社区三年工作汇报

2015年以来，社区居委会在街道工委、办事处的正确领导下，在社区党委的带领下，认真贯彻卢沟桥街道办事处重点工作实施精神，较好地完成了各项工作，在居委会换届选举之际，我代表现届居委会向大会报告三年工作，请大会审议：

一、明确工作思路，抓好自治组织建设

作为基层群众自治组织，社区居委会的工作目标就是通过民主管理和民主监督的社区自治活动，建立自我管理、自我教育、自我服务、自我监督的社区体系和工作机制，从而全面提高辖区居民的自治意识和能力，发动和依靠群众，努力把本社区建设成管理有序、服务完善、环境优美、治安良好、生活便利、人际关系和谐的新型现代化社区。为了实现这一目标，居委会结合社区实际制订了三年工作计划，明确了工作思路，有条不紊的开展了各项工作。

二、抓好班子建设，带好干部队伍

1、抓领导班子建设是社区工作的重要内容，是提升工作效率的根本保证。社区领导班子成员之间坚持大事讲原则，小事讲风格，自觉加强横向的协调、沟通和交流，做到相互补台不拆台，不断提高班子整体战斗力、凝聚力和向心力，切实维护班子整体的团结。

2、带好干部队伍，规范内部管理是社区工作的重要环节。首先，我们制定并完善了社区各项规章制度，加大居委会干部的学习力度，提高居委会干部素质；其次，规范社区居委会的内部管 1

理，严格执行各项工作制度，积极推进居务公开、财务监督管理等民主参与、民主监督机制在社区的贯彻运行，严格遵守社区专职工作者的考勤、休假等制度，加强社区干部队伍管理。

3、充实干部队伍，是社区工作与时俱进的必要前提。 随着社区工作职业化进程的推进，越来越多的年轻人走上社区工作岗位。他们文化程度高，思想活跃有朝气。他们的到来，为社区干部队伍增添了生机与活力。社区两委积极引导年轻干部尽快进入工作角色，为他们发挥才能提供了广阔平台。从2012年年初的新春团拜会的筹备、正月十五灯谜会的策划到三〃八国际妇女节的举办，都活跃着他们的身影。他们不仅较好地完成了工作任务，充分地展示了自我，同时还实现了新老干部队伍的融合。如今的居委会干部队伍，老带新，新促老，团结一心，使社区工作更上新台阶。

三、认真做好各项工作，扎实推进和谐社区建设

1、立足服务群众，为繁荣社区文化搭建平台

社区文化建设是新型城市建设的重要组成部分，也是社区两委服务群众、培养居民健康、文明、向上生活情趣，提高思想道德素养和科学文化素质的重要途径。几年来，社区居委会立足服务群众，按照“高起点、严规范、创特色、重实效”的工作思路，以建设和谐社区为目标，以营造文明向上的社区氛围为目的，动员和组织居民群众，联合物业和辖区单位，开展丰富多彩的文化活动，努力发展莲香园社区特色文化，积极营造文明向上的和谐社区。

2、发挥文化队伍优势，丰富社区文化生活

社区“两委”班子紧紧围绕抓好居民素质教育为工作中心，坚持用丰富多彩的文化活动指导社区建设健康发展，注重用丰富多彩的文体活动凝聚民心。以活动为载体，教育为抓手，全面提高居民整体素质。社区结合居民的文娱需求，以提高居民整体素质为出发点组织开展一系列贴近群众的文娱活动。武术协会、合唱班、舞蹈班、形体班、拉丁舞班、编织班等每星期都坚持活动。社区结合各种节日、纪念日等开展丰富多彩的文体活动，让这些文体队伍尽情展示风采。

三年来，社区居委会开展了各项大小规模活动。这些活动的主要内容有：（1）每年春节前举办团拜会，居民载歌载舞欢度新春佳节。在演出中穿插红十字、防火安全、计划生育等知识问答环节，气氛祥和热烈，增进了居民之间的团结和友谊，也增强了社区的凝聚力。（2）正月十五前举办别开生面的元宵节灯谜会，社区干部与楼门长一起为居住在社区里的空巢老人、外地务工人员包饺子、煮汤圆，他们品尝着社区干部及志愿者为他们包的饺子的同时开动脑筋猜灯谜。让居民们感到了元宵佳节的喜庆气氛。

（3）三八妇女节请慧海律师事务所律师开展妇女维权知识讲座。增强了居民知法、懂法、用法维护权益的法制观念。（4）八一前夕举行“庆祝八一建军节”座谈会，邀请军区老首长、管理处部队官兵及物业公司代表参加座谈。向所有老首长和现役军人致以节日的问候和祝福。（5）举办夏日文化广场活动。社区各个文体队伍自编自演精彩的文艺节目，演出内容丰富多彩，让观众赞口不绝，掌声连连。同时，我们通过夏日文化广场对垃圾分类、节

能减排进行宣传。通过互动游戏，让小区里的居民、小朋友们对垃圾如何分类进行了解，进一步提高正确垃圾分类的意识。（6）重阳节慰问走访辖区内的孤寡和高龄老人，为他们带去党和政府对他们的关心，及时了解老年人的身体状况以及他们对社区工作的建议和意见，为构建一个和谐社区搭建沟通桥梁。

3、以人为本、服务群众

（1）老年饭桌社区办

社区两委通过定期走访、看望空巢老人、重病党员、慰问离休老干部，召开座谈会等形式，了解社区老年人需求,提供服务和帮助。在了解到老年人迫切需要解决吃饭难的问题后，经过社区两委多方协调，与辖区单位玉林烤鸭店达成意向，于2015年5月24日老年饭桌开始试营业， 6月1日正式营业。老年饭桌作为一项公益事业，不仅解决了老人们吃饭难的问题，而且免除了儿女们的后顾之忧。

（2）法律援助进社区

为不断满足社区群众学习法律知识和提高法律素质的需求，引导社区居民增强遵纪守法和安全防范意识，自觉同违法犯罪行为作斗争，社区两委，经常邀请慧海天合律师事务所到社区为居民上法制宣传课，派发宣传材料，对社区人民调解员、社区矫正志愿者提供法律知识培训，为社区居民提供法律援助。

如：我社区1号楼一位老人，在海淀区有一处房产，被大儿子独占多年，老人一直想收回，但大儿子就是不腾房，因为此事，一家人闹得很僵。2011年4月，老人找到社区请求帮助，我们了

解到这个情况后，进行多方协调并及时与律师取得联系，律师免费为老人提供相应的法律援助，最终，帮助老人收回了房产，调解了家庭矛盾。如今老人每遇到困难首先想到找社区，用老人的话说：“有了组织我踏实啊！”

（3）特色老龄工作，精神关怀服务到家

自北京市九养政策出台以来，政府加大了对老年人的关注度，不断提高服务力度，增加服务项目，我社区也致力于努力提高为老年人服务的水平，认真贯彻落实各项老龄政策，切实做好老龄工作。

我社区根据老年人的各个年龄层开展专项服务工作，办理60 岁老年优待证，65 岁老年卡，80岁以上享受居家养老服务券等，为了更好的为老年人服务，社区干部将养老券逐一送到老年人家中，既能了解老人的身体状况，又能了解老年人的需求，使他们感受到社区关怀。

（4）安保升级不间断

莲香园小区属于中高档住宅小区，但多年来的穿堂门式管理，给社区安全埋下了重大的隐患，社区居民意见很大，社区两委多次督促小区物业对小区实行封闭式管理，最终物业同意在小区三个大门安装门禁卡，为尽快推进门禁卡的投放使用，社区抽调工作人员协助物业开展门禁卡发放工作，2011年年底，小区门禁正式投入使用，社区环境得到改善。

对于辖区内出现的其它安全隐患做到及时发现、有效解决。2015年年底，我们发现莲香园小区5号楼和盛今大厦出现了两所

非法幼儿园，社区两委立即采取措施，摸清两所非法幼儿园的基本情况，因居民楼内不符合办园条件，我们多次约见房主和租户，为了孩子们的安全，劝其不要在居民楼内非法办园。为了让孩子家长认识到问题的严重性，社区工作人员每天分成上下午两班，在园区门口发放《给家长的一封信》，劝谏家长们送宝宝到正规幼儿园。经过社区两委不懈努力，两处非法幼儿园自行搬离我辖区，排除了安全隐患。

益阳驻京办事处2015年底在楼顶搭建违章建筑建联通基站，严重威胁社区居民安全，社区居委会多次上门要求自行摘除，但益阳驻京办事处负责人置之不理，我们上报街道办事处，经多方协调后由执法部门予以拆除，确保居民的权益得到保护。

（5）抓好计划生育工作，温馨服务送到家

计划生育是我国的基本国策，社区积极开展各项政策宣传，定期更换计生宣传橱窗内的宣传内容，平时计生专干对社区里的新婚、怀孕、出生、避孕、流出人口的家庭信息及时录入计生信息平台。日常工作中认真做好独生子女费发放、办理一胎生育服务证、查验婚育证、发放避孕药具、办理婚姻状况证明等工作，并及时解答群众关于计生方面的问题，使计生工作有序开展。同时计生专干定期走访新生儿家庭，送计生政策、育儿知识、节育知识，为新生儿家庭母婴的健康提供了保证，也凝聚了社区对育龄妇女和新生儿的浓浓关爱之情。

（6）规范社区管理，制作一图一册

2011年4月社区正式接管了风荷曲苑小区，为了做好辖区基础工作，掌握该小区的居民情况，居委会的同志们不辞辛苦加班加点进行入户登记，建卡片，并及时进行微机录入。为了更好的规范社区管理，我们还制作了社区民情图，将社区管辖的3个小区居民情况分别纳入民情图之中，只要一打开电脑居民家中的基本情况便会一目了然，谁家有志愿者、积极分子、自管党员、育龄妇女、学龄前儿童、80岁以上老人、空巢老人、残疾人等都反应在民情图上，极大的方便了社区管理。为进一步方便居民了解社区，参与社区活动，我们制作了便民服务手册，借人大换届选举入户登记时发放到居民手中，便民手册除了实用的事务办理流程外，还包括社区简介、社区公约、便民服务电话等内容。一些上班族平时工作忙，接触社区机会少，通过翻阅便民服务手册，方便居民了解办事流程，居民反映问题更加高效便利，通过这种方式，居民可以足不出户了解社区，使居民感受到高效、准确、便捷的贴心服务。

（7）健全组织、加强领导做好人口普查工作

2015年是第六次全国人口普查年，社区“两委”班子高度重视第六次人口普查工作，多次召开各项会议研究和部署，层层落实责任制，成立了以书记、主任为组长，两委班子成员为组员的人口普查工作领导小组，选配了2名指导员和12名陪调员，具体负责莲香园社区、盛今大厦、风荷曲苑三个社区的人口普查工作的实施，做到社区书记，主任亲自抓，负责统计人员具体抓，做

到普查工作一环扣一环，每个环节都有落实，在街道人普办的正确指导和领导下，全体社区指导员、普查员、陪调员勤奋工作圆满完成了普查任务。

（8）全力以赴做好人大换届选举工作

2011年是丰台区第十五届人大换届选举之年，社区两委非常重视选举工作，成立了领导小组，制定了工作方案，为了保证社区选民依法行使选举权利，社区利用LED屏幕、横幅、板报、宣传单等进行宣传，加强广大居民对这次人大换届选举的了解。还召开了人大换届选举工作培训会，对召集人进行培训，同时，对入户登记选民的时间安排以及人员分工、入户登记的注意事项和相关规定进行了布置和培训，为选举工作的顺利开展打下基础。正式投票前进行了模拟演练，将选举工作的每一个细节和注意事项向大家进行了详细的讲解。确保选举工作万无一失。

社区居委会以人为本服务群众，通过各种活动的开展，居民思想道德素质不断提高，他们关注社区建设，主动为社区作贡献，在重大节日和两会期间，主动参与到治安巡逻队伍中来，当他们夏季顶着炎热的太阳、冬季冒着严寒值班站岗时，我们都非常感动和钦佩，在这里我代表本届社区居委会向这些默默无闻、无私奉献党员和居民朋友们致以最崇高的敬意。

莲香园社区

2012年4月17日

社区三年工作汇报 [篇2]

今年，是德加社区居委会换届之年，我代表第二届德加社区居委会向大会做工作报告。

三年来，本届居委会在社区党委领导下，在上级政府和职能部门的关怀和指导下，在广大居民的参与和支持下，积极贯彻“脚踏实地办实事，以人为本求发展”的服务宗旨，把为居民维权作为居委会工作的第一要务，把改善居民生活环境、提高生活质量作为社区居委会工作的重点，充分利用党和政府发展和建设社区的相关政策，依托网络民主实施业主自治，发挥社区工作者的团队精神，为社区居民办了一些实事。

一、三年来社区居委会为社区居民主要做了十件实事

（一）、实施生活垃圾分类，优化小社区生活环境。德加社区是杭州市最早进行生活垃圾分类的社区，今年我社区配合浙江大学环境与资源学院共同完成863课题——城市生活垃圾分类收集的研究和实施，为在社区内开展垃圾分类，政府还拨款8千余元购买专用分类垃圾桶赠送我社区；目前，垃圾分类投放、回收利用成了社区居民的生活时尚。社区还成立了一支由社区居民中的党员、团员、青少年和环保热心人士组成志愿者队伍，参与分发环保倡议书，宣传植绿、护绿、废电池回收、爱护鸟类动物等环保知识，在提高社区居民的环境意识，树立良好的环境道德和行为规范，倡导绿色文明提倡绿色消费方面，发挥了很大的作用。

省市领导视察德加社区时，高度评价了德加社区在863计划中所做的垃圾分类工作对实施全市垃圾分类处理系统工程的示范作用，在“创卫”期间，我们还向政府部门争取了每月一千元的劳务补贴，增加了保洁人员并将社区里的保洁工作时间延长至18小时/天，提高了社区环境的整洁度。

（二）、在社区里首创社区老年大学，提升了社区居民的精神文化生活质量。社区居委会充分利用国家关于建设星光老年之家的相关政策，在社区活动中心开办老年大学。社区老年大学已经开办四年多，共设置电脑、工艺美术、国画、书法、形体健美、交谊舞、医疗保健、裱托、民族舞、花卉园艺、英语口语、声乐12个班。全校共有兼职教师7人，教学点成立四年共接收学员1500多人次，现有学员282余人。经过社区和小区的共同努力，2004年上半年被西湖区老龄委批准为西湖区老年大学德加教学点。高质量的教学成果和互动教学模式吸引了越来越多的居民前来报名学习，使社区居民不出社区就能上老年大学,真正实现了“学科学、长知识、增健康、悦身心、交朋友”的教学目标。

社区老年大学是一项全新的工作，也是一项公益性的事业，这项工作深受老年人的喜爱，但又缺乏经费，困难的时候老师的教课费也要拖欠，为解决社区老年大学办学资金困难，德加社区老年大学原副校长（德加公寓业主）陈光丕同志以重病之身，四处奔波，求告亲朋好友，为社区老年大学筹集资金6000元，正准备再启程去筹资时，他倒下了，住进了医院，虽经医院的全力抢救，不幸去逝。这钱虽然不多，但他一心为社区老年事业的精神，是我们德加人巨大的精神财富。社区党委、居委会做出决定：以这笔钱为基础，设立德加社区老年教育基金，以陈光丕副校长名字命名，全称为“德加社区陈光丕老年教育基金”，同时做出决定，向共产党员陈光丕同志学习，学习他艰苦创业，无私奉献的高尚品德，学习他关心老年教育事业，奋不顾身、公而忘私、锲而不舍的创业精神。

（三）以人为本，搞好社区服务

服务居民群众是我们一切工作的出发点和落脚点，在文新街道的统一布置下，社区积极开展为民办实事、办好事的活动。

（1）、在开展爱心互助调查的基础上，开展为民服务活动。通过社区工作者和物管公司逐家逐户上门走访等工作，收回表格1356份，调查率57%，其中48户需要他人帮助，132位居民愿意无偿为他人服务。科技新村的血液病患者姚善滢，社区多次上门关心他们的生活，家人非常

感动。为此他的爱人主动帮助社区的失业人员韩小英解决了就业问题。

（2）、在西湖区公安分局出入境管理处的指导下，做好境外人员管理和服务工作。德加社区现住有外国人105人，港澳台人员35人，①通过召开境外人士联谊会介绍社区服务项目、听取境外人士对社区服务的建议和意见；②继续办好社区网站里的“出入境服务”栏目，及时回答境外人员提出的相关问题；③建立为境外人士服务的志愿者翻译队伍；④为了让境外人员了解社区建设和发展情况，在社区网站上放置中英文对照的介绍社区民主建设的幻灯片；⑤在社区网站上设立一个网页，专门登载关于出入境管理的法律法规（英文）；⑥为居住在社区里的外籍人员的“生日派对”等聚会活动免费提供场地；⑦建立例会制度，定期研究境外人员的管理与服务问题；⑧社区和物业公司保安、户口协管员协助公安发放“温馨提示”，普及外管知识，落实境外人员的管理。

公安部出入境管理局付局长王升和浙江省、杭州市公安局出入境管理部门的领导专门考察了德加社区的境外人士的管理与服务工作，高度赞扬了德加社区境外人员服务工作做得很好，不仅是全国领先，应该是全国示范。浙江法制报等媒体对德加社区为境外人员提供服务的做法进行了相关的报道。

（3）做好侨情统计工作。为了适应国内外侨情变化和侨务工作日益发展的需要，在上级的统一布置下，在原有掌握信息的基础上，全面开展侨情调查。通过广泛宣传，重点培训、上门走访、个别谈心，集体座谈等形式，同时采取在服务中调查，在调查中服务的办法收到了较好的效果，共收回侨情调查表70份，其中归侨侨眷调查表42份，留学人员调查表28份。为做好为侨服务工作打下了基础。

（4）、为社区老年人提供更便捷的服务。①举办老年大学三周年校庆。总结三周年来的办学经验，表彰优秀学员，展示教学成果。② 组织老年人免费体检。在城西医院的大力支持下，在中兴公寓、德加西区两次为60岁以上老年人进行免费测血糖、做心电图检测，还对高血压、糖尿病、心血管、传染病进行系统管理，并为他们建立了健康档案。③ 召开企业退休人员座谈会，为了宣传国家对杭州市企业退休人员的有关政策，建立畅通的交流渠道，社区组织各小区企退人员分别召开座谈会，听取他们的意见和建议。

（5）、关爱外来务工人员和社区困难群众和党员，关心他们的生活和福利。几年来，德加社区负责人在节假日和高温季节坚持走访慰问辖区物管公司的'外来务工者和困难群众和党员。

（6）、召开企退人员座谈会。为了更好地倾听企业退休人员对实行社会化管理服务的意见和建议，充分发挥企业退休人员自我管理、自我服务的热情，为打造和谐社会尽自己的力量，还组织了辖区企业退休人员座谈，听取意见，为做好工作打下基础。

组织企业退休人员参加文新街道举办的企退人员棋类、球类比赛，丰富了他们的生活。

（7）、组织青少年活动。社区多次组织青少年参加文新街道组织的“军营一日我能行”等有意义的活动。

（8）、 建立美都新村医疗服务点，我们在走访中了解到，美都新村居民有医疗服务的要求，同时又有医务人员、社区志愿者的资源。社区为美都新村医疗站送去桌椅等设施，深入居民，进一步了解居民困难，并且听取社区居民对于社区建设的意见和建议，帮助解决实际问题。

（9）、积极开展“红十字博爱周”活动。组织对辖区60岁以上老年人的免费体检活动，努力为辖区居民提供安全、有效、便捷、经济的公共卫生和基本医疗服务，共有 60余位老年人参加了此次免费体检。社区还与城西医院取得联系，为老年人较多的小区（中兴公寓）的100多名老人安排了免费体检，并为他们建立一人一个健康档案进行统一管理。

（10）、帮助中兴公寓设立聊天室。针对中兴公寓老年人普遍存在的心理需求，在社区党委、居委会的支持下，在物管、业委会和广大党员的共同努力下，2015年5月8日，中心公寓社区聊天室正式成立，受到社区老年居民的欢迎。

（11）、利用与共建单位的关系和节假日开展对青少年的教育活动。如组织社区青少年参加由

南都房产组织的“童心绘世界”良渚写真绘画比赛，共有40余位社区青少年报名参加了此次活动。西区的张觉洋小朋友获得二等奖，其余的小朋友活动入围奖；还组织社区青少年学习制作端午香袋，向他们宣传中华传统文化；儿童节当天，德加社区和中兴公寓物管处组织了一次小型的游园活动，小猫钓鱼、套圈等等传统的游戏， 参加活动的青少年表示，不仅能在活动中获得知识和乐趣，还能认识更多的同社区的小朋友。

（12）、为提高社区老年人的健康保健意识，德加社区特邀杭州知名专家医师来我社区举办“春季养身与蜂产品保健”等专题讲座。

（13 ）、更多地关注民生，为下岗失业人员做好登记办证，发放失业保险金和门诊医疗补偿金140人次，开拓工作岗位近500个，接收企退人员29名，办理市民卡105人、老年卡125人，为2户低保申请救济，对企退人员逐一走访，中秋、春节、老人节开展慰问和组织外出联谊活动，发放慰问品200多人次，对困难病残人员走访看望达300多人次。同时对社区的劳模、人大代表、政协委员、专家、离休干部、老领导进行走访和普查，建立了人才资源库；热心做好对老年人来电、来访的接待工作，及时他们排忧解难；做好节日期间对双拥人员、残疾人、企退人员、困难人员、精卫人员的慰问和日常走访工作；对社区保安进行培训，对保安进行慰问，组织外来务工人员团聚吃年夜饭，送上党组织的温暖。

（四）创建绿色社区，打造绿色生活。继德加社区被评为杭州市“十佳绿色家园”之后，2015年，德加社区作为全国唯一的社区代表，在北京人民大会堂作典型发言并领取全国首批“绿色社区”证书。

在面前，我们没有停止前进的脚步，为了进一步提升社区绿化品质，在社区的提议下，四个小区物管处相继更换了小区内劣质树种，种植了香樟树、桂花树，使小区绿化年年有新变化。 我们还与商学院环保系结对，开展了一系列关于环保方面的知识讲座和环保图片展，利用他们在环保方面的专业水平，提高社区居民的环保意识，形成了专门的培训制度。

为居民创造祥和的生活环境，创建“安静小区”。居委会曾接到一些居民的网上投诉，提出晨练扰民问题，由于健身区域离住户较近，参加晨练的人的说话声、健身时播放的的音乐节拍声影响邻近居民的休息。社区居委会根据这个意见，多次进行对话协商社区党委还组织了以社区党员为骨干的“护静队”，进行了为期一个月的护静巡逻，在一定程度上缓解了晨练与扰民的矛盾。结合安静小区的创建工作，社区内专门设置了禁鸣标志，还建议居民在停车后将防盗报警器设置在静音状态，努力营造繁华都市中的宁静家园。许多居民反映，楼宇单元门关闭时声音太响，影响居民休息，社区通过业委会督请物管处首先从有投诉的居民开始，安装单元门关闭的缓冲装置，使问题得到初步解决。经过杭州市相关部门的严格检查验收，德加公寓被评为杭州市首批“安静小区”。社区和杭州市、西湖区城管、行政执法部门签订共建协议，加大规范养犬的执法力度，使德加社区成为杭州市规范养犬示范社区。

（五）、利用社区论坛的道德评判庭化解邻里纠纷，倡导和谐互助的新型邻里关系。自社区建立网站以来，利用《社区论坛》结合发生在德加社区里的真实事件，先后组织了八场大的辩论。 第一场辩论是关于一位居民提出的反对社区进驻小区的辩论，通过辩论，明确了社区的性质，理顺了小区和社区的关系。

第二场辩论一位住在2楼的业主，将一只鸟笼挂在阳台外边的墙上，又擅自在墙外搭建了晾衣杆，由于鸟粪长年累月积落在一楼住户的窗下，污染了楼下住户的生活空间，晾出的被套、床单常常挡住了一楼主卧室的阳光，《道德评判庭》以“睦邻关系”为主题进行了大讨论，通过讨论，这位业主放飞了小鸟，摘掉了鸟笼，拆除了晾衣杆，化解了邻里纠纷。

第三场辩论是关于德加公寓标志性建筑的辩论，通过辩论，认识统一了，使小区标志性建筑得以及时施工和完成，消除了业主与房产商之间的误解。

第四场辩论是围绕晨练健身扰民展开的大辩论，通过辩论，明确了“自私自利”与“个人利益”的区

隔，倡导了“以团结互助为荣，以损人利己为耻”的道德精神。

第五场辩论是一位业主在自家门前放置石头狮子引发的邻里纠纷大讨论，通过讨论，化解了邻里纠纷，弘扬了道德文化，省内外媒体纷纷以互联网打造新型邻里关系为题进行了报道。

第六场辩论由德加居民、知名作家打人致伤引起，辩论的收获不仅在于展现了小社区里“德治、法治”的威力，更难能可贵的是物管工作人员对“主人打主人不敢管”的角色错位的反思；

第七场辩论是社区居民以“本－拉登”为网名发帖引发的关于网名是否可以自由选取以及如何自由选取的大讨论，通过讨论明辨是非，界定了选取网名的道德底线和法律底线，规范了论坛管理。 第八场辩论是以居民养宠物犬的是与非展开的，社区接到一些业主关于犬吠扰民的投诉，认为小区内养犬造成了环境污染。为此社区就犬吠扰民问题，在“道德评判庭”展开了如何文明养犬的大讨论。主张养犬的居民认为，犬是人类的朋友，小孩半夜还哭闹呢，狗叫两声又何妨？小狗在社区内走动，是一道流动的风景；反对养犬的居民认为，社区是居民聚居的地方，人口密度大，养犬不仅时常扰民，而且影响小区卫生、容易传染疾病，双方争论非常激烈。社区在居民大讨论的基础上，进行了正确的舆论引导，宣传杭州市政府有关养犬的有关规定，提出如何依法文明养犬的意见，最后参照有关法律规定和征求居民意见，制定了《德加社区居民文明养犬公约》，规范了居民养犬行为。

（六）、为提高小区保姆综合素质和服务质量，开办小区保姆培训班。为提高保姆的管家、育儿、抚老的专业技能，社区多次举办保姆培训班，建立了社区保姆培训制度和准入制度。浙江大学环境与资源学院的吴松伟老师、南都物业有限公司管家部的于慧萍主任、杭州市城市管理行政执法局直属大队二中队的蒋建伟和杭州市畜牧兽医总站的高级兽医师谷根林分别向在座保姆现场传授德加社区文明公约与自律守则、垃圾分类与环境保护、保姆行为规范与文明礼仪、文明养犬相关规定以及科学养犬、疾病预防、科学育儿等科普知识，有的居民也赶来培训班旁听，他们说：“这样的培训增长了保姆的家政管理知识和服务能力，更让我们业主放心。”

（七）、加强安全防范，让社区居民安居乐业。

德加社区为打造“久安工程”，维护社会治安，提出了“社区是我家，治安靠大家”口号，开展宣传教育，形成共建“安全社区”的共识，把社区警务、社区法制、社区创安、社区调解、社区防范、社区帮教紧密结合起来，构建警民联动的“打、防、控、教”一体化的立体社区治安防控防范体系，使社区基本实现了“五无目标”，即无群死群伤重大治安事件，无重大安全生产事故，无特大火灾事故。前年全国综治工作会议300多名省部级代表参观了德加社区，对德加社区综治基层基础工作实绩予以了高度赞扬。

（八）、通过德法相济，解决了长期困扰我们的健身苑纠纷。作为全民健身工程的德加健身苑，引发了东区两部份业主的争吵，健身苑附近的两位居民以健身扰民为由，掀翻健身场地的塑胶地面，剪断健身器材拉绳，并往健身苑倾倒垃圾，经社区多次调解无效，在社区的支持下，双方走上法庭。经过杭州市中级人民法院的审理，做出了维护大多数居民的利益，兼顾少数居民合法权益的终审判决，判决保留8件健身设备，两行排列，拉开距离，绿化隔音，加强管理，现已施工完毕，诉讼双方满意。

（九）、率先引进数字电视，在德加社区开启了杭州数字电视的序幕。

2004年数字电视整体平移启动仪式专场晚会在德加举行，德加社区是杭州市率先实现数字电视整体平移的示范社区德加社区举办高档次的晚会庆祝杭州数字电视"整体转换"全面启动 。

（十）、稳定保安队伍，确保物业管理服务质量。

为了稳定小区保安队伍，提高物业管理质量，许多居民在社区网站上发帖表示愿意捐资给选出的优秀员工发年终“红包”。社区认为，业主主动提议为物管优秀员工发“红包”的建议在杭州市是个创举，在创建和谐社会活动中有重要意义。

2015年1月28日是年三十，由德加公寓业主发起，德加社区居委会、德加公寓业委会组织的给“十佳物管员工”发红包活动在社区活动中心举行。

据最后统计，业主的捐款已达两万余元。全部发到获奖人员手中。德加业主主动捐资送红包给小区保安，是感恩，不久，小区保安得知一位业主得了重症急需输血，26名保安排着队争先恐后要为业主输血，这也是感恩。《都市快报》以感恩为主题进行报道，报道认为，这是构建和谐社会的生动细节。

二、存在问题和今后三年的工作任务

（一）、社区工作者队伍建设急需加强。目前的社区工作者的的综合素质和能力已经不适应形势发展的要求，德加社区居住着较高素质的居民群体，他们的维权意识高，对社区工作的要求也高，随着《物权法》的实施，社区里的各类矛盾冲突也会逐渐显现，正确处理社区、小区、物业公司和共建单位的关系，要求社区工作者必须熟悉相关法律法规，并以务实的态度研究和解决新情况、新问题。

（二）、德加社区老年大学目前遇到了办学经费困难，已经出现赤字四千余元，社区正在和文新街道领导请示经费，应该说，街道领导对德加社区老年大学一直是很重视很支持的，最近又为社区添置了三台电脑，经费问题正在研究解决中，相信我们一定能渡过难关，社区老年大学一定会越办越好。

（三）、德加社区起点高，任务重，创新难。社区为文新街道其它社区输送了干部，新近增加了好几位新成员，班子面临新老交替，发展中面临新考验。

今后三年的工作任务

一、进一步优化和落实长效机制，建设一流社区领导班子

德加社区领导班子，是团结、拼搏、善于干大事的班子，在工作实践中已经形成了行之有效的社区管理的11项长效机制，比如，党政互动机制、化解矛盾的协商对话机制、利用社会资源的齐抓共建机制、民情三谈的联系群众机制、党员网上挂牌、网上道德评判的道德评判机制、信息化家庭评比制度等，通过制度的规范运作，社区领导班子成员形成了齐心关心社区建设、议大事、讲创新的良好氛围，培养和输送了干部，今后三年要进一步优化和落实社区建设的长效机制，建设一流的社区领导班子。

二、开展素质和能力教育，提高团队整体水平

德加社区所获得的荣誉不仅仅是数量和质量的增加，重要的是奖牌所折射出来的荣誉观：荣誉是责任，是领导的厚爱和居民的重托，是“脚踏实地办实事，以认为本求发展”的结晶; 创荣誉难，保荣誉更难，荣誉是历史，要让荣誉宣示责任，让历史督导未来。

首先是重点抓好了四个教育： 一是为民服务宗旨教育。社区服务宗旨：脚踏实地办实事，以人为本求发展，在社区服务宗旨指导下办实事，在为民办实事中加深对服务宗旨的理解。 二是社区工作者岗位认知教育。社区是社会稳定的基础、城市建设的基石、政治文明的窗口、展现执政为民的平台、企业家安心创业的家园、培养优秀公务员的基地。因此，社区工作者在岗位认知基础上形成的服务原则：爱岗敬业、换位思考、和谐共建。三是社区人文精神教育。社区文化是社区建设的灵魂，社区文化的精髓是人文精神，人文精神是隐性的法律法规。要坚持对社区工作者和居民开展人文精神教育。四是社区工作理念教育——德治、法制、务实、求新。社区管理已经纳入了法制轨道。一定要坚持法德相济。健身苑纷争的处理使社区工作者认识到，民主不是万能的，民主需要法律支撑。

三、进一步贯彻落实“脚踏实地办实事，以人为本求发展”的社区服务宗旨，以打造品质社区为目标，把好事办实，把实事办好。

德加社区将一如既往，坚持为居民做实事，做好事。把群众的呼声作为第一信号，把群众的需要作为第一选择，把群众的利益作为第一考虑，把群众的满意作为第一标准 ，要做到：矛盾不往上交，尽量在社区解决，尽量在第一时间解决。实现这个目标真的很难，是对一个社区的班子是

不是有能力、有智慧、有责任、具有奉献精神的考验。

同志们，过去的一届，是社区团结广大居民，以打造品质社区为目标，努力奋进的三年 ，未来的三年，将是德加社区保持荣誉继往开来的三年，我们相信，在上级党委的正确领导下，在德加社区广大居民的支持下，未来三年的工作目标一定能够实现。

社区三年工作汇报 [篇3]

社区两委工作在永丰街党工委、办事处的领导下，深入落实科学发展观，围绕创建和谐米粮的目标，秉承为人民服务的宗旨，积极配合街办及上级其他部门的各项工作，有效发挥联系居民及政府之间的纽带作用，同时认真协调社区内部各项事务，并在工作中勇于创新，不断改进工作方式，提高工作效率，为社区各项工作有序、顺畅、高效完成提供保障。

三年来.社区按照.“把党支部建设、精神文明建设与社区建设紧密结合起来，与时俱进、创新发展，着力打造和谐社区”的工作思路实现了软件建设标准规范.硬件建设不断完善，不仅使社区的面貌焕然一新，办公设施更加完善，而且使社区服务居民的质量更上一层楼，一个平安、和谐、文明的社区已经形成.现将社区三年来在党建和社区两方面的工作实绩向各位汇报如下:

一，加强领导、制定计划、按章办事

（一）加强领导班子和队伍建设

一是抓领导班子建设，建立健全党员教育制度，各项工作协调发展，基础设施齐全，精神文明建设效果显著。从抓班子入手.用党建带社建.加强党文部的战斗堡垒作用，有效提高了班子的凝聚力和战斗力.形成强有力的领导核心。

二是加强学习，改进作风、提高班子素质。为提高两委班子成员的素质。适应新形势下社区工作需要，社区加大了班子成员培训力度.

认真参加各级培训和社区内部自我培训。加强科学文化知识和业务学习，加强对外交流。学习先进经脸.改进工作作风.发挥领导班子表率作用，社区“两套’班子成员始终坚持“五个带头”的要求.即带头今加社区活动.带头带扶困难家庭.带头协调邻里关系.带头维护社会治安，带头创建文明小区。树立创先争优意识，培养奉献精神。在工作作风上求真务实，在工作中处处发挥表率作用。

(二)竖持按章。按计划办事

一是完善各项工作制度，并严格按制定的规章办事，对所有的工作都有章可寻.所有的工作人员都按章办事，保证了工作的有序、顺畅进行。

二是坚持工作有计划，任务有方案，为每项工作制定计划.并按计划执行。日常工作年初定计划，年底检查完成情况;临时性工作先定方案再执行.做到年初有计划，年终有总结.

二、社区党建社区党总支以把社区建设成为“和谐”，“平安”“卫生”社区的目标。基本确立了“管理型”社区的新模式.。在党建工作方面完成了以下工作:

1、加强领导班子建设，落实了党员干部管理责任制，并签订了责任状，明确了责任人和责任领导，增强了社区党员的凝聚力和战斗力。

2、加强对党员干部的学习培训工作，今年5月对全体党员干部集中学习七天，全体党员对照党章八条找差距，并重温了入党誓词，通过学习全体党员干部牢记宗旨，承诺不带头违建，并签订了承诺书。

3、开展“创先争优”活动，结合“治庸问责”、“城管大革命”、“创建文明城市”等活动。通过活动加强了党与人民群众的纽带联系，多次组织全体党员向特困家庭送温暖，捐款达2万多元，为帮助困难群体共渡难关。

4、加强了党员活动阵地的投入，配备了投影仪等电教设备，建立图书室，购置各类书籍近万册，并全部对外开放。实行每个党员一份党报，极大地满足了党员群众的文化知识需求。

5、加强做好培养和发展党员工作。今年发展了预备党员3人，转正党员3人。

6、始终坚持 “三会一课”制度，狠抓了党员思想作风建设，为我社区经济发展，政治稳定，社会和谐提供强有力的组织保障。

三、社区居委会

牢固树立和落实科学发展观，图绕街道的工作部署.以社区建设为中心，以优化辖区环境为重点，以辖区居民服务为目标.通过服务社区、高效务实、勤政为民，的工作理念.突出抓好社区日常工作。

(一)社区自治

1、完善社区居民会议制度，一年召开两次居民代表大会.成立了社区议事协商会。居委会委员分工明确。又相互协作，使之成为了一个团结的.、有战斗力的整体。

2.实行居务公开.工作制度规范上墙，建立了居务公开栏，帐目和重要事务定期公布，完成街办交办的各项任务。

(二)社区服务

1、成立以党员、青年为主的志愿者服务队伍，开展社区康复助残、扶残、扶助孤寡老人等活动.并组织党员服务队和低保志愿者参与创卫工作.全年共组织低保志愿者和党员服务队 人 次参加卫生整治  次。

2、结成帮扶对子  对，帮助  户困难群体解决了各种实际困难，同时建立了低保、困难对象等弱势群体的特殊台帐，实行动态管理。

3.帮助辖区居民解决生活中遇到的水、电、路等问题，共协调解决  起.

4、开展了为民办事代理服务，为老年人、残疾人、文盲代办的各种申请、审批等事项业务，方便了辖区居民。

5、重视信访工作，对居民来信、来访作及时处理，及时解答，对需要上报的问题及时上报、做到有记录、有落实、有结果。

（三）社区环境卫生得到有力改善

1、社区成立卫生服务站，配备环卫车一辆，环卫工人15名，分别在7个村湾修建七个垃圾池，方便垃圾集中处理，及时清运，使环境卫生得到提升。

2、在环境卫生整治期间。组织义务劳动   次.开展集中整治 次.清扫道路   米， ，清理卫生死角71处，清除小广告两千多条.督促促检查卫生   次

(四) 社区计划生育、妇联工作

1、坚持了计划生育一票否决制度，坚决落实计划生育各项政策规定，定期对育龄妇女免费三查工作。制定了计划生育奖罚制度，加

强了对流动人员计生管理工作。

2、开展了五好家庭创建活动，今年有500多户被评为五好家庭。

（五）劳动保障

1、就业

社区为失业人员办理《再就业优惠证》，为下岗失业人员办理4050社保补贴，定期组织失业人员参加技能培训。想尽办法去帮助他们实现就业。

2、社保、医保工作

及时为参保居民办理参保手续，今年用于社保医保资金达7178483.07元，占全年收入60%以上，特别是5560岁人员，全部缴纳社保，现月拿社保工资680元。

3、低保工作

抓好社区低保工作，始终做到公平、公正、公开，严格规范工作程序。为辖区  居民办理了低保。

（六）综合治理

以创建平安社区为目标，开展了五五普法教育活动，增强了社区居民法律意识，全年无一例因民事纠纷转化为刑事案件，民事纠纷调解率达100%。开展了群防群治，成立了社区巡逻队和有偿关照员队伍，今年未发生一起重大盗窃案件。积极开展了安全生产宣传检查活动，定期对辖区内企业进行了安全大检查，一年来未发生安全生产事故，确保了一方稳定。

（七）社区精神文明建设

开展文体活动，举办了棋类、拔河比赛，丰富了社区居民的业余生活，促进了社区精神文明建设的和谐发展。

综上所述，米粮经济社会发展取得的成就，得益于上级党委的正确领导，得益于社区全体居民的团结奋斗，得益于在座同志们的共同努力。在此我代表社区支部向各位领导和同志们表示衷心的感谢和崇高的敬意！

2012年4月24日