商務談判衝突的緩解

談判的過程中會遇到對方突然發難讓談判陷入僵局，還可能陷入純粹單相思的尷尬境地，如何才能做到談判的效益最大化呢?下面yjbys小編為大家準備了關於商務談判衝突緩解的文章，歡迎閲讀。

　　1、一心二用

市場調研階段結束後在選擇對象的時候，在進行嚴格的篩選鎖定一個對象的同時，需找2個對象作為候補，一方面可以增加談判的砝碼，另一方面可以避免談判失敗後一無所獲。

　　2、突出安全

對於經銷商，由於其自身的特點決定了對安全感的需求，所以在與其進行首次談判的時候需假移借位，提前預測經銷商在談判過程中可能出現的憂慮，並搶先説出經銷商的憂慮。這種談判技巧首先從心理上就佔了上風，

　　3、剛柔相濟

在談判程中，談判者的態度既不過分強硬，也不可過於軟弱，前者容易刺傷對方，導致雙方關係破裂，後者則容易受制於人，而採取“剛柔相濟”的`策略比較奏效。談判中有人充當“紅臉”角色，持強硬立場，有人扮演“白臉”角色，取温和態度。“紅臉”是獅子大開口，大刀闊斧地直捅對方敏感部位，不留情面，爭得面紅耳赤也不讓步。“白臉”則態度和藹，語言温和，處處留有餘地，一旦出現僵局，便於從中斡旋挽回。

　　4、拖延迴旋

在貿易談判中，有時會遇到一種態度強硬、咄咄逼人的對手，他們以各種方式表現其居高臨下。對於這類談判者，採取拖延交戰、虛與周旋的策略往往十分有效，即通過許多回合的拉鋸戰，使趾高氣揚的談判者感到疲勞生厭，逐漸喪失鋭氣，同時使自己的談判地位從被動中扭轉過來，等對手精疲力竭的時候再反守為攻。

　　5、留有餘地

在談判中，如果對方向你提出某項要求，即使你能全部滿足，也不必馬上和盤托出你的答覆，而是先答應其大部分要求，留有餘地，以備討價還價之用。

　　6、以退為進

讓對方先開口説話，表明所有的要求，我方耐心聽完後，抓住其破綻，再發起進攻，迫其就範。有時在局部問題上可首先做出讓步，以換取對方在重大問題上的讓步。

　　7、利而誘之

根據談判對手的情況，投其所好，施以小恩小惠，促其讓步或最終達成協議。請客吃飯、觀光旅遊、饋贈禮品等雖然是社會生活中的家常便飯，但實際上是在向對方傳遞友好訊號，是一種微妙的潤滑劑。

　　新客户談判常見表現形式及應對方案

1、懷疑品牌品牌在當地市場沒有地位(沒聽過，沒拉力)企業宣傳，品牌宣傳，行業形勢分析;善於借勢，利用其他經銷商的客情和資源。

2、懷疑產品產品質量怎麼樣(產品好不好賣)，服務能不能保障專業的產品講解，公司的技術、實力宣講;利用其他經銷商口碑傳播及公司獲得的技術證據。

3、銷售擔憂能不能保證我獨家做?產品有問題能不能先退?旺季結束後能不能退貨?降價補不補差?缺少安全感看重單台利潤，故詳細講解公司產品管理制度，市場管控協議，售後服務政策，有利的銷售政策;他山之石，可以攻玉;與競爭對手對比分析。

4、討價還價我出款20萬，能不能給我展櫃、門頭、促銷、促銷員?型號買斷操作，能不能給追加一個點的返利?講解公司政策，利潤來自於銷量;巧妙包裝，手裏留餌;設好底線，迂迴補償。

5、對比拖延你看××品牌的支持力度比你們大，我在想想看將自己優勢與客户所説的××品牌進行綜合對比，以己長比其短;採用激將或借力定決心(如：請上一級領導或其朋友與對方面談促成合作)等方法。