維護承諾書

由深圳裝飾集團股份有限公司施工，竣工日期：2015年1月1日（計劃時間），承包商已按《玻璃幕牆工程技術規範》jgj102-2003規定，向我業主提供了《幕牆使用維護説明書》。現承諾如下：

一、對一般規定承諾

１．我單位已按要求在幕牆交付使用前培訓了幕牆維修、維護人員。

２．已根據《幕牆使用維護説明書》的相關要求及時制定幕牆的維修、保養計劃與制度。

３．雨天或4級以上風力的天氣情況下不宜使用開啟窗；6級以上風力時，應全部關閉開啟窗。

４．幕牆外表面的檢查、清洗、保養與維修工作不在4級以上風力和大雨（雪）天氣下進行。

５．幕牆外表面的檢查、清洗、保養與維修使用的作業機具方便、安全可靠；每次使用前都應進行安全裝置的檢查，確保設備與人員安全。

6．幕牆外表面的檢查、清洗、保養與維修的作業中，凡屬高空作業者，應符合現行行業標準《建築施工高處作業安全技術規範》jgj80的有關規定。

二．對檢查與維護承諾

1．日常維護和保養應符合下列規定：

1）應保持幕牆表面整潔，避免鋭器及腐蝕性氣體和液體與幕牆表面接觸；

2）應保持幕牆排水系統的暢通，發現堵塞應及時疏通；

3）在使用過程中如發現門、窗啟閉不靈或附件損壞等現象時，應及時修理或更換；

4）當發現密封膠或密封膠條脱落或損壞時，應及時進行修補與更換；

5）當發現幕牆構件或附件的螺栓、螺釘鬆動或鏽蝕時，應及時擰緊或更換。

6）當發現幕牆構件鏽蝕時，應及時除鏽或採取其他防鏽措施。

2．定期檢查和維護應符合下列規定：

①在幕牆工程竣工驗收後一年時，應對幕牆工程進行一次全面的檢查，此後每五年應檢查一次。檢查項目應包括：

1） 幕牆整體有無變形、錯位、鬆動，如有，則應對該部位對應的隱蔽結構進行進一步檢查；幕牆的.主要承力構件、連接構件和連接螺栓等是否損壞、連接是否可靠、有無鏽蝕等；

2） 玻璃面板有無鬆動和損壞；

3） 密封膠有無脱膠、開裂、起泡，密封膠條有無脱落、老化等損壞現象；

4） 開啟部分是否啟閉靈活，五金附件是否有功能障礙或損壞，安裝螺栓或螺釘是否鬆動和失效；

5） 幕牆排水系統是否通暢。

②應對第1款檢查項目中不符合要求者進行維修或更換； ③幕牆工程使用十年後應對該工程不同部位的結構硅酮密封膠進行粘接性能的抽樣檢查；此後每三年宜檢查一次。

3．災後檢查和修復應符合下列規定：

1）當幕牆遭遇強風襲擊後，應及時對幕牆進行全面的檢查，修復或更換損壞的構件。

2）當幕牆遭遇地震、火災等災害後，應由專業技術人員對幕牆進行全面的檢查，並根據損壞程度制定處理方案，及時處理。

三．對清洗承諾

1．業主應根據幕牆表面的積灰污染程度，確定其清洗次數，但不應少於每年一次。

2．清洗幕牆應按《幕牆使用維護説明書》要求選用清洗液。

3．清洗幕牆過程中不得撞擊和損傷幕牆。

物業品質維護公開承諾書

xx物業管理服務有限責任公司：

為使xx項目整體有一個良好的居住環境，保障房屋的結構安全、使用正常、外觀整潔、本人願做如下承諾：

一、本人 為xx項目 幢 單元 房屋業主，本人於交房時或裝修前已收悉貴司物業服務中心提供的《裝飾裝修管理服務協議》、《房屋使用説明書》、《業主臨時管理規約》、《業主手冊》等文件，現聲明已詳閲以上文件，並承諾遵守以上文件的所有規定。

二、因本人所在房屋的户型改造以及裝修需要，需對陽台進行封閉或其他部位進行改造，特承諾如下：

1、已知曉貴中心就本人對所購物業陽台封閉可能會造成的影響事項的勸告，包括但不限於小區外立面的不統一、高空墜物等安全因素以及給能給辦理產權帶來的影響；

2、承諾按照統一規範的封閉方式進行施工，不改變材質、顏色、形狀等，具體封閉方式以附件圖紙標識為準；

3、承諾封閉施工時不影響或改變原有配置物件，包括上下水管道、防護欄杆、燃氣管道等；

4、承諾選擇專業的陽台封裝公司進行施工，否則因安裝原因由此造成的一切安全責任，均自行承擔；並承諾若選擇其他公司施工，該封裝公司接受貴司統一管理,包括但不限於營業執照、施工資質、和材料合格證明、施工業績等的檢查，否則自願承擔由此造成的全部連帶責任；

5、承諾陽台封閉時，若涉及燃氣管道線改造，需選擇燃氣公司進行施工，否則因私自改造造成的停氣或人身傷害，均自行承擔；

6、承諾陽台封閉後，不再額外增加超荷載的物件或裝飾，否則由此造成的一切責任，均自行承擔；

7、承諾陽台封閉後，不安裝任何形狀的雨棚、防護欄等有礙統一規範的物件，否則貴司有權予以拆除或禁止上述物件進入小區，相關的拆除費用或損失均自行承擔；

8、承諾陽台封閉時，不改變原有預留空調孔及室外機的安裝位置；

9、承諾陽台封閉時，做好相關部位的防水處理，否則由此造成的滲漏或造成鄰里財產的損失，均自行承擔；

10、承諾不得在陽台、露台或室內私自加裝樓層、違規搭建雨棚、房屋等，若自行搭建或封裝後承擔一切後果。

11、承諾對涉及牆體改變，先到房管局辦理《城市房屋裝修結構安全批准書》，裝修（使用）不當或違章搭建等而引發的一切人身傷害、財產損失等承擔全部經濟與法律責任。

承諾人：

18產品維護售後服務承諾書

為着“為顧客提供最滿意的產品和服務”的經營宗旨，昆明佳曉自來水工程技術股份有限公司鄭重承諾：在確保設備的先進性、可靠性、穩定性的同時，不斷改進服務質量，從售中到售後的交貨、調試開通、設備維護管理、技術服務、用户技術培訓等各方面，保證顧客能得到最好的服務，讓顧客滿意、放心。

1、產品保修年限、範圍、保修條件

對於產品從購機之日起二年內，用户所購貨物各部件發生非人為損壞，用户可以無條件更換。用户所購貨物各部件發生非人為損壞，將免費更換性能指標不低於原規格型號的新部件。

免費質保期期限起計方式： 從驗收合格之日起二年內。 2、解決問題、排除故障的速度

為更好地保證設備的正常運行，及時解答用户提出的疑問，幫助用户解決問題，免費質保期內維修人員接到維修通知後到場時間： 我公司專門設立了售後維修服務部門。故障響應時間市內不超過2小時響應，24小時內給予解決。省內根據最快的交通工具最短的時間到達現場。2小時給予解決。用户報修後，在規定時間內不能解決問題的，提供不低於原檔次的設備為買方代用。

3、備品備件供應情況

公司儲存充足的零配件，能保證客户方不會因為缺乏零件而耽誤系統運行，特殊情況，可提供相應型號設備進行暫時替補使用。

4、設備使用的培訓、指導

設備安裝調試完畢後，組織設備管理、操作人員集中進行授課(包括ppt理論和實踐操作方式相結合);安排培訓總的時間不少2個小時。

5、定期巡檢

我公司將巡檢制度為常規維護工作之一，即公司組織每半年對運行的設備巡檢一次。公司巡檢工程技術人員為主，有設計人員參與。並聽取用户維護人員反映的問題及建議，不斷完善產品的軟硬件功能和質量。

6、服務熱線

昆明佳曉自來水工程技術股份有限公司開通服務熱線:0871－xx-xxx-xxx、xx-xxx-xxx，聯繫人：xx-xx。每週週一至週五均為客户解決各類疑難問題。

7、質量保證期以後的維修、維護內容及服務方式

有償服務 在本公司產品售出且逾保修期後，上門為客户作產品的升級或維護時，向客户收取服務費用（包括零配件費用及維修工時費用）。

昆明佳曉自來水工程技術股份有限公司開通服務熱線:0871－xx-xxx-xxx、xx-xxx-xxx，聯繫人：xx-xx。每週週一至週五均為客户解決各類疑難問題；