![客户关系管理数据分析]( "客户关系管理数据分析")
- 从工业营销中的客户细分观点出发，在数据挖掘、客户关系管理等理论基础上，采用统计学、运筹学和数据挖掘技术，对客户细分的数据挖掘方法进行了研究，建立了基于决策树的客户细分模型，是一种效率很高的管理工具。1理论研究1.1客户关系管理客户关系管理的目标是依靠高效优质的服务...
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![十大要点维护客户关系]( "十大要点维护客户关系")
- 一名成功的销售，是能将客户维系好，与之建立起长久的良好合作关系，知道了客户流失的原因后，那么维系客户就必须注意以下10大要点：1依赖依靠让客户形成一种依赖公司的心理习惯，客户提出的任何特殊要求、或者隐性的需求一定认真对待，千方百计地找到合理理由给予合理答复，客户提出的...
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![快递企业客户关系管理措施]( "快递企业客户关系管理措施")
- 快递企业的客户关系管理中还存在着很多的问题，这些问题如果不能解决，将严重影响企业以后的发展，因此企业迫切迫切需要建立一个完善的客户关系管理系统。下面小编准备了关于快递企业客户关系管理措施，欢迎大家参考!1、建立顾客数据库完善的数据库对于快递企业的运作非常重要，不...
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![企业客户关系管理体系的建立]( "企业客户关系管理体系的建立")
- 客户关系管理越来越得到各行业企业的重视，很多企业已经认识到了客户关系管理的重要性，yjbys小编下面为你整理了关于企业客户关系管理体系建立的文章，希望对你有所帮助。一、打造差异化服务体系为了更好的进行客户关系管理，企业有必要对客户进行具体的划分，通过较为系统的市场...
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![企业客户关系管理浅论]( "企业客户关系管理浅论")
- 由于企业生产的产品同质化越来越严重等原因，导致企业的竞争越来越激烈，相关经验表明，建立以客户需求为中心的、面向供应链的客户关系管理是企业获得竞争优势的源泉，主要探讨了供应链与客户关系管理的关系，提出了构建客户关系管理的方法与原则。1客户关系管理概述客户关系管理...
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![改善客户关系的技巧]( "改善客户关系的技巧")
- 引导语：推销不是强制的向客户推销，而是要站在客户的角度，对客户进行引导。客户有的时候重视你的服务精神更甚于重视产品。在现实中，推销不是一次完成的，往往需要和客户进行多次沟通，去了解客户的真正需求。那么下面是yjbys小编整理的改善客户关系的技巧，希望对大家有所帮助。改...
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![七点维护客户关系技巧]( "七点维护客户关系技巧")
- 如何维护客户关系?开发一个新客户所花费的时间和精力，要比维护客户多出十倍以上，客户维护得好，让他们自发介绍客户，才是最重要的渠道。下面是yjbys网小编带来的维护客户关系技巧的7个要点，让客户维护不再困难。维护客户关系技巧一：建立自己的客户资料数据库学会借助CRM软件来辅...
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![吸引客户的开场白]( "吸引客户的开场白")
- 开场白指的是在拜访客户开始的30秒到1分钟左右的时间内，销售人员对目标客户所讲的话，差不多就是前几句话。那么如何设计极具吸引力的开场白呢?下面小编准备了关于吸引客户的开场白，欢迎大家参考!01*利用客户的好奇心设计开场白利用客户的好奇心设计开场白，就是销售人员利用客...
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![客户关系管理的策略]( "客户关系管理的策略")
- 客户关系管理就是建立起客户至上的经营理念，找出对营销产生明显影响的关键要素，不断调整经营策略。及时采取适当措施，在优化客户群结构的同时，保障全程服务的最优化，以获得客户青睐，达到客户贡献度最大化以及忠诚度最高化。那么关于客户关系管理，企业具体该如何做呢?可以考虑按...
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![客户关系管理的实施]( "客户关系管理的实施")
- 随着竞争的加剧，企业能否及时实施客户关系管理(简称CRM)项目，已成为我国企业应对激烈国际竞争的关键。那么如何才能加强客户关系管理的实施呢，希望下面的文章能解开你的疑惑。1客户关系管理项目成功实施的要素1.1公司中高层大力支持。缺乏管理者支持与承诺会对项目实施带来...
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![商业银行客户关系管理的作用和策略]( "商业银行客户关系管理的作用和策略")
- 我国商业银行如何挖掘自身潜力，寻找优质客户，开展客户关系管理就成为一项非常重要的课题。下面yjbys小编为大家准备了商业银行客户关系管理的文章，欢迎阅读。1商业银行客户关系管理的内涵银行客户关系管理主要是为银行保持已有的客户，吸引新的客户而设立的银行与客户的联系通...
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![我国的物流企业客户关系管理]( "我国的物流企业客户关系管理")
- 在激烈竞争的时代，随着客户对服务的要求越来越高，我国物流企业也逐渐认识到了解客户需求的重要性，客户关系管理的意义已经被越来越多的企业所认同。一、目前我国物流企业客户关系状况现阶段我国的物流企业总体上处于向现代物流转型时期。由于长期以来的行业垄断，绝大多数国内...
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![公司客户关系管理对策]( "公司客户关系管理对策")
- 客户关系管理的意义在于明确顾客的需求，提供满足顾客需求的产品和服务。有效地管理顾客关系，确保顾客获得较高的满意度，增加重复购买的可能性。为顾客提供全方位的持续的服务，从而和市场建立长期稳定的关系，这种稳定的关系有利于提高企业效益。一、客户的分类及管理1、对潜在...
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![销售如何取得客户的信任]( "销售如何取得客户的信任")
- 销售员最忌见利忘义，要想与客户维持双赢的关系，就要在实现自身利益的同时为客户创造最大价值。如果只考虑自身利益而不惜欺骗客户，那么最终只能被客户所抛弃。下面小编准备了关于销售如何取得客户信任的文章，欢迎大家参考!作为一名销售员，你赢得的客户信任越充分、越坚定，客户...
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![港口企业客户关系的管理]( "港口企业客户关系的管理")
- 对客户的竞争是港口企业之间的竞争的主要内容，客户资源是港口企业最重要的战略资源之一，一个企业只有拥有并留住客户才能长久的生存和发展，港口企业做好客户关系管理工作，保持良好的客户关系才能得到较高的客户利润贡献率，从而提高港口企业的核心竞争力。yjbys小编下面为你整...
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![企业实施客户关系管理的4大注意点]( "企业实施客户关系管理的4大注意点")
- 企业间的竞争归根结底是对客户资源的竞争，谁赢得客户，谁就赢得竞争。而要赢得客户，企业必须建立一套科学系统的客户关系管理方法，通过深入的客户分析来满足客户需求，并通过完善的客户服务，保证实现客户的终生价值。作为现代管理思想和信息技术结合的产物，客户关系管理(CRM)已成...
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![商业银行客户关系的管理]( "商业银行客户关系的管理")
- 近年来，CRM(CustomerRelationshipManagement)即客户关系管理系统引起了各大商业银行的普遍关注。实施CRM系统有助于商业银行更深入全面地了解客户需求，实行有效营销，从而吸引和留住客户，提高盈利能力。CRM系统提供的基本功能理论上，CRM系统的基本功能是客户发现、客户交往、客...
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![微商该如何维护好客户关系]( "微商该如何维护好客户关系")
- 引导语：做微商的你，经过一段时间后的不懈努力，积累到的客户越来越多，但是我们该怎么维护好这批客户，让他们成为我们的忠诚客户呢?下面是yjbys小编为你带来的微商该如何维护好客户关系，希望对你有所帮助。1、建立客户关系把客户集中到一个池子里，首先要先清楚我们的客户在哪里。...
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![客户关系的主要特点]( "客户关系的主要特点")
- 客户是企业利润的起源，客户就是上帝，企业要把客户关系放在首位。客户关系治理最基本的内容是客户和企业建设起关系。企业要保护好客关系，首先要了解客户关系的七个基本特色。一、关系就象征着双方的相互性关系本质上是双向的，客户同一个品牌的关系可能形容为：当客户关注品牌(...
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![业务员与客户的五大禁忌]( "业务员与客户的五大禁忌")
- 人是难懂的动物，你永远不知道你的那句话惹到了别人，有时以为能猜到他人的情绪，然后背道而驰。尤其是与客户之间的关系拿捏分寸更要把握好。今天yjbys小编为大家带来一些相关的资料来帮助大家，希望对您有帮助!第一忌、说客户背后话业务员都是能说会道的居多，这既是优点也是缺点...
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![客户关系管理的分析]( "客户关系管理的分析")
- 随着市场、电子商务大幅度的发展，各个企业都在努力维持客户资源。客户资源已然成为了市场竞争的关键资源。分析客户、客户价值能够很好的为企业获得更多的冲程客户。下面是yjbys小编分享的一些相关资料，供大家参考。1客户关系管理发展必要性客户关系管理产生于企业经营理念...
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![如何加强客户关系管理]( "如何加强客户关系管理")
- 客户关系是指企业为达到其经营目标，主动与客户建立起的某种联系。这种联系可能是单纯的交易关系，也可能是通讯联系，也可能是为客户提供一种特殊的接触机会，还可能是为双方利益而形成某种买卖合同或联盟关系。yjbys小编下面为你整理了关于如何加强客户关系管理的文章，希望对你...
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![银行客户关系管理浅析]( "银行客户关系管理浅析")
- 商业银行重视并做好了客户关系管理，才能满足不同价值客户的个性化需求，才能提高客户的忠诚度和保有率，实现客户价值持续贡献，从而全面提升银行盈利能力，最终实现银行价值和客户价值的有机统一。一、客户关系管理的目标及核心客户关系管理(CRM)是一个获取、保持和增加可获利客...
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![维系客户关系的要点]( "维系客户关系的要点")
- 成功的销售，是能将客户维系好，与之建立起长久的良好合作关系，下面小编准备了关于维系客户关系要点的文章，欢迎大家参考!一、相辅相成销售的过程也是一个及时解决双方矛盾利益的过程，只有双方都满意了才算成功的销售。做售后服务，哪些没有必要做的，或者迟点做也可以，哪些是我们赠...
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![银行客户关系管理与维护]( "银行客户关系管理与维护")
- 引导语：关键客户是银行的优质资产，对其关系的管理与维护是银行稳定当期业绩、谋求持续发展的基础。下面是yjbys小编为你带来的银行客户关系管理与维护，希望对你有所帮助。关键客户的客户关系管理与维护的目标是使关键客户自豪地享受银行提供的特殊待遇，并激励他们进一步为银...
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学者斋
