社群運營專員工作職責（實用）

社群運營專員工作職責1

1.主導策劃線上、線下活動,負責拉新,使用者增長，協調內外部資源進行專案的推進、社群的建立維護裂變傳播;

2.核心使用者的挖掘和互動,維繫社群活躍度,與使用者互動和保持聯絡,製造感興趣的.話題;

3.對內容進行篩選分層,使優質內容得到充分曝光,把合適的內容推薦感興趣的使用者;

4.負責管理培養微信賬號,與微信客戶建立良好的互動關係;

5.做好群內日常維護,保持社群活躍度並及時新增微信新客戶，通過微信裂變活動、渠道推廣、資源合作互推等方式,吸引目標使用者;

社群運營專員工作職責2

1、立基於微信的社群運營體系;

2、維護各群活躍度，發起群活動、引導群話題、管理群長及團長;

3、及時回覆群內問題，服務好客戶，引導客戶成為公司新產品的代理商或二級分銷商，實現群裂變;

4、與同事密切配合，擴大群規模、群數量，拉新;

5、定期整理分析社群運營資料，整改、提升社群運營水平;

社群運營專員工作職責3

1、負責公域平臺粉絲引流到私域，做好粉絲和社群的日常運維，深入挖掘粉絲需求，與粉絲進行高效互動，最終達成服務好使用者、銷售轉化目的.;

2、負責話題和內容的策劃、釋出和維護，增強粉絲活躍度、粘度，提高信任感;

3、負責粉絲福利和活動的策劃，並對資料進行復盤和分析;

4、對粉絲和社群的問題進行整理分析，及時反饋使用者需求和問題。

社群運營專員工作職責4

1、負責公司社群日常運營及維護，關注使用者增長，提高使用者活躍度和關注度。

2、培養社群內使用者對品牌的認可和信任，分析使用者資料，轉化潛在使用者，增加使用者黏性。

3、挖掘客戶需求、分析使用者行為，對社群使用者進行評估，定期策劃社群運營活動，激發使用者參與度，提升影響力

4、定期整理社群問題和反饋，並針對問題及反饋，進行整改優化，與相關部門協作提升使用者體驗。

社群運營專員工作職責5

1、負責社群運營，對粉絲增長、線上引導；

2、通過微信群等社群與平臺受眾進行良性互動，建立有效的手段提升群內活躍度；

3、負責社群推廣團隊日常管理；

4、配合其他崗位完成大型活動、合作專案、品牌推廣和媒介宣傳工作。

社群運營專員工作職責6

1、答疑解惑：具備紮實的'學科功底，幫助學?解決問題，掌握學習?法;

2、社群運營：依據熟練的微信群運營技巧，調動學習熱情，增加?戶粘性;

3、學習規劃：跟進主講?師直播授課，規劃學習路徑，促進學?成長;

4、銷售轉化：通過電話&網路相結合的?式，做好客戶跟進，挖掘客戶需求，實現短期班轉化長期班。

社群運營專員工作職責7

1、開展采購日常工作，根據生產物料申購單編制採購計劃單。

2、與供應商詢、比、議價工作、付款方式、交貨日期。

3、負責生產所需原材料、輔材、包裝材料的下單採購。

4、跟進採購單的進展情況，及時與供應商進行溝通，確保材料及時到位，保證生產順利進行。

5、進行供應商資質的'考核及資料的管理，做好市場調查，並建立合格供應商檔案。

6、完成上級領導臨時安排的其他工作。

社群運營專員工作職責8

1、負責公司團長群維護、活躍群氛圍，及時跟團長互動、答覆團長售前、售後問題；

2、負責社群活動策劃、實施與效果跟蹤及反饋；

3、瞭解並反饋團長的產品需求、產品問題以及其它訴求，做好團長畫像；

4、負責組織、帶動城市推品節奏，培養團長群號召力，帶動團長推品節奏；

5、負責與營採部門溝通、瞭解產品並進行產品文案輸出，維護公司產品素材群；

6、負責組織公司線上、線下團長培訓會，並跟蹤培訓落地效果；

7、負責公司內部溝通協調，搭建團長問題解決途徑，為團長體驗負責；

8、負責對接大區/總部相關工作並落實、效果跟蹤及反饋。

社群運營專員工作職責9

1、熟悉本崗位業務知識、操作流程及作業系統，獨立處理國內、國際單程、聯程、往返程預訂業務;

2、負責及時接聽訂票電話、檢視官網資訊、檢視中航信及航空公司的通知，時時瞭解航班動態完成訂票工作，定期做好處理和訂單清理工作。

3、規範訂票，正確錄入旅客姓名、航段起始地點、航程日期、聯絡方式，交接傳遞資訊清楚，不得遺漏。

4、能準確為客戶下預訂單、能對客戶所諮詢國內、國際機票預訂及其它相關業務給予準確、專業的解答。

社群運營專員工作職責10

1、根據試聽課安排，和授課老師配合，維護社群活躍，為學員答疑解惑;

2、試聽課完成之後，及時跟進學員情況，為大單轉化做鋪墊;

3、利用社群的週期性，把握前期的運營和後期的營銷;

4、負責既有學員的.拉新、促活、維護和轉化;

5、及時梳理運營sop，探索新的運營模式和轉化思路，提高轉化效率。

社群運營專員工作職責11

1、負責門店線上社群維護，提升社群活躍度；

2、協助店總開展各項店app及數字化運營，提升業績，達成指標；

3、負責門店店app活動資訊推廣佈達，門店常規活動線上化運營推廣；

4、負責門店線上的日常運營管理，包括線上訂單管理，門店店APP日常上新、維護管理；

社群運營專員工作職責12

1，負責引流、運營社群。提升社群活躍度，維護品牌形象，打造高價值、高粘性社群。

2，持續挖掘使用者需求，並轉化為服務付費使用者。

3，執行社群運營策略，不斷優化流程。參與流程的梳理及標準化迭代。

4，參與策劃、執行活動，提升使用者拉新率。

社群運營專員工作職責13

1、負責社群新媒體(包含facebook，twitter等主流海外社交平臺)的整體規劃、建設、運營和管理;

2、負責社群體系的搭建，針對社群的分類、提升、培育制定詳細規則並執行，確保社群運轉有序高效;

3、負責社群的裂變、拓展，對粉絲增長、線上引導，轉化的增長策略、運營方案、日常運營等事項全面負責;

4、制定基於社群的互動活動，並負責活動後期資料統計，提供效果分析報告;

5、針對社群所收集的反饋，提供相應的'內容選題，利用營銷工具，組織營銷活動，並收集整理相關資料，總結、反饋、彙報;

6、負責社群推廣團隊日常管理，監督和管理終端推廣的過程。

社群運營專員工作職責14

1、負責/社群的搭建、維護、組織、資訊反饋工作;

2、對以上使用者聚集地的使用者進行維繫、組織，定期進行線上/線下活躍性活動的'策劃和執行;

3、定期出具使用者社群相關的研究報告、調研報告和優化建議;

4、對競品和熱門產品的社群進行研究，優化和改進公司各使用者社群。

社群運營專員工作職責15

1、負責公司客戶諮詢電話的`接聽及精準客戶資源回訪，分析客戶潛在需求，根據學員水平提供合理的課程選擇建議，促成客戶報名。

2、熱情耐心地解答客戶的疑問及諮詢，持續跟蹤客戶的需求變化，和客戶建立良好的夥伴關係，提高客戶滿意度與認知度。

3、根據公司發展規劃，達成個人既定銷售指標，完成月度銷售任務。