【熱門】工作述職報告四篇

在人們素養不斷提高的今天，我們使用報告的情況越來越多，報告根據用途的不同也有着不同的類型。一起來參考報告是怎麼寫的吧，下面是小編整理的工作述職報告4篇，希望對大家有所幫助。

工作述職報告 篇1

酒店業可以説是一個老行業，也可以説是新行業，怎樣講要看自己的觀點如何，我認為酒店業在21世紀的三百六十行中，佔有極其重要的地位，因為它是窗口行業，是一個城市現代化文明程度的重要標誌，也是城市人民生活水平消費觀念的一個縮影，以發展的眼光來看，酒店業將有很大的發展空間，本人從事酒店業四年，現就如何做好酒店管理工作做以下述職。

我認為做好管理工作，主要應分為兩大方面，即內部管理及外部營銷。

　　一、內部管理

1、思想觀念 首先我認為萬事人為本，離開人是不能成就萬事的，而人的思想理念又是重中之重的因素，作為一名成功的職業經理人，應具備超前的思想理念、文化素質、敏鋭的洞察能力、組織協調能力、領導藝術、把握大局的眼光及長遠規劃佈局能力，所有這些能力，都因思想而起源。正所謂思想的高度決定事業的高度，思想理念超前，則行為結果領先，我的個人理念是，無論做任何行業，都要具有自我的突破的創新意識，做到行業領跑，即使硬件不是最優秀的，或者是不可改變的，但一定要以優秀的軟件去武裝優化它，以達到優化整體全局的目的。通過長期的從業過程，本人將各個從業場所所領悟到的知識、收穫加以收集整理，再學習再昇華，已構建了屬於自己的特色的思想理念體系，並且在多次的實踐中，與多個本行業企業的產權所有者及經營權所有者溝通得到驗證，這一點我認為是作為一名職業經理人最重要的一步，也是衡量其能力素質的主要因素。

2、管理模式 在以往的管理經驗中，構建什麼樣的成功的管理模式及體系，能否將這種模式成功的運作複製到新的企業中，以使企業儘早步入良性循環的軌道，是非常重要的，本人經過多年的管理經驗，經多次的實踐、整理、提升，已完成一套切實可行的、具有現實意義的管理模式，這點也是衡量一名職業經理人規劃佈局能力的重要因素。

3、識人、用人的能力及人才觀念 可以這樣講，21世紀最大的投資是教育投資，21世紀最大的財富及最大的資源是人力資源。其實企業市場競爭，競爭的最根本實質就是人才的競爭及思想觀念的競爭，21世紀是硬件同質化時代，只有軟件才是競爭的最根本實（）質，所謂軟件指的就是人才，誰擁有了優秀的人力資源，誰才能成為市場的霸主。記得海爾總裁張瑞敏曾説過一句話：企業的領導其實很簡單，就是做好兩件事 一是用好人，二是做正確的決定。 由此可見人才的重要性。這些年來，我的從業史應該也可以説是發現人才、培養人才、集聚人才的過程，管理者最重要的一點就是這方面的能力，你自己無論再優秀，也只是匹夫之勇，如何能講自己的先進理念成功複製，尋找到優秀的幫手是至關重要的，我在這方面深有體會，我寧願花高薪聘請優秀的人才，也不願低薪請無能的人，因為相對於公司的投資及發展前景來講，個人的薪水微不足道，所以我認為要考核一名職業經理人是否稱職，他的人力資源觀念是非常重要的考核因素，他所選擇及配置的人的能力素質其實就是他的縮影與代言。

4、企業文化建設意識，還是人的問題，一個企業是否能成功，應得益於公司全體人員的共同努力，這是一種堅不可摧的合力，而這種合力的形成，取決於高層管理者的領導藝術及企業文化建設意識。之所以世界五百強及外資企業的生命年限比中國企業的長，就是因為他們更重視企業文化的建設，這是在培養員工凝聚力、向心力、歸屬感，最終達到打造一艘堅不可摧的具有旺盛生命力的企業戰艦的目的。同時這種文化又成為酒店社會定位的重要因素。這方面，在以往工作中，甚至在最初員工招聘時，我們就已運用到實際工作中，用我們的文化去感染員工，吸引他們，最終從心裏抓住他們，而不是被動的要求他們。可以講沒有企業文化的企業是不會長命百歲的，所以説，高層管理者的企業文化建設意識決定了企業的壽命。

5、 完善的運轉程序、管理規範，細緻的落實、執行、監督體系：這點是管理內功的問題，這取決於管理者的經驗積累及閲歷、執行力方面的問題，各種程序、標準、規章制度應在企業籌備的前期即出台，並呈報總公司審核，這也是審核職業經理人實際動手能力的重要組成部分 員工培訓方案、成本控制程序、服務程序標準、物資管理、時間管理、客户管理、人事管理、後勤管理、財務管理等方面。

　　二、營銷：分為內部營銷和外部營銷兩大方面。

1、營銷理念 首先無論是內或外的營銷，成功與否，都取決於職業經理人是否具有超前的把握市場趨勢的能力及敏鋭的市場洞察力、主動意識，可以這樣講，如果脱離了市場的任何思想及方案，都是徒勞及低級的，同時跟着市場別人的腳步走，也是可悲的。我的理念是，必須拿出自己獨到的市場營銷理念，以奇特及獨到抓市場、抓客户，每個方案的制定都以市場為出發點，以客户需求為着眼點。

21世紀是市場的時代，是營銷的時代，原有的觀念是向管理要效益，我認為是不可取的，那樣太被動，我認為應營銷及管理並重，並且在管理步入軌道後，應將重心轉移到營銷方面來，我將硬件比喻為企業的身體，服務比喻為企業的腿，營銷則比喻為企業的腦，宣傳比喻為企業的嘴。解釋是：老闆為你打造了硬件的身體，你的軟 件服務則是腿，沒有腿的身體是走不了的，而營銷則是腦子，沒有腦子的中樞，再好的身體也是沒有方向的，也不會走遠，好比低頭拉車不看方向，即使走的再快、再賣力，也只能是南轅北轍或是原地打轉。而宣傳是嘴巴，你有再好的身體、腿、腦子，不説出去讓人知道也是沒有意義的，所以營銷及宣傳的重要性可想而知。

2、 內部營銷方面 在企業文化的整體良性氛圍內，採用何種方法及機制、如何激發全員銷售積極性，同時以客户需求點為出發，出台何種的.營銷方案，鎖定客户，使企業效益最大化，是內銷的重要內容及目的。在此方面，我們會根據各種不同狀況、不同時期，相繼出台相關政策，例如：開業初期酬賓政策、開業初期營銷方案、員工促銷獎勵提成機制、部門營業任務分解機制、鎖定不同目標消費羣體的程序方案等。

3、 外部營銷方面： 內部營銷屬被動的工作，我倡導主動積極的工作作風，所以我的一貫主張是要走出店外，去抓市場，多渠道的開發客户，拓展酒店客户基礎，此方面相關的政策及方法以成形，如;開業前客户拜訪方案，客户開發方案，市場調查分析預測會議，外部宣傳方案等。

以上是本人就酒店管理方面的認識，總之我認為所有的工作及能力均體現在人及人的思想觀念上，我的觀念是人的成功的必要因素有十個，但這十個因素有三個是至關重要的，也可以説是致命的，另外七個是重要的，但卻沒有那三個重要，這三個因素其中一點就有思想觀念，如果你具備了那七點，那麼不會有大的成功，如果你具備有那三點，你就可以説是成功了百分之七十，如果在加上自己先進的人才觀念，成功是近在咫尺的，這也是當年的很多企業家，並不具備高學歷而成功的原因，這也是大學生，研究生，未必能成功的原因，這也就是IQ(智商)，EQ(情商)，AQ(逆商)的問題。

工作述職報告 篇2

本人現任房管局副局長，具體分管綜治、維穩工作。今年來，本人按照縣綜治委年初制定的目標要求，積極做好綜治、維穩工作，努力完成綜治、維穩工作的各項任務。現將一年來的工作報告如下：

一、狠抓隊伍建設，建立綜治網絡，搞好目標管理

要做好綜治、維穩工作，必須建立一支堅強有力的綜治、維穩、基層工作隊伍。為了更好地做好綜治、維穩工作，完成綜治、維穩工作的目標任務。今年，我局重點完善了局、公司、所兩級綜治組織的規範化建設。一是健全領導責任制，成立了綜治工作領導小組，堅持層級負責，一級抓一級，一級對一級負責，層層抓落實，加強和完善了普法小組、調解工作組、禁賭小組、樓院管理小組、義務消防小組和保衞工作應急小分隊的建設，制定了綜治工作要點和目標管理，進一步完善綜治工作責任查究制，簽訂了責任狀，做到綜治工作統一部署，定期檢查、年終考核，切實抓好抓實綜治的各項工作。

二、狠抓制度建設，認真落實綜治、維穩工作措施

制度是管理的基礎，是做好各項工作的前提和關鍵。本人自分管綜治、維穩工作以來，充分認識到制度對做好綜治、維穩工作、完成綜治、維穩工作任務、實現綜治目標的重要作用和意義。因此，十分重視綜治、維穩工作制度的制訂與完善工作。目前，行之有效並已得到落實的制度有：崗位責任制、“一票”否決制、責任追究制及各項安全穩定製度的制訂及完善等。

三、實施普法，提高幹部職工的法制觀念

我們從組織全體幹部職工普及法律知識入手，結合工作實際，開展了《幹部學法用法讀本》和《“六五”普法學習讀本》等法律的學習和宣傳，並把學法納入中心組學習內容之一。全系統上下形成人人學法、懂法、守法的新氣象，大大提高了幹部職工的法制觀念，同時開展了送法下社區、下企業活動，達到了進一步規範房地產市場行為，提高依法行政水平，促進了我縣房地產業健康、持續的發展。我局還專門聘請了一名法律顧問，為我局在法律方面提供諮詢和意見。

四、深化創安，全力推進綜治工作

維護社會穩定，促進經濟發展和社會進步，是綜治工作的方針，搞好綜治工作必須堅持打防結合，預防為主，必須廣泛調動人民羣眾參與積極性，真正建立打、防、控一體化的維護社會治安的長效機制。為此我們抓瞭如下幾個方面工作：

1、深入推進平安創建活動，努力創建和諧平安單位。我局緊緊圍繞打造“實力、活力、魅力、和諧”這一目標，按照“形式豐富、特點鮮明、生動活潑、效果顯著”的原則，深入開展和諧平安創建宣傳活動，設置綜治網絡和創建平安單位宣傳欄，為創建和諧平安單位打好了紮實的基礎。

2、鞏固和完善安全文明小區。我局從一九九八年開展創建“安全文明小區”活動以來，已經十六個年頭了，取得了良好的效果，多次獲得了上級主管部門的肯定和獎勵，今年我局又在延伸與強化上下功夫，把主體定位於每個家庭的法律意識增強、文明程度提高，賦予細胞工程新的內涵和時代特色，有力地拓寬了創安視野，提升了創安質量，取得了良好社會效果，今年全局沒有發生任何違法違紀的事和人。

3、除隱患、促穩定。一是切實抓好矛盾糾紛排查調處工作，不斷完善維護領導責任制和矛盾糾紛排查調處機制，督促檢查制度，信訪工作制度，責任追究制度，基本實現了把矛盾化解在基層，把問題解決在萌芽狀態，今年在“全國兩會”和重大節日期間未出現到縣以上部門上訪的情況，並認真細緻地做好了物業小區的安全穩定工作。二是加大安全生產、消防安全等專項整治力度，做好直管公房的維修和廉租住房安全監管工作，與住户簽訂安全監督管理責任狀，今年沒有發生一起傷亡和房屋倒塌事故，有效地消除安全隱患，維護了社會穩定。

4、認真開展“書記大接訪”活動。每季度參與一次“書記大接訪”活動，解決住房保障和產權登記這方面的疑難問題，切實為廣大居民排憂解難，得到社會好評。

五、抓好“三網”建設，網格管理工作日趨完善

1、成立了“三網”工作領導小組，由局長任組長，由一名副局長專抓此項工作，做到有專門的辦公室、專人管理、專用網線、專用電腦。

2、積極配合我縣“三網”建設工作。每月及時上報相關材料，做到不少報，不漏報並以“三網”信息平台同步上報。

3、積極配合社區“三網”建設工作，對業主不明或拒不提供產權信息的房屋，交易所提供產權信息查詢。

5、組織人員對全縣出租屋基本情況進行了全面摸排，及時更新網上和紙質房屋信息登記備案工作。今年共辦理房屋租賃登記備案證108户。

6、落實好新建住宅小區視頻監控建設，從制度上落實新建商品房住宅小區視頻監控建設，把視頻監控工作落實到商品房小區綜合驗收必備條件，明確把好綜合驗收關。

7、認真開展公眾安全感滿意度測評工作。思想上高度重視。制定方案，落實責任，加強宣傳引導，利用系統內部信息、大廳電子顯示屏、發放宣傳資料等渠道，提高羣眾的知曉率和滿意度，以工作成效來提升人民羣眾的安全感。

總之，按綜治、維穩的工作要求，狠抓了綜治、維穩工作，切實地履行了綜治、維穩的職責。在全局職工的共同努力下，全系統上半年實現“六無”可喜的成績，即無刑事犯罪，無治安處罰，無打架鬥毆，無鄰里糾紛，無聚眾賭博，無違反計劃生育，做到了防患於未然，確保了一方平安，促進了經濟和社會的發展

工作述職報告 篇3

尊敬的各位領導：

上午好!自09年9月至今，我在科文工作已一年半有餘。一年多的時間，在領導、同事的熱心幫助下，於工作中且行且思，現將工作情況彙報如下：

　　一、 三個階段搭建我成長的三步階梯。

我將工作以來的時間大致分為三個階段。

1.09年9月至10年4月，所在係為文學與法學系(現語言文學系)，主要協助系學工辦相關工作的開展，擔任09商英2、09商英(專轉本)兩個班級輔導員，負責指導“繁星”文學社。

期間實現了由學生到師長角色的順利轉換，並於工作中體會了輔導員工作的性質，初步瞭解了科文學生的特點。曾組織策劃“繁星”文學社舉辦“天空之城”詩歌朗誦會以及徐州市高校文學社的聯誼活動;曾協助《青春的思緒》部分文稿的篩選、修改工作。

班級管理方面，重視與學生的充分溝通交流，針對所帶班級均為新生班，注重新生入學教育;能夠根據商貿英語專業開展相關經驗交流會，班級形成濃厚的學習氛圍。對於班級班委制度的重要性以及對班委制度的健全也經過了一個從缺乏重視到重視、從不夠健全到逐漸健全的過程。在09-10學年度第一學期班主任工作考核中獲得“優秀”。

2.10年4月至10年7 月，所在係為經濟學系(現經濟與法學系)，期間主要分擔教育管理和團建工作，擔任09商英2、09商英(專轉本)、08金融、09金融四個班級輔導員。

整體來説，這段時間工作任務繁重。在教育管理方面，主要完成了“大學生文明修生工程”、“心理健康月”、第七屆大學生科研立項的中期檢查、結題以及大學生創造成果展的評比工作等。團總支工作方面，主要組織了“科文學院首屆文化藝術節”的相關活動，做好了各班級“中心組”學習的督促與檢查，配合院團委做好了“第二次團代會”的準備工作。

班級管理方面，因所帶班級分散在一期與二期兩個系，為了有效開展工作、及時掌握班級動態以及保證將相關信息及時傳達到位，在各班級建立了班委層級管理負責制，保證了各項工作的順利開展。尤其是學期末，所帶班級有三個班級需要宿舍搬遷，保證了每一位同學搬遷的順利進行。

3.10年9月至今，所在係為經濟與法學系，主要負責教育管理工作，擔任08國貿、08金融、09金融、10金融四個班級輔導員。這段時間，系學工辦工作分工更加細化了，

自身工作也更有了程序和章法。主要完成了09-10學年的評獎評優、商業醫療保險和城鎮居民醫療保險的投保、人口普查等工作。在第八屆科研立項推選工作中以自身特長認真指導，最終本系獲得立項數全院第一。在學風建設月期間，認真策劃、組織活動並及時總結工作，評選出了能夠引領系優秀學風的個人和集體。

班級工作方面，重視各班級良好學風的形成，能夠把握相關契機開展主題班會活動，根據不同年級和專業特色，開展系列交流學習，每個班級均具有活潑積極的氛圍。在10-11學年度第一學期班主任工作考核中獲得“優秀”。

　　二、善於思考，理清思路，總結規律，不斷探求科學的工作途徑。

結合工作實際，對輔導員工作主要有以下幾點思考：

1.突出輔導員在學生管理工作中的“引導性”作用。

輔導員工作的本質是服務學生成長，在為了實現該目的過程中，我們會採取各式各樣的管理方式。時常發現強制性的管理容易實現“一時一地”的效果，學生的接受也往往是被動的;而當管理上出現“鬆動”的時候，部分學生可能又恢復了原來不好的養成。所以，在管理中應變督促、強制為引導，引導會是一種鼓勵，通過對某方面意識的增強讓學生主動去提升自己，養成優秀的習慣顯得更為重要。

2.要善於總結，在反思中把握規律、創新工作思路。

輔導員的部分工作具有一定的重複性，重複容易使工作程式化，經驗主義的慣性往往影響工作思路的創新，同時也會帶來對工作的疲乏感。為此，應階段性地為自己闢出時間去總結一個時期的工作，反思所做工作是否圍繞學生的進步和成長在進行，所做工作是否有利於形成優良的學風，而自己的工作方式是否又切實有成效?

3.言傳不如身教，要不斷充實自己，適應不同特點學生髮展的需求。

輔導員工作，並不具有很強的專業性，但也決定了它所需要的知識儲備是廣泛的。因此，要不斷擴展自己的知識結構。輔導員工作應該是與時俱進的，在把握好學生特點的同時，也應該能夠把握社會現狀與發展趨勢，要不斷更新理念，適應不同時期的學生髮展需求。同時，要對社會文化有一定的敏感度，在精神素養方面不斷提升自己，做到教學相長，把自身發展好也是引導好學生進步的重要榜樣之一。

　　三、客觀認識自我，尋找不足，迎頭趕上。

1.工作方式上，委婉有餘，威嚴不足。

2.工作思路過於保守，缺乏大膽嘗試的勇氣。

3.處理緊急事件的應變能力不強，表現出經驗不足的弱點。

回顧這一年多的時間，心中感慨頗多，曾經有過不止一次的彷徨和猶豫，但更多的卻是堅持和期待。我為科文同事和諧的工作氛圍所感染着;為校園的青春氣息所湧動着。感謝科文學院為我提供的機會，讓我可以踐行從事教育的理想!在科文學院以後的工作時間裏，我將會針對自身存在的不足，不斷改進工作方式方法，繼續提升自己各方面素養，將學生工作做得更加規範、細緻，真正服務學生的成長和成才。

工作述職報告 篇4

xx鎮供電所負責14條10kv線路、240多個配電台區運行維護、安全管理等工作，同時承擔着城區和永和鄉13000多户客户的報裝接電、抄表收費、營銷管理等一系列工作，地位舉足輕重，管理工作也要因地制宜，目前供電所工作仍以安全生產為重點，以拓展市場為主題，以優質服務為宗旨，以實現經營目標為中心。結合供電所的工作實際，我擬定xx供電所的管理方案，具體如下：

一、以人為本，轉變員工觀念，使每位員工積極融入集體，儘快進入角色，適應工作崗位的需要，履行好各自職責。

公司人力資源優化配置工作結束後，我將調整自己的心態，以新的精神狀態和工作作風，迎接新的挑戰。同時積極好供電所員工的收心工作，在員工形成"既來之，則安之，幹一行，愛一行，精一行"的精神風貌。努力成就一支"心往一處想，勁往一處使"團結協作，各司其職，又密切配合，關係融洽，合作愉快的集體，努力打造一支紀律嚴明、執行力強、組織能力、協作能力強，能打硬仗、敢打硬仗、打贏硬仗的團隊。

二、加強配網的巡查、維護，做好防微杜漸，將安全隱患及時排除，確保配電網絡的安全，為優質服務工作提供良好的基礎。

按照責任到人的原則，將城區及永和鄉的配網設備分配到人，做到責任到人，設備管理無空白；按照巡視要求，開展10kv及以下線路定期不定期巡視的巡查工作，保障供電的連續性、安全性、可靠性；同時根據輕重緩急的原則，採取不同的措施，及時處理電能質量存在突出問題台區的增容工作；認真做好10kv、400v配電設施的維護、消缺（主要認真開展月度計劃性消缺、維護工作），保障供電質量；結合秋季安全檢查工作對全供區的高、低壓線路進行詳細的巡查，為迎峯度冬奠定基礎。

三、進一步落實責任，切實落實安全保證體系和監督體系，保證各種規章制度執行有力，確保安全管理工作到位。

提高各種規章制度執行力的當務之急是要轉變員工的工作作風。長期以來，大家對安全相關的規章制度置若罔聞，安全流於形式，違章指揮、違章作業和違反規章規程現象時有發生。供電所要大張旗鼓地開展反對違章指揮、違章作業和違反規章制度的活動，把工作作風認真轉變到"嚴、細、實、快、勤"的五字方針。開展安全大檢查，不放過一個安全的漏洞和死角，不放過一個人為疏忽的苗頭，一切按規程辦，一切按程序辦，一切按制度辦，消除和減少事故隱患，遏制安全事故的發生。

四、xx供電所作為服務於廣泛用户的，認真開展優質服務尤為重要，供電所將按照優質服務的要求，做好"四個服務"、"四個追求"、四"化"工作，不斷提高服務質量和水平。

在員工中牢固樹立"用户至上"的服務理念。供電所是公司形象的窗口，是公司形象的代言人，服務質量至關重要。按照規則意識，供電所將一如既往地嚴格履行服務承諾，按照公司的"十必須、十不準"、富源員工服務準則認真開展服務工作。同時，供電所將根據《國家電網公司供電服務規範》的要求進一步保持兩個營業窗口形象，繼續發揚吃苦耐勞，甘於奉獻的精神。

五、多措施，努力降低農村低壓綜合線損率

一是管理到位。相關的線損考核獎懲辦法，將線損指標完成情況與線損考核獎懲掛鈎，逐月考核、獎懲分明，通過考核提高供電台區管理人員的工作積極性。二是責任到位。綜合線損理論計算及電網損耗實際，分解下達線損指標，把線損指標分解到每條線路、每個台區，明確相關人員的責任。三是措施到位，將高線損台區作為重點營業稽查對象，開展供電營業普查，防止違章用電、竊電等現象的發生；四是加大樹障清理力度，確保線路暢通；加強線路設備維護與更新，確保供電變壓器三相負荷平衡運行。

六、在電費回收工作上下功夫，圍繞電費回收抓經營目標，形成全員共同關注電費回收、關心經營指標完成情況的局面。

總之，我將嚴於律己，模範帶頭，與企業同心，貫徹落實公司領導的意圖，以開拓創新的精神抓好xx供電所工作，作出自己的貢獻！