2016年华为认证考试大纲

　　1. H19-321 HCS-Pre-sales-solution service solution V2.0认证考试

　　2. H19-321 HCS-Pre-sales-solution service solution V2.0考试大纲

2.1 考试内容

HCS-Pre-sales-solution service solution V2.0考试覆盖华为服务解决方案整体介绍、规划设计、解决方案实施、运营提升、培训与认证、SCT配置器使用。

2.2.知识点

18% I. 服务解决方案整体介绍

1. 华为服务销售政策介绍

2. 华为服务解决方案体系及架构

3. 华为服务服务销售拓展方法

4. 华为服务成功案例分享

14% II. 规划设计

5. 华为规划设计产品介绍

6. 华为IP网络规划设计服务

7. 华为光网络规划设计服务

8. 华为无线网络规划设计服务

9. 课程关键点介绍

18% III. 解决方案实施

10. 解决方案实施服务整体介绍

11. IP解决方案实施服务

12. IT解决方案实施服务

13. 传输解决方案实施服务

14. 无线解决方案实施服务

15. 华为成功案例分享

25% IV.运营提升

16. 运营提升服务整体介绍

17. 客户支持服务介绍

18. 优化服务介绍

19. 光网络评估与优化服务

20. GSM-R评估与优化服务

21. eLTE评估与优化服务

22. IP网络评估与优化服务

17% V.培训与认证

23. 华为培训与认证服务总体介绍

24. 华为培训与认证产品介绍

25. 华为培训与认证能力介绍

26. 华为成功案例分享