基本的辦公自動化

辦公自動化
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　1. 辦公自動化是什麼?它包括哪些層次?

(1)辦公自動化：辦公自動化就是將計算機技術、通信技術、系統科學及行為科學應用於傳統的數據處理難以處理的數量龐大且結構不明確的、包括非數值型信息的辦公事務處理的一項綜合技術。它能不斷使人的辦公業務活動物化於人以外的各種設備中，並由這些設備與辦公室人員構成服務於某種目標的人——機信息處理系統，以達到提高工作質量、工作效率的目的。

(2)三個層次：

—事務處理型

最基本的應用，包括文字處理、個人日程安排、行文辦理、函件處理、文檔資料管理、編輯排版、電子報表、人事管理、工資管理，以及其它事務處理。

– 管理控制型

包含事務處理型。該層次的OA主要是MIS，它利用各業務管理環節提供的基礎數據，提煉出有用的管理信息，把握業務進程，降低經營風險，提高經營效率。

– 輔助決策型

最上層的應用，它以事務處理型和管理控制型辦公系統的大量數據為基礎，同時又以其自有的'決策模型為支持。該層次的OA主要是決策支持系統

　　2. 辦公自動化的未來發展將體現哪些特點?

辦公自動化未來發展將體現以下幾個特點：

辦公環境網絡化、辦公操作無紙化、辦公服務無人化、辦公設備移動化、辦公思想協同化、辦公信息多媒體化、辦公管理知識化。

　　3. 什麼是辦公信息系統?它由哪些要素組成?

(1) 辦公信息系統是以計算機科學、信息科學、地理空間科學、行為科學和網絡通信技術等現代科學技術為支撐，以提高專項和綜合業務管理水平和輔助決策效果為目的的綜合性人——機信息系統。