2017物業管理師《物業管理實務》自測習題及答案
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單選題:
1、物業管理涉及到的法律很多,遇到的問題又十分複雜,在處理問題時應以( )為依據。
A.企業的規章制度
B.業主委員會章程
C.上級行政部門的指示
D.法律、法規
2、物業管理人員應具備的職業道德之一是( )。
A.儀表端莊,形象良好
B.忠於職守,盡職盡責
C.體魄健康,胸懷寬廣
D.語言流暢,表達力強
3、物業管理人員在工作中相互推諉,辦事拖拉,不符合( )的職業道德要求。
A.忠於職守,盡職盡責
B.實事求是,辦事公道
C.謙虛謹慎,文明禮貌
D.遵守紀律,奉公守法
4、物業管理人員要做到人找工作,不要讓工作找人。凡是用户需要做的事都是要分秒必爭,儘快幹好,這體現了( )。
A.積極主動,講求實效
B.謙虛謹慎,文明禮貌
C.刻苦學習,提高素質
D.儀表端莊,良好形象
5、講求實效,要做到急修零活當時到現場;如果是一般水、電、氣、暖方面的問題,雖然當時不處理也不會發生危險,也( )。
A.必須馬上修好
B.必須三天內解決
C.要力爭當日給用户答覆
D.要力爭三天內給予答覆
6、住宅小區人為環境的管理主要靠( )來限制或規定住宅小區居民的一些行為規範。
A.經常性監督檢查
B.業主委員會的督促
C.廣大業主的自覺性
D.簽訂公約或管理制度
7、在新開發物業驗收之前,通常由開發商行使管理權和處置權,自設或委託一家物業管理公司介入前期物業管理工作,並簽訂( )。
A.前期物業管理服務協議書
B.前期物業委託管理合同
C.臨時物業委託管理合同
D.永久性合作協議
8、業主全面有效行使對物業的管理權是在( )以後。
A.第一個業主入住一年
B.全部業主入住
C.成立業主委員會
D.接管驗收
9、住户手冊較為全面地反映出住户與物業管理公司的關係,由( )編制。
A.物業管理公司
B.業主委員會
C.街道辦事處
D.房地產行政管理部門
10、住宅小區物業管理形式是( )。
A.行政性管理
B.監督式管理
C.協商式管理
D.文件化管理
答案:1.D 2.B 3.A 4.A 5.C6.D 7.A 8.C 9.A 10.D
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