置業顧問工作職責

置業顧問工作職責1

1、主動維護公司聲譽，對本樓盤進行宣傳；

2、熱情接待，細緻講解，耐心服務，務必讓使用者對我們帶來的服務表示滿意；

3、全面熟練地把握本樓盤的規劃、設計、施工、管理情況，瞭解房地產法律、法規或者相關交易知識，為使用者帶來滿意的諮詢；

4、制定個人銷售方案、計劃，嚴格依照公司的銷售費用及交付標準進行銷售；

5、挖掘潛在的客戶；

6、進行市場調查，並對蒐集的情報進行研究；

7、注意相關資料、客戶檔案及銷售情況的保密；

8、及時向銷售部負責人反映使用者資訊，以便公司儘早改變銷售策略；

9、每三天記錄電話諮詢及使用者接待狀況；

10、協助解決使用者售後服務工作；

11、銷售部同事間要相互謙讓，互相學習，以團隊利益為重；

12、做好對使用者的`追蹤和聯絡；

13、每三天做銷售小結，每月做工作總結；

14、維護售樓現場的裝置的完好及清潔。

置業顧問工作職責2

案前準備期

1、專案周邊的市場和專案進行調研，充分了解周邊的詳細情況

2、熟記銷講和答客問的內容，積極演練，充分了解和熟悉本專案的產品

3、認真登記來電、來訪登記表

4、在銷售經理的帶領下完成開盤演練

5、遵守各項管理制度

6、完成銷售前期的其它準備工作

專案銷售期

1、認真接待每一位進入案場的客戶，做好來訪、來電登記

2、按質按量完成專案組佈置的銷售任務和其他工作任務

3、遵守各項管理制度，熟練各項工作操作流程

4、對周邊市場及專案定期進行調研，及時掌握競爭個案動態，為公司創造新資源

5、認真參加公司組織的培訓，提高自己的專業能力

6、認真負責的催繳客戶餘款，保證開發商的資金回籠

專案結案期

1、與客戶保持良好的關係，做好售後服務，保持良好的禮儀規範

2、做好結案的各項相關工作

3、餘款的.催繳

【房地產置業顧問職責描述 】

1、主動維護公司聲譽，對本樓盤進行宣傳;

2、熱情接待，細緻講解，耐心服務，務必讓客戶對我們提供的服務表示滿意;

3、全面熟練地掌握本樓盤的規劃、設計、施工、管理情況，瞭解房地產法律、法規以及相關交易知識，為客戶提供滿意的諮詢;

4、制定個人銷售方案、計劃，嚴格按照公司的銷售價格及交房標準進行銷售;

5、挖掘潛在的客戶;

6、進行市場調查，並對收集的情報進行研究;

7、注意相關資料、客戶檔案及銷售情況的保密;

8、及時向銷售部負責人反映客戶資訊，以便公司適時改變銷售策略;

9、每天記錄電話諮詢及客戶接待情況;

10、協助解決客戶售後服務工作;

11、銷售部同事間要互相尊重，互相學習，以團隊利益為重;

12、做好對客戶的追蹤和聯絡;

13、每天做銷售小結，每月做工作總結;

14、維護售樓現場的設施的完好及清潔。

置業顧問工作職責3

房地產置業顧問職責描述如下：

1、主動維護公司聲譽，對本樓盤進行宣傳；

2、熱情接待，細緻講解，耐心服務，務必讓客戶對我們帶給的服務表示滿意；

3、全面熟練地掌握本樓盤的規劃、設計、施工、管理狀況，瞭解房地產法律、法規以及相關交易知識，為客戶帶給滿意的`諮詢；

4、制定個人銷售方案、計劃，嚴格按照公司的銷售價格及交房標準進行銷售；

5、挖掘潛在的客戶；

6、進行市場調查，並對收集的情報進行研究；

7、注意相關資料、客戶檔案及銷售狀況的保密；

8、及時向銷售部負責人反映客戶資訊，以便公司適時改變銷售策略；

9、每一天記錄電話諮詢及客戶接待狀況；

10、協助解決客戶售後服務工作；

5、認真參加公司組織的培訓，提高自己的專業潛力

6、認真負責的催繳客戶餘款，保證開發商的資金回籠

專案結案期

1、與客戶持續良好的關係，做好售後服務，持續良好的禮儀規範

2、做好結案的各項相關工作

3、餘款的催繳

置業顧問工作職責4

1、推廣公司形象，傳遞公司資訊。

2、用心主動向使用者推薦樓盤。

3、按照服務標準指引，持續高水準服務能力。（A持續笑容B持續儀容整潔C耐心有禮的向顧客介紹D用心地工作態度）

4、對來電來訪者進行推銷，登記，跟進。

5、向用戶帶來諸多所需的銷售物料。

6、每月有銷售業績。

7、及時反映使用者狀況，包括投訴狀況。

8、每日向經理（番禺經理）準時提交總結報告。

9、配合財務經理（番禺財務主管）按已簽訂的`商品房買賣協議回籠資金。

10、持續服務檯及展場的清潔，愛護公司財物，包括工牌，工服。

11、服從公司的工作調配幾安排。

12、嚴格遵循公司的各項法規政策。

置業顧問工作職責5

1、銷售人員務必遵守國家法規、法令、自覺維護公司利益不謀求公司制度規定之外的個人利益；

2、銷售人員務必敬業愛崗、盡職盡責、勤奮進取，按質按量完成銷售工作任務；

3、銷售人員之間應團結協作，密切配合，發揚群眾主義精神，建立良好的合作關係；

4、待人接物熱情有禮，著裝儀表整潔大方，自覺維護良好的辦公環境，持續統一規範的辦公秩序；

5、嚴格保守公司機密，以公司利益為重，不得做任何有損公司及客戶利益的`事情；

6、銷售人員應及時做好客戶登記、成交登記和值班記錄工作，發生接待客戶衝突，不得爭搶，均按公司有關規章制度執行；

7、遇特殊狀況由銷售經理判別客戶歸屬；

8、銷售人員在整個銷售過程中務必口徑一致，凡有疑難問題應向銷售經理請示，嚴禁向客戶承諾有關本專案不詳、不實事宜；

9、銷售主管協助銷售人員做好銷售工作，做到統一管理；

10、銷售人員要時刻注意自身的素質修養，對本專案的業務知識熟練掌握，對周邊專案做到知已知彼，不斷提高房地產應變潛力。

11、銷售人員應有意識地培養自身的客戶分析及決定潛力，透過業務狀況、客戶資料的整理，配合部門及公司領導稽核的廣告收益，為制定廣告宣傳策略帶給依據；

12、為客戶帶給一流的接待服務；

13、建立良好的人際關係，用心收集反饋意見；

14、用心挖掘潛在客戶；

15、執行銷售業務流程所規定的全部工作；

16、負責按揭資料的準備；

17、努力向上，堅持學習。

置業顧問工作職責6

（1）掌握樓盤的結構、功能、技術指標及工程造價，能給客戶帶給合理化推薦，並熟練地回答客戶提出的問題。

（2）善於言辭而不誇誇其談，待人以誠，與客戶持續良好的關係，為企業和產品樹立良好的形象。

（3）服從工作安排，工作積極主動，有開拓精神，能不失時機地推銷企業樓盤。

（4）代理法人與客戶簽訂業務合同，並及時將合同上交售樓主管稽核後執行。

（5）努力做好售後服務工作，樹立良好的企業和樓盤形象，提高企業和樓盤的知名度。

（6）建立業主檔案，經常電話回訪業主，反饋業主對樓盤的.意見。

（7）每一天向主管彙報工作狀況，定期進行工作總結，並根據市場資訊對下階段工作進行策劃，以提高工作的計劃性和有效性。

（8）負責案場認購書及購房合同的簽定並及時催收客戶購房款。

（9）努力學習知識，擴大知識面，提高自己的社交潛力，促進業務水平的提高。

（10）對待開發商和客戶應主動熱情、禮貌、親切、周到、維護公司形象和聲譽，任何狀況下避免爭吵。

（11）熟悉本地房地產市場及周邊樓盤狀況，熟練掌握自己樓盤的狀況，如配套、交通、戶型、規劃、質量、價格等，能流利解答客戶對價格、付款、合同按揭、法律、法規等問題，做到顧問式銷售，不誤導客戶，實事求是，不誇大其辭。

（12）認真完成、如實填寫客戶登記表（如電話次數、來訪人數、成交狀況、認知途徑等），每週日下午5點前交部門主管。

（13）透過接待購房客戶，瞭解客戶要求，反饋售樓資訊給主管或經理，提出銷售合理化推薦。

（14）正確填寫認購書，帶領客戶去開發傷財務部交納訂金，負責提醒客戶交納各期樓款，按時簽訂房地產購銷合同及按揭合同。

（15）愛護售樓處財物，以主人翁精神樹立成本意識，節水節電，不煲電話粥。

（16）自覺維護公司銷售機密，切勿將公司的銷售狀況、價格策略等洩露給競爭對手。

（17）定期向銷售主管提交個人工作總結。

置業顧問工作職責7

1、推廣公司形象，傳遞公司資訊。

2、積極主動向客戶推薦樓盤。

3、按照服務標準指引，持續高水平服務素質。（A持續笑容B持續儀容整潔C耐心有禮的向客戶介紹D用心地工作態度）

4、對來電來訪者進行推銷，登記，跟進。

5、向客戶帶給各種所需的銷售物料。

6、每月有銷售業績。

7、及時反映客戶狀況，包括投訴狀況。

8、每日向經理（番禺經理）準時提交總結報告。

9、配合財務經理（番禺財務經理）按已簽定的商品房買賣合同回籠資金。

10、持續服務檯及展場的清潔，愛護公司財物，包括工牌，工服。

11、服從公司的'工作調配幾安排。

12、嚴格遵守公司的各項規章制度。

置業顧問工作職責8

（1）掌握樓盤的結構、功能、技術指標及專案造價，能給使用者帶來合理化推薦，並熟練地提問客戶強調的難題。

（2）善於言辭而不誇誇其談，待人以誠，與使用者大幅良好的關係，為企業和產品樹立良好的形象。

（3）服從工作安排，工作用心主動，有開拓精神，能不失時機地推銷企業樓盤。

（4）代理法人與使用者簽署業務協議，並儘快將合同上交售樓主管稽核後執行。

（5）盡力做好售後服務工作，樹立良好的企業和樓盤形象，提高企業和樓盤的知名度。

（6）建立業主檔案，經常電話回訪業主，反饋業主對樓盤的看法。

（7）每三天向經理彙報工作情況，定期進行工作小結，並按照行業資訊對下階段工作進行策劃，以提升工作的計劃性和有效性。

（8）負責案場認購書及置業合同的`簽訂並儘快催收使用者購房款。

（9）努力學習知識，擴大知識面，提高自己的社交潛力，促進業務水平的提升。

（10）對待開發商和使用者應主動熱情、禮貌、親切、周到、維護公司形象和聲譽，任何情況下導致爭吵。

（11）熟悉本地房地產行業及周圍樓盤狀況，熟練掌握自己樓盤的情況，如配套、交通、戶型、規劃、質量、價格等，能流利解答顧客對費用、付款、合同按揭、法律、法規等弊端，做到顧問式銷售，不誤導使用者，實事求是，不歪曲其辭。

（12）認真完成、如實填寫使用者登記表（如電話數量、來訪人數、成交狀況、認知方式等），每週日上午5點前交部門主管。

（13）透過接待購房客戶，瞭解顧客要求，反饋售樓資訊給總監或主管，提出銷售合理化推薦。

（14）正確填寫認購書，帶領客戶去開發傷財務部繳納訂金，負責提醒使用者收取各期樓款，按時簽訂房地產購銷協議及貸款合同。

（15）愛護售樓處財物，以主人翁精神樹立成本觀念，節水節電，不煲電話粥。

（16）自覺維護公司銷售機密，切勿將公司的銷售情況、價格策略等洩露給競爭對手。