市场调研方案

为了确保事情或工作能无误进行，常常需要预先制定方案，方案是阐明行动的时间，地点，目的，预期效果，预算及方法等的书面计划。我们应该怎么制定方案呢？下面是小编精心整理的市场调研方案，希望能够帮助到大家。

市场调研方案1

　　一、调查方案

(一) 调查目的：通过了解大学生手机使用情况，为手机销售商和手机制造商提供参考，同时为大学生对手机消费市场的开发提供一定的参考。

(二) 调查对象：在校生

(三) 调查程序：

1. 设计调查问卷，明确调查方向和内容;

2. 进行网络聊天调查。随机和各大学的学生相互聊天并让他们填写调查表;

3. 根据回收网络问卷进行分析，具体内容如下：

(1) 根据样本的购买场所、价格及牌子、月消费分布状况的均值、方差等分布的数字特征，推断大学生总体手机月消费分布的相应参数;

(2) 根据各个同学对手机功能的不同要求，对手机市场进行分析;

二、问卷设计

大学生手机使用情况调查问卷

同学您好：

打扰一下，帮我填一个表可以吗?为了了解在校大学生对手机消费的需求，我特地展开了此次的调查活动，希望您在百忙之中抽出宝贵时间帮我完成这份市场调查.，将您的选项填入括号中。

1.您目前拥有手机吗? ( )

a.有 b.没有

2.您的手机牌子是什么?

a.诺基亚 b.摩托罗拉 c.三星 d.索尼爱立信 f.夏新 g.其他( )

3.您购买手机的场所是?

a.商场 b.专卖店 c.网上订购 d.其他( )

4.您喜欢的手机牌子是什么?

a.诺基亚 b.摩托罗拉 c.三星 d.其他( )

5.购买手机， 您认为合适的价位是多少?

a.500—1000元 b.1000—1500元 c.1500—xx元 元以上

6.您购买手机的主要用途是用来什么?

a.发短信 b.打电话 c.打游戏 d.其他

7.您购买手机首先考虑的问题是?

a.外形 b.功能 c.价格 d.品牌 e.其他

8.若您要更换手机，在经济条件允许的前提下，您最想使用下列哪种类型的手机：

a.智能手机 b.拍照手机 c.音乐手机 d.普通手机

9.您的手机主要用来?

a.打电话 b.发信息 c.玩游戏 d.上网

10.您现在或曾经使用哪些手机功能?

a.文字短信 b.彩信 c.手机摄影 d.无线上网 e.下载游戏

11.您将来会尝试使用哪些手机业务与手机功能?

a.文字短信 b.彩信 c.彩铃 d.手机广播信息 e.手机摄影 f.手机报纸 g.手机小说 h.手机电影/电视 i.游戏 l.手机交友

12.您觉得手机对你的生活来说：

a.很重要 b.比较重要 c.一般 d.比较不重要 e.一点都不重要

13.您作为顾客，希不希望厂家配送配套的手机套、手机链?

a.希望 b.不希望

14.您希望手机厂商提供什么样的服务?

a.校内维修 b.学生专卖店 c.手机专卖店

15.请简单描述您理想中的手机

三、数据分析

根据以上整理的数据，我进行数据分析，得出结论：学生手机市场是个很广阔的.具有巨大发展潜力的市场。

(一)根据学生手机市场份额分析

根据调查显示，在学生市场份额排名靠前的品牌中，学生市场份额偏高的品牌有诺基亚36%、摩托罗拉18%、三星25%等，这几个品牌无一例外都是主要以低端机冲击市场，目前国产品牌在学生市场中认可度也在不断提高。

(二)学生消费群的普遍特点

作为学生我对这个群体做了一些了解，对于我们共同的特点进行分析，得出手机市场应该针对不同学生群体开发产品或进行针对性的营销手段，才能够抢占市场。下面我们就来对学生群体的特点来进行分析：

1. 学生消费群的普遍特点：

1) 没有经济收入;

2) 追逐时尚、崇尚个性化的独特风格和注重个性张扬;

4) 学生基本以集体生活为主，相互间信息交流很快易受同学、朋友的影响。

5) 品牌意识强烈，喜爱名牌产品;

(二)学生消费者购买手机的准则和特点

通过调查大学生购买手机主要考虑因素是时尚个性化款式、功能、价格、品牌等，这也成为学生购买手机的四个基本准则。在调查中表明，大学生选择手机时最看重的是手机的外观设计，如形状、大小、厚薄、材料、颜色等，占65%;但大学生也并非一味追求外表漂亮，“内涵”也很重要，所以手机功能也占有一席之位，占50%;其次看重的是价格，而较少看重的是品牌，看来现在的大学生还是比较看重实际的。

市场调研方案2

一、实习目的

为了贯彻落实市场营销专业培养方案，培养营销学生的调研能力，特制定本寒假实习计划。

二、实习计划说明

本次计划针对大学新生的特点和家庭情况，充分利用学生们的寒假期间进行调查工作。

三、计划内容

1、市场调研

（1）要求每位学生对亲友完成调研工作。

（2）每个人必须完成5份调查表。

（3）调研时一定要认真，不能自己代填。

（4）实习后交一份调研报告。

2、记录家庭春节消费情况

（1）每天用规范的横格纸详细记录春节其间家庭消费的主要项目、金额，包括开支的压岁钱、礼品。不用记录给领导送礼的`情况。

（2）记录一定要完整，记录时间为1个月。

（3）对你记录的家庭消费情况进行分析，找出家庭消费的规律。

（4）每人写一份实习报告上交，要求写出自己对家庭消费的感想。从营销的角度谈一下对春节营销的看法。

3、调研报告撰写

每个班级出4名同学，合计8人，组成调研报告撰写小组，集中整理调研报告。

4、个人报告

每个人与开学第一个星期内上交一份调研报告。

报告内容包括

1、调研目的

2、调研时间

3、调研内容

4、调研体会和收获

四、报告要求

字数要求字以上。实习报告要使用规范的封面，报告标题统一用宋体三号字，正文标题用宋体四号字，正文部分用宋体小四号字。

市场调研方案3

摘要：校园作为一个特殊的生活环境，营造成一种特殊的文化氛围，按照社会的定义来说，校园可理解为一种狭义的社会，这个社会有它自己存在的模式，相对于校外社会，校内社会更具有单纯性、可归纳性。为了能更清晰地了解大学城在校大学生的化妆品消费情况，作了这样一次调查。本次调查主要是针对大学城在校学生化妆品的消费情况进行调查分析，并对学生的实际购买行为和选择倾向等进行研究。调查结果反映出大学城在校大学生选购、使用化妆品相对理性，并对化妆品行业提出了自己的看法和意见。

一、调查目的

1）了解大学城大学生化妆品消费情况

2）分析大学城大学生购买化妆品的影响因素和主要渠道，为今后化妆品行业发展提供参考

3）培养我们查阅资料、调查采访、信息处理及相关统计软件的使用能力

二、项目背景及调查方案

1）项目背景

当今世界，人们的生活水平日益提高，消费者的购物层次也逐渐上升，日常生活的开支，已不满足于吃、穿、住、行，更加关注的是自己的形象了。而作为当代大学生，更是应该注重提高自己的礼仪与形象。所以，大学生中使用化妆品的人数也逐步攀升，近年来平均年增长率都达到50%。为了解大学城化妆品市场现状、消费者状况与消费心态、市场的未来发展等问题，我们对大学城化妆品消费市场进行了这次问卷调查，从中我们可以对大学生化妆品市场的概况及消费者的行为特征有初步的了解。

2）实施方案：本次调查主要只要针对在校大学生进行，安排的实施方案如下：

（1）对在大学城的大学生做问卷调查，访问地点包括各所高校。

（2）通过对收集的数据进行统计分析，并对其具体情况做总结分析评价。

三、问卷设计及结果分析

1）问卷设计

关于大学生化妆品使用习惯的调查问卷

亲爱的同学：你好！为调查大学生日常使用化妆品或护肤品的习惯，对化妆品市场做进一步的了解和研究，特开展本次“关于大学生化妆品使用习惯”的调查，谢谢！性别：A、男23。3% B、女76。7%

年级：A、大一23。3%B、大二61。1% C、大三15。6%

1、您了解自己的皮肤状况吗？

A、了解20% B、了解不多66。7% C、不了解13。3%

2、您现在使用化妆品的主要功效是（多选题）

A、保湿91% B、美白61。1% C、祛斑13。3%

D、祛痘37。8% E、遮瑕21。1% F、其他：收缩毛孔（请注明）

3、您对当前化妆品使用效果的评价

A、很满意2。2% B、一般28。9% C、不满意8。9%

4、您日常使用的护肤品或化妆品的有（多选题）

A、洗面奶96。7% B、基础护理60% C、隔离霜/BB霜/粉底（液）50%

D、防晒霜35。6% E、眼影/睫毛膏/唇彩/腮红13。3%

F、卸妆油/蜜33。3% G、（睡眠）面膜57。8%

5、您每学期在护肤品或化妆品的花费为

A、100元以下34。4% B、100—200元32。2%

C、200—300元20% D、300元以上13。3%

6、您愿意采用的护肤品或化妆品购买渠道是

A、专柜53。3%B、超市66。7%C、化妆品店或美容院13。3%

D、网购5。6% E、专卖店或专卖点35。6% F、上门直销0%

G、其他——————————（请注明）

7、您经常使用或比较信赖的护肤品的产地是

A、中国大陆65% B、港台6% C、欧美20% D、日韩48% E、其他————————————（请注明）

8、您选择护肤品或化妆品品牌的习惯

A、只认定自己常用的品牌39%

B、只使用知名度较高的品牌5%

C、没有固定习惯，只要口碑好或试用效果好就尝试41%

D、其他————————————（请注明）2%

9、在什么情况下您会决定尝试使用一款新产品（多选题）

A、试用效果好63。3%B、品牌可信度高62。2%

C、口碑好或知名度高58。9%D、产品的价格或优惠活动21。1%

E、导购员够专业12。2% F、——————————（请注明）

10、您使用护肤品/化妆品曾遇到的问题

A、护肤效果与广告宣传相差太远36。7%

B、用后皮肤过敏35。6% C、各方面均低于期望值33。3%

D、价格较贵，功效一般20%E、没有遇到问题13。3%

11、您觉得自己在化妆方面存在什么烦恼（多选题）

A、不存在这方面问题27。7% B、费时太长16。7%

C、使用化妆品对皮肤造成伤害32。2%

D、所使用的化妆品不能满足自己希望达到的化妆效果47。8%

E、化妆经验不足，觉得化妆复杂41。1%

F、其他————————（请注明）

12、您对护肤品或化妆品的看法或建议

男士化妆品过少、性价比太低、使用效果不显著、品种太过复杂、假货太多、化学成分要少，做到利大于弊、效果要与广告相符、简单好用。谢谢配合！

2）问卷结果分析

根据所调查的90名学生所填问卷结果的统计分析：

（1）在对大学生对于自己皮肤状况的了解方面，真正的了解的仅占20%，所以化妆品行业应多宣讲一些关于皮肤肤质方面的内容，让大学生了解自己的皮肤，减少盲目消费，科学的选择适合自己肤质的护肤品，从而达到使用化妆品的'效果，也可以大大提高顾客对化妆品的使用满意度。

（2）大学生所使用化妆品的主要功效为保湿，百分比达到了91%，美白功效为61。1%，而祛斑、祛痘、遮瑕等所占比例均低于40%，甚至低至7。8%，可见大学生的皮肤相对而言没有太多瑕疵，属于皮肤较好的一类群体。

（3）在对化妆品使用的满意度方面，88。9%的大学生都觉得使用效果一般，8。9%的人不满意。可见化妆品行业的产品质量仍旧有待提高。

（4）在所使用的化妆品类型中，96。7%的大学生都选择了清洁类的，可见大学生对于健康、卫生很重视；基础护理类、隔离遮瑕类、睡眠面膜类护肤品也很受大学生的青睐，选择率均达到了50%以上。而防晒、彩妆类产品则只有少部分大学生采用，采用率低。

（5）大学生每学期在化妆品的花费则普遍为100元以下或100—200元，可见大学生群体由于自身经济能力有限，在化妆品方面的消费金额并不高。而每学期花费达到300元以上的仅占13。3%。

（6）在化妆品的购买渠道方面，66。7%的学生选择在超市购买（其中男生基本上90%以上都会在超市购买），53。3%的大学生会在专柜购买，可见大学生在化妆品选购方面，注重方便和品质。网购虽然便宜，但却只要5。6%的人会选择网购，究其原因，就是网购产品参差不齐，假货太多。

（7）在品牌选择方面，65%的大学生会选择中国大陆的品牌，48%的大学生会选择日韩品牌，可见大学生作为高水平、高素质的一个群体，有着强烈的爱国心，支持国产。同时也注重品质。不会盲目追求品牌或价格。

（8）在具体使用的化妆品品牌方面，39%的大学生有自己认定的品牌，有一定的品牌忠诚度。41%的大学生虽然没有固定品牌忠诚度，但在选择时也不是盲目选择，而是选择口碑好的，或是自己试用过的，试用效果好的。

（9）对于大学生是否选择某种化妆品，起着决定性作用的因素是：试用效果、品牌可信度和口碑及知名度。而产品的价格和导购员的推广介绍则没有多少影响，可见大学生群体的消费具有自主意识、具有独立的品牌观念和品牌价值，不易受他人影响。

（10）在使用化妆品的过程中遇到的问题，普遍是皮肤过敏，产品的使用效果与广告宣传相差太远，各方面均低于期望值，三项比例均为30%左右。可见化妆品行业的顾客满意度很低，产品真正的功效并不理想。

（11）在化妆存在的烦恼方面，大部分人的烦恼是化妆经验不足，觉得化妆步骤复杂。或是化妆达不到自己所期望的化妆效果。可见如果对于化妆知识加以很好的宣讲，会有更多的大学生参加的化妆的队伍中，也将大大提高化妆品的销售。

（12）对于化妆品，大学生也提出了许多具有代表性的意见和看法：男士化妆品过少、性价比太低、使用效果不显著、品种太过复杂、假货太多、化学成分要少，做到利大于弊、效果要与广告相符、简单好用。

四、结论

1）大学城大学生化妆品消费容量吸引力大，主要消费者为女生，男生消费潜力有待进一步挖掘。

2）大学生在选择化妆品品牌时对品牌口碑比较看中，喜欢选购品牌形象好的产品。

3）大学生化妆品消费对于短期利益的关注比较大，尤其喜欢现场打折的促销方式。

4）大学生消费观念日趋成熟，对化妆品的品牌形成忠诚度多是由于其适合个人肌肤。

5）大学生选择化妆品时对于化妆品的质量和价格比较关注。

6）大学生选购化妆品的渠道比较集中，多数于超市和商场购买。

五、建议

根据以上调查分析，商家在校园中的营销策略我们建议应分为三个阶段：第一为形象宣传阶段。第二为形象维护阶段。第三为诱导购买阶段。具体的讲就是让消费者先听说这个品牌，然后再让他们了解，最后才是使他们产生购买行为。

前期谈到了把女生做为突破的重点，然后带动整个校园消费。因此商家可以先推出一系列有针对性的活动，如pop宣传海报设计大赛，产品标志征集大赛等等。二是利用参赛的作品，影响其他学生。在评出奖项后，在学校再次举办获奖作品展览活动，并且在今后的宣传中，可以张贴这样些作品，这样可以节省宣传海报制作费用，而且由学生制作的宣传画在审美方面更接近学生消费者，更容易被他们接受。

一系列的活动过后，将进入品牌维护阶段，这个时期学生已经对商家的品牌产生初步的印象，维护阶段就要加深这种印象，我们建议，每周在学校进行一次化妆品知识讲座。在搞讲座的同时，在校园内应该经常设立宣传点，在宣传点上摆设产品样品，进行现场讲解，现场化妆，并在宣传点上摆出印有商家品牌介绍的宣传板。

最后的阶段则是诱导购买阶段，这一阶段是直接体现效益的阶段，我们要提出足够的购买理由让消费者产生购买行为。根据调查问卷分析我们了解到学生中贪小便宜的心理广泛存在，所以在促销活动中可以采取入户派发样品的宣传手段，派发样品并不局限于化妆品本身，也可以赠送一些化妆用具，如简易睫毛夹，小镜子，化妆盒，化妆袋等等，让消费者收到实在恩惠。在学校经常进行促销活动也是必需的，我们建议在学校的超市设立销售点，这样学生足不出户就可以轻松购买到产品。在“在购物影响者”的身上，商家也要花一定的工夫，在分析中我们谈到了男友和女伴在购买决策中起到的重要作用，同时提醒我们在发放宣传单或赠品时不应忽略了男生寝室，并且在宣传过程中，鼓励他们以礼物形式送给自己的女朋友或好朋友。在营销过程中，我们要让消费者积极融入进来，无论是搞宣传活动还是促销活动，都应该鼓励学生消费者积极的参与。

最后，针对与大三、四学生这一板块，我们建议商家要努力争取机会，大三、四求职对化妆品的需求是很大的，但大三、四学生的购物心理已趋近成熟，购物习惯已经定型，用一般的宣传很难打动，这时候要抓住学生消费者的购物心理，比如说，在大三、四学生快要离校求职的时候，在学校据举办一次求职经验交流会，邀请一些用人单位的人事经理，以及一些毕业生，现身说法的谈谈化妆品对求职的重要性，并现场请化妆师用专业的角度讲讲求职化妆方面应注意的事项，并现场鼓励消费者以行动来尝试，产生购买的欲望，最终达成交易。

市场调研方案4

一、调查目的：

为了更好地扩大美乐电冰箱的销路，进一步提高其市场占有率和扩大声誉，特作此次调查。

二、调查地点：

北京、上海、天津、南京、广州、武汉、青岛、合肥

三、调查对象：

以各地消费者、经销商为主

四、调查人数：

每地选消费者1000人（户）、经销商100家。

五、调查时光：

20xx年x月x日——x日

六、调查内容：

1、当地主要经济指标：如人口数量、国民生产总值、人均收入、居民储蓄状况和消费支出状况等。

2、当地电冰箱销售的基本状况：如每百户家庭电冰箱拥有量、市场潜量、相对市场占有率等。

3、当地消费者的基本状况：消费者的家庭情况、消费者的职业、教导程度、收入水平等。

4、当地消费者对电冰箱的基本态度：如购买电冰箱的主要目的、有何要求和兴趣等。

5、当地消费者对美乐产品的态度：如是否愿买美乐电冰箱，对该产品的名称、标志、质量、价格、广告等方面有何意见等。

6、当地经销商的经销状况和经销态度：如当地经销商销售电冰箱的数量多少、当地经销商的规模与类型、哪些经销商对经销美乐产品持乐观态度等。

7、当地市场主要竞争产品的基本状况：如当地市场销量较大的主要有哪些产品、这些产品的不足之处何在等。

8、本产品与主要竞争产品的比较状况：如与主要竞争产品比较，本产品有何优势和不足等。

七、调查方式：

以问卷式为主，协作采纳查询式、摄影式等。

八、调查结果：

写出书面调查报告。

九、美乐电冰箱市场调查问卷

友爱的`顾客：

谢谢您对我们的调查乐观协作，为了您和他人的利益能得到更好地庇护，请您在万忙中挤出时光帮助我们的调查员真切地填写以下表格。

（一）顾客家庭基本状况问卷表

1、家庭所处阶段：筹建□青年□中年□老年□

2、家庭人口总数（以实际在一起生活为准）：

1□2□3□4□5□6人以上□

3、文化教导程度（分离填写丈夫、妻子）：

丈夫：初等以下（国中以下）□初等（高中、中专）□大专以上□

妻子：初等以下（国中以下）□初等（高中、中专）□大专以上□

4、职业：

丈夫：工人□干部□老师□医生□营业员□个体户□其他□

妻子：工人□干部□老师□医生□营业员□个体户□其他□

5、家庭每月收入：

500元以下□500—1000元□1000—1500元□1500—20xx元□20xx元以上□

6、由谁打算购买冰箱：

妻子□丈夫□夫妻共同□其他（父母儿女等）□

（二）顾客对电冰箱基本态度问卷表

1、您是否已买电冰箱：

是□否□

2、您认为什么牌子的冰箱最好？

青岛海尔□上菱□容声□其他□

3、您为什么要购买电冰箱？

贮藏食品□与别人保持全都□赶潮流□其他□

4、您购买冰箱前的最大愿望是什么？

答：

5、您购买冰箱时的最大要求是什么？

答：

6、您购买冰箱后的最大希翼是什么？

答：

7、您喜爱到什么类型的商店购买冰箱？

答：

8、您喜爱买什么色彩的冰箱？

答：

9、您喜爱买什么式样的冰箱？

答：

10、您喜爱买多大容量的冰箱？

答：

（三）美乐顾客问卷表

1、您是否听说过美乐的名字？

是□否□

2、您认为美乐的名称怎样？

好□不好□普通□

3、您认为美乐的名称可用哪些词形容？

国际性□地方性□易阅读□陈旧□新奇□有共性□无共性□悦耳□难听□现代□传统□亲切□

4、您对美乐的广告有何感触？

柔美□普通□没有印象□庸俗□

5、您对美乐的印象从哪里获得？

电视□广播□报刊□听人说过□

6、您认为美乐的标志怎样？

好□不好□普通□

7、您认为美乐的标志可用哪些词形容？

国际性□地方性□跨行业□专业□复杂□简洁□

气派□勇气□好看□难看□易理解□不易理解□

典雅□品位低□

8、您认为美乐冰箱的色彩如何？

醒目□不醒目□没有印象□

9、您认为美乐冰箱的质量如何？

好□不好□适中□

10、您认为美乐冰箱的价格如何？高□低□普通□

11、您认为美乐冰箱的服务如何？周到□不周到□普通□

12、您认为美乐冰箱有何优点？

答：

13、您认为美乐冰箱有何不足？

答：

（四）美乐冰箱目标市场问卷表

1、您是否愿买美乐冰箱？

是□否□

2、您是否购买美乐冰箱的缘由是什么？制冷效果好□制冷效果不好□功能齐全□功能不齐全□省电□耗电□

色彩明快□色彩不明快□式样新颖□式样陈旧□价格合理□价格不合理□

售货服务态度好□售货服务态度差□受别人购买影响□没受别人购买影响售后服务好□售后服务差□

3、您喜爱在哪里购买美乐冰箱？市中心□非市中心□

大型商店□中小型商店□

综合商店□专卖商店□

4、您普通在什么时节购买美乐冰箱？春□夏□秋□冬□

市场调研方案5

摘要：校园作为一个特殊的生活环境，营造成一种特殊的文化氛围，按照社会的定义来说，校园可理解为一种狭义的社会，这个社会有它自己存在的模式，相对于校外社会，校内社会更具有单纯性、可归纳性。为了能更清晰地了解大学城在校大学生的化妆品消费情况，作了这样一次调查。本次调查主要是针对大学城在校学生化妆品的消费情况进行调查分析，并对学生的实际购买行为和选择倾向等进行研究。调查结果反映出大学城在校大学生选购、使用化妆品相对理性，并对化妆品行业提出了自己的看法和意见。

一、调查目的

1）了解大学城大学生化妆品消费情况

2）分析大学城大学生购买化妆品的影响因素和主要渠道，为今后化妆品行业发展提供参考

3）培养我们查阅资料、调查采访、信息处理及相关统计软件的使用能力

二、项目背景及调查方案

1）项目背景

当今世界，人们的生活水平日益提高，消费者的购物层次也逐渐上升，日常生活的开支，已不满足于吃、穿、住、行，更加关注的是自己的形象了。而作为当代大学生，更是应该注重提高自己的礼仪与形象。所以，大学生中使用化妆品的人数也逐步攀升，近年来平均年增长率都达到50%。为了解大学城化妆品市场现状、消费者状况与消费心态、市场的未来发展等问题，我们对大学城化妆品消费市场进行了这次问卷调查，从中我们可以对大学生化妆品市场的概况及消费者的行为特征有初步的了解。

2）实施方案：本次调查主要只要针对在校大学生进行，安排的实施方案如下：

（1）对在大学城的大学生做问卷调查，访问地点包括各所高校。

（2）通过对收集的数据进行统计分析，并对其具体情况做总结分析评价。

三、问卷设计及结果分析

1）问卷设计

关于大学生化妆品使用习惯的调查问卷

亲爱的同学：你好！为调查大学生日常使用化妆品或护肤品的习惯，对化妆品市场做进一步的了解和研究，特开展本次“关于大学生化妆品使用习惯”的调查，谢谢！

性别：

A、男23.3%

B、女76.7%

年级：

A、大一23.3%

B、大二61.1%

C、大三15.6%

1、您了解自己的皮肤状况吗？

A、了解20%

B、了解不多66.7%

C、不了解13.3%

2、您现在使用化妆品的主要功效是（多选题）

A、保湿91%

B、美白61.1%

C、祛斑13.3%

D、祛痘37.8%

E、遮瑕21.1%

F、其他：收缩毛孔（请注明）

3、您对当前化妆品使用效果的评价

A、很满意2.2%

B、一般28.9%

C、不满意8.9%

4、您日常使用的护肤品或化妆品的有（多选题）

A、洗面奶96.7%

B、基础护理60%

C、隔离霜/BB霜/粉底（液）50%

D、防晒霜35.6%

E、眼影/睫毛膏/唇彩/腮红13.3%

F、卸妆油/蜜33.3%

G、（睡眠）面膜57.8%

5、您每学期在护肤品或化妆品的花费为

A、100元以下34.4%

B、100—200元32.2%

C、200—300元20%

D、300元以上13.3%

6、您愿意采用的护肤品或化妆品购买渠道是

A、专柜53.3%

B、超市66.7%

C、化妆品店或美容院13.3%

D、网购5.6%

E、专卖店或专卖点35.6%

F、上门直销0%

G、其他——————————（请注明）

7、您经常使用或比较信赖的护肤品的产地是

A、中国大陆65%

B、港台6%

C、欧美20%

D、日韩48%

E、其他——————（请注明）

8、您选择护肤品或化妆品品牌的习惯

A、只认定自己常用的品牌39%

B、只使用知名度较高的品牌5%

C、没有固定习惯，只要口碑好或试用效果好就尝试41%

D、其他——（请注明）2%

9、在什么情况下您会决定尝试使用一款新产品（多选题）

A、试用效果好63.3%

B、品牌可信度高62.2%

C、口碑好或知名度高58.9%

D、产品的价格或优惠活动21.1%

E、导购员够专业12.2%

F、——（请注明）

10、您使用护肤品/化妆品曾遇到的问题

A、护肤效果与广告宣传相差太远36.7%

B、用后皮肤过敏35.6%

C、各方面均低于期望值33.3%

D、价格较贵，功效一般20%

E、没有遇到问题13.3%

11、您觉得自己在化妆方面存在什么烦恼（多选题）

A、不存在这方面问题27.7%

B、费时太长16.7%

C、使用化妆品对皮肤造成伤害32.2%

D、所使用的化妆品不能满足自己希望达到的化妆效果47.8%

E、化妆经验不足，觉得化妆复杂41.1%

F、其他————————（请注明）

12、您对护肤品或化妆品的看法或建议

男士化妆品过少、性价比太低、使用效果不显著、品种太过复杂、假货太多、化学成分要少，做到利大于弊、效果要与广告相符、简单好用。谢谢配合！

2）问卷结果分析

根据所调查的90名学生所填问卷结果的统计分析：

（1）在对大学生对于自己皮肤状况的了解方面，真正的了解的仅占20%，所以化妆品行业应多宣讲一些关于皮肤肤质方面的内容，让大学生了解自己的皮肤，减少盲目消费，科学的选择适合自己肤质的护肤品，从而达到使用化妆品的效果，也可以大大提高顾客对化妆品的使用满意度。

（2）大学生所使用化妆品的主要功效为保湿，百分比达到了91%，美白功效为61.1%，而祛斑、祛痘、遮瑕等所占比例均低于40%，甚至低至7.8%，可见大学生的皮肤相对而言没有太多瑕疵，属于皮肤较好的一类群体。

（3）在对化妆品使用的满意度方面，88.9%的大学生都觉得使用效果一般，8.9%的人不满意。可见化妆品行业的产品质量仍旧有待提高。

（4）在所使用的化妆品类型中，96.7%的大学生都选择了清洁类的，可见大学生对于健康、卫生很重视；基础护理类、隔离遮瑕类、睡眠面膜类护肤品也很受大学生的青睐，选择率均达到了50%以上。而防晒、彩妆类产品则只有少部分大学生采用，采用率低。

（5）大学生每学期在化妆品的花费则普遍为100元以下或100—200元，可见大学生群体由于自身经济能力有限，在化妆品方面的消费金额并不高。而每学期花费达到300元以上的仅占13.3%。

（6）在化妆品的购买渠道方面，66.7%的学生选择在超市购买（其中男生基本上90%以上都会在超市购买），53.3%的大学生会在专柜购买，可见大学生在化妆品选购方面，注重方便和品质。网购虽然便宜，但却只要5.6%的人会选择网购，究其原因，就是网购产品参差不齐，假货太多。

（7）在品牌选择方面，65%的大学生会选择中国大陆的品牌，48%的大学生会选择日韩品牌，可见大学生作为高水平、高素质的一个群体，有着强烈的爱国心，支持国产。同时也注重品质。不会盲目追求品牌或价格。

（8）在具体使用的化妆品品牌方面，39%的大学生有自己认定的品牌，有一定的品牌忠诚度。41%的.大学生虽然没有固定品牌忠诚度，但在选择时也不是盲目选择，而是选择口碑好的，或是自己试用过的，试用效果好的。

（9）对于大学生是否选择某种化妆品，起着决定性作用的因素是：试用效果、品牌可信度和口碑及知名度。而产品的价格和导购员的推广介绍则没有多少影响，可见大学生群体的消费具有自主意识、具有独立的品牌观念和品牌价值，不易受他人影响。

（10）在使用化妆品的过程中遇到的问题，普遍是皮肤过敏，产品的使用效果与广告宣传相差太远，各方面均低于期望值，三项比例均为30%左右。可见化妆品行业的顾客满意度很低，产品真正的功效并不理想。

（11）在化妆存在的烦恼方面，大部分人的烦恼是化妆经验不足，觉得化妆步骤复杂。或是化妆达不到自己所期望的化妆效果。可见如果对于化妆知识加以很好的宣讲，会有更多的大学生参加的化妆的队伍中，也将大大提高化妆品的销售。

（12）对于化妆品，大学生也提出了许多具有代表性的意见和看法：男士化妆品过少、性价比太低、使用效果不显著、品种太过复杂、假货太多、化学成分要少，做到利大于弊、效果要与广告相符、简单好用。

四、结论

1）大学城大学生化妆品消费容量吸引力大，主要消费者为女生，男生消费潜力有待进一步挖掘。

2）大学生在选择化妆品品牌时对品牌口碑比较看中，喜欢选购品牌形象好的产品。

3）大学生化妆品消费对于短期利益的关注比较大，尤其喜欢现场打折的促销方式。

4）大学生消费观念日趋成熟，对化妆品的品牌形成忠诚度多是由于其适合个人肌肤。

5）大学生选择化妆品时对于化妆品的质量和价格比较关注。

市场调研方案6

随着市场经济的进入，越来越多的经商者都在观注每个城市的市场动态。服装行业也不例外！随着人们生活水平的提高，人们对生产商的要求也越来越高。从一个简单纽扣到复杂的裁剪都有了一定的新的要求！各种不同的`服装设计必须要适应不同的群体，对群体的了解和掌握对市场的占据、利润的大小都有着很大的影响。所以，我们有必要去对服装的需求者做进一步调查，以便自身的发展！！

一、调研目的

对xx服装市场进一步了解，开拓xx服装市场新局面。

二、调研方向

对不同的服装有什么样不同的的追求，不同的群体对

相同的服装有什么共同追求。

三、调研范围

面向xx市各大服装街面上的的服装购买者（顾客）。

四、调研具体措施

以问卷的形式调研，并带有小礼品赠送！

五、调研步骤

1、调研时间安排：x月x日---x月x日

2、调研人员安排：分四小组，每小组两人。对各大服装商场进行同时间调查。

3、具体安排：

第一小组：负责商业巷（x月x日）

第二小组：负责大十字商城（x月x日）

第三小组：负责地下商城（x月x日）

第四小组：负责小商品市场（x月x日）

经费预算：x人/每小组×x/小组=x人

xx元/每天×x人=xx元

小礼品：xx元

调查问卷打印：xx元

共计：xx元

市场调研方案7

一、调查的背景：

目前，我国餐饮业持续快速增长，增长质量不断提高，餐饮连锁发展势头强劲，餐饮企业发展的协调性不断增强，餐饮消费继续成为拉动消费需求快速增长的重要力量。随着城市的高速发展，人均生活空间日益降低，传统的餐饮业已经不能满足当代人民的餐饮需要，这就为餐饮业的发展提供了机会，所以绿色旋律餐厅能迅速发展，主要是以中、高档餐饮为主，目前在中央金座休闲类餐厅比较少。

二、调查目的：

调查以环境调查为中心，在了解餐饮业面临的新政策和发展的新趋势的情况下，达到了解中央金座及周围的需求状况(消费心理、基本情况、饮食观点等)，掌握周边餐饮业的经营状况。

三、调查对象及范围：

1、调查的对象：：主要调查对象是上班族、休闲人士和附近的居民

2、范围：

目标之一：通过市场调查了解中央金座周边餐饮市场竞争状况，规模化、个性化和品牌竞争成了餐饮企业进行势力较量的三大法宝。

目标之二：通过市场调查了解目标消费者的消费心理和消费行为，随着社会经济的不断发展，人们的生活水平不断提高，消费者也变得更加挑剔，所以本餐厅要形成自己个性、独特的方式应对挑战。

四、调查内容和项目：

1、调查的主要内容：

(1)首先进行市场调查，选择最适合的店铺地址地址，既然主要目标顾客是上班族、休闲人士和周边的居民，那么选址应该在商业中心，要注意店铺周围环境状况，远离车流量少、臭水沟或店门外灰尘飞舞等，同时也要注意店铺所处位置繁华程度，选择三叉路口、拐角的位置较好。

(2)然后是行业竞争环境的调查，因为周边也有餐饮企业，并且很多餐饮企业深受人群喜爱，已经拥有了比较固定的消费群体，因此对于一个新开张的店铺来说，是很不利的，所以，我们需要对周边的企业的经营方式、菜色、服务理念以及营业额、利润等进行分析，好的方面值得借鉴，不好的方面要坚决摒弃，并且要打出属于自己的特色，成为本餐厅的一大亮点，吸引消费者。

(3)最后是对消费者的调查，第一，调查消费者的饮食习惯、口味喜好、选择饮食偏好等。第二，调查消费者的消费特点，包括消费者的消费意识，是否喜欢到餐厅就餐，个人或家庭的消费比例较之成都如何，消费水平的高低。

2、调查项目

问卷调查法：面访调查，在沿街随机抽取部分人进行访谈并填写问卷。这样的方式可以

使调查员与调查对象直接见面，因为其他人不能代替，从而可以获得调查对象人的回答，使问卷更具真实性。

特点：

1、按随机原则抽选样本。

2、总体中每一个单位都有一定的概率被抽中。

3、可以用一定的概率来保证将误差控制在规定的范围之内。

4、适合样本数量较多的情况下采用。

根据分析比较，选择抽样调查比较合适，因为我们对总体的情况掌握不多,进行探索性调查的目的不是估计总体指标,而是了解总体的基本情况，所以选取非随机抽样。具体采取整群抽样的组织形式，易操作，并且费用较低。

五、调查方法：

实地调查：调查人员直接把调查触角深入到被调查的具体对象所在地，对调查对象进行。

调查研究，并对调查获取的第一手资料、信息进行分析得出结论的一种方法。

优点：获得的信息具有及时、确切的特点。

缺点：受时间和空间的限制，所需费用相对较高。

综上所述，因为主要是调查餐饮店周边的消费群体，所以采取实地调查比较合适。用访问法、观察法和实验相结合访问法：直接是调查人员采取书面或者口头的方式向周围人群和周边居民了解他们的消费需求、消费心理、消费习惯等现实信息，最好是事先设计好所需的调查表，因为这直接影响调查结果及其准确性。

观察法：派员在主要的餐厅观察消费者的饮食习惯，以及对各类菜色的喜爱程度。

实验法：从调查对象中选择不同年龄段的人员作为实验对象，让他们品尝本餐厅类的特色菜肴，观察他们对菜肴的喜爱程度，并且询问他们的意见和建议。

六、资料的'整理和分析方案:

根据回收的问卷信息。先对问卷进行整理、统计。按饭菜质量，就餐环境、服务态度和就餐时间等的具体情况，编制分布数列，得出结论。并对被调查人员希望改进的地方，综合概括

(1)调查问卷的回收：

与资料收集工作相配合，随时掌握完成的问卷数和接收的问卷数。

记录问卷完成的日期及接收的日期，以便前后比较。

给每份问卷编一个有顺序的识别号码。

在工作交叉进行时，要注意原始文件在哪里，保证不丢失

(2)调查问卷的审核区分出无用问卷

(3)原始资料的验证：识别错误的信息，剔除不一致、不相关或不充分的回答。

(4)调查问卷的录入：认真挑选录入人员;加强监督;抽检;双机录入等，数据的净化，统计预处理，调查资料的分析

(5)运用各种方法对数据进行分析，通过柱状图、饼图、条形图等方式呈现统计结果。

七、调查时间和调查期限：

1、调查时间：20xx年4月1日——20xx年4月15日

2、调查期限：15个工作日

八、调查进度安排及人员分工协作部署：

第一阶段:制作出总体方案,确定市场调查目标，全体组员一起进行分析讨论得知。

第二阶段:所需资料的确定和收集现有的资料，包括对行业调查报告的分析与整理，部分人员参与即可。

第三阶段:调查方案和问卷的设计，在尽可能充分利用现有资料和信息的基础上，再根据既定的目标要求，拟定详细的调查计划，制定实地调查所需的调查问卷。在小组中选择负责人，其他的配合。

第四阶段：组织实地调查，将调查人员分为几个小组，每个小组选择一个方向，有的小组找确定的被调查对象，依照问卷要求进行询问，有的小组在周边的餐厅进行观察记录，有的小组寻找实验对象进行实验调查。

第五阶段:统计调查资料,分析调查结果,撰写调查报告，将每个小组获得的信息和资料进一步统计分析，提出相应的建议和对策，并且最后将所有的资料根据比较分析和预测写出书面调查报告，这个需要有专业知识的人员完成。

九、经费预算：

调查问卷的设计与印刷(50元)

调查实施费(包括交通费、实验调查费等)(200元)

数据统计分析费(包括上机、统计、制表、作图、购买必需品等)(20元)

调研报告撰写与打印费(2元)

总计：272元

市场调研方案8

一、调研背景

无锡小天鹅股份有限公司前身始建于1958年，是世界上极少数能同时制造全自动波轮、滚筒、搅拌式全种类洗衣机的全球第三大洗衣机制造商。1990年，小天鹅洗衣机唯获行业内国优金奖。1997年，小天鹅商标被认定为中国洗衣机行业第一枚驰名商标。20xx年，小天鹅洗衣机荣获中国名牌产品称号……小天鹅洗衣机拥有国家级企业技术中心和国家认定实验室，具有国际先进水平质量管理体系，在行内率先通过国家免检产品认证及洗衣机出口免检认定，小天鹅的质量方针是：创一流品牌，真诚服务顾客。质量是企业生存之本，是企业的生命。

二、调研目的

1．调查顾客对产品质量的`期望

2. 调查小天鹅洗衣机的质量水平

3．调查顾客认为小天鹅洗衣机存在哪些问题

4. 了解顾客对质量的需求与建议

三、调研对象

1. 高阶白领以及管理人员

2. 主妇、都市男女

3. 洗衣房、干洗类店铺员工

四、调研内容

1. 产品概念调查

顾客对小天鹅洗衣机的了解程度，对小天鹅洗衣机特性的需求程度，概念所反应的消费者需求的小天鹅洗衣机特性与竞争产品有没有明显差异，概念能否激发消费者购买欲望。

2. 产品实体调查

对质量的调查，调查消费者对小天鹅洗衣机有用性、耐用性、安全性、维修等方面最常考虑的是什么，小天鹅洗衣机的功能，消费者最关注哪一点，需要哪些功能，消费者对产品结构的意见，款式上的要求，不同阶层、年龄、区域、性别的消费者对制造材料有哪些要求。

3. 品牌形象的调查

消费者是否对小天鹅洗衣机有足够深的了解，我们的品牌能不能吸引顾客的再次购买。

4. 产品包装调查

消费者喜欢什么样式的包装？包装与市场的环境是否协调？包装应该传递哪些信息？包装是否便于储存？是否便于识别商品？是否经济？是否适应于路途的搬运方式？是否

二、消费价格指数CPI、PPI（按月度更新）

三、全国居民收入情况（季度更新）

四、恩格尔系数（年度更新）

五、工业发展形势（季度更新）

六、固定资产投资情况（季度更新）

七、中国汇率调整（人民币升值）

八、对外贸易&进出口

第二节 中国滚筒洗衣机行业政策分析

一、《家用和类似用途滚筒式洗衣干衣机技术要求》

二、新版“洗衣机国家性能标准”已获批

三、我国推出首个家用洗衣机专项洗涤认证标准

第三节 中国滚筒洗衣机行业社会环境分析

一、人口环境分析

二、教育环境分析

三、文化环境分析

四、生态环境分析

五、中国城镇化率

六、居民的各种消费观念和习惯

市场调研方案9

一、调研目的

为了了解在消费者心中网上消费的有效性，了解连消费者对网上服装消费状况，更好地准确定位发展网上服装消费市场，把握目标顾客群体的需求，也为生产厂商提供了一个很好的市场预测。在网上开个服装店，可以通过市场调研与分析，来了解对服装店该怎样定位，服装应该针对哪种或哪些的消费群体，应该有着怎样的经营理念，店面的选址需要考虑哪些因素，服装店的品牌特色是什么，还有就是服装店的销售应该与供应商或者生产厂家有着怎样的合作方式等等。这次实习，还将有助于我们认识到自身的不足，在实践学习中存在着哪些缺陷，熟悉并灵活地运用市场调研的方式，为以前的学习做一个合理的检验，以及对今后的学习做一个恰当的规划，并对半年之后的实习工作打下一个良好的基础。

二、调研内容

1、调研方法：实地调研、询问法、观察法有效结合，通过借助调研问卷，来详细了解消费对服装的市场需求。

2、调研时间：xx年xx月。

3、调研地点范围：

xx学院全体师生，xx随即抽取市民。

调查对象的基本情况：

1、调查样本类属情况：

在本次调研中，学生xx人，占总数的xx%；白领、公司职员xx人，占总数的xx%；普通工人xx人，占总数的xx%；个体商人xx人，占总数的xx%；其他xx人，占总数的xx%。

2、被调查者的年龄状况：

15—25岁的年轻人xx人，占总数的xx%；25—35岁xx人，占总数的xx%；35—45岁为xx人，占总数的xx%；45岁以上的有xx人，占总数的xx%。

3、被调查者的月收入状况：

月收入800元以下的人有xx人，占总数的xx%，其中多数为学生；月收入800—1500的有xx人，占总数的xx%；月收入1500—3000的有xx人，占总数的xx%；月收入3000以上的有xx人，占总数的xx%。

三、调查数据分析

1、调查年龄与选择服装的差异。

调查年龄为15-25岁之间的人群，占总调查人的xx%，25-35岁与35-45岁之间的人群均占xx%，45岁以上占xx%，年轻人多为学生或者刚刚步入社会参加工作的，他们对网上衣服的要求多样化、追求时尚、张扬个性、其中男性较比女性关注服装的质量，他们中有超过五分之一的人喜欢穿着运动类型的衣服，而女性则更加偏向品牌与服装的款式时尚前卫，当然其中也有少许年轻人喜欢朴素、简单等类型的衣服。而年龄段在25-35岁之间的人，他们多数为已婚的、工作数年的上班族，他们在选择服饰时不像15-25岁的年轻人着重考虑衣服的款式，对于他们来说，服装的质量、价格在购买因素中也占有很大的因素，由于他们工作的需要，需要着装显得更加成熟的正装，因此，在他们中，喜欢正装风格的衣服比其他类型的更占多数。年龄在35-45岁甚至45岁以上的人群，他们在购买服装时，更加考虑的是服装的质量与实用性，很少有在乎衣服的款式是否新颖、时尚的，毕竟年龄大一些的人，花钱买衣服时常考虑到衣服的穿着价值与实用性。

2、服装类型选择与性别差异。

现在男性消费者在网上服装类型的选择上，更追求服装的舒适度，并非只注重潮流。而女性在追求舒适度时，也注重流行时尚，和经济实惠。其中有xx%的男生和xx%的女生都偏好运动休闲型，而追求流行时尚型服装的男、女生分别占xx%和xx%。

3、服装款式选择在女性中更为被着重，质量则较为被男性看重

以款式为购买服装的首选因素的女士各占40%而男士只占xx%。女性爱美，求美心里加重了他们在购买服装时外观的`注重，服装的款式、色彩、美感引起了女性消费者购买服装时的情感变化。质量因素却是男士第一购买因素，而品牌因素则以款式xx%居于最后。因此生产厂商应在女性服装款式上设计上注重新奇，以迎合现代女性着衣的不同品位与风格。

4、网上服装价格及促销方式对购买的影响。

价格是购买服装的又一重要影响因素。有多数的购买者只愿接受100-200元/的服装价位，因为100—200之间的衣服质量一般都很好，价格更容易被人所接受，所以网上服装店内的衣服价格应尽量多的满足在100—200之间。可见，商家也可在价格优惠上来吸引顾客。对于服装的促销方式上的选择，超过一半的消费者更乐忠于打折的方式，而买一送一的优惠方式仅有xx%，有xx%的倾向于赠送礼品，目前网上包邮的活动也越来越多这样，服装店在对服装进行促销活动时，可以按季节与时段对服装进行打折促销，吸引更多的消费者，当然也可采用积分卡，便于维持消费者的忠诚。

5、购买场所对消费者购买决策的影响。

就我们考察的几个购买服装的场所而言，xx%的女士和xx%的男士选择在xx步行街购买。通过进一步了解到，xx步行街环境好，购物人流量大，服装品牌繁多，更好的提供给消费者良好的购物心情。而相对于男性来说，购买服装时地点没有什么突出。

面询调查显示，人们普遍认为，当今服装批发市场普遍存在的问题是产品档次不全、产品质量不高、卫生条件差等，而且批发市场的衣服质量不足以给消费者提供良好的保障，网够得服装更主要体现于价格便宜而质量却不能有效的保证，退货的频率也越发的增长起来。这些问题都是服装市场急需解决的问题。这也表明，采购者的要求在不断提高，他们希望在一个产品档次全、产品质量高、金融设施健全、环境舒适的服装批发市场采购服装。

四、调研心得与体会

经过几天的时间学习市场调查与预测的教学实践。我们小组积极参与与互动，让我们学以致用，从理论到实际两者有机结合，真正提高我们的学习兴趣，具有良好的学习效果。充分发挥了我学习的主动性和积极性，锻炼了我的组织能力和实践能力。

我们这个团队的实践内容是针对本市的网上服装消费的市场调研。我们的目标人群就是所有的消费者，所以我们必须在调研过程中调研的对象应该有不同的成分，我们走访了百货大楼、批发市场、服装专卖区等，覆盖的面积基本上符合给定的要求。然后就是调查的内容，我们调研的主要目的是了解本市的服装消费情况，我们设计调研问卷时主要是针对消费者的喜好和消费者敏感的价格问题进行调研分析，最终得出了如上描述的数据。这次实习虽然时间不长，但我们却收获颇丰，不仅了解到自己的不足，也意识到了今后应该怎样去给我们自己的工作做出一个合理恰当的定位与评估。

市场调研方案10

一、调研目的'

培养学生市场调研和数据处理分析能力，加强学生对物流及物流业发展的了解，为学生毕业择业提帮助，锻炼学生的表达能力与交际能力。

二、调研方式

通过走访和网络等搜集二手资料相结合形成相关物流信息资料。

三、调研内容

从以下专题中选择一个专题开展调研：

1.湖北或某一地区物流业的整体发展情况;

2.行业物流发展情况(如连锁物流、商贸物流、港口物流、农产品物流、冷链物流、汽车物流、医药物流等);

3.某地区物流园区发展情况;

4.物流企业运作情况;

四、组织方式

1.学生自由组合按三人一组分为若干小组，每个小组由一位组长及两位组员构成。实行组长责任制，由组长定期向指导教师汇报调研情况，同时，指导教师不定期抽查。

2.每组在指导教师指导下完成调研选题，制定调研方案，开展调研，撰写调研报告，字数不少于5000字，A4纸打印。

五、时间安排

1.调研阶段：第2-5周(20xx.9.8—20xx.10.3)

2.每周周一调研动员准备，指导教师介绍调研内容、方法与要求，划分小组，确定小组负责人。以小组为单位选择调研专题、时间、方式。

3.每周周二至周四，小组进行调研

4.每周周五，各小组撰写调研报告。

xx级物流管理专业物流市场调研指导老师安排表

　　物流管理教研室

　　二OXX年九月

市场调研方案11

一、前言

可乐市场是很早就兴起来的消费品市场之一，而可口可乐很快就遍布世界各地，品种也不断增加。根据预测，该市场需求曲线呈上升趋势。

为了扩大可口可乐在消费者的需求，同时根据市场环境分析，目前在江西、贵州两省的销售情况日益趋好，为了更好的做好销售工作，就必须进行饮料市场调查。本次市场调查将围绕策划金三角的三个立足点：消费者、市场、竞争者来进行。

二、调查目的

1、为可口可乐在湖南、江西、贵州市场进行营销策划提供客观依据。

具体如下：

（1）了解这三个省市场状况。三省经济发展基础不同，消费水平不一样。

（2）了解湖南、江西、贵州三省消费者的人口、家庭等统计资料，测算市场容量及潜力。

（3）了解消费者对可口可乐饮料的消费的观点、习惯、偏好以及建议等

（4）了解竞争对手广告策略、销售策略。

（5）了解消费者的年龄分布。

2、为该公司（湖南中粮可口可乐有限公司）总体营销提供有关的市场信息，更好的实行生产、销售管理以及新产品的研发提供客观的依据。

三、市场调查内容

(一)消费者

1.消费者统计资料(年龄、性别、收入、文化程度、家庭构成等)

2.消费者对可口可乐饮料的消费形态(食用方式、花费、习惯、看法等)

3.消费者对可口可乐饮料的购买形态(购买过什么、购买地点、选购标准、购买品种等)

4.消费者理想的.可口可乐公司描述

5.消费者对可口可乐饮料类产品广告、促销的反映

(二)市场

1.湖南、江西、贵州地区的数量，品牌，销售状况

2.湖南、江西、贵州地区消费者需求及购买力状况

3.湖南、江西、贵州地区市场潜力测评

4.湖南、江西、贵州地区可口可乐饮料销售通路状况

5、湖南、江西、贵州地区的物流情况。

(三)竞争者

1.湖南、江西、贵州地区市场上现有哪几类饮料，饮料的品牌、定位、档次等

2.市场上现有可口可乐的销售状况

3、各品牌、各类型可口可乐的主要购买者描述

4.竞争对手的广告策略及销售策略

四、调查对象及抽样

目前市场的饮料琳琅满目，但是知名品牌的也有很多，所以，在确定调查对象时，对目标消费中，点面结合，要有所侧重。

调查对象组成及抽样如下：

消费者：300户其中家庭月收入3000元以上占50%；3000元以下占30%；大学生无收入；其它20%竞争对手：20家其中最大的是百事可乐公司。消费者样本要求：

1、家庭成员中有没有人在可口可乐公司或者相关行业工作

2、学生（大学生）对品牌的意识。

3、家庭亲戚是否有人在做相关的市场营销工作。

4、学生对广告的印象

五、市场调查方法

以访谈为主：

户访

售点访问

群体访问

访员要求：

1.仪表端正、大方。

2.举止谈吐得体，态度亲切、热情，具有把握谈话气氛的能力。

3.经过专门的市场调查培训，专业素质较好。

4.具有市场调查访谈经验。

5.具有认真负责、积极的工作精神及职业热情。

六、市场调查程序及安排

第一阶段：初步市场调查2天

第二阶段：计划阶段

制定计划2天

审定计划2天

确认修正计划1天

第三阶段：问卷阶段

问卷设计2天

问卷调整、确认2天

问卷印制3天

第四阶段：实施阶段

访员培训2天

实施执行10天

第五阶段：研究分析

数据输入处理2天

数据研究、分析2天

第六阶段：报告阶段

报告书写2天

报告打印2天

调查实施自计划、问卷确认后第四天执行

七、经费预算(略)

市场调研方案12

一、调查时间

20xx年5月4日～20日。

二、调查目的

①测试本公司竞争药品的消费情况。

②测试消费者对新药品的接受程度。

③为本公司新药品的市场定位、营销方式提供参考信息。

④了解被调查区域的经济发展情况，把握消费者的就医方式和用药习惯。

三、调查对象和范围

（一）调查对象

调查对象为18～65岁的药品消费者。

（二）调查范围

①一级市场调查上海市和北京市。

②二级市场调查石家庄市和南京市。 ③三级市场调查保定市和徐州市。

四、抽样方法

在一级市场各取500个样本，二级市场取400个样本，三级市场取300个样本，共抽取2400个样本。

五、调研方法

调研方法采取街头随机抽访填写问卷的方式进行。

六、调查人员

①一级市场调查上海市和北京市各人。 ②二级市场调查石家庄市和南京市各人。 ③三级市场调查保定市和徐州市各人。

七、调查内容

调查内容如下表所示。

××类药品市场调研内容表

序号调研内容

1了解北京、上海消费者的'消费水平

2分析××类疾病的群体特征，把握患者用药习惯、就医方式3测试本公司竞争药品的使用情况和渗透率

4测试消费者对新推出的××类药品的信息获取渠道、接受程度等

八、调查要求

①每一位开展调查的人员均需接受调查培训。

②调查样本内容确保全面、准确，尤其是关键调研内容不允许存在缺项。

③公司市场调研主管在5月底前将调研结果进行整理，编写市场调研报告，报营销经理审批和营销总监审阅。

九、市场调研表样表

××类药品市场调研表

调查对象个人信息年龄职业性别文化程度所在城市参加医保□是□否调查问题您曾患有××类疾病的哪种疾病？您是否经常患这种疾病？

您患病时通过什么方法解决？您经常使用的××类药品是：

您使用该药品的原因：

您对进口药品的印象：

在什么情况下，您会使用新药品？您通过什么渠道了解新药品信息？

十、调研预算

①人员工资与补贴共XXX元。

②调查费XX元。

③培训费XX元。

④资料费XX元。

⑤礼品费XX元。

⑥杂费XX元。

合计共XXX元。

市场调研方案13

一、调研背景

耐克运动鞋是世界第一体育运动品牌nike推出的一款鞋子类别。耐克运动鞋的设计符合人体运动学原理，使得穿着脚感更好，运动时候更舒服，便捷。耐克运动鞋最大的特点和特征在于鞋身侧边有耐克勾勾的标志。所以在太仓预备引进一家新的nike店，所以对太仓市运动鞋市场举行市场调研。

二、调研目的

1.了解nike运动鞋的行业市场情况的状况。

2.了解nike运动鞋的主要使用对象，为公司挑选目标市场及进入市场的前景；

3.了解nike运动鞋使用者的`购买行为及态度，为公司宣扬、设

计、提供建议。

4.了解nike运动鞋的主要分销渠道和销售模式，为公司进入该市场迅速建立销售通道，提供决策依据；

三、调研内容

（一）销售渠道

1．太仓地区商场nike运动鞋专柜的销售渠道

2．太仓地区nike专卖店的主要分销渠道

3．太仓地区nike运动鞋销售分布方式

4．太仓地区运nike动鞋业的业态类型

5．太仓地区nike运动鞋分销商的状况、分销的模式、行业习惯及要求

（二）市场情况

1．太仓地区nike运动鞋产品的种类、销售情况

2．太仓地区nike运动鞋主要购买使用群体

3．太仓地区nike运动鞋的市场需求及购买力情况

（三）使用者（购买者）

1．消费者对于nike运动鞋的主要类型（板鞋，篮球鞋，网球鞋，按功能分类~）

2．消费者对nike运动鞋的消费态度（花费、习惯、意见）

3．消费者购买影响因素（功能、外观、售后服务、价格，色彩，材质）

4．消费者对运动鞋的了解与熟悉渠道

5．消费者和潜在消费者对nike品牌的了解、态度和可接受的价格

四、调研办法

1．网络调查

2．实地访谈

3．问卷调查

五、访员要求：

1.须要的调查培训，了解行业背景和产品学问，专业素养好；

2.严格根据要求执行调研工作，吃苦耐劳

3.仔细负责，乐观的工作态度和良好的敬业精神

六、调研对象挑选、样本分配及相应的调研办法

（一）调研对象组成及抽样

1．使用者和潜在购买者：路边随机问卷调查40人店内购买顾客20人

2．nike运动鞋直营店以及代理商（直属营销机构）：2家（县府街nike店，新世界顶楼）

3．商场入驻的nike商店：3家（万达广场，华联商厦，新城广场）

（二）针对各种调研对象的调研办法

1．使用者和潜在购买者：采纳进入商店对消费者采访，路边路人以及消费者实行问卷调查的形式；

2．运动鞋直营店代理商，以及商场入驻的商店（直属营销机构）：

市场调研方案14

一、前言

复合膳食纤维具有清肠通便、降脂排毒纤体等美容作用。期望通过对美容产业产品和通路的调查，能使复合膳食纤维能在美容市场形成通路。掌握经销商，竞争产品，消费者情况。立足消费者，市场，竞争者来进行调研。

二、调查目的

通过市场调研，了解市场情况。制定膳食纤维在美容行业的销售通路。为制定营销规划提供参考依据。

调查内容：

1、竞品的渠道情况，市场策略。

2、经销商销售产品的诉求点。

3、消费者情况调查。

三、调查内容

1、竞品

1）、了解哪些产品会成为我公司产品的竞争产品。

2）、这些竞争产品与经销商的.合作形式、渠道政策。

3）、这些竞品的诉求点。产品形态，价格，功用。

4）、尽量了解这些竞品与经销商的利润分配。

2、经销商

1）、经销商的主要客户群体、产品方向、营销模式。

2）、了解经销商经营这些产品所追求的效用。

3）、了解经销商的销售诉求。

4）、了解经销商对产品利润，顾客满意度等方面的需求。

3、顾客

1）、了解消费者对产品的需求。

2）、了解消费者对产品所关注的功用。

3）、了解消费者对一些竞品的认识度。

四、调查对象

美容产品经销商：美容会所，SPA等。

消费者：年龄在20—35岁之间，女性。

生产商：通过店面、网络调查相应情况。

五、调查方法

交谈：与消费者沟通产品等信息。

售点访问：售点了解经销商情况和竞品情况。

网络收集：相关企业以及该企业所生产的产品情况。

六、调查进度安排

第一步

时间：5天。

1、拜访10—15家经销商。以消费者或者供应商的身份分别拜访。了解关于竞品和经销商相关情况。

2、与顾客亲友交谈，了解消费者对产品的认知和诉求。

3、通过网络等进一步了解竞品情况。

第二步

时间：3天

分析汇总调查情况，整理出调查报告。

七、经费预算

公司所提供产品样品成本（样品15—30袋，调查结束列出清单）。

市场调研方案15

一、调研背景

耐克运动鞋是世界第一体育运动品牌nike推出的一款鞋子类别。耐克运动鞋的设计符合人体运动学原理，使得穿着脚感更好，运动时候更舒适，便捷。耐克运动鞋最大的特点和特征在于鞋身侧边有耐克勾勾的标志。所以在太仓准备引进一家新的nike店，所以对太仓市运动鞋市场进行市场调研。

二、调研目的

1.了解nike运动鞋的行业市场状况的情况。

2.了解nike运动鞋的主要使用对象，为公司选择目标市场及进入市场的前景；

3.了解nike运动鞋使用者的购买行为及态度，为公司宣传、设计、提供建议。

4.了解nike运动鞋的主要分销渠道和销售模式，为公司进入该市场快速建立销售通道，提供决策依据；

三、调研内容

（一）销售渠道

1． 太仓地区商场nike运动鞋专柜的销售渠道

2． 太仓地区nike专卖店的主要分销渠道

3． 太仓地区nike运动鞋销售分布方式

4． 太仓地区运nike动鞋业的业态类型

5． 太仓地区nike运动鞋分销商的情况、分销的模式、行业习惯及要求

（二）市场状况

1． 太仓地区nike运动鞋产品的种类、销售状况

2． 太仓地区nike运动鞋主要购买使用群体

3． 太仓地区nike运动鞋的市场需求及购买力状况

（三）使用者（购买者）

1． 消费者对于nike运动鞋的主要类型（板鞋，篮球鞋，网球鞋，按功能分类~）

2． 消费者对nike运动鞋的消费态度（花费、习惯、看法）

3． 消费者购买影响因素（功能、外观、售后服务、价格，颜色，材质）

4． 消费者对运动鞋的了解与认识渠道

5． 消费者和潜在消费者对nike品牌的了解、态度和可接受的价格

四、调研方法

1． 网络调查

2． 实地访谈

3． 问卷调查

五、访员要求：

1.必要的`调查培训，了解行业背景和产品知识，专业素质好；

2.严格按照要求执行调研工作，吃苦耐劳

3.认真负责，积极的工作态度和良好的敬业精神

六、调研对象选择、样本分配及相应的调研方法

（一）调研对象组成及抽样

1． 使用者和潜在购买者：路边随机问卷调查40人 店内购买顾客20人

2． nike运动鞋直营店以及代理商（直属营销机构）：2家（县府街nike店，新世界顶楼）

3． 商场入驻的nike商店：3家（万达广场，华联商厦，新城广场）

（二）针对各种调研对象的调研方法

1．使用者和潜在购买者：采用进入商店对消费者采访，路边路人以及消费者采取问卷调查的形式；

2．运动鞋直营店代理商，以及商场入驻的商店（直属营销机构）：采用深度访谈为主，与那里的店长和导购进行认真地交流与探讨

（三）针对网络的调查方法

查看淘宝和京东上卖nike的店铺数量，各选取十家店铺查看消费者对他们的店铺评价以及他们店铺所卖有关nike运动鞋的月成交量和评价。

七、调研区域及样本分配

（一）街头访问、定点访问：样本数60人

（二）踏勘观察与访谈，样本数：5家（户）

1．运动鞋直营店：县府街 新世界顶楼（张玲玲，潘婷）

2．入驻商店： 万达广场 华联商厦 新城广场（徐慧，练秀秀）

八、市场调查程序、时间及项目进度计划安排

完成本次调研任务共约需 1 个月，具体时间安排如下：

第一阶段：初步市场调查

收集一些必需的二手资料

第二阶段：计划阶段

制定计划

审定计划

确认修正计划

第三阶段：问卷阶段

问卷设计

问卷调整、确认

问卷印制

问卷的发放和收集

第四阶段：街头访问阶段

实地进行采访并认真记录

第五阶段：书写调查结果以及分析

分析调查结果并提出建议

九、项目小组主要成员及调研人员名单

（一）项目小组主要成员

项目小组人数：7人

其中指导老师：1人

学生:6人

（二）分工合作：

1．项目统筹：苏高宇

制订总体方案――调查项目、调查问卷的设计、修改和制作

2．文案调研指导：楼伟豪

3．具体分工：

nike直营店的走访：张玲玲 潘婷

商场入驻的nike商店：徐慧 练秀秀

调查问卷的收集和统计：楼伟豪 苏高宇

分析和撰写调查结果：张玲玲 徐慧 练秀秀 楼伟豪 苏高宇

十、经费预算

调查问卷设计与制作：（70份）35元

交通费用20元

文具及资料费：10元

餐费50元

共计：11