从业人员诚信服务承诺书

为师生提供可口的饭菜是我们的职责，服务好全体师生是我们的责任，为此我们严格履行以下服务承诺：

1、牢固树立为师生服务的意识，端正服务态度，不断提高服务质量和水平。

2、不断丰富菜肴品种，提高伙食质量，努力让每一位师生吃好吃饱，使师生满意，让家长放心。

3、严格执行食堂各项工作制度，严格操作规程，加工食品生熟分开，烹调认真规范，餐用具要做到餐餐消毒，物品整洁，摆放有序，内外环境卫生优良。

4、加强食堂各类设施管理，严把食品出口入关，有验收记录，确保质量，按时上下班，按时开饭。

5、学生进入餐厅前，工作人员提前准备好饭菜、餐用具等，打饭菜时数量充足，用餐中工作人员及时清理餐桌、椅和碗碟等，保持餐厅内卫生清洁。

6、保管爱护好食堂的所有物品，不得将物品、餐具带出食堂或外借他人。

7、食堂工作人员上班一律统一着装，工作时间不戴首饰、戒指、耳环等，严禁浓妆、涂指甲油、喷洒香水等。自觉搞好个人卫生，衣着干净，戴好上岗证后上岗，接受师生监督。

8、服从领导安排，按时完成各项工作并做好学校临时性和应急性工作。

承诺人

2015年1月1日

食品从业人员诚信承诺书

为推进食品加工和流通领域的诚信体系建设、提高诚信意识，营造行业诚信环境，提高食品质量安全水平，保障师生身体健康和生命安全，本人庄严承诺：

1、主动参加每年一次的健康体验，做到持健康上岗。

2、保极参加岗位培训，熟记本岗位卫生知识及应知应应会的内容，掌握有关卫生法律、法规。

3、如遇发热、腹泻、皮肤伤口或感染、咽部炎症等有碍食品卫生病症时主动报告，并立即脱离工作岗位，待查明原因，排除有碍食品卫生的病症或治愈后，重新上岗。

4、保持良好的个人卫生，进八操作间时，自觉穿戴清洁的工作服、工作帽。做到不留长指甲，不涂指甲油，不佩戴鉳品，不随地吐痰，不穿背心和拖鞋，勤洗澡，勤换衣服，勤理发。

5、操作时手部保持清洁。入厕前换下工作服，出厕后洗净双手，重新换上工作服进入食品操作场所。

6、发现可能影响食品安全的问题立即解决或主动向负责人报告。

7、不出售有毒有豁口、“三无”和未经检验或检验不合格的食品。

承诺人：

2015.3

上海市自费留学中介服务行业从业人员诚信服务承诺书

本人 (身份证号码： )自愿加入留学中介服务行业，为加强行业自律，特郑重承诺如下：

1、遵守国家法律、法规，贯彻执行国家自费出国留学政策，遵守中华人民共和国教育部、公安部、国家工商行政管理总局令第五号、第六号颁布的《自费出国留学中介服务管理规定》及《自费出国留学中介服务管理规定实施细则（试行）》。

2、遵守《上海市自费出国留学中介机构从业人员行为准则》及《上海市自费出国留学中介机构服务准则》。

3、遵守企业的规章制度，钻研业务，掌握从业应具备的知识和技能。忠于职守，敬业勤业，尽职尽责地维护委托人合法权益，维护企业声誉。

4、维护职业信誉，遵守社会公德，注重职业道德，保持清正廉洁，不牟取不正当利益，不受客户的馈赠和请吃。保守商业秘密，凡属规定不应公开的内容和客户的资料、信息，不得以任何方式传播。

5、客观、全面、真实地向客户提供出国留学信息、咨询。如实介绍留学前往国家和院校的情况（包括学校规模、办学层次、地理位置、学制、课程设置、学校收费及退费规定、申请入学条件等详情），如实讲清前往国签证申请必备条件、周期及相关注意事项。

6、在为客户服务过程中，遵守处事规则和其它有关程序性的规定。与客户签约时，向客户讲明《上海市自费出国留学中介服务合同》内容及双方的权利、义务，提高客户对不同申办阶段应承担风险和损失的`认识。

7、不违规操作，不隐瞒与中介服务项目有关的重要事项，不指导客户提供虚假文件，不提供不实信息，不夸大业绩，不用虚假宣传手段促成签约。

8、不私下与客户约定或用中介服务机构名义而不按规定进行业务活动。不私自收费，不从与留学有关的活动中谋取非法利益（换汇等）。

9、在外事活动中，遵守外事纪律，维护国家的尊严、社会公共利益和企业的利益。尊重同行，公平竞争，共同提高从业水平，不得互相贬低，给客户以不良影响。

10、 接受客户监督，欢迎客户提出批评意见，认真履行《服务合同》规定的义务和职责，降低客户投诉率。如果与客户发生争议或纠纷，不与客户争执，耐心听取意见，细致做好解释工作，妥善处理问题，并及时向部门或企业负责人如实反映情况。

11、 本人如有违约、违规、违法行为，无论何时被发现，承诺依照本人与留学中介机构签订的相关合同（协议）、上海市自费出国留学中介服务行业的相关规定及法律法规的规定承担法律责任，并同意将此情况向有关管理部门、上海市自费出国留学中介服务行业协会（筹）及同业公司公布。

特此承诺！

承诺人：

从业所在公司：

年 月 日