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- 话说我来到雅客实习已经一周了，因为招商会的缘故，我休假了两天，在这里就培训了一天、实习了五天，在这几天里，看到了很多在学校里看不到的。来这里的第一天让我学会了等待，很多东西我们不得不等，因为主动权不在我们手里，我们只能在等待中谋求机会。培训的那天，才知道自己的`应变能...
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![客房部如何取得客人满意-客房部取得客人满意18问]( "客房部如何取得客人满意-客房部取得客人满意18问")
- 客房部怎样才能取得客人满意呢?下面，小编为大家提供客房部取得客人满意18问，希望对大家有所帮助!暖气或空调清洁房间时你会觉得室温不舒服，那么客人呆在里面可能会有同感，必要时打开空调，并确认报告暖气和空调所可能出现的故障。床铺如果因为床垫下陷使两个人在床上挤在一起，或...
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![雅思考试雅思词汇摘抄]( "雅思考试雅思词汇摘抄")
- ThelanguageforphysicaldescriptionsinEnglishisquitespecificdependingonthephysicalcharacteristicyouaredescribing.根据所描述人的外貌特征，英语中的外貌描述是非常具体的。Whengivingphysicaldescriptions,thetwomostcommonverbstouseareBEandHAVE,however,theyarequ...
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![雅思范文]( "雅思范文")
- 篇一：雅思小作文饼状图Youshouldspendabout20minutesonthistask.Writeareportforauniversitylecturerdescribingtheinformationshownbelow.Youshouldwriteatleast150words.Inthisanalysiswewillexaminethreepiecharts.Thefirstoneisheaded‘WorldSpending.’Thesecondis‘...
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![要大客户还是小客户]( "要大客户还是小客户")
- 在公司企业发展中，我们总要学会取舍，要大客户还是小客户?今天应届毕业生网为大家带来一些相关的资料来帮助大家，希望对您有帮助!世间什么都有大有小，有多有少，一般的规律是小的多，大的少，营销工作中的客户群体一般也是这样!大客户的数量一定是小于小客户的数量，具体详情则各有异...
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![客服和客户交流的技巧]( "客服和客户交流的技巧")
- 引导语：作为一个客服，掌握和客户交流的技巧是很有必要的，那么客服和客户交流的技巧有哪些呢?下面yjbys小编整理了客服和客户交流的技巧，供你阅读参考。怎么才能更好的服务于客户?1.需求：客户关注点：执行的专业性，质量的稳定性，低成本，数据的真实性，有效性。2.经验：听：发现问题看：预测...
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![客服如何与客户沟通]( "客服如何与客户沟通")
- 我们经常听人说;谈生意;，生意确实是;谈;出来的，不谈就不会有任何生意。谈包括商谈、谈判、洽谈、会谈等，只有通过谈，才有可能赚到钱，而不会谈，不想谈或不谈，生意也就无从谈起。学会商务洽谈是老板、推销员、营业员的基本能力。老板融资、用人、签合同需要谈，营业员与顾客接触，销售...
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![雅思点拨：雅思口语高分策略]( "雅思点拨：雅思口语高分策略")
- 雅思点拨：雅思口语高分策略雅思考试分为两种模式：academic即通常所讲的A类，用于测试应试者的英语水平是否能够在英语环境中就读大学本科和研究生课程，这一点与托福考试有些类似;generaltraining即G类，则侧重评估应试者是否已具备在英语国家生存所需的基本英语技能，即所谓生存英...
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![过客路客归客经典散文]( "过客路客归客经典散文")
- 在生命的某个时刻，刻写青春的乐章。我在却幽暗深邃的暗格中，寻找最随意的理由，为这所谓的青春，谱写岁月的诗篇。如果只是路过，当回忆已是陌路年华，只因自己是个多情的孩子，触碰太多的故事，许多的故事里有着悲伤、过客、熟悉、陌生的片段，所有的结局都写成青春岁月，岁月年华。人生就...
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![客服回访老客户话术]( "客服回访老客户话术")
- 很多企业都有定期回访客户的惯例，为什么要定期回访客户？搞业务的朋友应该都很清楚，这是有效维护客户关系的一种很好的方式。那么，怎么回访客户呢？这其中有哪些讲究和注意事项？通常，业务人员回访客户主要有两种方式：登门拜访客户和打电话回访客户。但具体怎么回访客户比较好，很多业...
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![关注你的客户的客户]( "关注你的客户的客户")
- 许多B2C企业都在讨论如何以客户为中心的问题，而现在B2B企业则采用了一种更好的方式，通过把工作重点放在客户的客户身上，进而满足目标客户的需求。今天应届毕业生网为大家带来一些相关的资料来帮助大家，希望对您有帮助！葡萄牙机场运营商ana就采用了这种做法，以此吸引更多的大型...
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![客服客户回访话术]( "客服客户回访话术")
- 电话回访的流程：充分准备—寒暄致意—自我介绍—说明意图—具体说明—事后沟通1、成功顾客回访第一步：结构合理精心编排的问卷是成功回访的第一步。当你拿起电话打算打给顾客做回访调查时，你是否已经想好了你要问对方的问题？你是否已经设计好何时用开放式问题。如果这些都没...
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![客服回访客户话术]( "客服回访客户话术")
- 一、回访的维修保养客户：“您好！***先生/女士，我是瑞风特约维修站电话回访员***，现在方便通话吗？我想对您做个简单的回访，您×月×日在我站做了一个****修理/保养，请问您对这次服务感到非常满意吗？您有什么问题需要反映的吗？感谢您的配合，如果今后什么疑问，您可以拨打24小时热线电话...
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![《雅舍》教案]( "《雅舍》教案")
- 教学目的：1准确、流畅地朗读课文，理解课文内容。2品味作品典雅、隽永、幽默风趣、活泼自然的语言。3体会作者从苦难中寻找诗意、将辛酸化做幽默的豁达胸襟。教学时数：1学时教学内容：一、导入语：余光中在怀念自己恩师梁实秋时候，这样讲道梁实秋：梁实秋的贡献，无人不知，莎翁全集的浩...
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![雅思英语]( "雅思英语")
- 雅思英语1e相当quiet安静地ct影响，假装effect结果，影响t适应adopt采用adept内行l天使angle角度y牛奶厂diary日记end奋斗，斗争content内容，满足的context上下文contest竞争，比赛cipal校长，主要的principle原则icit含蓄的explicit明白的ert零食desert沙漠dissert写论文轻拍tap轻...
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- 引导语：作为一个客服，掌握和客户交流的技巧是很有必要的，那么客服和客户交流的技巧有哪些呢?下面yjbys小编整理了客服和客户交流的技巧，希望对你有所帮助。1招呼的技巧——热情大方、回复快速当买家询问在么的时候，可以作答：亲，在的，正等您呢!很高兴为您服务!要在买家...
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- 导语：在雅思口语考试中经常出现一些问题让学生很头疼，特别是一些考生不喜欢，或者很少做的题目，其实同学们可以把不熟悉变成熟悉，把被动变为主动。下面YJBYS小编分享雅思口语考试反客为主的方法，欢迎参考!举购物这一话题为例，doyouloveshopping?whatdoyouusuallyshopfor?doChines...
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- 近日有学生向我反映：“老师，我发现最近练了十篇左右的精读之后，阅读速度和做题速度提高了不少。”我告诉她，“阅读技巧只是锦上添花，精读才是真正的雪中送炭。”其实无论是英文、中文还是其他语言，只有靠阅读量的日积月累，才能真正的提高阅读能力。那么，精读有什么方法，怎样做才能...
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- 都说人是铁饭是钢一顿不吃饿得慌，CRM客户关系管理对于一个企业的重要程度有甚至而无不及。为什么会这样说呢?一、CRM客户关系管理提升了企业认识客户的能力企业的一切营销活动必须紧紧围绕以市场为导向，以客户为中心这条主线。企业应深刻认识到客户对企业是至关重要的，将客...
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- 在我们平凡的日常里，大家都有写作文的经历，对作文很是熟悉吧，写作文可以锻炼我们的独处习惯，让自己的心静下来，思考自己未来的方向。相信许多人会觉得作文很难写吧，下面是小编收集整理的爱吃醋的雅雅邻居女孩作文，希望对大家有所帮助。隔壁家的小妹妹雅雅，还不到2岁，长着一头乌黑...
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- 1、客户流失的代价不仅仅表现为失去实际营业额。其潜在波动影响意味着更大的损失。2、客户流失源于价值、系统以及人员等三方面的问题。以下是对客户流失的原因的分析和防范：客户流失已成为很多企业所面临的尴尬，他们大多也都知道失去一个老客户会带来巨大损失，需要企业至少...
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- 雅思零基础的考生该如何备考雅思呢?下面，小编为您整理了以下内容，欢迎参考!雅思高分不可一日获得，雅思小编提醒，零基础学雅思的同学应注意以下四个方面：1.学习的动力。有兴趣，有目的，自然就学的快，反之就慢了。有一个零基础学生之前学校有教英语，但是他上英语课都不听，后来家长想把...
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![雅思阅读]( "雅思阅读")
- 电脑黑客是个神奇的存在，虽然他们做着一些不太好的'事情，但是却不得不佩服他们的技术。下面是小编整理的关于黑客的雅思阅读练习，希望对大家有用，更多消息请关注应届毕业生网。hackerstargetthehomefrontthursdayfebruary15,2007theguardian1.oneoftheuk'sleadingbanksh...
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![让客户寻找客户]( "让客户寻找客户")
- 寿险营销是一个无限拓展的行业，在这个行业中能取得发展的人必须拥有永不停息的开拓精神，日复一日地寻找准客户，通过优秀的产品和专业的寿险知识，使其最终成为自己的客户。若想做一棵寿险行销中的长青树，仅凭个人的努力是不够的，还必须学会做好转介绍。今天应届毕业生网为大家带...
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- 当认真看完一本名著后，大家心中一定是萌生了不少心得，让我们好好写份读后感，把你的收获和感想记录下来吧。千万不能认为读后感随便应付就可以，下面是小编为大家收集的《黑客与画客》读后感，欢迎阅读与收藏。有人说，这是一本适用于从事计算机专业和互联网工作的人，整本书中处处都...
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学者斋
