2015年初级质量工程师《专业相关》考试真题及答案

1、流程图是将一个()的步骤用图的形式表示出来的一种图示技术。

A. 质量策划 　　B. 过程　　C. 设计和开发 　　D. 质量管理

说明：本题考查的是流程图的概念。流程图就是将一个过程的步骤用图的形式表示出来的一种图示技术。　　本题参考答案为B.

2、在亲和图的使用过程中()是重要的一环。

A. 认识事物 　　B. 资料收集　　C. 统一思想

D. 确定课题

说明：在亲和图的使用过程中资料的收集是重要的一环。本题参考答案为B.

3、为抓住问题的特征，质量改进的掌握现状的步骤中需要调查的是( )特征等要点。

A. 对象 　　B. 时间　　C. 地点 　　D. 种类

说明：本题考查的是掌握现状阶段活动内容第一条，抓住问题的特征，需要调查若干要点，如：时间、地点、问题的种类、问题的特征等。

本题参考答案为B、C、D.

4、质量改进中，采取对策后没有出现预期效果时，应该考虑以下中的()情况。　 　A. 是否按计划实施　　B. 是否将现象与原因的排除区分开　　C. 是否按5W1H 实施　　D. 是否计划有问题

说明：本题考查的.是确认效果阶段的注意事项。没有达到预期效果时，应从以下两个方面考虑：(1)是否按计划实施了;(2)计划是否有问题。

本题参考答案为A、D.

5、生产工作参与质量改进的必要性除了质量改进本身的客观要求外，还有()。　　A. 企业生产工人本身的主观要求　　B. 企业发展的客观要求　　C. 企业文化发展的要求　　D. 企业本身的要求

本题参考答案为B、D.

6、箭条图是一张有向无环图，由()组成。

A. 节点 　　B. 事件　　C. 作业活动　　D. 方案

说明：网络图又称为网络计划技术，其工具是箭条图，所以又称矢线图，箭条图是一张有向无环图，由节点、作业活动组成。

本题参考答案为A、C.

7、箭条图是()等方法的结合。

A. 过程决策程序图(PDPC)　　B. 计划评审法(PERT)

C. 亲和图法(KJ)　　D. 关键路线法(CPM)

说明：网络图是计划评审法和关键路线法这两种方法组成的。

本题参考答案为B、D.

8.检验批是提交进行检验的一批产品，也是作为检验对象而汇集起来的一批产品。下列属于同一个检验批的是(　)。

A.同型号生产条件和生产时间基本相同的单位产品组成的

B.从两个工厂采购的同一种电器元件

C.同一工人在同一设备上生产的接口不同的键盘

D.两个加工水平不同的工人生产的同种产品

答案：A

9.有一个或一个以上B类不合格，不含有C类不合格，也不含有A类不合格的单位产品，称为(　)。

A.B类不合格品

B.C类不合格品

C.A类不合格品

D.以上都不是

答案：A

10.从一批产品中随机抽取50台进行检验，发现3个产品各一个B类不合格，1个产品既有A类又有B类不合格，3个产品中的每一个既有B类又有C类不合格，4个产品仅有C类不合格，则该样本中：

(1)合格品合计为(　)。

A.105

B.13

C.39

D.37

(2)不合格品合计为(　)。

A.40

B.37

C.10

D.15

答案：(1)C(2)D

解析：不合格品共有2+1+3+4=11个，故合格品有39个;不合格的数量为3+1×2+3×2+4×1=15个。

11.某纯净水厂对出厂产品按GBl7323-1998进行质量检验以判断产品是否合格。这里，质量的概念是(　　)。

A.符合性质量

B.适用性质量

C.广义质量

D.顾客要求

答案：A

12.下列论述中错误的是(　　)。

A.产品可能具有一类或多类别的固有的特性

B.某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性

C.特性可以是固有的或赋予的

D.完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特性

答案：D

13.有的顾客买东西首先考虑经久耐用与否，而另一些顾客要求款式新颖，这反映了质量的(　　)。

A.经济性

B.广义性

C.时效性

D.相对性

答案：D

14.产品是指过程的结果。产品有四种通用的类别包括(　　)。

A.运输服务

B.无形产品

C.硬件

D.有形产品

答案：C

15.汽油属于下列哪类产品(　　)。

A.硬件

B.流程性材料

C.软件

D.服务

答案：B

16.豪华的酒楼属于酒店服务质量特性中的(　　)。

A.有形性

B.响应性

C.保证性

D.移情性

答案：A

17.银行对顾客有效的保密性要求，属于(　　)。

A.明示的要求

B.通常隐含的要求

C.必须履行的要求

D.法律规定的要求

答案：B

18.“物美价廉”这句话表现了质量的(　　)性。

A.经济性

B.广义性

C.相对性

D.时效性

答案：A

解析：价廉物美实际上反映了人们价值的取向，物有所值这正表现了质量的经济性。

19.认为“引起效率低下和不良质量的原因主要在公司的管理系统而不在员工”的质量专家是(　　)。

A.戴明

B.朱兰

C.石川馨

D.克劳斯比

答案：A

20.服务可以分为五类特性，下列不是服务的特性的是(　　)。

A.可靠性

B.响应性

C.移情性

D.广义性

答案：D

解析：服务特性可以分为可靠性、响应性、保证性、移情性、有形性五种类型。

21、通常所说的6sigma 水平是指过程输出的缺陷率为( )

A. 3.4ppm 　　B. 0.27% 　　C. 0.2% 　　D. 3.0ppm

说明：通常所说的六西格玛质量水平对应于3.4 ppm 缺陷率，是考虑了过程输出质量特性的分布中心相对目标值有±1.5σ偏移的情况，是过程在长期运行中出现缺陷的概率。

本题参考答案为A.

22、 某公司生产的新型电路板其有100 个焊点，这些焊点不能出现虚焊或连焊等缺陷。在过去一个月中共生产了10000 块这样的电路板，发现虚焊连焊等缺陷6000 个。这个生产过程的DPMO 为( )

A. 6 　　B. 60 　　C. 600 　　D. 6000

本题参考答案为D.

23、组建QC 小组的程序是( )。

A. 自下而上的组建程序

B. 自上而下的组建程序

C. 上下结合的组建程序

D. 形式多样的组建程序

说明：组建QC 小组，一般应遵循“自愿参加，上下结合”和“实事求是，灵活多样”的原则。

本题参考答案为C、D.

24、QC 小组活动成果现场评审项目有QC 小组的组织和( )。

A. 活动情况与活动记录

B. 活动成果及成果的维持、巩固

C. 人员培训情况

D. QC 小组教育

说明：本题考查的是QC 小组活动成果现场评审的内容。

本题参考答案为A、B、D.

25、质量改进和质量控制都是质量管理的一部分，其差别在于( )。

A. 一个强调持续改进，一个没有强调　　B. 一个为了提高质量，一个为了稳定质量　　C. 一个是全员参与，一个是部分人参与　　D. 一个要用控制图，一个不需要

说明：质量改进是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。质量控制是质量管理的一部分，致力于满足质量要求。质量控制的重点是防止差错或问题的发生，充分发挥现有的能力，使全过程处于受控状态;质量改进的重点是提高质量保证能力，从而不断提高顾客的满意程度。本题参考答案为B.

26、设立假说是分析问题原因时必经的一个过程，()可以用来帮助建立假说。

A. 矩阵图 　　B. PDPC 法　　C. 因果图 　　D. 排列图

说明：建立假说的有效工具是因果图。 本题参考答案为C.

27、质量改进过程中“明确问题”阶段用的统计工具有( )。

A. 因果图 　　B. 直方图　　C. PDOC 法 　　D. 系统图

说明：本题同上一道题一样，考察的是质量改进常用工具的作用，题中所说明确问题阶段应使用的统计工具是系统图。系统图又称为树图或树型图，是将要实现的目的与需要采取的手段或措施绘制成图，来明确问题的重点，寻找最佳手段或措施。本题参考答案为D.

28、如果把实现的目标及需要的手段和措施系统展开以明确问题重点，可以用()。

A. 系统图 　　B. 网络图　　C. 流程图 　　D. 直方图

说明：本题是上一道题的另一种问法。针对这一类问题，读者应举一反三，熟练掌握。本题参考答案为A.

29、KJ 法是( )的另一种说法。

A. 流程图 　　B. 矩阵图来大　　C. 头脑风暴法 　　D. 亲和图

说明：亲和图又称KJ 法或A 型图解法;头脑风暴法又叫畅谈法、集思法等。

本题参考答案为D.

30、头脑风暴法是围绕某个中心议题，毫无顾忌、畅所欲言地发表独立见解的一种()思想方法。

A. 系统性 　　B. 逻辑性　　C. 创造性 　　D. 启发性

说明：头脑风暴法，又叫畅谈法、集思法等。它采用会议的方式，利用集体的思考，引导每个参加会议的人围绕某个中心议题毫无顾忌、畅所欲言地发表独立见解的一种创造性思考的方法。本题参考答案为C.