放心消費彙報材料2017年

為全面創建和諧放心的消費環境，切實維護消費者的合法權益，按照“政府主導、企業為主、羣眾參與、社會監督”的原則，2017年以來，幸福街道緊緊圍繞食品、藥品、農資等重點行業，結合產業發展和羣眾消費熱點問題，全面推動街道放心消費創建工作，使商品質量和服務質量得到有效保障，消費者的合法權益得到有效保護，推動市場繁榮，維護社會穩定，為促進本街道經濟社會又好又快發展做出積極貢獻。

一、放心消費創建工作舉措

今年以來，我街道以構建安全和諧的消費環境、規範有序的市場環境、誠信放心的經營環境為目標，在宣傳引導上創特色，在行業創建上求突破，在維護權益上下功夫，全力推進放心消費創建活動有序開展。

㈠開展“三項活動”，努力營造放心消費創建工作新環境。

一是以提高銷售商思想認識為着眼點，定期召開“放心消費”座談會。今年以來，我街道多次召開轄區各市場、超市、銷售網點負責人、管理員、個體經營户的“放心消費”座談會，向他們及時傳達省、市、區“放心消費”創建工作的有關文件和會議精神，廣泛宣傳創建意義，提高經營者的思想認識，引導經營業主自覺規範、誠信經營。二是開展專題知識宣傳活動。今年六月份，我 1

們在農村信用合作聯社廣場開展了食品衞生法和放心消費知識宣傳活動，共發放了各類宣傳資料100多份，通過一系列的宣傳活動，在全街道範圍內形成了“放心消費”創建全民參與、齊抓共管的良好氛圍。三是多渠道加大宣傳力度。利用廣播、社區宣傳欄等方式，進一步加強了對廣大消費者的“放心消費”的宣傳力度，提高了消費者的消費防範意識，讓消費者做到不合格的商品不購買，不放心的市場不消費。

㈡建立“三個制度”，努力形成放心消費創建工作新格局。

一是建立例會制度。堅持一月一次例會，上級佈置的工作能夠及時的佈置落實到位，確保創建工作有計劃、有要求、有步驟的順利開展；二是建立檢查制度。採用集中和分散檢查、定期和不定期抽查的方法來加強“放心消費”的監管工作。今年以來共組織食品質量檢查6次，市場銷售商品抽查5次。通過一系列的檢查、整治工作，我們及時消除了食品安全的隱患，維護了消費者的合法權益；三是建立監督制度。為了確保消費者權益能夠得到保護，消費糾紛能夠得到及時的處理，我街道在街辦、村、社區設立了消費者便民投訴站，並設有專職人員，負責接待、受理、回覆和處理羣眾的投訴及來信來訪。

㈢確保“三個到位”，努力實現放心消費創建工作新業績。

一是目標責任落實到位。我街道按照區“放心消費”創建工作的總體要求，細化分解各項工作任務，做到組織落實、人員落實、制度落實、責任落實，年初有計劃、年中有檢查、年底有總結，力爭放心消費創建工作再登新台階；二是維權體系建設到位。及時向社會公佈消費信息和消費警示，及時為廣大羣眾提供消費諮 2

詢服務。進一步暢通消費訴求渠道，在街道社區公共服務中心設立維權窗口，在各個村居設立消費維權接受站，並公佈投訴舉報電話，切實增強維權服務效應；三是工作實效督查到位。街道加大對創建活動的督查考核力度，對每個階段的工作進行定期檢查，督促企業、經營者和社區按照規定的要求做好創建的各項工作。深入瞭解羣眾對消費環境的實際感受，真正把人民羣眾放心與不放心作為衡量創建工作成效的標準，確保放心消費創建工作取得實實在在的效果。

二、放心消費創建工作任務

2017年，是我街道放心消費創建市級區域試點之年。我街道創建工作的指導思想是：貫徹落實黨的十七屆三中全會和中央經濟工作會議精神，深入學習實踐科學發展觀，緊緊圍繞中央擴內需、保增長、調結構的要求，抓住與日常消費密切相關的熱點問題，堅持把開展放心消費創建活動作為改善消費環境、推進企業誠實守信、維護消費者合法權益、促進社會和諧穩定的重要載體，進一步延伸和拓展創建活動的領域和範圍，提高創建工作質量，擴大創建工作成果，力爭把幸福街道打造成全市最放心消費區域之一。

㈠強化組織領導力度，增強社會創建合力。

放心消費創建活動是一項系統工程，涉及面廣，推進難度大。而街道處於放心消費創建工作的第一線，是創建活動的直接組織者，要發揮好主導作用，將放心消費創建活動列為為民辦實事工程，納入街道經濟社會發展的大局，統一部署、統一規劃、統一檢查、統一考核，成立幸福街道“放心消費”創建領導小組，切實

履行創建工作職責，並根據職能制定符合街道實際的創建方案，指導、督促各村、各社區、各放心消費示範點紮實開展好放心消費創建活動。

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