酒店客房優秀服務員發言稿（通用10篇）

在現實社會中，越來越多人會去使用發言稿，發言稿的內容要根據具體情境、具體場合來確定，要求情感真實，尊重觀眾。如何寫一份恰當的發言稿呢？以下是小編收集整理的酒店客房優秀服務員發言稿，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

酒店客房優秀服務員發言稿 1

尊敬的酒店領導和全體同事：

大家好!今天，我很榮幸的作為優秀員工上台發言，內心非常激動!在一年的工作中，我認真工作，不斷的完善自我。這不但得益於酒店領導的指揮和關心，更得益於部門各位同事的支持與默契配合。在這裏，我對各位領導的栽培和厚愛，對各位同事我工作的支持表示深深地感謝!

“認真工作、虛心學習、更好的服務於酒店”是我工作的職責。所以，我作為萬利隆商務酒員工，更應該為實現酒店的共同目標添磚加瓦。

我們不能忘記，沒有企業的發展，哪有小家的幸福，沒有企業的輝煌，哪有事業的成就。酒店與我們緊密相連，我們匯聚與此，不能僅限於把它當作謀生的手段，而更多的是以感恩的態度去面對它。服從領導，聽從指揮，刻盡職守，無私奉獻，把企業的利益放在最前線。

作為萬利人的我們要飲水思源，善待工作。做感恩的事來回饋酒店，懷着感恩的心去服務社會。這樣才更能體會出自身的.價值。我們的工作很平凡，但有時候偉大正寓於平凡之中。在這個平凡的服務崗位上，卻湧現出許多感人的事蹟，展示出我們萬利隆人不平凡的青春風采。

記得有位名人説過這句話，“人的生命只有一次，當我離開這個世界的時候，我不因虛度年華而懊悔，也不因碌碌無為而後悔”。我們不能把自己僅僅放在“小我”的狹隘圈子裏，我們要以建設新型的、強大的萬利隆為己任。

雖然在這次我的工作得到了大家的認可，榮幸地被評為這次“優秀員工”的榮譽 稱號，面對榮譽我們不能沾沾自喜，固步自封。今後的目標等待着我們大家齊心協力的去完成，我們要凝心聚力，再接再厲，登高望遠，再攀高峯，為酒店的全面發展和攀升目標而奮鬥!

最後，我祝願在坐的各位工作順利，身體健康，和家幸福!

酒店客房優秀服務員發言稿 2

各位尊敬的領導，各位親愛的同事：

大家好，我是來自客房部的xx，很高興又能站在這裏參加優秀員工的評選，很感謝各位領導能給我這次機會!我能這麼快速的進步着，這與飯店和部門的各位領導、各位同事的幫助是離不開的!在此，我真誠的感謝大家對我的關心和幫助!作為一位服務員，我並不覺得這份工作卑微，我們每一天都在幫助客人，讓客人在異鄉也能找到家的感覺!看到客人因為在我們的幫助下而解決問題時，我的心裏感到很滿足!

客房，是酒店不可少的部門之一，作為客房部的一名成員，我感到很開心，想當初剛進酒店的時候還是一名實習生，對一切事物都是那麼陌生，又充滿着好奇心，對於很多事都有數不盡的問號。在我們選擇崗位的'時候，確實是猶豫了好一會兒!拿着已經發到手裏的單子不知道該如何去選擇?想了想，我寫下了客房二字，堅定不已!後來，一位同事問我，客房部那麼累，你為什麼還要選擇客房呢?我回答那位同事：就是因客房累我才選擇客房!他聽了有點詫異!我説：客房部很能鍛鍊人，不管從什麼方面?都能改變一個人，而且我聽説，酒店的管理者百分之六十都是之前幹過客房的!所以，我有足夠的理由選擇它!那位同事聽了後點了點頭，我覺得他應該是贊同了我的想法!

當經過三天的崗前培訓後，我瞭解了許多，包括企業的背景、成立時間、有哪些產業、除貴陽世紀xx外還有哪些其它地方的旗下酒店等等!當我正式上崗後，我才發現原來客房真的是一個非常累的部門，而且是非常考技能的地方，我剛上崗位時連最簡單的都是個很嚴峻的問題，那個牀單被子怎麼都扯不整齊，師傅做好了一切還來幫我把牀重鋪!當時，我的心裏很不是滋味，想着師傅十二間房，帶着我怎麼做啊?師傅好像是看出了我的心事!她耐心的為我講解着鋪牀的技巧和注意事項!在師傅耐心的指導下我不斷的努力，我終於可以很快的將一張牀鋪好而且整齊!看着自己的成果我很快樂!

後來，部門的領導讓我有了學習上服務班的機會，讓我的學習範圍不僅僅只侷限於鋪牀和打掃衞生!剛開始，我很緊張，害怕做錯，不過我很幸運，在剛上服務班不久就定了班組，之後就得到的幫助，同時，也得到了班組白班的大力支持，讓我在温馨的環境中有了更大的進步、學到更多的東西!

不知不覺中，來酒店至今已經八個月了，這八個月裏，在領導耐心的指導下、在同事不斷的幫助下，我努力的學習，我從剛進來時什麼也不會到今天能獨當一面，我能看到自己的成長!昨天還參加了轉正考試，我的心裏充滿了感激!在往後的日子裏，我會更加努力學習!

酒店客房優秀服務員發言稿 3

尊敬的各位董事、領導、親愛的各位同事們：

大家下午好！

非常榮幸能獲得XXXX酒店20xx年度“優秀員工”的榮譽稱號，並代表20xx年度全體員工做獲獎發言，在此，我要感謝各位領導一直以來對我的工作的支持與肯定，感謝營銷部這個團隊及公司所有同事對我的幫助與鼓勵。

從酒店籌備開始，我便加入了這個團隊，幾年來，我不斷的勉勵自己：任何時候，也不把工作當成一種負擔，保持工作中良好的心態，所以一直以來我都覺得自己生活在XXXX這個大家庭裏面非常的`開心，工作起來也很有勁頭。

曾經有人這樣説過：“細心只能將事情做對，用心才能將事情做好！”，一直以來，我都本着踏實、用心的工作態度，默默的努力做好工作中的每一件事情，雖然我在工作上並沒有取得特別值得炫耀可喜的成績，更沒有為公司作出驚天動地的貢獻，但在不知不覺中已經慢慢成長，今天，有幸成為優秀員工，我很榮幸，它既是公司領導及同事對我工作的肯定，同時也印證了我工作的進步和成績，同時，它也是一種動力，促使我會以更高的目標來要求自己。

榮譽屬於昨天，重要的是今天怎麼做，在新的一年裏，我一定不辜負“優秀員工”這個光榮稱號，再接再厲，戒驕戒躁，嚴格要求自己，同時希望能一如既往得到大家的肯定和支持。

最後我與我的同事一起共勉：沒有企業的發展就沒有事業的輝煌，讓我們用感恩的心面對公司、面對工作，用感恩的心做人，去化解工作中的消極與不愉快，凝心聚力，登高望遠，為公司的壯大而共同努力！

恭祝各位：工作順利！身體健康！萬事如意！

謝謝大家！

酒店客房優秀服務員發言稿 4

尊敬的領導及各位同事：

大家下午好!

今天很榮幸的站在這既陌生又熟悉的講台上，心情無比激動，忙碌的春節已經過去，可我們愛崗敬業的精神依然如故，説起春節期間的工作，我們只是在一個普通的崗位上做着平凡的本職工作，沒想太多，只是想到房間就像我們製作的產品，而產品全部出售對任何人來説都是一件非常開心的事情，所以就想方設法讓黃房態變綠，綠房態變紅，卻不曾想到還能得到如此高的嘉獎，在這裏我謹代表客房部全體員工感謝春節以來一直和我們戰鬥在營業一線的各位領導和同事致以最崇高的敬意：你們辛苦了，感謝你們!這份榮譽和功勛屬於我們在坐的每一位人。

今天我還想借此機會和大家分享一下我平時在工作中的一些服務用語上的“小竅門”，過年期間，我負責六樓的衞生，對六樓的住客情況非常瞭解，所有續房的、新入住的都瞭如指掌，有一天在613房做衞生，客人頭天入住，要求換牀單被套，當時我看到牀上非常平整，其實沒必要換，但我又不能直接拒絕説不換，只能試探性的問客人：你好!請問您的房間今天是不是有客人來?客人説：沒有。我心中暗自竊喜，就跟客人説：您的牀單剛睡了一晚，因為現在全世界都在環保，提倡節能降耗，我們在沒換客人的情況下三天一換，如果有特殊原因我們隨時更換，相信您也非常熱愛我們的地球。結果客人被我説的不太好意思，就説好的'，不用換了，還説：服務員，你們酒店要經常培訓吧?我樂壞了，説是的，感謝您對我們工作的支持與配合。最後客人還向我道謝，誇我們酒店的培訓到位，其實我們平時工作中好多自己可以掌握的小竅門。

1、省時;

2、省錢。省了時間酒店省了洗滌費，而布草還延長了壽命，這就是效果，希望大家在工作中能靈活運用。

我們一路走來，班組裏有60℅——70℅是沉澱下來的老員工，對企業來説，有喜有憂，喜的是，老員工就是一筆財富，因為沉澱下來的都是能經過大浪淘沙的，她們有專業的知識和過硬的操作水平，對企業就是優勢。可是憂心的是，老員工也會有安於現狀，不求上進的心態。在這種情況下，我們就不好管理，並且帶不好新員工，給企業帶來的就是負面影響，因此我們要不斷地學習，加油更新，要帶着班組人員像重生的老鷹一樣，不斷地磨利擦爪，鑽研業務技能，挖掘客人的需求，把工作推進又一個高的起點，最後的目標是希望在黃總的帶領下，x晉升四星後，再創輝煌。祝大家龍年身體健康、工作順心、萬事如意!感謝大家的聆聽。

酒店客房優秀服務員發言稿 5

各位尊敬的嚮導，各位親愛的同事：

大家好，我是來自客房部的xx，很高興又能站在這裏到場優秀員工的評比，很感謝各位領導能給我這次機會！我能這麼快速的前進着，這與飯店和部門的各位領導、各位同事的幫助是離不開的！在此，我真誠的感謝大家對我的關心和幫助！作為一位服務員，我並不以為這份工作卑微，我們每一天都在資助客人，讓客人在異鄉也能找到家的感覺！看到客人因為在我們的資助下而解決問題時，我的心裏感到很滿足！客房，是酒店不行少的部分之一，作為客房部的一名成員，我感到很開心，想當初剛進酒店的時間照舊一名實習生，對一切事物都是那麼生疏，又充滿着好奇心，對於很多事都有數不盡的問號。

在我們選擇崗亭的時間，確實是猶豫了好一會兒！拿着已經發到手裏的單子不知道該如何去選擇？想了想，我寫下了客房二字，堅定不已！後來，一位同事問我，客房部那麼累，你為什麼還要選擇客房呢？我回答那位同事：就是因客房累我才選擇客房！他聽了有點詫異！我説：客房部很能鍛鍊人，不管從什麼方面？都能改變一個人，而且我聽説，酒店的管理者百分之六十都是之前幹過客房的！所以，我有足夠的理由選擇它！那位同事聽了後點了頷首，我覺得他應該是贊同了我的想法！當經過三天的崗前培訓後，我瞭解了許多，包括企業的背景、成立時間、有哪些產業、除貴陽世紀xx外還有哪些其它地方的旗下酒店等等！當我正式上崗後，我才發現原來客房真的是一個非常累的部分，而且黑白常考技能的地方，我剛上崗位時連最簡單的鋪牀都是個很嚴厲的題目，那個牀單被子怎麼都扯不劃一，師傅做好了一切還來幫我把牀重鋪！當時，我的內心很不是滋味，想着師傅十二間房，帶着我怎麼做啊？師傅好像是看出了我的心事！她耐心的為我講解着鋪牀的技巧和注意事項！在師傅耐心的引導下我不停的高興，我終於可以很快的將一張牀鋪好而且整齊！看着自己的成果我很快樂！後來，部門的領導讓我有了學習上辦事班的時機，讓我的學習範圍不僅僅只侷限於鋪牀和打掃衞生！剛開始，我很緊張，害怕做錯，不過我很幸運，在剛上服務班不久就定了班組，之後就得到工頭的資助，同時，也得到了班組白班的大力支持，讓我在温馨的.環境中有了更大的進步、學到更多的東西！

不知不覺中，來酒店至今已經八個月了，這八個月裏，在領導耐心的指導下、在同事不停的資助下，我努力的學習，我從剛進來時什麼也不會到能獨當一面，我能看到自己的成長！昨天還參加了新員工轉正測驗，我的心裏充滿了感激！在往後的日子裏，我會更加努力學習！xx人的取向價值，得到就會失去，失去就會讓你得到！無論我們失去了什麼？得到了什麼？我會學着以一顆平和的心去對待！做到以情服務，用心做事！最後，新年將至，我祝福大家在新的一年裏開開心心、步步高昇，祝福酒店的營業額蒸蒸日上

酒店客房優秀服務員發言稿 6

各位尊敬的領導，各位親愛的同事：

大家好，我是客房部的xx，很高興又能站在這裏參加優秀員工的評選，很感謝各位領導能給我這次機會！我能這麼快速的進步着，這與飯店和部門的各位領導、各位同事的幫助是離不開的！在此，我真誠的感謝大家對我的關心和幫助！作為一位服務員，我並不覺得這份工作卑微，我們每一天都在幫助客人，讓客人在異鄉也能找到家的感覺！看到客人因為在我們的幫助下而解決問題時，我的心裏感到很滿足！

客房，是酒店不可少的`部門之一，作為客房部的一名成員，我感到很開心，想當初剛進酒店的時候還是一名實習生，對一切事物都是那麼陌生，又充滿着好奇心，對於很多事都有數不盡的問號。在我們選擇崗位的時候，確實是猶豫了好一會兒！拿着已經發到手裏的單子不知道該如何去選擇？想了想，我寫下了客房二字，堅定不已！後來，一位同事問我，客房部那麼累，你為什麼還要選擇客房呢？我回答那位同事：就是因客房累我才選擇客房！他聽了有點詫異！我説：客房部很能鍛鍊人，不管從什麼方面？都能改變一個人，而且我聽説，酒店的管理者百分之六十都是之前幹過客房的！所以，我有足夠的理由選擇它！那位同事聽了後點了點頭，我覺得他應該是贊同了我的想法！當經過三天的崗前培訓後，我瞭解了許多，包括企業的背景、成立時間、有哪些產業、除貴陽世紀xx外還有哪些其它地方的旗下酒店等等！當我正式上崗後，我才發現原來客房真的是一個非常累的部門，而且是非常考技能的地方，我剛上崗位時連最簡單的鋪牀都是個很嚴峻的問題，那個牀單被子怎麼都扯不整齊，師傅做好了一切還來幫我把牀重鋪！當時，我的心裏很不是滋味，想着師傅十二間房，帶着我怎麼做啊？師傅好像是看出了我的心事！她耐心的為我講解着鋪牀的技巧和注意事項！在師傅耐心的指導下我不斷的努力，我終於可以很快的將一張牀鋪好而且整齊！看着自己的成果我很快樂！

後來，部門的領導讓我有了學習上服務班的機會，讓我的學習範圍不僅僅只侷限於鋪牀和打掃！剛開始，我很緊張，害怕做錯，不過我很幸運，在剛上服務班不久就定了班組，之後就得到領班的幫助，同時，也得到了班組白班的大力支持，讓我在温馨的環境中有了更大的進步、學到更多的東西！

不知不覺中，來酒店至今已經八個月了，這八個月裏，在領導耐心的指導下、在同事不斷的幫助下，我努力的學習，我從剛進來時什麼也不會到今天能獨當一面，我能看到自己的成長！昨天還參加了新員工轉正考試，我的心裏充滿了感激！在往後的日子裏，我會更加努力學習！

xx人的取向價值，得到就會失去，失去就會讓你得到！無論我們失去了什麼？得到了什麼？我會學着以一顆平和的心去對待（請勿抄襲）！做到以情服務，用心做事！最後，新年將至，我祝福大家在新的一年裏開開心心、步步高昇，祝福酒店的營業額蒸蒸日上。客房部月度優秀員工評選。

為充分調動廣大員工的積極性和主動性，完善酒店的激勵機制，全面推進酒店各項工作的不斷髮展，鼓舞員工士氣，營造良好的工作氣氛和態度，經公司領導研究制定了月度優秀員工評選。

　　一、評選範圍：凡入職滿一個月的員工均可參選。

二、名額分配：前台一名、樓層一名（晚班房務歸屬樓層）。

三、評選依據：由各部門主管、經理根據員工的綜合表現（包括每日巡查記錄，衞生檢查記錄，扣分記錄，員工口碑等）進行評選。

四、獎勵辦法：獎勵50元/次/月，在工資中體現。

五、評選標準：

1、團結同事、主動幫助他人。

2、當月出勤為全勤（無遲到、早退、請假記錄）。

3、儀容儀表整齊、能熱情主動的做好對客服務。

4、熟悉本職工作中的各項技能操作。

5、當月無不良記錄。

6、服從領導安排的各項工作。

酒店客房優秀服務員發言稿 7

各位尊敬的領導，各位親愛的同事：

大家好，我是來自客房部的xx，很高興又能站在這裏參加優秀員工的評選，很感謝各位領導能給我這次機會!我能這麼快速的進步着，這與飯店和部門的各位領導、各位同事的幫助是離不開的!在此，我真誠的感謝大家對我的關心和幫助!作為一位服務員，我並不覺得這份工作卑微，我們每一天都在幫助客人，讓客人在異鄉也能找到家的感覺!看到客人因為在我們的幫助下而解決問題時，我的心裏感到很滿足!

客房，是酒店不可少的部門之一，作為客房部的一名成員，我感到很開心，想當初剛進酒店的時候還是一名實習生，對一切事物都是那麼陌生，又充滿着好奇心，對於很多事都有數不盡的問號。在我們選擇崗位的時候，確實是猶豫了好一會兒!拿着已經發到手裏的單子不知道該如何去選擇?想了想，我寫下了客房二字，堅定不已!後來，一位同事問我，客房部那麼累，你為什麼還要選擇客房呢?我回答那位同事：就是因客房累我才選擇客房!他聽了有點詫異!我説：客房部很能鍛鍊人，不管從什麼方面?都能改變一個人，而且我聽説，酒店的管理者百分之六十都是之前幹過客房的!所以，我有足夠的理由選擇它!那位同事聽了後點了點頭，我覺得他應該是贊同了我的想法!

當經過三天的崗前培訓後，我瞭解了許多，包括企業的背景、成立時間、有哪些產業、除貴陽世紀xx外還有哪些其它地方的旗下酒店等等!當我正式上崗後，我才發現原來客房真的是一個非常累的部門，而且是非常考技能的地方，我剛上崗位時連最簡單的鋪牀都是個很嚴峻的問題，那個牀單被子怎麼都扯不整齊，師傅做好了一切還來幫我把牀重鋪!當時，我的心裏很不是滋味，想着師傅十二間房，帶着我怎麼做啊?師傅好像是看出了我的心事!她耐心的為我講解着鋪牀的技巧和注意事項!在師傅耐心的指導下我不斷的努力，我終於可以很快的將一張牀鋪好而且整齊!看着自己的成果我很快樂!

不知不覺中，來酒店至今已經八個月了，這八個月裏，在領導耐心的指導下、在同事不斷的幫助下，我努力的學習，我從剛進來時什麼也不會到今天能獨當一面，我能看到自己的成長!昨天還參加了新員工轉正考試，我的心裏充滿了感激!在往後的日子裏，我會更加努力學習!

最後，新年將至，我祝福大家在新的一年裏開開心心、步步高昇，祝福酒店的營業額蒸蒸日上。

尊敬的飯店領導和全體同事：

大家好!今天能夠以員工代表的身份在此發言我感到非常榮幸，在過去的一年中，我認真工作，不斷的完善和提升自我。這不但得益於飯店領導的`指導和關心，更得益於部門各位同事的支持與默契配合。在這裏，我對各位領導的栽培和厚愛及各位同事給予我工作的支持表示深深地感謝!

回顧我們全體員工備戰飯店開荒開業的日子，至今難忘，我們放棄了與家人和朋友的團聚時間，付出了辛勤的勞動，我們相互幫助，團結一致，在飯店領導的正確帶領下，打造出我們眼前閃亮的新雨都。

新雨都開業以來，飯店領導本着“以人為本、以誠待人”的經營理念，以服務好員工為目的，如：改善員工食堂的伙食；加強對員工宿舍的人性化管理；設立員工意見箱；組織員工開展系列活動等等。這些細微的舉措，深刻地讓員工感受到飯店對我們的關心和重視，增強了我們企業的凝聚力。作為員工的我們，應懷着感恩的心面對工作，感恩每天的充實與安定，在感恩中做好每一件小事，服務好每一位客人，以此回報飯店，這樣也更能體現出我們自身的價值。

打造精品飯店是我們的責任。作為飯店的一名員工，應該為實現飯店的共同目標添磚加瓦。我們不能忘記，沒有企業的發展，哪有小家的幸福，沒有企業的輝煌，哪有個人事業的成就。飯店與我們緊密相連，我們會聚於此，不能僅限於把它當作謀生的平台，更應視之為心靈歸屬的另一個家。

“細心只能將事情做對，用心才能將事情做好！”做事不僅要細心，把事情做對，更要用心，多站在客人的角度思考，微笑對待每一位客人，用心做好每一件事情，把我們真誠的服務奉獻給客人，雖然我們的工作很平凡，但有時候偉大正寓於平凡之中。在這個平凡的服務崗位上，展示出我們雨都人不平凡的青春風采，奉獻出我們雨都人不平凡的精彩人生。

通過學習侯總20xx年的工作報告，我更是感受深刻，對酒店的未來充滿了信心。在新的一年裏我們要感謝和感恩並存，責任和奉獻同在，在飯店為我們創建的發展平台上展示自我，我們要牢固樹立服務意識，要通過用心，用細節服務，把客人的心和飯店拉近，讓客人萌發對我們飯店忠誠的情感。我們要不斷地學習，鞏固和提高自己的業務知識和技能水平，踏實的工作，在工作中不斷總結分析問題原因所在，再逐一有效的去改善，我門深知九牛爬坡個個出力，人心齊，泰山移的道理，我們要以優質的服務贏得口碑，贏得市場，用實際行動證明我們是有朝氣、積極上進的團隊，一份耕耘一份收穫，只要大家都從點滴做起，不斷提高，我們飯店的明天將會更加美好！

最後，我祝願在座的各位工作順利，身體健康，闔家幸福!祝我們雨都飯店再創輝煌！

酒店客房優秀服務員發言稿 8

尊敬的各位領導、各位同事：

你們好！

我是XX部的XXX，20xx年7月23日成為XX公司這個大家庭的一員。今天可以站到這個舞台上，代表優秀員工發言，我感觸既榮幸又驚駭。因為我所在的XX部是一個團結的猶如兄弟般的團體，能夠代表他們站在這裏我很榮幸。同時放眼公司，我們人才濟濟，每一個人都是一顆耀眼的明星，代表他們，自然就誠惶誠恐了。

可是我又很快鎮定了下來，因為我們的公司是一個待人誠信、胸懷包容、充滿激情、尊重創新的大家庭。在這樣的大家庭裏，只要你願意，每一個人都可以修身、齊家、幹事業。在今天這樣一個讓人衝動的日子，我的千情百感都化為一個詞：感恩；千言萬語都匯成一句話：感謝我的公司。

三年前，我是稚嫩的`學子，是誰讓我完成從學校到社會的角色轉變；三年前，我是孑然一人，是誰給我機會讓我擁有一個温暖的小家庭；三年前，我是懵懂少年，是誰讓能夠在自己所愛的奇蹟上獨擋一壁。

是我的公司XX，是我的團隊XX部，是我的領導，我的兄弟，是你們給我平台，讓我在我的崗位上，盡情施展自己的才華；是你們給我機會，讓我能夠在這個繁忙的社會駐足，創造屬於自己的財富；是你們引領我，走向成熟，跨入優秀員工的行列。

因此對於公司我深懷戴德之心，對於XX部我深懷感謝之情，感謝我的領導、感謝我的兄弟！

回首過去的一年，我很充實。能夠伴隨着公司度過艱鉅的時候，我很榮幸。於我相對於公司其他同事來説，我的工作結果是微不足道的，今後需要進步進步的地方還許多。同時，藉此寶貴機會祝願我們的大家庭XX不屈不撓，勇創輝煌，祝各位領導、各位同仁、各位兄弟，身體健康，家庭幸福，事業進步！

謝謝！

酒店客房優秀服務員發言稿 9

領導，親愛的同事們：

你好，我是xx從客房部，很高興站在這裏為優秀員工選擇，非常謝謝你的領導能給我這個機會！我可以快速進步，酒店和部門的各位領導、同事的幫助是分不開的！在這裏，我真誠地感謝你對我的關心和幫助！作為一個服務員，我不認為工作卑微，我們每天去幫助客人，讓客人在外國也能找到家的感覺！看到客人因為我們的幫助和解決這個問題，我的心感到非常滿意！

客廳，是酒店不能少的部門之一，作為管家的一員，我感到非常高興，想剛進入酒店實習，對一切都是那麼陌生，和很多事情充滿好奇心，有無數的問號。當我們選擇工作是真的猶豫了一會兒！把列表已經發送給手不知道如何選擇？想了想，我寫下了客房，不斷強壯！後來，一個同事問我，客房部太累了，你為什麼選擇房間嗎？我同事回答：那是因為房間很累，我沒有選擇房間。他聽到有點驚訝！我説，客房部很能鍛鍊人，不管從什麼方面？可以改變一個人，我聽説，酒店經理，百分之六十是幹之前客房！所以，我有足夠的`理由選擇它！同事聽後點了點頭，我想他應該同意我的想法！

經過三天的崗前培訓時，我知道很多，包括企業的背景，設置時間，是什麼行業，除了xx貴陽世紀什麼其他的酒店等等！當我正式上崗後，我剛剛發現原客房部門是一個非常累，和很考試技巧，我只是文章即使是最簡單的牀上是一個非常嚴重的問題，牀單被子怎麼都拉不整潔，也讓所有主幫助我躺牀上了！當時，我的心很不是味道，認為掌握十二個房間，跟我做什麼？主人似乎看到我的心！她的耐心給我解釋的技巧和注意事項在牀上！老師耐心的指導下，我不斷的努力，我終於可以很快將會是一個好牀，乾淨！看他們的結果我很高興！

領導讓我有機會研究服務，讓我學習範圍不僅僅侷限於牀上，乾淨的！一開始，我非常緊張，害怕做錯了，但我是幸運的，在第一次服務，設置團隊很快，之後你得到船長的幫助下，與此同時，也有強大的支持團隊工作的日子裏，讓我在温暖的環境中有更大的進步，學到更多的東西。

不知不覺間，酒店已經八個月，八個月，在領導的指導下耐心，經常在同事的幫助下，我努力學習，我剛從任何可以獲得的今天，我可以看到你的成長！昨天花了新員工積極的測試，我的心充滿了感激！在以後的日子裏，我將更加努力！

酒店客房優秀服務員發言稿 10

尊敬的各位領導、各位同仁：

大家好！

我是客房部的領班xxx，能夠給予我“客房優秀領班”這份殊榮，我感到很榮幸。

剛加入xxxx那會兒，心中充滿美麗的夢想，血液中湧動着對未來的激情。憧憬火熱的事業，渴望實現自己的人生價值，獲得事業上的成功。“愛崗敬業”這四個字對我來説，就是為了工作要加班加點犧牲休息時間，為了工作放棄或忽視親情、友情，為了工作不顧帶病的身體而忘我的投入。可在經歷了工作中的點點滴滴，目睹了身邊的人和事，才知道什麼是真正地愛崗敬業。

敬業不只是加班加點，敬業更不僅是任勞任怨，敬業就是把自己的工作當作一種精神享受的人生體驗。它表現在工作中就是勤奮和主動，就是節儉和意志，就是自信和創新。加班再多而沒有效率那不叫敬業，不顧健康而忘命的工作那不叫敬業，只是機械式的勞動而不用腦子，沒有創新那也不叫敬業。有句口號説得好：不愛崗就會下崗，不敬業就會失業！愛崗敬業説得具體點就是要做好本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間抓牢。搞好每一項維修，做好每一次巡檢，填好每一張記錄，算準每一個數據，寫好每一篇文稿。古人説：不積跬步，無以致千里，不善小事，何以成大器。從我做起，從小事做起，從現在做起，這就是敬業，這就是愛崗！

接下來我想從以下六方面來闡述我對敬業的理解：

首先，責任感是所有人成功之本。

沒有責任感的軍官不是合格的軍官，沒有責任感的員工不是優秀的員工。責任感是簡單而無價的。工作就意味着責任，責任意識會讓我們表現更加卓越。大家都知道美國有一個著名的軍事基地——西點軍校，西點學員章程規定：每一個學員無論在什麼時候，無論在什麼地方，無論穿軍裝與否，也無論是在擔任警衞、值勤等公務還是在進行自己的私人活動，都有義務、有責任履行自己的職責和義務。這種履行必須是發自內心的責任感，而不是為了獲得獎賞或別的什麼。

一個人要成為一個好軍人，就必須遵守紀律，對於他的上級和同事有高度的責任感，對於自己表現出的能力有自信心。我認為，這樣的要求，對於我們企業的員工同樣適用。要將“責任”二字時刻牢記在心，讓它成為我們腦海中一種強烈的意識。在日常工作中，這種責任意識會讓我們表現得更加卓越。我們經常可以見到這樣的員工，他們在談到自己的公司時，使用的代名詞通常都是“他們”而不是“我們”，“他們銷售部怎麼怎麼樣”“他們財務部怎麼怎麼樣”，這是一種缺乏責任感的典型表現，這樣的員工至少沒有一種“我們就是一個完整的機構”的認同感。

給大家講一個故事：有一個替人割草的男孩打電話給他的僱主布朗太太説“你需不需要割草？”布朗太太回答説：“不需要了，我已經有了割草工。”男孩又説：“我會幫您拔掉草叢中的.雜草。”布朗太太回答：“我的割草工已經做了。”男孩又説“我會幫您把草與走道的四周割齊。”布朗太太説：“我請的那人他也已經做了，謝謝你，我不需要新的割草工。”男孩便掛了電話。此時男孩的朋友問他説：“你不是就在布朗太太那兒打工割草嗎？為什麼還要打這個電話？”男孩説：“我只是想知道我究竟做得好不好！”

是啊，多問幾個“我做得如何？”，這就是責任。工作就意味着責任，在這個世界上，沒有不須承擔責任的工作，相反，你的職位越高，權力越大，你肩負的責任就越重。不要害怕承擔責任，要立下決心，你一定可以承擔任何職業生涯中的責任，你一定可以比前人完成的更出色

二、有作為的員工，喜歡紀律

當企業和員工都有強烈的紀律意識，在不允許的妥協的地方絕不妥協，在不需要藉口時絕不找任何藉口——比如質量問題，比如對工作的態度等，你會猛然發現，工作因此會有一個嶄新的局面。一個團結協作、富有戰鬥力和進取心的團隊，必定是一個有紀律的團隊。同樣，一個積極主動、忠誠敬業的員工，也必定是一個具有強烈紀律觀念的員工。可以説，紀律，永遠是忠誠、敬業、創造力和團隊精神的基礎。對企業而言，沒有紀律，便沒有了一切。

三、把自己從平庸變成優秀

最好的執行者，都是自動自發的人，他們確認自己有能力完成任務。這樣的人其個人價值和自尊是發自內心的，而不是來自他人。也就是説，他們不是憑一時衝動做事，也不是隻為了得到領導的稱讚，而是自動自發的、不斷地追求完美。一位心理學家在研究過程中，為了實地的瞭解人們對同一件事情在心理上所反應出來的個體差異，他來到一所正在建築中的大教堂，對現場忙碌的敲石工人進行訪問。心理學家問他遇到的第一位工人：“請問你在做什麼？”工人沒好氣的回答：“在做什麼？你沒看到嗎？我正在用這個重得要命的鐵錘，來敲碎這些該死的石頭。而這些石頭又特別的硬，害得我手痠麻不已，這真不是人乾的工作。”心理學家又找到第二位工人：“請問你在做什麼？，第二位工人無奈地答道：“為了每天50美元的工資，我才會做這件工作，若不是一家人等着吃飯，誰願意幹這份敲石頭的粗活？”心理學家問第三位工人：“請問你在做什麼？”，第三位工人眼光中閃爍着喜悦的神采：“我正參與興建這座雄偉華麗的大教堂。落成之後，這裏可以容納許多人來做禮拜。雖然敲石頭的工作並不輕鬆，但當我想到，將來會有無數的人來到這兒，再次接受上帝的愛，心中便常為這份工作獻上感恩