ktv服務員崗位職責模板（精選6篇）

在生活中，我們都跟崗位職責有著直接或間接的聯絡，崗位職責的明確對於企業規範用工、避免風險是非常重要的。那麼崗位職責的格式，你掌握了嗎？以下是小編為大家收集的ktv服務員崗位職責模板（精選6篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　ktv服務員崗位職責1

1、KTV服務生由主管統一進行管理。

2、禮貌迎接賓客，熱情引領客人至包廂、超市。

3、提供酒水和飲料的傳送服務，並確認開單程式與前臺保持一致。

4、幫助剛進包廂的客人完成標準服務。

5、為客人提供基本的服務，如：帶客進包廂、點餐、買單。

6、區域內包廂服務：幫客人拿取所需的杯子、篩粒、餐具等物品。

6、上級領導安排的其它工作。

7、引領顧客至指定包房。

8、做好開機、訂/送餐、結賬等服務工作。

9、做好相應活動促銷工作。

10、解決基本的客戶投訴/客情工作。

11、完成上級領導安排的工作等。

12、按照領班安排認真做好崗前衛生，準備好各種用品，確保正常營業使用。

13、接待顧客應主動、熱情、禮貌、耐心、周到，使顧客有賓至如歸之感。

14、運用禮貌語言，為客人提供服務。

15、善於向顧客介紹和推銷本店飲品及特色茶點。

16、配合領班工作，服從領班或以上領導指揮，團結及善於幫助同事工作。

17、積極參加培訓，不斷提高服務技能。

18、熟悉ktv的工作內容、工作程式。

19、具有較好的音樂素質和修養，動作熟練、規範，能滿足客人點歌和音響控制需要。

20、能夠運用準確規範的語言迎接、問候、操作，堅持站立服務和微笑服務。

　　ktv服務員崗位職責2

1、按時上班，著裝整齊，保持儀容儀表良好。

2、準時參加班前例會，接受上級工作安排。

3、做好營業前的準備工作，搞好本屬區域的環境衛生。

4、瞭解熟悉場內的設施及走道線路。

5、瞭解本公司的消費情況。熟記每天的訂房記錄，按規定做好開臺、轉房、取消房、客離的具體工作。

6、向顧客提出禮貌周到的服務，並按照工作程式正確帶位。

7、對於客人的提問應主動回答，遇客人投訴或不滿，應及時做出反應，並及時向上級報告。

8、牢記客人姓名，以便隨時尊稱稱呼。

9、掌握包房型別及房間一切設施配備，有禮貌地接聽電話訂房、訂座，蒐集客人資訊，重要資訊要第一時間反饋到上級主管。

　　ktv服務員崗位職責3

1、嚴格遵守KTV夜場的《員工手冊》，及各項規章制度。

2、按時上下班，穿著整齊KTV服飾，DJ服飾，工作服，保持良好的精神面貌，不要讓心情影響工作的`質量，眼勤、手勤、腳勤、心勤。

3、做好營業前的KTV廳房衛生及一切準備工作，檢查好筆、白紙頭、打火機、開瓶器、骰子、骰盅等東西是否齊全。

4、準時參加例會，接受KTV主管的工作安排。

5、服從KTV主管的工作分工，做到先服從，後上訴。

6、各項服務工作做到迅速、準確，及時安排好客人點的酒水供給、斟酒、小食品的供給。

7、服務員不準私開包房，使用客用設施點歌，唱歌。

8、與KTV廳房DJ密切配合，集中精力觀察KTV包房內的情況及客人是否需要服務，按照服務程式為客人提供優質的服務。

9、主動熱情和落落大方的姿態對待客人，在KTV服飾夜場內不管在任何區域遇見客人，必須按規範向客人問好。

10、積極參加部門培訓，不斷增強自身質量和業務技能。

11、熟知公司各種酒水、廚房出品的名稱及價格，特別是大廳和包房的價格差異。

12、下班後，要整理包房，檢查KTV的燈光、空調、地面、檯面，鎖好櫃。

　　ktv服務員崗位職責4

崗位職責：

1、負責幫助客人下單、酒水購買。

2、包房衛生清理。

3、正常服務內容。

崗位要求：

1、18—25歲，年輕有活力。

2、服務意識強，主動性強、工作態度端正。

3、形象氣質好，身高165CM以上。

4、無不良嗜好、遵守國家法律法規。

　　ktv服務員崗位職責5

崗位職責：

1、自覺遵守公司內的各項規章制度，工作安排；

2、儀容儀表大方，著裝整潔，準時參加公司各項例會；

3、按要求做好責任區內的環境衛生；

4、做好各項補充，以使替換；

5、熟知公司內提供的酒水飲品及特點；

6、完成點單和結賬；

7、做好收尾結束工作，做好防火、防盜。

任職資格：

1、年滿18歲；

2、形象好、氣質佳，細心負責，表達能力及溝通能力強；

3、有酒吧或KTV工作經驗優先。

　　ktv服務員崗位職責6

1、按時上班，穿著服裝整齊，保持儀容、儀表良好。

2、準時參加每日例會，聽取負責人工作安排。

3、做好營業前的準備工作，做好禮貌用語訓練。

4、負責檢查本廳房的燈光、音響、話筒、功放等裝置是否完好，如有損壞，立即通知工程部維修。

5、掌握包房各項娛樂設施的調適。

6、與廳房少爺密切配合並相互監督，熱情、主動地為客人提供優質服務。

7、與客人有良好的溝通，增加熟客量，儘量超額完成每月規定的訂房任務指標。

8、包房服務中要仔細觀察客人的一舉一動，留意客人動向，注意收集客人個性化的資料，並記錄在工作日誌中。

9、認真參加本部門的培訓課程，增加自己的專業水平，不斷提高自己的服務質量。

10、工作中完全服從上級的工作分配，做到“先服從，後上訴”。