效能提升 承诺书

为进一步转变工作作风，增强服务意识，促进教育事业又好又快发展，自觉接受社会各界的监督，以全面提高工作效率，提升服务质量，优化发展环境为目标努力办好让人民满意的教育，特作如下公开承诺：

一、严格依法行政。按照《教育法》、《义务教育法》、《教师法》、《未成年人保护-法》、《民办教育促进法》等教育法律法规以及《行政许可法》的要求，依法行政，全面推进素质教育，加强教育教学管理，提高教育质量，加快教育发展。

二、规范教育收费。坚持政务公开和校务公开制度。公开学校收费项目、收费标准，杜绝一切乱收费行为，严格落实义务教育经费保障机制改革政策，严格执行高中阶段“三限”政策（限分数、限人数、限钱数）。

三、提高工作效能。完善和落实面向社会承诺工作，限时办结社会力量办学的审批工作。

四、优化服务态度。牢固树立服务理念，以服务人民群众、服务基层学校和全市教职工为己任。按照简捷、规范、便民的原则，改进工作态度，转变工作作风，提高工作效率，使机关行政“行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效”。

五、关爱弱势群体。为残疾学生和家庭经济困难学生开通入学“绿色通道”，通过助学金、补助生活费、赠送学习用品等形式，加大扶残帮困助学力度，确保残疾适龄儿童入学，不让义务教育阶段的中国小生因家庭经济困难而无法入学或辍学。

六、严格考试管理。加强各级各类招生考试管理，严肃考风考纪，坚持和完善巡视监督保密制度，严格执行《国家教育考试违规处理办法》，严肃查处考试违纪舞弊行为。

七、推行办事公开。通过多种渠道、多种形式，认真做好办事公开制度工作，做到及时公开，全面公开，自觉接受社会监督；对各类招生、教育收费、社会力量办学等群众关注、社会敏感的事项，通过媒体公布、张榜公布、专栏公示等多种途径和方式，向社会公开，自觉接受监督。

八、加强队伍建设。坚持不懈地加强师德教育，严格执行《中国小教师职业道德规范》，大力弘扬爱岗敬业，教书育人，管理育人的高尚师德，树立教育工作队伍良好形象。

九、加强安全管理。高度重视学校的安全工作，指导学校强化安全教育，开展安全技能演练，积极维护学校的安全稳定，建设平安校园。

十、加强监督查处。设立并公开投诉电话，热情接待信访，认真受理行风投诉，坚决查处教育系统违纪违规行为。及时解决热点问题，积极化解矛盾纠纷，努力构建平安和谐教育。

投诉接待部门：万源市教育局办公室；

投 诉电 话：8622047；

传真：8627438；

电子信 箱：#url#

承诺单位：万源市教育局

二00八年年五月十日

枞阳县中医院效能建设整改承诺书

为切实转变医疗服务态度，提升医疗服务效率，迅速摆脱我院在县直机关效能建设民主评议中落后的局面，经过仔细剖析，认真反思，特别是针对效能建设中存在的突出问题，我院特作如下承诺：

一、切实转变作风，加强职工思想教育，定期组织学习；加强日常管理，严禁上班干私活，玩游戏，严禁上班迟到、下班早退、中途脱岗，违者将作书面检查并处以罚金。

二、优化就诊流程，搞好便民服务。门诊设立一站式服务台，开展医前导医导诊咨询服务。医院实行“无假日门诊”，周末及重大节假日诊疗科室门诊照常坐诊，门诊主要窗口科室照常服务。

三、检验科静脉抽血窗口每天早晨提前上班，准时为病人抽血，缩短空腹病人等候的时间；采集病员血液，做到一人一针、一管、一纸；采血平均等候时间≤15分钟；血、尿、粪常规检验在30～60分钟内发出报告，急诊项目在30分钟内发出报告。放射科x片检查，一般病人2小时内出片出报告，急症病人随时出片；ct检查，一般病人3小时后出片出报告，急症病人随时出片（夜间急诊第二天出报告）。

四、严格执行国家物价政策和标准，规范医疗收费，不分解收费，不自立项目收费。坚持医务公开、价格公开、收费公开，切实尊重患者的选择权、知情权和监督权。为方便患者及时就诊，主要收费窗口提前10分钟上班，实行划价收费一站式服务。收费平均等候时间≤15分钟。

五、医院医护人员做到礼貌接诊，文明待人，热情服务，态度和蔼，不推诿、训斥、刁难病人。凡有病人或家属投诉（非无理取闹），按医院规章制度向病人或家属赔礼道歉并处以罚金。医务人员将根据患者病情，尊重患者意愿规范检查，规范治疗,合理用药,不开大处方，不做不必要的检查。

六、加强院内泊车规划等措施，建立“堵”、“疏”相结合的运行机制，加快院内及医院周边车辆流转率，切实缓解停车难问题，为来院患者及家属提供轻松、便捷的就医环境

七、医务人员拒绝接受患者及其亲友馈赠的“红包”、物品。对患者馈赠的钱物当时难以拒绝的，于24小时内上交医院。严禁接受患者及其亲属馈赠的“红包”、物品，违者一经查实按1：10罚款。

八、医院欢迎社会各界人士监督和举报院内收受“红包”“物品”“回扣”等不正当行为，对实名举报的，经核查属实，给予奖励，并对举报人给予保密和保护。对群众举报，医院做到有诉必查，有错必纠，一经查实，将追究当事人和主要责任人的相关责任。

我院以上承诺自觉接受社会监督，监督举报电话：0556—2811127（县卫生局），0556—2811452（中医院）。

邮箱：#url#

枞阳县中医院

2011年10月18日

枞阳县公路局效能建设整改承诺书

枞阳县公路分局管养着省道228（其林经枞阳）、229（谋道至桂坝）、320（横埠至长河桥）、县道098（白湖至会宫）、099（山山至会宫）、040（钱桥至十字路），共计155.512公里的公路养护任务。

在2015年度县直机关干部作风和效能建设民主评议中我局工养科连续位列倒数后三名，经过认真剖析、深刻反思，针对效能建设中存在的突出问题，特对全县人民作如下承诺：

一、强化服务意识，全面提升服务水平。严格执行限时办结制，进一步完善首问责任制、一次性告知制、服务承诺制、责任追究制等效能制度。

二、结合“养护管理年”各项活动的开展，使公路养护水平得到明显提升，公路通行能力和综合服务水平得到显著提高，公路养护管理与建设协调发展。

一是实施重点干线路域环境综合整治工程。彻底整治重点干线公路（s228、s229、s320）的路域环境，大幅提升重要县道的养护管理水平。

二是实施s228桐安路k19+428～k45+030段全面养护示范工程和s229横江路k0+000～k15+000段标准化路肩工程。

三是切实做好x098白会路浮山大桥改建工程。加快施工进度，狠抓施工质量和安全生产工作，确保按时按质完工。

四是抓好s228官桥至枞阳段路面大中修工程的管理工作。在省交通厅未将此段公路列入大修计划的情况下，我局多方筹措资金550余万元，提前实施，以提高县城城北出口路的通行能力。截止目前，路面主体工程已全部结束。

五是努力提升x040庐十路的路况。我局已于钱桥镇签订了日常养护承包合同，将该路日常小修保养工程交由钱桥镇，从而最大限度的提高该路的通行能力。我局将积极争取上级部门将该路列入省道编制，早日将该路改建，从根本上解决此路现状。

三、加强日常精细化养护管理和大中修工程管理，促进其他工作全面协调开展，加大养护管理长效运行机制的考核，着力提高枞阳路网的整体综合服务水平。

枞阳县 公 路 局

2015年11月10日

县计划生育局作风效能建设承诺书

县计划生育局是县政府主管全县计划生育工作的职能部门，现向社会公开承诺：

一、机关干部挂牌、持证上岗。实行首问负责制。

二、每月25日局领导公开接访，对合理诉讼，当场解决，不能当场解决的，在10日内答复。

三、对年度生育计划；服务项目、收费标准、收费依据；奖励扶助、公益金救助范围；病残儿、不孕不育鉴定；有奖举报办法等分级按时公开。

四、一孩《服务手册》的办理：凡符合生育政策，手续齐全的，由镇（办）及时办理；二孩《生育证》的办理：符合政策的，县计划生育局收到材料后10日内核发。不符合生育条件的，书面告知理由；外出《流动人口婚育证明》的办理：凭结婚证、身份证、村（居）婚育证明，由户籍地镇（办）及时免费办理。

五、农村户口的育龄夫妇下列技术服务免费：1、孕情、环情监测。2、放取环。3、流引产。4、结扎。

六、对年满60周岁、符合农村部分计划生育家庭奖励扶助政策的，给予每人每月50元的奖励扶助。

七、每年对计划生育特困家庭开展一次救助活动。

县计划生育局局长是第一责任人，如有违约，将在新闻媒体上公开道歉。

受理投诉电话：8212701

电子信箱网址：#url#

地址：桓台县云涛小区商学街计划生育局院内

国小教师改变作风提高效能公开承诺书

为进一步转变教师工作作风，增强服务意识，促进我校又好又快发展，以全面提高工作效率，提升服务质量为目标努力办好让人民满意的教育，我向社会和家长郑重承诺：

1、依法执教。自觉遵守有关法律法规，宣传先进文化，不发表、不传播有害学生身心健康的.思想和违背国家法律法规的任何言论。

2、爱岗敬业。热爱学校，把教育作为一份提升学生和自己的神圣事业。不迟到、不早退、不旷课。不说任何损害学校名誉的话，不做任何有失师表形象的事。

3、改变作风。工作不拖拉、不推诿、不懈怠与同事团结。服务学生、服务家长，积极完成上级各部门和学校交办的各项工作任务，创造性开展工作。

4、廉洁从教。坚决遵守教师职业道德规范，严格执行教师职业道德“十不准”。不训斥家长，不向学生家长索要、变相索要财物或接受学生家长的宴请，不向学生推销教辅资料及其它商品，不从事有偿家教，自觉维护教师形象。

5、热爱学生。尊重学生人格，了解学生的需求，保护学生的合法权益，关注学生安全和身心健康，重视学生之间的个性差异，做学生的知心朋友。不歧视、侮辱、体罚或变相体罚学生。

6、尊重家长。认真听取家长的意见建议，坚持家访，讲究方法，妥善处理学校、教师、家长、学生之间的各种问题和矛盾。

7、严谨治学。积极参加教研教改，探索有效的教育教学方法，向课堂教学要质量。

8、为人师表。着装大方，谈吐文明，举止得体，作风正派。不在上课时间使用通讯工具。反对迷信，拒绝邪教。不参黄涉赌。

9、坚持学习。以学者型教师为自身进取目标，树立终身学习观念。在全面学习、提高整体文化素养的基础上，坚持学习教育名著、原著，提高教育理论水平，不断更新教育理念。