證券公司綜合管理部部門職責

引導語：負責日常交易的正常運作，管理櫃枱業務，嚴格按業務流程進行操作，確保各項交易業務準確、安全;排解股民糾紛。下面是yjbys小編為你帶來的綜合管理部門部門職責，希望對大家有所幫助。

1、向股民提供一般業務上的諮詢，及時傳達有關的證券市場信息;

2、彙總證券營業部經營情況，並加以分析報證券營業網點領導;

3、統一保管證券營業部客户資料;

4、負責IA團隊客户的登記、核實、成交核計及各項業務數據分析;

5、負責客户投訴事宜，並予以圓滿解決;

6、負責證券營業部的綜合內勤事務;

7、本證券營業部總經理室交辦的其它工作。

證券營業部綜合管理部經理崗位職責

主要崗位職責如下：

1、負責證券營業部日常交易業務及綜合內勤事務;

2、對證券營業部櫃員系統操作權限進行核准;

3、當日複核櫃枱業務崗的客户開户資料、銀證轉賬業務資料和單據以及其它櫃枱業務資料和單據;

4、組織對綜合管理部人員的相關業務培訓工作;

5、加強與其它業務部門的溝通和合作;

6、督促、檢查、考核綜合管理部各崗位人員的各項業務，落實證券營業部經理室制訂的對綜合管理部的考核辦法，制訂相應具體的考核辦法;

7、協調綜合管理部各崗位的工作，督促各崗位執行相應規章制度和業務流程，嚴防風險的發生;

8、負責協調、處理客户投訴、電腦系統故障等突發事件，保障證券營業部的證券交易各環節的正常進行;

9、完成證券營業部總裁經理室安排的其它工作。 證券營業部開户崗位職責

主要崗位職責如下：

1、指導客户正確填寫《自然人(機構)證券賬户註冊申請表》和《經紀代理業務協議文本》;

2、按標準化流程完成客户股票賬户開户、資金賬户開户、開放式基金交易賬户開户、指定交易、轉託管、客户資料查詢、客户銷户、賬户掛失和密碼修改等工作;

3、負責證券賬户開户專用章及櫃枱業務專用章的保管和使用;

4、指導客户辦理第三方存管、銀證轉賬業務，並負責解答客户資金存取、銀證轉賬業務的相關問題;

5、負責資金賬户和股票賬户的有關開户資料的裝訂、保管和移交工作;

6、負責辦理客户資金、賬户的凍結、解凍的業務操作;

7、按照經紀業務流程、服務流程的規定向客户、營銷管理人員、銷售人員和營業部其它部門或崗位提供優質服務;

8、按相關規章制度要求，保管客户資料和各種業務單據、憑證，為查詢統計管理提供支持;

9、加強與客户的溝通工作，向證券營業部相關人員反映客户的意見和建議，主動向客户提供已有服務產品的常規諮詢，或應客户要求提供其它必要諮詢，詳細、準確解答客户有關交易方面的各種問題;

10、以各種形式及時發佈與交易有關的信息，如：停復牌、配股、配售、中籤、分紅派息、系統升級、通訊方式變更等;

11、完成領導交辦的其它工作。

證券營業部綜合管理員崗位職責

主要崗位職責如下：

1、負責貫徹落實總部和證券營業部的各類規章制度;

2、負責IA團隊各項業務數據分析：人均產能、專職營銷人員發展情況、營銷團隊業績、註冊檔案管理等;

3、負責IA團隊個人及團隊客户的登記、核實、成交統計，IA團隊員工及團隊基本工資與效益工資及各項獎金的`核算等;

4、負責員工的轉正、晉級、崗位調動、考核、培訓、人事檔案管理、工資表製作等人力資源方面的事務;

5、負責證券營業部高管人員和諮詢人員資格報批材料或年檢材料的準備;

6、負責有關文件資料的收發、整理、登記、傳遞、歸檔、查閲等工作，以及業務檔案的歸檔和保管;

7、根據公司和證券營業部用章管理規定，對印章的刻制、頒發、啟用、使用、停用、保管、存檔和銷燬等進行

管理，負責對業務專用章使用情況的監督和不定期檢查;

8、處理日常行政事務，協調與地方相關單位的公共關係，接待處理來訪，辦理工商行政註冊、登記年檢、變更等工作;

9、負責證券營業部各類會議和各種活動的具體組織、會議記錄、文件起草等工作,並督辦會議決定的有關事項;

10、負責各類固定資產、辦公用品、清潔衞生用品、勞保用品和生活用品的登記、保管、分配、報檢工作;

11、負責證券營業部的安全和衞生工作,交易場地的佈置，公共物品的擺放等工作;

12、參與各類辦公、清潔衞生、勞保用品和生活用品的購置;

13、保障車輛的安全運行，辦理車輛年檢相關手續;

14、完成領導交辦的其它工作。