質量管理主管職責

崗位名稱：質量管理主管

所屬部門：質量管理部

直接上級：質量管理部經理

直接下級：質量專員

　　一、建立質量管理體系並改進

1、協助質量管理部經理建立、實施和保持質量管理體系

2、協助質量管理部經理制定各項質量管理制度並貫徹實施

3、負責對質量體系的實施進行監督、適宜性分析，出具書面分析報告並及時改進

　　二、參與質量管理體系並改進

1、協助質量管理部經理與質量認證諮詢公司、質量認證機構等相關單位進行聯繫和溝通

2、協助質量部經理進行質量管理體系的`審核及質量認證工作

　　三、組織年度內審工作

1、負責編制年度內審工作，安排內審日程

2、全面負責內部質量管理體系審核工作

3、全面擬訂內部管理質量體系審核報告

　　四、管理質量體系文件

1、負責起草、修訂、管理質量手冊等質量體系文件

2、負責質量文件資料的歸檔、發放、登記、保存、銷燬等日常管理工作

　　五、業主投訴管理

1、瞭解業主需求，降低業主投訴率，提高業主滿意度

2、妥善處理和解決業主提出的問題，同時將重要問題和信息及時向經理匯 報

　　六、其他工作

1、協助質量管理部經理管理部門內部工作

2、負責下屬員工的考核與管理