客户接待工作的崗位職責是什麼

客户接待工作是一項服務性很強的工作，具體的崗位職責有哪些？下面是小編為你整理的客户接待工作的崗位職責，希望對你有幫助。

　　客户接待工作的崗位職責篇1

1、全面負責做好來訪人員及對外聯絡的服務工作;

2、負責來公司參觀、交流、應聘等賓客的接待及服務工作;

3、負責做好對外會務的安排準備工作，協助領導貫徹落實會議確定的各項工作任務;

4、負責來公司參觀、交流、培訓等客人的住宿，往返票務及其他接待工作;

5、負責接待區域內的設施操作，愛護設備，保持清潔，定期維護保養;

6、負責受理來訪接待、收發傳真、考勤登記、接聽電話、解答諮詢、記錄等工作;

7、負責接待用餐的服務標準及用餐質量;

8、負責後勤接待各部門之間關係的溝通、協調工作以及日常管理工作的指導、監督等;

9、負責領導臨時交辦的其他工作。

　　客户接待工作的崗位職責篇2

1、協助總經理對公司運作與各職能部門進行管理、協調內部各部門關係、日常工作關係以及事務處理。

2、負責下屬各職能部門的各項管理工作，並督促、檢查、落實貫徹執行情況。

3、輔助總經理對總經理的工作提出建設性的意見，負責任務下達、客户接待、合同談判及簽訂等。

4、配合總經理處理外部公共關係。

5、在總經理授權內，負責日常事務制度的維護、完善、開展並組織公司日常工作的.績效考核。

6、負責客户的接待、考察、參觀工作。

7、負責公司總經理公文辦理，解決來信、來訪事宜，及時處理並向總經理彙報。

8、起草公司各階段工作總結和其他正式文件。

9、落實總經理交辦的其他工作內容

　　客户接待工作的崗位職責篇3

1、負責制定客户維繫原則與客户維繫標準，協助擬定標準的客户維 系工作流程規範。

2、負責管理客户服務部各服務項目的運作。

3、負責對客户服務部進行培訓、激勵、評價和考核。

4、負責對企業的客户資源進行統計分析與管理。

5、負責按照分級管理規定定期對所服務的客户進行訪問。

6、負責按客户服務部有關要求對所服務的客户進行客户關係維護。

7、負責對客户有關服務質量投訴與意見處理過程的督辦和處理結果 的反饋。

8、 負責大客户接待管理工作， 維護與大客户長期的溝通和合作關係。

9、負責協調和維護客户服務部門與企業其他各部門的關係。

10、負責前廳接待管理。

11、及時對本部門各項規章制度和工作規範進行檢討、完善;

12、負責創造企業間高層領導交流的機會。

13、完成領導交辦的其他工作。

---