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友邦保险产品营销策略

友邦保险产品营销策略

戴维·考珀,作为世界上最成功的保险营销大师之一,1957年他从苏格兰移民加拿大,但当他1958年开始自己的保险生涯时,他已经接近破产,并且连续三个月没有卖出一份保险;现在,他是mdrt最早的顶级会员,曾售出过价值1亿美元的单笔保单。

友邦保险产品营销策略

考珀认为自己并没有做销售的天赋,但他独创的营销策略,展示了一个保险推销人员的骄傲和乐趣所在,每一次推销都是一次精神交锋和智慧历险,掌握其中的要诀后,就能胜出最大把握,无论怎样,一副卓越的头脑都能带来启发和感悟。

巨型铅笔的故事

没有进入保险业之前,戴维·考珀做过涂料推销员,当时史蒂文公司是他一直想与之合作的一家大公司。

因为这家公司部分归属于新英格兰涂料公司,使用的涂料自然完全由新英格兰涂料公司来供应,但新英格兰公司所提供的涂料经受不了冬季寒冷的气候,而考珀的一家供货商正好有合适的涂料,所以戴维·考珀一直向史蒂文公司推荐这种产品。但是史蒂文公司的约翰却一点都不改变-态度,他们与新英格兰涂料公司的合作如此紧密,使别的供货商根本无法插足。

戴维·考珀并不放弃,他每隔几个星期都会带着咖啡和糕点和约翰会一次面,他们相处得很愉快,但约翰却从不提买涂料的事。戴维·考珀绞尽脑汁,他告诉约翰关于这种涂料的优点,也保证给他最大的优惠,而且经常带小吃来拜访他,但要促使约翰签单购买,他做的似乎还不够,还缺什么呢?

一次在去史蒂文公司的路上,戴维·考珀无意看见路边一堆废弃物中有一支长约 4英尺作为展示品的巨型塑料铅笔模型,他把这支巨型铅笔带上了。

当约翰看见这支巨型铅笔时,非常惊讶。

戴维·考珀说,这支巨型铅笔,就让它帮助你签一下涂料采购订单吧。

约翰笑了,这支巨型铅笔似乎表明永不放弃。

当然,约翰签下了订单。

戴维·考珀认为,决定与史蒂文公司签订这笔交易的并不是那支巨型铅笔--那支铅笔可以是能带来帮助的任何一种事物,而成功需要的是以创新的方法去冒险的勇气。

第一笔保险交易

进入保险业后,戴维·考珀并非很快就取得了成功,相反,一路上他也曾挣扎过,犯过不少错误,但在这个行业最初的几个月里他明白了一个道理--怎样去生存,而他所使用的生存策略即"创造性生存"。

纽约人寿保险面试第一关是写下100个人的名单,100个很容易接近并能把保险卖给他们的名单。问题不大,戴维·考珀第二天带著名单来到纽约人寿,被录用了。

随后,他参加了为期6天的培训课程,而这次培训则要求他对所列出的100个人尝试保险销售。他联络了名单上所有的人,除了部分已经有了代理人,另外一些是根本不愿意买保险。后来,他开始搜索电话号码簿,而得到的回答大都没什么两样,如:

"我不需要什么保险,不要再打电话了。"

"我已经有代理人了,谢谢!"

"卖保险的!滚开!"

"不,谢谢!"

"我爸爸不在家。"

这种糟糕的情形一直延续了快3个月,他没有卖出一份保单。只有在最后的两天时间里做成一笔保单销售,才能避免公司的解聘,这也意味着他要在两天内完成两个多月都不曾完成的任务。

最后一天下午的5点,虽然已经接近最后时刻了,他还是没有做成一笔保险销售。在回家的街上,恰巧他看到一个人在卡车后面放置梯子,他快步赶上前。

这是个穿着破旧牛仔衣,破旧靴子,看起来很疲惫的中年男子,一个修理屋顶的屋面工人,看见戴维·考珀迎向他表现很惊讶。

戴维·考珀和他随意打了个招呼,今天怎么样。

他回答,感觉累极了。

戴维·考珀问,做屋顶这样的工作是否必须要有良好的身体状况,如果有一天他突然从屋顶摔落下来怎么办。

屋面工人耸耸肩说去医院

戴维·考珀继续问,那谁来照顾你的妻子和孩子。

屋面工人沉默了一下说不知道。

戴维·考珀为他提出现在有一个特别为屋面工设计的计划,在出现意外的情况下,他的妻子和孩子会得到充分的照顾,而且他还会得到应得的工钱。

第二天,戴维·考珀带着第一笔保险销售,走进了纽约人寿。

永远保持热情

许多保险代理人在职业生涯中,都会经历对他们来说具有特殊意义的时刻,也就在这个时刻,他们意识到自己所销售的保险对于客户有多么重要的价值,并永远燃点他们推销的热情。

一次,戴维·考珀去拜访一位名叫托尼的准客户,他刚从意大利移民来加拿大,在一家工厂工作,他的妻子在家操持家务并照顾3个孩子。

戴维·考珀向托尼讲解了为他量身订做的保险计划,如果他每年能抽出一小笔钱来投保,在他离去时,他的家人会得到很好的照应。托尼听了很满意,但是他妻子玛丽反对。玛丽认为与保费投入相比,生活其它方面的开支有更大的需要。最终托尼只好婉拒了戴维·考珀的保险计划。

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