管理学考研有哪些知识要点

我们在进行管理学考研时，要掌握重要的知识要点，才能更好的进行学习。小编为大家精心准备了管理学考研要点，欢迎大家前来阅读。

　　管理学考研知马斯洛需要层次理论知识点

马斯洛将需要分为重要程度由低到高的五级：生理的需要、安全的需要、感情的需要、尊重的需要、自我实现的需要。

1、生理的需要：包括人体生理上的需要，即衣、食、住、行、医药等生存的基本条件。生理的需要是最强烈的不可避免的最底层需要，也是推动人们行动的强大动力。

2、安全的需要：随着生理需要得到满足，继而就会产生高一层的需要——安全的需要。安全需要比生理需要较高一级，当生理需要得到满足以后就要保障这种需要。每一个在现实中生活的人，都会产生安全感的欲望、自由的欲望、防御的实力的欲望。

3、感情和归属的需要：包括友情、爱情、归属感等各方面的需要。社交的需要比生理和安全需要更细微、更难捉摸。它与个人性格、经历、生活区域、民族、生活习惯、宗教信仰等都有关系，这种需要是难以察悟，无法度量的。

4、尊重的需要：这类需要包括自尊和受别人尊敬。尊重的需要很少能够得到完全的满足，但基本上的满足就可产生推动力。

5、自我实现的需要：这是最高一级的需要。马斯洛认为这种需要就是“人希望越变越完美的欲望，人要实现他所能实现的一切欲望。”

理论解析

1、五种需要像阶梯一样从低到高，按层次逐级递升，但这样次序不是完全固定的，可以变化，也有种种例外情况。

2、需求层次理论有两个基本出发点，一是人人都有需要，某层需要获得满足后，另一层需要才出现;二是在多种需要未获满足前，首先满足迫切需要;该需要满足后，后面的需要才显示出其激励作用。

3、一般来说，某一层次的需要相对满足了，就会向高一层次发展，追求更高一层次的需要就成为驱使行为的动力。相应的，获得基本满足的需要就不再是一股激励力量。

4、五种需要可以分为两级，其中生理上的需要、安全上的需要和感情上的`需要都属于低一级的需要，这些需要通过外部条件就可以满足;而尊重的需要和自我实现的需要是高级需要，他们是通过内部因素才能满足的，而且一个人对尊重和自我实现的需要是无止境的。同一时期，一个人可能有几种需要，但每一时期总有一种需要占支配地位，对行为起决定作用。任何一种需要都不会因为更高层次需要的发展而消失。各层次的需要相互依赖和重叠，高层次的需要发展后，低层次的需要仍然存在，只是对行为影响的程度大大减小。

5、马斯洛和其他的行为心理学家都认为，一个国家多数人的需要层次结构，是同这个国家的经济发展水平、科技发展水平、文化和人民受教育的程度直接相关的。在发展中国家，生理需要和安全需要占主导的人数比例较大，而高级需要占主导的人数比例较小;在发达国家，则刚好相反。

　　管理学考研道斯·麦格里格X—Y理论知识点

X—Y理论(Theory X-Theory Y)主要是对人性的根本性理解。一个是性本恶——X理论，一个是性本善——Y理论。对X理论和Y理论的概括，是道斯·麦格里格(Douglas McGregor)在学术上最重要的贡献。

X理论观点：人的本性是坏的，一般人都有好逸恶劳、尽可能逃避工作的特性;由于人有厌恶工作的特性，因此对大多数人来说，仅用奖赏的办法不足以战胜其厌恶工作的倾向，必须进行强制、监督、指挥、并惩罚进行威胁，才能使他们付出足够的努力去完成给定的工作目标;一般人都胸无大志，通常满足于平平稳稳的完成工作，而不喜欢具有“压迫感”的创造性的困难工作。

Y理论假设：人们在工作上体力和脑力的投入就跟在娱乐和休闲上的投入一样，工作是很自然的事——大部分人并不抗拒工作。即使没有外界的压力和处罚的威胁，他们一样会努力工作以期达到目的——人们具有自我调节和自我监督的能力。人们愿意为集体的目标而努力，在工作上会尽最大的努力，以发挥创造力，才智——人们希望在工作上获得认同感，会自觉遵守规定。在适当的条件下，人们不仅愿意接受工作上的责任，并会寻求更大的责任。许多人具有相当高的创新能力去解决问题。在大多数的机构里面，人们的才智并没有充分发挥。

持X理论的管理者会趋向于设定严格的规章制度，以减低员工对工作的消极性。

持Y理论的管理者主张用人性激发的管理，使个人目标和组织目标一致，会趋向于对员工授予更大的权力，让员工有更大的发挥机会，以激发员工对工作的积极性。

在麦格雷戈提出超Y理论之后，美国的乔伊·洛尔施(Joy Lorsch)和约翰·莫尔斯(John Morse)对此进行了试验。他们选了两个工厂和两个研究所作为试验对象，其中一个工厂和一个研究所按照X理论实施严密的组织和督促管理;另一个工厂和另一个研究所按照Y理论实施松弛的组织和参与管理，并以诱导和鼓励为主。

洛尔施等人认为，管理方式要由工作性质、成员素质等来决定，并据此提出了超Y理论，其主要观点是，不同的人对管理方式的要求不同。有人希望有正规化的组织与规章条例来要求自己的工作，而不愿参与问题的决策去承担责任。这种人欢迎以X理论指导管理工作。有的人却需要更多的自治责任和发挥个人创造性的机会。这种人则欢迎以Y理论为指导的管理方式。此外，工作的性质、员工的素质也影响到管理理论的选择。不同的情况应采取不同的管理方式。

　　管理学考研人群关系理论知识点

霍桑试验的研究结果否定了传统管理理论的对于人的假设，表明了工人不是被动的，孤立的个体，他们的行为不仅仅受工资的刺激，影响生产效率的最重要因素不是待遇和工作条件，而是工作中的人际关系。

梅奥等人的通过试验和访谈认为：生产效率不仅受物理的、生理的因素影响，而且受社会环境、社会心理的影响。这点与科学管理的观点截然不同。

他们的观点主要有以下几点：

一、企业的职工是“社会人”。梅奥等人创立了“社会人”的假说，认为人不是孤立存在的，而是属于某一工作集体并受这一集体的影响。他们并不是单纯的追求金钱收入，还要追求人与人之间的友情、安全感、归属感等社会和心理欲望的满足。

二、满足工人的社会欲望，提高工人的士气，即工人的工作积极性、主动性、协作精神等结合成一体的精神状态，这是提高生产效率的关键。梅奥等人，从社会人的观点出发，认为士气的高低决定于安全感、归属感社会、心理等欲望的满足程度。

三、企业中存在“非正式组织”。人际关系论者认为：企业职工在共同工作、共同生产中，必然产生相互之间的人群关系，产生共同的感情，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从，这就构成了“非正式组织”。正式组织和非正式组织在本质上是不同的：正式组织以效率和成本为主要标准，要求企业成员为了提高效率，降低成本而确保形式上的协作。非正式组织则以感情为主要标准，要求其成员遵守人群关系中形成的非正式的不成文的行为准则。人群关系论者认为：非正式组织不仅存在于工人之中，而且存在于管理人员、技术人员之中，只不过与效率与成本对于管理人员、技术人员比之对于工人更为重要，而感情一般来说，在工人中比在管理人员、技术人员中占有更为重要的地位。如果管理人员、技术人员仅仅依据效率与成本的要求来进行管理而忽略工人的感情，那么两者之间必将发生矛盾冲突，妨碍企业目标的实现。

四、企业应采用新型的领导方法。新型的领导方法，主要是要组织好集体工作，采取措施提高士气，促进协作，使企业的每个成员能与领导真诚持久的合作。

由此可以看出，以霍桑试验为基础的人群关系理论是“行为科学”管理学派的早期思想，它只强调要重视人的行为;而行为科学还要求进一步研究人的行为规律，找出产生不同行为的影响因素，探讨如何控制人的行为以达到预定目标。

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