前台工作岗位职责(通用15篇)

在现在的社会生活中，接触到岗位职责的地方越来越多，制定岗位职责可以最大限度地实现劳动用工的科学配置。那么相关的岗位职责到底是怎么制定的呢？以下是小编为大家收集的前台工作岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。

前台工作岗位职责1

1、负责企业电话总机的接听、转接工作，为来电人员提供咨询服务;

2、负责企业来访人员的接待工作;

3、负责企业杂志、报刊、快递等文件的收发工作;

4、负责企业相关资料的.分类、保存、归档管理工作;

5、负责前台区域的环境卫生管理工作。

6、协助行政经理完成其他行政工作。

前台工作岗位职责2

一、日常接待

1.负责接待来访人员。（包括为客户提供座位、递上茶水，咨询客户来访意图等），待客户离开后，及时的把水杯及垃圾清理干净。对无关人员、上门推销或无理取闹者，应及时阻挡在外，以确保正常的办公秩序。

2.负责前台服务热线的接听和电话转接，做好工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。对推销电话等应委婉拒绝。

二、办公用品管理

1.负责办公室储藏室的保管工作，不定时检查用品库存，及时做好后勤保障工作（及时购买停车卡及进行公司车辆停车充值——物业管理处）。

2.管理办公室各种财产，做好办公用品的盘点工作，登记存档，并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。合理使用并提高用品的使用效率,提倡节俭。

三、日常事务

1.负责公司文件打印，协助复印，扫描等工作，合理使用，降低材料消耗。并将复印机、打印机出的.再生纸收集在一起，放在指定位置

，以备它用。

2.公司电脑、打印机、传真机等文印或其他设备，发现故障，及时通知维修人员或供货商修复，确保设备正常使用。

3.负责公司前台的卫生清理及桌面摆放，并保持整洁干净。

4.公司员工外出，前台负责做好员工外出登记。

5.负责总经理办公室茶具的清洁卫生及物品的清点。

6.若有会议需要，准备好会议所需的相关物品，会议结束后，做好会议的后勤工作。

7.负责公司传真、信件、包裹、报刊杂志的收发与转交。

8.监督员工每日考勤情况，统计每月考勤，在下月五日前制成表格后由总经理签字确认并交财务做帐，留底。（公司员工请假应填写请假单，由总经理批准后，前台进行登记保存）。

9.积极完成上级交办的临时事务。协调公司各部门之间内部的日常事务工作，为其他部门提供及时有效的行政服务。

前台工作岗位职责3

1、每天统计第二天上技术课的客户的信息发给结业经理。

2、固定每周五与总部对接发照片(签约照片、培训照片、带店照片)。

3、接听电话(问题的`反馈、安排课程并及时更新)。

4、监督外出人员的签到登记(各部门负责人签字)。

前台工作岗位职责4

1、前台、卫生区域保持干净整洁、仪容仪表着装的`规范。

2、对来访客户的接待(登记信息、引领、倒水并告知洽谈经理)。

3、与成交的客户进行交接(先和洽谈经理对接了解客户信息、在进行资料交接、课程的安排)

4、每天下午4点发技术课表、5点发理论课表至(南京诚膳群)统计当天来访客户并发送至客户来访统计交流群。

前台工作岗位职责5

1接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。

2对来访客人做好接待登记引导工作，及时通知被访人员。

3保持前台清洁卫生，展示前台良好形象。

4负责复印传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。

前台工作岗位职责6

1.访客的'接待、基本咨询和引见，保持良好的礼节礼貌;

2.负责收发信件、快递、报刊、文件等工作;

3.负责前台电话的接听，重要事项认真记录并传达给相关人员;

4.负责展厅的讲解;

5.协助宿舍后勤管理工作;

6.兼任总经理秘书。

前台工作岗位职责7

1、负责前台接待工作、并做好记录；

2、负责公司办公用品的'管理；每月清点，年终盘存统计，做到入库有验收、出库有手续，保证帐实相符；

3、负责公司标书制作修改、邮件和报刊的收取、分发工作；

4、按标准定额，做好添购办公用品的计划编制和申购手续工作，做到既不脱档又是不长期积存；

5、负责提醒当日值班人员做好下班清洁卫生打扫，并对整个办公区的巡视，查看门窗、水机电源、电脑电源等、关闭情况；

9、完成领导交办其他的工作内容。

前台工作岗位职责8

1、负责公司前台事务性工作(电话、传真、文件传递、文稿打印及复印);

2、负责公司日常考勤信息统计;

3、负责公司办公用品、耗材采购及领用登记;

4、负责公司接待室日常接待服务工作(茶水、点心、水果准备及客人的迎来送往等);

5、协助部门其他岗位及领导交办的各项行政人事事务性工作;

前台工作岗位职责9

1、接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确；

2、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员，保持良好的礼节礼貌；

3、司设备维护，办公室环境维护，日常办公用品采购，资料整理；

4、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的.领用、发放、出入库做好登记；

5、做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作；

6、负责公司前台、接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；

7、负责公司的文件处理工作，打印、复印、传真的收发；

8、完成领导交办的其他工作。

前台工作岗位职责10

1、宾客入、离店手续办理：负责办理入店及离店手续，及时将相关信息输入电脑，做好手工报表，客流记录。

2、提供咨询服务：耐心解答宾客各项疑问、根据客人需求提供服务。

3、贵重物品寄存服务：按照酒店服务标准流程为客人办理贵重物品寄存业务。

4、工作日志管理：阅读并填写交班日志，认真做好交接班工作。

5、环境卫生管理：保持酒店前台物品摆放规范、物品干净整洁。

6、信息管理：将宾客信息有效传递至各相关部门，为管理层提供必要的信息反馈。

7、安全管理：协助保安部维护酒店秩序。

8、完成上级交付的其他工作。

前台工作岗位职责11

1引导到院客户填写资料，做好客户信息系统录入，完成客户导诊分诊候诊区客户引导服务诊室衔接转诊衔接复诊电话确认医生及客户的沟通协调等客户服务工作;

2负责客户迎送接待客户电话接听客户需求的`记录和处理，并做好向上级汇报和客户反馈;

3签收登记分发快递及信件;

4完成上级领导交待的其他工作。

前台工作岗位职责12

1、从校区前台接待以及咨询工作，向来访学员提供课程及价格方面的信息并完成入学手续；

2、接听学员来电，为学员提供快速、准确和专业的`咨询与服务；

3、完善学员资料管理，及时掌握学员的情况；

4、通过电话沟通挖掘公司潜在学员需求信息并提供咨询。

前台工作岗位职责13

1.办理入住客人的登记及结帐，了解上一班的移交事项，并处理。

2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的.贵宾常客的姓名，了解酒店的所有活动了解重要宾客的信息。

3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取的经济效益。

4.掌握酒店内外信息，提供准确的问讯服务。

5掌握酒店内外信息，提供准确的问讯服务。

6.同客人建立良好的公共关系，处理客人的一般投诉。

7.熟练操作酒店的管理系统。

前台工作岗位职责14

1、负责公司电话接听及快递收发，购买办公室用品；

2、负责对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员；

3、负责完成公共办公区、会议室环境的日常维护工作，确保办公区的整洁有序；

4、负责协助管理公司社群，及时回复群内消息；

5、负责完成上级交给的'其它事务性工作。

前台工作岗位职责15

1、负责在前台对来宾、来访初步接待，指引、联系协调，使外来人员迅速顺利地和公司相关人员接洽。

2、负责公司电话号码簿电话号码提示的准确，及时与系统科电话号码负责人员更新信息。

3、负责支持物业管理人员负责的.总机接线人员处理、转接进人总机的电话(上班时间)，使电话询问人顺利获得公司对外公布的基本信息，或使外来电话迅速和公司相关人员接洽。

4、负责会议室的预定和调配，使大楼公共会议室合理高效使用。

5、负责管理信函收发，使大楼信函安全迅速送达收信人。

6、负责维护大楼前台秩序，使前台保持清洁、安静、有序的环境。