商務禮儀測試題及答案

商務禮儀培訓測試題主要分為單選、多選、判斷、簡答、案例分析五大部分，幫助商務人士進行快速的認識和理解商務禮儀的重要性以及學習商務禮儀的主要目的。下面yjbys小編為大家分享商務禮儀培訓測試題及答案，希望對大家學習商務禮儀有參考作用!

　　單項選擇題

1 商務禮儀的首要問題是

A. 尊重為本

B. 規範為本

C. 友善為本

D. 招待為本

答案：A

2 “跟什麼人説什麼話”是商務禮儀( )特徵的喻意。

A. 規範性

B. 對象性

C. 制度性

D. 針對性

答案：B

3 按商務禮儀，引導者應在客人的'

A. 左前方引路

B. 左後方指路

C. 右前方引路

D. 右後方指路

答案：A

4 進行商務正式宴請時，首先考慮的是

A. 座次

B. 菜餚

C. 餐費

D. 時間

答案：A

5 不屬於商務禮儀3A原則的是

A. 接受對方

B. 重視對方

C. 記住對方

D. 讚美對方

答案：C

6 公務場合應着

A. 制服

B. 時裝

C. 禮服

D. 民族服裝

答案：A

7 自我介紹時要避免

A. 先遞名片，再做介紹

B. 先做介紹，後遞名片

C. 長話短説

D. 內容完整

答案：B

8 職場可以交談的內容

A. 國家祕密

B. 私人問題

C. 議論同事

D. 合同問題

答案：D

9 陌生場合不可談

A. 個人問題

B. 哲學

C. 文學

D. 天氣

答案：A

10 ( )座次排列不是商務交往中的基本規則。

A. 面門為上

B. 以左為上

C. 居中為上

D. 離遠為上

答案：B

二.多項選擇題

1 商務禮儀的規範性是

A. 輿論約束

B. 自我約束

C. 強制約束

D. 非強制約束

答案：ABC

2 與別人交談時三不準是指

A. 打斷別人

B. 補充對方

C. 更正對方

D. 看重對方

答案：ABC

3 在商務交往中，商務禮儀發揮 作用。

A. 增強素質

B. 塑造形象

C. 增強溝通能力

D. 提高交際能力

答案：ABCD

4 商務禮儀可以維護( )的形象

A. 個人

B. 企業

C. 國家

D. 單位

答案：ABCD

5 着裝應考慮( )等幾個方面。

A. 符合身體

B. 揚長避短

C. 遵守慣例

D. 區分場合

答案：ABCD

6 休閒場合忌着

A. 制服

B. 運動裝

C. 禮服

D. 套裝

答案：ACD

7 交際式自我介紹包括

A. 單位

B. 部門

C. 職務

D. 姓名

答案：ABCD

8 商務通話不可選

A. 週一上午

B. 週五下班前

C. 晚上10點後

D. 週二上午

答案：ABC

9 電話公務應注意

A. 報

B. 轉

C. 送

D. 批

答案：ABCD

10 相對式排列時

A. 以右為尊

B. 以左為尊

C. 以外為尊

D. 以內為尊

答案：AD

三.判斷題

1 商務禮儀的對象性是接人待物的標準做法、標準要求。

A. 正確

B. 錯誤

答案：B

2 客人和主人會面時，按商務禮儀接待人員應首先介紹客人。

A. 正確

B. 錯誤

答案：B

3 商務便宴首先要考慮的是客人忌諱吃什麼。

A. 正確

B. 錯誤

答案：A

4 按商務禮儀位次的橫向排列規則是內側高於外側。

A. 正確

B. 錯誤

答案：A

5 用領帶夾要考慮黃金分割點。

A. 正確

B. 錯誤

答案：A

6 公務場合着裝應遵循時尚個性化。

A. 正確

B. 錯誤

答案：B

7 職場交談不涉及私人問題。

A. 正確

B. 錯誤

答案：A

8 陌生場合可請教他人擅長的問題。

A. 正確

B. 錯誤

答案：A

9 身份、地位話題屬格調高雅問題。

A. 正確

B. 錯誤

答案：B

10 商務通話應注意舉止形態。

A. 正確

B. 錯誤

答案：A