企業電子商務中的營銷管理方案

:隨着經濟的發展,科學技術的不斷進步,電子商務已經成為我國乃至世界經濟發展的 一種重要形式, 下面是yjbys小編為大家帶來的企業電子商務中的營銷管理方案，歡迎閲讀。

一、對於電子商務的簡單認識

電子商務是利用網絡技術、計算機技術和遠程通訊技術，實現網絡化、數字化和電子化的整個商務過程。一般有四種模式：828(企業對企業)像黃頁網、B2C(企業對個人)像阿里巴巴、C2C(個人對個人)像淘寶和B2G(企業對政府)，最後一種模式比較少。

二、企業電子商務營銷管理方案存在的誤區

(一) 後台倉儲不足

如果是虛擬的電子商務，就不會存在這樣的問題。但是對於一般的實物交易，後台倉儲就是比較重要的問題。現代企業注重宣傳，有一定的貨源，但是貨物的品種單一，無法滿足消費者的多樣化需求。

(二) 混淆營銷和銷售的管理概念

銷售就是單純的產品銷售，它屬於營銷的一個環節，營銷包括銷售，還包括售前調查分析，售後跟蹤服務。但是，在我國，過去的市場經濟屬於賣方經濟，基本上需求都大於供求，賣家關注的環節集中於產品的銷售，而對於售前和售後的一系列環節都沒有什麼認識;隨着市場經濟的轉型，買方市場是電子商務的一個必然趨勢，因為在網絡上，消費者要選擇一個產品是很方便的，動一下鼠標就可以找到許多廠家，所以，只是銷售是沒有優勢的。

(三) 營銷調查分析不充分

就像前面所説的，沒有意識到銷售和營銷的差別，自然對於售前的調查就沒有什麼準備了。就算企業意識到了，但是由於經驗不足和理論知識的欠缺，也無法進行全面充分的調查。如果你連消費者需要什麼。或者你的消費者分佈在什麼地方都不知道，那你又要到哪裏去銷售什麼樣的產品呢?

(四) 營銷管理系統不完善

由於電子商務在我國起步晚，並且發展速度緩慢，對於完善的營銷管理系統的建立還是需要很長一段時間的。一個營銷的管理需要一個完善的系統，試想一下，比如，你的產品銷售出去了，但是存在一些缺陷，客户找客服，客服半天沒有迴應，或者回應了，卻沒有完善的對應措施，會發生什麼樣的後果呢?沒有一個完善的自動反應系統和對應系統，是無法真正做到快速高效地發展的。

三、企業電子商務營銷管理方案的具體改進措施

(一) 擴大穩定貨源

貨源不僅要多樣化，還要穩定可靠。

首先，可以選擇規模較大的生產廠家，確定貨物品質。其次，一種產品要多選幾個供應商。再次，對於產品的種類要多樣化，比如説你買鞋子，也可以考慮一些衣服褲子配件之類的，進行搭配銷售。

(二) 做好市場調查

市場調查，要從以下幾個方面來着手

(1) 市場調查前的準備工作

做好市場調查的準備工作，要明確自己調查的最終目的是什麼。這樣就可以有針對性地去準備，不會盲目，不會混亂。

(2) 確定市場調查渠道

要確定你要通過什麼樣的方式去進行市場調查，是通過網上投票調查，還是通過問卷分析?

(3) 關於團隊人員安排

你要確定，整個市場調查過程需要多少人，需要一些什麼樣的人，每個調查渠道需要配備多少調查員，對於調查員的整體素質有什麼樣的要求，目前公司是否有這樣的人才，為了滿足需要又要如何聚集人才。

(4) 調查的成本計算

要經過整體合理分析，確認有哪些項目需要資金，整個過程又需要花費多少時間，付出的成本又是多少。

(5) 確定調查對象

要明確你需要調查的對象有哪些，調查對象其實不僅僅限於自己的消費者，還包括競爭對手以及自己的`經銷商和供應商。

第一，消費者。對於自己的消費者，要明確你的消費者羣體是哪些?可以分為哪幾個層次?你的產品主要是針對哪個層次的消費者?或者針對某個層次你要確定銷售哪些商品?你的這些消費者分佈在哪些地方?他們上網的頻率有多高?上網的時間又有多長?

第二，競爭對手。針對自己的產品，要明確自己的產品在19己的市場範圍內，有哪些競爭對手，相比較而言，自己的劣勢和優勢在什麼地方，未來自己可以在哪些方面有所突破。

現在的競爭對手和未來競爭對手的變化趨勢。

第三，經銷商。要了解自己的經銷商的地理位置和未來發展趨勢，預計的營業額等。

(三) 配置良好的營銷團隊

要配置一個良好的營銷團隊，不僅僅是單純要求高素質的人才。一個團隊要和諧才會有所發展，一個團隊要有競爭才會有活力。

團隊人員不論學歷都一定要謙虛好學，但是並不是不需要高學歷的人才，也需要有學歷的人，最好是市場營銷專業的學生，一個團隊裏面至少要有一個絕對專業的高素質人才：但是，需要注意的是，一個團隊裏面也需要學歷低但是很有幹勁的人，這樣可以減弱因為高學歷而自以為是的風氣，這樣也可以給團隊裏面的其他人員以鼓勵。此外，團隊裏面還需要一個能夠活躍氣氛，能夠調節人際關係的人，用以幫助調節團隊裏面有時候會出現的：不活躍的氛圍。