物业主管工作的岗位职责(15篇)

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随着社会一步步向前发展，接触到岗位职责的地方越来越多，制定岗位职责有助于提高内部竞争活力，提高工作效率。想必许多人都在为如何制定岗位职责而烦恼吧，以下是小编精心整理的物业主管工作的岗位职责，希望能够帮助到大家。

物业主管工作的岗位职责1

1、负责办理装修手续和物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作；

2、负责收集商户资料，做好用户档案的管理；

3、负责公司服务热线电话的值守，并收集掌握热线电话的所有记录，记录报修情况和服务质量，负责与商户联系；

4、负责商户来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作；

5、负责商户满意度调查工作，做好关于业主/住户满意度调查的各种数据的统计分析工作；

6、负责做好商户的'宣传工作，调查工作；

7、对商业中心举行的各种活动进行现场管理；

8、对商业中心公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理；

9、执行公司的各项管理规章制度。

物业主管工作的岗位职责2

1、制定本部门岗位职责、规章制度、工作程序，并严格执行、监督;

2、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和专业的发标工作;

3、负责不定期对物业进行巡视，协调和管理绿化、保安等相关工作;

4、处理各类投诉、采访工作，持续跟进客户的.需求，改善客户关系;

5、随时掌握管理费、水电费、租金等缴纳情况，及时做好管理费催交的组织工作;

6、妥善处理一切紧急及突发事件;

7、助招商部开展招商工作;

8、积极与属地派出所、居委会等管理机构和供电、供水、邮政、通讯等服务机构建立良好的业务关系，协助有关部门开展各项工作;

物业主管工作的岗位职责3

1.负责集团总部物业及附近物业的租赁管理业务(包括物业费、水电费、租金等费用)的日常事务处理;

2.做好集团后勤工作的.管理、监督和协调工作;

3.负责物业区域内客户服务工作及工作团队管理;

4.负责集团后勤与各部门的工作协调和沟通，体现高效、和谐;

5.制定物业管理方案及物业费用测算，做好成本预算及控制，做好分包方的管理;

6.维护大物业区的安全治安，保证物业内人、财、物的安全，营造美好、安定的工作环境;

7.做好内部人员的绩效考核、管理，合理排班，保证物业服务正常进行;

8.集团校区总监安排的相关工作。

物业主管工作的岗位职责4

1.负责统筹并监管保安、消防、车辆、违建各模块管理工作的各项程序，并不断完善及改进，确保为业主提供优质且安全的居住环境;

2.负责制定并监管各区域人员的岗位职责，随时检查园区内保安人员的值勤工作纪律情况及违建情况;

3.做好园区要害部位的日常安全检查工作，加强安全防范措施，预防各类案件的发生;

4.对园区内安全、消防设备设施进行检查，发现损坏立即报修并跟进维修进度，对安全隐患问题要立即整改;

5.积极配合公安机关、司法部门做好违法行为的取证工作，协助消防机关的.检查工作并及时改进;

6.负责检查承办商服务人员现场出勤情况;

7.对值班期间安全工作能够统筹安排，提出合理化建议，积极配合上级领导的工作;

8.认真做好值班记录，并做好交接班工作，遇重大事件或特殊事件应做出专项报告(《特别事件报告》);

9.掌握园区防火工作重点，制定消防工作计划，定期进行总结并对园区消防安全管理提出合理化建议及管理方案，并监督执行;

10.建立健全防火安全管理组织，经常组织开展防火宣传教育和安全检查工作，并负责对存在安全隐患的施工工地、部门签发安全隐患通知书;

11.负责建立防火档案，制定和组织实施火灾应急预案及重点部位灭火作战计划;

12.负责定期对全体员工进行消防培训，组织消防演工作计划及员工培训计划，并组织实施，按计划及目标要求完成本部门工作，对下属工作进行分工、监管与培训;

24.制作及管控本部门的费用预算和费用使用情况;

25.对下属员工进行考核和业务指导;组织员工开展技术业务学工作计划/工作目标的实施情况，并定期总结汇报。

物业主管工作的岗位职责5

1、负责大厦公共区卫生、绿植、设施的巡视工作，及时将问题上报项目负责人并对整改验证;

2、根据公司租户装修手册的要求，负责租户商铺装修设计的审核与装修审批工作;

3、负责商场安全管理工作，不定期巡查，定期对商场的电线电路、消防设施、网管线路等进行安全检查，发现安全隐患，及时整改;

4、监督商铺装修现场安全、卫生、消防，以确保商铺装修如期完工;监督装修进度以确保商铺装修按审批设计图纸施工及如期完工;

5、负责竣工验收并确保商铺装修符合有关公司的要求等;

6、负责记录报修情况并及时的反馈于工程等其他部门,做好回复、跟踪和回访工作;

7、协助举办的'活动进行现场管理;

8、对商户进出货物及装修材料进行监督管理;

9、负责落实和执行大厦各项物业服务管理和车场收费工作;

10、负责值班现场顾客的投诉或各种突发事件，并做好调查工作，及时向项目经理汇报;

11、负责对、四害消杀、隔油池化粪池清掏等外包服务品质考核监管;

11、完成上级交办的其他工作。

物业主管工作的岗位职责6

1、负责跟进公司各项目的施工监管工作，在选择承包单位的过程中从专业技术角度提出合理化建议，对项目的工程质量、施工进度、安全文明施工状况予以控制；

2、与外包施工单位沟通在专业技术方面提出建议和意见，使方案更趋优化，使施工图质量在技术方面更趋合理；

3、负责公司客户装修审核、装修巡查、完工验收等工作；

4、协助物管部应付及解答各客户装修问题及要求，解决客户装修问题

5、经常巡视公司项目各场所状况，及时发现问题，给公司提供更合理优化建议

6、完成上级领导交办的`其他工作。

物业主管工作的岗位职责7

职责：

1、安排、落实商场设施、设备的系统运行、检查、保养及维修工作;

2、结合公司物业管理制度及政策，根据商场的实际情况细化商场物业管理制度、操作规程，开发制度技术标准，并检查督促落实情况;

3、负责监督下属员工严格遵守岗位职责和各项操作规程，确保员工法定持证上岗;

4、配合部门经理确定工作目标，制定工作和培训计划，做好月度、季度、年度的.工作总结;

5、严格控制各项能源损耗、费用支出，有计划性的减少能源损耗，做到高效低能，防盗降损;

6、完成上级领导交办的其它任务。

任职资格：

1、国中以上文化程度，年龄25-45周岁;

2、相关工作经验2年以上;

3、具有高压电工操作证;

4、具有一般水暖维修经验。

5、熟练wps、excel、word等办公软件。

物业主管工作的岗位职责8

1、全面负责公司商务楼的物业管理工作。

2、做好日常巡检工作，对所负责区域进行巡视，并进行相关登记，发现问题及时处理。

3、根据有关物业管理的'法规、政策，负责区域内公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务。

4、制定健全所属工作的各类规章制度和防范措施，指导处置公共突发事件，组织指挥和各种处置方法的拟制、演练，管理监督保安及保洁的工作。

5、负责与当地政府相关部门、街道、客户等保持沟通，确保与其有良好的公共关系。

6、时常与租户进行交流和沟通，维护客户关系。

7、及时处理突发事件并做好善后工作。

物业主管工作的岗位职责9

1、负责对楼宇内的保安、清洁、工程、服务工作及管理处日常工作进行监督，确保管理水平。

2、负责统筹管理现场各项工作以及突发情况。

3、统筹物业项目租金管理费的催收，及本项目成本的控制。

4、负责沟通、跟进、落实客户的服务需求，与客户保持密切联系。

5、加强内部管理及协调与其他各部门的工作。

6、定期拜访客户，征求意见，在管理上作出改善，确保管理良好。

7、严格执行物业有关法规，条例，及时组织法律、法规合规性检查。

8、对楼宇内的.有关设施提出经营方案，向公司物业管理部提交改善管理意见及方案。

9、对公司忠诚，服从公司董事安排的其他工作。

物业主管工作的岗位职责10

职责：

1、负责园区物业管理统筹工作，协助运营经理处理物业管理事务；

2、指导并协助入孵企业办理装修相关手续，负责企业装修方案的标准化审核；

3、负责园区企业设施配套、基础设施的维修、维护和运行管理工作；

4、负责对安全、消防系统有关设施、设备的管理、检查、维护、更换等监督管理工作；

5、负责与入孵企业签订《消防安全责任书》、《安全生产责任书》；

6、协助入孵企业办理通讯、网络设施的开通接入和系统维护工作；

7、领导安排的其他工作。

任职资格：

1、大专以上学历，有电工证优先考虑；

2、三年以上物业管理经验，熟悉物业管理的内容及流程；

3、具有较好的语言表达与沟通能力；

4、具有一定的`执行和协调能力，有一定的公文写作功底；

5、工作积极主动、耐心严谨、责任心强、有进取心。

物业主管工作的岗位职责11

职责：

1、协助部门经理负责公司物业与开发工作，处理部门日常管理工作；

2、负责部门不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪；

3、配合商城领导处理紧急情况，并做好善后工作

4、对部门员工进行考核，并据实进行奖罚。

任职资格：

1、30—45岁，物业管理相关专业，大专及以上；具有物业管理师证或注册物业管理师资格证者优先考虑；

2、连续2年以上物业项目经理管理经验，有大型商业广场管理经验优先；

3、熟悉物业管理法律、法规，熟悉物业管理服务标准、规范，了解物业管理项目ISO质量管理体系，项目管理经验丰富，能有效达成各项工作指标、

物业主管工作的岗位职责12

1、负责区域内的物业日常管理；

2、协调处理，全面统筹，合理规划物业管理的`各项工作；

3、妥善处理突发事件，避免矛盾激发（包括市场内的一切投诉及需求）；

4、收租（相关费用的催缴）；

5、与政府部门接洽相关事宜；

6、了解员工思想动态，确保人员稳定，保障各项工作顺利开展。

7、处理好客户关系，做好服务工作，让客户满意。

8、安全管理及招商工作。

物业主管工作的岗位职责13

职责：

1、负责协调管理中心各部门之工作，发挥分工合作，具有团队合作精神；

2、监管各项目管理中心运行质量管理体系的具体实施，督促管理中心认真完成各项任务；

3、审批及制定各项目管理中心物业管理运作支付费用及根据管理收支预算控制项目支出；

5、能独立研究处理各项管理问题、对下属物业管理人员进行专业指导、培训；

6、组织编制项目各类管理制度、工程流程、计划、预算及总结，及时推进及完善各项物业管理工作，并随时予以技术和操作方面的考核与指导，持续提高管理水平和服务质量，维护公司利益与信誉。

任职要求：

1、大学专科毕业及以上学历，有物业管理企业经理培训上岗证（或物业项目经理证、注册物业管理师证）；

2、有星级酒店工作经验或精品项目管理案例优先；

3、具有良好的个人素养，责任心强，敬业，具有开拓与创新能力，具有良好的沟通协调能力和解决应急事件的`处理能力；

4、熟悉本地政府法规及物业管理行业各种规章制度；

物业主管工作的岗位职责14

职责：

1、落实项目物业部人员做好物业管理，日常维修、清扫保洁，绿化维护

2、对负责项目业主之间在物业使用中发生争议进行协调

3、定期检查负责项目各项岗位的质量记录、工作状况及各项制度的落实情况

4、协助相关部门处理管理服务区域内的各种突发事件及违章行为

5、落实本部门规章制度，对团队成员的工作作出安排并进行指导监督

6、完成上级交办的'其他工作

任职要求：

1、35—45岁，大专及以上学历，物业管理及相关专业优先

2、具有两年以上物业管理工作经验，

3、具有良好的服务理念，具备优秀的领导能力、协调能力、控制能力以及处理突发事件的能力，处理客户的投诉及纠纷

4、工作勤恳、踏实，具有建立团队、管理团队的合作能力；具有良好的沟通协调、组织管理及综合事务处理能力

5、熟悉使用Office办公软件