商務中心領班崗位職責範文

1.全面負責商務中心各項服務的工作，服從上級指揮，服從工作安排，努力完成本職工作，直接向商務中心主管負責。

2.熟悉本室的各種程序和業務,對服務員的工作態度、服務質量以及工作進程進行細緻的管理。

3.負責檢查組員的儀容、儀表，瞭解組員的思想動態和工作情況，安排及監督組員按規範程序工作，定期或不定期地向主管彙報。

4.當班期間，調節營業室的一切營業性服務工作，安排組織員工的.具體工作，負責對電腦單據底稿進行細緻核對。

5.負責檢查下屬員工的工作質量，負責製作各種報表，保證工作設備和環境的清潔。

6.做好當天當班的工作記錄，包括：

(1)員工遵守紀律、考勤情況。

(2)有關電傳、傳真的服務質量把關，業務通知、來函致電的收發等情況。

(3)機器設備的使用及故障維修情況。

7.以身作則，模範地執行酒店的各項規章制度。

8.及時完成領導交代的其他各項任務。