精選年度年終工作總結集合九篇

總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，通過它可以全面地、系統地瞭解以往的學習和工作情況，不如立即行動起來寫一份總結吧。但是卻發現不知道該寫些什麼，以下是小編幫大家整理的年度年終工作總結9篇，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

年度年終工作總結 篇1

考核組各位領導：

今年上半年以來，在市委市政府及衞生局黨委的正確領

導下，團結和帶領我院廣大幹部職工開拓創新、真抓實幹，圓滿完成上半年全部目標任務。現就本人思想、工作情況述職如下，不妥之處，請批評指正。

一、 建立健全各項規章制度，狠抓醫護服務質量

第一，今年上半年，根據醫院實際，健全完善了“各級

各類人員職責”、“臨牀各級醫師職責”等各項規章制度。並在我院首創並堅持實施主班護士走廊巡視制度，確保患者安全。並設立院長接待日製度，解決就診過程中所有的問題。第二，堅持強化首診負責制、三級醫師查房制、疑難病例、死亡病例討論制、三查七對制度等醫療核心制度，強化“以病人為中心、以質量為核心”的服務理念，不斷提高醫護服務質量。院長每週至少查房一次，業務院長必須每天下病房，科室主任每天至少一次，醫生每天查房至少兩次。把患者的鬍子、頭髮、指甲、着裝等均列為護士的考核內容，依據完成情況進行評分，獎優罰劣，最後一名年終轉崗或待崗。

二、 加強班子管理，調動班子工作積極性

在上半年工作中，醫院領導班子實行科學管理、民主管

理，分工明確、相互配合、相互協調，相互支持、團結合作。

充分發揮領導幹部的作用，重大問題和主要事情都通過各種會議研究解決或實施，調動了大家的積極性。班子成員互相通氣、交流，實行“公開、公平、公正”原則，接受全院職工監督。一切事情都按程序進行，嚴格按黨的民主集中制原則辦事。目前班子正氣比較濃、工作力度比較大、取得成績比較明顯。

三、 加大人才培養，提高醫療技術水平

為進一步提高醫院的整體醫療技術水平，我們加大了人

才培養的力度，努力做到“留住要走的人，用好有用的人，引來需要的人，培養有發展的人”，大膽使用想幹事，能幹事，想創新，能創新，想團結，會團結，想帶領，會帶領的人。上半年先後派出3名醫務人員到省級醫院進修學習（下半年還將派2名進修學習），同時加大對在職職工的培訓，堅持每週的業務學習，每月的學術講座，由進修歸來的醫務人員為全院職工進行培訓，並把所學知識進行考試，考試成績納入職工的年終考評。定期請省級專家來會診指導。此外，我們還積極參加了省精神病院、榮軍醫院、省醫大一院組織的學術交流，促進了我院醫療技術的提升。

四、 改善就醫環境，採取“人性化” 服務

首先，為了創造温馨舒適的就醫環境，我們建立了開放

病區，對醫院佈局及環境進行了調整和改造，要求每個科室必須有綠植，做到院內處處有草，樓內室室有花；其次，增

加患者娛樂項目，購買了枱球桌一台、乒乓球桌3台，組織患者唱歌、下棋、做體操、手工製作。並在我院開展了患者評優活動，評選出在治療過程中積極配合、主動幫助他人的患者，給予適當的獎勵，極大的調動了患者的積極性。我們承諾並做到了：入院有人接、手續有人辦、檢查有人陪、出院有人送、到家有人訪，使無縫隙服務真正落到了實處；第三，簡化服務流程（出入院流程），改進服務方式，真正做到尊重病人，理解病人，關愛病人，幫助病人，維護患者的切身利益，將“以人為本，人文關懷”的人性化服務理念推行下去。

五、 增加軟硬件建設，提升醫院規格

1、 業務情況。

上半年門診治療 6057人次，住院 426人次，與09年同

期相比分別增長6%和5%，病牀使用率達到90%，比去年增長5個百分點，上半年業務總流水145 萬元，比去年同期增長

10%，其中醫療收入85萬元，藥品收入55萬元，防保收入5萬元，上半年共為參合患者報免37萬餘元。較好的完成了年初制定的目標。

2、 項目建設。

在局領導的支持下，我院積極運作醫院遷建項目，改善

就醫環境。本項目總投資20xx萬元，其中中央專項資金900萬，地方配套資金1100萬元。醫院新址擬在原環城醫院，

項目佔地13.15畝，建築面積11000平方米，病牀175張，建成後將成為我省規模最大的縣（市）級精神病專科醫院。科研報告、專家評審等各項工作均已完成，等待項目資金的到位。

我院於09年8月份取得了二級精神病專科醫院資質，並 於今年6月23日接受了二級醫院評審專家組的驗收。專家組分別就醫院行政管理、醫療質量、醫療技術、醫療服務、護理工作、人才隊伍、醫院信息、醫療設備、基礎設備等方面進行了考察調研，對我院各方面的工作情況進行了總結，認為醫院總體情況良好，符合二級專科醫院各項標準。同時，專家組對醫院的發展提出了寶貴的建議，為我院今後的工作方向做了明確的指示。目前，全院上下正以開拓進取、爭創一流的精神狀態,以時不我待、只爭朝夕的責任感和緊迫感，有計劃、按步驟地開展各項迎接複評準備工作。

六、 提高職工待遇，關心職工生活

我們執行了最新工資標準，保障職工工資按時發放，在正式工實行城鎮職工醫療保險的情況下，積極為十幾名臨時醫務人員解決繳納養老保險。進一步提高了職工的福利水平。讓職工在為醫院做貢獻的同時，也要享受到了應有的待遇，極大的調動了廣大職工的工作積極性。

為豐富廣大職工的業餘文化生活，我們於4月30日開展了春季職工運動會，於“5．12”國際護士節開展了護理

知識競賽，充分發揚了全院幹部職工的團結協作精神、營造了和諧温馨的工作氛圍。

七、 加大社會工作，加強衞生防疫

根據今年傳染病的流行趨勢，我們建立健全了手足口病預檢分診室，針對全市麻疹疫情的突發，我院對轄區村醫進行多次業務培訓、並在轄區進行廣泛宣傳，發放宣傳單1000多份，給每個村定做了麻疹宣傳板報，完成了轄區927名0-5歲兒童的麻疹查漏補種工作，有效遏制了麻疹疫情在我轄區的蔓延。在多次檢查中受到了上級的好評。

上半年，我在工作中雖取得了一些成績，但還存在一些差距和不足，在今後的工作中，需要加以彌補和提高，下半年我將繼續團結和帶領全院廣大幹部職工以更加昂揚的工作態度和更加紮實的工作作風更好的完成全年任務指標，為全市人民的身體健康和我市衞生事業的發展作出自己更大的貢獻！

年度年終工作總結 篇2

在開發區管委會領導的指導關心下，在市紅十字會的大力支持下，在學校領導高度重視、全體師生積極配合下，我校紅會工作有條不紊的有序推進。現將今年一年我校紅會工作總結如下：

一、紅十字管理強調規範化

（一）領導重視，全員參與。

學校重視，是我校紅十字會工作長期得以順利開展的重要保證。學校始終有一個由校長領導參加的健全的學校紅十字理事會。副校長任會長，由分管德育的教導主抓此項工作及衞生保健教師擔任祕書長，各班主任參與。理事會把紅十字工作看成是學校整體工作的有機組成部分，自覺將這一工作納入學校議事日程和年度工作計劃中，時間上給予保證，物質上給予支持。

（二）制度保證，貫徹落實。

學校紅十字會堅持做到：每年年初訂好紅十字會工作計劃，送由理事會審議討論。建立健全紅會各項工作制度，做到依法建會、依法治會、依法興會，確保紅會工作制度化、法制化、規範化。理事會有自己的工作、會議制度，會員有定期學習、活動制度、紅十字衞生員輪值制、普及紅十字知識和健康教育工作網絡化。重大事件的處理實行集體研究通報情況制度。實施崗位目標責任制，根據《學校計劃》將任務、指標分解，具體量化，落實到理事會各相關的成員，以增強理事的參與意識和責任意識。

（三）形成制度，常抓不懈。

1、學校建立紅十字工作室，它既是學校紅十字會工作成果的展示室，又是紅十字會幹部的會議室。佈置好紅會活動室，會徽和各項制度上牆，配置會旗、衞生保健箱、紅十字胸卡及袖章。

2、學校建立紅十字宣傳陣地，目前闢有紅十字宣傳櫥窗、板報。班上建有紅十字宣傳欄，定期向學生宣傳會務知識、衞生知識。

3、學校把健康教育納入課程管理，堅持做到“三保證”，即教材保證、時間保證、人員保證。並明確規定每週二上午早會課為健康教育課，旨在加強學生的衞生知識普及教育。

4、在經常性地開展紅十字普及教育的基礎上，定期開展紅會知識健康教育知識的問卷、調查、知識競賽活動。

5、定期與學校大隊部聯手舉辦各種夏令營，對學生進行思想素質教育、行為品德培養。

6、在教育學生自我保護的同時，利用主題會召開“自救、自護”的主題觀摩會，進行衞生知識普及、救護技術培訓教育。

7、走向社會，在實踐活動中提高學生的自身素質，如走向社會，參加“生命工程”活動、“救援工程”活動、“愛心工程”活動。

8、堅持做好每天兩次眼保健操，一次課間操。

9、設立衞生檢查制度，實行衞生責任區包乾制度，堅持每天三掃，每月一次大掃除。

10、建立表彰制度，根據衞生檢查評分情況每週一評比，每月一表彰，以推動工作的開展。

11、認真做好衞生檔案的統計、歸納、總結工作。

（1）一是活動記載。由學校紅十字會祕書長負責；班級的由班級紅十字班長負責。

（2）二是好人好事記載。主要由班級紅十字宣傳員負責。

（3）三是大事記載，主要由學校紅十字會會長或副會長負責。

這樣為紅十字會的檔案建設與工作總結提供了第一手材料。

二、紅十字工作形成制度化

我校紅十字工作已經形成了制度，這個制度已牢牢地為紅十字工作的開展提供了保證。

1、理事會工作制：每學年召開一次理事會，對已經行文的紅十字會工作計劃進行討論，及時進行修正補充，以臻至完善。

2、紅會例會制度：每學年根據紅十字整個運作過程，確立各種切實可行的工作制度。如，理事會崗位制度；理事會議事制度；會員定期學習、活動制度；會員培訓制度；會員入會制度。

3、總結表彰制度：每學年在開展活動的基礎上，進行交流總結評比表彰，以推動紅十字工作的向前發展。

4、資料管理制度：根據省紅十字會精神，結合我校實際制定“長山中心國小紅十字會檔案管理制度”。

三、紅十字活動開展具體化。

紅十字活動貴在堅持。我校紅十字活動長年不斷，關鍵在於活動內容的具體化、廣泛化、形式新。大到人道主義的無私捐助，小到班內的小傷小病的治療預防，涉及範圍廣、內容豐富，且不同年段有各自的活動內容和要求，融知識性、趣味性、實用性於一體，深受學生歡迎。

（一）普及教育活動

1、進行健康教育是貫徹實施《學校衞生工作條例》的核心，也是學校紅會工作的重要組成部分。我校紅會把健康教育納入學校課程管理，做到“三保證”，即教材保證、師資保證、時間保證。

2、學校設有固定的衞生宣傳櫥窗、板報，班級有衞生角，每月或兩個月出一期板報，宣傳普及紅會會務知識、衞生健康知識。

3、為了提高學生的自我保健能力，校紅十字會多次邀請紅十字培訓師、醫生、家長志願者進校園、進課堂，舉辦紅十字常識講座、愛護眼睛、保護牙齒、預防傳染病、緊急救護、青春期心理健康等培訓活動。

4、經常性地利用青少年電視台為載體，播放講座錄像，向廣大紅會會員進行會務知識和健康衞生知識教育。

（二）社會救助

關愛貧困學生，建立幫困對子，落實幫困措施，做好扶貧解困工作，設立紅十字服務點和紅十字青年志願者小組，切實定時開展活動。關注社會弱勢羣體，積極參與社會救助、救災活動。組織一定數量的教師參與無償獻血活動，用實際行動回報社會。理事會成員和班級紅十字小組組長定期利用班會課時間，抓好健康教育和衞生救護培訓工作；繼續深入開展無吸煙活動。組織紅十字知識競賽活動和紅十字青少年書畫競賽活動。建立志願者服務隊，以微不足道的小事關懷身邊需要關心的人。長期以來，我校紅會積極響應市紅會號召，弘揚紅會精神，培育愛心美德。和雲南迤資國小建立手拉手友誼學校，三年多來，先後捐贈冬衣一千餘套，捐書二百餘冊，捐款20xx多元，組織紅十字志願與他們常年保持通信、視頻對話和教學資源方面的援助。

（三）自救、自護。

紅十字活動應融入思想素質教育、行為品德培養之中。我們積極開展豐富多彩、形式多樣的主題教育，利用主題會進行救護包紮競賽、紅會知識宣傳，讓小會員們既學到知識，又學會本領，真可謂一舉兩得。

人道的沃土在校園裏培植，博愛的情懷傳遍世間的每一個角落，奉獻的熱情化作倖福與温馨，為使學校的紅十字青少年工作再上一個新的台階，我們當繼續努力。

年度年終工作總結 篇3

自20xx年3月份xx區房產局成立以來，在市國土房產局的精心指導和大力支持下，在區委、區政府的堅持領導下，物業管理工作正在有條不紊地開展，並逐漸步入正軌。現把幾個月來物業管理工作總結匯報如下：

一、規範各種制度，使物業管理工作有據可依

1、促使區政府制定下發了《xx區物業管理工作考核暫行辦法》（政辦函〔20xx〕88號），區政府每年財政撥付100萬元，建立物業獎勵基金，對鎮（社管中心）、社區的物業機構配備、業委會組建、信訪處置、物業日常監管等方面進行考核，把屬地管理落到實處。

2、制定了《xx區住宅小區物業服務公司考核辦法》（南房字〔20xx〕08號），針對商品房住宅小區、安置住宅小區和老舊小區三種不同類型小區，制定了三種考核評分辦法，從物業管理人員配備、設施設備維管、物業管理各種制度、衞生、秩序，羣眾滿意度等多方面對物業公司進行考核，年終給予獎懲。

3、制定下發了《xx區住宅小區業主大會或業主委員會成立程序指導意見的通知》（南房字〔20xx〕17號），依據法律法規指導督促鎮、社管中心加快業委會成立步伐。

4、制定下發了《關於建立xx區物業服務企業信用檔案的通知》（南房字〔20xx〕31號），目的是規範xx區服務企業的市場行為，提高行業誠信度和服務水平，強化行業監管，結果與物業企業的晉級、轉正、招投標掛鈎。

5、制定下發了《關於加強全區住宅小區電梯安全管理的通知》（南房字〔20xx〕23號），從電梯安全使用管理的主體、日常管理、人員培訓、維保單位選聘、監督管理等方面，對住宅小區電梯安全進行了強化規定。

6、配合政府重點工作，還制定了“限燃”、打擊傳銷、安全生產、文明創建等文件，使物業小區各項工作規範有序進行。

二、積極應對業主投訴，化解矛盾，保持小區和諧穩定的生活環境

自20xx年xx區房產局成立以來，局物業股接受各類信訪、人防、市長熱線、網絡輿情，市委、市政府主要領導批示等各類投訴案件近1200多件，局物業部門不迴避矛盾，積極主動應對，積極主動面對當事人，直到當事人滿意為止。特別是在面對“龍蟠匯景”業委會投訴舉報、“龍蟠南苑”業主上訪安置小區房屋質量、“發能國際”業主投訴物業公司亂作為、開發企業房屋質量等事件上，我局積極應對，實事求是地面對並積極協調市、區各部門逐一進行化解，最終業主滿意，小區和諧穩定。

三、積極承接市國土房產局關於物業管理職能的下劃，使物業管理工作有條不紊地正常進行

20xx年10月1日，市國土房產局將物業管理工作9項職能下劃到我區，區房產局克服人少、小區多、業主投訴多等各種困難，積極承接，保證物業管理工作不脱節。同時結合xx區實際，我局制定了項目備案、企業變更、項目招投標、物業綜合查驗、業主委員會備案等各類表格。目前市局下劃的各項工作職能，正在我區健康穩步地進行着。

四、積極主動配合市、區政府的各項工作，並取得成效

限制燃放煙花炮竹、打擊非法的傳銷是市委、市政府、區委、區政府今年工作的重點，局物業部門積極響應，多次召開各物業企業負責人、項目負責人會議，強化宣傳，強化責任，並把上述工作納入考核範圍，年終與企業信用檔案掛鈎，局分管領導、物業負責人多次親自上陣參與，勸阻燃放煙花炮竹13次，清理非法的傳銷700多人次，製作各類宣傳品近1萬多份。目前上述兩項工作在我區各小區家喻户曉、人人皆知，上述兩項工作也達到上級領導的認可和表揚。

五、強化小區物業日常監管，提高業主滿意度

為了加大對小區物業的監管力度，提高業主的滿意度，提升小區的生活環境水平。20xx年，除了對安置房每月考評外，局物業部門每季度還組織鎮、社管中心、社區業主代表、物業專家等組成考核組，對全區各類小區進行全面考核，考核分安置小區、商品房小區、老舊小區三種類型進行，每次考核結束，依據得分在《xx物業》上進行通報，年終總結，與財政補貼資金、企業信用檔案等掛鈎，目的是提升物業服務水平，提高業主滿意度。

20xx年，我局物業部門雖然做了很多工作，但是與各級黨委、政府的要求，與業主的訴求還存在一定的差距，歸納起來，還存在如下突出問題：

（一）區房產局物業股沒有人員，沒有編制，現在是安居中心一個事業編制的女同志和分管副局長在從事此項工作；鎮、社管中心、社區沒有物業管理專業人員編制，人員不穩定。

（二）安置小區由於規劃設計和施工等多方面的因素，質量存在很多問題，消防等很多設施設備至今還沒有驗收就投入使用，業主投訴大，反映強烈。給物業管理帶來很多困難，同時也導致物業費難以收繳，物業企業舉步維艱。

（三）部門配合不到位，特別是小區違點等。（四）業主委員會成立速度慢，開展有阻力。

雖然有上述很多困難，但是我局有信心，在市局和區委、區政府的堅強領導下，克服困難，力爭全區物業管理工作20xx年再上新台階。

年度年終工作總結 篇4

****年秋季，基礎教育課程改革的春風吹進了我校的校園。學校領導以滿腔的熱情，科學的態度，引領全校教師在課改的舞台上盡情展示，在課改的浪潮中不斷實踐，努力探索，並結合校情制定了詳細的課改方案,調動精幹力量，在一年級全面實施新課程改革。參加課改的班級*個、學生***人、教師**人。半年來，在教研室及縣課改辦的精心指導下，在教導處的紮實工作下，學校的課改工作穩步發展、紮實推進，取得了初步成效。在實驗過程中，我校做了以下幾方面的工作：

一、全面動員，全員參與

學校利用政治學習和業務學習，對進入課改的一年級教師和其他非課改年級教師都作了全面動員，廣泛宣傳了課改的目的和課改實驗的意義，以形成課改實驗的良好氛圍。成立了課改領導小組和課改指導小組。以分管教育的副鎮長王小春為組長，以顏學永、邱成章二位校長為副組長，以教導主任、各村小主任教師為成員組成課程改革領導小組。領導小組負責課改的決策和協調。課改指導小組由教導主任陳國芝同志為組長，負責抓課改的管理和實施。並推選了一批教育觀念新、教學技能強、工作責任心強的教師成立了課改專家指導組。各小組各自明確職能，有效發揮組織的計劃、組織、實施、檢查、反饋、評估功能，為課改實驗提供了組織保障,確保了課改實驗的順利進展。

二、師資培訓，轉變觀念。

教師觀念的轉變是實驗順利進行的前提，因此我校把抓教師新觀念培訓、交流學習放在首位。

*、學習新課標，樹立新理念。

我校組織教師外出學習、聽課，讓他們接受外界的新思想，把握課堂教學新脈搏。每人每學期要自學課改文章，積極探索新課改中教師角色轉變、教師教學行為方式和學生學習方式的研究。還組織教師集體備課學習，積極撰寫反思。

*、學習新課標，實踐新課標。

（*）充分發揮課改年級的帶頭作用。教導處每月進行一次形式多樣的教研活動，即公開示範課、説課活動，教學經驗交流，專題講座，集體備課、聽課、評課活動、觀看教學實錄等通過開展了形式多樣、內容豐富的以課改實驗為中心內容的校本培訓，教師之間相互交流、取長補短、相互促進，既充實了實驗教師的教學理論，又提高了教師的教學技能，使課改實驗得到了縱向發展。

（*）轉變教育觀念，用新課改理念貫穿在課堂教學中。要求各位教師深刻領悟新課改實驗的目標和實驗任務：通過調整和改革基礎教育的課程體系、結構、內容和管理體制，構建符合素質教育的基礎教育課程體系，課改實驗教師必須改變以往以教師為中心的陳舊、落後的教學方法，要用新課改理念進行教學，把課堂還給學生，充分發揮學生的主體性，讓學生真正成為學習的小主人。鎮中心學校教務處經常下各村委會、各教研組、各班級聽課，並對教師的教學方法進行指導，努力使全鎮教師的教學技能得以提高。

（*）注重過程管理。我校教務處根據上級文件精神要求所有參加實驗的教師必須做到每週寫一篇教學札記，每月寫一篇心得體會，每學期必須寫一篇教學論文或總結報告，教科室制定了檢查評分表對實驗教師上交的各種材料進行登記檢查，並根據各位教師完成材料的數量、質量進行評分，評分結果與教師的年終考核相掛鈎。

我校做為農村學校，在課改方面目前只能不斷深入地理解新的教育理念，探究新課程各方面的新意和要求。還可以做一些不影響教學大局的教學嘗試，逐步將新的教育教學理念融入自己的教學思想和教學行為。目前由於各方面的條件尚不具備，我校在課程改革中主要存在以下問題，並採取了一定的改進措施：

一、新課程改革步履艱難，存在教育經費不足的情況。

在我校，新課程中所使用的教具，不能購買。例如，數學一年級教學中需要色筆塗色，學生家長部分不理解，不給自己的孩子購買，並且有的學生把錢花在吃零食上，沒有購買。學校沒有資金為學生購買。這只是小例子。新課程的新教案中，媒體平台中，有使用CAI部分，並且有些知識需要上網查詢，FLASH演示，將起到幾課時的效果。可是無論如何，這隻能停留在紙面上，無法實行。

二、考試仍然是衡量一位教師教學能力的最重要的指標。

新課程實施中，考試仍然是衡量一位教師教學能力的最重要的指標。不利於教師放心大膽的開展新課程。領導仍然是喊口號，表示在改革面前的決心和信心。但是，新課程改革對我校來説，目前只能算是剛剛起步。課程改革是一個大工程，不是一個學校想改就改的事，更不是短期內就能大見成效的事。我們把此問題提出來討論討論，想想辦法。

三、家長對課程改革質疑，更重視孩子的學習成績。

此次課程改革是一個系統工程，教師是新課程實施的參與者之一，家長也是新課程實施中不可忽視的重要角色。學校取得家長的理解和支持是順利實施新課程的重要保證。但是，新課程改革對於我校的家長來説，簡直是天方夜談！他們不明白老師為什麼一年級數學課要學生帶色筆，更不明白老師為什麼把課桌椅分成小組形式學習，剛開始，很多家長反對，認為這樣會使學生分神講話，影響學習，降低學習成績。

四、教師的認識不到位，素質還需不斷提高

由於許多教師年齡偏大，知識結構老化，教學方法陳舊、落後，而新課改要求完成的培訓目標和任務較高，致使一些老教師不能領悟新課改的理念，仍用老模式授課，還有少部分教師認為新課改在是擺花架子，走過場，流於形式，不願意用新課改的要求去進行教學工作，各種材料的撰寫、上交只是為了完成任務，質量總體不高。

總之，我校的課程改革實驗還剛剛起步，有些經驗還比較幼稚，與其他兄弟學校尚有一定差距，學校將進一步開拓創新，與時俱進，紮實工作，全面推進課改實驗工作。

年度年終工作總結 篇5

在區鎮教育單位的工作精神的引領下，在西岸村委、資產管理公司的大力支持下，在學校領導的高度關注和指導下，在全體教師的參與和努力下，20xx年度上學期的學校德育工作取得了可喜的進步。穩定和諧的校風、紮實深入的研究、活力四射的體藝節、朝氣蓬勃的學生會等等，都是我們值得驕傲的地方。下面從幾個方面進行總結：

一、紮實抓好常規管理，建設穩定和諧的校風學風;

1、抓好學前集訓，做好各年級學生的適應性工作;

學期前，學校根據不同年級特點，分級組織了學前培訓，其中有：一二年級的一日常規訓練、七年級的適應性培訓、八年級的住宿生心理培訓、以及與新黃埔軍校組織的三至九年級的軍事訓練。特別這次軍事訓練，歷時四天，並且新增加了高年級的軍體拳、住宿生的宿舍內務訓練以及消防地震演練，學生不僅在訓練中鍛鍊了體魄、鍛鍊了意志，還在其中學習到了一些生活和安全知識。紮實有效的學前培訓，為新學期順利開展學校各項工作做了很好的鋪墊。

2、加強學生管理隊伍建設，建立一支高效率、高度責任感的監督管理隊伍;

上學年的學生會是第一屆學生民選的代表，其崇高的威信和高度的責任感仍然讓我們的歷歷在目。本學期學校更加深入開展“自主管理”的研究，而這種研究是否有效、是否紮實很大程度上就體現在學校學生會的建設和管理上。德育處認真有序的組織開展了第二屆學生自主管理委員會的成立和管理工作，通過報名、競選、演講、聘任、培訓等程序，建立了一支在學生中有德、有才、有效的隊伍。本學期在很大程度上正是他們強有力的監督和管理，學校的各項活動和評比才得以順利開展，校風學風才得以穩定。

3、以文明班評比為基礎，紮實穩固開展班級評價，促進班級管理;以學生德育量化考核為基礎，開展學生評價，鼓勵先進，激勵後進;

在學校一日常規管理上，學校仍然以文明班的評比作為評價機制。通過從早到晚的，從課堂到課外，從教室到宿舍的嚴格監督和細緻的評價，以每週為單位評出三星、四星、五星文明班，並在升旗儀式上進行頒獎，此舉很大程度上調動了班主任積極性，促進了班級管理，有效及時地控制了極少數不文明的現象。另外，根據學校的評價制度，以文明班評比和班級活動的開展為基礎，學期末評出“學期先進班”和“學期文明班”，這也調動了班級參與學校活動的積極性，提高了每項活動參與度和學生的普及性。

在學生評價方面，各班以學校的《德育考核量化制度》為基礎，根據本班實際，制定出本班的評價體系，建立班級管理制度。班級根據學生的每日表現、每時段的表現，評出相應分數，最後總結出每週的德育等級、學期末再評出操行等級，獎勵先進，激勵後進。

文明班的評比和學生德育量化是學校最基礎的德育工作。本學期，正是這兩項工作的紮實開展，才在班級管理中形成多週五星、長期穩定的局面，才在學生管理中形成先進後進齊奮進的一種學習風氣。

4、開展德育常規工作周總結、周彙報制度，做到常總結、有商討、常反思、有進步;

在本學期學生會常規工作中改革的一大亮點，就是實行工作週週清的制度。學生會是學校德育監督工作的最前線，他們的目光看到的是最真實的。每週末，由學生會各部的部長進行彙報，總結出自己部門的得失，找出問題，並形成總結。在下週週一再舉行碰頭會，商討應該加強的地方，並佈置相應工作。這一做法讓學校、班級中出現的問題及時得到發現和糾正，並且在過程中學生會進行了自身的工作反思，在反思中不斷完善自我。

二、深入開展“自主管理”校本課題研究，促進學生全方位素質的提高和教師專業化成長;

本學期，在學校領導的大力支持和具有前瞻性的指導下，我們在全校鋪開了“自主管理”班級建設的研究。在整個學期的學習研究過程中，我們看到學生在成長、教師在成長、學校在成長。下面簡單回顧我們的工作歷程：

1、完善制度，提高班級的可操作性和學生的參與積極性;

上學期末，德育處就“自主管理”研究過程中的得與失進行了總結，其中關於文明班中“加星”與“降星”的規定這一條進行了充分的肯定。所以在本學期初，經過德育處幾位領導和部分班主任的商量確定，將其中“加星”、“降星”結合一日常規中常見問題，比如儀容儀表、課前準備、課間紀律等，形成條文，定為制度。從整個學期看，班主任因為制度的修訂，更加易與班級管理的操作，更加易於學生的評價;學校常規管理中的常見問題也得到比較大的改善;學生參與的積極性得到了提高。

2、進行班主任主題工作彙報，加大研究力度和深度，建立良好的研究氛圍;

從學期初的班主任培訓，到學期末的班主任工作總結，本學期舉行了關於“自主管理”的主題性工作研究彙報共五次。我們本着有序、有效的原則踏實開展每一次的彙報工作。從方案的研討、制度的學習、工作的培訓等基本的工作上升到經驗的交流、文化的建設、德育論壇等有深度的研究，我們都做的很認真，很實在。特別是在11月份的德育論壇上，我們邀請到樵北、石江等有相同研究方向的兄弟學校的領導老師相互學習、共商良計。論壇上，李雲輝、馮建珍、王韻、關兆忠等老師的經驗介紹給了我們很多的啟示，特別是鄧苗莆老師的經典名句“如果我們不能讓學生變的優秀，那就讓我們把他變的快樂吧”更是激起與會者的共鳴。

年度年終工作總結 篇6

電容薄膜廠在公司領導的重視和關懷下，電容薄膜四廠走過了20xx,又迎來了新的一年XX年,在過岀的一年裏我們取得了一定的成績,但在某些方面也存在不足之處.在總結經驗的基礎上,我們發揚銅峯人的“奮發進取,敢為人先，追求卓越”的精神,本着以“市場為核心,以用户為上帝，以質量為第一”的原則,生產岀了用户較為滿意的產品.一年來,我們在生產工藝,生產設備,工藝衞生,產品質量等方面加強現場管理,在XX年的基礎上又向前邁出了一個堅實的台階,為銅峯的可持續發展做岀了自已的貢獻.同時在此也要真誠感謝各兄弟單位的協助和配合!

一、年度指標完成情況

產量指標：20xx年使用粒子3640.0噸,入庫薄膜2736.937噸.

質量指標：分切成膜率93.19%，優等品率87.07%，比XX年提高34.07%，合格品率12.93%。

利潤指標：公司考核利潤指標2260萬元，實際完成考核利潤2650萬元。超額完成公司考核利潤指標17%。

成本指標：投入產出比75.19%，比XX年提高23.19%。

回造粒子指標：20xx年回造車間再生粒子770.875噸,與XX年相比多生產41.975噸.

二、主要工作

1.人員重新組合

我們膜四廠在組建了黨支部、團支部、工會委員會、的前提下，又成立了綜治領導小組、安全生產領導小組、人員考核領導小組等組織。在公司第五條生產線安裝之際，又配合公司向五線輸送了一批技術人才，又對內部人員重新進行了組合。生產現場實行“5s”管理，對班組之間採取竟爭獎勵機制，對在職員工實行末位淘汰制，提高了職工的工作熱情和勞動積極性。現分廠人員編制為108人(實際在冊只有92人)其中機關編制10人，從組織上保證了生產的正常運行。而且為強化管理，完善考核，不斷提高工作效率，確保生產良性循環，分廠對生產車間，機修車間，機關科室人員制定了相應的考核方案，並且得到了廣大員工的一致好評!

2.質量工藝改進

調試超薄型薄膜.今年年初,分長領導即對試產薄型薄膜的工作進行了分工,專門召集工藝技術人員討論.在以往的經驗基礎上對擠出温度,橫拉風機風速,p2壓力進行了調整,由於這次調試特別是技術上的準備比較充足,使整個試驗工作有條不紊.2月2日,6微米調試一舉成功!在認真分析總結了6微米調試經驗後,又很快制訂出5微米的調試方案. 2月5日,5微米再次調試成功!特別值得一提的是5微米調試,生產線速度240米/分鐘,連續生產已達120小時不斷膜,使用的是斷膜率較高的大韓油化的聚丙烯粒子.這次調試為公司使用大韓油化的聚丙烯粒子增加了成功的經驗.而且由於大韓油化的粒子成本較其它的粒子低,產品更具有價格競爭力.在下半年我們又向4微米進行了攻關，結果一舉成功!除熱收縮超標外，其餘各項指標均符合企標要求。

降低mdo熱收縮.由於四線拉伸棍採用的是油蒸氣加熱,導致四線mdo熱收縮一度超標,不能滿足客户的要求,為了適應市場需求,滿足客户需要,我們在廠領導的帶領下,對降低熱收縮進行了攻關,為此我們對降低熱收縮採取了以下措施:

a)在低温下進行橫向拉伸有利於提高薄膜的機械性能，增大薄膜的熱收縮，所以要在高温下拉伸,對此我們提高了橫向拉伸温度.

b)隨着取向度的提高，材料的玻璃化温度上升，聚合物的回縮和熱收縮增大，所以要降低取向度。對此我們降低了拉伸比.

c)日本專家意見：減小熱收縮主要就是增大結晶度和減小取向度。為此我們提高了激冷棍的温度.通過以上實驗我們的mdo熱收縮由以前的4.72→4.02,基本上滿足了客户的要求.

d)就原材料方面的問題向粒子生產商北歐化工專家進行溝通和研究，他們認為就原材料方面影響熱收縮主要有以下幾點：1.原材料的等規度越高，熱收縮越低。2.原材料的熔融指數越高，熱收縮越低。3.原材料的熔點越高，熱收縮越低。4.分子量分佈越寬，熱收縮越低。

備註：熔點和原材料的等規度有直接關係。結晶度的不同直接影響薄膜的耐壓。聚丙烯原材料是粉末狀。145℃時β晶體開始向α晶體轉換。

3.設備改造與維護

由於我們這條生產線是銅峯人自主設計和安裝的,許多設備來自不同的國家和產家,由於設備在運行過程中岀現了不同的問題,我們維修人員針對出現的問題對生產線進行了合理的改造,具體如下;

主過慮器筒體增加保温系統,使融體得到恆温。

對厚片兩吹邊風管進行改造,使吹邊風管上下左右隨意可調,每次開機節約了大量的調吹邊時間,避免了原料浪費.

橫拉斷膜容易將膜帶入鏈夾,導致橫拉不易成膜,針對此問題,技術人員經過幾次攻關,最後決定對斷膜吹風管進行改造,並且加大了吹風氣壓，使風管的氣直接吹倒鏈夾的夾縫裏,而且對鏈夾護罩進行了技術改造，由以前的固定式護罩改成了活動式護罩，通過幾個月的運行,基本上解決了薄膜斷膜後帶進護罩的問題。更進一步地保證了生產線的穩定運行。

對牽引輥站的剪棍進行改造,解決了剪輥架彈簧片彈力不夠,不能調節角度的`問題,對膜在牽引輥站充分展平,不影響薄膜電暈處理效果起到了保證.

大膜卷一度發現有油污.經過技術人員綜合分析發現油污源頭在橫拉14.15區和出口處,橫拉鍊夾油污在此蒸發又在此冷卻,產生油污,結在壁上,聚結而多就落下.為此,我們在此處增加了出油污系統,解決了薄膜上的油污問題.

分切造成薄膜有平行亮線問題.我廠技術質量人員在分析比對其它分切機後,並通過大量試驗後認為是日本不二鐵分切機制造商設計存在缺陷.通過公司領導的協調，我們和日本不二鐵公司進行了協商和溝通，最後我們要求不二鐵公司在其分切機第二根浮輥上加一個驅動裝置，致使一直困擾我們的平行亮線問題得到了徹底的解決，為我們的產品佔領市場提供了堅實的保障。

由於有的客户需要一體化包裝薄膜(一體化包裝不用紙箱)，致使我們的包裝工作量較大，為此車間領導專門對包裝設備進行了改造，專門設計出了一套一體化包裝系統，大大減輕了工人的工作量，提高了工作效率，得到了廣大員工的一致好評。

空調冷凍機一度出現自停,影響了正常的生產,為此,分廠聯繫廠家對空調系統進行了全面的維護,部分設備進行了更換,排除了生產隱患.

為了確保生產線設備的正常運行, 分廠領導每月召開設備管理和維修保養專門會議，實施設備維修崗位責任制。 制定了考核細則, 與當月薪酬考核掛鈎,從喂料設備、擠出機、縱拉、橫拉、收卷、分切 機主要設備實行維修保養責任到人, 分工協作,車間定期考核, 進一步提高了維修人員的責任性和工作積極性,為設備管理和維修質量提供有力保障.經過維修人員對主要設備的精心維修保養, 解決了一些實際問題,目前生產線生產特別正常,減少了斷膜次數,進一步提高了開機率和薄膜的優等品率。

4.安全生產管理

我們按照安全生產管理領導小組的要求,從制度建設入手,狠抓落實.起草了分廠的安全生產責任制,制定了分廠的定期安全生產檢查制度.按照總廠安全生產管理領導小組的要求定期進行安全生產檢查。根據檢查情況針對問題一一制定了整改要求,並根據整改要求逐一進行了督促和落實,根據規定以及本分廠的實際情況制定並張貼了安全生產警示牌.不幸的是在上半年我們仍發生了一起輕度工傷事故,事故發生後我們按要求及時書面彙報到主管部門並妥善地處理了相關的事後事宜,並進行了全面的整改及安全生產教育.

5.黨政工團工作

精神文明建設取得可喜成績.三.八婦女節組織女職工參加拔河,跳繩等競賽活動.團支部組織分廠優秀團員參加公司組織的團員教育活動,培養了團員青年的團結協作,勇於創新的精神,使團員青年思想工作有了新的起色.

6.加強物料平衡管理

對領料,生產,入庫進行全程跟蹤盤點,瞭解材料的使用數量,儘量減少因跑,冒,滴.漏給分廠帶來的損失.同時根據公司對廢品廢料進行競價銷售,嚴把廢品廢料的出廠和銷售的有關規定,積極配合公司做好廢品廢料的管理.制定並頒發了安全生產現場管理制度.

三、20xx年度存在的一些問題

1.4m 、5m、6m的薄膜mdo熱收縮仍然偏大,未能達到客户要求.

2.薄膜的耐壓最低值仍需提高.

3. 質量環境管理體系實施時間不長經驗不足,有待進一步完善.

4.薄膜分切質量仍需進一步提高。

5.廠內各項規章制度需要完善，員工職業道德教育，技能教育仍需進一步提高。

6. 職工安全生產的理念仍需加強.

7.需要和客户加強及時溝通,以生產出客户滿意的產品

四、對XX年年的工作展望

1.不斷適應市場形勢的新變化，精心生產，在滿足用户需求的前提下力求讓產品品質盡善盡美。

2.進一步強化員工的職業危機感，讓每一位員工都要充分地意識到自己工作的優與劣是和市場緊密相關，也是和自已的薪酬緊密相連的。

3.不折不扣地落實公司在XX年年度新的戰略構想，並將各項指標細化到分廠內部的各項工作當中去。

4.完善各項規章制度的建設，質量、環境、設備管理力爭納入公司認證體系。

5.加強安全生產管理，全面落實各項整改措施。

6.克服各種困難，努力解決現已存在的各種問題，在條件允許的前提下，加大設備的調整力度，不斷地迎接新的挑戰，力爭完成公司下達給分廠的各項工作任務，為實現銅峯的可持續發展做出自已的貢獻!

年度年終工作總結 篇7

20xx年，我們認真學習貫徹黨的十八屆五中中全會精神，努力開展轄區物業、衞生工作, 動員廣大社區居民,積極參與到物業、衞生活動中來, 加強基礎設施建設，把做好物業、衞生工作，提高到關係羣眾根本利益的高度來認識，廣泛宣傳,全民動員，治理環境衞生，整頓物業管理，使轄區物業衞生工作逐步邁向了制度化、規範化的軌道，呈現出良好的發展態勢，取得了顯著成效。

開展小區物業、環境衞生管理整治，着重治理小區髒亂差、物業管理不到位、業主物業矛盾多等問題。

1.領導重視

領導高度重視物業衞生工作，年內多次召開物業管理整治工作專題會議，專題研究物業管理工作，建立健全物業衞生管理制度和考評細則，把物業衞生管理工作納入黨政目標考核，指定一名副主任負責物業衞生工作，抽專人、撥專款，每年物業衞生工作投入超過20萬元，從物質上保證物了業衞生工作順利開展。

2.加強組織管理

組織健全，街道成立由18人組成的物業監管、衞生清掃隊，配發統一服裝，配備清掃車輛、工具。社區設置兼職城鎮管理檢察員，負責城鎮管理監督檢查工作，全力配合相關部門，開展規範管理佔道經營、小街小巷、擺攤設點及清理小廣告、小五堆等城市管理綜合整治行動。

3.專項治理亂貼亂畫

多次動員居民羣眾、轄區學校學生，集中整治市容市貌，清理擦刷小廣告，治理小區亂髮亂貼小廣告行為，對亂髮亂貼小廣告的進行規勸、阻止，同時為從根本上杜絕亂貼亂畫現象，在轄區各居民小區設立廣告宣傳欄120餘塊，廣告宣傳欄發揮了廣告宣傳作用的同時，也發揮了黑板報、牆報的作用，既起到了根治小廣告的作用，也發揮了宣傳正能量、佔領基層陣地的作用。

4.多措並舉，強化物業管理

在轄區所有小區選舉成立了業主委員會。業主委員會發揮作用，物業企業積極配合，徹底改變了小區髒亂差。

成立了物業糾紛調解組織，制發了鐵西街道居民文明行為十條倡議，走出一條物業管理短期整治與長期治理相結合的路子。

成立了16人組成的物業監管、衞生巡查隊，投入2萬餘元配備車輛等清掃工具，每年工資投入10餘萬元。監管隊成立以來，起早貪黑，加強物業、衞生監管巡查，清理背街小巷衞生，嚴管嚴查，督促物業企業高標準完成各項服務。

街道社區幫助扶持物業企業做好物業服務工作，關心物業從業人員，聯繫轄區XX縣中蒙醫院等醫療衞生機構，免費為物業從業人員進行體檢，極大地激發了物業服務人員工作幹勁和工作熱情。

為綠化美化小區環境，今年春季，街道出資10萬餘元，購置丁香、垂柳等綠化苗木，對轄區居住小區進行綠化帶補植，改善了小區綠化情況。

對物業服務企業到期的小區通過業主評議、招標方式選定了新的物業服務企業，引進了物業服務競爭機制。

針對小區家庭轎車保有量激增，部分業主車輛停放隨意性很強，佔用行車道、綠化帶甚至消防通道停車的現象時有發生，嚴重影響了居民日常生活及消防安全這一實際，街道、社區黨員幹部聯合物業管理企業，動員物業監管人員，形成合力，集中行動，在轄區居民小區建車棚、畫車位，在部分小區上下班時段疏導交通、勸阻亂停亂放。對泰和等停車位少、佔道停車嚴重的小區，協調規劃管理部門，由街道投入資金，拓展停車位，緩解小區停車難問題。經過一段時間疏導、勸阻，小區佔道停車現象明顯減少，佔用消防通道現象基本杜絕。

認真解決涉及物業上訪。對長明小區、泰和a區、金宇b區涉及物業上訪，我們做了認真細緻的接待、解答。

長明小區聯合公安、城管、工商現場辦公，街道出資，對排污管道、滲水井進行裝鋪改造。

泰和a區上訪，協調協調規劃、公安、城管、住建、環保、工商、房管、食藥監局等部門，前後三次進行現場調查走訪、協調處理，經過努力，目前已有六項得到解決，一項涉及規劃、工商，目前正在解決中。

接到金宇b區上訪後，組織城管、住建、環保、工商、食藥監局等部門，召集業主及涉事經營者共同協商，最後由經營者出資，疏通下水管道，定期清掏，滿足了居民要求，平息了上訪。

開展各社區物業管理互檢工作，經常參加互檢的有各社區書記、業主、物業公司人員，通過互檢，促進了物業管理工作，使居民居住環境更加乾淨優美。

5.整治環境衞生

結合文明城創建及“十個全覆蓋”要求，在沒有“十個全覆蓋”任務的情況下，不等不靠，積極組織街道社區幹部、廣大居民，大力開展環境衞生治理。

採取街道班子成員和幹部包社區、動員廣大居民廣泛參與、全面治理不留死角的措施，重點整治城鄉結合部、道路兩側、城區XX區背街小巷垃圾亂堆、雜物亂擺、髒水亂潑等問題，共投入資金50萬元，人工1000人（次），車輛100台（次），今年共建垃圾池6處，廁所3個，硬化街巷6500平米。

在集中整治後，形成長效機制，僱傭18名衞生保潔員，責任明確，定時清掃、清運，街道、社區、居民共同出資，共同管理，同時加強對物業公司監督，做好居民小區管理。

通過對轄區環境衞生治理，改善了城區衞生環境，有力配合了全縣“十個全覆蓋”工作，為創建自治區級文明城打下有利基礎。

年度年終工作總結 篇8

20xx年，我們認真學習貫徹黨的十八屆五中中全會精神，努力開展轄區愛國衞生工作, 動員廣大社區居民,積極參與愛國衞生活動,治理環境衞生，整頓物業管理，開展春秋兩季愛國衞生活動月，成立衞生清掃隊，治理背街小巷，整治環境衞生，使我轄區的愛國衞生工作逐步邁向了制度化、規範化的軌道，呈現出良好的發展態勢，取得了顯著成效。

1.領導高度重視，加強組織管理

領導高度重視，多次召開愛國衞生專題會議，成立愛國衞生領導小組等專門組織，制定愛國衞生工作制度、職責，愛國衞生工作有計劃有制度有總結，及時上報愛國衞生信息，對愛國衞生工作定期監督檢查，督促相關人員做好愛國衞生工作。

2.加大投入力度，進行環境治理

開展環境綜合整治，成立了環境綜合整治工作領導小組，全民動員，開展春秋兩季愛國衞生月活動，結合文明城創建及“十個全覆蓋”要求，在沒有“十個全覆蓋”任務的情況下，不等不靠，積極組織街道社區幹部、廣大居民，大力開展環境衞生治理。

採取街道班子成員和幹部包社區、動員廣大居民廣泛參與、全面治理不留死角的措施，重點整治城鄉結合部、道路兩側、城區XX區背街小巷垃圾亂堆、雜物亂擺、髒水亂潑等問題，共投入資金50萬元，人工1000人（次），車輛100台（次），今年共建垃圾池6處，廁所3個，硬化街巷6500平米。

在原糖廠牆外，投資5萬元，修建城牆垛200餘延長米，垃圾池一處，有效制止了垃圾亂倒，動員居民300餘人，出動車輛100余車次，平整路面，鋪墊砂石，清理綠化帶，治理“小五堆”，使城鄉結合部衞生狀況得到根本好轉。

對五間房、京北兩個涉農社區，進行亂搭亂建清理整治，克服重重困難，對臨街小巷私搭亂建全部予以清除，對小巷進行鋪墊、硬化，方便了居民出行，杜絕了火災隱患。

針對城區周邊環境衞生現狀，投入5萬餘元，簽訂合同，對化肥廠旱河、原糖廠周邊、磷肥廠家屬院、木器廠家屬院、鐵路沿線無人管理地段等地垃圾進行常年清運，做到無積存垃圾，無衞生死角，改善了居民居住環境。

組織各8個社區近千名居民集中行動，全面開展清理亂貼、亂畫、清除城市“牛皮癬”活動。

對新建的6處垃圾池，常年僱傭專人清運，為環境乾淨衞生提供有效保障，環境狀況得到根本好轉，基本杜絕“髒、亂、差”。

3. 在集中整治後，形成長效機制

動員轄區居民，開展愛國衞生月活動。在春秋兩季開展愛國衞生月活動，轄區居民1000餘人參與到活動中來，清理背街小巷、衞生死角，使轄區環境煥然一新。

成立組織，僱傭18名衞生保潔員，責任明確，定時清掃、清運，街道、社區、居民共同出資，共同管理，同時加強對物業公司監督，做好居民小區管理。

根據轄區實際，制定愛國衞生村規民約，廣泛宣傳發放。

4.開展衞生創建工作

根據上級愛衞會指示精神，在鞏固衞生城創建成果的同時，開展自治區衞生社區、縣級衞生模範户創建工作，不斷提高創建成果，衞生模範户規模逐步攀升。

5.開展健康教育，開展控煙工作

聯合轄區醫療衞生機構，利用轄區社區市民學校，全面開展健康講座，進行全面健康教育，健康教育內有既有合理用藥、合理膳食，又有吸煙危害，戒煙好處等內容，通過講座、發放宣傳單、科普材料等多種形式，使健康知識深入社區、住户，深入每個居民心中。

成立控煙領導小組，主要領導副總則，分管領導具體抓，制定了切實可行的制度、方案，認真抓緊落實，通過懸掛條幅，散發宣傳單等方式，廣泛宣傳吸煙危害，積極推進控煙工作。

通過健康教育、轄區環境衞生治理，促進了愛國衞生工作，提升了居民素質，改善了城區衞生環境，有力配合了全縣“十個全覆蓋”工作，為愛國衞生工作再上新台階打下有利基礎。

年度年終工作總結 篇9

一、20xx工作回顧

自從20xx年7月進入多浦科技以來，已經走過半年之久，在這段時間裏，我從接觸陌生的行業領域到今天。讓我瞭解了多浦的企業文化，瞭解了GPS行業的領域及功能與技術。20xx年即將過去，在這將近半年的時間中沒有為公司創造利益，實在是沒有臉面見人，愧對公司領導的厚望。臨近年終，目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。在部門領導、公司領導的指導下，踏踏實實的學到了很多知識，同時，通過總結工作中的失誤與盲從，也發現了自身存在的很多不足，只有通過不斷學習，不斷地積累，才能逐漸適應市場銷售，就像領導對我們的訓導一樣“銷售是從做朋友開始的，事情簡單化”。下面我對半年的工作進行簡要的總結。

我是今年七月份到公司市場部工作的，七月底開始跑市場，在跑市場工作之前，我是做電話銷售的，沒有市場銷售經驗，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之後，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，對GPS行業市場有了一個大概的認識和了解。對客户所提到的產品各種問題，能準確為客户解答與溝通，因此逐漸樹立自己的銷售信心。在不斷的與客户經銷商接觸同時，自己的應變能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

存在的缺點：

對於GPS市場瞭解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客户解釋。在與客户的溝通過程中，缺乏銷售方面的技巧和心態，拜訪網點時有些時候比較被動，與客户找不到共同話題，談到的都是產品，以至於受到客户拒絕時，還是會不由得產生一些沮喪，本職的工作做得很不好。

從銷售業績上看，我的工作做的很不好的，銷售做的十分的失敗。在廣州市場上，GPS產品品牌眾多，賽格車聖由於比較早的進入廣州市場，GPS產品價格混亂，加上廣州限牌，這對於開展市場造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在

1） 銷售工作最基本的開發網點客户羣拜訪量少，籤合作協議的網點太少，加上同行產品的價格衝擊，總體比較熟悉的網點就只有十個左右。我最基本的拜訪客户工作沒有做好。

2） 溝通不夠深入。在與客户溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客户，沒有讓客户瞭解到產品對車主的真正益處；在與客户聊天時講到最多的是產品，沒有把握切入點找到話題。所以説銷售是從朋友做起。

3） 工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售工作處於放任自流的狀態，從而引發工作時間沒有合理的分配，加上有時坐公交車可能塞車時間長，一天拜訪的網點就三四個。

4） 新網點的開拓不夠，合作點少，工作進度緩慢。

市場分析

現在廣州GPS市場品牌很多，但主要競爭對手也就是那幾家公司，我們公司的GPS產品從產品質量，功能上屬於上等的產品。在價格上是賣得中高的價位，在合作網點銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是產品的價格。有些網點因為價格而沒有合作，且車主也會有很多GPS產品對比。面對高端的車主客户，價格不是重要的問題，主要還是精品銷售人員怎麼樣去推，及合作經銷商促銷活動。但面中端車主客户時，客户對同行產品過分的對比，對產品的價位非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當的浮動，這樣可以促進中端市場的4S店達到合作目的，簽了合作協議就更好的促使銷售人員去銷售。

在廣東省區域，因為GPS市場首先從廣州、深圳開始的，所以廣州市場的GPS競爭非常激烈的。籤於我們公司的產品今年才進入廣州市場，產品的知名度與價格都沒有什麼優勢，在廣州開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在汽車美容店，汽車美容店競爭相對的來説要比4S店小一點。但主要還是新車市場的需求量大，加上我們現在的高端品牌做的有一定的基礎，我相信在20xx年裏做的比今年更好。

隨然廣州車市場現在限牌了，但車行總體是良好的，形勢是嚴峻的。在廣州GPS市場可以用這一句話來概括，在電子產品行業技術發展飛快地今天，20xx年是我們比較重要的一年，20xx年也是廣州車市行業調整的一年，假如在20xx年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去廣州GPS市場，沒有機會在做這個市場。