企業人員素質教育的重要性

企業在追求利潤的同時，必須遵守社會道德和承擔必要的社會責任。這樣做不僅有利於企業自身的發展，而且促進社會的進步，人們生活水平的提高。

“三鹿”曾經是多麼響亮的牌子，消費者幾乎投入了所有的信任給它。卻不知道商業的背後卻隱藏着這樣一個不可告人的事實：為了增加原料奶或奶粉的蛋白含量，不法分子向奶粉中加入三聚氰胺，導致嬰幼兒食用之後產生腎結石病。為了那些所謂的“利潤”，不惜以人的身體作為實驗田。相似的例子還有美國的安然公司家長事件，中國山西黑煤窯事件，以及引發金融風暴的次貸危機和麥道夫詐騙案等無數事例，都在告誡人們一個道理：任憑人性的自利和貪婪無節制的發展，將會造成嚴重的惡果。為了防止這種惡果的產生，必須加大對企業管理人員進行道德教育和培養社會責任感，讓他們不被利益蠱惑。

企業的管理道德是評價人類行為善與惡的社會價值形態，在日常行為生活中具體表現為一定的行為規範和準則，任何社會組織要想長期生存，不僅需要遵守法律同時，還必須遵守一定的道德規範。

漢普登在調查中發現“任何產品的品質決定於創辦人的價值觀，後來決定於整個企業的工作價值觀”。如果一個企業的成員把每天的工作當成浪費精力，當成養家餬口的工具，而不去認真付出自己的勞動，他不會對工作足夠的重視。一個企業要想追求終極意義的財富，必須從企業人員的素質出發，讓他們把工作放在重要的地位，積極並熱情地完成，投入多於應付。只有這樣，他們才能重視產品的質量提高企業的生產效率。

　　改善企業的道德行為，可以從以下幾方面做起

挑選高素質的員工;建立道德準則和決策規則;管理者在道德方面領導員工設定工作目標;對績效進行全面評價;進行獨立的社會審計。

企業的社會責任是指企業在創造利潤，對股東承擔法律責任的同時，還要承擔對員工、消費者、社區和環境的責任。企業的.社會責任要求企業必須超越把利潤作為唯一目的的傳統理念，要在生產過程中對人的價值的關注，強調對消費者、對環境、對社會的的貢獻。社會責任是企業追求有利於社會長遠目標實現的一種業務，它超越法律與經濟對企業所要求的義務。

企業履行社會責任有利於解決就業問題;有利於保護資源和環境，實現可持續發展;有助於緩解貧富差距，消除社會不安定的隱患。

企業作為一個組織存在於社會之中，必然要跟這個社會發生聯繫。它總是在一定的社會環境中工作的，他不僅要僱傭人們來做它的工作，還要同其它的機構和個人相處，所以企業需要分擔一部分社會責任。

加強企業人員的素質教育，有利於指導管理者的決策和行為;有利於塑造員工的行為;有利於建立團隊精神;也有利於創造優秀的經營績效。

在短期內也許會認為社會責任的承擔需要額外成本，對利潤的增加有危害，但從長遠看;不僅可以增加企業的知名度，樹立企業良好的形象，還有利於企業利潤的增加，獲得較為廣闊的客源市場。

企業社會責任思想引領企業從內到外建立競爭優勢。通過“雙贏”提高其企業的社會價值，保證企業經濟利益的實現，不斷提升企業價值。一方面，通過協調與企業核心主體的利益衝突，形成企業發展合力，提升企業的內部優勢，增強企業的管理和控制成本的能力。另一方面，企業通過對社會事業的關注，不斷加大對公共事業的投入力度，既生產優質，綠色的產品，又保障自然資源環境的安全，從而豎立良好的品牌形象，爭強企業的軟競爭力。企業履行社會責任有助於提高消費者的忠誠度和認同感，降低企業產品和銷售成本。保證消費者對產品的二次購買和多次購買，並形成良好的口碑，擴大消費者認同羣體。良好的口碑還會吸引高級人才加盟，降低員工“搭便車”等機會主義行為傾向，降低監督成本，從而促進企業長遠發展。

在我國倡導企業履行社會責任具有深遠的現實意義，它不僅關係到企業爭強核心競爭力，健康持續的發展，也是全面落實科學發展觀，建設和諧社會的內在要求。我國改革開放近30年來，經濟得到了快速增長，人民羣眾的生活水平明顯提高，綜合國力得到了極大上的提升，但是在經濟發展的同時也遇到了環境污染、能源危機、貧富差距等社會和環境問題侵害消費者和勞動者的現象也時有發生。過去那種依賴大量資源投入和廉價勞動力的發展模式，造成一些企業片面強調利潤目標，忽視甚至漠視所承擔的社會責任，這都嚴重妨礙我國企業和社會經濟的健康可持續發展。

企業履行社會責任的實質在於要求企業不僅僅追求股東利潤最大化，還要兼顧員工、消費者、供應商、社會團體以及自然環境等各個相關方的利益，使企業與當地經濟建立資源共享、和諧發展的良好關係。企業應主要在以下方面加強社會責任工作：堅持依法誠信經營，維護良好的市場經濟秩序;不斷提高經營業績和健康;增強企業持續發展能力;維護員工合法權益，構建和諧穩定的勞動關係;大力加強環境保護，不斷提高資源利用效率;高度重視安全生產，保證職工安全和健康;積極參與公益事業、推行和諧社區建設。