業務員培訓方案

為了確保事情或工作科學有序進行，就不得不需要事先制定方案，方案指的是為某一次行動所制定的計劃類文書。方案應該怎麼制定才好呢？下面是小編幫大家整理的業務員培訓方案，歡迎閲讀，希望大家能夠喜歡。

業務員培訓方案1

作為公司的業務員，首先要對公司產品熟悉，瞭解產品特色、特點、價格、包裝、產品標準、產品銷量。如果一名業務員不能很好的介紹自己公司的產品，介紹自己的服務特色，那麼很難在客户心裏建立良好的形象。業務員還要對自己有信心，要感動客户，瞭解客户，聆聽客户，説服客户，和客户拉近關係，有旺盛的鬥志和銷售的悟性，一看就知道客户需要什麼產品，抓住對方的弱點，如果競爭產品沒有堆陳列就立馬把自己的產品推薦上去，主動要求堆碼陳列，促進銷量的增加，多發揮自己的特點，多交流，多學習，早出成績，多出成績，多為自己創造業績，要讓業務經理和老闆刮目相看。不要害怕失敗，嘗試任何辦法去把事情做好。要與客户貼心，必須做好銷售前的準備，要信守承諾，做一個品質高的人。而且上進心也是不可或缺的，多學習，多請教，多聽，多問，問的時候要注意技巧，做該做的事情，調整好自己的情緒，保持微笑。

業務員要不斷的挖掘自己的優點，要正確的認識失敗，失敗是成功之母，成功後的成就感能推動你更加的奮進，這將激起你取得成功的慾望，要把每次與客户的談判，當作你用人格魅力和膽識來征服一個人的機會。如果今天業務談判不成功，沒有達到預期的效果，那麼多想想失敗的原因，總結經驗教訓，明天應該在哪些方面改進，儘量達到自己預期的效果，把業務經理交給你的任務圓滿的完成。多實踐，多付出！沒有誰更聰明，只有誰更努力，機會屬於更勤奮的人，幸運屬於堅持不懈的人，強者創造機會，弱者等待機會。下面是業務員必須做到的十二點：嘴巴甜一點行動快一點做事勤一點抱怨少一點微笑多一點語言美一點膽量大一點理由少一點脾氣小一點效率高一點腦筋快一點信心足一點

一、冠軍是一種習慣。

1、銷售冠軍：重拳出擊，比要求得做的更多。

2、積極但不要心急，準確地思維。

4、 要問自己兩個問題：1、我今天學習了什麼？2、我明天如何能做得更好？

5、 大成就是小成績的累積。

6、 成功是每一個環節都成功，冠軍對每件事情要求非常嚴格。

7、 銷售冠軍：重信用，守承諾。

8、 銷售冠軍：一馬當先，乘勝追擊。

9、 銷售冠軍：重信用，守承諾。

10、 銷售冠軍從每天拜訪20個客户開始。

11、 銷售冠軍沒有藉口。

12、 銷售冠軍絕對不低估競爭對手。

13、 連續成功冠軍才是真正的偉大冠軍。

14、 不要把身邊的人作為對手，而要把世界冠軍做為對手。

15、 面對壓力才會成長。冠軍主動挑戰壓力。

二、沒有人生來會跳高，方法是後天學來的。

1、 人要自信，但不能自大。

2、 億萬富翁從百元開始，百元從交換名片、建立顧客檔案開始。

3、 堅持創新，使你進入競爭最少的領域。

4、 自己白紙黑字寫下：“我可以做得更好的10個方面”？

三、行動力來自於活力。

1、 失敗（輸）不要緊，關鍵要檢討，主動檢討是成功之母。

2、 管好前景。

3、 頂尖的推銷員，賣的是自己的態度。

4、 我人生沒任何問題，只是態度有問題。

5、 態度是一種選擇，你自己完全可做選擇。

6、 必須主動與這世界上所有高手過招。成功是一種選擇。冠軍是一種選擇。

業務員培訓方案2

為使新進人員充分了解醫院的文化發展建設過程及辦院理念、瞭解工作崗位特點和要求，培養其團隊合作精神以及集體榮譽感，特制定新進人員培訓計劃，具體安排如下：

一、培訓人員：

醫教科、護理。

二、培訓目的：

通過有效的培訓，提高員工的自身素質和業務水平，儘快適應我院的工作環境，有效的發揮自己的才能。

二、培訓時間：

報道後第一日起，具體時間以培訓通知為準。

三、培訓地點：

門診部四樓大會議室。

四、培訓內容：

一、醫院概況（人力資源培訓內容）

1、院訓、院徽含義；

2、服務承諾；

3、醫院的基本概況（發展史及遠景）；

4、醫院的行政組織結架；

5、醫院獎罰制度；

二、醫技人員培訓內容（建議如下）：

（一）、規章制度

1、《中華人民共和國執業醫師法》；

2、《醫療機構管理條例》；

3、《醫療機構管理條例實施細則》；

4、《中華人民共和國傳染病防治法》；

5、《中華人民共和國藥品管理法》；

6、《醫療事故分級標準》（試行）；

7、《醫療事故處理條例》；

8、醫療核心制度；

9、住院病例質量管理實施細則；

10、運行病例考核標準（建議發放至個人）；

11、終末病例考核標準；

12、新版《病歷書寫基本規範》

13、常見手術預防用抗菌藥物表（發放至個人）；

14、處方評價標準（發放至個人）；

15、藥品臨牀應用指導原則；

16、《抗菌素臨牀應用實施管理辦法》；

17、《抗菌素類藥物分級使用管理實施方案》（試行）；

（二）院感培訓內容：

1、醫院感染相關概念；

2、手衞生；

3、醫療廢物管理制度；

4、職業暴露；

5、無菌操作基本常識；

6、醫院感染報告制度；

7、醫院感染暴發報告流程；

8、醫院感染診斷標準；

9、多重耐藥菌醫院感染管理制度；

10、多重耐藥菌報告流程；

（三）傳染病防控知識培訓：

1、傳染病報告組織機構職責；

2、傳染病的報告制度及報告流程；

3、傳染病信息報告；

4、傳染病報告卡填寫要求；

5、常見傳染病的診斷；

6、考核與評估；

（四）、急救知識培訓

1、心肺復甦；

2、輸液反應。

三、護理人員培訓內容（建議如下）

1、護理工作概況；

2、護士執業註冊與變更註冊辦理；

3、優質護理服務知識培訓；

4、護士溝通技巧；

5、《侵權責任法》解析；

6、護士安全管理；

業務員培訓方案3

一、指導思想

班主任是班級工作的組織者、班集體建設的指導者，學生健康成長的引領者，是學生思想道德教育的骨幹，是溝通家長和社區的橋樑，是教師隊伍的重要組成部分，是實施素質教育的重要力量。加強班主任培訓是新時期貫徹黨的教育方針，加強和改進未成年人思想道德建設的迫切需要，是全面實施素質教育，全面提高教育質量的必然要求，是加強班主任隊伍建設的重要舉措。實施班主任培訓，建立班主任培訓制度，全面提高班主任履行工作職責的能力，從整體上提高我校班主任隊伍的素質和班主任工作水平，更好地促進我校基礎教育改革發展，具有重要意義。根據我校實際情況，特制定本計劃。

二、培訓組織

成立班主任培訓工作領導小組，

組長：xxx；

副組長：xxx；

成員：xxx；

三、培訓目標

此次培訓為班主任工作作前期準備。以期各培訓教師能適應正常班務工作，達到提高學生自律性、自覺性和學習積極性；提高學生德育素質；提高學生集體觀念。

四、培訓內容

1、專業理論

教育法律法規類：《教師法》、《義務教育法》、《未成年人保護法》、《預防未成年人犯罪法》、《學生傷害事故處理辦法》、《班主任工作條例》等。

職業道德類：《中國小教師職業道德》、《班主任》、《中學教師十不準》等。

德育理論類：《現代中國小班主任培訓教程》、《班主任工作心理輔導》、《教師法治教育讀本》等。

德育管理方法類：《班主任工作案例》、《中國小生安全須知》等。

2、專業素養：

（1）班主任的專業素質修煉

（2）班主任的能力訓練

（3）班主任的組織領導藝術

（4）班主任的關係協調能力

（5）班主任的工作方法與技巧

3、專業能力：

班集體的建設、組織能力，班級日常管理工作能力，班隊活動的設計、組織能力，主題班會的創意、設計組織能力，弱勢羣體學生的幫扶教育能力，學生個案的觀察教育分析能力，偶發事件的應急處置能力，與家長聯繫的方法和技巧等。

五、培訓途徑與方法

全體教師，每年為一輪次。採用學習、反思、實踐訓練、導師引領、專題研討的培訓模式。

1、學習反思：

（1）聘請高級教師或優秀班主任作講座、經驗介紹等。

（2）自主學習、學會反思。在學習的基礎上，學會反思自己的教育觀念和行為。深化成功經驗，形成班主任工作個性風格。

（3）實行培訓交流，提高素養。根據學習內容，組織培訓對象對培訓內容相互交流，進一步推動學習，鞏固已學的知識。

2、實踐訓練：

（1）教室佈置

（2）盛大節日專刊

（3）主題班會

（4）班主任工作案例

（5）弱勢羣體學生幫扶教育

（6）與家長聯繫方法與技巧

3、導師引領：

積極開展班主任德育導師制，對班主任工作未滿五年的青年班主任聘請德育導師，進行一對一或一對一個小羣體的輔導。

4、專題研討：

定期組織進行專題研討，如：班級活動的構思與組織、班主任工作案例交流、我與學生共成長研討、弱勢羣體學生幫扶工作、偶發事件應急處置方法研討等。

六、培訓措施

1、建全班主任專業培訓激勵機制，實行培訓考核制。根據要求對培訓任務完成情況、班主任工作進步情況，分別給予“優秀”、“合格”、“不合格”的評定，合格以上（含合格）發給一定的獎金。

2、堅持每月一次的集中培訓，保證集體培訓時間。

3、建立班主任專業成長檔案。由教導處對每位培訓對象設立個人檔案，記載班主任專業成長軌跡，使班主任專業化發展成為學校教師專業化發展的有力支柱。

業務員培訓方案4

公司員工培訓工作要緊密圍繞企業經營生產發展戰略目標，以大人才觀，大培訓格局為指導思想；以堅持服務施工生產經營為中心，以全面提高員工素質為宗旨；以不斷提升企業核心競爭力，確保企業經營生產持續發展為目的，拓寬培訓渠道，全面啟動培訓工程。本着建立一支高素質、高技能的員工隊伍，做好年度員工培訓工作。

一、重點工作

（一）實施管理層領導崗位輪訓。透過對管理層領導的輪訓，一是提高他們的政治和職業道德素養，以及領導力、決策力的培養；二是掌握和運用現代管理知識和手段，增強企業管理的組織力、凝聚力和執行力；三是瞭解和掌握現代企業制度及法人治理結構的運作實施。

（二）繼續強化項目經理（建造師）培訓。今年xx公司將下大力氣組織對在職和後備項目經理進行輪訓，培訓面力爭到達50%以上，重點是提高他們的政治素養、管理潛力、人際溝通潛力和業務潛力。同時要求xx公司各單位要選拔具有貼合建造師報考條件，且有專業發展潛力的員工，組織強化培訓，參加社會建造師考試，年淨增人數力爭到達xxx人以上。

（三）重點做好客運專線施工技術和管理及操作技能人員的前期培訓。客運專線鐵路建設對我們是一項新的技術，是今年xx公司員工繼續教育的重要資料，各單位要圍繞客運專線鐵路施工技術及管理，選取優秀的專業技術、管理人才委外學習培訓，透過學習，吸收和掌握客運專線鐵路施工技術標準和工藝，成為施工技術、管理的骨幹和普及推廣的師資；xx公司人力資源部牽頭會同工程管理中心及成員各單位，用心組織客運專線鐵路施工所需的各類管理、技術、操作人員內部的普及推廣培訓工作；確保施工所需的員工數量和潛力滿足要求。

（四）加快高技能人才的培養和職業技能鑑定步伐。今年，xx公司將選取部分主業工種進行輪訓，並在xx技校適時組織貼合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓、考核，力爭新增技師、高級技師達xxx人以上。使其結構和總量趨於合理，逐步滿足企業發展的要求。職業技能鑑定要使35歲以下的技術工人在職業技能培訓的基礎上完成初次鑑定取證工作。

（五）做好新員工崗前培訓。對新接收的復退軍人在xx技校進行一年的崗前技能培訓，透過培訓考核，取得相應工種“職業資格證書”後，方可上崗；新招錄的大中專畢業生，由各單位組織培訓，重點進行職業道德素養和基本技能，企業概況、文化、經營理念，安全與事故預防，員工規範與行為守則等資料的培訓。同時要注重個人價值取向的引導，實現個人與企業價值觀的統一。培訓率達100%。

（六）加強複合型、高層次人才培訓。各單位要用心創造條件，鼓勵員工自學和參加各類組織培訓，實現個人發展與企業培訓需求相統一。使管理人員的專業潛力向不一樣管理職業方向拓展和提高；專業技術人員的專業潛力向相關專業和管理領域拓展和提高；使施工作業人員掌握2種以上的技能，成為一專多能的複合型人才和高層次人才。

（七）繼續“三位一體”標準的宣貫培訓。xx公司在建項目經理部及分公司要利用各種機會，採取不一樣形式對員工進行質量、環境、職業健康安全標準的宣貫普及培訓，並按照貫標要求做好培訓記錄。

（八）抓好在建工程施工人員的培訓。

1、做好特種作業人員的安全技術取證和復證培訓工作，嚴格執行持證上崗的規定。

2、在建工程項目經理部，要按照“三位一體”管理體系標準要求，紮實有效地做好施工生產關鍵工序和特殊過程操作人員的培訓，以及施工環境保護、職業健康安全的應急預案的演練培訓，確保人力資源滿足施工生產要求。

3、要把外協隊伍人員的培訓監管納入管理視野，實行指導和有效的干預，消除隱患，切實維護企業信譽。

（九）開展職業技能比武，促進年輕優秀人才的成長。xx公司今年將選取3—5個主要職業進行技能比武，同時選取適當的職業與兄弟單位進行技能對抗賽，並透過專業比武的形式，選拔培養年輕優秀高技能人才。

二、措施及要求

（一）各單位領導要高度重視，業務部門要用心參與配合，制定切實有效的培訓實施計劃，實行指導性與指令性相結合的辦法，堅持在開發員工整體素質上，樹立長遠觀念和大局觀念，用心構建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達90%以上，全員培訓率達25%以上。

（二）培訓的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。xx公司重點抓管理層領導、項目經理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓；各單位要重點做好新員工和在職員工輪訓及複合型人才培訓工作。在培訓形式上，要結合企業實際，因地制宜、因材施教，外送與內訓相結合，基地培訓和現場培訓相結合，採取技能演練、技術比武、鑑定考試等靈活多樣形式；在培訓方法上要把授課、主角扮演、案例、研討、現場觀摩等方法相互結合。選取最佳的方法和形式，組織開展培訓。

（三）加強培訓基礎設施的建設和開發。一是充分發揮職工大學和技工學校培訓資源和專業特長，用心整合，合理開發，使它們在xx公司人力資源培訓開發中發揮骨幹作用；二是各單位要根據各自專業特長，發揮自有的培訓基地、職校功能。選取專業或課題，組織編寫適合企業特點的培訓教材或講義；三是要加強企業專兼職培訓師隊伍建設，實行資源的有償服務。

（四）確保培訓經費投入的落實。各單位要按國家現行規定，即按工資總額的1。5%足額提取職教經費，由培訓主管部門掌握使用，財務部門監督，其中0。5%上繳xx公司統一協調使用，嚴禁將培訓經費挪作他用。

（五）確保培訓效果的真實有效。一是加大檢查指導力度，完善制度。xx公司將對職工大學、技工學校及各單位和在建工程項目培訓狀況進行不定期的檢查與指導；二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績顯着，紮實有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵，並在培訓經費上給予必須的支持和傾斜；對培訓計劃落實不到位，員工培訓工作滯後的單位予以通報批評；三是建立員工培訓寫實反饋制度，堅持將培訓過程的考核狀況及結果與本人培訓期間的培訓經費及工資、獎金掛鈎。實現員工自我培訓意識的提高。

（六）加強為基層單位現場培訓工作的服務意識，充分發揮業務主管部門的主觀能動性，用心主動深入現場解決培訓中的實際問題，紮紮實實把年度培訓計劃落實到位。

（七）xx有限公司辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《xxxx有限公司員工培訓管理辦法》程序和要求組織落實和實施。各主辦部門（單位）要做好開班前的策劃及教學設計，各單位要做好學員的選送工作，確保培訓質量的有效性。

業務員培訓方案5

我們制訂了個人的目標體系，也對市內的所有樓盤信息都進行了摸底，也知道了每天要做的三件事的順序，同時還制訂了自己的人際關係發展規劃，現在開始對自己每天的時間進行一下合理的安排：

一、想辦法制訂每日工作流程表

沒有工作目標和每天時間安排的人，總是很悠閒，而有了明確的目標，對自己每天時間安排得比較滿的人，是沒有空閒時間的，每一點時間都會過得很有意義很有價值。所以，我們要養成每天制訂工作流程表的習慣。

1、對家裝業務員來説，工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位，比方説和某客户約好第二天見面或量房，那你一定就要結合雙方約定的時間和地點來安排自己的行程。最好在約定地點附近開展業務。

2、工作表要學會預留出一段時間，不能把時間計算得很緊張。比方説，原定計劃上午在小區做業務，下午2：00去見一個客户，中間有半個小時的車程，而你就不能將時間排到下午1：30分才行動，至少應該留出半個小時的空隙，一則防止路上有意外，二則提前到場等待客户，給客户體現出尊敬感。

3、工作表要隨身攜帶，隨時查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。

二、一天時間安排(參考建議版)

現在，我們根據家裝業務的特點，推出一個參考建議版的一天時間安排：

1、早會培訓學習(8：00—8：40)

我們建議每個公司都舉行早會培訓，把業務員和設計師集中在一起，如果部門較大，也可以單開業務部門的早會。早會每天安排一個主持人，一個講師，每人輪流做主持人和講師，大家創造一個內部學習和培訓、人人蔘與的平台。早會時間不能開得過長，半個小時到40分鐘就行，內容可以循環推進。

2、設計跟進(8：40—9：00)

業務員參加完早會培訓以後，要與設計師進行單獨溝通，業務員可以將客户的新消息、新要求、新想法向設計師彙報，同時也要督促設計師的工作，以免設計師因自己的工作繁忙而耽誤你的客户，與設計師溝通做到更好地協調與客户之間的關係。

3、打電話(電話拜訪、電話跟進)(9：00—9：20)

與設計師溝通以後，業務員要對客户進行電話拜訪或電話跟進，一般來説，到了九點以後，客户也過了上班初的忙碌期了，打電話正是好時候。業務員最好在公司裏打電話，一則方便電話記錄，創造更好的電話溝通環境，二則如果有客户需要量房，也好及時與設計部取得聯繫，客户有新想法也可直接與設計師進行溝通。業務員要養成每天跟進客户的習慣。

4、到小區展開行動(9：30—17：00)

這一段時間主要用於聯繫新客户，培育自己的客户資源。當然也要根據實際情況，如果小區交房，就要提前去小區，早會可以不開，電話可以不打。晚上回公司的時間也可早可晚，如果小區客户下班後較多，就可以晚回去。

5、回公司打電話(16：00—18：00)

如果業務員蒐集到了很多的客户電話號碼，我建議下午早回公司，在公司給客户打業務電話，這一段時間打電話的效果最理想。

6、晚上要進行客户分析

業務員晚上下班後，要養成對自己白天所聯繫的客户進行分析的習慣，可以結合公司推出的《客户分析表》，只有對客户進行準確分析定位，才能找到與客户進行更好溝通的技巧和突破點。第二天早上，要將客户分析的內容與設計師或主管進行溝通。

7、晚上要列出當天名單(客户、人際關係)

希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員，將客户信息和新結將近朋友的信息，完整地進行登記，每天增長的名單，就是你業績持續增長的法門。

業務員培訓方案6

一、總則

辦公室作為公司的一個重要部門，負責處理公司日常事務。包括對上級任務，指示做到上通下達；協助督促各部門之間正常工作的開展；管理公司的一些物資，包括檔案、辦公用品、用具及報刊、雜誌等；會議室的管理及服務；負責公司各項接待活動的工作人員的統一調配和後勤保障；負責會議紀要的形成及會議精神的傳達等等。由此可以看出，辦公室是一個服務於生產，溝通上下的部門，所以，辦公室的培訓就應該是多方面的，除了基礎工作外（如會議記錄的格式）更多的應該注重服務意識和各種禮儀的培養。所以，為全面提升辦公室人員的綜合素質和業務水平、進一步推進辦公室工作的開展、更好的為生產服務，結合實際，特制定《行政辦公室20xx年員工培訓計劃》。

二、培訓對象

辦公室全體員工（可根據個人崗位不同，內容靈活調配）。

三、培訓時間

培訓時間：20xx年1月至11月，每月中旬、月底各一晚，時間為19：00—20：30分（時間可根據實際需要臨時調整）

四、培訓內容安排

（一）、文字工作培訓

文字工作是辦公室最主要的一項工作之一，故加強文字工作的培訓顯得尤為重要。現擬定20xx年文字工作培訓內容如下：

1、文字寫作培訓。

擬定1—2月進行文字寫作的培訓。文字的寫作主要包括會議記錄的格式內容以及各種日常公文、總結的草擬等。

2、檔案管理培訓。

3—4月培訓檔案管理，主要包括檔案的管理工作、進行電子檔案的製作、定期就檔案進行全面整理、對新檔案進行整理、歸類、保存以及檔案管理系統的使用等

（二）、管理培訓

1、辦公用品管理培訓。

擬定5—6月進行，內容主要為學會對辦公用品進行統籌分配管理管理，做好物資採購分配、及清點登記，並負責發放領用。學會對辦公用品的進出進行相應台帳登記。

2、會議室的管理培訓

為了更規範公司會議室的管理，做到合理分配各項使用時間，故從7月起進行會議室的管理培訓，時間為期一個月，主要培訓各個人員的統籌安排管理能力。

（三）服務禮儀培訓

辦公室作為後勤保障部門，應樹立良好的服務意識，所以一個好的服務態度及禮儀就顯得尤為重要了。故8—10月兩個月安排禮儀的培訓，主要包括儀容儀表、禮貌、禮節、禮儀、工作紀律、服務意識等方面的培訓

（四）各項管理制度、細則的培訓

11月份進行公司的各項管理制度以及工分制考核細則等各項制度的培訓，希望能加強各位員工的紀律意識

介於工分制系統、SAP系統、人力資源系統公司已組織過大規模的培訓，故不再製定此計劃。

五、培訓紀律

1、以上培訓到年底12月份進行考核。

2、參加培訓的職工，必須準時到培訓地點，由考勤員負責考勤簽到，遲到、早退的根據公司工分制規定實施。

希望能夠通過一系列的培訓，將辦公室的工作完成的更好，使辦公室每個成員都得到能力上的提升。

業務員培訓方案7

隨着現代企業競爭的趨勢，公司走向培訓之路，培養出一批好的、適合公司發展、能為公司創造良好效益的優秀人才，是企業發展的必然之路。為迎接未來的挑戰做好準備，公司很需要擴大業務部門。因此，針對新招業務員培訓作出如下規定：業務員培訓分三個階段：

一、崗前培訓

由於新進人員對公司認識不深、瞭解不多，加上無工作經驗、社會閲歷，因此人事部首先要對其做好相關崗前培訓，主要內容：

1、公司的發展歷史和前景。

2、公司的發展策略與方針。

3、公司的組織機構、領導職務、權限劃分。

4、公司的相關管理制度、福利、待遇。

5、對新進人員的思想教育、輔導及公司的相關要求，具體工作內容、個人發展空間。

6、做人做事的正確心態、團隊精神的重要性。

二、入職培訓

新進業務員的教育、訓練。先在工廠生產線上實習一個月，使之對本公司的產品有所瞭解、熟悉生產工藝流程、產品材質、品質要求等。從而提高銷售能力，車間實習期間主要內容：

1、新招業務員到車間主要學習產品生產工藝流程、品質、材質及工藝規範等。

2、車間管理必須熱情接待、耐心指導、配合其工作、回答其疑問，並儘自己所能去輔導。

3、車間員工應對其友好，並提供幫助。

4、人事主管三天一次與其交談，瞭解其相關產品知識掌握情況及工作態度、積極性，並從車間管理處瞭解相關信息。

5、董事長不定時對其工作進行審視。

6、業務員每星期必須向人事部上交一份工作總結報告，並虛心學習員工吃苦耐勞的.精神。

三、專業知識培訓

新招業務員(試用期)實習期滿後，經過考核合格，可進入到辦公室進行專業知識的培訓，先隨同一位資深績優的業務主辦學習，具體工作由其業務主辦安排。

1、進入辦公室工作後，首先應虛心向各位老同事學習、請教。

2、跟在生產部計劃組、工藝組各學習一星期，瞭解其大致工作內容、瞭解生產訂單及計劃安排、工藝參數等吸取其精華。

3、培訓新人的專業知識，包括結構、電鍍、顏色、生產檔次、報價技巧、國際生生意的做法等。

業務員培訓方案8

一、員工培訓目的

1、為公司突破業務方面的單員障礙，及提高全員業務意識。

2、為員工提供正確的、相關的營業技巧。

3、讓員工瞭解公司所能提供給他的相關工作條件及給予他們的期望。

4、讓員工瞭解業務的重要性，及一線對公司的作用。

5、減少員工初面對客户的緊張情緒，使其更快適應公司的業務方式。

6、使員工明白業務需要全員行動。加強同事之間的關係。

二、公司整體培訓：

1、什麼是營銷，為什麼要做營銷？

2、什麼是服務，服務對公司發展的暗藏價值客户最想得到的是什麼？

3、怎樣做好客户登記表公司產品的表現形式及《內部員工聯繫表》、《網點電話地址表》。

4、《店面營銷》店面的重要性，店面具備的形象，員工起到的作用，口碑的建立。

5、《上門拜訪》為什麼要上門拜訪上門拜訪有哪幾種情況上門拜訪起到的作用。

6、為什麼現在要注重員工業務知識，強調員工必須做。對公司的轉型有什麼意義。

三、培訓流程

培訓前：

讓本部門其他員工知道培訓的日期（部門經理介紹）。準備好員工培訓場所、培訓設施。準備好給員工培訓的相關資料。培訓期間帶好紙和筆，做好記錄。

1、培訓後第一天：

到部門觀察，發現問題，對好和不好的做出表揚與批評。詳細記錄，對以後培訓的內容的評估。員工工作描述、現有情況能做的銷售服務。客户登記，意向客户數目是否增加。是否上門諮詢客户與陌生來電是否有登記。

2、培訓後第六天：

一週內，部門經理與員工進行非正式談話，重申業務的重要性，談論工作中出現的問題，回答員工的提問。對員工一週的表現作出評估，並確定一些短期的目標及以後的工作報告。

3、培訓後第十五天

部門經理與員工面談，討論一個月來的表現，填寫評價。説出心裏話、建議，意見，疑問，無論是否合理，都應積極反饋談論。

4、培訓後第三十天

與部門經理一起討論員工表現，是否執行到位。還有是否繼續加強這方面的培訓，該不該採取一些獎罰措施。

四、員工培訓反饋與考核

崗位培訓反饋表（附件）（培訓後一週內）

五、員工培訓教材

培訓課件，員工手冊。

六、員工培訓項目實施方案

首先在公司內部宣傳“員工培訓方案”，通過多種形式讓所有員工瞭解這套員工培訓系統及公司對員工培訓的重視程度。

每個部門推薦本部門的培訓講師，對推薦出來的內部培訓師進行培訓師培訓。給每個部門印發“員工培訓實施方案”資料。根據員工人數，公司不定期實施整體的員工培訓。

培訓四步驟：

第一步：使員工把心態端平放穩（首先調整心態，讓他們把心放下）

迫不及待地向員工灌輸自己的職業技能，強迫他們去接受，希望他們能儘快派上用場，而全不顧及他們的感受。他們總會顧慮：會不會得到重視，對自己是否有利等等。首先讓新人把“心”放下。與他們面對面地溝通，解決他們心中的疑問，鼓勵他們發現、提出問題。再給予肯定。另外還與員工就如何進行公司發展規劃、升遷機制、生活方面等問題進行溝通。

讓員工真正把心態端平放穩，認識到沒有問題的企業是不存在的，企業靠什麼在發展，企業就是在發現和解決問題的過程中發展的。關鍵是認清這些問題是企業發展過程中的問題還是機制本身的問題，讓員工正視內部存在的問題，不走極端。要知道沒有人隨隨便便跳槽的，往往是思想走向極端，無法轉回時才會“被迫”離開。

第二步：使員工把心裏話説出來

員工雖然能接受與自己的理想不太適應的東西，但並不代表他們就能坦然接受了，這時就要鼓勵他們説出自己的想法，如果你連員工在想什麼都不知道，解決問題就沒有針對性。所以應該為他們開條“綠色通道”，使他們的想法第一時間反映上來。

給員工每人都發“合理化建議卡”，員工有什麼想法，無論制度、管理、工作、生活等任何方面都可以提出來。對合理化的建議，比如海爾就會立即採納並實行，對提出人還有一定的物質和精神獎勵。而對不適用的建議也給予積極迴應，因為這會讓員工知道自己的想法已經被考慮過，他們會有被尊重的感覺，更敢於説出自己心裏的話。新進員工受到的待遇與招聘時的承諾不太符合，產生不滿，這種不滿情緒原本並不算什麼大事，只是員工出來乍到時很自然的一種反應而已，但不能很好的消除這種不滿，就會造成了員工情緒激化。

第三步：使員工把歸屬感“養”起來。

1、這時就要幫助員工轉變思想，培養員工的歸屬感。讓員工不當自己是“外人”。創造感動，對新員工關心到無微不至的程度，為員工過日子，經常與員工溝通交流。發現他們生活中，工作中的問題，幫助解決。

2、用企業先進事例鼓舞員工。

3、讓他感受到團隊的温暖，力量。

第四步：使員工把職業心樹起來。

當一個員工真正認同並融入到企業當中後，就該引導員工樹立職業心，讓他們知道怎樣去創造和實現自身的價值。把企業的使命變成自己的職責，為企業分憂，他們利用空閒時間去發現業務，積極做好服務。

業務員培訓方案9

針對員工適應能力、創新能力、執行力等薄弱的現象結合公司總體戰略，推進員工素質提升工程，突出高技能、高技術人才培養及專業技術力量儲備培訓，為公司建立具有持續競爭力提供合適的人力資源，全面提升公司員工的綜合素質和業務能力，推進企業健康快速向前發展，制定本計劃。

一、培訓計劃總體目標

1、加強公司管理層的培訓，提升經營者的經營理念，開闊思路，增強決策能力、戰略開拓能力和現代經營管理能力。

2、加強公司中層管理人員的培訓，提高管理者的綜合素質，完善知識結構，增強綜合管理能力、創新能力和執行能力。

3、加強公司專業技術人員的培訓，提高技術理論水平和專業技能，增強科技研發、技術創新、技術改造能力。

4、加強公司一般業務人員的培訓，不斷提升業務人員的業務水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責的能力。

5、加強公司員工的學歷培訓，提升各層次人員科學文化水平，增強員工隊伍的整體文化素質。

6、加強工程類、經濟類管理人員執業資格的培訓，加快執證上崗工作步伐，進一步規劃管理。

7、加強公司員工的計劃培訓，全面促進員工的發展，提升員工的綜合競爭力。

二、培訓計劃原則與要求

1、堅持按需實施、務求實效的原則。根據公司發展的需要和員工多樣化培訓要求，分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓計劃，增強教育培訓計劃的針對性和實效性，確保培訓質量。

2、堅持自主培訓為主的原則。整合培訓資源，建立健全的公司內部培訓為主要培訓手段，立足自主培訓，搞好基礎培訓和常規培訓，搞好相關專業技術培訓。

3、堅持“公司”聯合培訓方式，業餘學習為主的原則。根據公司需求，開展相關專業的培訓課程，組織員工利用息工時間和節假日集中授課，結合自學完成課程。

4、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。

三、培訓計劃內容與方式

（一）公司管理層

1、開拓戰略思維，提升經營理念，提高科學決策能力和經營管理能力，通過參加企業家論壇，到國內成功企業參觀學習，參加國內著名企業高級培訓師的高端講座等方式。

2、學歷學位培訓。參加學歷進修及MBA、土木工程碩士學位學習，參加高級經營師職業資格培訓。

（二）中層管理幹部

1、管理實務培訓。生產組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、

2、學歷進修和專業知識培訓。積極鼓勵符合條件的員工參加大專、大學函授、自考或MBA及其它碩士學位進修；組織工程類、經濟類專業管理幹部參加執業資格考試獲取執業資格證書。

3、強化項目經理（建造師）培訓。要求各單位要選拔具有符合建造師報考條件，具有專業發展能力的員工，組織強化培訓，參加社會建造師考試，年淨增人數力增達到35人。專業重點為：水利水電、市政、建築等。

（四）職工基礎培訓

1、新工培訓

繼續對新招聘員工進行強化公司企業文化培訓、法律法規、勞動紀律、安全生產、安全質量意識培訓，專業技能培訓。基層各單位接收的新員工一定要簽訂師徒結對子幫學合同，師傅要虛懷若谷毫無保留的將自身的絕招絕技認真的傳授給徒弟，徒弟要虛心求教，在師傅的幫助下儘快完成理論知識向實踐知識的轉化，早日為企業發展做出有益的貢獻。

2、加快高技能人才的培養和職業技能鑑定步伐。今年，公司將選擇部分主要工種進行職業技能鑑定，計劃鑑定中級工16名，高級工58名；組織符合報考技師、高級技師條件的員工參加總公司、集團公司舉辦的職業技鑑定活動培訓班，力爭新增技師22名、高級技師6名以人上，使其結構趨於合理，逐步滿足企業發展的要求。

3、加強複合型、高層次人才培訓

各部門和基層單位要積極創造條件，鼓勵員工自學和參加各類組織培訓，實現個人發展與企業培訓需求相統一，使管理人員的專業能力向不同職業領域拓展和提高；使專業技術人員的專業技能向相關專業和管理領域拓展和提高；使施工作業人員掌握兩個工種以上的技能，成為一專多能的複合型人才和高層次人才。

四、做好現場施工人員的培訓

1、做好特種作業人員的安全技術培訓取證和復證培訓工作，嚴格執行持證上崗的規定，確保施工生產安全順利進行。

2、各級項目部要按照“三位一體”管理體系要求，紮實有效地做好施工生產關鍵工序和生產過程操作人員的培訓，以及施工環境保護，職業健康安全的應急預案的演練培訓，確保人力資源滿足施工生產要求。

3、一定要把農民工的培訓監管納入項目管理視野，實行指導和有效的干預，消除隱患，切實維護企業信譽。

4、開展職業技能比武，促進年輕優秀人才的成長，公司今年將選擇2—3個工種技能比武，並通過專業比武的形式，選拔培養高技能人才。

5、開展學歷教育，調動員工自學積極性，推薦優秀員工函授攻讀碩士學位，幫助員工報名，今年計劃報考函授土木工程、水利水電、建築專業本科學歷18名，財務專業本科學歷6名，工程造價專業本科學歷8名，提高員工學歷層次和業務能力，為員工上崗和行政、技術職務晉升提供方便條件。

五、繼續教育培訓

各基層單位，要按照項目技術人員的工作特點和實際需要，選擇具有操作性強的培訓課程，有針對性地開展分層次、分類別、多渠道、多形式的繼續教育培訓。此外，可以適當安排責任成本管理、陽光心態、溝通能力等方面的培訓，全方位打造高素質的工程技術管理人才。今年，公司在8月份與重慶交通管理學院聯合，計劃對109名公路工程“三類”安全管理人員進行繼續教育培訓。

六、措施和要求

（一）領導要高度重視，各基層單位和業務部門要積極參與配合，制定切實有效的培訓實施計劃，實行指導性與自主性想結合的辦法，堅持在開發員工整體素質上樹立長遠觀念和大局觀念，積極構建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達90%以上，全員培訓率達38%以上。

（二）培訓的原則和形式。採取“誰培訓誰負責”，分級管理、分級培訓的原則組織培訓，在培訓形式上，要結合企業實際，因地制宜、因材施教、送外培訓與內培相結合，公司組織培訓與項目施工現場組織培訓相結合，採取技能演練、技術比武、鑑定考試等靈活多樣形式；在培訓方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現場觀摩相互結合。選擇最佳的方法和形式、組織開展培訓。

業務員培訓方案10

為認真貫徹依法行政、廉潔行政、高效行政的要求，根據局安排部署，特制定20xx年度鄉鎮規劃管理人員業務培訓實施方案。

一、培訓對象

各建制鎮村建站負責人、規劃員，鄉村建站負責人、規劃員。

二、培訓時間

xx月xx日。

三、培訓內容

1、《中華人民共和國城鄉規劃法》；

2、《城鄉規劃條例》；

3、鄉鎮建設項目規劃審批程序；

4、鄉鎮規劃實務；

5、《“幸福美麗新村”規劃編制辦法和技術導則》；

6、《“巴山新居”規劃建設特色體現技術導則》；

7、《建築工程建築面積計算規範》和《建設用地容積率管理辦法》；

8、《城鄉規劃違法違紀行為處分辦法》。

四、培訓方式

堅持集中學習和個人自學相結合、專題宣講和討論交流相結合。

五、培訓要求

（一）嚴肅紀律。參加培訓人員要有較強的學習意識，按時參加集中學習，不準無故缺席，不準遲到早退。

（二）嚴格要求。學習必須做到有學習資料，有學習筆記，有學習效果。

（三）要妥善安排好工作，做到學習、工作“兩手抓、兩不誤、兩促進”，堅持立學立行、即學即改、邊學邊改、邊查邊改，努力做到真學真懂真用。

業務員培訓方案11

一、培訓目標：

有針對性的開展校本培訓，開展"高效課堂模式"研究，開展好校本項目培訓，提高教師綜合素質，爭創東寶區學習型學校，打造一支科研型、學習型和學者型的教師團隊，促進教師均衡發展，使我校教育事業向全面、科學、高效的方向發展。

二、領導小組及培訓對象：

領導小組：

組長：xxx；

副組長：xxx；

組員：xxx等；

培訓對象：全體教師

三、培訓內容與方式：

1、進一步開展"班班通"應用技術培訓，使全體教師熟練掌握"班班通"應用技術，使現代教育技術更好的為教育教學服務。

2、結合"比教學"活動，開展"高效課堂模式"研究，開展好校本項目"高效課堂理論與實踐"培訓，提高教師課堂教學能力，在"高效課堂模式"研究上有所作為。

3、結合"訪萬家"活動，組織教師學習相關教育法律法規，開展關愛特殊羣體學生話題討論活動，開展師德師風教育活動，提高教師的師德修養。

4、開展現代教育技術培訓，使全體教師熟練掌握遠程資源應用的操作和運用，能開展推薦平台的話題發佈及討論活動。

5、利用網絡平台"教育博客""論壇平台"打造新型教師學習共同體，實現自主研修、同伴互助、專業引領，促進全體教師共同提高。

6、組織和督促教師參與並順利完成"國培計劃"。

7、組織教師認真有效的開展周工作反思活動。

8、建立好"學校資源庫"，指導教師會用和用好資源庫，並充實自己的教育教學資源庫。

四、組織與管理

1、培訓方式：採用集中培訓與自主研修相結合的方式。

2、"班班通"和現代教育技術應用培訓在微機室舉行，由遠教室、教科室負責落實具體的培訓內容，聘請培訓主講教師；"高效課堂模式理論"研究由教導處和教科室組織實施；自主研修由各教師根據學校統一安排按進度進行。

3、由德育室、安全室、教導處、教科室聯合開展期末檢查評比，並做好各類文字、網絡資料的整理、歸檔工作。

五、培訓效果的評價

1、學習過程中要求教師做好筆記，記錄自己的心得感受，提出疑問。

2、利用網絡平台查實績，按要求完成教育博客撰寫任務、積極參與話題發佈和話題討論活動。

3、根據教師的參與程度、教師完成工作情況及考核結果，作為教師考核的重要依據，與績效工資發放掛鈎。

業務員培訓方案12

新的學期已經開始了。為了更好地推進新課改，需要不斷提高自己的業務水平，研究新教材，新教法，為此特制定本學期業務培訓提高計劃如下：

一、自身業務素質和能力狀況分析：

通過一學年的物理新課改教學，通過對新教材的研究，加上多次外出培訓和聽課，收益非淺，使自身業務素質不斷提高，駕駛課堂的能力增強。在物理課教學中，注重學生探究能力的培養，讓每個學生都有展示自我的機會，。讓學生自己起來談自己的想法，學生積極性很高，紛紛舉手發言，上前演示，做到以學生為主體，教師儘量只起到指導的作用，以培養學生的能力為中心，為重點。並能把多媒體信息技術與物理學科有機地結合起來。

二、提高自身素質，業務能力方面的目標

在物理教學中，自身也存在不足，如鼓勵手段應該及時、多樣；在給予學生展示自我風采的機會時，應該讓學生充分、徹底的進行思考、討論，而不搞形式主義；再是教師在課前與學生交流的時間太長，影響了課堂的效果；在設計上還是以問題作為引線，讓學生順着教師的思路走。本學期對自己的教學有了新的目標和方向。作為新課改教師，進一步強化科研意識、創新意識，擠時間自學教育教學理論，多讀書。讀好書。做好讀書筆記。讀後感。圍繞科研課題，聯繫工作實際，深入開展研究，投身教改實踐，努力實現由“經驗型”向“研究型”的轉變。促進教學改革，提高教學質量。

三、具體措施：

1、認真學習課程標準。重點學習和掌握所教學物理科課程的性質、基本理念、設計思路、課程目標、課程結構和內容、教學方式、實施建議、教學評價方法等，理解學習物理領域的教育意義，力求在教育實踐中體現出課程標準的教育理念，提高實施新課程的教育教學能力。

2、認真學習和研究新教材，重點掌握教材在編寫思路、結構、內容和要求等方面的新特點以及模塊教學等，創造性地開發和使用新教材。

3、利用外出聽課和培訓不斷的吸取知識，學習先進經驗，在課堂的設計上一定要力求新穎，講求實效性，不能活動多多而沒有實質內容。

總之，新課改形勢逼人，需要我們教師自身知識水平、業務能力不但提高，需要我們用滿腔熱情去探索，研究。

業務員培訓方案13

為確保公司業務員銷售技能與職業素養的提升，以及新進業務員能儘快上崗，特制訂以下培訓計劃:

一、 培訓對象:

1、 公司在職業務人員; 針對該類培訓對象，使其最終達到能熟悉產品的用法和意義，並對本公司產品的深入應用作整體上的規劃，推動整個系統的整體應用深度和廣度。

2、 公司新進業務人員。

針對該類培訓對象，使其能迅速瞭解產品的功能與特點，並且對公司有充分的瞭解和對行業有一定的認知，儘快熟悉業務流程並且直接上崗。

二、 培訓地點:

公司會議室業務培訓計劃

三、 培訓形勢:

為了使培訓達到最佳效果，使用户獲得儘可能多的知識和經驗， 我們將採用多種途徑對培訓對象進行培訓:

1、 授課:由公司培訓師在現場對業務員進行培訓。通常由課堂講授和現場操作講授組成，通常由產品的使用手冊支持，適當的操作為輔助。

2、 現場演練:在課堂後，要求業務員做現場演練，演練過程中去講解正確操作步驟，指導業務員操作，並解答業務員的問題。

3、 研討會:我們將通過定期組織研討會，和業務員一起對產品銷售、客户拓展等問題進行研討。

4、 交流會:在工作開展過程中，我們會經常與業務員相互交流工作的經驗、存在的問題。

四、 培訓內容:

1、 公司前景發展;

2、 產品功能介紹;

3、 技能提升。

五、 培訓策略:

1、 對新進業務員採取定期集中培訓制，每月開展一次系統性授課培訓，若本月未達3人，可推遲一個月進行開展。在授課後做現場演練及通關測評，讓新進業務員儘快熟知專業及業務能力。

2、 對在職業務員進行現場培訓制，不定期召開現場交流會或研討會，讓其在會議中進行交流心得，並提出問題做現場解答。

六、 培訓要求:

1. 參訓學員請穿深色職業裝、深色皮鞋出勤，衣衫不整者嚴禁進入培訓會議室。

2. 請遵守培訓紀律，維持培訓秩序。

3. 出勤率必須達到100%。

業務員培訓方案14

一. 客户永遠是對的

許多人都知道一個網絡笑料，跟愛情有關係，“老婆永遠是對的，老婆説東，絕不向西;老婆如果錯了，那絕對是因為老公沒做好，而導致老婆出錯。”

同樣的道理，客户永遠是對的，客户之所以有那麼多問題或錯誤，必定是業務員沒有盡到如實告知的義務，在客户不清楚地情況下，難免發生這樣或那樣的問題，這就影響到業務員的素質和公司的形象。

二. 忍耐與堅守

經驗往往是在事情的過程中得到的，而不僅僅是結果，所以能做到忍耐和堅守是吸取經驗教訓的基礎

保險的故事

三. 保持平常心和耐心

平常心怎麼得到?處事不驚就是一個最好的例子。頭腦發熱很簡單，驚慌失措也是常態，但是在關鍵時刻，能冷靜分析，隨機應變，這其實也就是平常心的存在。遇事，首先想一想，這才是聰明的表現。想什麼?想想利於弊，孰輕孰重加以分析自己如何面對。

世上的事都是正常的，之所以有人覺得不正常，是因為沒看習慣，其實看習慣了，也就正常了。

禪説中老奶奶賣傘和賣扇的故事

四. 每天都是新的，所以用快樂的心和微笑去面對。

把工作當成生活的一部分，把工作當成遊戲去做。你可以快樂的遊戲，但不要把工作當兒戲。

五.最好的演員

世界上最好的演員就是自己，自己演自己總是最自然的，既然如此，在自己的舞台上也就有了發揮的空間。