班級管理溝通案例

引導語：溝通是拉近人與人關係的紐帶，增進彼此的瞭解，融洽關係，建立友誼，解決問題，同時也可以説是管理的一項重要職能，溝通有助於組織目標的實現，提高工作效率，因此進行有效的溝通顯得尤為重要。

　　我是如何處理班級衝突的?

　　教學故事：

我曾經管理過一個亂班，具體表現有：

1、男同學們逃課在宿舍裏打麻將，屢屢被宿管科的老師投訴;

2、一個女生宿舍深夜打羣架，宿舍裏亂做一團;

3、上課缺勤率高，學生考試成績差。

後來本班級變成年級組內最優秀的畢業班，班級管理經驗包括：

1、老師請班級帶頭搓麻將同學商量如何杜絕此現象，同學經過啟發自願在班級成立相關班規，從此本不良現象消失;

2、請任課老師針對本班級同學學習興趣和特點，改善教學方法;

3、幫助同學宿舍制定“寢室公約”;

4、幹部每學期改選;

5、多組織同學搞活動。

評價：

班主任老師要先做成學生的好朋友，同學就願意幫助老師來一起管理班級。

案例2：如何通過理解國小生的學習心理，跟學生有效溝通?

教學故事：

兩個一年級的國小生讀一寫作文有畏難情緒，課後輔導作文寫作的技巧

1、首先要輕鬆、幽默地告訴學生寫作文的一個奧祕是“天下文章一大抄”，會抄別人好句子和好段落的同學，寫起作文來既輕鬆又容易被老師誇獎;

2、然後準備一些可以供學生參考的美文和書籍;

3、鼓勵學生將美文中的好句子組合成自己的句子;

4、老師在班級非常欣賞該同學的作文構思和段落描述;

5、該同學後面因為成就感，非常愛寫作文。

評價：

要理解和感受低年級學生寫作文的畏難情緒，然後幫助學生情緒愉快起來，作文自然就寫得好。

案例3：如何處理班級師生衝突?

我所帶的委培班畢業時出了狀況：

温州教委在這些委培生參加華東師大國小教育大專班的時候，跟他們簽署了一份協議：他們大學三年完成學業，可以把他們的.農村户口轉為城市户口。當他們這些學生畢業的時候，温州教委因為領導換屆，新的領導上來後不執行原來跟畢業生簽署的合同。

畢業生覺得受到了極大的欺騙，四個畢業班拒絕辦理離開華東師大的畢業手續，逼迫華東師大校長與温州教委領導對話，要求他們履行原來的合同，否則還要去北京到教育部門口靜坐。但華東師大無法跟温州教委溝通學生們户口更改的行政事項，因此學生們在學校情緒非常激烈，給學校造成非常大的困擾。

我作為其中一個班級的班主任，率先跟我們班級的學生溝通好，讓他們順利離開學校，對後面三個班級的順利畢業也會帶來良好促進。

　　我的溝通方法是：

1、找平時關係比較好的學生談話，讓他們配合分配;同時也向學生表示，本人一定會配合學校來幫助大家溝通;

2、真誠地跟全班同學溝通：你們就是到北京去靜坐，也無法改變户口的事情，關鍵的溝通的方法是取得當地教導的同情和理解，讓他們有動力來配合解決問題;

3、真誠地跟同學保證：如果大家配合分配，大家會得到比較好的工作機會和重視。在這些溝通的基礎上，我們班級順利地畢業，也率先離開學校，使得後面的學生動亂無法深入，讀一學校的工作也很有幫助。