员工服务期承诺书

根据公司“为民服务、为客户服务、创先争优”活动的部署与要求，结合业务部工作实际，特做如下承诺：

1. 围绕公司经营管理目标开展工作，争创一流业绩，坚持为客户服务、为基层服务、为员工服务的宗旨，持续提升服务理念和服务水平，努力开拓和培育核心市场与核心客户。

2. 服务基层。将工作的落脚点放在基层，培养和调动基层单位的工作积极性。

①积极开拓资源渠道，科学合理的调配站、船油源。

②根据供应环境和供应区域，兼顾员工休息时间和劳动强度，合理调度船舶。

③加大对开票员、计量员的培训力度。每月至少对加油站、船舶进行两次走访，为基层单位进行业务辅导和解难释疑。

④部门领导电话确保每天24小时开机，随时接听、处理基层单位的工作难题。

⑤协助、指导加油站制定科学的营销策略，为加油站的市场(客户)开发提供全方位的支持，完善业务管理，提高业务竞争力与获利能力。

⑥与基层各单位保持日常的信息交流与沟通，切实了解各站、船的需求和困难，树立大局意识，发挥团队作战优势，彰显中燃实力。

3. 服务客户。多角度、全方位持续改进工作，努力为客户提供质优、量准、安全、便捷服务，不断丰富服务内容，扩展服务内涵，完善客户管理，提高客户满意度。

①以市场和客户的需求为导向，适时增设供油品种、设备;

②对客户加油的纪念品、促销品、奖品需求进行调研，尤其是加油纪念品的配置，根据季节的不同，在实用性上下功夫，保证质量，确保不缺货、不断货。

③继续推进大客户战略，加大客户走访、电话回访力度，定期将油品市场的相关信息向客户公司进行通报，了解和掌握客户需求，提高客户服务满意率。

④以达标创星活动为载体，加大加油站、船现场服务的督查、考核力度，努力提升服务质量。

⑤制定和完善进油流程，严把油品质量关，将问题油杜之门外，让客户加的放心，加的高兴。

⑥随时关注加油站、船的油品盈亏情况，会同安技部对油品计量器具进行定期检测，确保油品计量的准确性。

⑦督促加油站、船做好客户的现场接待和回访工作，建立和完善公司客户档案库。

4.创建先进部门。完善内部学习制度，建设学习型部门;进一步解放思想、开拓思路，建设创新型部门;提高为客户、为基层、为员工服务的水平，建设服务型部门;提高办事效率，建设效率型部门;强化廉洁从业教育，建设廉洁型部门。

员工入职服务承诺书

_先生/女士：

根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》及本公司的有关规定，聘任您于__________年_____月______日入职****有限公司_______部，任_____________职务，级别为____________，考核试用期一个月。您的'职责与待遇如下：

1、您须于试用期内努力工作，以达到公司规定任职该岗位的工作绩效和标准。对于试用期间工作态度、工作行为、工作结果等评价合格，公司将按期办理正式转正手续，并享受相关薪资福利待遇；对于试用期间工作表现不符合该岗位工作要求，达不到正式录用标准的，公司将按有关规定延长试用期时间或解除与您的劳动关系。

2、您必须遵守公司劳动纪律、员工行为准则及人员奖惩等各项规章制度及劳动合同约定的内容，以确保您岗位工作业绩目标的达成。

3、您入职30天之内，公司将与您签订为期三年的劳动用工合同。若因参加培训需调整劳动合同期限的，公司将依据《培训协议》中培训服务期的约定顺延劳动合同到期时间。

4、如您未达约定工作年限而需与公司解除劳动关系，经与公司协商一致，劳动合同可以提前解除，但需提前三十日以书面形式知会公司，公司将从您薪资中扣除15天作为入职培训费用。同时您必须将您的所有工作内容、方式、技巧等传承于接任者，直至该接任者能独立上岗作业为止，否则公司有权要求您给予赔偿。

5、公司出资为您提供专项技术或技能培训，包括出国学习进修、外派学习培训等，培训费用（包括培训费、资料费、相关差旅食宿费等）公司将与您订立培训服务期协议，服务期按培训金额定为1年、2年、3年、5年以上不等（培训费用在2000元以内的为1年，培训费用在2000~4000元的为2年，培训费用在4000~6000元的为3年，培训费用在6000元以上的为5年）。若您违反服务期约定需提前解除劳动关系，您须按约定向公司支付违约金，违约金的数额将按所发生培训费用及未履行约定年限所应分摊的培训费用进行赔付：

服务未满一年离职赔偿100%；服务未满二年离职赔偿80%；服务未满三年离职赔偿 50%；服务未满四年离职赔偿 20%。

6、待遇说明：试用期月薪为__________元/月；转正后月薪为__________元/月，其中月薪的70%由基本薪资和岗位薪资等构成，该部分按月计发；另30%为绩效考核薪资，该部分属于浮动薪资，每半年合计发放（上半年绩效薪资于8月发放，下半年绩效薪资于次年2月发放）。

7、公司将在您的月工资中按劳动法规定代扣出您的个人所得税，及代扣国家规定的社会保险等费用的个人应缴部分。

8、若您接受本承诺书之内容，请签字后送交人力资源部。

我们竭诚欢迎您加盟***公司，若有任何疑问，请随时向人力资源部咨询。

公司人力资源部

您的签名：日期：

员工服务承诺书

承贵公司聘用，本人在就职前向公司尊重承诺：

1、认真阅读公司《员工手册》，接受公司制度、技能、安全等培训。

2、遵守公司《人事管理制度》，服从公司任何工作调遣与指令。

3、遵守公司《保密制度》，严守公司商业机密。

4、愿按公司规定，签定《劳动合同》，并自觉遵守下列事项：

⑴ 忠于职守，服从领导，不发生敷衍塞责的行为。

⑵ 不经营与本公司类似或职务上有关的业务，不兼任其它公司的职务。

⑶ 不断提高自己的工作技能，强化品质意识，圆满完成各级领导交付的工作任务。 ⑷ 爱护公物，未经许可不私自将公司财物携出公司。

⑸ 工作时间不中途任意离开岗位、如需离开向主管人员请准后方可离开。 ⑹ 随时注意保持作业地点、宿舍及公司其它场所的环境卫生。

⑺ 在作业时不怠慢拖延，不干与本职工作无关的事情。

⑻ 团结协作，同舟共济，不发生吵闹、斗殴、搭讪攀谈、搬弄是非或其它扰乱 公共秩序等行为。

⑼ 不假借职权贪污舞弊，收受贿赂，或以公司名义在外招摇撞骗。

⑽ 对外接洽业务，坚持有理、有利、有节的原则，不做有损害本公司名誉的行为。 ⑾ 加强自身修养，领导所属员工，同舟共济，提高工作情绪和满意程度，加强员工安全感和归属感。

⑿ 按规定时间上下班，不无故迟到早退。

5、服务期本人主动放弃参加公司社会保险的，不以此作为解除劳动合同的理由。

6、服务期不符合公司要求，接到公司辞退通知后愿意立即离职，决不提任何无理的离职条件和要求。

7、服务期如违反公司制度,给公司造成经济损失或信誉损害的,愿按公司管理制度接受处置.

8、公司因经济情况不良，发生经济性裁员时，愿遵照公司要求离职，接受公司按《人事管理制度》发放的资遣，不提任何其他条件和要求，在规定的时间内办理好离职手续。

9、本人合同期满前因故须离职时，愿按《劳动合同》中双方协定的提前时间提前 月向公司提出辞职申请，并经公司批准后离开工作岗位，否则愿按公司有关规定接受处罚。

服务承诺人 (签名)

年 月 日