华为认证H11-811 HCNA-UC考试大纲

华为从2001年开始即进入认证服务领域，并发布了基于数据通信的认证体系，华为-3COM合资公司整体移植了华为的认证业务，随着H3C公司整体被HP公司收购，华为和3COM的非竞争条款在2009年9月29日已经结束，现在华三与华为没有任何关系了，因此华三认证与华为公司推出的华为认证项目无任何关系。

　　1. 华为H11-811 HCNA-UC认证考试

　　2.H11-811 HCNA-UC考试大纲

　　2.1 考试内容

HCNA-UC考试覆盖传统语音和VoIP的`基本概念介绍、eSpace IPT解决方案介绍、IPT系统初始安装配置(包括U1900，IAD，IP电话)、IPT基本呼叫业务部署(局内和局间呼叫)、IPT基础业务应用(基于字冠的号码变换，智能路由策略，自动总机，内置语音信箱，CDR系统)、IP电话的批量部署等。

　　2.2 知识点

40% I. eSpace IPT解决方案基础

① TDM与VoIP通信理论基础，包括信令媒体协议(SIP, PRA, SS7, AT0)，语音编码与带宽。

② 华为IPT解决方案架构，功能特性，方案组件和典型组网。

③ U1900产品介绍，初始安装配置。

④ IAD产品介绍及基本配置。

⑤ eSpace IP phone产品介绍及基本配置。

20% II.基本呼叫场景实现

① 呼叫的基本概念。

② U1900局内和局间呼叫的实现，基于字冠的号码变换，呼叫智能路由策略。

30% III. eSpace IPT业务实现

① 自动总机业务介绍及实现。

② 内置语音信箱业务介绍及实现。

③ 用户呼叫权限控制，包括基本呼叫权限，32级呼叫权限，黑白名单，Pin-Code限呼。

④ eSpace CDR业务介绍及实现。

⑤ eSpace IP电话批量部署。

10% ce IPT系统维护和故障处理

① eSpace IPT日常维护。

② eSpace IPT系统故障处理，包括业务故障处理流程、信息收集方法、常见故障分析方法。

　　2.3 参考书籍

华为认证HCNA-UC课程

华为UC各组件产品文档

　　2.4 推荐培训

HCNA-UC培训