中鐵辦公室實習報告

實習報告

一、實習說明

1、實習時間：2011年1月12日至2011年2月21日

2、實習地點：中國鐵路物資成都有限公司昆明辦事處

3、實習性質：畢業實習

二、實習單位說明

中國鐵路物資成都公司隸屬中國鐵路物資總公司，系總公司全資子公司之一。公司成立於1958年,原系鐵道部設在西南地區的物資採購、供應和儲備中心。2004年1月，與鐵道部脫鉤劃歸國資委。

公司目前總資產21.71億元， 在崗員工700多人。主要機構和網點有：金屬公司，成都物流中心，重慶、貴陽、宜賓、無錫、昆明分公司、攀鋼辦事處和八寶大酒店等。 公司在成都火車東站擁有一個大型儲運基地和8條鐵路專用線，在成都高新區擁有一個大型儲運基地和2條鐵路專用線，在重慶中梁山、九龍坡擁有兩個儲運基地，共擁有10千米的鐵路專用線，近30萬平方米倉儲面積。公司是西南地區第一家通過ISO9001國際質量體系認證的物資流通企業，1999年獲得ISO 9002：1994質量管理體系認證，2001年底開始實施向2000版ISO 9001標準的轉換。2002年名列成都市黑色金屬材料批發業第一名，2000年、2001年連續榮獲四川省貿易企業最大規模10強、最佳效益50強稱號。近年來，連續被省工商局、省銀行協會評為“守合同重信用企業”、“銀企合作誠實守信先進單位”。

三、實習過程

1、初到單位的時候，那裡的一切都顯得有點陌生。不知道公司的相關制度，也不知道工作的具體內容。要了解工作的具體內容，則需要一定的時間。因此，瞭解公司的相關制度則顯得比較實際和切實。之後的兩天的時間中，我與其他兩位同去的新員工一起瀏覽公司的網站，閱讀公司的`制度手冊。同時瞭解公司的一些相關資訊和現狀，並預測公司和部門未來的發展狀況。

2、對於公司有了初步的瞭解之後， 便開始對具體工作進行初步的體會。聽領導和部門的同事說：最近公司正在參與幾個工程專案的投標工作，製作標書顯得比較急切。而標書對於我這個從未涉入工程專案的剛踏入社會的學生來說還顯得比較陌生。在老員工的帶領下我們開始學習製作標書。在製作的過程中，我瞭解到工程專案的投標需要很多部門的認證，並且出示很多的認證書或是認證標誌。並且取得這些認證標誌和認證書也是個比較繁瑣的過程。

3、大約一週過後，我便踏上去昆明的列車，前往昆明辦事處從事具體工作。初到昆明，感覺這裡的天氣和傳說的不太一樣。那天天氣出奇的冷，和我同去的一位法國友人也說：他去過好幾次昆明，但是這麼冷的天氣還是頭一次見到，顯得有點奇怪。此外，問問走走還招人帶路到達駐地，那裡的一切都要自己去解決，去面對一切困難。

4、到達昆明的第二天便開始了工作，那時候正是工程專案賬目核對緊張時刻。我便參與了賬目的核對工作。在同事的帶領下，我們前往一個又一個工程專案，仔細的核對每一個賬目，有時候還要連夜的趕製賬目單。可能這個時候是工作的忙時吧。

5、的確，幾天之後我們便工作給處理完了，之後便是瞭解一些相關知識和從事客戶關係維護這一塊工作。由於我們的工作很多時候是和其他的企業或是部門展開合作的，因此搞好客戶關係也是顯得比較重要的。在這個過程中，我感觸到這是個很有學問的過程，必須得好好學習。

四、實習工作總結與收穫

在實習期間，我通過努力認真的工作，我不僅瞭解到了相關的行情資訊，還拓寬了自己的知識面，學習了很多學校以外的知識，甚至在學校難以學到的東西。此外，我還體會到在實際工作中，很難再靜心下來進行學習。因此，我們得好好珍惜在學校的時光。再者畢業實習，我學會了運用所學知識解決處理簡單問題的方法與技巧，學會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關人際關係問題的經驗方法。同時我體驗到了社會工作的艱苦性，通過實習，讓我在社會中磨練了下自己，也鍛鍊了下意志力，訓練了自己的動手操作能力，提升了自己的實踐技能。積累了社會工作的簡單經驗，為以後工作也打下了一點基礎。

聶洪波

2011.02.27