社會實踐過程及心得體會

在平日裏，心中難免會有一些新的想法，可以尋思將其寫進心得體會中，這樣有利於我們不斷提升自我。那麼你知道心得體會如何寫嗎？以下是小編收集整理的社會實踐過程及心得體會，僅供參考，歡迎大家閲讀。

社會實踐過程及心得體會1

一、實踐目的：

為了進一步瞭解社會各行各業現狀和加強社會實踐能力，同時增強自己對市場空間變化的敏感度，決定對遼中縣的文具市場進行調查。

二、實踐內容：

我們在做好了調查前的準備工作後，一致認為要向一位對此行業非常瞭解的人進行詢問。於是20xx年1月23日，我們來到了博林文化用品商店，在向老闆説明來意後，老闆欣然同意了我們的要求，並積極配合我們。經歷了一個多小時的談話，我們結束了對該店的調查，並進行了較為全面的記錄。

（1）對購買者調查

在此次調查中，我們對包括小，中，高三個羣體的20名學生進行了調查。調查結果顯示：學生選擇購買文具最多的場所是學校周邊的文具店，比例高達44%。其次是比較大型的文化用品商店，比例是20%。通過同部分學生及其家長的對話中發現，他們則更喜歡到大型的商場，超市中購買文具，主要是信譽可靠，質量有保證，也有部分認為在學生開學時，他們會到文具專業批發市場購買，主要是品種齊全，價格優惠。

（2）對市場進行分析

通過對文具商店老闆的詢問中得知，目前中國普通筆業市場大致分為三類：第一類是以日本三菱，斑馬，派通為代表的外來品牌，品質優秀，價格昂貴，市場份額較低；第二類是以晨光，得力，真彩，愛好等為代表的國產品牌，質量較好，平價耐用，佔據絕對市場優勢；第三類就是各種低端雜牌產品，品質低劣，喜歡山寨大品牌的設計，很多甚至製造假冒偽劣產品。

三、實踐總結：

隨着社會經濟活動的發展，文具店的性質發生了根本的變化。一是文具的種類已從單一到如今的種類繁多；二是文具的細分已發展為非常的有針對性。由此，針對不同客户羣體的文具店也相繼出現，並且有着很好的發展趨勢。許多商家也看到了這一商機，並準備進軍文具產業。但是，面對如此眾多的行業競爭對手，想在該行業佔有一席之地，商家必須在投資前期對該行業有周密詳細的方案，從而優化自己的投資計劃。

四、實踐體會：

通過這幾天的調查過程，每一次的外出訪問組員們都有新的收穫和心得，每一次的個人總結，大家都能從中體會到許多不同的東西。同學們遠離校園，切身接觸到社會，這不僅開闊了我們的視野，增長了見識，也讓我們的世界觀，價值觀得到昇華。與此同時，這次調查全面提高了我們的社會實踐能力，為以後我們更輕鬆的融入社會，更有效地服務社會打下了基礎。

社會實踐過程及心得體會2

一、實踐目的：

本次實踐的單位是目前以代理低温新鮮食品和飲料為主的xx行商貿有限公司，主要代理的品牌有：光明酸奶、卡士酸奶、萬威客肉品、養樂多、伊都日式拉麪、凡凡屋日式烏冬面、高麗農莊韓式泡菜等低温產品，主要客户為沃爾瑪、北京華聯、南城百貨、優購、華潤、人人樂等大型ka賣場和連鎖超市。xx行商貿有限公司成立於XX年6月，是個新興的小代理公司所代理的產品有限且其主要代理的產品光明酸奶的知名在區內不是很高，與其他酸奶相比銷售量會相對小，之所以選取該公司作為實踐單位一者是想了解公司在起步階段的運行狀況，二者是想挑戰一下自己，試試在品牌知名度不大的狀況下自己的銷售潛力如何。第三在不斷的學習與實踐中提高自己，融入社會，體驗就業，為將來的走出社會打下良好的基礎。

二、實踐概述：

本次暑期實踐分為兩個階段，試工階段和正式上班階段。

(一)試工階段：

試工階段是三天，地點在華潤萬家購物廣場，試工階段主要是學習有關產品知識、公司文化以及產品的相關銷售技巧，同時也是公司的一個考核期，看我能否勝任此份工作。由於賣場比較大，各個產品都有相關的負責人，我被安排銷售光明酸奶，由賣場的促銷小組長帶領，因為之前都沒有經過任何的培訓，直接到賣場實訓，所以試工第一天有點不知所措，主要是熟悉賣場結構格局，聽、看促銷主主管怎樣跟顧客介紹產品，到達一個熟悉環境的目的。第二天，直接開始介紹產品，在學習中實踐，實踐中學習。但是實踐的第二天犯了一個很大的錯誤，我把一瓶巴馬利琅礦泉水還有一根火腿以及一瓶王老吉帶進賣場放在員工櫃子裏。結果促銷主管開櫃子的時候嚇出冷汗了，要是被查出來要被罰錢還要被超市公告偷商品。當時就被嚇傻了!只明白顧客不能把商品帶進商場，沒有思考到員工也不能。之後偷偷的拿出去還好沒事。第三天，光明酸奶的產品知識基本掌握，試工階段也結束了!

(二)正式上班階段：

正式上班時間是7月14日，地點是在太陽廣場人人樂超市。來到上班地點之後才明白公司只安排了我一個促銷員在那裏，那裏的所有事物全權由我負責，而且不像在華潤有人教我相關的流程，第一天空上班只有一個即將辭職的.促銷員告訴我我要負責的事物具體有哪些。相對於華潤萬家來説人人樂超市是個比較小的賣場，公司只安排了我一個促銷員，不存在人員的分工，所有的產品都是我一個人負責。除了要促銷產品以為還務必收穫、上貨、退貨、申請產品的免費品嚐所有這些流程我都務必在很短的時間內學會。上班的第二天我就有點力不從心了，首先是我在試工階段只學習了光明酸奶的銷售，其他卡士酸奶、萬威客肉品、養樂多、伊都日式拉麪、凡凡屋日式烏冬面、高麗農莊韓式泡菜等都沒有銷售過，也沒有相關的培訓了，怎樣介紹這些我沒有銷售過的產品成了個難題。至少介紹的時候底氣很是不足。其次，超市的產品擺放位置不是按照各個單位的產品擺放的，而是按照產品的種類擺放，由於對公司產品種類的不熟悉，晚上顧客多的時候分不清哪些是蒙牛產品，哪些是伊利產品哪些是我們公司的產品。再次，我的主要工作的是晚上超市的顧客多的時候擺台給顧客免費平常產品，介紹顧客購買，由於是免費品嚐的產品，需要申請免費品嚐標籤，一共需要三個超市管理人員簽字確認，而這三位領導都沒有固定的辦公地點且我都不認識人。這樣當天的工作效率自然很低，銷售量也很低。

第三天，公司送貨來，我需要負責收穫，由於收穫程序有點複雜，公司的業務員過來教我，有她在我似乎沒有那麼緊張，叫我怎樣做我就怎樣做，只是動作有點慢，第一次收穫我沒有感覺收穫的困難，只是覺得程序複雜了點。隨着時間的推移，在人人樂的各個方面也逐漸熟悉了，周圍的環境和人員都開始熟悉了，其他產品的促銷員也大都是暑期工，大家都是同齡人交流起來也方便多了。7月20日公司來貨，這次不再有業務員在身旁指導了，其實收穫遠遠沒有我想象的那麼簡單，我一個人要找人簽字，要點品種很多我又不熟悉的貨物將其分類，還要找出質量檢驗報告給收貨員看，質量檢驗報告是所有產品的都在，一連好幾頁，一頁一頁翻看，最主要的是我們的產品都是冷藏收穫務必迅速，收穫部的員工每一天都很忙，沒有人有時間來慢慢教別人。第一次自己收穫足足用了三個小時(16點開始一向19點)。由於剛來需要一個適應的過程，所以這個過程中銷量一向不是很理想，再者7月下旬一向都在下雨，超市附近新開了一個華聯超市，顧客相對來説少了很多。總的來説7月份的銷量不夠理想，有主觀原因也有客觀原因。從公司開會回來我認真總結了一番，找出我做得不到位的地方，爭取在八月份把銷量提升上去。八月份剛開始的3號，真的另我極其的難忘，因為那天我哭了。按照常理説來了大半個月了對收穫的流程就應很清楚了，但是那天由於既要退貨又要收穫，先退貨才能收穫，但是之前沒有退貨的經驗，程序一點都不懂，全都亂了套，收貨部的其中一位收貨員當天情緒也是很不好，狠狠把我罵了一頓，加上質量檢驗報告頻頻出錯，我急得就哭了。可想而知當天的銷量下降了一半。下班回家的路上我好好想想了，確實是有錯在先，所以我決定今後找人幫忙收穫。因為其他的促銷員都是公司派人收穫，所以他們相對來説就比較閒，於是我平時有時間的時候就幫石埠牛奶的促銷員上貨，然後公司有貨來的時候我就請她幫忙一齊收。事實證明在接下來的日子裏我們合作得很愉快。

八月份的銷量在九號的時候有了一次突破，到達了七、八月分最好的一次，而在14號的時候又有一次突破，這次得到了公司的表揚。8月17號公司派了接替我的新促銷員，最後我決定教她兩天，把我在超市學到的一些技巧還有相關的程序教給她以便她少走彎路。8月18日22點我結束了為期一個多月的暑期實踐。

三、實踐總結：

在實踐的過程中，不管是自身、公司還是超市本身都存在着一些需要解決的問題，總結有以下幾點：

(一)自身:前期學習不夠，對公司的瞭解不深入，導致正式上班不能很好的應對各種突發的事件，解決問題的潛力有待提高。另外銷售方面的技巧也有待提高，理論的基礎還是夠紮實，相關的銷售心理學還有推銷的技巧各個方面的理論知識都需要有進一步的提高、

(二)公司的業務員辦事效率有待提高，尤其是質量檢驗報告的打印和發送，幾乎每次都會出現錯誤，檢驗報告一旦出錯貨物就不能收進倉庫，冷藏的貨物容易變質。一連串的問題都會出現，影響銷量。

(三)太陽廣場的人人樂超市銷量與其他的人人樂超市相比銷量一向不是很理想，其實很大一部分原因是員工的管理上存在的問題。例如，同樣一個超市各個部門的員工都不和睦，果蔬區的拉貨車即便是空着也絕對不會借給急着找車子拉貨的其他員工，贈品的申請程序過於繁瑣，浪費員工的很多時間。超市的貨物格局也是很多不合理的地方，零食區分成了兩個，一個崽二樓一個在三樓，不能滿足顧客的需求。另外，超市本身的員工分工就很不合理，沒有把任務分配清楚，各個區的職責沒有落實好，導致出現了問題找不到負責人。

(四)實踐體會：

本次暑期社會實踐感慨良多總結有一下幾點

(一)要想做好工作，良好的溝通是關鍵。

無論是與同事還是顧客，溝通都是很關鍵的，尤其是工作之初，很多事情都需要良好的溝通，掌握良好的溝通技巧是提高工作質量的保證，溝通不好，事情解決不了，影響情緒，銷量就會降低。人與人相處是一門很有學問的藝術，人與人的相互適應、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關係，使我們處在一個和諧的工作環境之中，工作質量自然就穩步上升。如此，不僅僅利於自己的工作利於他人的工作，更重要的是也有利於店主和顧客，營業額升高，顧客滿意度上升。和諧的工作環境要靠我們自己去營造，此刻到處充滿着競爭，似乎身邊少了許多人情味，功利之心人人皆有，但我覺得二者並不完全矛盾，我們應當權衡利弊適度改變一下心態，從而從容的應對當今的就業、從業形勢。

(二)顧客是上帝，領導也是上帝。

相對於服務行業來説顧客就是上帝，只要把顧客伺候好了，一切都好辦。這句話真的一點都沒錯，在工作的過程中有時候難免遇到比較麻煩的比較刁鑽的顧客，但是隻要我們語氣緩和點顧客還是比較滿意的，黃氏牛奶的促銷員就是因為説話語氣重了點，結果有一位顧客在超市裏大喊着要投訴她。我雖然也遇到過類似的顧客，但是其實我們能儘量滿足他們的要求，顧客還是很不願意惹出事端的。再者，領導也是上帝，這是我從伊利酸奶促銷員被趕走的事情中領悟出來。領導是就是領導，作為領導工作上就要尊重他，服從管理，與領導絕對不能有正面的衝突。

(三)努力、努力、再努力!

雖然是短期的實踐，但是暴露出了我學習很多不足之處，比如銷售心理學，懂得這門學問的話我相信我會做得比此刻更好。在接下來的學習中要不斷的學習和摸索，不斷的總結經驗，學好課本知識的同時也掌握謀生的手段。期望下一個暑假實踐會有所提高。

(四)最後，十分感謝xx行商貿有限公司給了我這次實踐的機會，也感謝那些在工作中幫忙我的超市員工和促銷員。

社會實踐過程及心得體會3

近年來，隨着農村父母離鄉進城打工、經商人數的增多，農村兒童留守農村而無人照管的人數也在不斷增多，調查顯示：我國有1.2億農民常年在城市務工經商，產生了近2000萬留守兒童，其中14歲以下佔86.5%.他們失去父母庇護，身心、學習、成長都面臨着失管、失教和失衡，由此引發了諸多社會問題，留下的孩子的生活起居該如何照顧？他們的家庭教育又由誰來承擔？那些留守兒童的醫療又如何保障？這些問題引起了社會各界對這個羣體的關注。通過走訪了一些家庭，對農村留守兒童也有了一定的瞭解！結合此次調查，現對農村“留守兒童”問題的現狀、成因及對策，本次實踐，旨在發掘出更多有關留守兒童在離開父母懷抱下如何成長的艱辛。關鍵字：留守兒童，獨立，成長，堅強刻苦。

一、實踐時間

20xx年7月初到8月底

二、實踐地點

廣西鳳山鎮峨嵋村

三、實踐過程

（1）實踐初期：

通過問卷調查，口傳相授，多方打聽等多種方式對該村大部分地區進行走訪調查，尤其是對人口集中地區（如學校）進行初步調查留守兒童的生活狀況及其成長的環境影響。

（2）實踐中期：

進行深入調查某些嚴重區域，深入瞭解留守嚴重家庭生活狀況及對留守兒童的家庭教育程度。

（3）實踐後期：

對部分留守兒童進行義務教育，引導他們走向正確的求學之路，同時給與他們更多需要的幫助，倡導孩子培養良好的學習習慣和提高獨立生活的能力。

四、實踐內容

通過走訪調查得知，全村的留守兒童相對較多，平均六個家庭就有四個存在着留守兒童，有父母一方在家的，也有都不在家的，大部分父母雙方都不在家的都是家庭經濟相對困難的家庭，而這些孩子大多數都是爺爺奶奶一代的老人在做監護人，也有一小部分是交給親戚監護的。本次調查總共調查了五十户人家，分別從家庭成員，家庭經濟狀況，孩子身體心理健康程度等等方面來調查。

（1）問卷調查數據顯示：

從表中可以看出，大部分的孩子比較想念父母，都喜歡父母呆在自己的身邊，但是，從中看出的問題也相對較多，孩子的叛逆心理更加強烈，獨立能力更加脆弱了，孤僻的心理也加劇，隔代的溺愛教育也很明顯。更嚴重的是有些兒童作業常常不按時完成、有孤獨感和失落感的傾向，不願與其他同學和小朋友交流、有嬌縱、任性等壞脾氣。

（2）走訪調查結果：

在調查中發現這些長期留守的孩子由於父母長年在外務工，留守在家由祖父母、外祖父母或其他親戚朋友作為臨時監護人，

由他們

照管孩子的一切，其中還存在家中無人看管的現象。由留守兒童家庭狀況，家庭環境及監護人的文化素質，年齡等諸多因素的影響，留守兒童問題主要有以下幾種類型：

1.無能為力，只管“吃”的放縱型。

2.隔代教育，只顧“給”的溺愛型。

3.寄居他家，無法管的放縱型。

這部分兒童主要在那些生活條件差、監護人監護教育水平低的家庭。這些人羣年老、體弱、文化低、見識少、負擔重。他們的家境並不富有，在家得種一大家人的田地、餵養牲畜等，他們經常忙於農活，根本就無暇顧及孩子的成長了。他們僅僅對孩子煮煮飯、洗洗衣而已，特別到了農忙季節，連吃飯都顧不上，很多孩子就得自己煮飯或捱餓。許多大齡一點的孩子還得承擔起家裏的家務事，有時，一個六七歲的小孩背上就已經要揹着一個兩三歲的弟弟妹妹了。至於如何教育孩子，對於“聽話”的孩子很滿意，不聽話的孩子只是説説而已。關心學習更無從談起。對於孩子心裏想的什麼？需要什麼？有什麼感受？都一概不知。其實，這一現象在留守兒童家庭裏普遍存在。他們的父母忙於掙錢，監護人又忙於農活、家務，對自己的教育、成長都無人關心，使自己本應得到温暖、關愛的童年變為“早熟的大人”。

正應了農村流行的那句俗語：農村的孩子早當家。尤其是被寄居的孩子總有一種寄人籬下的感覺,因為他們畢竟不是和自己的親人一起生活起居。他們中有一些人總感覺在親戚家裏畢竟沒有在自己家裏那樣自由，束手束腳的，看起來膽小怕事，很本份，但其實內心一直無法無天。也有一些孩子相對較調皮，監護人管教不了，有的甚至跟監護人頂撞，稍微説重了，就懷恨在心或是逃離出走，使得監護人無可奈何而不敢管教，就只能放任自流了。

（3）義務教育的收穫：

本次實踐過程，自費教會部分小孩一些興趣愛好，例如畫畫，

口算能力的培養，唱歌，吹笛子，騎自行車等等，通過這次培養，發現其實留守兒童的內心對知識的渴望程度遠遠出乎我的意料，他們對知識有着一種非常強烈的渴求，只是學校老師的廣泛教學方式無法全面挖掘而已。有兩個孩子畫畫很有天分，有四個孩子天生的嗓音就很好，但是留守兒童的狀況導致了孤僻不喜愛在人前展示而已。更有一個孩子對音符的記憶更是優秀，遠遠超出了同齡的孩子的境界。總共給十五個孩子進行了多次的培訓，雖然他們有很多的缺點，調皮，愛哭，孤僻，霸道等等，但是從中也發現了他們中不乏很多有異於常人的天賦，只是一直掩蓋在他們的外表之下，導致大班的教育老師無法一一進行發掘而已，從中也看出了現代大班教育的缺失，及農村教學老師普遍應試教學的不當之處。

五、實踐總結

通過本次社會實踐，深刻了解到留守兒童的成長環境的狀況，同時也感同深受到他們的感受，父母不在身邊的孤獨，學習成績不佳卻得不到理解的悲哀，在外被同齡人欺負的無助，內心真實想法得不到滿足的苦楚。總的而言，相隔兩地，人海兩茫茫，看着別的孩子沉溺在父母的懷抱下撒嬌，自己卻只能默默的扛起那個不屬於這個年紀的包袱，默默的承擔着成長的心酸和淚水。

鑑於目前該村的留守兒童客觀存在的現實，個人建議近期解決留守兒童問題應該從下面幾個方面採取措施：

1、建立一個健全的工作機制。建立以市、縣（市、區）、鄉（鎮）政府為主相關部門共同參與的工作責任制。提高農村教學老師的教育水平，及適當減少大班教育所帶來的弊端。

2、完善和落實相關法律政策，保證農民工子弟在工作地享有同等受教育權益。每一個孩子包括農村孩子應有的權力，也是我國政府的總體教育目標。

3、培養和扶持以民間組織為依託的農村留守兒童服務機構，例如農村義務託兒所等，有效抑制留守兒童流浪在外的危險。

4、優化兒童成長的社會環境。一方面宣傳“以人為本”“兒童優先”“為國教子”“以德育人”等新觀念，另一方面用積極的健康的題材武裝青少年一代的頭腦，引導他們正確辨別是非，引導他們積極向上生活、學習和做人以及興趣愛好的培養。

5、同時，加強該村的網絡教學建設，讓孩子們學會利用網絡，讓距離帶回家，讓他們可以時常看見父母，儘管只是在虛擬的網絡上，那也能使他們幼小的心靈得到一絲絲的慰藉。