營運督導的工作職責

營運督導的工作職責1

1. 負責區域各門店的營運管理工作，按公司要求嚴格執行營運管理規範和各項管理制度，保證各門店營運的正常進行;

2. 對區域內所轄門店的營業額、成本、利潤、顧客滿意度、員工發展等綜合運營指標負責，達成月度、季度、年度各項預估指標;

3. 對區域內門店的運營管理工作負責，協助並指導區域內門店在人員、物料、裝置、清潔、安全操作、突發事件等方面所涉及的工作;

4.根據各門店的經營和銷售情況，對各門店進行鍼對性的指導，並給予改進措施，提高店面效益，並且對各項成本進行有效的控制;

5. 傳達公司的政策和制度，督導營運管理各系統執行;

6. 對公司所制定的各項規章制度和產品、服務操作規範等的'執行情況進行追蹤檢查與管理系統的優化，及時反饋相關建議;

7. 負責本區域的店長、店員管理，瞭解員工思想動態，加強各店面的員工教育，並培養店員的敬業精神;與區域各店長進行溝通，不斷提高服務質量，並妥善處理顧客投訴;

8. 定期進行巡店檢查，發現問題及時回饋店長，並制定改善計劃;同時監督其執行情況;

9. 負責與其他各相關部門(財務、人事行政部、研發部、企劃部)進行溝通、協調，保障門店的正常運轉。

營運督導的工作職責2

職責：

1、研究商圈，調查競爭品牌動態，市場動態，能夠通過對市場資訊的彙總和分析，瞭解市場發展的.趨勢;

2、嚴格執行公司的加盟政策，完成區域加盟業務目標;

3、制定本部門工作計劃，分解部門業績指標，並督促區域客戶完成計劃;

4、協助加盟客戶進行店面營運、貨品陳列、貨物調配等工作;

5、定期與加盟客戶溝通，實時瞭解客戶的需求，分析其市場環境、營業狀況，形成營運報告;

6、負責組織加盟商培訓與銷售指導工作，如店面運營與管理等，協助客戶提高業績。

任職要求：

1、22-30歲，本科及以上學歷，3年零售行業營運工作經驗;

2、具備較強溝通協調能力、親和力、感染力與管理能力，能夠獨立培訓員工;

3、具備良好的資料分析能力，熟練使用辦公軟體及ERP系統;

4、良好的職業操守，能夠適應經常出差。

營運督導的工作職責3

職責：

1、負責區域各店面的營運管理工作，按公司要求嚴格執行營運管理規範和各項管理制度，保證各店面營運的正常進行;

2、根據公司下達的指標，認真做好管轄區域店面門店的經營管理工作;

3、負責本區域的店長、店員管理，瞭解員工思想動態，加強各店面的員工教育，並培養店員的.敬業精神;

4、根據各店面的經營和銷售情況，對各店面進行鍼對性的指導，並給予改進措施，提高店面效益;

5、及時與區域各店長進行溝通，不斷提高服務質量，並妥善處理顧客投訴;

6、認真組織實施市場調查，反饋調研資訊，並及時為本區域的各店面提供市場建議。

任職資格：

1、具有較強的溝通、協調、執行能力;

2、對連鎖企業有較深的認識;

3、須懂得電腦操作，組織能力強，有分析能力;

4、具有吃苦耐勞精神、強烈的責任心和良好的職業道德操守;

5、3年以上中餐連鎖餐飲企業同等管理工作經驗;

6、熟悉門店績效考核及激勵;

營運督導的工作職責4

一、區域客戶資料檔案的建立、保管、更新

二、區域新開客戶的開業籌備和前期的運作指導

三、落實和監督公司的各項銷售運作、推廣活動

四、蒐集和反饋區域市場的相關資訊，提交市場調研報告

五、區域客戶各級人員的.相關培訓(服務流程、品牌定位、營運流程、貨品管理、店鋪管理等)

六、區域客戶日常經營管理的溝通、指導與支援

七、與區域客戶一同制定相關策略促進銷售增長

八、區域客戶經營管理一般問題的處理，重大問題的反饋

九、參與區域客戶貨品的配貨、調配

十、總結各次促銷活動的效果，提交總結報告