社區運營專員工作職責（實用）

社區運營專員工作職責1

1.主導策劃線上、線下活動,負責拉新,用户增長，協調內外部資源進行項目的推進、社羣的建立維護裂變傳播;

2.核心用户的挖掘和互動,維繫社羣活躍度,與用户互動和保持聯繫,製造感興趣的.話題;

3.對內容進行篩選分層,使優質內容得到充分曝光,把合適的內容推薦感興趣的用户;

4.負責管理培養微信賬號,與微信客户建立良好的互動關係;

5.做好羣內日常維護,保持社羣活躍度並及時添加微信新客户，通過微信裂變活動、渠道推廣、資源合作互推等方式,吸引目標用户;

社區運營專員工作職責2

1、立基於微信的社羣運營體系;

2、維護各羣活躍度，發起羣活動、引導羣話題、管理羣長及團長;

3、及時回覆羣內問題，服務好客户，引導客户成為公司新產品的代理商或二級分銷商，實現羣裂變;

4、與同事密切配合，擴大羣規模、羣數量，拉新;

5、定期整理分析社羣運營數據，整改、提升社羣運營水平;

社區運營專員工作職責3

1、負責公域平台粉絲引流到私域，做好粉絲和社羣的日常運維，深入挖掘粉絲需求，與粉絲進行高效互動，最終達成服務好用户、銷售轉化目的.;

2、負責話題和內容的策劃、發佈和維護，增強粉絲活躍度、粘度，提高信任感;

3、負責粉絲福利和活動的策劃，並對數據進行復盤和分析;

4、對粉絲和社羣的問題進行整理分析，及時反饋用户需求和問題。

社區運營專員工作職責4

1、負責公司社區日常運營及維護，關注用户增長，提高用户活躍度和關注度。

2、培養社區內用户對品牌的認可和信任，分析用户數據，轉化潛在用户，增加用户黏性。

3、挖掘客户需求、分析用户行為，對社羣用户進行評估，定期策劃社區運營活動，激發用户參與度，提升影響力

4、定期整理社區問題和反饋，並針對問題及反饋，進行整改優化，與相關部門協作提升用户體驗。

社區運營專員工作職責5

1、負責社羣運營，對粉絲增長、線上引導；

2、通過微信羣等社羣與平台受眾進行良性互動，建立有效的手段提升羣內活躍度；

3、負責社羣推廣團隊日常管理；

4、配合其他崗位完成大型活動、合作項目、品牌推廣和媒介宣傳工作。

社區運營專員工作職責6

1、答疑解惑：具備紮實的'學科功底，幫助學?解決問題，掌握學習?法;

2、社羣運營：依據熟練的微信羣運營技巧，調動學習熱情，增加?户粘性;

3、學習規劃：跟進主講?師直播授課，規劃學習路徑，促進學?成長;

4、銷售轉化：通過電話&網絡相結合的?式，做好客户跟進，挖掘客户需求，實現短期班轉化長期班。

社區運營專員工作職責7

1、開展采購日常工作，根據生產物料申購單編制採購計劃單。

2、與供應商詢、比、議價工作、付款方式、交貨日期。

3、負責生產所需原材料、輔材、包裝材料的下單採購。

4、跟進採購單的進展情況，及時與供應商進行溝通，確保材料及時到位，保證生產順利進行。

5、進行供應商資質的'考核及資料的管理，做好市場調查，並建立合格供應商檔案。

6、完成上級領導臨時安排的其他工作。

社區運營專員工作職責8

1、負責公司團長羣維護、活躍羣氛圍，及時跟團長互動、答覆團長售前、售後問題；

2、負責社羣活動策劃、實施與效果跟蹤及反饋；

3、瞭解並反饋團長的產品需求、產品問題以及其它訴求，做好團長畫像；

4、負責組織、帶動城市推品節奏，培養團長羣號召力，帶動團長推品節奏；

5、負責與營採部門溝通、瞭解產品並進行產品文案輸出，維護公司產品素材羣；

6、負責組織公司線上、線下團長培訓會，並跟蹤培訓落地效果；

7、負責公司內部溝通協調，搭建團長問題解決途徑，為團長體驗負責；

8、負責對接大區/總部相關工作並落實、效果跟蹤及反饋。

社區運營專員工作職責9

1、熟悉本崗位業務知識、操作流程及操作系統，獨立處理國內、國際單程、聯程、往返程預訂業務;

2、負責及時接聽訂票電話、查看官網信息、查看中航信及航空公司的通知，時時瞭解航班動態完成訂票工作，定期做好處理和訂單清理工作。

3、規範訂票，正確錄入旅客姓名、航段起始地點、航程日期、聯繫方式，交接傳遞信息清楚，不得遺漏。

4、能準確為客户下預訂單、能對客户所諮詢國內、國際機票預訂及其它相關業務給予準確、專業的解答。

社區運營專員工作職責10

1、根據試聽課安排，和授課老師配合，維護社羣活躍，為學員答疑解惑;

2、試聽課完成之後，及時跟進學員情況，為大單轉化做鋪墊;

3、利用社羣的週期性，把握前期的運營和後期的營銷;

4、負責既有學員的.拉新、促活、維護和轉化;

5、及時梳理運營sop，探索新的運營模式和轉化思路，提高轉化效率。

社區運營專員工作職責11

1、負責門店線上社羣維護，提升社羣活躍度；

2、協助店總開展各項店app及數字化運營，提升業績，達成指標；

3、負責門店店app活動信息推廣佈達，門店常規活動線上化運營推廣；

4、負責門店線上的日常運營管理，包括線上訂單管理，門店店APP日常上新、維護管理；

社區運營專員工作職責12

1，負責引流、運營社羣。提升社羣活躍度，維護品牌形象，打造高價值、高粘性社羣。

2，持續挖掘用户需求，並轉化為服務付費用户。

3，執行社羣運營策略，不斷優化流程。參與流程的梳理及標準化迭代。

4，參與策劃、執行活動，提升用户拉新率。

社區運營專員工作職責13

1、負責社羣新媒體(包含facebook，twitter等主流海外社交平台)的整體規劃、建設、運營和管理;

2、負責社羣體系的搭建，針對社羣的分類、提升、培育制定詳細規則並執行，確保社羣運轉有序高效;

3、負責社羣的裂變、拓展，對粉絲增長、線上引導，轉化的增長策略、運營方案、日常運營等事項全面負責;

4、制定基於社羣的互動活動，並負責活動後期數據統計，提供效果分析報告;

5、針對社羣所收集的反饋，提供相應的'內容選題，利用營銷工具，組織營銷活動，並收集整理相關數據，總結、反饋、彙報;

6、負責社羣推廣團隊日常管理，監督和管理終端推廣的過程。

社區運營專員工作職責14

1、負責/社區的搭建、維護、組織、信息反饋工作;

2、對以上用户聚集地的用户進行維繫、組織，定期進行線上/線下活躍性活動的'策劃和執行;

3、定期出具用户社區相關的研究報告、調研報告和優化建議;

4、對競品和熱門產品的社區進行研究，優化和改進公司各用户社區。

社區運營專員工作職責15

1、負責公司客户諮詢電話的`接聽及精準客户資源回訪，分析客户潛在需求，根據學員水平提供合理的課程選擇建議，促成客户報名。

2、熱情耐心地解答客户的疑問及諮詢，持續跟蹤客户的需求變化，和客户建立良好的夥伴關係，提高客户滿意度與認知度。

3、根據公司發展規劃，達成個人既定銷售指標，完成月度銷售任務。