文化承諾書

一、依法行政，熱情服務。牢固樹立“文化工作服務社會、服務百姓、服務大局”的理念，依法辦事，規範審批行為。進一步改進工作作風，做到“受理、諮詢一樣熱情，生人、熟人一樣和氣，幹部、羣眾一樣尊重，忙時、閒時一樣耐心，來早、來晚一樣接待”，為人民羣眾提供優質高效的服務。

二、依法規範執法行為。嚴格按照法律、法規的規定，辦理文化行政審批事項，依法管理和稽查文化市場和文物市場，行政審批和執法做到依法、公正、廉潔。

三、努力提高工作效率。州級文化審批項目全部集中到州文化市場管理科辦理，嚴格執行有關辦事時限，所有審批項目材料齊備後，5個工作日內辦結。

四、加強對文化娛樂場所的管理力度。公佈文化市場舉報電話（12318），認真處理和解決羣眾反映的熱點、難點問題，及時依法查辦違法違規經營活動，嚴厲打擊文化市場的醜惡現象。做到有報必查，有查必果，確保全州文化市場健康、有序、繁榮發展。

五、接受社會監督。文山州文化局有關政府公開信息和具體服務承諾事項，請登錄文山政務網文山州文化局網站查詢（#url#）。

監督投訴電話：0876—2123787（州文化局紀檢監察室）

通訊地址：文山縣開化鎮學海巷18號

收件人：文山州文化局紀檢監察室

郵編：663000

羅源縣科技文體局文化科公開承諾書

根據縣委、縣政府《關於開展“曬承諾、廣評議、促作風、提效能”活動實施方案》的要求，結合自身崗位特點，特作如下承諾：

1.加強學習，以學習活動為契機，學習羣眾文化、文物保護、非物質文化遺產公約等有關的法律、法規、政策，提高依法辦事、為羣眾辦事的能力。

2.做好非遺保護項目申報、文物保護單位建設項目、文化娛樂項目許可、變更等有關材料按要求予以及時公開。

3.遵守本單位考勤制度、學習制度、請銷假制度、財經制度等，不發生上班遲到早退、閒聊、遊戲等不務正業現象;加強政風行風建設，建立羣眾反映問題的受理、整改和反饋機制，對羣眾反映文化文物、羣眾文化等問題予以及時答覆、整改和落實。貫徹執行黨風廉政建設各項規定，忠於職守，廉潔自律。

4. 貫徹執行中央“八項規定”和省、市、縣實施意見，切實推進行業作風的轉變，常下鄉、多走訪、多調研，掌握基層企業、羣眾的公共文化需求，主動為企業和人民羣眾提供直接、便利、公正、有效的服務。

5、完善基層公共文化服務場所，豐富羣眾文化生活，全面落實省、市為民辦實事項目扶持創建2個激情廣場示範點建設。積極開展文化三下鄉活動，組織各種的文藝活動，不間斷到一些學校、農村開展一些演出，極大地豐富了基層的文化生活。

李華玲

2015年4月8日

錦江鎮綜合文化站服務承諾書

根據楚上級有關精神，為確實保證錦江鎮綜合文化站服務承諾制、首問責任制、限時辦結制等制度得到全面實施，進一步推進我站各項工作的開展，現結合我站的實際，特做如下承諾：

（一）圍繞中心、服務大局。堅持圍繞鎮黨委、政府重大決策，服務全鎮中心工作和經濟社會發展大局，堅持“服務全局，突出重點”創新工作思路和工作方式，開創我鎮文化事業的新局面。

（二）切實履行職能。認真貫徹執行黨和國家關於文化事業工作的方針、政策和法律、法規，抓好文化事業的發展。

（三）盡職盡責、全面履行工作職責。認真組織好本鎮的羣眾文藝（文體）活動，提供相關的教育培訓服務，做好學術交流、業餘創作團體管理、業餘文藝創作組織，授權管理好鎮文化市場、村級文化室的業務指導及文化交流，做好民族民間物質文化及非物質文化的收集整理與保護，並做好本鎮的文化宣傳活動。

（四）堅持廉政勤政。認真貫徹落實黨風廉政建設責任制，切實加強反腐倡廉建設，嚴格執行“公務員八條禁令”及“八項工作承諾”全面落實“行政問責辦法等四項制度”，秉公辦事，不推諉扯皮、不弄虛作假、不吃拿卡要、不以權謀私、不故意刁難、不失職瀆職、不損害羣眾利益，努力提高公共服務水平和工作效率。

（五）到本站辦理文化業務的同志，在三天內給予答覆，七天內給予辦理，如遇到特殊事情在十五個工作日內完成。

以上承諾，請廣大人民羣眾及幹部職工予以監督。

舉報投訴電話：0701-5811201

錦江鎮綜合文化站

二o一二年三月一日

自治區文化廳公開服務承諾書

為紮實開展黨的羣眾路線教育實踐活動，文化廳黨組突出“開門搞活動”和立學立改的特點，進一步加強文化系統窗口服務部門的行風建設，提高服務水平。自治區博物館作為自治區文化廳的`直屬單位，是公益性文化服務部門和國家aaaa級旅遊景區。現公開向社會作出如下承諾：堅持熱情、規範、人性、優質的服務理念，以貼近實際、貼近生活、貼近羣眾的“三貼近”入手，以“一流的設施、一流的展覽、一流的管理、一流的服務”為目標，努力為觀眾提供優質的公益文化服務。具體如下：

1、除週一及農曆春節的除夕、七年級全天閉館外，全年（包含其他法定節假日）免費對公眾開放，開放時間：夏季4月16日—10月15日為10:00-18:30（16:30停止入場）；冬季10月16日—4月14日為10:30-18:30（16:30停止入場）。

2、宣教部負責為各社會團體參觀提供免費講解服務，各黨政機關、企事業單位、部隊、學校等社會團體可提前三天預約，預約電話：0991-4536436。

3、在一樓大廳服務枱設立了“遊客意見箱”、“觀眾留言簿”， 配備有飲水機，可為特殊人羣免費借用嬰兒車、愛心輪椅，在一樓大廳設有數字博物館體驗區可為觀眾提供新疆歷史文物考古知識的免費體驗、查詢服務。

4、工作人員統一着裝，掛牌上崗，接待熱情大方，用語文明規範，微笑服務，首問負責，有問必答。

5、加強展覽的推陳出新，不斷為觀眾提供內容豐富、形式多樣的臨時展覽。全年除固定陳列外，舉辦各類臨時展覽不少於10個。

6、保持展陳規範有序，對破損展品、輔助設施設備及時更新，確保展覽正常開放。

7、觀眾反饋機制運行正常，及時、妥善處理觀眾投訴，不斷完善服務，讓每一個環節無缺，使每一位觀眾滿意。

8、為觀眾提供良好的遊覽環境，做到展區空氣清新，安靜無噪音，廁所無異味。

9、博物館遇有重大活動或重要設備設施維修保養時，需要臨時閉館，將通過“新疆博物館”網站或其它媒體預先公告。

10、為地州兄弟博物館提供文物保護、講解、陳列設計等業務上的指導幫助。

自治區博物館將以黨的羣眾路線教育實踐活動為契機，誠懇接受廣大觀眾和社會各界的監督，不斷提高服務質量，並根據需求適時調整和完善服務承諾。

服務聯繫電話： 0991-4536436 4552826

監督部門：自治區文化廳辦公室信訪辦

投訴監督電話： 0991-8808051

2015年8月27日

文化局承諾書

為進一步規範文化行政執法行為，建設為民、務實、廉潔、高效的文化行政執法隊伍，更好的服務發展、服務民生，我代表文體廣電新聞出版局就文化行政執法向全縣人民鄭重承諾：

一、依法行政

嚴格執行中華人民共和國《著作權法》、《文物保護-法》和國務院《娛樂場所管理條例》《廣播電視管理條例》以及《重慶市體育市場管理條例》等法律法規，做到有法必依，依法辦事。

二、公正執法

在行政執法過程中，做到以事實為根據，以法律為準繩，秉公執法。堅決杜絕執法過程中恣意枉法、趨利執法、濫用職權等行為，不吃拿卡要，不接受禮品、禮金、宴請，不辦人情案、關係案，切實維護文化行政執法的公平與公正。

三、高效執法

受理舉報做到“有報必接、有訴必查、有查必果”，限時辦結。自覺接受社會監督，對違反首問負責制、限時辦結制及未按規定嚴格執法、公正執法、文明執法的工作人員，嚴格問責嚴肅處理。

四、文明執法

堅持以人為本，做到文明執法。堅決執行文化執法人員廉潔自律“十不準規定”，做到持證上崗，語言規範、舉止文明。杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的現象，為羣眾提供優質服務。

我們的執法投訴電話是：85600608、85600618

縣文體廣電新聞出版局

二〇一一年五月四日