物業個人先進事蹟材料

在日復一日的學習、工作或生活中，大家都有寫事蹟材料的經歷，對事蹟材料很是熟悉吧，事蹟材料是對先進集體、先進人物的模範事蹟進行綜合整理所形成的總結性書面材料。那麼事蹟材料怎麼擬定才能發揮它最大的作用呢？以下是小編為大家整理的物業個人先進事蹟材料，希望對大家有所幫助。

物業個人先進事蹟材料1

鳳凰管家小梅在業主的眼中是一位積極樂觀，真誠服務業主的好管家。在物業日常服務中，她始終嚴格要求自己，重視服務意識，以飽滿熱情和嚴謹態度對待業主需求和工作，提升服務質量，促進業主滿意度。

在9月2日早上，一個急促的電話鈴聲響起，是業主劉姐打來的電話。因為之前安裝窗户的施工師傅不注意，窗外滴水枱面的碎石並未清理乾淨，這幾天窗外刮的風也大了不少，劉姐擔心大風會把枱面的碎石刮到樓底砸到過路的人，這段時間一直在聯繫之前安裝窗户的師傅過來清理，安裝師傅卻遲遲沒來，便只能求助於管家，希望能幫忙清理。管家小梅在得知這一情況後，立馬聯繫了物管張班長在樓底做好圍擋防護，提示過路人，另一邊也聯繫了保潔餘班長一同上門為秦姐排憂解難。本想着只是將窗外的滴水枱面清理乾淨即可，卻發現滴水枱面的部分位置有水泥塊，單用掃把無法清掃乾淨，如果放任不管，隨着日曬雨淋也會開裂並被大風颳到樓下，存在一定的安全隱患。

管家小梅查看現場後，在確保安全的情況下翻到了窗户外的滴水枱面上，認真、仔細的將枱面上的水泥塊清理乾淨。業主劉姐在現場也不禁感歎管家小梅的認真、負責，直誇“你辦事我放心！”、“你最靠譜了！”。

物業個人先進事蹟材料2

20xx年1月，xxx入職佛山xxx花園物業服務中心客服部物業助理崗位。在20xx年3月負責佛山xxx花園君湖匯批量收樓工作，如業主收樓簽署資料、辦理水電過户、辦理裝修申請、業主資料歸檔等。在xxx7年的時光裏，她積累了豐富的工作經驗，並提升了自身的綜合業務素質及服務水平。在工作中始終堅持“全心全意為業主服務”的理念，將業主訴求放到第一位，積極主動為業主解決任何事情，多次贏得業主的表揚。並在20xx年和20xx年獲得了“服務之星”的稱號。

作為一名在客户服務中心服務的工作人員，xxx深知服務就是她工作的一切，只有用心才能做好服務，才能做好本職工作。客户服務中心是物業公司的服務窗口，而客服人員的行為素質將直接展示物業公司的服務形象。xxx也經常會遇到有些業户不滿意服務而有意責罵，刁難，但是她時常會換位思考，是不是我們的工作做的不到位才讓業户不滿意，並有意識的進行自我反省。

記得20xx年6月初，客服中心前台接到4座的20樓一户業主陳先生的投訴，因前期空調外機位置設計缺陷，導致室內安裝空調時出現錯蹤雜亂的現象，其21樓客房的空調主機應安裝在上一層的位置，由於21樓業主的過錯而將客房空調主機安裝在平層，由此導致20樓陳先生家中的客房主機無法安裝。炎炎的夏日，陳先生焦急萬分的時候找到了xxx，並表示樓上的業主不把空調移動上一層位置，他將強烈拒交物業管理費。為避免投訴的進一步升級，xxx主動聯繫4座21的業主溝通關於空調安裝錯位置導致的後果！起初21樓的業主態度非常強硬，對空調主機安裝位置歸究於物業公司工作人員的統一規定空調位置責任，拒絕移動。經過xxx多次上門與21樓業主耐心講解空調主機安裝位置的嚴重後果，終於21樓業主與20樓陳先生意見達到一致，同意在約定的時間內將空調移到上一層位置，20樓的陳先生也主動繳納所拖欠的物業管理費。

xxx覺得“用心”服務的過程中，要具備熱心、耐心、細心，才能夠得到業户的肯定。她舉了個例子：例如在物業管理費的追繳工作過程中，個別業主因不滿意物業公司的工作方法或工作態度而拒繳物業管理費，但是通過客服人員的耐心跟進處理，業主會因客服人員的服務態度而改觀，進而主動繳納物業管理費。因此，在服務過程中，要學會設身處地地為業户着想，儘可能瞭解業户的需求，用自己的真誠服務去感動業主，讓業主滿意。

物業個人先進事蹟材料3

同志xx是xx服務有限公司xx項目秩序部的一名保安班長。他愛崗敬業，忠於職守；樂於助人，排憂解難；以身作則，帶好團隊；勤於學習，善於借鑑。他的工作得到了同事的一致認可和業主的高度稱讚，他是一名優秀的物業服務標兵。

一、愛崗敬業，忠於職守

在服務業主上，他熱情耐心，舉止文明，能積極為業主提供服務。當業主遇到困難時，他在能力範圍內會竭盡全力的幫助；在秩序維護上，他能嚴格執行人員和車輛進出管理制度。對陌生人進入園區會細心詢問，要求出示證件並進行登記。對大件物品進出，他會查看《物品搬運清單》，並檢查確認，無異常後放行。發現車輛停留在車道上，他會及時勸離，讓車輛停在指定位置上，確保主幹道的暢通。對違反規定的亂停、亂扔、亂放、擾亂治安環境的違章行為，他會及時處理，耐心勸阻，做到以理服人，不失原則；在巡查工作上，他會按巡查路線按時巡查並在指定地點簽到。發現異常他會迅速控制勢態並上報，認真做好巡查記錄；在工作紀律上，他按時交接班，不遲到不早退不曠工，不串崗不脱崗不睡崗，不做違反紀律的事。他服從公司管理制度並認真執行上級的工作指令。他保守公司內部機密，不將內部人員及組織和崗位情況外泄；

在工作要求上，他熟悉公司各部門的職責分工和人員車輛情況，掌握園區進出要道及設施設備的具體位置。能做好機房消防設施及監控設施等重要位置的防範工作。對道閘及伸縮門，各種消防器材等會正確使用。

二、樂於助人，排憂解難

20xx年7月的一天，他在園區巡邏，發現有位五十多歲的婦女心急火燎，面容焦躁，步伐急促，東張西望的穿梭在園區裏，東張西望的尋找着什麼。他攔住這位婦女，進行詢問，得知她姓劉，在園區內迷路，試圖着尋找回家的路，她這樣盲目的尋找，無異於大海撈針。

天氣非常炎熱，他擔心劉女士急出病來，就把她請到樹下乘涼，給她倒了杯涼水，主動承諾會幫她找到回家的路。怎樣找呢？他苦思冥想，最後他決定向客服人員尋求幫助，他知道客服人員掌握着園區所有業主的聯繫方式。

後來經詢問劉女士並不是園區的業主，後聯繫到了她的家人接走了劉女士。劉女士的兒子喜極而泣，握着他的手再三表示感謝，他微笑着説：“都是為人父母，老人走失了當然擔心，這是我該做的！”劉女士和她兒子安心的回家了。

物業個人先進事蹟材料4

20xx年9月12日，物業服務中心收到來自業主親自送來的錦旗，上面寫着（對工作認真負責，為業主盡心盡力）幾個大字，對鳳凰管家小燕表示感謝。

20xx年8月20日接到業主黎女士的電話反應：“外牆有滲水現象，希望服務中心能夠儘快解決此事”，鳳凰管家小燕接到電話第一時間將此事告知水電部主管，主管接到任務，立馬帶領水電師傅趕往現場修復，直至外牆滲水修復完畢。鳳凰管家小燕全程跟進的細心認真以及水電部師傅的響應迅速，讓事情得以順利解決。業主因此感受到了中惠金士柏山全體服務人員的工作認真嚴謹，解決事情的果斷迅速，為了表示對鳳凰管家小燕及物業全體工作人員的感謝，同時為了鼓勵全體工作人員繼續保持認真嚴謹負責的工作態度，特送此旗以表感謝鼓勵！

一面錦旗，凝聚一份滿意，一份認可，一份信賴，是對我們工作人員的肯定。，更是對我們物業服務工作的無形鞭策！在今後的工作中，中惠金士柏山項目全體員工將全新全意地做好服務，不負業主們的期望與信賴！

物業個人先進事蹟材料5

×××，1997年3月份調入公司，先後擔任××大廈有限公司市場管委會副主任、物管部經理，××物業公司副總經理××ד數年如一日”，工作認真、負責、敬業，為物業公司的發展作出了很大的貢獻，並連續六年被評為“先進個人”。

一、努力學習，注重自身工作能力的鍛鍊和培養

為確保物業公司年度工作目標的實現，使得物業的管理和服務工作更加規範，×××面對新形勢、新要求，堅持刻苦學習，重新學習，拓寬知識面，儘可能完善各方面的知識。今年除積極參加公司組織的每一次培訓學習，認真記筆記、寫學習心得，同時抓緊繫統學習物業管理方面的理論書籍。把有關重點要點記錄下來，並在工作中、在編寫培訓教材時加以引用。注意學習中不斷從自身查找原因，從提高自身素質入手，結合工作實際，擺正自己的位置，圍繞目標責任制，從各方面落實措施。工作中注意調動各部門經理、主管、班長的工作積極性，發現問題及不足，多與他們溝通，共同探討解決的辦法，較好地推動了工作的開展，並取得成效。

今年，在×××接替物業管理員和××大廈新增兩位物業管理員的情況下，注意傳、幫、帶，並一起共同學習相關物管專業知識，啟發式推動工作。當遇到問題時，用研討的方法相互討論。首先讓他（她）們發表看法，逐步達成共識。物管員在收取費用時，注意加強全過程的跟蹤管理，杜絕了收費工作中雷同錯誤問題的出現。

二、敬業勤奮，嚴格管理，以身作則樹榜樣

在日常工作中，×××以身作則，提高對管理重要性的認識，也處處注意管理技能的培養和提高。不因循守舊，學習用新的思想和新方法來分析和解決問題，在管理工作上打開新局面。公司的作業文件對各崗位職責都有明確概定，通過近兩年的實施，存在不完善，針對性不強，操作不便的情況，×××及時提醒各部門不斷補充，並結合具體崗位有針對性的修改。今年設備、保安、物業管理員崗位都重新修訂了職責。×××在實際工作中還注重在員工中加強企業文化、企業精神、職業道德方面的培訓，讓員工增強對企業的認同，提高凝聚力、向心力，激發員工的主人翁思想，讓員工發揮主觀能動性。今年編寫教材4篇，上輔導課6次，崗位對口研討13人次，獲得了較好的效果。在今年人員不斷調整更換，新招員工佔公司員工總數的72%情況下，保證了各項制度的落實，為較好完成各項工作任務夯實了基礎。

凡是要求員工做的，×××自己帶頭做到，時時處處加強自身修養，愛崗敬業，模範帶頭。工作中，求真務實，摸實情、説實話、辦實事、重實效。與員工的相處注意關係融洽，在情感上產生共鳴，實現與員工在情感上的溝通與融洽，尊重員工，在員工中開展互幫互學推動比學趕超，起到榜樣引導的作用。物業管理工作繁雜而瑣碎，尤其是×××擔任公司副總經理併兼當辦公室許多具體工作，他任勞任怨，不計報酬，不計較個人得失，堅持出全勤，放棄了所有休息日，就是在幾次重感冒發高熱堅持夜間掛水，白天堅持上班。

在新的一年裏，×××表示，將與物業公司全體員工一起牢記××物業公司的“服務宗旨”，加強業務學習，改進工作方法，提升管理水平，繼續以飽滿的工作熱情和求實的工作作風，為物業公司的發展作出貢獻。

物業個人先進事蹟材料6

xxx堅持服務為本，全力踐行公司“大客服”服務理念。在從事安防工作過程中，他始終恪盡職守、防微杜漸，勇於擔當、細於觀察，時刻牢記捍衞業主生命及財產安全的使命。從抵制張貼牛皮癬到排查潛入閒雜人員，從深夜安頓醉酒人員到清理消防通道，從協助解決業主車位被佔到深夜幫助被困加班人員處理門鎖故障，有很多委屈，有很多艱難。有時，還會面對部分業主的不理解和意圖違反管理要求人員的滋事生非，那些為人知和不為人知的他都忍默默地承受，儘自己所能協調矛盾，爭取理解與支持。他相信只有業主安全得到捍衞，服務行業和公司的榮譽才能得到維護，我們的服務才有價值!

日常工作中，xxx是團隊的表率擔當;應急事件處理中，他也是員工學習的榜樣。20xx年“xx醉酒打人”事件中，在責任方惡性報復且動手打人的情況下，xxx始終保持在公司管理人員的角色立場，忍辱負重不予還手，表現出作為一名管理人員的高度素養，在避免事態進一步的擴大的同時，使事件得到了妥善處置，並且高度展現了公司的品牌形象。其在本次事件中的無畏沉着和隱忍剋制，得到了項目團隊、公司領導和派出所民警的一致高度肯定。而xxx本人只是笑呵呵地説：“這是應該做到的，職責所在。”

物業個人先進事蹟材料7

臨患不忘國，忠者也；臨醫不忘民，醫者也；臨危不忘責，共產黨也。自疫情保衞戰打響以來，許多黨員幹部衝鋒在前，用行動踐行“為人民服務”宗旨。英山縣温泉國小黨員教師xx就是眾多“為民服務”大軍中的一員。他以高度的責任感和使命感，第一時間投入疫情防控工作一線。

以高度的擔當精神，爭當抗“疫”排頭兵

從年前的臘月二十八到現在，xx一直都在忙碌着疫情防控工作。該校包保的新村巷片區，人口信息比較複雜，獨居老人、殘障人士較多，經常遇見敲不開門，問不出信息等情況，給摸排工作帶來一定的難度。他認真研究分析具體狀況，協助校黨總支制定疫情防控工作實施方案、並帶頭成立黨員先鋒隊，踐行初心使命。他將責任區細化成十四個小組，帶領40餘位包保幹部深入責任區進行全方位摸排，按照“不漏一户、不落一人、不斷一天”的要求，共摸查出458户1391人，並建立30多個微信羣，每天通過電話或信息，及時瞭解掌握包保片區居民的身體健康狀況。每天通過微信或電話與居民聯繫，核實包保户的訂單需求，組織與商超對接，並配送入户，受到片區居民的充分肯定。同時常態化參與學校疫情防控工作各項安排會，全力配合學校領導班子做好疫情防控工作，確保各項工作規範有序、有條不紊推進。

以高度的政治意識，當好社區守門員

2月17日深夜，上級發來信息，温泉國小負責的紅衞街處卡口、原二小卡口、老茶葉公司卡口、專家公寓卡口均需配置4人值守，18日早晨7點鐘必須到位，並接受上級部門檢查。接到信息後，xx頓時一籌莫展。所有卡口均已安排兩人值守，下缺人員如何安排？深夜12點，同事手機關機怎樣電話通知？一邊是必須服從的組織安排，一邊是無法通知到位的事實。17日深夜，xx久久不能安然入睡。18日早晨5點，他就起牀出門，騎上自行車來到陵園街、城南5號路、盛世家園、山城一品、長安世紀城等小區通知同事卡口值守事宜。所有值守人員安排到位後，他早已累得汗流浹背，顧不上吃一口早餐，又主動來到紅衞街卡口擔負值守責任。

在關鍵時候頂上去，樂當後勤保障員

面對疫情，xx不計個人安危，不怕辛苦，迎難而上。在學校卡口，經常看到他戴着口罩在黨員先鋒崗為民服務的身影；在辦公室裏，時常看見他因忙工作到下午兩點才吃方便麪的場景；在教學樓旁，總能聽到他拿着衞生用具清理地面垃圾的掃地聲；在社區卡口，總能看到他左執測温儀、右拿登記冊屹立一整天。接連幾天，因為太辛苦，xx多次出現了胃痛腳疼等情況，但他毫不在意，總是做得多説的少。為創造一個安全、乾淨的辦公環境，他每天總是晚走一個小時，協助後勤部門做好學校衞生死角的清理和消毒工作，以一言一行彰顯黨員奉獻精神。

沒有一個冬天不能逾越，沒有一個春天不會到來。在這場沒有硝煙的戰爭中，xx以自己的實際行動守土擔責，守土盡責，書寫忠誠，始終戰鬥在防控疫情工作的第一線。他坦言，其實自己做的只是一名普通黨員幹部應該做的事情，越是在抗擊疫情的關鍵時刻，黨員幹部就越要挺身而出，勇挑重擔。他表示將繼續以永不懈怠的精神狀態和一往無前的奮鬥姿態鏖戰疫情第一線，疫情不退不撤兵。他是這麼説的，也是這麼做的，正是因為有這樣的黨員幹部，才能讓黨旗在防控疫情鬥爭第一線高高飄揚。

物業個人先進事蹟材料8

20xx年9月進入工程部工作以來，一直嚴格要求自己，處處以身作則。從不計較個人的得失。工作能力強，善於溝通，樂於助人，團結同事，有一顆全心全意為公司服務的炙熱的心。主要先進事蹟表現如下幾點：

一、工作主動，認真負責，腳踏實地，兢兢業業地完成部門領導交給的每一項任務，不讓領導為之操心。

二、他做為物業公司南門國際項目工程部的一名普通員工，他愛崗敬、文明禮貌;與同事之間相互支持、相互尊重、團結友愛，充分體現了一名優秀員工的崇高素質，他履行公司的規章制度、服務規範、工作要求以及工作流程，堅信公司管理理念和公司一起進步。

三、“大禮不辭小讓，細節決定成敗，泰山不拒細壤，故能成其高，江海不擇細流，故能就其深。”他在工作中注意細節這是一種服務態度和服務意識的體顯。他經常下班很晚才回家，為業主中的孤寡老人維修線路更換照明燈，得到了廣大業主的認可和好評，他的細心、耐心、熱心温暖着業主的心，照亮了行家萬户，並於今年1-3月份被評為優秀員工季度之星。

四、在平常的工作中他不斷地提高自己的專業水平，加強自己技術方面的學習，瞭解更多的設備設施的使用和維修知識，相繼在20xx年8月和11月份經考試以優異的成績取得了國家認證的高壓電工資格證和電梯管理員證，並把全部身心投入到公司的發展中去，他的愛崗敬業的事蹟在公司傳為佳評，受到公司領導和員工的一致認可。

五、在這一年的的工作中，他沒有請假一天，節假日公司有事他準時到崗，逢年過節他都主動要求留下堅守工作崗位，讓家遠的員工回家過年、過節，從來沒怨言。成為公司一名合格的電工是他的目標，不管從事什麼工作，他都會做好本職工作，樹立全局意識是重要問題。隨着行業的不斷髮展，他會不斷提高專業技能的業務水平和技術知識，應用於實際操作中，更好地為業主服務。

六、平時工作時就把公司當做自己的家，將自己的能力充分發揮出來。不僅工作努力，做事效率高，而且組織觀念強，勞動紀律好，沒有一點私心雜念，用平常的心態對待平凡的工作，平時他總是這樣説：“我不需要領導表揚，只求領導不批評就是最大的滿足!”用這樣的心態對待自己的工作，非常值得全公司的同事們學習。

七、一粒沙中着世界，一滴水中見人生。他認為自己的職業是崇高的，幾年來雖然工作很辛苦，但他覺得只要能為自己所熱愛和追求的事業默默奉獻再苦再累也心甘情願，他的工作是平凡的但他都在平凡的崗位上塑造着不平凡的敬精神，實現着自己不平凡的人生價值。

在人生的道路上，許多人正在以無私的工作態度和忘我的敬業精神在自己平凡的崗位上默默無聞地奉獻者，為自己所從事的事業付出了滿腔熱情，捧出了全部真誠，這樣的人值得我們去學習和讚揚。

物業個人先進事蹟材料9

在社會強大競爭的大環境下，傳統與創新碰撞的今天，“優秀客服員工”這個稱號已不僅僅是技能熟練、吃苦耐勞的詮釋，它更包含着一種鋭意改革、大膽創新的勇氣。，就是這樣一位在客服行業風浪中傲立潮頭敢於拼搏進取的優秀客服工作人員。

從事客服工作以來，多次被業主讚賞，受到表彰。成績與榮譽的取得，滲透着她的智慧、汗水和心血，也實現了她紮根沃土、立志客服事業、無私奉獻青春的人生誓言。

三尺前台大地可作證

20xx年11月，以強大的優勢技能加入，開始勤奮地、刻苦地、全面地接受客服專業考煉。在xx期間，她以迷人的笑臉，熟練的技能，優秀的品質多次被業主讚揚，年9月1號，她調到金威酈都項目部工作，期間不僅鋭意進取，同事之間關係無比融洽。

從一個普通學生走上前台，她心中未免打鼓。前台與講台的區別在於服務的對象不同，但是一視同仁，將自己生平絕學發揮得淋漓盡致，就連自己的同事也不由自主的豎起大拇指!吾將吾心獻，三尺前台終不改。這句成了心中座右銘。在工作期間她不僅包攬了所有的“重活”還主動請纓親自上門解決業主煩惱，並且不解決不歸。每天客服工作異常繁忙，在金威酈都項目部由於樓盤剛剛接手，大量的工作接憧而至，然而不懼艱辛每天加班至9點，並且不求回報，她的這種精神折射出了這個家庭的優秀企業文化，讓競爭者折服!令覬覦者膽寒!

在前台客服中不斷進取和求索，不但練就了過硬的客服功底，還鑄造了她高尚的執業品質。在年至年期間，她放棄了多家大型企業和所謂“好單位”的面試，依舊無悔地衷愛於客服工作。有人不解地問他為什麼，她回答説：“客服的生命是‘真’，人更要活得‘真’”。

逆水行舟腳踏實地勤耕耘

20xx年，被人事部門選調到分公司xx項目部工作，從一個客服耕耘者成為一個真正的客服巨人。從餘杭分公司到廣佛分公司，又是一個環境的轉換，也是一道艱難的命題。但是，憑藉着“不服輸”的性格和對“客服”這個特殊名詞的感情，她從零起步，逐步成為一個優秀的客服項目管家人員。年至年，她從事其本的管家工作，對項目部日常調解工作、前台電話報修及附加驗收，嚴格按照客服行為準則執行。首先，她深入學習和掌握《客服行為準則》、《xx日常管理制度》等，熟練掌握客服專業技能，更新服務手段，提高工作效率，使客服工作質量大大提高，為客服工作打下基礎。在熟練掌握客服專項技能的基礎上，她深入到業主心中，對服務政策和態度逐一打聽，查閲服務評價，取得了業主對理解的第一手資料。到年間，她積極參與項目管家的改革工作，為成功拉近業主與企業的關係，她以自己為改革對象，揚長避短，把自己塑造成為企業的一面旗幟!由於她出色的工作技能和踏實的工作作風，年，金威酈都項目部授予她“客服天使”稱號，她辛勤地耘，優良的客服素質，為本項目管家工作添上了濃默重彩的一筆。

物業個人先進事蹟材料10

xxx是一位不善言辭、默默無聞、認真負責的工程部維修工。平日裏，他對小區設備及設施情況瞭如指掌，能按時做好保養工作，避免公司不必要的損失，確保安全生產。在負責小區維修管理工作中，能夠急業主之所急，想業主之所想。無論是炎炎夏日氣温高達38℃，還是颱風天的狂風暴雨，無論黑夜還是白晝，為了保障業主的正常生活，為了讓業主滿意和認同xxx，即便遇到節假日突發緊急維修狀況，xxx也能主動放棄休息時間，第一時間趕到有需要的業主家中排憂解難。

今年過年，在大年三十這樣閤家團聚的日子裏，xxx依然像許許多多的物業人一樣堅守在工作崗位上，不曾回家和家人團聚。有一户業主家馬桶堵了，着急的給客服打電話，他二話不説，跑在維修救急的第一線，不怕髒、不怕苦，在開檢查孔時衞生間的的污水濺得他滿身都是，可他似乎毫不在意污水濺在身上，依然面不改色，認真地排查着故障，直到把馬桶修好他才離開。業主説要感謝他，卻被他婉言謝絕，他只是微微一笑説：“這沒什麼，因為我是xxx人，解決業主燃眉之急是我們應該做的”。

xxx對待工作一絲不苟，不怕髒不怕累，積極維護公司聲譽的精神值得每個員工學習，其工作期間及時、盡力、真誠為小區業主服務的敬業精神，更是贏得了業主們的信賴和稱讚。

物業個人先進事蹟材料11

時光的轉盤飛轉，一年又將過去。今年是非同尋常的一年，是成績斐然的一年。在這一年裏我們綜合市場物業服務科許多的同志都做出了成績，獲得了快速的成長和巨大的進步，使物業服務科的綜合服務水平有了很大的提高，尤其是同志，更加值得大力表彰。他愛崗敬業，積極進取，顧全大局;他服從安排，勇挑重擔;他兢兢業業，任勞任怨;樂於學習，勤於鑽研;急人所及，向人所想;他善於思考，頭腦靈活;他團結同志，友善待人;他謙虛謹慎，處事周密。

在此我們將張濤的先進事蹟約做簡介

一、他熱衷於本職工作。

在思想上積極主動，在競聘上崗時，他響應集團的改革政策，在水暖科大多數還在徘徊，還有很多同志在持觀望的態度時候，他積極主動報名參加競聘;問他為什麼要參加競聘，他説;“不管綜合物業服務科工資多少，我要應聘上了，我能學到很多技術，我能發揮我的特長。”

二、他在工作中服從安排，工作認真負責、謙虛謹慎、兢兢業業。

1、尤其是跑冒滴漏他接到安排從不拖延時間，接到安排後他根據具體事故原因進行分析，和他所掌握的情況把該帶的工具和該帶的材料都帶上，從不浪費時間，在去的途中就把解決的程序方案就定了，到了事故現場要和預知的一樣，就以最快的速度解決，不一樣就定更好的方案進行解決。

2、他勇挑重擔，那是在12月15日A樓海爾櫥櫃的暖氣閥門凍壞了，熱熱的暖氣直往外噴，霧氣特別大，當時沒有班長也沒有別的領導，別的同志都傻眼了，拿上工具和閥門把衣服往頭上一遮就衝進霧氣中，等他把舊的罰體拆下，把新的換上，早已成落湯雞，別同志都驚訝了，然後豎起大拇指説張濤好樣的'，領導在與不在一樣的幹，而只是微微一笑説：“我只是比你們搶先了一步”等張濤到值班室衣服已凍得硬邦邦的了。

3、下水是B樓一個很嚴重的問題，尤其是夏天，每天要疏通兩三次，蹲便池能疏通出礦泉水瓶子，成卷的廣告紙，拖把池能疏通出毛巾、手套、還有整條的拖把等等，好多時候別的同志疏通好幾次就疏通不了，而搗鼓幾下就好，我們的同志給他取了個綽號“張一鞭”有好幾次我們有些同志B樓負二廁所污水泵抽不上水，就叫喚泵壞了，而去把泵一拆把雜物一去好了。

4、還有他急人所及，向人所想，有好多經營户的手機，鑰匙掉廁所，給求助，他義不容辭，經常開檢查孔時廁所的下水濺得滿身就是，經營户説要感謝他，都被他婉言謝絕，他只是微微一笑：“沒什麼我是華凌人”。

5、我們科室特別是零下15度以下的冬天值夜班很成問題，以往的夜班人員很難滿足現在的環境，提出把白班人員輪流值夜班，但有出現新的矛盾，這樣白班的人又倒不過來休息，正在犯難之際，他帶領別的住在跟前的同志主動請命，要求不輪班了，假如夜間有突發事件他們隨叫隨到，願意效勞。

我們相信，在像這樣的優秀員工的感染下、帶動下我們這個大集體裏會湧現出更多的先進事蹟、模範個人。讓我們共塑企業之魂，讓我們攜手共建企業輝煌燦爛的明天。

物業個人先進事蹟材料12

本月優秀管家小雷，主要負責晉江萬達華府項目底商部分的業户，該員工日常工作認真負責，兢兢業業，團結集體，經常性幫輔新老員工一起解決物業管理工作中的小難題。

今年3月中旬起，全泉州晉江區域進入疫情防控高度緊張狀態，底商業户按防疫要求統一停業管理。期間，管家小雷在每月水電錶數據核對的過程中發現有三户業主的水費異常，超出正常用水量，異常最多的業户水費累計已達3000元以上，是日常用水量的三倍之多。管家小雷第一時間聯繫相關業户告知此事，又因疫情特殊時期，業户無法及時自主查看原因，管家小雷便主動前往現場一一排查。經個人及其他部門協助調查得出：一户業主因窗户未關閉，屋內進入野貓導致水龍頭長期處於放水狀態引起用水量激增；一户因馬桶抽水開關故障一直放水導致用水量異常；另一户業主因為進水管漏水，且水管埋在地裏，經物業工程部挖掘勘察才發現。管家小雷對上述異常情況一一排查記錄，現場拍照及時反饋給業主，幫業主及時止損，得到業户的一致好評！

物業個人先進事蹟材料13

xx是五七物業處生產安全科承諾服務班的一名承諾維修工，主要負責五七片區的水電維修和下水道疏通工作。在承諾服務工作中，他變被動為主動，有求必應，有應必優，隨叫隨到，為轄區1400多户居民提供全程滿意服務，服務滿意率達100%，並通過電視專欄向社會公開承諾，工作無差錯、居民無投訴、服務無死角、質量無缺陷、優質率100%、居民滿意率100%，總結出了“進門脱鞋、出門擦地”八字服務口訣，熟悉掌握了“四熟四會”服務要領。他立足崗位，倡導社會新風，熱心公益事業，利用業餘時間無償為6户特困户、25位孤寡老人提供優質服務，先後為120多户居民安裝過防盜門、修過門鎖、搶修過電路、修過液化氣灶、電飯煲、電風扇、取暖器等簡易電器，義務奉獻工時1200多個，“增節創”1.8萬餘元。20xx年起，連續兩年被局公共事業處授予局十大服務明星，?20xx年獲湖北省優秀青年志願者和處十大服務明星光榮稱號，20xx年被評為局處雙文明標兵個人，20xx年獲局十佳先鋒戰士光榮稱號。

今年5月12日8點，xx接到技校小區一棟二樓206室居民的投訴，廁所翻水、污物四濺，xx-立即趕到現場，經過察看後用普通的方法無法疏通，斷定有硬物堵塞在下水道主管線中，一般的設備是無法能解決的，為了能及時為居民排憂解難，只能從樓頂用鋼絲繩捆鐵錘往下砸才有可能疏通，當時下着瓢潑大雨，歐居民和隨後趕來支援的班員一起，前前後後折騰了5個多小時，全身都濕透了，終於疏通了下水道，並打掃好衞生。回到家後，他發燒了，但第二天又見他站在崗位上開始了新的工作。

8月10曰下午，鹽化小區第22棟106室住户xx下班回家，鑰匙卡在鎖裏打不開門，急得滿頭大汗，情急之下撥通了xx家的電話，幾分鐘後-----帶着工具趕到現場可-----卻説：不能把防盜門弄壞。又要開鎖又不能把門損壞，無形之中增加了工作難度，-----查看了半天，決定用管鉗夾住鎖芯旋轉，將鎖裏的固定螺桿旋斷，取出鎖芯，將門打開，防盜門完好無損，熊安江拉着xx的手直説謝謝你。今年九月二十八日，是一個星期天，也是-----岳父六十大壽生日，愛人專門和別人倒了班，小歐也頭一次關了手機，一家人高高興興圍在一起，準備好好在給老人過一次生日。可事不湊巧，鹽化小區一棟202號居民-----家下水道堵了，家裏沒人，污水順着樓縫流進了一樓-----家中，她只好親自登門求助。-----對家人説了聲對不起，換上工衣立即趕往現場，原來是小孫長期住在父母家，將下水道用水泥全部封死了，碰巧這天三樓請客，油水多結冰將下水道完全封死了。於是小歐拿起榔頭，鑿子敲了起來，先將密封的水泥一塊一塊敲破，再用手一點一點地摳出來，由於用力過猛，他的手被水泥塊終於開了，憋在管中的污水，糞便隨着敲開了的出口呼嘯而出，噴得小歐滿臉滿身都是，就這樣一直幹到凌晨2：00多鍾才將積水排乾淨。

作為青年志願者帶頭人，-----立足崗位，倡導社會新風，熱心公益事業，為廣大居民排憂解難。他專門承包了五户特困户，無償為他們服務。抽空擠出資金為他們幹活。家住鹽化小區19棟一樓的嚴老，老兩口七十多歲了，女兒遠嫁不在身邊，兒子前年不幸病故，一家人孤苦伶仃。xx看在眼裏，疼在心裏，沒事就帶着兒子到他們家坐一坐，敍一敍，解解悶，幫忙買米換氣打掃衞生。今年五四青年節，xx利用平時修舊得利廢積攢下來的邊角料，給嚴老一家做了個防盜門，遮雨棚，檢修了電路，嚴老不再孤苦，有空也就到外面逛一逛，看到小區一天比一天美，止不住感歎：“物業人有情有義！生活在鹽化小區真是我的福份”。

物業個人先進事蹟材料14

在一次上門拜訪中，瞭解到業主家裏長期居住兩位老人，年輕人都在外地工作，一般過年才會回來，當時就告訴了阿姨我的工作手機號，若家裏有什麼事情都可以與我及時聯繫，日後也會多去拜訪一下老人。

在20xx年4月22日晚上接到阿姨給我打電話，説家裏廚房下水道有點堵返水的情況，隨後我第一時間安排了值班工程師傅去現場查看具體情況，採取緊急處理，把積水清掃後採取灌燒鹼，暫時緩解，但還是不是很通暢，後判定還需請專業疏通公司來疏通處理。考慮家裏是兩位老年人，遇到事情可能會着急、激動，以及擔心長時間沒處理給業主造成損失。當天晚上就將其在共同使用管道業主建了一個羣，在羣裏面説明情況需請專業疏通公司來處理，費用由大家共同承擔，今晚大家儘量不要再用水。很慶幸樓上業主都很支持工作，當天晚上接近十一點業主們都陸陸續續的將疏通費用湊齊了，隨後我也和工程師傅保持聯繫並把一切事情安排妥當了。

第二天早上我提前來到了公司，立即聯繫了疏通公司過來上門疏通，花了一個多小時時間，終於疏通成功了，在這期間一直在羣裏面和樓上業主互動，拍些下水道中疏通出來的圖片及視頻發在羣裏，呼籲大家共同愛護正確使用廚房管道，得到了該樓棟業主整體的好評並致謝。

在今後的工作中，我會秉承公司的信賴文化“不負信賴，全心為您“的宗旨，想業主之所想，急業主之所想。

物業個人先進事蹟材料15

光陰似箭，時光荏苒，轉眼間我已伴隨物業管理走過了幾個春秋。也在各位領導、同事、前輩們的指導、幫助、關心下逐漸成長、成熟起來，實現了由初出茅廬到對業務爐火純青的質的蜕變。始終不忘提高自身業務水平，勇於面對問題迎難而上，提高領導能力。今天，對自己過去的工作，特別是對在物業管理處的工作做一個簡單的回顧與總結。

在剛剛走進物業管理處時，在新的工作崗位上還是感到了前所未有的壓力。俗話説：“壓力出成績”，面對重重困難和難題我並沒有被困難所嚇倒，而是把它們當成機遇和挑戰迎難而上，下定決心要不辱使命，以此充實、提升自己的業務能力，並把這份新的工作幹好。這也是我至今秉承的原則和信念，並使我在工作中贏得了成績和榮譽。

一、將不斷加強政治和理論學習作為進步的階梯

始終把政治和理論學習放在首位，不斷加強自身政治和理論學習。積極主動出擊，蒐集大量的專業書籍和全國物業管理相對發達地區的經驗，認真學習、思考、總結。這一習慣我保持至今，並對我所分管部門的同志們起到了很好的帶頭、示範作用。不僅要提高自身的政治覺悟和業務水平，還堅持每月組織科室成員學習，強化了對黨的政策理論、業務知識和先進經驗的學習，用實踐鍛鍊幹部，加強了凝聚力。積極參與上級部門組織的業務培訓，考取了全國物業管理師資質證。通過多年來不斷的學習、充實、掌握專業知識、行業動態和法律法規，因為我認為作為領導幹部的政治覺悟的提高和理論專業知識的儲備不可或缺的重要性，通過學習能達到更新知識，提高素質、促進工作的目的。

二、將勇於接受挑戰，不斷創新作為不斷超越自我的動力

物業管理是一項紛繁複雜的龐大工程，牽扯的事多、涉及的面廣，主要涉及負責物管小區考核排名、參與各小區業主大會的召開、指導成立業主委員會工作；企業和項目的評先評優工作；物業企業資質申報、核定工作；物管小區共用設施、設備維修基金的初審工作；參與項目招投標的評審工作；協調業主、業主委員會與物業企業及開發商的關係、化解矛盾；及時與社區、辦事處、城管大隊、環衞處、數字化信息指揮中心等相關單位聯繫，協調物業企業與政府各部門的關係，為物業企業排憂解難，爭取物業企業的合法權益。與此同時在物業管理工作中時刻都存在着各種各樣的麻煩和難題，面對問題勇於接受挑戰，以不斷創新作為不斷超越自我的動力。

1、敢為人先開展了老舊小區綜合整治和多管齊下、多類並舉的進行長效管理機制的試點工作，並取得成效。

2、將物業管理與城市管理有機配合，進行構建物業管理與社區建設良性互動機制嘗試，推動住宅小區共駐、共建和共創。

3、有效推動住宅小區的水、電改造進程。

4、率先建立小額欠款追償速裁法庭，解決困惑物管企業的“老大難”問題。

5、注重自身學習，提升管理水平，利用業餘時間做課件，深入企業進行員工培訓，受到企業的歡迎和好評。

6、身體力行，率先垂範，深入基層，化解各類矛盾，維護和諧局面。

三、服務、指導物業企業，提升物業服務整體水平

1、指導、監督。堅持每星期、每月到物業企業服務的項目例行檢查，及時發現問題並現場進行糾正。每季度召開物業工作調度會議，並結合城市管理、創衞及創文明城市等相關要求對物業企業進行指導、督查。同時定期組織物業企業召開座談會和現場交流活動，為物業企業間搭建一個學習、交流的平台。

2、培訓。在組織業主委員會成員學習物業知識的同時，組織對社區主任、專幹進行政策指導，以提高社區對小區各項工作的協調與組織能力。多次組織企業員工進行培訓，講授政策法規、思想道德、物業實務及經營理念等課程，進一步提高我區物業服務整體水平。

四、將團結同志、關心他人，充分發揮團隊協作精神作為工作中制勝的法寶

我明白一木難成林，眾人拾柴火焰高的樸實但卻至真的道理，一個人的能力再大也大不過集體的力量。一個班子、一個團隊、一個集團，團結了、協作了、民主了，人們的幹勁也便更足了。我也知道，我所取得的所有成績都離不開領導、同事的關心指導、配合協作。因此，多年來在工作中時時注意團結同志、關心幫助同志。首先，我作為物業處領導班子成員、特別是作為元老級的一位領導幹部，處處注意團結其他班子成員，積極配合一把手的工作，為物業處有一個團結、和諧、民主的領導班子儘自己的一分力。在工作中總是積極主動地承擔一些難度高、困難大的工作，希望給同志們做一個榜樣。其次，對於科室的同志們，在工作上嚴要求，對年輕的同志總是言傳身教，做好傳、幫、帶。允許他們犯錯誤，但要求他們必須認識到錯誤，並給改正的機會。在很多工作中我都會身體力行，與同志們同甘共苦。在生活中關心他們、幫助他們。每次發現有同志情緒低落或心情沮喪時，我都會主動與他們溝通，瞭解情況，解開心結，並盡力為他們解決一些實際問題和困難。

五、將廉潔奉公，嚴於律己，時刻以合格的黨員幹部的標準要求自己作為最基本的原則

我本人作為領導班子成員之一，在與班子成員搞好團結，注重加強隊伍建設。幾年來，我一直自覺遵守局黨委有關領導幹部廉潔自律的各項規定，時刻要求自己做到：

1、按自律規定嚴格要求自己，上級規定不準做的絕對不做，上級要求要求達到的一定達到。不違章、不違紀、不違法，從未接受過任何人的錢、財、物。

2、用制度自律，按照局、處制度的廉潔措施辦事。在經濟上不謀取私利；在考慮問題處理事情中，凡要求羣眾做到的自己首先做到，珍惜黨和人民給予的榮譽和權力。

回首過去的工作，雖然取得了一些成績和榮譽，也得到了大家的認可，可我覺得我做的還遠遠不夠。榮譽和成績只能代表過去，同時也是我今後把工作做得更好的動力。今後，我將一如既往，以開拓進取的精神，與時俱進，緊跟時代步伐，以科學發展觀指導工作方向，奮鬥不息。