个人年终工作总结范文15篇

总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料，它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用，为此要我们写一份总结。如何把总结做到重点突出呢？以下是小编帮大家整理的个人年终工作总结范文，希望对大家有所帮助。

个人年终工作总结范文1

过去的一年，我做了一些工作，也取得了一些成绩，面对取得的成绩，我感到还有许多的不足，比如服务技术、服务质量有待于进一步地提高。我有决心、有信心在业务部门和党委政府的正确领导下，通过自身的不懈努力，把取得的成绩不断进行巩固，把欠缺的地方想方设法做好，将我乡的计划生育服务工作推向前进!

我校在职91人，女职工人45，其中已婚育龄妇女39人。一年来，我校计划生育工作在上级主管部门正确领导下，把计划生育工作置于重要位置，踏实工作，取得显著成绩，现把一年来工作总结如下：

一、加强领导，党政一把手负总责

我校高度重视计划生育工作，成立了由校长任组长，分管校长为副组长的学校计划生育工作领导小组，建立了岗位目标责任制，真正把计划生育工作落到实处。

二、强化领导责任，加大人口与计划生育管理力度。

1、.提高认识，增强计生工作的主动性和责任感。计划生育工作是一项关系到国家根本利益和长远利益的基本国策，学校从提高党的执政能力的高度来认识加强人口与计划生育工作的重要性、长期性，进一步增强做好计划生育工作的主动性和责任感，把计划生育工作摆上学校工作重要议事日程，作为学校的一项重要工作来抓。抓好人口教育及女职工的`计划生育工作是学校义不容辞的职责。

2、加强制度建设，实行例会学习制。定期或不定期地召开计生例会，组织学习上级有关文件精神，学校将有关计划生育工作的目标、要求、措施上墙，领导小组定期明确我校计划生育的工作的整体状况和我校下一步需要解决的问题，统一思想认识，制订工作措施。

3、加强宣传，营造良好的计划生育氛围。我们按照上级要求，建立了计划生育办公室，及时发放独生子女费，积极落实计生干部津贴，通过生动活泼、形式多样的宣传教育活动把计生政策宣传到每一位教职员工;综合利用宣传橱窗、墙报板报等多种宣传渠道，开展计划生育的宣传，积极营造浓厚的计划生育氛围。

4、.加强教育，切实提高中学生的计生意识。学校确保每年不少于四次开展卫生健康教育、青春期教育、人口与计划生育教育。并且做到有计划、有师资、有教案。广大教师将计生知识有机地渗透到各学科教学之中，使广大青少年能受到经常性的人口教育。

三、强化基础建设，实行严格管理

计划生育工作是我国基本国策，也是学校重要工作之一。工作中，我们彻底摸清底数，严格分类管理，及时变更信息，坚持育龄妇女春秋两季孕情监测制度，严把晚婚、一胎生育、独生子女费落实关，真正实现了计划生育工作制度化、经常化、规范化管理。加强空挂户口、流动人口等特殊人群管理，为每一女职工建卡，对每个新婚女职工建立了档案，对不能实行节育措施的女职工准备了避孕药具，并免费发放。此外，学校严格执行计划生育执法责任。学校与市教育局、鼓楼社区签订了《人口与计划生育目标责任书》，增强了学校领导干部抓计划生育工作的责任感。

学校还按照计划生育工作的规定，每季度按时准确报计生季度报表，每月按时参加例会，对怀孕育龄妇女，育龄妇女必须向分管计划生育同志申报，分管计划生育同志按时报送月报表，从未出现漏报、错报现象。

坚持保持制度的贯彻落实，学校把计划生育工作纳入职工考核评估之中。另外，努力加大对计划生育工作的投入，确保了计划生育工作的进行。

学校还坚持三为主方针，宣传教育为主，避孕措施为主，经常工作为主，把宣传教育放在计划生育工作首位，普及知识，提高全体教职工实行计划生育自觉性。

以上措施的实施，确保了我校计划生育工作任务目标的落实，按照人口与计划生育管理目标，我校真正做到了：计划生育率100%;晚婚、晚育率100%;独生子女领证率100%;避孕措施知情选择率100%;药具发放到位率100%;统计准确报表及时率100%。

总之，我校计划生育工作在各级领导指导、支持下，通过努力在计划生育工作方面取得了一定成绩。今后，我们将再接再厉，进一步加强学习，认真履行职责，自己加压，加大措施，使我校计生工作再上新台阶。

个人年终工作总结范文2

转眼已经结束，为了更好的开展的工作，我就上半年的工作做一个全面而详实的总结，目的在于吸取教训、提高自己，以至于把的工作做的更好，完成公司下达的销售任务和各项工作。

一、完成的工作

1、销售指标的完成情况

上半年在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下，及经销商的共同努力下，xxx市场完成销售额157万元，完成年计划300万元的52%，比去年同期增长126%，回款率为100%;低档酒占总销售额的41%，比去年同期降低5个百分点;中档酒占总销售额的28%，比去年同期增加2个百分点;高档酒占总销售额的31%，比去年同期增加3个百分点。

2、市场管理、市场维护

根据公司规定的销售区域和市场批发价，对经销商的发货区域和发货价格进行管控和监督，督促其执行统一批发价，杜绝了低价倾销和倒窜货行为的发生。

通过对各个销售终端长时间的交流和引导，并结合公司的“柜中柜”营销策略，在各终端摆放了统一的价格标签，使产品的销售价格符合公司指导价。按照公司对商超、酒店及零店产品陈列的要求进行产品陈列，并动员和协助店方使产品保持干净整洁。在店面和柜台干净整齐、陈列产品多的终端粘贴了专柜标签，使其达到利用终端货架资源进行品牌宣传的目的。

3、市场开发情况

上半年开发商超1家，酒店2家，终端13家。新开发的1家商超是成县规模最大的xxx购物广场，所上产品为522家酒店是分别是xxx大酒店和xxx大酒店，其中xxx大酒店所上产品为52查退房后拔掉取电卡;房间这样日复一日的执行下来，能为公司节约一笔不少的电费。

3、为了做好客房的卫生和服务工作，领导经常对我们打扫房间技能和查房技巧进行考核和评定。

从中发现我们在操作时有无不规范、不科学的问题，针对存在的问题，管区领班级以上人员专门召开会议，对存在的问题加以分析，对员工进行重新培训，纠正员工的不良操作习惯。我们也利用淡季不断实践，认真打扫和检查好每一间房，通过考核，取得了一定的成效，房间卫生质量提高了，查房超时现象少了。

4、领导采取对员工集中培训、专项培训、个别指导培训等方式，促进了员工酒店意识得到较大提高，服务理念进一步深化，有声微笑已成为员工的'自觉行动。

对什么是个性化服务，从感性到理性已有了形象的认识，整个集团形成了“一切工作都是为了让客人满意”的良好氛围。从而加深了员工对前期的岗位培训、部门培训、班组培训从理论到实际的全面梳理和提高。

三、由于各种原因，使我的工作中存在一些问题：

1、容易将个人情绪带到工作中，高兴时热情周到，不高兴时有所怠慢，以后在工作中尽可能克服这种情况，在思想中真正树起：顾客就是上帝的意识。

2、房间和公共区域的清洁卫生有待进一步的提高。

3、各个岗位的服务规范需要进一步加强。

4、设施设备维保计划未落实到位。

5、交接班时由于考虑不周，认为小问题不须特意交接清楚，致使这样那样的问题发生，塾不知小事易酿成大错，今后一定严加防范，以免出错。

四、关于明年，我的计划是：

1、认真做好每一天的每一项工作。

2、细化服务措施，提高宾客满意度。

3、加强教育培训，强化员工队伍素质。

4、规范管理，促进企业健康有序发展。

5、加强市场营销，不断调整客源结构。

6、认真做好上门散客的销售工作。

7、做好旺季的合理预定，最大限度地提高销售额。

8、规范留言服务，使客人感到我们专业的管理水平和酒店服务档次。

9、多学习其他东西，充实自己。

实践证明，随着市场竞争的加剧，客人选择酒店余地增多，要提高酒店“营销竞争力”，首先应革新观念，及时调整经营策略和政策，优化和设计自身产品，使策略求新多变，经营政策按不同季节，不断灵活推陈出新，才能使客房入住率在严峻形势下继续保持较高水平。在即将到来的日子里，我们又要扬帆起航，踏上新的征程，我将以更高的标准要求自己，为开创公司新效益而努力奋斗。

个人年终工作总结范文3

回顾过去的每一天，我作为食堂的一名厨师，深感责任重大，工作压力之沉重。因为我所从事的工作质量，很有可能会影响到全体职工的身心健康，，所以为了扬长避短，今后的工作能做到更好，我对一年的工作情况总结如下。

在菜品定位上，依照酒店整体的战略规划来开发规划菜品，根据餐厅菜点经营状况和市场客户调查，来不断地改进和提升产品形象。根据来酒店消费的团体会议，零点散客，宴会接待，三大块消费群体的需求，来不断丰富产品，使之能逐渐形成一组有针对性的风格化的.产品。使产品在发展变化中树立自己的品牌。

管理方面：以人为本，我结合员工实际情况加强素质教育，每天都对员工进行有针对性的厨艺培训，并经常激励他们把工作看作是自己的事业。经过努力，员工整体素质得以提高，如注重仪表、遵守厨房规章制度等;有些员工甚至还开始自己琢磨新菜谱。现在，我们已经形成了一个和谐、优质、高效、创新的团队。

质量方面：菜肴质量是食堂得以生存发展的核心竞争力。作为厨师长，我严把质量关。我们对每道菜都制作了一个投料标准及制作程序单，做菜时严格按照标准执行，确保每道菜的色、香、味稳定;我们还认真听取前厅员工意见及宾客反馈，总结每日出品问题，并在每日例会中及时改进不足;我们还经常更新菜谱，动脑筋、想办法、变花样，确保回头客每次都可以尝到新口味。

卫生方面：严格执行《食品卫生安全法》，认真抓好食品卫生安全工作，把好食品加工的各个环节。按规定，每个员工都必须对各自的卫生区负责，同时，由我进行不定期检查;其次，规定食品原料必须分类存放，分别处理，厨房用具也必须存放在固定位置;另外，厨房、保鲜柜、冷冻箱等原料存放地也进行定期的温度和湿度测量。我们利用一切可以利用的力量，确保食品卫生安全，防止顾客食物中毒，造成不必要的后果。

在原材料的验收和使用方面，做到严把原材料质量关，提高原材料的使用率，争取把最大的利益让给顾客。

个人年终工作总结范文4

转瞬间，20xx年已离我们远去，回忆刚刚过去的20xx年，收获颇多，感悟也颇深;个人在办公室领导的正确带着下，在同事们的大力支持下，无论是在个人综合素养，还是业务力量方面都取得了较大的进步，较好的完成了本职各项工作任务，现将20xx年个人工作进展小结，详细状况如下：

一、工作总体完成状况

20xx年，我的工作主要内容是对集团工程进展工程效能督查以及办公室的日常后勤工作，在工作中，我严格根据工程工程建立节点和年度规划任务，仔细做好各项工程效能的督查，在效能督查过程中发觉的问题，做好记录，下发整改意见函，积极为集团工程工程的顺当完工做好奉献;此外，个人还积极做好办公室的各项其它日常行政工作。

二、详细工作开展状况

20xx年度，围围着年初工作规划，在部门领导和同事们的指导和支持下，个人完成了各项工作规划任务，详细状况如下：

(一)强化学习力度，努力提升修养

注意学习工作，通过学习，准时为自己充电，让自己能够适应时代进展的需求，这是今年工作的重点内容之一;因此，个人积极参与单位组织的各种学习活动，并在工作之余，辅以自学，不断学习党的政治思想，通过学习，切实提升了自我的理论修养，政治修养，同时也转变了自我的思维方式，尤其是对待问题的大局观、系统观和责任观。

(二)遵章守纪，团结同事

在工作中，我能够严格的贯彻执行单位的各项规章制度，不早退，不迟到;当同事遇到难题或困难时，能够准时主动的帮忙他人，在工作中敬重领导，与同事能够和谐相处，关系融洽。

(三)立足本职，做好效劳

积极做好办公室的日常后勤工作是我工作的主要内容之一，因此，在日常实践过程中，但凡需要我去做的，我都积极主动，主动担当，工作中任劳任怨，不计得失，扎实的做好了各项后勤工作，实现了工作不因我而耽搁，效劳不因我而下降的目标。

(四)扎实仔细做好工程效能督查工作

工程效能督查是我本职工作中的重点内容，目前，集团开建的工程工程有18等，共18个，工程工程督查所涉及到的内容多，责任大，因此，对我而言，心中始终始终紧绷这根弦，毫不动摇。

详细而言：

(1)积极做好工程工程安全文明施工督查。根据集团关于安全文明施工的各项要求，对比标准，严格对各工程工程进展安全文明施工督查，重点督查工程安全文明施工是否做设施配备齐全、现场是否布置到位，通过督查，准时准时的订正了个别工程工程安全文明施工不到位的现象，为确保无安全施工事故发生夯实了根底。

(2)强化工程工程进度掌握督查。对集团18个工程，比照年度规划工期安排，严格督查规划工期实际实施状况，对于规划制定不合理、规划工期掌握不严格、工期进度滞后等状况，准时梳理，发觉问题准时汇报，目前，集团xx%工程工程均能在合理规划工期内完成

(3)对工程质量和本钱掌握进展督查。

在日常工作中，与其它部门积极协作，对工程的质量督查质量、工程的本钱掌握等进展督查，通过该项工作的开展，有效的掌握材料使用的合理性，对节省本钱，提高效能，确保工程工程圆满完工夯实了根底。

(4)做好工程行为标准的督查工作。

积极做好工程行为标准进展督查，确保工程工程人员廉洁从业，在工作中，依据集团要求，对工程廉政建立责任制、工程治理人员责任心和安全意识等工程行为标准进展定期督查，为确保工程工程人员廉洁从业夯实了监视保障。

三、工作中存在的缺乏

回忆刚刚过去的20xx年，个人的收获不少，成长也较快，但也存在着一些缺乏之处，个人对其进展简洁的归纳，详细如下：

(一)学习的力度缺乏。

对于学习的主动性不强，在参与一些学习活动时，经常处于一种被动状态，对学习的学问消化思索力缺乏，这些都是个人今后需要努力的地方。

(二)工作创新力不强。

在工作中，个人经常会受到老思想，老方式的制约，工作任务虽然能够按时完成，但是创新力不强，这也是将来工作需要不断强化的领域。

(三)业务力量需要提高。

工程工程效能督查涉及到的领域较多，工作责任较大，因此，不仅需要工作具有责任心，还需要有丰富的学问和业务力量作为根底，在业务力量和学问储藏方面，个人还需要不断的提升。

四、20xx年工作规划

面对新的一年，个人的.工作规划如下：

(一)进一步加强学习力度，不断提高自我的综合素养。

20xx年，个人将不断加强学习的力度，重点是两个方面，一是强化政治理论学习力度，通过学习，努力提升自我的思想觉悟，提升自我对待问题，处理问题的大局观和责任观;二是努力提升业务技能，不断储藏专业学问。

在将来的工作中，我积极向老同志们学习，学习他们的品质，学习他们的业务技能和先进阅历，为更好的做好今后的工作做好预备。

(二)立足本职，连续做好各项工作。

围围着个人工作重点，严格贯彻集团的各项规章制度，扎实做好工程效能督查等各项本职工作，为更好的效劳工程，效劳工程进程，奉献力气。

(三)加大自我工作创新力度。

在今后的各项工作中，个人将积极探究工作的新方法，新方式，为科学工作，创新工作以及效劳集团又好又快的进展做出应有的奉献。

个人年终工作总结范文5

时光飞逝，年即将过去了，作为润滑油库的库管员，一直以来我都能认真履行职责，兢兢业业工作，尽心尽责，认真做好各项工作，较好的完成了领导交给我的各项工作，现将这一年的工作总结以下：

一、心系本职工作，认真履行职责

仓储，虽然技术性并不高，但需要勤劳，心细，作业强度大，体力要求比较高。随着非油品业务的不断发展，润滑油小包装的销售量也在逐年增涨，出入库量随之增大。上半年润滑油库房仍然在原来的旧库房里，没有暖气，设备简陋、灯光昏暗，我一个人负责收发货，为了保证出入库的准确性，我经常是反复核对，才和收发货方签字确认。有时快到下班时润滑油集装箱才到，我只能不休息加班加点把货物及时入库。尽管如此，我从没耽误过公司的正常工作。在工作期间我始终把加强学习作为提高自身素质的第一要务，从实践过程中不断提高自己综合业务能力。

二、加强管理、虚心学习

从事库管员几年来，我逐步总结出自己的一套仓储保管经验。今年下半年润滑油库房搬迁新址，新库房条件好，厂地大，就此机会我就按自己的思路合理安排货物放置地点，19L、16L的中桶和3.5kg、0.975kg分开放置，汽机油和柴机油分开放，常出常入的`品种放在叉车容易操作的地方，这样收发货起来就更快捷。搬到新的办公地点，有了办公室、电脑，就面临着新的挑战。零管系统是公司新上的系统，之前我从来没有接触和学习过，对于电脑操作也不是十分熟练，为了能随时掌握润滑油的库存情况，我必须尽快学会零管系统的操作。为此，我不耻下问，不懂的地方就问问同事，记记笔记，多问，多想，多花时间虚心学习。每个月末积极配合财务人员进行盘点工作，对财务提出的要求和建议认真整改，从严要求自己，工作上实事求是、敢于负责，勇于承担责任。

三、工作中存在不足

对电脑操作不太熟练，还需继续学习提高，理论知识有待进一步提高，对于仓储保管、装箱作业、物流等相关业务知识还有所欠缺的，今后要不断提高自身水平，提高自己的综合业务能力。加强和同事之间的沟通交流，搞好与办公室成员的团结。提高自己的思想政治素质和业务知识能力，在自己的工作岗位上，发挥着自己的一分光、一分热，力争取得更大的成绩。

个人年终工作总结范文6

20xx年是公司进展上台阶的关键一年，在马上过去的一年里，公司的各项工作都取得了的很大的成效，为公司的进展壮大奠定了坚实的根底。过去的一年里，我始终从事售后技术效劳和客户效劳工作，目睹公司的进展壮大和制度的日臻完善，骄傲感由衷而生。一年的工作经受，自己对售后效劳多少积存了一些熟悉和体会，现总结共享如下。

一、树立全局观念，做好本职工作

不管从事什么工作，树立全局意识是首要的问题，售后技术效劳也不例外。我认为售后效劳工作的全局就是，“树立企业形象，使客户对公司产品的满足度和忠诚度化。”限度的爱护客户的利益，是提高我们产品的核心竞争力的.一个重要组成局部。做好售后效劳工作，同时也为了准时反应产品从出厂至使用过程中消失的不良状况，以便作出准时改良，使产品更好的满意客户的使用要求。

二、精于专业技能，勤于积存学习

作为一个技术效劳人员，要在现场勤于观看，独立思索，多与客户、同事沟通,这一点，对于不断把握解决在不同环境下的故障问题的应用学问至关重要。能否做好设备的质量调研，是衡量技术人员专业水准的标尺，同时也是技术人员尽快把握应用学问的有效手段。

三、擅长沟通沟通，强于帮助协调

现场技术效劳人员不仅要有较强的专业技术学问，还应当具备良好的沟通沟通力量，设备许多时候是由于使用操作不当或者使用环境达不到标准才消失了问题，而往往不是如客户反映的质量不行，所以这个时候就需要我们找出症结所在，和客户进展沟通，标准操作，从而避开对产品的不信任乃至对企业形象的损害。

向客户推广公司的产品，不仅是业务人员的职责，也是包括技术人员在内的公司每一个员工的职责，技术人员应更擅长从技术的角度分析，向客户介绍和推广本公司的产品，同时准时向业务员反应商机，发挥好桥梁的作用。

个人年终工作总结范文7

时间总是转瞬即逝，在前台工作的两个月，我的收获和感受都许多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，谨慎地履行自己的工作职责，完成各项工作任务。从来公司的第一天起，我就把自己融入到我们的这个团队中。现将这两个月的工作状况总结如下：

一、日常工作内容：

1、转接电话，精确的转接来访者电话，委婉对待骚扰电话，提高工作效率；

2、来访人员接待及指引，协作人事部门做好应聘者信息登记；

3、通讯录更新，鉴于公司人员调动较大，以及新增人员较多，通讯录不能刚好更改，影响各部门之间以及客户与公司之间沟通。所以要做好跟进工作，刚好更新通讯录，而且在以后工作中经常和各部门沟通联系，便于刚好得到正确信息；

4、签收邮件，送邮件至各级领导；

5、每天早来、晚走10分钟，协作各部门的工作；

6、领取每天的报纸及邮件，并将信件刚好转交给相关人员；

7、公司文件的分发，刚好将文件分发给各部门，将公司的各项政策措施快速传达下去；

8、下班时检查前台电脑的电源是否关闭。

在实践中学习，努力适应工作，刚参加公司对公司的一些事情都不了解，通过领导和同事的耐性指导和协助，让我在较短的时间内学到了许多学问。

二、存在的问题：

做事情不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落四。目前公司人员流淌较大，进出门人员多且频繁，出现了一些疏漏。

三、对自己的建议：

1、作为一名前台人员，除了脚踏实地、认谨慎真做事外，还应当留意与各部门的沟通。了解公司的开展状况和各部门的'工作内容，有了这些学问储藏能刚好精确地答复来访者的问题，精确地转接来电者的电话。

2、按规定做事的前提下还应当留意方式方法，看法坚决、讲话委婉，努力提高自己的效劳质量。

3、做事要考虑周全、细心。有时因为一些小问题铸成大错，所以凡事都要先想到后果；

4、工作进度及工作过程中遇到的问题因不能刚好处理的应向上级反应。

5、加强礼仪学问的学习。光工作中学习的远远不够，在业余时间还必需学习相关的专业学问，了解在待人接物中必需要遵守的礼仪常识。

以上这些正是我在工作中缺少的。通过思索，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织构造中的一局部，都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作，应当是“公司的形象、效劳的起点”。因为对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象特别重要，所以前台在必须程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的效劳，从前台迎客起先，好的起先是胜利的一半。有了对其重要性的相识，促使我进一步思索如何做好本职工作。所以在今后的日子里我必须会更加努力的工作！

个人年终工作总结范文8

我们的职业是被人尊称的“白衣天使”，也许只有同行们才清楚这天使背后的苦和累，

护士的个人工作总结。工作对我们的要求是苛刻的。白大褂一穿，什么情绪和烦恼都得抛得远远的。在医院消毒水的气味中，我们走过了清纯的少女时代；从血淋淋的伤口边我们走过了炙热的青春年华；在白色的氛围中送走了无数个宁静的夜晚；在爱人的期待和孩子的埋怨中把自己奉献给了一个个伤痛病人。众所周知我们的.工作辛苦，没有固顶的节假日；没有固顶休息时间，工作琐碎，责任重大。有的护士还需要跟麻风患者、精神病患者、传染病患者打交道。我们默默无闻的付出了很多。然而我们却经常遇到委屈和误解。但我们无怨无悔。因为我们深知服务对象是一个个需要人帮助和同情、在病痛中苦苦挣扎的病人。

“医生的嘴护士的腿”，不说别的，就是一个晚上，上急诊班的夜班护士全部走下来的就有四五十里路。腿都跑肿了。也许您不相信，但是请您看看护士姐妹们小腿上那盘曲的静脉曲张，您就明白了。在急诊科曾有一件这样真实的事情：下午快下班了，几声长笛送来了十几名乘坐小公共汽车出车祸的外伤病人。白班的护士都主动地留了下来，有条不紊地进行着抢救。直到晚上十点才回家。当饿着肚子拖着疲惫身体的小王问：“护士长，我们忙乎了一大顿却遭来一顿臭骂，那个醉汉还差点打着您！”护士长却大度地说：“那对小夫妻新婚燕儿，丈夫看到心爱的妻子伤得那么重，心里太焦急，加上又喝了酒。咱们就不要和他计较了。”象五一这样的长假，大家都留恋在如画的山水和浓浓的亲情中时，我们的急诊科却经常发生着这样的事情。

个人年终工作总结范文9

随着时光的推移，我慢慢地长大了，面对人生选择时竟然也戏剧性地做了一名护士，成了人们眼中的“白衣天使”，当我成为脑外科护士的第一天起，我就告诉自己说：既然我也是一名脑外科护士，就一定要用我的微笑来面对生病的病人，改变我孩提时脑海中的护士形象医。

“三分治疗，七分护理”。于是我越来越能够感觉出护理工作的重要性。曾经有人说过。“拉开人生序幕的人是护士，拉上帷幕人生的人也是护士。”是啊，在人的一生当中有谁会不需要护士的细致关心和悉心照顾呢?“护理工作是一门精细的艺术。”护士要有一颗同情的心，要有一双愿意工作的手。“新形象的护士是会用她们的爱心，耐心，细心和责任心解除病人的病痛，用无私的奉献支撑起无力的生命，重新扬起生的风帆，让痛苦的脸上重绽笑颜，让一个个家庭都重现欢声笑语~”神话中天使的美丽在于她的圣洁与善良，而白衣天使的美丽在于温馨与微笑。“进入新的世纪，特别是在加入WTO以后，我们的各项工作都面临着新的'环境，新的机遇和新的挑战。我想要塑造新时代护士的新形象就应该从心开始，从心做起!今年七月二十五号我们开始了为期一周的岗前培训，为了使我们尽快的实现角色转变，进入到临床工作中，各科室老师与我们分享了她们丰富宝贵的临床经验，使我们受益匪浅，接着又进行了一周的操作培训与考试。使我们对自己以后上临床打下了坚实的基础，在没有正式上班之前，总觉得护士的工作是简单轻松的，在进入工作岗位后才了解到护士的工作性质并没有想像的那样简单，在做好各种治疗和护理，写好护理记录的同时，护士还要懂得怎样做好与病人，家属的沟通，以及病人的心里护理，有时候并不是护士把患者该做的治疗和护理做完就满意了，常常需要的就是我们护士一句温暖的话和一个灿烂的微笑，俗话说的好”护士的一个微笑胜过百万良药“。

今年八月份我才进病房，在临床上学了不少知识，认识了很多老师，同事，很多的是我的榜样又是良师益友，科室的学习氛围浓厚，体会到了做一名合格的护士一定要严格要求自己，要有慎独精神，不能存在半点侥幸应付的心理，否则就会造成严重的后果，有时候病人难缠，不讲理，让我觉得很委屈，真的很想和病人理论理论，但是冷静的想一想，还是我们的工作没有做到位，将心比心，对待病人要像对待自己的亲人那样，只要轻轻的一句问候再加一个甜甜的微笑，就可以把病人与医护之间的不愉快，顿时烟消云散。退一步海阔天空，理解病人的心情，相信护患之间的关系，会变的更加和谐。

现在我在脑外科轮转，每天的工作都是更换床单，挂输液，发药，擦浴，翻身，喂食等基础护理，虽然工作枯燥乏味，但是我相信经过我的努力病人会更好的恢复身体健康，南丁格尔说过：护理工作不仅需要精湛的技术，更需要艺术。首先要学会观察病人病情变化，善于发现问题，如病人病情心里需要，家属的观察，其次要学会沟通，人与人的相互尊重与信任，是建立在沟通的基础上，最后态度很重要。必须每天以积极乐观的心态迎接每一缕阳光。对自己说，加油，今天又是一个新起点，新希望。为病人解除病痛，给病人一个微笑，给予鼓励与支持，促进病人早日康复。有一句话说的好，把每一件简单的事情做好，它就不简单，平凡的事情做好，它就不平凡了。

个人年终工作总结范文10

光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，新的一年，新的挑战即将到来，本人进入调度室已经有半年多的时间，在主任的领导以及关心支持下，20xx年的工作中有硕果累累的喜悦，也有遇到困难和挫折时惆怅。在以后的工作中要想更好的做好调度工作，尽快的成为一个合格优秀的调度员，就要不断地去总结工作中的缺乏和差距，提高自己完善自己，以便更好地完成工作。现将20xx年度个人工作情况作如下总结：

一、虚心学习，努力工作

做好调度工作要严格要求自己，要好好学习每个调度员的长处，取长补短尽量的完善自己，认真学习相关专业知识、工艺流程，要做到“四勤〞，腿勤、嘴勤、眼勤和手勤，不懂就问，不懂就学。通过半年多的学习和锻炼，我深知调度工作的重要性，在平常的工作我严格要求自己，不断加强对全矿生产工艺系统的认识和了解，深入生产现场熟悉工作环境，虚心接受领导和师傅们的教导。

在日常的工作中，我坚持做到交接班要严谨，接班后对上一个班遗留的问题进行落实和关注，对领导交代的事情要抓紧传达和落实，明确本班的重点工作。在组织生产的过程中，及时跟进全矿生产情况，确保当班生产指令的完成，对生产过程中出现的问题及时向领导汇报，并加以解决确保全矿的生产能够正常平安进行，做台账时对每一个生产的数据都要进行屡次核算，确保数据的准确性，为领导的决策提供有效真实的数据依据。交班时对本班中遗留问题和领导的指示要重点交代，确保下个班的正常生产。

在跑外值勤过程中，要听从坐台调度和领导的安排，深入现场。积极配合坐台调度的工作，将现场信息准确的传给坐台调度。对各个工业现场都要熟悉，在工作任务不太繁重的情况下，我也会勤跑现场，了解现场，及时发现问题解决问题，保证全矿生产平安有序进行。对跑外中的重点工作我一定会在现场关注，灵活处置，对随时发生的情况及时向领导和坐台调度反响。

团队合作是调度工作不可缺失的根底，我们调度员之间应该相互依存、帮助、互怀，合作是高绩效团队的根底，每个调度员度应该树立全局观念，搞好协作配合。跑外调度要时刻听从坐台调度和领导的安排，把现场的情况及时反响给坐台调度，这样生产中所发生的状况就能迅速的解决，全矿的生产组织才能有效进行。

二、工作中存在的缺乏

在过去的工作中我虽然取得了一定的进步，但是这些进步都离不开领导和同事对我的帮助。在工作中我也出现过的`生产组织不力，协调不到位，对领导的指示落实不到位的情况。并且在工作的过程中，由于工作经验缺乏并且对其他专业比拟陌生，造成工作效率降低习甚至出现错误。在以后的工作中，我会主动加强和其他部门沟通，充分利用资源，多方面学习全方位开展，提高主观能动性，积极工作，认真落实领导的指示，在现场要做到勤于观察、独立思考、多与同事交流，努力不断提高自己的业务水平争取把本职工作做的更加完美和成功。

三、积极努力做好工作

20xx年的工作已经接近尾声，俗话说：“点点滴滴，造就非凡〞，在以后的工作中，不管工作是枯燥的还是多彩多姿的，我都要不断积累经验，与各位同事一起共同努力，勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为了调度工作做出的奉献。

为了更好的完成20xx年的工作，我要继续发扬20xx年的优点，改点自己的缺点和缺乏，总结过去，展望未来。20xx年生产任务重，对于我来说也是一种挑战一种机遇，我将严格执行各项规章制度，恪尽职守，高标准要求自己，不断学习积累经验，善于总结，也希望领导能给我更多的支持，争取为20xx年建设__奉献自己的一份力量。

个人年终工作总结范文11

光阴如梭，时光荏苒。xx年就要成为历史了，内心不禁感慨万千!转眼间又将跨过一个年度之坎，回首过去的一年，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢领导给我这个锻炼的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能。回首过往，汽机已陪伴我走过了人生很重要的十几年，使我懂得了很多。领导和同事对我的支持与关爱，令我感受到人间的温情，在此我向工程处领导以及全体同事表示最衷心的感谢!正是有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也是因为有你们的帮助，才能令我在汽机的发展更上一个台阶。在工作上，围绕队里的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成了各项工作任务。

即将过去的这一年，在队领导的正确领导与协助下，我们的工作着重于安全、工作和学习目标上，紧紧围绕重点开展工作，在紧张的工作之余，加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥员工们的主观能动性及工作积极性，提高团队的.整体素质，树立起开拓创新、务实高效的汽机新形象。我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉技能外，还需要负责具体的安全工作及生产任务的安排，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作责任。在作风上，我能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。

一年来，我严于律已，努力使自己的政治思想觉悟进一步提高。始终坚持真理，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，在思想上积极树立热爱公司，热爱汽机工程处，热爱汽机检修，赞同领导的管理思想，坚信在工程处领导的正确指导下，汽机队一定会走出一条有自己特色的宽广道路，为加快汽机队的发展认真做好本职工作。

我能重视加强理论和业务知识的学习，不断提高自身综合素质。在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质水平。

一是深刻领会公司、部门制度的含义和目的，增强自己宣传制度和执行制度的自觉性和坚定性;认真学习公司、部门下发的各种文件和通报，并把这些文件和通报精神及时传达到每位员工;

二是认真学习工作业务知识，重点学习理论技术、管理知识和计算机知识。在学习方法上做到在重点中找重点，抓住重点，并结合自己在理论技术、管理知识和计算机知识方面存在哪些不足之处，有针对性地进行学习，不断提高自己的业务工作能力。

一年来，我始终坚持努力工作，按时完成工作任务。严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记公司制度，全心全意为公司创造利益的宗旨，努力实践公司各项目标的重要思想，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作：认真收集班组工作要求信息，全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时向领导汇报，让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出科学的、正确的决策。领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。在日常工作中，认真听取员工反映的问题，提出的要求和建议。同时，对员工要求解决但一时又解决不了的问题认真解释，耐心做好员工的思想工作，让员工相信我们在为员工所想。

个人年终工作总结范文12

转眼20xx年已经，为了更好的开展20xx年的工作，我就20xx年的工作做一个全面而详实的总，目的在于吸取教训、提高自己，以至于把20xx年的工作做的更好，完成公司下达的销售任务和各项工作。

一、完成的工作

1、销售指标的完成情况

20xx年在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下，及经销商的共同努力下，**市场完成销售额157万元，完成年计划300万元的52%，比去年同期增长126%，回款率为100%；低档酒占总销售额的41%，比去年同期降低5个百分点；中档酒占总销售额的28%，比去年同期增加2个百分点；高档酒占总销售额的31%，比去年同期增加3个百分点。

2、市场管理、市场维护

根据公司规定的销售区域和市场批发价，对经销商的发货区域和发货价格进行管控和监督，督促其执行统一批发价，杜绝了低价倾销和倒窜货行为的发生。

通过对各个销售终端长时间的交流和引导，并合公司的“柜中柜”营销策略，在各终端摆放了统一的价格标签，使产品的销售价格符合公司指导价。按照公司对商超、酒店及零店产品陈列的要求进行产品陈列，并动员和协助店方使产品保持干净整洁。在店面和柜台干净整齐、陈列产品多的终端粘贴了专柜标签，使其达到利用终端货架资源进行品牌宣传的目的。

3、市场开发情况

上半年开发商超1家，酒店2家，终端13家。新开发的1家商超是成县规模最大的**购物广场，所上产品为52°系列的全部产品；2家酒店是分别是**大酒店和**大酒店，其中**大酒店所上产品为52°的四星、五星、十八年，**大酒店所上产品为42°系列的二到五星及原浆。新开发零售终端城区4家，乡镇9家，所上产品主要集中在中低档产品区，并大部分是42°系列产品。

4、品牌宣传、推广

为了提高消费者对“**酒”的认知度，树立品牌形象，进一步建立消费者的品牌忠诚度，根据公司规定的统一宣传标示，在人流量大、收视率高的地段及生意比较好的门市部，联系并协助广告公司制作各式广告宣传牌35个，其中烟酒门市部及餐馆门头29个，其它形式的广告牌6个。

5、销售数据管理

根据公司年初的统一要求完善了各类销售数据管理工作，建立了经销商拉货台帐及经销商销售统计表，并及时报送销售周报表、销售月报表和每月要货计划，各类销售数据档案都采用纸质和电子版两种形式保存。对20xx年的销售情况按照经销商、各个单品分别进行汇总分析，使得的每月的要货计划更加客观、准确。在每月月底对本月及累计的销售情况分别从经销商、单品、产品构等几个方面进行汇总分析，以便于更加准确客观地反映市场情况，指导以后的销售工作。

二、工作打算

尽管在20xx年做了大量的工作，但由于我从事销售工作时间较短，缺乏营销工作的知识、经验和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鉴于此，我准备在下半年的.工作中从以下几个方面入手，尽快提高自身业务能力，做好各项工作，确保300万元销售任务的完成，并向350万元奋斗。

1、努力学习，提高业务水品

其一是抽时间通过各种渠道去学习营销方面（尤其是白酒营销方面）的知识，学习一些成功营销案例和前沿的营销方法，使自己的营销工作有一定的知识支撑。其二是经常向公司领导、各区域业务以及市场上其他各行业营销人员请教、交流和学习，使自己从业务水平、市场运作和把握到人际交往等各个方面都有一个大幅度的提升。

2、进一步拓展销售渠道

**市场的销售渠道比较单一，大部分产品都是通过流通渠道进行销售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要进一步向商超渠道、餐饮渠道、酒店渠道及团购渠道拓展。在团购渠道的拓展上，下半年主要对系统人数和接待任务比较多的工商、教育和林业三个系统多做工作，并慢慢向其他企事业单位渗透。

3、做好市场调研工作

对市场个进一步的调研和摸索，详细记录各种数据，完善各种档案数据，让一些分析和对策有更强的数据作为支撑，使其更具科学性，来弥补经验和感官认识的不足。了解和掌握公司产品和其他白酒品牌产品的销售情况以及整个白酒市场的走向，以便应对各种市场情况，并及时调整营销策略。

4、与经销商密切配合，做好销售工

协助经销商在稳住现有网络和消费者群体的同时，充分拓展销售网络和挖掘潜在的消费者群体。凡是遇到经销商发火的时候一定要皮厚，听他抱怨，先不能解释原因，他在气头上，就是想发火，那就让他发，此时再委屈也要忍受。等他心平气和的时候再给他解释原因，让他明白，刚才的火不应该发，让他心里感到内疚。遇到经销商不能理解的事情，一定要认真的解释，不能破罐子破摔，由去发展，学会用多种方法控制事态的发展。

最后希望公司领导在本人以后的的工作中给予更多的批评指正、指导和支持。

个人年终工作总结范文13

在领导与同事们的关心、支持和帮助下，xx年取得了工作圆满的完成任务的好成绩，得到部门、班组领导的肯定。

一年来，我能认真领会公司、部门有关文件精神，深思熟虑，拟定一套切合我们汽机队检修、维护的工作方案;然后征求各方面的意见，集思广益，把公司精神与实际工作结合起来，把个人的智慧与集体的智慧结合起来。在工作过程中，坚持靠前指挥，找准工作重点、难点，抓住主要矛盾，有的放矢地解决问题，化解矛盾，牢牢把握工作的主动权。在管理工作中，坚持每周二主持召开一次安全日活动，听取各组工作情况汇报，研究当周工作安排计划，加强管理，督促内控制度的落实。在协调工作中，坚持以人为本，充分发挥人的主观能动性和团队精神，共同完成复杂、繁重的工作任务。

在组长任用工作中，认真对员工理论技术水平、工作能力、勤正务实进行考评，坚持公开、平等、竞争、择优的原则，推动汽机队用人机制的改革，并逐步走向规范化的轨道。

严格执行各项规章制度，坚决纠正一些不正之风。本人以身作则，严格要求，坚持以制度用人，以制度管人，并引导、教育员工自觉执行队里的各项规章制度，树立爱队如家、爱岗敬业的良好风尚。

密切联系部门班组，努力实现、维护、发展队里和部门的根本利益。本人牢固树立正确的权力观、利益观，树立为员工服务的思想，把部门满意不满意、拥护不拥护、赞成不赞成作为工作的出发点和落脚点，努力为队里办实事、办好事。

总的来说，一年来，本人在团队管理方面考虑的较多，工作范围广、任务重、责任大，由于本人正确理解上级的`工作部署，坚定执行公司、部门和队里的各项制度，较好地履行了作为专业队长职务的职责，发挥了生产管理和组织协调能力，充分调动了广大员工的工作积极性，工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，较好地完成了汽机队全年的工作任务。我也认识到自己的不足之处，理论知识水平还比较低，现代办公技能还不强。随着公司各项制度的实行，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识也更高更广。今后，我一定认真克服缺点，发扬成绩，自觉把自己置于领导和员工的监督之下，更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高理论素质和各种工作技能，做一名合格的汽机检修带头人，为全面建设汽机队的目标作出自己的贡献!

新的一年里我还为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我们，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只看到个人的一些小利益，更要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其它同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步，争取更好的工作成绩。

个人年终工作总结范文14

xx年xx月xx日的各项工作基本告一段落了，在这里我只简要的总结一下我在这一年中的工作状况。

我是xx年9月有幸被xxx录用，进行培训。于10月8日正式到上海就职，至今已有四个多月的时间。

上海xx财务部目前只有夏部长和我两个人。所以，我担负着出纳和会计协助工作。工作伊始，人员少、工作杂、业务多，我一兼数职，在繁忙的工作中锻炼自己磨练自已，也经常加班加点的熟识自己的本职工作，在短时间内就进入角色并协作夏部长按纪律做好财务工作。

财务部始终人手较少,而且我们没有独立的办公室，一间办公室内支配了四个部门。但在夏部长有序的组织下，能够轻重缓急妥当处理各项工作。财务部每天都离不开资金的收付与财务报帐、记帐工作。这是财务部最平常最繁重的工作。一年来，我们刚好为各项内外经济活动供应了应有的支持。基本上满意了各部门对我部的财务要求。由于上海公司是筹建阶段，工程、生产、后勤须要的资金量巨大，每月的现金流量就有上千万。虽然现金流量巨大而繁琐，但我们“仔细、细致、严谨”的工作作风,各项资金收付平安、精确、刚好，没有出现过任何差错。企业的各项经济活动最终都将以财务数据的方式呈现出来。在财务核算工作中我都尽职尽责，仔细处理每一笔业务，为公司节约各项开支费用完自己的努力。

今年下旬上海xx的一期工程已接近尾声，设备的生产阶段起先绽开。随着业务的不断扩张，记帐、登帐工作越来越重要。为提高工作效率，使会计核算从原始的计算和登记工作中解脱出来。我们在12月份进行了会计电算化的实施，即采纳新中大a3财务软件，虽然系统起先不是太稳定，但工作的高效率已经体现出来。这为我们节约了时间，还大大提高了数据的查询功能，为财务分析打下了良好的.基础，使财务工作上了一个新的台阶。

财务部除要仔细负责地处理公司内部财务关系外，为达成本单位的任务，还要妥当处理外部各方面的财务关系。与外部建立并保持良好的联系。本年度财务部友好妥当地处理了各单位的往来款项的收支。同时与银行建立了优良的银企关系、与税务机构建立了良好的税企关系，并圆满完成了对统计、税务等各部门有关资料的申报。

新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充溢自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身四周的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习，取长补短，相互沟通好的工和阅历，共同进步。征取更好的工作成果。

个人年终工作总结范文15

一、加强学习，努力提高自身素质

我坚持把加强学习作为提高跟帖、灌水素质的关键措施。首先，我注重加强理论学习，每天坚持自学《微山吧争创全国优秀贴吧读本》和《微山吧五年发展纲要》，认真学习童话中的天使所做的《微山吧xx年度工作报告》和月皎星明所做的《关于工作报告的补充说明》，并自费订阅了《微山吧周刊》、《微山吧之友》等报刊杂志，阅读后，并认真撰写心得体会和学习笔记，使自身思想政治素质有了很大提高，为自己开展写帖、跟帖工作提供了强大的思想武器;其次，在生活中，我充分利用在微山吧读帖的机会向广大吧友学习，学习他们对微山吧灌水的执着，学习他们跟帖的及时，学习他们每天坚持上网不辍的精神。每天优质写帖发帖的我是滕滕爸、睿智回帖写帖的寸心言不尽、及时回帖跟帖的兵到城下、“睡前灌一灌，睡得香”的wei山人自有妙j、刷屏的假装不孤单●、连续发帖的祥源营业厅、盛情灌水的辣椒油辣、“喜刷刷喜刷刷”的微子庭(还有许多，但纸张有限)都成了我学习的楷模。通过对身边先进人物的学习，我意识到自身存在的差距，在每天对他们耳濡目染的学习中，我在微山吧的业务素质得到了不断提高;第三，我积极参加微山吧组织的集体学习活动，认真学习各置顶帖子和被吧主审定的精品篇目;在加强理论和业务学习的同时，我还重点加强了灌水业务知识和网络法律法规的学习，除积极阅读普法宣传日在大街上收到的法律知识宣传单外，还利用业余时间自主动上网学习，为完成年度跟帖工作打下了坚实的基础。

二、恪尽职守，认真作好本职工作

一年来，认真履行发帖、跟帖、灌水职责，较好地完成了微山吧各项工作任务。一是坚持开机就上微山吧的工作原则。在家庭中，我开动大脑、想方设法地采取多种手段劝说老婆、孩子离开电脑，创造自己上网的便捷条件。首先，在网上查阅大量有关上网对美容有害的资料，并存储为桌面文件，时时提醒电脑辐射对妇女同志皮肤的严重伤害，并且及时提出“老婆需要的资料我去查”的口号。我勇于牺牲自己、爱护老婆的行为在家中还得到了领导的口头表扬;其次，以给零花钱和买玩具为手段，使孩子养成老爸在家就主动让开电脑的良好习惯。种种得力措施的施行，使我有了充足的上网时间，这样保证了灌水、跟帖事业的顺利开展。二是扎扎实实地做好微山吧的读帖、回帖工作。据初步估计。一年来，本人回帖有数百条之多。在对微山吧贡献的排名榜上，我有幸取得了前50名的好成绩。

三、严于律已，不断加强作风建设

一年来我对自身严格要求，始终把“耐得住熬夜、舍得花电费、默默地回帖”作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地埋头读帖、回帖上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守微山吧各项规章制度，尊重吧主，团结吧友，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作;坚持做到不利于微山吧形象的事不做，不利于微山吧形象的话不说，积极维护微山吧的良好形象。

总之，一年来，我做了一定的工作，也取得了一些成绩，但是我知道距离吧主和吧友们的要求还有不少的差距：主要是对发帖、回帖理论和法律的学习抓得还不够紧，学习的系统性和深度还不够;回帖创新意识不强，缺乏新意，语言过于呆板，不够生动活泼。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，以对微山吧高度负责的'精神，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作，不辜负大家对我的期望。

下一步的具体做法是：

一是进一步强化学习意识，在提高素质能力上下功夫。把不断学习作为武装和提高自己的首要任务，牢固树立与时俱进的学习理念，养成勤于学习、勤于思考的良好习惯。把微山吧集体组织的学习活动与个人自学结合起来，一方面积极参加集中组织的学习活动，另一方面根形势发展和工作需要，本着缺什么补什么的原则，搞好个人自学，不断吸纳新知识、掌握新技能、增强新本领。

二是进一步强化职责意识，在争创一流业绩上下功夫。进一步树立正确的上网观和回帖观，增强事业心和责任感，认真做好读帖、回帖、灌水工作，埋头苦干、奋发进取、追求卓越，充分发挥微山吧会员的先锋模范作用，努力创造一流的发帖、回帖业绩。

三是进一步强化大局意识，在转变工作作风上下功夫。牢固树立大局意识，努力做到由只注意做好在微山吧中读帖、回帖工作向广泛在各友情贴吧读帖的转变;由工作热情不高的读帖向满怀激情、创造性回帖转变;由只注意读自己感兴趣的帖子向读一切帖子、回一切帖子的回帖作风转变，努力为微山吧在“xx年争创全国十佳贴吧”做出自己应有的贡献!