促銷活動總結合集15篇

總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以使我們更有效率，因此我們要做好歸納，寫好總結。總結你想好怎麼寫了嗎？下面是小編幫大家整理的促銷活動總結，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

促銷活動總結1

4月xx日終於把我們XXxx年，第二場振奮人心的促銷活動盼來啦！本次活動通過公司各級領導的支持，以及同仁們的齊心協力。取得了佳績“增幅45%”。本人代表榮泰店的同仁們對本次促銷活動作個總結。具體情況如下：

活動主題：“慶五一，XX真情送大禮！”

活動對象：本店周圍社區居民，工廠員工，造貝里的居民。活動方式：品牌藥品特價，保健品買贈，額度買贈

賣場形象：以綠色為主題，呈現清爽夏日氣氛。在賣場內懸掛萬青LG，以及廠商產品信息。壁櫃，自選架插上氣球，襯托出濃烈的節日氣氛。贈品正對門口的位置擺上贈品。並寫上大大的“贈品區”給顧客進門第一印象就是“哇，划算！有東西送！

宣傳工作：發傳單，貼橫幅，店內宣傳（分工細緻到個人，各盡其責）商品管理：提早對特價藥品，常用藥品，本季藥品（清熱解毒藥品），流感（口罩，抗病毒中西藥，家居消毒品）

活動運行情況：①銷售業績統計。

③活動贈品統計

分析説明：

A.業績統計圖上看，25，29，1號業績不理想，特別是25號連基本的日目標額都達不到，主要原因是人流量只有79人次。根據3，4月份的規律星期六的

人流量都會下降，因為大多數居民都是工廠上班一族，星期六日都會出遊。26號。2號。3號的營業額出奇的好。主要是客單價上升！11天活動期的客單價是45。51元。

B．人流統計表上看，11天的人流量都沒比平常增長。反而比月平均人流量每天降了16人次。這次活動的增長，主要是大家抓住了顧客對贈品需求之心，把客單價衝上去才是的出路。什麼可以影響客單價呢？贈品，對只有贈品才能影響客單價。所以適當的運用贈品來誘惑顧客，就是提高客單價的一種途徑。

C．活動贈品的統計上看，我們店的贈品成本控制得還可以。促銷贈品費用對於任何一家企業來説，都是一筆不低的費用。因此，我們要學會運用一些技巧，即可以達到促銷目的，又能夠控制贈品成本。努力踐行節約型促銷的方式。本店主要是善於應用廠商的贈品資源。①比如顧客購買惠普生系列的產品，我們就可以把惠普生系列的剔除出來，贈送惠普生的贈品，並將惠普生的贈品折算成現金給顧客解釋，比如送30粒的維生素E膠囊，價值44元，比拿洗手液等贈品還要划算。這樣就可以把我們公司的贈品節約出來。②對於一些急急忙忙衝進來購買大單的顧客，在沒機會提高營業額的情況下，就不提醒顧客我們有買贈活動。③對於購買超過298元的顧客，盡的努力去説服顧客不拆單。④對於一些低毛率的產品，都將剔除掉。

服務質量月執行以來，本店的禮儀服務，服務溝通都有了規範化。本店在第一次服務質量月得了倒數第二，主要原因是：賣場不夠清潔與整潔。員工着裝不符合要求。評比的成績出來，我們榮泰店的每一位都不灰心，一心要把200塊錢拿回來，因此我們做出了自我團隊的檢討。總結不足之處，推出整改措施。賣場上我們做到：衞生每3天一小搞，每星期一大搞，店內角落衞生有專人負責。避免衞生死角存在。賣場始終保持乾淨，整潔，空氣新鮮，温馨適宜。員工儀容儀表上嚴格按照公司要求執行。

服務上我們做到。關懷無鉅細，服務無止境。對於進店的顧客，我們第一時間送上最和藹的微笑，與最温馨的關懷問候語。與顧客交談，語言文明，語氣親切，自覺使用”服務用語”，”請”字當先，”謝”字不離口。從細節關懷顧客開始，到無止境的服務禮儀。我們榮泰店將永把”關懷”銘刻在心。現我們在店內的玻璃櫃台上的小角，都貼上”健康小資訊”主要是一些健康生活上的小常識。讓顧客在購藥的過程中也能學到一些保健知識！

溝通上做到三大主動，1.主動介紹，宣傳公司的促銷活動情況及優惠活動，2.主動解答顧客的疑問。3.主動加強與顧客的溝通。

笑臉，暖言，熱心，氣氛因你我而和諧。美麗源自太湖，滿意源自微笑，微笑，暖言，熱心就象把劊子手能把顧客的滿意收賣；上班前記得對着貨櫃上的鏡子，來一個張經理教的”E”字微笑，讓心情愉快一天！只要規範了自己的服務，你會發現提升服務質量，行動比口號精彩！

促銷活動總結2

一、促銷時間

20xx年xx月xx日—20xx年x月x日

二、促銷背景

節假日前後是小家電特別是電熱水壺、豆漿機等可以做為禮品的產品的消費旺季，為搶奪市場，各品牌都紛紛有所行動；同時豆漿機、榨汁機等產品高昂的價格及消費者不熟悉如何使用等因素，一直使一些潛在消費者猶豫徘徊。為了抓住這一銷售旺季和處在猶豫徘徊的消費者，我司特策劃了本次促銷活動。

三、促銷目的

1、利用節假日黃金週的機會，提升我司終端零售量，加大分銷力度；

2、通過終端現場演示，提升我司產品知名度、激發猶豫徘徊消費者的購買慾望；

3、有效的打擊競爭對手，為實現明年我司的銷售任務打好第一仗；

4、通過促銷機型，帶動其他產品的銷售；

5、增強經銷商操作我司產品的信心，振作導購員的士氣。

四、促銷對象與範圍

1、促銷對象：終端消費者

2、範圍：有導購員的賣場

五、促銷主題

促銷主題：小家電迎新賀禮大酬賓

宣傳口號：xx電水壺老顧客不買也有禮送

給遠方的父母帶個豆漿機回家吧

六、促銷方式

現場演示配大酬賓活動，大酬賓內容有促銷機型、8.8折優惠和贈品

1、促銷機型

電水壺：促銷價xx元；

電磁爐：促銷價xx元

豆漿機：促銷價xx元；

燉盅：促銷價xx元；

榨汁機：促銷價xx元；

其它機型8.8折優惠

2、贈品形式

所有購買xx產品的顧客除隨機贈品外，還贈送精美新年台歷一本，電水壺顧客還贈送除垢劑2包，電水壺老顧客憑有效購機免費贈送除垢劑1包。

3、現場演示

演示機型：燉盅，豆漿機，榨汁機

演示地點：商場入口處或樓梯入口處或商場門口

演示要求：燉盅要求燉骨頭或雞肉，蒸格內放玉米、饅頭、雞蛋、紅薯等並熱氣騰騰；豆漿機要求不間斷打豆漿並讓所有前來演示台的顧客品嚐；渣汁機要求現場演示榨汁過程並現場演示清洗過程，突出易清洗，演示榨奶汁過程時，原料為香蕉、純牛奶、冰糖等或青瓜、紅蘿蔔等，演示完演示人員先嚐喝表示乾淨再給顧客嘗喝。以上所有演示給顧客嘗試的東西必須要求衞生、乾淨。

演示人員要求：演示人員一定要聲音洪亮、吐字清晰，條件允許儘可能帶耳麥，動作自然，説話有親和力而且幽默風趣，吸引顧客前來觀看、諮詢。同時，演示人員還要突出演示豆漿機易清洗的過程，現場準備水桶一蘸即乾淨的效果；演示過程注意顧客的疑問並邊演示邊解答。

演示台要求：至少3張以上演示台並齊擺放演示。

現場演示佈置要求：一個展架、二張以上海報、一條以上橫幅、產品與贈品分開堆碼並在贈品上貼上醒目的“贈品”或“贈品區”字樣；通過一些氣球、鮮花、綵帶、以及導購員自做的蝴蝶結等美化現場，鬨動現場促銷氣氛。

七、促銷配合

1、產品

業務經理/區域經理提前督促經銷商提貨、網點提貨。

2、促銷物料準備

市場部在xx日前發放演示台、X展架、贈品給經銷商；經銷商提前自行印刷促銷信息的黑白單頁和促銷主題、宣傳口號的橫幅及小贈品等物料。

3、導購培訓

各經銷商導購管理人員、業務經理/區域經理要對促銷活動的內容、終端演示技能等做活動前的培訓。本次促銷活動除了給顧客介紹我司產品的賣點外，還要從以下方面引導顧客購買本次我司主推的機型：

豆漿機：用xx全自動豆漿機只需十幾分鍾就可以做出新鮮濃香的熟豆漿，成本不到三毛錢；一天三毛錢，全家喝上新鮮豆漿，不算不知道，一算還真划算。更為關鍵的是，放心豆漿自己做，衞生新鮮自己把握；黑心豆漿喝不得，要喝上衞生新鮮的香濃豆漿，還是自己做，選豆和用水自己把握，衞生絕對有保障；隨時做，隨時喝，新鮮沒得説。

榨汁機：家裏的胡蘿蔔、青瓜等那樣放着誰想吃它，但如果把它變個做法榨成汁，那就不一樣呢；特別是家裏來了親戚朋友的小孩，那感覺就更不一樣。

燉盅：隔水蒸燉的好處是：一密封性能好，能保住燉品特別是是補品的原氣不被揮發；二是熱力均勻平衡，能使燉品的營養結構不被破壞；三是燉出的食品不但質地爛酥，原汁原味，而且湯色澄清、鮮味濃郁，別具美食風味。

促銷活動總結3

一、賣場面臨的阻力

（一）外部施加

1、賣場人流量少

①金業商場處於凱裏市中心區域，200米範圍內共有4家同性質的賣場，最近兩家相隔不到10米，和國美也只有一條馬路的間隔。商場間的競爭就相當的激烈，賣場的積極性和專業性不高導致商場整體人流量不足。

②熊貓品牌的展台位置和宣傳不到位導致來到商場購物的人大部分流失。 商場和品牌本身導致大量的潛在顧客流失。這就提醒我們如何提高熊貓品牌人流量是當前凱裏市區賣場迫切需要解決的問題。

2、主要競爭品牌樂華佔據地利

樂華是商場自己做的品牌，賣場要對樂華保點，所以賣場其它促銷員在有顧客表明買價格較低的彩電時，會全力推廣樂華。

3、進入通道狹窄

熊貓展台與樂華展台共用一個區域。來自通道兩端的顧客首先會被樂華截流，樂華也具備價格優勢，首先會帶走購買衝動型的消費者、

4、熊貓展台與樂華展台類似

熊貓與樂華展台主體顏色十分相似，特別容易誤導顧客，將兩個品牌混為一談。一部分顧客瀏覽完樂華後直接離開展台區，我們會失去對比的機會。

5、前期的宣傳遇到最多的三個問題是

① 熊貓電視我很喜歡，在那裏賣啊？

② 價格很好，熊貓電視機質量咋樣啊？

③ 金業商場在哪裏哦？

前兩個問題反映的是我們有良好的市場基礎，但沒有深入人心的形象。也就是有知名度但是沒有美譽度。第三個問題反映出，商場的知名度也存在問題。

（二）內部施加

1、展台附屬設施不齊全

展台附屬設施不齊全主要體現在（高清播放器不夠，在展示畫面時需要牽線，耽誤時間）、顧客在購買時被各個品牌狂轟濫炸，靜不下心來。當看到複雜的操作時，會認為商家這點小事都做不好，對商家失去信心。併產生離開的情緒。

2、吸引顧客購買手段不夠

①很多消費者對U盤很感興趣，希望贈送。我們可以先行購買一批U盤作為贈品。給贈品提高銷量而自己不出錢的方法有很多。

②小禮品的多樣性選擇。一般商場只有清洗劑，我們應該投入一些手電，雨傘等其它禮品。

3、展台門口堆放舊電視機

回收的家電，使得入口更加狹窄。顧客首先會離舊電視遠一步，那麼他就一隻腳踏進樂華了。其它品牌的舊電視都堆放在店子門口對面。我們要找到一個堆放舊電視的地方。 7、出樣不全，落後市場趨勢

網絡已經走進普通鄉鎮人家，三網合一也塵囂日上。樂華具備的46寸，42寸網絡電視，我們沒有出樣。當農村來的大媽都在問有沒有網絡功能時，我們還沒有上樣，這是一個失誤。 二、關於台賬的數據分析

1、 大市區範圍內，購買量達到75%—80%。我們對賣場的主要顧客羣需要重新認識，大市區範圍內提高品牌與商場的知名度，將給我們金業家電熊貓賣場的銷量帶來進一步提升。

2、 另外一方面，我們在周邊鄉鎮的知名度更加缺乏。我們在做好市區顧客開發的同時，需要對周邊鄉鎮投入廣告，擴大影響。

3、 可見，我們的宣傳應該在立足大市區範圍內，儘量輻射周邊鄉鎮。

1、 CRT電視機佔比不高，而且展台面積有限，應該將CRT電視轉向角落，留出空間擺放液晶電視。可以發現，37寸以下是我們主要出貨機型，但大型號的機器才有更多的利潤空間。一方面其他品牌在大尺寸上的阻擊比較厲害;另一方面是我們大機型不帶3D特別是網絡功能。造成大機型走量少的局面。

2、我們在小機型上應該維持現在的投入力度，保持小機型的吸引力。 3、大機型要儘快出網絡，不僅是金業商場，其他鄉鎮也是一樣的狀況。

三、應對策略

（一）應對外部施加的阻力

1、與商場管理方加強交流與合作

我們雖然是給固定經費，但我們到底是合作關係，良好的溝通將使我們得到一定的幫助。金業商城的門口是不允許擺外展的，但相隔10米的鼎吉家電就可以布外展。這就是我們的一個機會，如果我們可以和爭取到促成金業得到城管的許可，我們就可以得到很多外展的機會，為我們提高銷量打下很好的提供很好的前提。

2、要做到活動日常化

我們就要做好宣傳，但宣傳是需要投入的。我們如何做好宣傳的質量，與效果的持久呢。

①聯繫市區廣告公司，在其它的宣傳活動中加入熊貓的優惠活動（只是一個抵現金券或打折券，放在其單頁的一角。即增加了其宣傳活動的優惠力度，又宣傳了熊貓品牌，帶來了顧客）。

②印製樓層貼（除去樓層號碼外，加上宣傳。為了使廣告長效化，我們大意是彩電價格諮詢，而且長期有效。）這樣既不會讓居民反感，又提高了熊貓的知名度，而且減少了浪費。

③印製防止滑倒，或者提醒帶好財務的廣告貼，粘貼到願意的餐館裏。

（二）提供內部的助力

1、在展台入口擺放一個X展架突出熊貓品牌或活動情況，在入口處做地貼。（人願意平視或俯視）

2、確保展台配件完整，避免客觀因素對銷售的影響。

3、3D趨於平靜，網絡正在熱賣。加緊網絡機的上樣，時刻做到比目前最大競爭對手樂華先一步。

4、勞動節5、1時，銷售比不過樂華。10、1樂華比不過熊貓。總結是活動投入力度的問題。我們要在有總部支持的活動時節約禮品。把禮品用在平時，做到活動經常化。

5、為了儘量爭取低價顧客，我們在門口的空中貼上應該下足功夫，將某款機型做到全場最低價，並明顯的表示出來。就會吸引到很多走過展台的顧客。

6、我們在宣傳上應該以市區為主，周邊鄉鎮為輔助。

7、保證每款機型的貨源，減少缺貨帶來的跑單。

8、推廣重要性。每一次大型活動都需要派駐至少一名推廣專員，不要將商場看為雞肋，通過十一活動要充分認識到商場的可開發性。保證商場禮品的庫存量，往往一個禮品就能讓顧客下單。

9、鍛鍊每一個業務與推廣人員金業商場是一個培養鍛鍊業務人員的好地方，我們的多數業務人員在促銷方面存在很大的不足，賣機器的技巧不足是很大的問題。建議每一個業務人員輪流到賣場實習，提出建議的同時學習銷售技巧（向專業的賣場人員）。

10、力爭通過與商場的交流把以舊換新機放到其他地方，讓出進入通道。

三、總結——做一個優秀的跟跑者

這次10、1在其它廠家大力推廣3D加網絡的電視機時，我們仍然停留在普通機型上。雖然我們取得了一些看似不錯的效果，但和其它一線品牌存在嚴重的差距。我們在利潤上也沒有多大建樹。

我們熊貓的規劃是返回一線品牌，首先我們需要一顆一線品牌的心。在當前一線品牌的身後我們要緊緊的跟隨，在積澱到一定程度後伺機超越。但我們現在的跟隨卻慢了很多拍。

我們需要的是如何在跟隨的時候存活下來，而不是在別人拋棄的戰場上撿垃圾養活自己。好的跟隨表現在：

①一線品牌有的機型我們要有相識的或者一樣的。

②一線品牌有的技術我們不能落後的太遠。

③一線品牌的活動策略我們要盡力模仿

④一線品牌存在的地方我們要投放自己的影響

促銷活動總結4

20xx年x月12日至25日開展了x週年大型促銷活動，由於佔了一定的天時和人和，再加上有吸引力的季節性商品和促銷活動，總體效果較好，給我們以後的工作開展留下了一個很好的教材。

商品方面，我們配合季節性進行了“勁爆生鮮，僅限1天”“瘋狂特價，限時搶購”的商品促銷活動，達到了即配合着整體收費的目的，又運用商品進行拉動人氣和銷售的目的。再加上門店的陳列配合，現場促銷。我們製作的xx廣播稿，使門店在執行宣傳方面和渲染買場氣氛和促銷氣氛方面有了新的突破。在視覺和聽覺方面給了消費者很大的衝擊力，為我們以後的工作留下了很好的借鑑。

本次企劃案的前期準備十分充足，覆蓋面很廣，配合各門店店長及公司各部門的認真論證，形成了一套較完整的可操作性強的整體營銷手冊。

童裝賣區5天實銷40.7萬，同比增長4.6%，各專櫃較往年均有不同幅度的增長。大堂作展的效果較明顯，廠家銷售情況良好，其中xxx銷售3.1萬，xx2.0萬，xxx1.0萬，分別佔專櫃銷售的75.6%、66.7%、62.5%。

在促銷方面，我們應用了針對家庭及主婦為主的消費羣的促銷活動，達到了應有的效果，消費者反響熱烈，完全達到了聚集人氣的目的。

商品方面，我們配合季節性進行了“勁爆生鮮，僅限1天”“瘋狂特價，限時搶購”的商品促銷活動，達到了即配合着整體收費的目的，又運用商品進行拉動人氣和銷售的目的。再加上門店的陳列配合，現場促銷。我們製作的x週年廣播稿，使門店在執行宣傳方面和渲染買場氣氛和促銷氣氛方面有了新的突破。在視覺和聽覺方面給了消費者很大的衝擊力，為我們以後的工作留下了很好的借鑑。

不管怎麼來選擇促銷活動方式，都要把握一個原則，就是要把產品、活動與情人節的內在文化情感完美的穿在一起，以的形式貫穿整個促銷活動，這樣才能真正的吸引消費者。

在天時人和方面我們也佔到了一定的優勢，x週年活動開始天氣突然轉涼使原本計劃中的季節性商品熱銷，人氣鼎沸。這和我們分析和組織商品的前瞻性分不開的，最後真的連老天都幫我們，再加上我們的勤奮努力和較好的分析執行能力，還有做不好的事情？

但是我們在工作的計劃、組織安排和活動控制過程中，仍然存在着許多不足之處：在本次x週年活動中間，有一些關於促銷計劃、活動及商品的工作沒有落實到位，導致損失了一部分銷售，這是值得我們去深思和深刻檢討的：

1、部分促銷活動由於找不到供應商，被迫流產。

2、監督表格沒執行，是本次x週年的一個遺憾。

3、門店的現場執行力度不夠。

4、門店的及時跟蹤檢討沒有做到位。

5、門店在人力安排方面不合理，致使本次的個別活動沒有得到充分的發揮。

6、新商品開發，採購沒有充分的執行，是本次x週年最大的遺憾。

7、門店在x週年活動中，在一些商品的創意陳列方面明顯不足，有待改進。

8、門店在x週年商品活動中，現場促銷作的不到位，有時有，有時沒有，沒有徹底的給現場促銷人員培訓和跟蹤，這樣致使一些消費者的反映得不到收集，不能為以後的工作借鑑。

9、門店在x週年活動中，人氣有了，銷售上去了，但衞生工作沒有及時跟進，致使各門店門口及賣場的衞生不盡如意，象個垃圾場。

10、在x週年活動中，部分商品缺貨嚴重，影響了消費者的購物情緒，這是生意中的大禁。要認真反思！總之，任何工作要不斷進行總結和檢討，才能把下一次的工作作好。我們希望以後能夠把整個營銷的方案作得更好、落實得更好。

促銷活動總結5

xxxx年x月x日——x日開展了x週年大型促銷活動，由於佔了一定的天時和人和，再加上有吸引力的季節性商品和促銷活動，總體效果較好，給我們以後的工作開展留下了一個很好的教材。

本次企劃案的前期準備十分充足，覆蓋面很廣，配合各門店店長及公司各部門的認真論證，形成了一套較完整的可操作性強的整體營銷手冊。

在促銷方面，我們應用了針對家庭及主婦為主的消費羣的促銷活動，達到了應有的效果，消費者反響熱烈，完全達到了聚集人氣的目的。

商品方面，我們配合季節性進行了“勁爆生鮮，僅限x天”“瘋狂特價，搶購”的商品促銷活動，達到了即配合着整體快訊收費的目的，又運用商品進行拉動人氣和銷售的目的。再加上門店的陳列配合，現場促銷。我們製作的x週年廣播稿，使門店在執行宣傳方面和渲染買場氣氛和促銷氣氛方面有了新的突破。在視覺和聽覺方面給了消費者很大的衝擊力，為我們以後的工作留下了很好的借鑑。

x週年大型文藝晚會把整個x週年慶推上頂點，各門店的文藝表演可圈可點，供應商的邀請使我們公司的企業文化和經營思想宣傳上了一個台階。配着生日歌總經理切蛋糕的一幕使我們員工有了家庭的親切歸宿感，這是本次文藝晚會的幾大重要亮點。

在天時人和方面我們也佔到了一定的優勢，x週年活動開始天氣突然轉涼使原本快訊計劃中的季節性商品熱銷，人氣鼎沸。這和我們分析和組織商品的前瞻性分不開的，最後真的連老天都幫我們，再加上我們的勤奮努力和較好的分析執行能力，還有做不好的事情?

但是我們在工作的計劃、組織安排和活動控制過程中，仍然存在着許多不足之處：在本次x週年活動中間，有一些關於促銷計劃、活動及商品的工作沒有落實到位，導致損失了一部分銷售，這是值得我們去深思和深刻檢討的：

1、部分促銷活動由於找不到供應商。

2、監督表格沒執行，是本次x週年的一個遺憾。

3、門店的現場執行力度不夠，

4、門店的及時跟蹤檢討沒有做到位。

5、門店在人力安排方面不合理，致使本次的個別活動沒有得到充分的發揮。

6、新商品/敏感性商品開發，採購沒有充分的執行，是本次x週年的遺憾。

7、門店在x週年活動中，在一些商品的創意陳列方面明顯不足，有待改進。

8、門店在x週年商品活動中，現場促銷作的不到位，有時有，有時沒有，沒有徹底的給現場促銷人員培訓和跟蹤，這樣致使一些消費者的反映得不到收集，不能為以後的工作借鑑。

9、門店在x週年活動中，人氣有了，銷售上去了，但衞生工作沒有及時跟進，致使各門店門口及賣場的衞生不盡如意，象個垃圾常

10、在x週年活動中，部分敏感性商品缺貨嚴重，影響了消費者的購物情緒，這是生意中的大禁。要認真反思!總之，任何工作要不斷進行總結和檢討，才能把下一次的快訊工作作好。我們希望以後能夠把整個快訊營銷的方案作得更好、落實得更好。

促銷活動總結6

在本次3週年活動中間，有一些關於促銷計劃、活動及商品的工作沒有落實到位，導致損失了一部分銷售，這是值得我們去深思和深刻檢討的：

1、部分促銷活動由於找不到供應商，被迫流產。

2、監督表格沒執行，是本次3週年的一個遺憾。

3、門店的現場執行力度不夠，

4、門店的及時跟蹤檢討沒有做到位。

5、門店在人力安排方面不合理，致使本次的個別活動沒有得到充分的發揮。

6、新商品/敏感性商品開發，採購沒有充分的執行，是本次3週年最大的遺憾。

7、門店在3週年活動中，在一些商品的創意陳列方面明顯不足，有待改進。

8、門店在3週年商品活動中，現場促銷作的不到位，有時有，有時沒有，沒有徹底的給現場促銷人員培訓和跟蹤，這樣致使一些消費者的反映得不到收集，不能為以後的工作借鑑。

9、門店在3週年活動中，人氣有了，銷售上去了，但衞生工作沒有及時跟進，致使各門店門口及賣場的衞生不盡如意，象個垃圾場。

10、在3週年活動中，部分敏感性商品缺貨嚴重，影響了消費者的購物情緒，這是生意中的大禁。要認真反思！總之，任何工作要不斷進行總結和檢討，才能把下一次的快訊工作作好。我們希望以後能夠把整個快訊營銷的方案作得更好、落實得更好。

促銷活動總結7

五月份通過對各部門進行溝通、瞭解，健全管理制度、創新運營模式，閲讀和研究商場以前的大型促銷活動方案及管理資料，創新策劃了五一期間一系列促銷活動，基本上了解和掌握了賣場現階段市場競爭所處的環境及優劣勢，理順了賣場內外關係，主要工作為：

一、主要內容

1、策劃節日促銷活動。深入各組動員，統一思想認識，全面調查分析全市競爭對手情況，動員營銷部、採購部、促銷員學習和借鑑對手促銷策略，研究制定了五一、端陽節促銷活動方案。

2、宣傳賣場形象。本着控制宣傳製作成本，力求節省開支的原則，製作了促銷活動字幕廣告，印製了促銷活動傳單，生動地體現促銷內容，給予消費者對步步高家電賣場一個全新的認識，有效宣傳賣場形象及活動內容。

3、宣造賣場氛圍。按照全新的理念營造賣場內外氣氛，塑造導購員形象，對賣場佈局進行裝扮調整，優化賣場環境，使其更搶眼，更吸引人流；使賣場形象全新、服務全心。

4、總結促銷活動成果。整理促銷活動資料，收集各項數據、圖片，總結活動亮點，分析不足之處，對五一、端陽促銷活動的成效和存在問題進行全面評估，以促進今後活動開展，從籌備、執行等事項進行了全面、具體總結。

5、開展部門協作。組織職工開展了賣場是我家大討論，採取走出去，請進來的方法，組織職工學習職業知識、銷售策略和管理銷售知識，使員工更加明白企業的競爭力大部分來自知識的競爭和團隊協作競爭，通過開展部門協作演練和賣場是我家大討論，員工愛崗敬業精神增強，團隊協作精神增強，使賣場這一團隊以樂觀積極向上的態度面對所有困難。

二、存在的主要問題

雖然五月份銷售成效顯著，賣場氣氛高昂，員工熱情高漲，但仍然存在一些問題。

1、賣場熱銷機型缺貨，導致顧客流失。

2、部分促銷員缺乏信心，對自己銷售的品牌底氣不足，缺乏自信，工作熱情不高主動性不強，不願作細緻的市場調查。

3、少數部門負責人責任心不強，存在着擺資格的現象，處理問題往後退，缺乏主人翁精神，甚至有的部門負責人有拉人鬧不團結的行為。

三、今後的努力方向

1、加強市場宣傳推廣。在家電市場競爭越來越激烈的時期，必須在宣傳推廣方面以新、奇、好等聲畫形式進行產品宣傳，廣泛吸引消費者眼球，拉近消費者距離。我們將通過電視廣告、圖畫廣告、公交廣告等進行全方位的針對性強、流動性強、視覺衝擊力大、覆蓋面廣、直觀性強、可信度高的廣告，宣傳賣場形象和促銷政策，提升賣場商品銷量，優化市場競爭力。

2、加強促銷策略推廣。通過一定的促銷手段使家電業達到爭相搶購，購買的銷售氛圍；我們將採取多種廣告，對促銷活動進行提前造勢，利用歌舞互動產生吸引力，拉起銷售高潮。

3、加強人力資源推廣。強化營銷管理，提高市場推廣人員技能，以促進賣場銷售力，在賣場開展比貢獻、比創新活動，適時調整部門負責人，在情況允許下，請求招聘有豐富營銷知識的大學生到賣就職，提升賣場生機。

4、加強服務推廣。當今家電業的市場競爭中，各賣場的商品種類、質量、價格基本雷同，透明度也越來越大。價格優勢，規模優勢，商品結構優勢，很難體現出來。服務的優劣，則可決定消費者的購買動機，優質的服務和靈活的銷售技巧在一定程度上可以彌補商品的不足，所以對於商業部門來説，不管是售前還是售後，服務就是企業生命。

促銷活動總結8

進入年底，京城各處都在搞促銷，有的是丫頭帶着她媽，有的是帶着我們老兩口，有的就是我們兩口子出去逛商場，感受這種促銷的熱鬧氣氛。這不，11月30日，是sogo莊勝一年積分最後兑換日，過了24點，原先的積分就清零。丫頭約了我們一塊去看看，當然她的意思明白，我們想要添置什麼，她來買單。她是這裏的金卡會員。

我還真有幾樣東西要敲丫頭的“竹槓”。不説負一層“金象”大藥房的商品可以刷她的卡，她媽配的養生中藥茶湯，這裏可以配到好的藥材；就是我的護腰腰帶，這裏可以刷卡消費，我老家留一副，這裏要備上一副；就是血糖測試紙，這裏也有，只是要帶上血糖儀，不要配錯。我知道這裏新樓的六層，上面電腦、網絡配件，我最想要配的是ipad的封套，還有大容量的移動硬盤。

我們從家出來步行到莊勝路不遠，在等丫頭時已經將有關物品價格大致看了一下，只不知她的積分兑換額度是多少，時間是多久？後來才知道，真不少，有八九百元，怎麼這麼多？這裏的東西是很貴的！而且花100元，才有1元現金的額度，而且要求半個月內將可當現金花的這“錢”全花完，不然又是作廢。這種促銷制度，各店都不一樣。當然，這幾天，有的大力促銷的商品，有的就打出“買200元，送300元”告示。

這個禮拜我倆去過西單君太百貨商場，在之前王婆已經跟丫頭去過一次，購物過兩千元，可以摸獎，還有憑小票得一瓶有君太標誌的紅酒。當我們禮拜一又花了兩千，想摸獎與拿紅酒時，説不對，我們的積分撞在以前王婆開卡的積分中，算是已經拿過，還有不是週末雙休日，這積分沒有用。連紅酒也沒有。我們連人家“玩”的規矩都沒搞清楚，就去瞎花錢。

這回這裏的規矩也有，家電、電腦商品都不參加促銷活動，也不能用剛剛兑換的“現金”支付，倒是金象大藥房的幾樣東西可用“現金”支付，但三個口罩怎麼這麼貴！30多元一個，從沒聽説，據説是防薩斯時發明的既衞生又輕便的`。丫頭在牀上用品區看上了一種品牌的幾樣東西，覺得比美國、香港的價格上來去不大。她一段時間以來的感覺，她周圍同事的感覺，海外的東西真便宜，而京城的大商場東西沒什麼便宜的。

金卡會員，在結賬時一般都享受九五折優惠，哪知我們在牀上用品區買了東西結賬後，饒了一圈，那位胖胖的營業員在兑獎區找到我們，説這個牀上用品不享受九五優惠，要補款250元。不是很二嗎！他們這個品牌不參加活動！補了款後，人家因為有所歉意，送了一條毛巾，上面標價75元！這讓我很暈，這毛巾20元我都嫌貴。後來丫頭興匆匆拿了三疊購物小票，想到兑獎區去摸獎，人家仔細查看了小票，説她的不是現金支付的票據，不能摸獎！解釋權都在人家手裏。連丫頭都沒搞明白。等搞明白，活動就結束了。

這正應了一句老話：買的沒有賣的精。

這段時間我們也上覆興門內地下商城轉過一次，那裏店堂重新佈置過，商品升級了，東西稍稍比以前貴了一些，但差不多的商品，還是比君太、莊勝要便宜200元上下。要不是丫頭在後面做我們的堅實後盾，我們老兩口的的消費最多隻能在在此挑選。而菜批、動批、如批、官批這些類似常州的九洲、九龍、路橋商店的地方，丫頭腳趾頭再也不去伸的了。

促銷活動總結9

今年，服裝商場緊緊圍繞商廈下達的各項任務指標展開工作，在加強管理、強化意識、開展活動等方面取得了顯著成績，為商廈的持續快速發展做了很大的貢獻。自XX年開業以來，服裝商場時刻以發展為前提，進行了三次大規模的經營佈局調整，提升服裝品牌結構，合理利用平效……使得商場能夠快步、穩定地發展。今年，我商場緊緊圍繞商廈整體部署及XX年全年工作計劃開展工作。商場領導班子走出去考察、調研，反覆推敲升級改造計劃與實施細則，學習先進的經營理念，合理利用平效，成果非常明顯。特別值得肯定的是，今年的升級改造中，我們採取了經營面積擴大，品牌升級，貨位調整，店堂改造，加強管理等一系列強有力的措施，全體員工團結一心，共同努力，取得了一定的經濟效益和社會效益。不僅提升了企業形象，而且銷售業績不斷攀升。回顧xx年的工作，可以概括為以下幾大方面：

一、適應市場需求升級改造，整體經營佈局調整合理，品牌結構日趨成熟，經營成果喜人。

服裝商場全年計劃任務4400萬，實際完成萬元;毛利計劃330萬，實際完成萬元，費用。今年新增收了新品費、廣告費、裝修管理費和其他收入累計上繳純利7萬餘元。

取得良好的經營業績，我們採取瞭如下做法：

1、緊跟商廈各種大規模促銷活動，不放過任何銷售機會。根據商廈總體部署，在多次大型促銷活動中，我商場都能圍繞活動主題，積極配合，以活動和節日促進銷售。在新發週年店慶、集團店慶、黃金週等重要促銷時段，取得了良好的銷售業績和經濟效益，日銷超百萬。配合商廈的活動，我們做了大量的準備工作，積極與廠家聯繫貨源，增加適銷品種，靈活促銷，保底扣點，力保雙贏。

2、擴大經營面積，合理利用平效，提升經營品牌。品牌經營採取抓大放小的原則，調整引進了大小品牌80餘個，年銷售超百萬的專櫃有10餘家。確保了我商廈經營定位的提升。升級改造時，馮總帶領商場班子成員及有關部門反覆分析研究、精心策劃，擴大了男裝和運動休閒的經營面積，將原有服裝商場的二層半樓拓展至三層半樓，整個男裝和運動休閒的經營面積及經營品牌同步升級。男裝由原有品牌20多家發展至61家，引進了xxx、xxx、xxx、xxx、xxx，xxx等知名男裝品牌30餘家，國際運動品牌xx、xxx入駐我商場;並引進了xxx、xxx、xx、xxx、xxx、xxx等國內運動休閒品牌及xxx、xxx、xxx、xxx、xxx等中性休閒品牌20餘家，順利完成了今年升級改造任務，受到了商業同仁及消費者的一致好評。升級改造後，男裝、運動調整扣點，平均增長了2﹪--3﹪。租金、管理費人員工資等增加純利潤11萬餘元，為提高銷售業績打下了良好的基矗為適應商廈整體形象發展的需要，在兼顧本次經營佈局調整重點的同時，採用末位淘汰制先後淘汰了銷售業績不好的女裝品牌10餘個，並引進了xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx等10餘家女裝品牌。順利地完成了今年的升級改造任務，為計劃明年女裝品牌的再次升級奠定了良好基矗改善不合理的經營佈局，利用一切可利用的空間出平效，服飾區進行了小規模的調整，新引進了xxx、xxx、xxx、xxx、xxx時尚女包等專櫃，商場的年利潤增加了14萬餘元。由於利用空間合理，得到了供應商和顧客的一致好評。

3、管理上精益求精，查找自身管理工作存在的不足，擬定工作細節的補充計劃和實施方案。我們將實際工作中遇到的問題進行討論，尋求解決方法並予以實施，逐步完善了商場的管理制度。今年升級改造後，商廈為集聚人氣舉辦了多次大規模的促銷活動。在工作中我們發現，每天中午和晚上5：00之後是雙休日外的銷售小高峯。針對這一情況，我們調整了收銀員和導購員的作息時間，將早班下班時間由原來的下午1：30分調整至12：30。要求早班員工12：30分後去吃午飯，杜絕了因吃飯空崗現象。既避免了中午顧客購物交不上款，又因下午着急上班而跑單的現象，又避免了顧客購物時沒有營業員接待而對商廈有不滿現象，進而提高銷售業績。要求櫃長各負其責，每天記錄本櫃組的銷售情況，月末進行彙總，計算出櫃組本月的銷售利潤及費用情況，做到心中有數，商場無論需要哪個數據，櫃長都能及時準確地提供出來。做到人人懂經營、會算帳，個個會管理。

4、全方位培養人才，關心員工生活，增強凝聚力和核心力。我服裝商場現有自營職工86人，廠方員工300餘人。一年來，提高員工素質、增強服務意識、加大管理力度，向管理要效益。舉辦了店堂運動會、模擬購物、演講比賽、百日銷售競賽、pop大賽和模特表演等多項活動。在商廈舉辦的首屆pop大賽中，獲得了團體總分第一名。xxx專櫃榮獲現場模擬購物演示第二名。增強了員工的凝聚力，煥發了員工的工作熱情和幹勁。

⑴、增強員工素質，向管理要效益。本次升級改造，在不閉店不影響正常營業的情況下，商場領導班子成員們以身作則，不怕髒不怕累，獻工獻時，事事起到模範帶頭作用。僅用了40余天，就完成了三層樓的升級改造任務。從提高自身素質做起，櫃長精通導購員和收銀員的業務，現在無論是哪個專櫃人員短缺，還是大型活動中顧客排隊交款，每名櫃長都可以替補到基層工作崗位中去。在方便顧客的同時，提高商場的經濟效益。櫃長素質的提高，帶動了櫃組成員。隨着員工素質的整體提高，樹立品牌意識，銷售業績不斷攀升，取得了利潤比去年翻一翻的好成績。

⑵、全方位培養人才，各項工作其他部門。發現每一名員工的閃光點，並善加利用，使她們都有“用武之地”。培養出了一支高素質可以參加各種比賽的員工模特隊,培養出了多名優秀報道員，並經常有文章見於《今日xxx》。商廈無論下達的是促銷任務還是舉辦活動，我們都能超額完成或取得的成績。目前我商場已培養出一支不計得失，不計報酬、過得硬的員工隊伍，多次受到了商廈領導及相關部門的表揚。

⑶、建立員工檔案，瞭解員工家庭狀況，關心員工生活。通過建立員工檔案，瞭解了員工的第一手資料。對家裏特殊困難的員工予以照顧，動員員工關心和幫助他們。主動從家裏拿不穿的衣服和生活必需品給特困員工;員工家裏蓋房子，我們發動員工利用個人時間去她家幫忙;員工的弟弟出了車禍，我們問長問短儘量解除員工的後顧之憂。在我們的帶動下，我商場目前已形成了有困難，大家幫的好風氣。

5、發揚“勤儉善持”的企業精神，降低費用，節約挖潛，壓縮不合理開支。我商場在勤儉善持上，人人有責。以節約為前提，減少小後勤人員，壓縮人頭工資。原一層樓四個清潔員，現每層樓兩名清潔員，洗手間的清潔員應一層樓兩名，現兩層樓兩個清潔員。在人頭工資上每人年節省近萬元。因商場大，費用高，我們將可利用的東西修修補補，凡是能用的，可修補的絕不花一分錢。由於我商場託管的專櫃多，長途電話及傳真較多，費用較高。我們與廠方溝通。動員各廠家自己安裝電話，降低商場管理費用。xx年的工作已近尾聲，我們會把今年取得的工作成績當作明年工作的新起點。總結工作經驗，針對不足，在求實、做細、落實上下功夫。

二、我們將繼續在商廈領導的帶領下，嚴格按照xx年的工作計劃開展工作：

1、xx年，在經營管理中，緊緊圍繞商廈的工作部署進行工作。在續約xx年新合同的同時，將部分專櫃基礎扣點提高2---3個百分點，初步預計增加年租金15萬餘元，調整人員工資3萬餘元。

2、積極配合商廈做好1月15日和“4?15”兩個店慶的準備工作，我們將把兩次店慶作為10年上半年工作的重點。為了能在店慶期間有良好的銷售業績，給10年的工作開個好頭，我們將提前組織貨源，認真佈署店慶期間工作的每一個細節，現場管理人員加大力度。力爭在店慶期間取得了可觀的經濟效益，刷新我商場自開業以來日銷的銷售記錄，成為10年的工作的良好開端。

3、5月份，我商場將全面調整女裝的經營佈局及品牌結構。本着以名優商品為主、完善品牌結構為原則進行升級改造。目前根據商場的經營面積，初步擬定借鑑國商的經營格局，將以往的中島改建為側邊廳。我商場將以淑女裝和仕女裝為主打商品，繼續培養xxx、xxx等一些知名女裝品牌的忠實顧客羣，並組織新品牌，調整10----15個有競爭力、有影響力、有特色的女裝品牌，確保商場品牌組合的科學性、合理性。在調整女裝的同時，不忘兼顧男裝和運動休閒的經營狀況。採取末位淘汰的原則，淘汰一些效益差的男裝和運動休閒中小品牌，合理進行調整，在不影響銷售的同時，確保明年區域劃分整體規劃的完整性，保證10年的升級改造的順利完成。

4、在經營環節上，要求商場管理人員定期考察調查市場，具備預知市場行情變化的能力，熟練業務知識，研究商品流行趨勢，掌握第一手資料，分析知名品牌的經營規模，認真學習其他先進企業的管理方法，查找自身管理工作存在的不足，擬定工作細節的補充計劃和實施方案等，提高商場領導的綜合能力，向商廈領導提供合理化建議。加大管理力度，向管理要效益。在總結今年經驗與不足的基礎上，拓展新思路，努力挖掘創造利潤的新途徑。加強員工培訓，提高員工的整體素質。通過組織豐富多彩的活動，增強員工的凝聚力。力爭在經營和管理方面，明年能夠再上一個新台階。

5、x年的工作重點是抓銷售，提高利潤。將明年的銷售計劃落實到各櫃組，並由櫃長落實到各專櫃及個人，增強全員的緊迫感和責任感。每月按計劃任務考核各專櫃的銷售情況，對銷售前五名的專櫃和後五名的專櫃予以公佈，激發員工的競爭意識，鼓勵員工提高銷售業績;對銷售排名後五名的專櫃，與專櫃人員一起查找原因，採取相應措施，進而提高銷售業績，對確無提高的專櫃將予以淘汰。針對貨品不實和賣場空的現象，我們將在充實貨品種類和數量上下工夫，以櫃組為單位，採取分片包乾的原則。櫃長主抓貨源，有針對性地與貨源不足的廠家和供應商進行溝通，充實貨源，配合導購員做好銷售的準備工作。憑藉多樣化，多品種的商品留住各種層次的消費人羣。

6、節約挖潛，壓縮不合理的開支。降低各項費用，杜絕浪費現象。能省一分錢，絕不多花半分錢。老百姓離不開“衣、食、注行”，可見服裝在人們心目中的重要性。服裝是引領時尚的必需品。新發的市場定位是品牌時尚店，我們深感自己的責任重大。雖然目前我們的銷售還不是最理想的，但我們深信服裝商場是xxxx最有潛力最有發展的商場，為此服裝商場的全體員工向着這一目標共同努力。相信隨着經營和管理的不斷深化，在xx年的工作中我們將以更加紮實有效的措施，更加合理高效的方法，將明年工作真正落到實處，配合商廈領導超前完成明年的工作計劃。

促銷活動總結10

為了提升公司的產品銷量，宣傳品牌，回饋消費者，也為了在新春佳節即將到來之際，進一步配合我司門店工作的勝利進行，我司開展了xxxxxx春節促銷活動。

為了在不同的時間段針對不同的產品進行促銷以達到最佳的促銷效果，此次促銷分為兩個時間段：第一、直營門店鮮肉促銷時間為：xx月xx日、xx日共計2天。第二、其他促銷時間為：xx月xx日開始促銷，禮品送完即止。針對不同的產品採用的促銷贈品也有所不同。

活動概況：

1、直營門店鮮肉促銷

直營門店鮮肉促銷區域涵蓋了廈門地區現有的xx家直營門店，時間為：xx日、xx日，共計2天。促銷方式是：凡在我司直營門店購買鮮肉金額xx元以上即可領取對聯一幅。分配的對聯數量為xx幅，並於xx月xx日全部送至辦事處，各門店具體分配數量由直營門店根據實際情況統一安排。

2、直營門店肉製品、豆製品促銷

直營門店肉製品、豆製品促銷門店數量為xx家，促銷時間是從xx月xx日開始。贈品配送情況：xx月xx日這一批是派車直接送至門店。從xx月xx日開始，直營門店未配送完的贈品熱狗腸是按業務人員根據門店實際情況分配數量然後交給內勤開單隨貨送至門店，未配送完的對聯、玻璃杯、小豬水果叉也是按業務員根據實際情況分配好數量然後跟車配送至門店。

美食加盟店肉製品、豆製品促銷的門店為已經開張的xx家門店，促銷時間和直營門店肉製品、豆製品促銷時間一樣，是從xx月xx日開始。贈品配送情況：xx月xx日這一批是按門店把贈品都打包在一起然後跟隨豆製品發貨的車直接送至門店，但有兩家門店由於xx月xx日未叫貨而未能隨車送至，則在xx月xx日上午派車第一時間送到。

未配送完贈品除熱狗腸由業務人員根據實際情況向內勤開單以外，對聯、玻璃套杯、小豬水果叉都在xx月xx日送至辦事處，有辦事處統一安排。

活動的效果：

1、進一步提升了門店的銷量。通過購買一定金額公司的鮮肉就可以領取一組禮品（對聯一幅，紅包六個）或者購買公司的肉製品和豆製品金額達到一定的量就可以領取相對應的禮品來增加單個客户的購買量及增加門店的客流量，從而提升門店的銷量。

2、進一步宣傳了公司的品牌。通過買贈增加客流量的同時也加大了門店在消費羣中的曝光率，增加消費者對公司品牌的好感，而且消費者在家中張貼帶有公司logo和字樣的對聯，或者在派紅包時用公司的紅包，本來也是對公司品牌的一種宣傳。

3、美食連鎖加盟店都剛開張不久，即逢佳節銷售高峯期，春節促銷活動正好在這段時間開展，對提高美食加盟店的人氣有很大的幫助作用。

存在的問題及從中吸取的經驗和教訓：

1、直營門店肉製品、豆製品促銷，美食加盟店肉製品、豆製品促銷時間太緊，加上人員不足，導致贈品配送的困難的局面。建議在以後執行方案的時候，儘可能地預留一段機動時間，最好能夠在擬定方案初期，召集相關人員開個小會，讓相關人員瞭解方案的時間進度安排及相關的工作職責，對在執行過程中可能出現的一些問題進行事先的準備。

2、直營門店鮮肉促銷這次只安排送對聯，時間安排在xx月xx日和xx月xx日，我在去門店時瞭解到這個時候很多顧客已經在市場上買好了對聯，因此對聯對已經備好對聯的顧客來説就沒有吸引力了。因此，建議在以後執行促銷活動時，可以事先進行現場宣傳佈置告知消費者促銷時間及相關贈品，或者多安排一至兩種贈品讓消費者自行選擇。

3、贈品或者獎品儘量追求簡單、實用，便於公司配送、監控，也容易讓顧客喜歡。相關人員反映這次春節促銷，贈品熱狗腸的歡迎程度就比其他幾種贈品高很多，主要原因是熱狗腸在顧客看來比其他幾種贈品都實用。

4、沒有一個周全的贈品監控流程，在活動的過程中贈品的流向無法很好地監控。建議在以後涉及贈品時，贈品的配送數量要和客户的進貨量聯繫在一起，按一定的比例來配送，讓促銷不單隻停留在針對消費者的層面，而且要面對終端——我們的客户。這樣的話即能提高客户的進貨積極性又能較好地對贈品進行監控。

5、執行的效果沒有預計的理想。由於春節臨近，公司產品銷售迎來高峯期，相關業務人員事情繁多，因此在一定程度上減少了對春節促銷的關注度。

促銷活動總結11

今年的xx節天氣較好，大大地增進了商場的人流活動及購買慾，我們商場從x月xx日到x月x日短短三天的銷售額比往年猛增了xx%，這其中一方面有天氣的幫助，另外一方面我們促銷預備工作做得好，做得早，從而激起了人們的購買慾。

活動時間安排牢牢扣住五一假期情況，一樣在x日至xx日之間也出現了連續三日均勻營業額xx元，並將這類情勢延續到x月x日。

本次活動前期宣傳用度，x月xx日《xx刊》封底整版xxx元，展板和X展架xx元，宣傳費銷售佔比x%。

從禮品發放情況來看，單比消費額有所提升，但消費額集中。

禮品發放數目比實際估計數目減少30%。

在9日活動內銷售聯通手機體驗卡xx張。與xx公司合作活動看，這類新型營銷模式給消費者帶來一些新意，特別是xx公司在各主管營業廳懸掛“xxx百貨強強聯合購物送手機體驗卡”和印刷的xx份宣傳單頁，“繽紛節日紅樓百貨中國聯通強強聯合購物得聯通體驗卡”不但給我們的活動進行了宣傳，同時“強強聯合”也讓消費者感遭到了實惠。從以上情況來看：

一、媒體選擇

本次活動在媒體平台選擇上存在不足，xx日廣告宣傳打出，xx日(週六)銷售比上個週六卻降落xx%，在元旦前夕營業額應呈增長趨勢，特別是在促銷活動的帶動下，營業額增長應較明顯。從數據上看，我們在媒體選擇上存在宣傳範圍狹隘性和目標羣體偏離性。

我們主打的是時尚休閒口號，目標定位在時尚女性和年輕羣體，在媒體選擇上一樣應當選擇在媒體中具有較高着名度的平台。符合商場和目標羣體共性。

二、缺少計劃性

促銷活動是在時間的迫使下組織實施的，固然具有了一定市場基礎，在單個活動或企業整體發展方向及年度規劃上存在較大偏差。單次活動對企業品牌積累上輕則無力可施，重則影響到品牌積累步伐。如本次活動在獎品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄，然而在本次活動中幾家暢銷品牌卻沒有參加，不但影響到活動力度，還影響到了商場凝聚力。

三、營利部分與非營利部分工作調和性差

各樓層專廳促銷活動，不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部往的企劃部，專廳促銷信息成了內銷文件，不能起到增加品牌顧客的作用，薄利多銷的目的一樣成了一相情願。企劃部失往了這些信息的支持，在活動計劃擬訂上，不能將商場活動與專廳活動結合，不但存在獨立性，愈甚使活動被孤立，營業部與代理商或廠家洽商活動承當比例時，失往態度。

四、活動執行力差

一項活動，不管大小，“策佔三劃佔七”，可見活動實施重要性，即使再好的策略，沒有人往實施，他還是等與零。員工對活動的促銷知識瞭解不夠，缺少服務熱情，對促銷活動增進上缺少技能和活力，在員工心目中沒有“活動是在大量資金與人力投進下，營業額大幅度拔高的概念”。另外，活動在銷售進程中也沒有一個激進方案，銷售任務沒有進行細分，“籠統管理，大概銷售”，也限制了銷售額的增長。

五、前瞻性和時尚性表現不夠

企劃部成員應常走出往，瞭解最新市場信息，做好信息回整，並多瞭解時尚前沿時尚資訊。

促銷活動總結12

一、促銷主辦方

xx超級市場

二、促銷主題

“五一”回報社會大贈送

三、市場效果

據工作人員介紹，效果顯著，每天平均x百人次

四、分析本次促銷活動

xx超市是xx市的一個大型連鎖超市，xx超市是它的一個子超市，擁有員工二百多名，這次“五一”黃金週，超市搞了一個大型的促銷活動，把全體員工的三分之一投入這個“五一”活動中，據負責人介紹，超市想利用這次的活動提高在消費羣體的口碑，同時想把握這個黃金週的大量銷售額，在和xx等超市競爭中取得有利的主動權。本次的促銷活動主要分為三大類

（一）現場特價銷售

現場銷售品有五大類，其中有化粧品，日常生活用品，電器，飲料，傢俱。

化粧品主要是廠商直接派促銷人員和超市員工負責，日常生活用品是明碼標價，電視，空調等家電進行降價和贈送副帶品，各種飲料都比平時價格要低，傢俱全部打x折。

（二）遊動宣傳贈貨品

超市利用各贊助商的車加上超市名進xxx派送廣告品（化粧品和日常生活用品）和宣傳單。

（三）現場抽獎活動

抽獎的辦法和獎品比較靈活，中獎率xx%，利用變形促銷各類產品。

我通過一天的觀察與瞭解，覺得這整個活動是比較成功的，但從我個人的角度來看，還是有一些不足的地方。

我就從以下幾點説説我的看法：

1、廣告宣傳

在廣告宣傳的用詞和出發點不是很好，應該改成以消費者的角度出發，廣告的衫底音樂也應該適合大部分消費者的心裏，經過不同的街口就要放不同的音樂。

2、員工積極性

“五一”黃金週的客量增大，工作時間會加長，就會出現一些員工的消極性。應該安國家規定增加員工三倍的補助金，據員工説，只是按平時的工資加工費，還有就是包吃一餐。所以，員工的積極性直接影響到促銷效果。

3、增強競爭力

a建立創新制度，加強自身素質建設，做到硬件過關、軟件到位。

b健全管理體制。好的管理體制是超市各種策略、方案順利實施的保證，也是企業不斷成功的保證。力求做到超市分工至細、權職分明、監督有效。

c完善培訓制度。現代企業以人為主，優秀的員工是企業得以生存和發展的關鍵。超市應完善員工的教育培訓及福利待遇制度，確立員工入企業先培訓制度，和員工進行有效的溝通，做到人無貴賤、事無鉅細、教育及時、獎懲分明。

d充分運用營銷理念。解除員工思想包袱，把握好顧客投訴的接待與處理，積極開拓市場、鞏固市場。

e做好日誌、月志工作。管理人員必須每日書面彙報工作狀況及突發事件的發生與處理。超市還應定期舉行員工大會，總結經驗，進行員工激勵，制定發展目標等。

促銷活動總結13

寒假期間，本人在xx超市xx店開始為期十四天的白金酒促銷工作。現將工作報告展示如下。

一、見習所得

白金酒屬於xx集團旗下的產品，產品種類繁多。

在他人介紹和自己熟悉的過程中，本人瞭解到白金酒屬於白酒，兼有保健功能。所以小到xxx集團的黃金酒、勁酒(保健酒)，大到整個白酒銷售中同價位的酒，都是競爭對手。白酒的牌子如此之多，各種促銷手段繁多(如降價，買一贈一贈同品，送贈品，送超市購物卡等)，讓人眼花繚亂。總之每逢過節都是酒水促銷的絕好時機，各個廠家都抓住時機，迎接銷售高峯。

從xx月xx日到xx月xx日，臘月二十六是酒銷售量的高峯。本人認為，出現這種平時銷售量平平，唯獨臘月二十五、臘月二十六攀升達到高峯的情況，與消費者的購買心理和天氣狀況等有關。白金酒這種價位，消費者購買主要是送給老人(經本人調研，但凡是送長輩的，以女方長輩偏多)、領導、好朋友等，而用於自己品嚐的很少。有這種消費心理的人羣，他們在購買之前會進行各種比較，並在送禮的前兩天才選擇購買，所以會出現年前的銷售高峯。

其次是天氣原因。今年天氣狀況有些惡劣，霧霾和大雪交替出現，顧客數量減少。所以有的同行説，這種天氣把買酒的人都關在家裏了。而本人卻不這麼認為。有需要才有購買，那些所謂的被關在家裏的消費者，換句話就是購買慾望不強烈，可有可無的購買心理，屬於易衝動消費型。

而白金酒這種價位不適合普通顧客易衝動購買的價格範圍內，所以這種不好的天氣對白金酒的銷售影響不大。反而是這種天氣阻擋了那些只會看而不會購買的顧客，省去了促銷員不必要的盲目介紹，進而集中精力對在這種天氣下依然選擇出門看酒水的消費者進行重點介紹。事實證明，只要對白金酒有購買意向的，最後都直接或間接的購買了。

二、所代售產品的優勢：

第一，是保健型白酒，市面上這種酒的種類不多，競爭相對少，有自己廣泛的市場。第二，禮盒的品種多，價位多，可以滿足各種購買需求的消費者。

第三，包裝簡約不浮華，使消費者更注重產品本身的價值，符合時代潮流。

三、見習心得和建議

第一，禮盒的銷售情況好於單支，而在禮盒銷售中，白金一品酒禮盒銷售的，其次是xxx酒牌禮盒和珍品酒禮盒。這説明，大眾消費多數以價格實惠而且品質高的產品為首選。

第二，在做促銷員期間，本人發現了一個有趣的現象，就是剛開始看到白金酒的價格，感覺有些貴。可是過幾天，當熟悉了這份工作後，自己驚奇的發現這個價格在自己腦海裏就

是一組數字，沒有剛開始價格的觀念了。價格這種東西，在銷售者的嘴裏，很輕飄的就能説出來，可是在購買者的心裏，卻是一再斟酌。所以銷售者在推銷該產品時，一定要站在購買者的角度，換位思考，儘管銷售者已經對自己所銷售的產品價格麻木，但還是要儘量克服。建議：

在產品方面：

第一，加大宣傳力度，提高品牌形象。很多人説黃金酒的知名度高，原因之一就是廣告做的多，不能不説廣告的巨大影響力。像當年的腦白金廣告，儘管消費者不認同，可是該產品卻深入人心，當人們有此類產品的購買慾望時，最先想到的就是它。

還有現在的加多寶廣告，又多又密集，試圖洗去人們長時間對王老吉的印象，的確起到了一定效果。由此可見媒體的影響力。通過藉助普通消費者接觸最多的平台，使消費者對該產品產生興趣，有興趣才有購買願望，這樣才會有更大的市場潛力和銷售潛力。

第二，推出一款新的禮盒。這款禮盒要比黃金酒禮盒的價位低一點，因為當顧客有此類產品的購買願望時，價格對比肯定是少不了的。這款產品的出現就是為了佔領那些猶豫不決，想買又嫌貴的顧客的市場份額。

第三，加強該產品的密封。如部分顧客在購買酒水時，會有意無意的拿出禮盒裏的酒水觀賞，而該產品密封簡易，易漏，影響銷售。

在管理方面：

第一，人員的管理。對長期促銷員要有培訓，要讓促銷員在掌握促銷手段的同時產生自豪感，並將這種自豪感傳遞給消費者，只有高品質的產品才能傳遞這種情感。對於短期促銷員也要做簡單培訓，比如告知該酒的特點以及與競爭對手的不同之處，使之在最短的時間內掌握促銷詞。

第二，贈品的管理。在銷售終端的我發現，贈品的發放混亂。而部分顧客在選擇商品時，很重視贈品的質量，因為絕大數消費者想將贈品留給自己使用。建議該廠在生產產品的同時，將贈品一起附贈。或者讓消費者在購買的同時填寫促銷員手中的贈品發放表，方便管理。

促銷活動總結14

昨天陪女朋友去兼職培訓,順道也被培訓了一把。感覺收穫還是不少的。那個經理主要從“主動性”、“目標設定”、“執行力”等幾個方面對女友她們室友進行了培訓（不過還有我跟他們寢室老四的男朋友，人家只要女生的，我們也只能美其言之我們是去“護花”的）。忘了説了女友他們要做的兼職是——促銷“三元”送奶到户的牛奶。

對於促銷以前也沒什麼經驗，就好好聽了一把。暫且把培訓我們的經理叫做胖經理吧！胖經理剛出場就來了個反語提醒帶女友她們做促銷活動的負責人。當時我還以為開玩笑呢，後來仔細一想不是那麼回事！隨後，開始講關於這次促銷牛奶的一系列情況，不過中間穿插着給我們講了一些要注意的問題。

一、 積極性。

可能我們是帶着賺錢的目的去的，但是真的接受了一件事，就要認真對待。“不幹則已，幹則全力。”在促銷過程中，促銷人員的主動性很關鍵。其實，促銷人員應該適時地去猜你要發展的客户的心思，你要去積極地與過往的人員互動，而且把每個過路的人看做你潛在的客户。這時，與潛在的客户交流很關鍵。你要去了解他們關心什麼，有什麼要求，這是關鍵。還有就是要對產品的優勢做好了解。在現場千萬不要無精打采地無所事事的乾坐着。

二、 目標。

其實這都是老生常談的問題。不過我喜歡一個運動員的做法：他參與的是馬拉松比賽。他保持了很長時間的記錄。有記者就好奇地問他為什麼能持久保持如此高的競技狀態，那麼長的路你難道沒有想過放棄嗎。運動員的回答讓人很獲益：“我每次都把這四十多公里分成若干段，一個一個的來實現。本來在別人看來很難以企及的目標就這樣被我迎刃而解了。”

這同樣適用於生活中的其他事情。

三、 執行力。

執行力是衡量能否達成目標的重要因素。

在完成了前期目標制定，前期準備後，執行就成了關鍵了。這就需要促銷人員的臨場積極主動地去工作了。最關鍵的是別出現“重口號，輕行動”的情況。時間是檢驗真理的唯一標準。執行中才能發現問題，個人一直認為發現問題難於解決問題。只有這樣才能一步步獲得個人能力的提高。

雖然自己不是去應聘促銷員的，但經過培訓後還是學到了不少東西。下午的培訓比上選修課來得值。做兼職還是可以學到很多東西的，關鍵是學會總結與實踐。這才是我們去做兼職的該有的初衷。

生活這個大課堂，我們永遠是學生。

促銷活動總結15

前期籌備：

1、預售

今年雙十一的一個創舉就是早在10月15號就開始預售，天貓官方並沒有給出對於此次預售的具體數據，可能是因為數據並不如191億這麼好看，不過，預售為雙十一前期的選品規劃做出了有意義的指導，對備貨，系統，倉儲的效率實現了很大程度的提升，當賣家能偶清晰地知道熱銷產品，更快和更有信心的籌備雙十一時，帶來的巨大效果將是無法量化的;

2、天時

今年的雙十一恰好是週末，單這一個條件就可以在同等情況下讓去年的銷售額翻一翻。購物的狂歡放在週末再合適不過了，當整個週末街上的人都明顯減少時，我們就應該知道，多少人將近期的消費一股腦的湧向了天貓!

3、無處不在的天貓

當爺爺奶奶都打電話過來問雙十一要不要買點東西時，你就知道這次天貓在廣告上投入了多大的規模，算上硬廣和相關資源置換，估計天貓在此次雙十一至少投入了10個億的廣告，

4、預充值

今年支付寶的預充值類宣傳的出現頻率大大增加，從派友在相關帖子中提到的情況來看，今年支付寶預充值的比例應該是非常高的，由此帶來的快捷的支付體驗不僅讓買家消費的慾望更加不可抑制，更是鎖定了大部分想在此刻消費的人羣，大大提高了支付成功率。

24小時狂歡

當2億多用户湧向天貓，在30分鐘左右的時間將10億元人民幣通過鼠標匯聚到支付寶的另一端時，你就可以知道這次註定是一個創造歷史的時刻：

70分鐘——20億;

8小時16分——50億!

13小時18分——超過100億!

24小時結束——最終定格在，191億。

其中，銷售額破億的商家有3家

5000萬以上銷售額——18家;

1000萬以上銷售額——227家;

500萬，100萬——501家，2580家......

當零點過後，興奮的香檳在不同城市的寫字樓裏相機迸發的時候，當淘品牌，傳統品牌和國際品牌攜手跳起江南style的時候，可以認為，我們已經走到了網絡購物時代的深處，新的商業力量將依靠網聯網崛起!

一、工作內容:在雙十一，我在cdd擔任售前客服，在經過前期的培訓，大概瞭解了天貓的規則，和客服人員需要注意的一些事項後。我們開始了自己的工作，主管人員把我們分成好幾個小組，並且各自有相應的組長負責。我在第七組，組員有8個，在一組當然是要互幫互組的，在分流時，有的客服接到的客户多，我們其他組員忙的過來也會相應的分擔。我們主要的工作就是解答客户關於商品的各類信息，客户問的最多的就是尺碼以及快遞的問題，當然也不乏有刁鑽的問題，這時就考驗我們的耐心和忍耐力了。

二、心得體會：客服是服務人員，那就應該有顧客至上的理念。尊重顧客，儘量滿足顧客的要求。我認為做客服是一次很好的鍛鍊，首先，作為客服要有親切感，那麼這就考驗了我們的表達能力，説話方式要委婉親切，這一點很重要。然後要有好的忍耐力，因為不乏有一些不講理的顧客，這種時候就要有耐心，有好的忍耐力，保持作為客服的良好素質，不能顧客不講理，我們就和顧客吵。最後，作為客服要有好的口才，用適當的語言向顧客講解商品的優點，以便銷售出更多的商品。

三、建議：因為之前也有過網上購物的經歷，再加上這次客服的體驗。我認為當好天貓客服要對每一位顧客購買的商品負責，保證顧客買到滿意的商品，得到好的服務。讓顧客有一個愉快的購物過程，我認為這是很重要的

為迎接雙十一，我店舉行了小型的促銷活動，在公司領導的正確部署和支持下，本次活動取得了較好的成績，並一定程度上擴大了2688商城在沁源的人氣，但還有一定的不足。現將本次促銷活動總結如下：

活動前期宣傳準備工作不足，參與當天活動產品數量及品種少，進貨數量少、資金有限。沒有達到預期效果，對暢銷產品的進貨估量不足，有的產品已售完，再加上選址沒有選好，我個人認為有這樣好的政策，初次活動應該選擇人多繁華地段，搞稍大的活動，產品明顯分類、劃分。在視覺和心態上給予消費者很大的衝擊力，一炮打響。給我們以後的活動留下很好的借鑑。

季節性產品比較熱銷，有一些商品沒有及時到位，導致損失了一部分銷售，這是值的我們去深思和檢討的，本店在人力方面不足，也是活動沒有得到充分發揮的原因，此次活動人氣有了，但還是沒有達到預想的效果。

銷售情況

這次活動店裏進貨大概在一萬元左右，還有以前店裏不到4000元的存貨。活動中飛科剃鬚刀,温碧泉的套盒,冬季的自發熱用品都銷售的不錯.活動第一天的銷售1723元，第二天銷量達到3341元，是活動中銷量最好的一天，第三天由於中午接到通知説有工商檢查，下午不得不收拾了外面的帳篷，但總體還是不錯的，當天的銷量也達到了2585元。三天活動下來也有7649元的現場銷量。

總之，任何工作要不斷進行總結和檢討，才能把下一次的工作做好，我們希望以後公司能夠給予我們代購點更多幫助和支持，再加上我們的不斷努力，我相信2688的未來會更上一層樓，成為電商中的龍頭老大。

在活動開啟前幾個小時徹底的露出原型，“水立方”的晚會，我是用耳朵聽的，一邊做事一邊聽，我認為看的東西是給買家看的，現在我作為賣家應該聽阿里的話，想着如何站在買家的角度，從所有娛樂的語言間，發現對淘寶兩個字一次未提，僅有一次還是口誤，徹底拋棄C店，失敗的兆頭也可以通過10號數據可以讀懂，需要我們強化應急措施，越接近活動越明顯，在活動進入10分鐘的時候就已經定局，還不如平時隨便做個活動，做了一些掙扎，因為離我的第三預期目標太遠，也無濟於事，為了獲取小勝，只能開始應急預案的加強，凌晨兩點後，我們盡力依託喚醒老客户做努力，向最低預定產出努力，我開始進入一種思考，通過對自我的審視，以及一路佈局活動的點點滴滴進行對話，給我對電商之路的走向引發了很多的啟迪，或者説，明天我急迫需要去做什麼。

小觀阿里淘寶平台，也可以説成是淘寶與天貓兩個平台，從11月1號零點預熱起阿里就不斷放圈套，讓不是做天貓的商家，也是第一次運營淘寶C店的雙十一活動的我，陷入一個個困境，直到5號，才發現阿里完全是藉助大面積C店給天貓聚流與做陪襯，嚴重一點容易是陪葬，當然也有些寥寥無幾的老油條獲得一羹。例如：1號放出煙霧彈，淘寶C店與天貓統一打標“雙十一全球狂歡節”為誘導，我們C店為此而歡欣鼓舞，推想今年應該是統一聯歡，因為結合一些報名時文案資料顯示，需要迎合投入推廣，誰知產生錯誤的思路，當時由於疑慮，沒有大量投入賽馬，觀其變，試探性的做了一些小動作，大概20小時左右果然出現換標，將淘寶C店脱離雙十一，其中用衝加購鋪底，構建一個幾乎空架(活動期間的銷量完全可以説話，同行進入新發現的銷量還不如我一個外圍寶貝佈局於店鋪的三線寶貝銷量的十分之一)“淘寶嘉年華”會場又一次誘導C店賣家殺出血路，為了爭得此次活動的成功，我們也只能按部就班，但在3號的時候發現阿里故意在搜索引擎這一塊弱化C店的排名。於是，對於通過沖刺加購生出懷疑，問自己，通過設定的“淘寶嘉年華”主會場的構建體系投入資金推廣有無意義性，直覺告訴我，需要慢慢將付費推廣轉向與壓縮，投入到正式開始做電商8個月積累接近10萬客户的維護老客户中去，5號就非常明朗了，連銷量排名的前幾位都讓給了不及於C店銷量的天貓，人氣排名本應該是整個賣家的根，是賣家銷量的命脈，卻發現前六頁C店的影子越來越少，並不是那些擠上去的天貓商家比C店做的好，而是徹底人為弱化，做過行業內與行業外詳細的權重對比與銷售競爭力的對比數據分析，因此，為了不想浪費投入，不想虧本去換取大屏幕上的數字，採取主動的人工優化與巧用免費推廣，博取一場小勝，來填補失敗的空虛，效果可以明顯的通過店鋪數據獲取。

現在離大促活動結束還有3小時，電商部辦公室的叮咚聲雖然比平時密集，但我需要的是瘋狂的節奏。現在的產出是平時常規一天銷量產出的20倍以上，還在掙扎着倍數……越發一份心寒，也是一份欣慰，通過中午小睡，靜靜梳理，新的思路已經開啟，新的方向有了目標，帶着賣家在消費者的角度一邊思考，一邊買了些東西，等待烏雲消散……