銷售部崗位職責(彙編15篇)

在當今社會生活中，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，崗位職責包括崗位職務範圍、實現崗位目標的責任、崗位環境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關係等。那麼相關的崗位職責到底是怎麼制定的呢？以下是小編為大家整理的銷售部崗位職責，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

銷售部崗位職責1

1、在銷售總監的領導下，負責銷售管理中各種具體規章制度的制定;

2、負責協調和組織下設各部門，負責協助銷售代表的工作開展，開展銷售日常業務，並隨時監督指導;

3、負責處理銷售業務中的重大突發事件，確保業務正常開展;

4、負責集團公司銷售網絡體系的維護和培養;

5、制定市場拓展計劃並組織實施；

6、參與策劃並制定市場營銷計劃，擬訂銷售方針和策略，提供市場競爭信息;

7、銷售總監助理工作崗位職責包括要協助銷售總監負責銷售內部的管理以及建設

8、積極瞭解並獲得客户的各種信息，積極利用有效渠道對相關信息進行反饋並提出建議。

9、合理控制本部門的費用開支，以達到低投入高產出的效果。

10、參與策劃並制定市場營銷計劃，擬訂銷售方針和策略，提供市場競爭信息;

11、經常開展對內對外的公關活動，督導公關營銷員完成具體的銷售指標，明確酒店在不同時期的.銷售重點;

12、依據公司戰略規劃及行業市場信息，參與制訂並及時調整部門年度市場發展戰略。

13、積極有效督促客户預付款到賬後進行裝卸流程，以最經濟的方式運作並保持高效率。

職位描述:

1、銷售信息傳達、跟蹤工作各類銷售報表製作、收集、彙總分析工作

2、各類文件、銷售報告的傳遞、送達工作

3、各類費用報銷審核、歸集、上報工作所負責區域人員的考勤管理工作

4、與各部門聯繫、協調、溝通工作，完成領導交辦的其他任務。

5、銷售總監日常業務的協助；分銷商、經銷商的管理工作。

6、公司銷售業務的協助，如報價、跟單或合同起草、發貨協助、應收賬款催要等等；

7、銷售合同的管理與存檔；銷售部相關文件的起草、整理、存檔；

8、投標事宜的協調處理，標書文件的製作等；

9、協助進行銷售人員的管理，銷售報告提交，銷售部的數據整理、分析與統計。

崗位職責：

1、協助銷售總監處理工程項目、合同能源項目等工作；

2、協助總監管理各辦事處，做好上傳下達，協調好各辦事處工作分配與安排，協助各辦事處解決難點；

3、協助銷售總監進行總部各項制度與政策在辦事處的落地實施和員工隊伍建設；

4、收集市場信息與行業信息，開拓新市場；

5、作為辦事處主任、項目總監和銷售副總監的後備人才。

6、各區銷售業績數據的統計、分析與管理；

7、協助市場部新項目制定推廣方案；

8、培訓市場調查與新市場機會的發現；

9、營銷方案的提報，協助銷售總監負責銷售部內部的訂單管理及建設；

10、負責部門的費用核銷，以及銷售總監交待的其他事務。

11、銷售部門的數據錄入、整理、統計、分析、各類報表輸出；

12、部門內各小組會議的記錄、跟進、總結並發現問題；

13、協助部門總監進行其他部門管理類的工作。

銷售部崗位職責2

一、崗位名稱：銷售部部長

二、崗位工作內容：負責部內的基礎工作、銷售計劃、市場信息，投標管理。

三、崗位職責:

1、基礎工作

（1）、管理機構和管理制度健全，各崗位責任，任務明確。

（2）、基礎資料齊全，檔案資料完整。

（3）、建立和完善各類崗位人員的工作程序，校準及考核辦法。

（4）、建立用户網絡，市場信息，銷售信息，實現內部網絡為公司領導決策，提供準確，有價值的資料。

（5）、組織好本部門的培訓工作。

2、銷售計劃

（1）、依據公司生產經營方針目標和市場調查與預測分析資料，編制公司年、季銷售計劃（草案），其計劃必須具有先進性、科學性和可行性。

（2）、根據市場變化，負責提出書面調整建議或分析報告，為公司領導調整銷售計劃提供資料。

（3）按銷售計劃組織好產品的銷售工作，並採取相應的措施，以確保銷售計劃的完成和合同兑現率。

3、市場分析

（1）、運用市場調查的方法，廣泛收集國內外市場需求信息，掌握用户的資料情況，予購產品品種、數量、意向價位等資料，以及同行業競爭對手的資料。

（2）、對市場信息分類篩選，對有價值的.信息組織跟蹤，責任落實到人。對重大市場信息和一般市場信息要區分、提煉、總結、存檔

（3）、要建立與用户聯繫制度，主動向用户介紹公司資信情況。產品技術規範開發研製能力和集中售後服務措施等資料，讓用户認識公司的能力、實力、激發與公司合作潛力。

4、投標管理

（1）、負責組織有關部門對招標文件學習和研究，澄清文件後，必須再次組織研究，並及時準確做出相應反映。

（2）、負責對投標書商務部分的編制和彙總工作，做到證明文件齊全，格式規範，投標書質量居上游水平。

銷售部崗位職責3

1、負責各項財務制度、流程的執行，審核費用支出、貨款支付，保障銀行款項不透支，保障公司資金流的正常流轉。

2、根據公司預算方案，合理安排資金的`收付，確保重點項目的資金及時足量到位；

3、負責安排本部門各崗位相關工作，對下屬人員進行考核、評比、獎懲，監督公司各部門對財務管理規定的執行情況。

4、負責對各部門採購單、報銷單進行核算審批，對大型採購合同、經濟合作項目協議、借款、貸款、收支憑證進行審核批准。

5、協調與政府財税職能部門及金融機構的外部關係。

6、彙總公司月度、季度、年度財務經營分析報表，主持財務經營分析會議；

7、管理、使用及保管公司營業執行、税務登記證、各項合同文件、公章、銀行賬户財務專用章；

8、協助總經理及各部門經理進行成本核算、利潤預算，提供財務方面的支持建議以供決策參考。

9、參與公司制度擬定、修訂及各重大事項的決策會議，提供財務方面的專業建議以供決策參考。

10、完成總經理及董事會交付的各項臨時性工作任務。

銷售部崗位職責4

崗位職責:

1、 負責電銷部日常運營管理、業績目標跟蹤達成和數據管理、人員培訓;

2、 結合公司整體目標和戰略,制定電銷考核方向和具體指標;

3、 制定電銷中心內部員工激勵、活動方案,並監督落地;

4、 對接公司所有需要在電銷中心試行的項目部,評估該項目在電銷端的.可實施性;

5、 對競品活動進行監控和分析,為制定差別營銷策略提供輔助支持;

6、 根據行業數據,研究市場趨勢,瞭解行業變化和競爭格局的變化。

任職要求:

1、本科以上學歷,3年以上電銷團隊運營管理經驗,有大型企業、知名金融電銷團隊管理經驗者優先;

2、有較強的執行和抗壓能力,有良好的團隊協作意識;

3、自我驅動力強,能適應強壓力工作,有電銷團隊top sales經驗者優先;

4、善於跨部門溝通,有較強的業務進程推動能力。

銷售部崗位職責5

1、迅速覆蓋區域醫院、教育（高校）、政企站羣系統

2、確定銷售策略，建立銷售目標，執行並完成公司年度銷售計劃；

3、負責投標、商務談判、合同簽訂、項目執行和回款工作；

4、對目標市場、政策、產品和競爭對手信息進行收集、整理。

銷售部崗位職責6

銷售部長 河北天創管業有限公司 河北天創管業有限公司,天創 職責描述:

1、完成公司下發的月度、季度、年度銷售任務;

2、負責本部門團隊建設及對下屬進行全面管理:培訓、業務指導、考勤紀律等;

3、負責客户賬款管理,按公司回款制度,催收或結算貨款;

4、負責售後服務,妥善處理客户投訴;

5、負責開發新的客户及保持與老客户之間的雙向溝通,做好維護;

6、完成公司交辦的`其他一切事務,按時保證質量完成

任職要求:

1、本科及以上學歷,營銷、工商管理、企業管理等相關專業。40週歲以下,身體健康。

2、有5年及以上銷售經驗,3年及以上團隊管理經驗。

3、有五金建材行業經驗的優先考慮。

銷售部崗位職責7

1、負責彙總以客户為單位的銷售統計數據以便做為客户市場分析資料

2、負責彙總以營業擔當為單位的銷售數據統計，考核營業擔當業績，並根據統計整理的數據資料，進行分析發現問題，及時向總經理提交參考建議及方案

3、收集彙總各區域銷售人員各類工作總結及計劃，彙報給總經理

4、協助營業擔當做好售後服務工作，及時採集信息並迅速妥善協調處理直至得出結論

5、每月25日之前收集各區域的訂購計劃，用2個工作日的時間彙總，並與庫管和產品工程師共同確認編制出採購計劃提交採購部審核（番禺銷售總監招聘）

6、嚴格執行公司管理的`工作流程，積極協調配合好與各部門的工作關係，遇到矛盾和難點時，不得拖延、推諉，要開動腦筋、千方百計的去解決。為公司創造一個良好、和諧的工作氣氛

7、負責公司客户資料的管理、整理、建檔和保管工作，並定期補充新的信息資料，做好分類管理；客户資料檔案應提供目錄交綜合管理部備案，綜合管理部有權查閲和監督並提供合理化建議

8、負責特定項目的工作記錄和文件整理，客户接待以及部門指定的其他各項服務工作

9、應定期向總經理提供客户資信分析資料以及銷售風險的預警報告

10、負責建立公司技術檔案，按產品分類、收集、歸納，整理來自廠家、市場、展會等各方面的技術資料。並報綜合管理部備案

11、負責組織公司參展工作的籌備工作，包括展位設計、佈置，展品、展牌、資料的確認，並配合綜合管理部做好其他工作

12、負責公司產品的宣傳、報導工作，經常性地做市場調研瞭解市場動態與我公司銷售方針的有機聯繫，及時準確地給總經理提出建議。完成公司領導交待的其他工作。

銷售部崗位職責8

1、認真理解、遵守、貫徹、運用執行國家有關的財經法規和規章管理制度；

2、根據公司發展戰略，制定公司財務戰略及實施計劃。

3、建立健全嚴密可行的財務內部管理制度和控制體系；

4、按公司的經營特點和管理要求，根據會計税務法規對會計信息進行審核、歸集、加工，編制財務報告和進行財務經營分析；

5、按管理和保密要求，提供各種內部管理信息；

6、組織編制財務預算，並定期對計劃的執行情況進行分析、控制和調整，確保各項計劃和預算得到有效實施；

7、審核公司的各種合同並監督其實施；

8、負責營業款項的收取監管工作。

9、負責倉庫物資的.盤點工作；

10、制訂資金計劃和資金預算，根據公司的投資計劃、生產計劃及資金情況等進行資金的籌集、調配，確保公司資金的平衡；

11、加強公司的税務籌劃工作，使公司在按章納税的同時，能合理避税，整體上降低税負；

12、協調財政、税務、銀行等有關機構、部門的關係，為公司營造一個良好的外部環境；

13、掌握最新財經信息，用好用足有關國家行業優惠政策。

14、跟進公司外賬報表處理及監督。

銷售部崗位職責9

工作職責:

1.負責輔助各team進行的日常工作。具體包括供應商建立、各類合同的簽署以及歸檔、發票收集及登記、各類外付款項支付等財務法務流程。

2.負責運營team外部合作媒體、項目執行公司(例如h5製作、線下活動執行等)的合作信息核對審查,合作合同簽訂、付款等流程。

3.負責收集、彙總部門週報、客户管理表等各類部門內部數據。

4.負責周例會及各類會議的會議室安排、會議記錄和會後內容整理工作。

5.負責每月組織茶話會、每q組織部門tb、部門旅遊、部門年會的策劃和執行。包含內部財務等部門的費用申領、合同簽訂等。

6.輔助部門員工完成日常報銷、新名片申領等工作,為部門提供相應的'支持及服務。

7.輔助部門負責人進行一些臨時性工作。

任職要求:

1.本科以上學歷,一年以上相關工作經驗。

2.具備組織能力,對待工作有激情,有上進心,合作意識強,具備較強的推動力;

3.具備較強的溝通能力,協調能力和高度的責任心;

4.具有互聯網業務運營經驗,qa或過程改進相關工作經驗者優先;

5.具有數據處理、工作細緻的能力。

銷售部崗位職責10

1、負責本市場的所有物業管理事務，積極開展各項客户服務工作。

2、認真貫徹上級領導安排各項物業管理工作指標，負責各項管理服務工作的具體實施；

3、積極搞好與客户的溝通與聯絡；

4、全面負責客户的.裝修、驗收以及租入得各項工作安排；

5、及時掌握客户每月的繳費情況，安排對欠費方的催繳工作；

6、根據實際情況及時調配人員安排；做好內部分工事項；

7、與各部門保持良好的溝通，精誠合作；

8、監督本物業項目內公共區域的管理及秩序；及時發現各類隱患：

9、與有關政府主管部門保持聯絡；貫徹政府有關方面的政策；

10、完成總經辦安排的其他事項。

銷售部崗位職責11

1、負責公司項目銷售管理相關工作;

2、根據公司下達的整體計劃、任務進行業務工作，保證計劃任務有力的完成;

3、全面負責所屬項目的營銷推廣活動，組織營銷活動方案的實施，指導、監督、反饋並控制其發展;

4、負責協調管理營銷活動中人員、物料等方面的'調配工作，幫助銷售團隊分析總結經營活動效果，保證活動順利實施;

5、隨時瞭解和掌握市場信息及競爭對手的動態，為公司決策提供參考;

銷售部崗位職責12

1、負責新客户來訪電話的有效信息記錄並及時反饋給銷售經理；

2、負責整理製作銷售合同、客户資料等存檔管理；

3、銷售訂單、開票、日常銷售報表等相關行政工作；

4、及時跟蹤及處理客户反饋，維護客户關係；

5、相關市場訊息的.挖掘與整理收集；

6、銷售貨款的回收；

7、其他主管交辦事項。

銷售部崗位職責13

一、銷售部崗位職責

　(一)正確掌握市場

1、 定期組織市場調研，收集市場信息，分析市場動向、特點和發展趨勢。

2、 收集有關房地產的信息，掌握房地產市場的動態，分析銷售和市場競爭發展狀況，提出改進方案和措施。

3、 負責收集、整理、歸納客户資料，對客户羣進行透徹的分析。

　(二)確定銷售策略，建立銷售目標，制定銷售計劃。

1、完成公司下達的銷售任務為目的，確定銷售目標，制定銷售計劃。

1、 監督計劃的執行情況，將銷售進展情況及時反饋給總經理。

2、 根據項目的賣點(賣點是可以創造的)和目標客源的.需求制定廣告的總方向和總精神。

3、 完善房地產營銷策劃方案，制定執行系統並監控執行結果。

　(三)管理銷售活動

1、 制定銷售管理制度、工作程序，並監督貫徹實施。

2、 營銷隊伍的組織、培訓與考核。

3、 客觀、及時的反映客户的意見和建議，不斷完善工作

二、銷售部經理崗位職責

銷售經理的主要職責是組織、安排、落實銷售部的各項工作。領導完成項目銷售工作。

　具體內容分為以下幾項：

(一) 負責銷售部行政管理，組織協調銷售部各項日常工作。

(二) 負責銷售部工作時間、人員安排，管理、監督銷售部工作紀律。

(三) 負責業務員工作行為，形象規範管理。

(四) 負責工作環境衞生監督、管理。

(五) 負責銷售部銷售業務管理：

1、 定各階段銷售目標，根據市場狀況及時調整銷售策略及銷控計劃，策劃組織實施各項銷售工作。

2、 組織安排銷售動態分析，分析項目的.市嘗廣告、客户等回饋信息，為公司決策提供依據。

3、 定期組織安排房地產市場調查與分析，提出市場調查報告，全面掌握市場情況，為公司經營決策提供依據。

4、 協調配合業務員與客户的談判，監督接待、談判簽約等銷售進程，促進成交，審核合同條款。

5、 組織每週銷售例會，總結銷售情況。

6、 負責組織業務培訓及考核。

7、 制定並組織銷售業務流程、監督實施。

8、 制定並組織填寫各類銷售統計報表，監督建立客户檔案管理。

9、 處理各種突發事件，完成公司交辦的其他工作任務。

(六)做結傭函，每月統計銷售人員佣金、工資情況，列明細表。

三、銷售部經理崗位職責

售樓處銷售主管一名，協助經理負責處理並完成每日的行政事務工作。具體工作職責如下：

(一)每日10：00前完成前日來電、來訪的確認工作，如發現問題匯

報經理。

(二) 每日11：00前完成剪報及前日剪報資料收集工作、核對銷控。

(三) 每日下午17：30前完成當日白班作業的'彙總工作。

(四) 常規工作如下：

1. 負責******、保留單、認購單、合同的使用控制及歸檔保管。

2. 負責每日的記帳。

3. 負責複審每日簽約的合同、認購單、保留單。

4. 負責銷售部的排班及考勤管理、記錄。

5. 負責會議的記錄、文稿撰寫等文祕工作。

6. 負責填寫工作日誌、銷售日報及銷控表的核對和填制、銷售統計工作。

7. 負責銷售部辦公用品的管理。

8. 配合經理完成銷售及經理交辦的其他工作

四、銷售部置業顧問崗位職責

1、 瞭解並掌握房地產及相關行業知識及政策法規，熟悉房地產市場情況。

2、 瞭解並掌握項目的各項情況，作到了如指掌，忌一知半解。

3、 依照公司要求完成各階段銷售任務。

4、 依照銷售工作流程，負責接待、看樓、談判、簽約工作，能獨立完成整個業務流程。

5、 催收成交客户的後期房款，辦理相關手續。

6、 及時反饋客户情況及銷售中各種問題。

7、 配合銷售經理完成市場調查及信息反饋工作。

8、 按照公司要求填寫相關表格，並建立客户檔案。

9、 嚴格遵守公司和銷售部各項規章制度及管理辦法。

10、 學習、吸收新知識，不斷提高自己的'業務水平，在工作中學習，在學習中更好的工作。

銷售部經理工作職責

1、在總經理的領導下，負責組織銷售人員不斷開拓市場，及時銷售公司的各種產品，及時結清貨款，直接對總經理負責。

2、加強對本部門員工的業務培訓，讓所屬員工熟悉公司各類產品的質量標準，應用範圍突出優特點。組織所屬員工不斷學習有關營銷策略和方法，提高銷售技巧，配合公司的廣告宣傳，擴大公司影響，提高公司知名度，發展可靠代理高，加強營銷網絡建設，不斷拓展市場，增加銷量。

3、加強市場調查，搞好市場預測，制訂銷售策略並報公司批准後執行。及時向公司老總反饋產品質量、市場行情變化等信息，做好銷售檔案記錄。

4、做好售中、售後服務，妥善處理好用户提出的有關問題，保證公司一流服務的良好聲譽，不斷提升公司品牌影響力。

5、擬定銷售合同，洽談銷售業務，並審核業務員所洽談的合同，負責對業務員的`報銷單據進行審核。

6、建立客户檔案，善於利用客户檔案分析情況，掌握客户動態為營銷業務服務。

7、有權安排和調整本部門人員的工作(片區)，對所屬員工進行法紀教育，不收受賄賂，不鋪張浪費，檢查下屬人員不準對外兼職。防止泄密及不安全事故發生。

8、制訂每月銷售計劃(任務)及分配，制定對本部門員工的考核方案和獎懲辦法報公司老總批准後實行。對銷售人員如開每日晨會，對其工作進行考查和總結並與獎懲相結合。

9、編制銷售月報表，並對報表正確性負責。採取多種促銷手段，加速資金回籠。

10、 完成領導交辦的其他工作。

銷售總監職位描述：

1、完成公司年度營銷目標以及其他任務，對營銷思想進行定位;

2、有獨立的銷售渠道，具有良好的市場拓展能力;

3、協調企業內外部關係，對企業市場營銷戰略計劃的`執行進行監督和控制;

4、培訓市場調查與新市場機會的發現;

5、新項目市場推廣方案的制定;

6、成熟項目的營銷組織、協調和銷售績效管理;

7、銷售隊伍的建設與培養等。

銷售部崗位職責14

1）參與公司級營銷戰略制定與目標分解，並監督落地執行，且同時做好一切重點支撐工作；

2）統籌分析全國市場形勢，匹配不同的合作伙伴（類渠道）的合作模式，完成合作夥伴發展目標；

3）制定落實對合作夥伴的培養、激勵及考核方案等，促進合作伙伴和公司建立長期、穩定的`合作關係；

4）負責業務流程系統建設維護，確保高效準確運行；

5）負責銷售業務數據分析輔助決策，及日常銷售管理與支持工作；

銷售部崗位職責15

一、策劃部崗位設置

本部門共設3人，其中策劃經理1人、策劃主管1人、內業1人。

二、策劃部各崗位職責

(一)策劃部經理崗位職責

1、協助總經理工作，參與公司經營管理決策，主持本部門日常工作；

2、負責開發項目前期、中期、後期（含物管）全過程開發和管理的廣告、營銷（物管）等策劃，負責撰寫各個階段營銷策劃報告，確保策劃目標的實現；

3、樹立品牌意識，在實施項目策劃過程中，利用廣告宣傳、公關活動、銷售服務、隊伍管理等逐步打造公司及項目的品牌；

4、參與工程設計。審查户型設計圖、規劃方案圖、環境方案設計圖，及早發現和解決產品設計中影響銷售的問題，確保房屋功能和環境最優化；

5、負責各類營銷費用預算及使用情況；

6、監控售房價格，適時提出房價升降意見，提前制定成本超標時確保項目利潤的預備方案；

7、組織部門員工有效執行營銷推廣各項方案和活動；

8、做好與代理（銷售）公司、工程管理部、開發部等相關部門的溝通協調工作，確保及時準確地把客户的信息傳達給相關部門；

9、負責或組織相關崗位員工，在部門各項職責履行過程中，與涉及到的有關外部合作單位溝通，選擇及簽約工作，並組織實施和過程監控；

10、負責參與項目商業產品的規劃設計、市場調研、商業定位、商業推廣、招商等相關工作；

11、組織部門員工完成公司領導安排的其它事宜。

（二）策劃主管崗位職責

1、協助部門經理編寫各項方案及推廣計劃；

2、協助部門經理執行各營銷推廣計劃；

3、協助部門經理完成營銷推廣費用計劃的制定和審核；

4、協助銷售現場完成各種銷售資料和銷售道具的準備和提供，保持良好的銷售環境；

5、參與審議廣告公司提交的平面、影視廣告及公關活動創意

6、負責跟進與廣告設計、公關活動、新聞媒體等營銷供應商的聯繫、溝通與整合；

7、負責定期彙總項目營銷推廣費用開支數據，編制公司營銷推廣費用開支報表；

8、配合部門經理落實執行公司品牌策劃及推廣工作；

9、根據項目銷售執行狀況及市場發展趨勢，定期向部門經理提供項目產品研發、後續項目產品定位建議；

10、負責跟進各項目推廣相關的廣告設計、發佈，新聞媒體、活動等合作伙伴的緊密聯繫和溝通；審查所有廣告資料，使其符合我司統一vi、營銷推廣方案及國家相關廣告管理法規；

11、結合項目周邊項目進度，定期進行行業市場調查；

12、根據各項目推廣成果情況反饋，對各項目推廣效果進行監控和評估，定期提交總結分析報告；

13、與有關外聯單位進行接洽，並與合作方建立良好的合作關係；

14、協助部門經理撰寫商業策劃報告，實施執行商業策劃、招商過程中的的相關活動；

15、上級領導安排的其他臨時工作。

（三）內業崗位職責

1、負責登記梳理部門各類文檔及各類合同，做到不缺失，並利於查詢；

2、負責部門內報帳處理工作；

3、負責部門內部辦公用品的領取及流程處理，為各崗位工作提供強有力後勤保障。

4、負責部門之間往來文件的傳送及保管；

5、配合有關崗位舉辦的各項會議準備工作；

6、公司對外宣傳的文案編寫及其它文案性質工作，並協助上級完成相關的市場宣傳工作；

7、協助銷售現場完成各種銷售資料和銷售道具的準備和提供。

8、其他臨時性的工作，

三、銷售部崗位設置

銷售部設置12人，其中銷售經理1人、銷售主管1人、置業顧問8人、權證主管1人、權證助理1人。

四、銷售部各崗位職責

（一）銷售部經理崗位職責

1、負責銷售部的全面銷售工作，執行銷售計劃、落實銷售任務；

2、全面熟悉所售樓盤的基本情況及重慶市房地產市場動態,瞭解公司的運行機制和公司所有在售或待售項目情況；

3、負責售樓部及外賣場一切日常銷售工作(包括日常事物安排,合同審核,房號銷控,業務指導,工作協調,辦公秩序,勞動紀律,調解內部糾紛及處理客户投訴),確保高效,規範運作,努力提高銷售業績；

4、解答客户提出的疑難問題，幫助銷售員完成單次交易，及時處理客户投訴，建立投訴檔案、負責向相關部門反饋投訴信息；

5、根據項目佣金制度及時提交審核銷售員佣金報表；

6、負責制定所推樓盤銷售要點解説詞，並進行對銷售員的培訓；

7、主持召開售樓部每日工作例會，總結當天銷售工作，解答售樓處發生的各類問題；

8、協調與售樓部及外賣場相關的保安、保潔、物管、工程等部門，及時溝通處理突發情況；

9、負責售房預定協議、預售房合同範本的審查；

10、負責對銷售人員的業績考核，並於每月底提交《銷售員考核表》，對銷售員的聘用，解聘，獎懲和調整提出意見；

11、組織部門員工完成客户服務相關工作，辦理項目銷售預售許可證，面積測量及大小產權證的辦理，及時回款；

12、每週一提交上週成交客户明細給財務部，涉及有房屋抵押積極配合財務部及時解押；

13、根據市場發展狀況及銷售工作中的客户反饋情況，每月向策劃部提出具體的推廣建議；

14、負責與工程部、策劃部的相關部門的溝通，有效開展銷售工作；

15、上級領導安排的臨時性的工作。

（二）銷售主管崗位職責

1、協助銷售經理作好售樓中心的.日常管理工作；

2、及時向銷售經理反饋銷售現場各種信息，負責對銷售現場各類突發事件妥善進行初步處理；

3、負責監督置業顧問的行為規範、客户接待、回訪跟蹤等工作；

4、負責置業顧問的日常銷售接待排序及排休工作；

5、協助置業顧問有需要的銷售談判，促其成交；

6、負責銷售合同的初審，負責合同及附件的整理、收集及報送；

7、每天按時填寫銷售日報表，錄入來電來訪客户資料，核對銷控；

8、負責辦公用品、銷售物料的管理，及時上報所需物資；

9、負責主持召開售樓部每日工作例會，班前檢查及當天銷售工作總結，解答售樓處發生的各類問題；

10、負責房款催收的同意管理；

11、完成銷售經理交辦的其他工作。

（三）置業顧問的崗位職責

置業顧問前台：

1、全方位熟悉所售樓盤的基本情況；

2、配合項目銷售現場經理工作，努力完成展銷、售樓現場及分部的市場推廣任務；

3、負責在現場售樓處或售樓分部、推廣展銷點，遵循客户服務規範要求，按規定接待流程完成電話接待和客户來訪接待工作，主動熱情解答客户諮詢，陪同客户參觀樓盤樣板房，積極促成交易；

4、負責填寫《認購書》等銷售文件，並確保其中條款準確無誤後簽名，送銷售現場經理或主管審核簽署；

5、負責銷售合同的準備及簽約工作；

6、負責陪同客户去財務交付定金或房款；

7、將收據、已蓋章的認購或預留協議客户聯、購樓須知、購房費用明細交給客户，回答客户有關諮詢，送客户至銷售現場門外；

8、涉及大案交易的客户或其他特殊情況本人無法回答解決的，應當及時確切地向上級彙報；

9、與已成交客户和有意向未成交客户經常保持友情溝通並介紹公司有關工程進度，銷售情況；

10、負責每日在erp系統上錄入來電、來訪客户信息及認購信息；

11、負責每月進行可類比樓盤市場調查，彙總數據；

置業顧問後台：

1、負責置業顧問前台認購書的審核；

2、負責每日客户合同的審核、並收集整理相關客户資料，報權證崗進行合同備案，同時進行合同的建檔工作；

3、負責每日按揭合同的審核、並收集整理相關客户資料，報權證崗進行按揭的辦理；

4、負責對辦理完畢合同進行歸檔，並通知客户領取；

5、負責對各項目到期銷售欠款的催繳款工作；

6、負責日常交房的工作，包括編制寄發接房通知書等；

7、負責配合權證崗進行合同的登記備案工作；

8、負責配合權證崗進行房產證辦理的資料準備；

9、負責日常現場客户投訴的接待；

10、負責每日在erp系統上進行合同簽訂的錄入及項目建盤工作；

11、負責配合銷售崗進行日常的現場管理工作；

12、銷售經理安排的臨時性工作。

（四）權證主管崗位職責

1、全面負責客服組的日常工作，按銷售流程安排合同及時登記和產權證辦理、安 排貸款合同及時下貸；

2、維護房交所、銀行、公積金管理中心的良好關係；

3、協助相關部門辦理公司各項目的預售許可證、房屋預售面積核算測繪報告，配合房管交易所建立樓盤資料備案工作；

4、負責辦理公司各項目總證、客户產權證、國土證手續工作；

5、負責辦理客户轉賣、客户產權變更登記手續（這屬於二手房範疇，公司收取相關費用）；

6、協助銷售人員對客户有關轉賣、權證變更疑難問題的解釋和處理工作；

7、做好權證的統計報表及費用請款和報銷手續；

8、做好每批《商品房買賣合同》登記的記錄工作，並按月上報部門經理；

9、做好每批按揭客户辦理情況登記，並按月上報出按揭貸款人員名單和下貸金額報表報分管部門經理及財務部；

10、協調、處理在售房屋的售前解押工作，並督促責任部門辦理，逾期未能解押的及時告知部門經理；

11、嚴守公司商業祕密，如銷售狀況、回款情況、合同和各種證件的辦理情況等；

12、領導安排的其他臨時性工作。

（五）權證助理崗位職責

1、做好項目新建登記管理工作，在房交所對所售樓盤資料建庫，確保所建樓盤信息與樓盤測評報告資料一致。

2、審查購房合同聯機備案單以及審查合同完整性，收集整理按揭資料，按揭合同及時登記備案。

3、收集整理客户辦理房產證資料並及時報送相關部門；

4、做好交房前期有關資料準備工作，包括兩書的辦理等；

5、項目的銷售合同備案完成後組織貸款合同資料的填寫；

6、將所有準備齊全的資料報送相關銀行辦理按揭貸款；

7、與貸款行相關辦理人員協調按揭辦理流程，壓縮按揭回款週期；

8、及時報送項目購房合同到房管局備案；

9、定期與房交所等相關職能部門溝通以保持部門工作的順暢；

10、做好客户服務過程中的權證辦理、管理和檔案歸檔等工作；

11、嚴守公司商業祕密，如銷售狀況、回款情況、合同和各種證件的辦理情況等。

12、其他臨時性的工作。