公司it年終工作總結

總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，讓我們一起認真地寫一份總結吧。你所見過的總結應該是什麼樣的？以下是小編精心整理的公司it年終工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。

公司it年終工作總結1

自20xx年7月6日華商小額貸款有限責任公司開業以來，在嘉峪關市金融辦、中國人民銀行和中國銀行業監督管理委員會的指導和大力協助下，在公司領導、公司各位股東的正確領導下，全體員工緊緊圍繞公司既定的工作目標，共同努力取得了令人較為滿意的經營業績，在短時間內為公司業務穩定、高效、良好地發展奠定了基礎。

回顧和總結20xx年的工作，現將20xx年有關工作總結匯報如下：

一、取得的成績：

1、學習公司的相關規章制度、貸款政策及貸款利息政策等。良好的制度是管理一個公司的基礎，是公司持續發展、穩定發展、長久發展的保障，是公司的軟實力，它確保我公司業務的長久有序發展。在公司成立初期，我公司就組織制定了《華商小額貸款有限責任公司規章制度》。進公司的初期，我認真學習了公司的各項規章制度，懂得了應該幹什麼，明確了工作分工，為我在公司的循章辦事奠定了基礎，從而保障了各項工作規範有序的進行。

2、半年來，經過公司上下一心，一致努力，我公司業務經營取得了令人相對滿意的經營業績—業務發展平穩，經營效益實現穩定。20xx年7月至20xx年12月，華商小額貸款有限責任公司累計發生

業務40筆，累計發放貸款3081萬元，累計利息收入94.9917萬元，已收利息47.0017萬元，應收未收利息47.9900萬元。到期貸款收回率90%以上，信貸資金實現了良性循環，經營效益較為可觀。在此過程中，我積極配合公司做好貸款相關工作，遇到辦理房產抵押貸款的客户，陪同客户到房管局做好他項權登記手續以及後期他項權證的領取等。

3、強化風險防範，實現經營資金的.良性循環。本着寧缺毋濫的原則強化風險防範，對每筆貸款，我和公司業務人員裴萌舒一起做好貸前調查工作，親自到客户的工作地點詢問貸款客户的真實情況，工資情況，有無負債等，儘量多瞭解客户信息，作好調查後回公司將客户信息如實彙報給上級領導，以便上級對貸款客户作以初步瞭解。在貸款中期做好貸款資料，在貸款後期做好對貸款客户的跟蹤及催收利息等相關工作。

二、存在的不足及改進措施：

1、部分貸款客户在還本付息上嚴重逾期。自開業以來，大部分客户保證了每月20號以前交清利息，到期還本付息，但是同時也出現個別客户嚴重逾期，例如，貸款客户康英貸款壹拾萬元，自次月起沒有及時交利息，我公司聯繫客户時發現客户預留的聯繫方式一直聯繫不到本人及其家人，此後多次聯繫未果，公司也進行了家訪，針對此類類似貸款客户，我們需進一步加強風險防範，做好貸前調查，摸清客户的真實負債及償還能力;貸中審查;貸後監查，做好對貸款客户的跟蹤。對在庫的客户，也要加強管理，篩選出信用度良好的客户，以便後期二次貸款的操作。

2、業務模式相對單一，可運營的資金僅限於註冊資本及貸款利息收入，一旦資金都貸出去，公司的業務基本就屬於停滯狀態，擔保貸款發展不成熟，信用貸款公司也沒有明確的規定。在今後的工作中需積極開拓嘉酒市場，發展擔保貸款。

3、貸款資金量過於集中。我公司年末統計貸款資金大部分集中在大客户羣體上，大客户資金運用量大，週轉資金量也大，公司資金有限，集中在大客户羣體上放貸的話，就沒辦法開展小額分散業務，我們需按相關要求拓展“小額分散業務”。

4、我們與同行交流較少，小額公司在發展的業務的過程中難免遇到有客户無款可貸或資金空置，我們應與同行建立長期的友好合作關係，互通信息，合理利用好資金。

對於20xx年存在的問題，將予以高度的重視改進並改正，好的方面繼續發揚。我們將以飽滿的熱情迎接20xx年的到來，據此作出20xx年年度的工作計劃：

1、做好前廳接待、保持接待廳衞生乾淨整潔。

2、做好對貸款客户的前期調查，如實瞭解客户信息並做以反饋、同時做好對貸款客户的跟蹤服務等後期工作。

3、盡力完成上級領導下發的任務，並做好一些領導安排的其他臨時性工作。

4、20xx年即將過去，機遇與挑戰並存、風險與收益同在的20xx年正向我們走來。新的一年，萬象更新，我們公司的每位員工將以更加飽滿的熱情和昂揚的鬥志，為實現公司20x年度目標任務而努力奮鬥。

公司it年終工作總結2

一、各項工作的完成情況

1、小區的建設情況：今年雅居園小區新開住宅樓3棟，建築面積1.5萬平方米，收尾工程8000平方米。在工程建設中，一是抓工程質量，二是抓工程進度，三是抓安全文明施工。

2、雅居園商業街建設項目，是我公司領導班子經過慎重、周密考察後決定建設的，位於濟陽新老城結合部，十中以東，與興化步行街互應，建成後將成為濟陽商業領域又一熱賣點。規劃樓層為二至三層的獨立單體樓房，建築面積1萬平方米，建設投資約800萬元，又可根據用户需求在南側自行按照統一規劃建設，滿足不同層次的消費者。現已全面竣工並可以使用。

3、宣傳措施的轉型情況：現今社會是網絡信息迅速發展的科技時代，公司也充分的認識到了這點，所以積極開拓新思路。今年通過辦公室人員的努力，初步架設完成了自己的網站系統，全面立體的展示公司各方面的發展和業績，既節約了宣傳經費的重複投入，又擴大了公司的社會效益和影響力，對於公司發展信息的及時傳遞和網絡信息的準確接受提供了便利。

4、黨務工作：在新的黨支部的所有全體成員以及新一任的支部書記的努力下，建立健全了黨內各項工作制度。年內發展預備黨員2名，轉正2名，新培養入黨積極分子3名，黨支部的各項工作逐步完善。

5、物業管理情況：物業管理公司是一個自主經營自負盈虧的企業，但多年來一直沒有擺脱圍繞總公司吃飯的不利局面。去年總公司投入近30萬元的維修費，今年公司又投入了20餘萬元的維修費，鍋爐、管道年久失修，公司年年往裏投錢，收取的`費用不夠開支，造成連年虧損，入不敷出。

今年，為使廣大用户過一個温暖舒適的冬天，總公司今年9月下旬就對鍋爐管道維修進行了部署，成立了專門領導班子，在人力、物力、財力上給予了物業公司最大限度的支持。並調整了領導班子，由公司副總袁樹忠親自抓，並印發了《致雅居園小區用户一封信》，為使廣大居民過一個温暖祥和的冬天，説明情況，讓居民知道，因物價因素、煤炭價格上漲，今年的取暖費價格較往年有所提高，敬請廣大用户予以理解和支持。物業公司是自負盈虧的企業，沒有多餘的財力來照顧大家，在取消福利取暖的今天，只能取之於民，用之於民，完全是一種市場行為，因此希望各區居民要顧全大局，如果你居住的一家停暖，將給周圍住户造成很大影響，使整體熱源受到很大損失，也影響到採暖設施的熱平衡。為了廣大居民的利益和不影響物業公司的管理，歡迎您積極地參與採暖。作為物業公司的主管單位—開發公司，在今後的冬季供暖工作中，將進一步深化企業改革，加強內部管理，積極消化和克服種種困難，搞好設備維修和基礎設施建設，最大限度地滿足廣大居民的需求，為今後取暖做出更大的努力。

二、存在的問題

一是年開發總量少，建設規模小，不能適應新形勢的需要;

二是資金回籠慢，造成公司經營困難，難以開展大的經營活動;

三是由於國家土地政策至今仍在凍結，公司沒有土地資源來發展業務;

四是企業改革力度不夠，真正形成激勵機制的'目標還沒有實現;

五是小區物業管理人員素質水平和業務技能不高，與居民之間存在這樣那樣的矛盾，經營狀況不佳;

六是各分公司的開拓市場意識還不強，圍着公司轉的經營模式仍沒有改觀;

七是各項工作制度不健全，管理水平不高;

八是員工的思想還不夠解放，始終未能真正認識到“變則通，通則久”的管理方針的可行性和持續性，思想觀念保守。

公司it年終工作總結3

20xx年上半年，隨着中國經濟步入中速增長的“新常態”，特別是經濟結構的調整，傳統工程建設、房地產等投資領域出現快速下滑，商用汽車產業遭遇“寒流”。公司一班人，按照董事會制定的工作思路，圍繞市場、創新、效率、成本的發展主題，通過深化管理，夯實基礎，以技術創新、管理創新和市場創新等方面的創新為主措，進一步加大在戰略、市場、技術研發及產品上的創新手段，生產經營取得穩步發展。

採取的積極應對措施：

一是維護好市場，加強與經銷商、客户之間的溝通，維護市場關係，強調全員營銷意識，公司組織領導在4、5月份分批次、分區域的走入市場；抓住7月份攪拌車行業規範更改造成的市場集中需求，積極搶單，保持上半年攪拌車生產的總體穩定；以交貨期的前提來搶佔市場，針對交貨時間按技術、物資、生產等過程逐一分解，分步考核；加強市場人員管理，按片區劃分職責區域，建立有效地激勵機制，將收入與訂單實行掛鈎。

二是強化管理，挖潛增效。加強對生產組織的'管理與考核力度，深化工作責任制，各職能部門圍繞市場排單計劃跟班作業，針對當前生產不飽滿的狀況，有計劃的安排集中式生產模式；嚴格資金、成本管理，建立全員、全方位、全過程的成本控制體系，從嚴控制非生產性開支，把有限的資金用在加快發展、提高效益上；提高經營活動分析能力，加強公司內審，加大監督力度，及時糾正經營偏差；合理使用現有資源，消化庫存，按計劃採購，及時處理廢、舊物資，減少物資積壓，降低資金佔用。開展水、電、油、氣專項整治活動，切實降低生產能耗，單台油耗相比整治活動前下降了3%。

三是加強制度建設。建立和完善公司內部各項管理制度，保證各項工作有章可循地順利開展；加強績效考核，建立完善公司考核體系，落實考核責任，促進員工工作績效和各部門管理績效的提高；完善月度工作考核督辦制度，對重點工作予以考核推進；建立領導帶隊巡查制度，共刊發巡查通報4期，做到及時發現問題，協調處理問題，督辦落實問題，通過制度的落實，生產現場及廠區環境有明顯改善。

20xx年經濟形勢分析及公司發展：

20xx年重卡市場流年不利，總體市場下滑幅度較大。一方面重卡市場受今年整體經濟下行壓力加大、經濟形勢不景氣，造成很多工程無法投入建設，房地產市場大範圍低迷以及基建投資增長乏力等大環境因素影響，市場對重卡的需求量變小，因此重卡車的銷售也受到了影響；另一方面受國家宏觀經濟“結構性減速”，gdp增速持續放緩、消費在國民經濟中佔比繼續下降和國內重卡市場趨於飽和等因素影響，預計重卡需求不旺的局面將持續到20xx年。

公司發展方面：一是強化生產佈局調整，為攪拌車和新增車型等高附加值產品的上線與上量提供空間，對現有生產場地合理規劃工藝路線，提升牽引車等增量車型的發展空間；二是加強新產品的開發，緊跟市場步伐，做好產品技術儲備，着重開發42m3半掛散裝水泥車，現已進入樣車試製階段；對現有車型進行改造升級，緊跟政策，貼近市場，着重完成了84輕量化底盤和上裝輕量化的技術完善工作；服務生產，提高工藝保障水平；協助技改完成工藝佈局調整及設備選型調試。

公司it年終工作總結4

主要是對***x年xx月的工作進行一次全面的系統檢查，總評價，分析，分析成績、不足，經驗等，歸納出經驗教訓，提高認識，明確方向。然後根據實際情況再作出下半年的工作計劃。從事任何工作都必須有總結的能力，作為汽車銷售顧問，做好，有利於下一步計劃的實施。

一般來説，汽車銷售顧問的半年包括以下幾個方面的內容。

一、數據總結分析

作為汽車銷售顧問，必須對數據有極度的敏感性。因為，汽車銷售顧問不能脱離數據，例如：銷售車的數量、業績數、和客户談的價格、還有客户的數量。甚至是挖掘潛在客户的數量、拜訪客户的數量、電話營銷的次數等。這些都是數字。

在寫總結時，關鍵是寫您上半年完成的業績情況，總任務目標是多少台車，你一共銷售了幾台車;總利潤是多少;單月銷量最高的是多少;以及你目前掌握的客户數量有多少……。銷售顧問要懂得用數據來説話，用數據做總結，分析自己的優勢和劣勢，找出對策。

二、技能的總結分析

對汽車銷售顧問來説，銷售技巧的總結能讓自己更深去了解自己。大多數銷售顧問在半年內都有一個質的進步，當然，這不能缺少自己本人的努力以及同事、上司的指點，還包括公司的培訓。

因此，在寫總結時，可以從幾個方面來寫。1、自己對銷售技巧的總結、琢磨，可以結合讓你印象深刻的客户來談。2、參加公司的培訓，獲得的進步;3、同事、上司的`指點，獲得的進步……這些都是可以作為工作技能的總結部分。

三、綜合能力的總結分析

優秀的汽車銷售顧問並不是只會賣車，他還能把持好各種關係。例如和同事、上司相處的關係;在售前和售後之間的關係，還有和客户之間的關係。

因為銷售顧問的具體工作包含：客户開發、客户跟蹤、銷售導購、銷售洽談、銷售成交等基本過程，還可能涉及到汽車保險、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業務的介紹、成交或代辦。在4S店內，其工作範圍一般主要定位於銷售領域，其他業務領域可與其他相應的業務部門進行銜接。所以，和其他部門的配合顯得非常重要。

總之：銷售顧問的，既是對自身社會實踐活動的回顧過程，又是思想認識提高的過程。通過總結，可以把零散的、膚淺的感性認識上升為系統、深刻的理性認識，從而得出科學的結論，以便發揚成績，克服缺點，吸取經驗教訓，使今後的工作少走彎路，多出成果。

公司it年終工作總結5

大廈物業管理處保安部負責整個大廈的治安、消防保衞工作，主要涉及到治安、消防、車場保安的工作很多；在管理公司領導指導下和各部門的配合下，保安部認真開展各項工作，落實完成了20xx年度各項工作任務，按照保安部專業分工及內部運行機制，現將一年來具體工作情況總結：

一、內部治安工作

1、人員變動情況：保安部原編制共計人，為加強夜間管理力度和內勤事務的管理，經公司領導批准，月份入職名內保；月份入職名文員。本年度保安部先後有名內保離職。因工作需要，本年度有名內保調至大廈保安部，先後又有內保人入職。現保安咳嗽憊布苮人，並順利完成了部門內離職及入職人員的交接和培訓工作。

2、保安部除每月定期召開部門全體會和領班會各1次之外，每月還對車場管理員、外保進行1次業務培訓。4月份進行了1次全體內、外保參加的消防水泵原理的現場講解培訓；9月份對全體內、外保進行了2次質量管理程序文件的培訓；11月份對全體內、外保進行了1次應對突發事件（火警、停電、跑水）程序的培訓。

3、20xx年度，公司開始做三標一體質量體系認證工作，保安部按管理公司要求認真落實貫標工作，在三次內審中，保安部對出現的不合格項認真分析，查找原因，從第一次內審的個不合格項、第二次的個不合格項直至第三次的個不合格項，徹底進行了整改，並落實到工作中和每位員工，保安部力爭順利通過內審和外審工作。

4、20xx年度保安部已將全部整層客户單元的使用區域“防火安全協議書”全部簽定完成。並完成大廈內所有客户檔案的存檔工作。

5、全面完善大廈內及停車場個監控點和巡更系統的安裝調試工作，並投入正常使用。

6、保安部對各公司的消防封存鑰匙工作已完成，共有封存鑰匙把，門禁卡張。

7、完成20xx年施工現場管理和檢查工作，處理施工隊各類違章起，全年辦理違約金元，全面保證了二裝施工期間的治安、防火工作，沒有發生一起治安、冒煙事件。

8、20xx年保安部辦理施工人員出入證個，辦理臨時出入證人次，嚴格落實好施工人員及搬家送貨等外來人員憑證進出大廈的管控工作。

9、本年度特別事件記錄共起，保安部完成各類特別事件的.取證、填寫和處理及上報工作，並且將涉及其它部門的特別事件抄送給有關部門，做好內部及各部門的協調工作。

10、本年度共登記撿拾物品起，其中認領起，起無人認領，保安部完成撿拾物品的登記、封存、保管、認領的各項工作。

11、本年度保安部在巡視中發現推銷人員起，對推銷人員進行教育及登記並讓其寫出保證書，承諾不再來大廈進行推銷。有效的保證了各單元客户的正常工作秩序。

12、本年度共協助各種會議活動次，全面保障了會議的正常有序召開；其中月日保安部為保障大廈開業而召開的慶典活動，共出動保安人員人，圓滿順利的保證了慶典活動的召開。

13、本年度規範了保安部對講機使用的信道及編號工作，保障了各部門之間的正常通訊互不干擾和部門內通訊的規範化，嚴格落實誰使用誰負責的交接制度。

14、本年度保安部嚴格落實好清運施工垃圾的監督管理工作，共監督清運建築垃圾車。

15、保安部完成了《保安部運行手冊》的編制工作，並且專門安排培訓，傳達至每一位員工。

16、本年度保安部參加了“路綜合辦”的各種安全會議次，並且對本部門員工傳達了各次會議的相關內容。

二、消防管理工作

1、消防系統的設備、設施（消防主機、噴淋、煙感、温感、插孔電話、手報、防火捲簾門、消防廣播，聲光報警等）的安裝和改造已全面完成，並正常運行使用。

2、本年度消防主機報警統計：火警次，動作次，故障次，所報火警全部核實均為誤報，動作與故障已全部排除，確保消防主機的正常運行，達到零故障。

3、本年度完成大廈各公共區域和重點部位的滅火器配備工作，各類滅火器共配備具，其中公斤乾粉滅火器配備具、二氧化碳滅火器具、乾粉手推車具，並對大廈內需要年檢的滅火器具進行了年檢，保證了大廈內所有滅火器材均處在良好狀態。

4、完成大廈各層消防安全疏散指示圖標識的張貼工作，完成各層消防栓箱粘貼封條和滅火器箱的警示標語工作，共貼消火栓封條張。

公司it年終工作總結6

2019年是某某裝飾實施企業三年發展戰略的第一年，公司全體同仁圍繞企業的戰略目標，按照思想觀念創新、經營思路創新、運營管理創新的要求，努力拼搏，在廣大項目經理的支持和信任下，視困難為考驗，化挑戰為機遇，在經營業績、企業管理、品牌建設等方面均取得了喜人的成績。

一、以經營為核心，整合資源，推行區域營銷模式

根據公司2019經營年的戰略定位，我們採取更加靈活有效、更加務實的措施、更科學的運營管理、更優質的服務，轉換經營機制，優化工作流程，強化服務意識，拓寬經營範圍。

1、全面推行區域營銷模式，實行區域市場責任營銷

根據公司歷史經營數據和市場發展潛力將全國市場劃分為四個經營區域，其中重點、成熟市場劃分為一、二、三區，由區域經理對其進行責任經營，明確責任與考核指標，按產值指標每季度對區域經理進行績效考評，區域經理的績效工資、獎金與工程產值直接掛鈎，　　公司進一步加大區域市場開發力度，根據公司的戰略佈局，某某年先後在江蘇南京、無錫，山東青島，湖北武漢，江西南昌、天津等地設立了分公司，進一步完善公司市場營銷網絡，為下一步公司經營規模再上台階打下了堅實的基礎。與此同時，公司注重對各分支機構的支持、服務和管理，制定實施了《分支機構管理手冊》。根據《管理手冊》，公司先後與北京、上海、江蘇、湖北、無錫、青島、江西等分支機構簽定了經營責任書。《管理手冊》的實施對構建公司與各分支機構之間的良性運行機制、明確各分支機構的經營責任、增強各分支機構的經營效能等方面起到了巨大的推動作用。

3、合理利用經營資源，加強經營配套服務意識，

為了更好地服務項目經理，提高工程中標率，我們制定了《客户管理制度》，針對項目經理的實際情況和工程的特點，從設計方案、標書評審、投標組織、預算報價、財務支持等方面給予專業的建議和相應的服務。

2019年，公司合同總產值50261萬元，其中設計合同1376萬元，實際完成產值39646萬元，較好地完成了公司的經營目標，取得了良好的經營效益。

在公司同仁以及廣大項目經理的共同努力下，2019年，公司精心打造了潮流前線地鐵商場、大慶沃爾瑪購物廣場、成都sm廣場等商城裝飾裝修工程;青島奧運帆船中心、廣西欽州白海豚大酒店、武漢珞珈山國際酒店等高標準賓館裝修工程;中國鳳凰大廈、洛陽高新區火炬大廈、國務院國貿委青島培訓中心綜合樓等辦公樓精裝修工程;集智大廈、國家體育總局湛江潛水運動員公寓等建築幕牆工程及中國農業銀行總部大樓、北京地鐵五號線宋家莊站等公共建築工程。

通過不懈努力，公司在高檔商城和酒店等裝飾裝修細分市場形成了一定的競爭優勢，為公司的品牌建設打下了良好的基礎;打開了建築幕牆工程市場，形成了公司新的業務增長點。

二、調整組織架構，改革薪酬體系，全面推行績效考核制度

1、今年我們合理設置部門和崗位，對每個崗位進行清晰的崗位描述和責任要求，明確了每個員工的崗位職責，並簽訂了崗位目標責任書，設定考核指標，並且與員工的工資掛鈎，每季度根據工作目標完成情況進行考評，分為a、b、c級，獎罰有據。

2、加強公司管理成本控制，實行費用預測、控制制度，實現了可控費用比預算總費用下降5%的指標要求。

3、加強項目管理，建立規範的項目管理體系

通過總結項目管理經驗，編制了《工程項目管理手冊》，實行項目責任經營，明確了項目部是成本中心的定位。《項目管理手冊》的實施，規範、制度化項目管理工作流程;清晰崗位職責;量化、細化考核指標;明確項目管理成本任務，人性化、合理化項目考核　　為更好地為經營創造條件，我們花大力氣做好公司企劃工作。通過努力，某某年公司先後榮獲某某年度全國裝飾百強企業、aaa信用企業、全國信息化先進單位、2019某某室內設計企業稱號，共獲得1項魯班獎、2項全國裝飾獎、4項省優、3項市優裝飾工程獎，5個設計項目分別獲得、省級、市級的設計大賽的設計大獎，彭剛榮獲全國優秀項目經理、蔣劍榮獲2019年度全國傑出青年室內建築師、吳建輝和羅寧榮獲2019年度某某市優秀項目經理榮譽稱號;完成了建築幕牆工程專業承包壹級資質升級、建築幕牆和建築外窗產品生產許可證的申報工作並且通過政府有關部門審核。提高了公司市場競爭力，從而為09年公司品牌建設奠下了堅實的基礎。

四、注重企業人才建設，增強企業競爭力

公司建立健全薪酬和績效考核體系，編制完善《員工手冊》，初步形成激　　本人加入公司已有半年時間，首先感謝上級領導對我工作的指導和幫助。為了更快更好地融入公司這個團隊，儘快投入到這份工作中去，我深入學習和了解公司的各項要求及規章制度，儘快融入到公司的企業文化中。通過了解和熟悉，我為能夠進入公司這個團隊感到無比的自豪，同時也感到自身的壓力。本人2019年度雖然在公司的工作時間較短，但也取得了可喜的進步。較好地完成了2019年年度工作目標。現將有關2019年度個人工作情況作如下總結：

一、年度工作情況

1、認真學習上級下發文件，積極參加公司安排的各項培訓工作。熟悉公司的企業文化，以公司的各項規章制度為準則，嚴格要求自己，工作中在堅持原則的情況下敢於嘗試，更快更好地完成工作任務。

2、在工作期間，本人主要協助負責跟進星河灣七期室內裝修工程的現場管理工作。七期項目共計九棟，分別進行室內精裝修，其中1棟、2棟、3棟、6棟、7棟、8棟室內場地已經移交70%讓裝修公司施工，以上各棟樣板間已經開始施工。天花和牆面的底層結構已經基本完成施工，工程進度節點基本滿足計劃要求，質量與安全的控制滿足施工組織及計劃要求。

3、在該工程施工前的準備階段，完成了圖紙與樣板房、圖紙與現場的勘察與校對工作，也完成了主要飾面材料(牆紙、地鑽、插座、燈具、潔具、開關、插座等)的核算，並協助與組織了各裝修施工單位進行圖紙會審及對樣板房的實地勘察(包括結構、飾面、材料等)，協助並跟進上述工程的材料的報單及採購協調會。

4、在上級強而有力的領導下，完成了對裝修施工單位提交的施工組織、材料計劃、進度計劃等跟進工作，嚴格要求各施工單位按我司的'要求執行。

5、施工期間組織了相關的移交工作，如在組織跟進上述工程的室內場地移交時，及時督促與跟進場地移交前的整改工作。現場已進入裝修結構階段的施工，嚴格按圖紙及規範控制好質量與結構的安全至關重要，尤其控制對木質材料的防潮、防腐、防火;對金屬材料的防腐、防鏽;對管井、衞生間、廚房建築面的防水、防漏等工作。

6、作為一名現場工程師，我必須要有很強的責任感。嚴格按公司及職業道德來認真工作是對自己最起碼的要求，把肩上的壓力變成工作的動力這是應具有的激情。所以在日常的工作中對工程承包單位及施工現場嚴格把關，嚴格按圖紙及規範要求控制好工程質量，認真仔細對進場材料進行抽檢，落實執行隱蔽驗收工作，杜絕隱蔽前存在的安全隱患。

7、面對現場施工的承包單位較多、場地驗收移交複雜、作業交叉、工序穿插等問題，本着嚴格按圖紙及規範的要求及輕重緩急的原則開展工作，取得明顯的成效。

8、對現場無法推動及進展困難的工作，也在領導的協助和指導下，得到很好的解決。

二、存在的不足

1、半年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度不夠，多學習其他同事的工作優點。

2、工程現場管理協調工作多樣複雜，需要在時間上的相互學習、溝通。

3、在工作中發揮的潛能、不斷的努力;在學習過程中改變工作方法，不斷創新完善。在今後工作中認真總結經驗，克服不足，努力把工作做的更好。

三、明年工作計劃

1、認真學習，努力提高自身素質及工作能力，盡職、盡責、儘快地完成各項工作。

2、作為現場工程師，繼續認真負責做好本職工作，對施工現場出現問題或要求處理的問題，及時提出合理化建議和解決辦法，服從領導安排，並努力配合各部門完成公司下達的任務。

3、全力以赴完成明年本人所負責的項目工程，以確保工程進度、質量與安全管理為目標。

公司it年終工作總結7

時間過得很快，20xx年已成為過去，我們又迎來了嶄新的一年，在這除舊迎新的日子裏，我將對我過去一年的工作作一個總結：

一、物管費的收繳

我們都知道，物業管理的核心是物管費的收繳，平時我經常督促各個小區上門收繳物管費，對於各個小區收到的款項收入明細進行逐户仔細登記，並積極配合各小區統計員每月做好核對工作。認真完成各個小區的開票工作，確保收回各項資金。

二、有收入，就一定有支出

我對小區的成本費用進行規類登記，水費電費電話費一類，日常報銷一類，勞務費一類，做到每一筆支出都有帳可詢。為小區的統計員提供第一手資料，以便於統計員正確的做好每個月費用與支出的台帳。

三、配合財務部做好各項工作

包括收入的統計，日常報銷，發票收據的收發工作和拿取銀行回單，每月按時造好工資表，發好工資。並且做好銀行裏的一切事務。

四、配合各小區的業主委員會委員做好各項工作

如維修資金帳户的開户銷户、開好貸記憑證，把維修金從維修資金專户劃入我們物業公司賬上、幫助業委會存取定期款項等等，使各小區物業管理工作更好地進行下去。

五、20xx工作計劃

1。要加強各項費用的收繳工作。物業管理是一個高投資、高成本、低迴報的服務行業，要確保公司持續正常發展，必須做好物業管理各項費用的收取工作，並按時足額收繳；

2。我們要厲行節約、降低成本；

3。在維修資金管理方面，我想有必要做好一切台帳，特別是需要公司墊支的物品，因為暫時不能分攤，以後維修到了才可以分攤，所以台帳是很重要的，如稍有疏忽，就會增加公司的費用，使公司利益受到損失，所以這一點是很重要的。

總之，自從我加入x物業以來，不管是對於公司還是公司領導及職工，從一開始的陌生到現在的逐步瞭解，給我印象最深的就是敬業精神，他（她）們那種吃苦耐勞的精神是值得我學習的'。所以在未來的時間裏，我除了要繼續做好原來的工作，更加要注意的是：開源節流、降低成本、提高效益。節約每一分，用好每一分，因為我們的每一分錢都來之不易。我相信，靠我們大家的齊心協力，在未來新的一年裏，我們x物業的明天一定會更美好！

公司it年終工作總結8

回頭看，這段日子的工作，自己的收穫真的挺大，越是有困難的時候其實更是能挑戰1個人的，如果度過了，並且做好了，那末得到的也是更多，上半年的物流客服工作我也是較好的去完成，並且也是得到了1些肯定，自己也是進步很多，對工作，也是有蠻多的方面是值得以後繼續堅持下去做好的，我也是來總結好上半年自己的'1些客服工作。

作為客服，每天面對客户的諮詢，我也是認真的做好了，不管是疫情期間的1些問題解答，或遇到1些難弄的客户的謾罵，我都是抱着服務的態度，認真去來做，耐心的去處理了，沒有由於1些情緒的問題而致使自己失控，最後工作沒有做好，1些客户也是體諒我們的艱辛，予以了很多的理解，其實在這個崗位上，我也是更加的曉得了，很多人其實都是要相互的去理解才行的，而不單單只是依照自己

的道理去做就夠了，多去站在對方的1個角度想一想，到底怎樣才是更好的1個解決方式，而不是隻依照規則來，所以很多的工作裏頭我也是會去安慰好客户，畢竟事情是要靠人來做，要1定的時間的，所以其實處理的時候客户也是要等待，這段時間其實客户也是比較的煩躁。而我們客服接到這些電話也是有很多的話語要和客户説，而不單單只是依照話術叫客户等待，或告知1些時間之類的就夠了，還需要我們去同理的理解他們。

之前由於我是有1些工作的經驗，所以在做的時候也是比較的順利，這半年來，自己沒有出錯，1些收穫也是讓我感慨，幹物流這1行不容易，同時去給客户處理好問題也其實不簡單，但是想要做好這份工作，其實我們的努力也是挺重要的，多去積累1些經驗，在處理事情的時候換1些角度來想問題，同時我也是不斷的去學習，去掌握更多關於物流的知識，更熟習了自己行業的1些工作，瞭解哪些問題是該怎樣樣解決的，也是能讓客户更加的來信任我，相信我的回覆，而不會太過於糾結，畢竟1些模稜兩可的回覆實際上是很不專業，或是其實不瞭解相干問題該如何去處理的。通過自己的進步，我也是在處理方面是比之前更好了很多，同時我也是會在今後做的更好1些，特別是下半年的工作任務更重了，我們客户的諮詢量也是會加大，更是需要我們去做好。

公司it年終工作總結9

尊敬的各位領導、各位同行：

大家好！

首先感謝大家長期以來對______裝修有限公司的關心，也要特別感謝市裝修處給我們提供了一個交流學習的平台，並預祝年會圓滿成功！今天我想利用這個機會簡單介紹下我公司的運營策略及相關的經驗，探討裝飾行業未來發展的'瓶頸及相應的解決措施，不足之處希望大家多批評指正。

______裝修有限公司始建於20___年，是一家集裝飾裝修設計、施工、裝飾產品、材料生產銷售於一體的多元化企業。為順應裝飾行業向“工廠化”、“集成化”發展的趨勢，20___年審時度勢投資___x餘萬元成立了眾祥木業分公司；為與先進的裝飾理念接軌，於20___年，成立了___設計分公司-___御舜設計分公司。

公司已於20___年取得國家建築裝修、建築幕牆貳級資質。近年來公司業務發展迅猛，至xx年，公司年產值已達到______餘萬元，固定資產______餘萬元，註冊資金20___年已增資至______萬元，為具備申請國家建築裝修一級資質做好了準備。

公司it年終工作總結10

20xx年，在公司領導的大力支持下，也在公司同事們無私的幫助下，我較好地履行了工作職責，基本完成了工作任務，個人工作能力和處事態度都有了明顯提高。現將工作情況作以簡要總結：

一、踏實工作，成為部門間溝通的紐帶

xx文祕的工作職責決定了我每天的工作要面對各個部門。在工作當中，各部門如有問題要來諮詢或者要求幫助，我都會耐心回答並給予幫助，超過我的職責範圍的問題我也會在記錄後第一時間諮詢相關負責人員後予以答覆或解決，我懷着一顆真誠的心實事求是的為大家服務，保障各部門日常工作的順利運轉。

二、盡心盡責，做好文書工作

祕書工作要求有較強的文字表達能力。材料的寫作要求儘可能的詳盡、準確，這樣才能保證向領導反映準確信息，為及時決策提供可靠依據。為提高寫作能力，我不斷的學習，並請公司領導和辦公室主任幫忙把關，提出改進意見和建議，再經過反覆推敲後定稿。一年來，我起草各類通知和請示共xx份，會議紀要xx期，簡報xx期。並嚴格遵照公司辦文制度，20xx年共下發政文x份，文件均準確無差錯。

為確保收文管理不混亂，我於20xx年x月製作了文件發放登記表，對文件的流轉情況均予以詳實登記，做到有據可查。並按照集團公司無紙化辦公工作要求，我每天上班第一件工作就是打開xx與xx管理系統。

直到下班結束，即使在節假日，也要最少保證每天上線一次，確保收到每一份文件、每一份通知，每天的來文、來電、來訪我總是爭取在第一時間內向領導彙報，以使領導及時掌握最新情況，並及時將領導批示及文件精神傳達至有關部門，同時追蹤文件執行進度及落實情況，及時向主管部門反饋辦理結果，保障了政令暢通。

三、從小做起，做好節能降耗

20xx年，公司提出了降本增效xx萬元的任務目標，為響應公司號召，降本增效做出貢獻。我從自身做起，從小做起，儘自己所能節能降耗。我從小處着手，嚴格控制20xx年低值易耗品的`耗用，例如打印機優先只補充碳粉不換硒鼓，簽字筆只換筆芯不換筆，打印紙儘量雙面打印以節約紙張，較好的減少了低值易耗品的使用。

為降低辦公話費支出，我隨時關注通訊供應商的推出的各項優惠活動，經與通訊供應商溝通，取消了部分電話用處不多的功能使用費，並將部分電話的月租改為最低消費，最大限度的節約辦公話費支出。

為提高工作效率，我積極自學電腦相關知識，幫助辦公室工作人員做好電腦日常維護工作，小的故障，我就自己動手解決，避免因等待報修時間過長而影響辦公效率，同時降低了辦公設備的修理費用。

四、積極參與，促進企業文化建設

xx公司就是一個大家庭，領導關心員工，員工互相幫助，在這裏工作，我的心情非常輕鬆愉快，因此，我積極的參與公司的各項員工活動，並做好各項活動的後勤工作。先後參加公司組織的羽毛球運動、三八節員工活動、集團公司各部門的籃球聯誼賽等多項員工活動，為公司企業文化建設盡了自己的一份心力。

五、細心用心，做好日常定期工作

20xx年初，xx公司加強了定期工作管理，下發通知要求我公司定期上報xx辦公室工作共計x項，其中月度x項，每週x項，為了做好定期工作，我在桌前放置日曆，將每週上報的工作標記於日曆上，養成長期良好的習慣。並與各部門的溝通協調，分解任務，及時督促各部門按時上報所取材料，同時，做到週六不休息加班工作，確保公司定期工作按時上報，公司定期工作均能按照xx要求按時上報。

在這裏，我也向一年來給予我大力支持和幫助的同事表示衷心的感謝，這份成績也屬於大家。

六、認真嚴謹，做好會議記錄工作

參加會議，做好會議記錄是文祕的必修課，一年來，我按照公司要求，參加周視頻會，周例會，領導班子會，專題會等各項各項會議，

做好每次會議的簽到工作，並隨時記錄領導對工作的安排和對工作的指導性意見，會後及時整理會議內容，下發會議紀要，保證了會議所安排的工作及時準確傳達到公司各部門。

七、積極主動，做好宣傳報道工作

宣傳工作是公司樹立系統形象的一個重要手段和窗口。今年在內部宣傳方面，我主要是擬寫公司簡報，在外部宣傳方面做好公司《xxx》的投稿工作，一年來，共投稿x篇，發表x餘篇。同時，被評為公司前三季度宣傳報道優秀個人。

雖然我在一年的工作中取得了一定的成績，但還存在一些問題和不足：一是政治理論修養不足，造成公文寫作的侷限性；二是長時間繁忙工作時容易鬆懈，持久的緊迫感稍有不足；三是工作主動性還不夠，工作預見性有待提高；四是對突發事件的應變能力需要提高。在今後的工作中，我還要繼續加強學習，戒驕戒躁，努力工作，為xx公司的發展奉獻自己的一份綿薄之力。

公司it年終工作總結11

xx年即將過去，新的一年也即將到來。在這一年的工作過程中，本人在業務部負責房產業務的具體操作，包括房產的信息蒐集、核定、實地看房、市場調研、辦理房產過户手續、房產銷售以及尋找項目信息等相關事宜。在這一年的時間裏，工作中有進步，更有失誤，藉此機會總結一年來工作中的得與失。

一、工作中的進步

1、業務流程更加熟練

經過又一年的業務操作，對本職工作各個流程更加熟練。從房產信息的蒐集、信息核實、市場調研、後期銷售流程方面均有所提高。對業務的具體操作流程更加規範化，對業務環節也由最初的僅僅是知曉上升到了理解階段。

2、與同行、客户建立了良好的合作關係

通過長期的業務辦理，與北京同行及客户建立了一定的合作關係，讓他們也瞭解了公司的資金實力及經營方向，利於公司在業務的操作中佔得先機。

3、信息來源渠道更廣泛

在房產信息的蒐集上渠道來源更加廣泛，隨着業務的拓展，關係面的拓寬，信息已由原來以報紙、網絡為主，擴大到投資公司、資產公司以及個人的介紹，相比較信息來源更加直接，中間環節有所減少，信息的可靠性也有所提高。

4、勇於承擔公司交與的各類工作並努力完成

敢於承擔公司交與的各項工作，努力執行以達成領導要求。並在不同類型的工作中探索新的業績增長點，為公司的發展提供嶄新的經營思路。

5、與同事關係融洽

在平時工作中，與同事關係融洽，對同事提出的工作上的協助要求會盡力給予行動上的幫助或提出自己的合理建議，並有效解決了實際工作中的問題。

二、工作中的不足

1、缺乏有效溝通，導致工作屢屢失誤。

即時與領導和同事溝通工作進展及完成情況，是保證業務順利開展的必要條件。但我在這方面做得很不夠。因為沒有及時溝通或溝通不到位，導致業務出現問題而影響到公司的整體收益的情況多次出現。

另外，在與客户過程中，沒有對應該詳細瞭解的信息進行徹底溝通，也導致了一些手續辦理上的延遲，而給公司造成不必要的麻煩，這些都是應該在後期工作中堅決改進的地方。

改進方式：多與公司領導及同事進行有效溝通，瞭解公司真實期望，順利完成領導安排的工作。

2、對細節不夠關注，失誤較多。

在日常工作過程中，對細節關注不夠，經常出現如單據填寫錯誤、資料遺失等情況；在與相關客户交流業務過程中，對溝通的細節也不夠重視，無形中影響了業績的提高，這些都是本人在新的一年中需要不斷提高的方面。

改進方式：對向同事學習，對同事的'指正做出及時改進。

三、市場萎縮現狀下的業務開展思路

當前，國家對房價繼續採取打壓政策，市場房價仍有變數。根據以前經驗，xx年的房產市場將在明年的3月份走向明朗。因此業務部可以從以下幾個方面開展業務，以應對市場的變化。

1、持有房產以租代售

目前業務部已開始採取此方法，在房價明顯下滑的情況下，租賃價格變化不大。雖然出租會影響銷售，但在大勢低彌的情況下，也不失為一個退而求其次的方法，想盡一切辦法實現利潤。

2、關注商業地產項目

在以往的業務操作中，業務部基本是以住宅項目為主，其他類型的項目關注較少。而此次政策的調控，國家主要是針對住宅市場，商業地產受到影響有限。因此，可以考慮將業務重點轉向商業類項目上。

3、開展房產經紀業務

依託公司資源優勢，積極開展大宗房產經紀業務。

四、xx年工作預期

在xx年的工作中，我將更加努力，以四個“積極”做好本職工作。

1、積極處理遺留問題

積極處理未完成項目的後期問題，及時與同事溝通，研究新的解決思路，努力實現此項目的回款。

2、積極努力完成本職工作

在本職工作中積極完成公司安排的各項工作，改變以前靠等為主的工作方式，在完成部門既定任務基礎，爭取超額完成任務指標。

3、積極尋找新的業務拓展思路

積極尋找業績新的增長點，拓寬業務發展思路，並努力嘗試，以增強公司的整體的競爭力及應變能力。

4、積極提出公司發展的合理化建議

根據市場變化及公司發展戰略，積極提出自己的合理化建議，幫助公司實現利潤的飛速增長。

xx年，我自己雖然曾出現過這樣或那樣的問題，但我仍將繼續努力，發揮自身優勢，克服自己的不足，為公司的不斷髮展和進步貢獻自己的力量！

　　xxxxx

　　xx-11-26

公司it年終工作總結12

伴隨着比較緊湊又緊張的工作節奏，20xx年就這樣快接近尾聲，經過這半年的忙碌的工作，有了很多所感所悟，深知好記性不如爛筆頭，就一定要把自己淺薄的一些體會用樸實的文字羅嗦下來。

對於工作這個詞，是潛移默化的接受的，自半年前從學校畢業以來，帶着一身稚氣來到公司參加工作。從開始的對工作環境的茫然，到後來把工作這個概念強加到自己的觀念中，從一開始的設計實習生到現在投標組的組員，從一個眼光狹小的高校畢業生慢慢的樹立起全局的系統觀念，我在一步步成長起來。

沒有太多宏偉的高瞻遠矚，也沒有過於細膩的深切體會，只是在這半年中的一些瑣碎的想法和話語，分為不太清楚的幾方面在下面慢慢道來：

一、學習業務知識，作好本職工作：

20xx年7月初，加入技術部學習基本的門窗幕牆知識。由於自身對門窗幕牆缺乏瞭解，初期就變現出了對工作的盲目和些許的排斥，給自己的崗位學習造成了極大的阻礙。後來經過領導和師傅的及時引導，加上自我深入到生產現場對圖紙和產品進行了進一步的感性認知，經過調整，漸漸的適應了技術部門的`工作節奏和工作環境。

由於所學的專業是工程造價與管理，在融入建黎公司這個大家庭之前完全對幕牆行業一無所知。所以從自身認知角度來講我比別的新人起點更低，難度更大，我也深知需要比別人付出更多的努力。對零配件不熟悉就去車間問熟悉工藝的師傅，對施工工藝和流程的陌生就悉心的請教師傅，為了增加現場的經驗，不僅跟隨師傅同前去工地熟悉情況，也在必要時獨自去往工地作業。慢慢的，通過每天密集的接觸圖紙、訂單等等工作，一段時間以後我對接觸的工作和流程有一個比較清晰的概念和做事的方法。

二、理論聯繫實際，在實踐中成長：

無論我們的理論知識多麼豐富，最後都要回歸到實踐中來，因為工作本身就是實踐性的。

在以前談到理論聯繫實際，就會潛意識的理解為把書面的理論知識轉化為被動的動作行為。在參加工作之後才發現，以前的想法都是片面的或形而上學的，因為以前思考問題都是基於完全的理論之上，沒有真正觸碰到實踐的東西，才會導致理解結果顯得單薄和脆弱。直到慢慢的接觸到實際的工作，並在工作中去處理以一些問題，才發現理論和實際其實是相輔相成的，理論聯繫實際本事是應該具備主觀能動性的，理論和實踐又是一個長時間的互相轉化的過程。我們的實踐需要以理論作為基石，然後在理論基礎上去探索和實施；而我們在實踐過程中又不斷的進行總結和思考，為自己的理論知識補充鮮活的營養。理論和實踐又是一個長時間的互相轉化的過程。

冰凍三尺，非一日之寒。我在技術部實習時對這一點尤其感受深刻。圖紙上的每一根線條，每一個螺絲，每一個零部件的組成都是需要設計師耐心和細心的考究。所有的東西並不是僅僅的理論，或者是僅僅的實際工作經驗就可以完成的。只有兩者的完美結合才能把產品的功能性發揮到極致,才能降低成本，為企業帶來利潤最大化。

三、對完成的工作進行適時總結：

加入XX公司半年以來，從一開始XXXX門窗項目的門窗統計表的清算，XXX項目幕牆面積的清算，到XXXX5#樓的施工圖、大樣圖、節點圖的繪製，門窗工藝單的製作，以及訂貨單、發貨單的確定等一系列的工作讓我逐步逐步的成長。在技術部的後期我曾在領導的指導下完成了某客户的門窗大樣和節點的繪製，工藝單的製作，這個小小項目讓我收穫頗豐，雖然這個項目最後沒有變成實際。但是這樣的工作順利的完成空前的提升了我的自信和自我認可的程度。

在技術部參與的“XX地產項目”和“XXXXX”的投標的工作進一步的提升我的識圖與繪圖的能力，讓我對投標的流程也漸漸的開始清晰起來。

11月底由於工作的需要，我被調往公司剛剛組建的投標組工作。專門與其他三位同事負責公司的投標工作，投標的工作時刻關係的公司的盈利和名譽，我深知自己的責任重大，也為自己的目前所擁有的能力與組員不相匹配而懊悔不已。但是我相信，只要我自身肯努力，我一定迎頭趕上。面對每一份標書都儘自己最大的努力，早日和其他同事合作為公司的盡上自己的微薄之力。

經過了這半年的工作和學習，感觸雖然很多，收穫也很多，但羞於文筆拙劣，思考問題也欠火候，實在無法用簡練明瞭的文字一一表達，以上想法和言語中尚有不妥和紕漏之處，懇請領導批評指正。

　　員工：XX

　　20xx年12月26日

公司it年終工作總結13

20xx年，在兩級公司的正確領導下，安全環保部（以下簡稱：安環部）根據年初既訂的安全生產責任目標和相應指標，合理及時地對公司安全生產工作進行統一規劃和協調，通過各部門和項目部的支持，以及廣大生產一線員工的配合努力，較圓滿地完成了全年的工作任務。主要工作完成情況如下：

一、建章立制，部門工作有依據。集團公司於今年3月份下發了HSE管理手冊，安環部對原安全管理制度進行重新修訂和補充，結合整理更新後的制度包含六大部分，23項制度或規定，責任體系清單全面覆蓋到公司各部門、各崗位，界限明晰、層次清楚，並充分契合了《建築施工企業安全評價標準》的規定和要求，為安全管理的各項工作提供了堅實的制度保障，夯實了安全管理體系基礎。

二、制訂規則，分包管理有約束。分包一直是困擾公司安全管理的重點難點。安環部在年初對與分包單位簽訂的《安全文明協議書》進行重新編撰，使公司與分包單位之間的責、權、利更加明晰，加入符合國家對分包單位的相關要求，明確了分包單位的准入規則。xx月底，安環部與工程部共同出台了《分包和勞務人員管理實施細則》，更進一步明確了從分包招標至分包單位退場涵蓋的人、材、機及預結算內容中安全、質量、資金等風險預控措施，成為公司對分包單位進行全面管控的指導性文件。

三、形成標準，內業管理有創新。安全內業資料無序是項目安全管理中的薄弱環節。集團公司年初就對項目安全內業資料有了新的要

求，安環部充分領會集團公司意圖，結合《建築施工安全檢查標準》《建築施工企業安全評價標準》的要求，於6－7月份對項目內業資料進行標準化治理，對各在建項目內業資料進行檢查整頓，各在建項目的內業資料製作水平有了很大的提高。

四、建立題庫，安全考核有內容。項目經理和安全員綜合素質是關係到項目安全管理好環的重要因素。安環部在年初就開始進行安全生產考核題庫建設，從安全管理、安全技術、安全法規、案例分析等方面着手，共建立安全試題分庫7個，安全考核試題3522條。安全考核至此有了新的參考依據和標準，改善了以往憑主觀映象評分的現象，考核結果接近公平、公正。

五、四不兩直，隱患治理有成果。隱患整治和風險預控是防範事故的重要手段。安環部對隱患排查始終保持高頻次狀態，每月擬定隱患排查計劃，並按計劃實施檢查工作。從年初開始進行的兩節期間安全排查開始，部門所有人員都奔赴項目施工一線開展安全排查，隱患排查結果與網絡監管系統數據同步，至今執行隱患排查266次，其中領導帶班檢查27次，專項自查自糾112次，檢查發現風險隱患565處，整改回復及閉環率xx0%。在實施檢查的同時，對務工人員進行安全知識普及21場次，項目部每週對安全知識進行培訓，受培人員約達2100人。

六、學教並重，條線培訓有新意。安全監管水平的提高需要不斷地學習。由於歷史原因，待崗人員和技能工人進入安全管理隊伍，導致專職安全管理隊伍素質整體偏低，所以，安環部本着“幹什麼學什麼”“缺什麼補什麼”的原則，加強了對各項目安全管理人員的培訓工作。從年初開始就計劃每月進行安全管理條線集中培訓，培訓內容涉及到新頒《安全生產法》、安全資料如何做、安全檢查標準和各事故類別的安全防範措施、地鐵施工安全管理要求和政策解讀等。全年，整理下發並要求學習的各項安全生產管理文件55份，安全生產通知67份，並通過建立微信學習圈，轉發安全學習資料229餘條，一系列的培訓和促學行動使安管人員補充了安全知識、增強了安全意識、開拓了眼界，受到了大家的一致好評。

七、工娛結合，安全活動有實效。形式各樣的安全活動是提高安全意識的好辦法。安環部在實施各類安全活動時，充分考慮廣大員工的參與積極性和意願，與公司工會進行有效的溝通協調，施行聯動，在各在建項目部中組織進行“大排查、大管控、大整治”活動、“安全隱患整治回頭看”和各項專項整治行動，舉辦員工喜聞樂見的娛樂活動和安全知識競賽11次，勞動競賽6次，參與人數約達551人。

八、預案合規，應急救援有改進。應急救援是防止次生傷害的.有效舉措。安環部根據集團公司的整體部署，參照《生產經營單位生產安全事故應急預案編制導則》的規定，完善了綜合應急預案、專項應急預案、現場處置方案及應急處置卡，從組織框架、預警機制、應急響應、應急物資等方面進行了全面的梳理，剔除不符合項，增加了現場處置和告之方面的內容。全年，各在建項目部進行應急救援演練9次，參與人數約達114人，應急救援措施的落實有了實質性進展。

九、審時度勢，資證管理有亮點。人員資證是企業發展壯大的基石。今年，國家對人員持證上崗的檢查力度越來越大，尤其是對“三類人員”持證和人證相符情況的檢查更加嚴格。安環部在順應國家政策的基礎上，聯合公司經營部和人力資源部門，對“三類人員”證書進行清理和更新，共完成了A、B、C證延期複審55人、變更復審5人和新申報取證69人，保障了安全管理人員的儲備和資證資源，通過部門人員的不懈努力與項目部的支持配合，順利通過湖南省建築施工企業安全質量標準化認證複審工作。

公司it年終工作總結14

帶着對第一份工作的熱情，我走上了我人生的第一個工作崗位——前台接待，xx共145間房，相對鄭州來説客房間數還算不錯的對於每個xx來説都是一樣的，前廳部是整個的xx的核心，也應當是xx的臉面，所以對於工作人員的要求比較高，尤其是前台接待，形象是一方面，另外個人素質也是很重要，個人素質包括語言本事和接人待物的應變本事，以及處理突發事件的態度，是整個xx的信息中心，絕大部分的客人從那裏獲取xx的信息，所以工作人員必須對xx的信息有很好的瞭解。總結起來能夠用以下五條來闡述：

1、禮貌、禮儀。包括：怎樣微笑、如何為客人供給服務、在服務中對客語言方面等。

2、前台人員也因該的樓層人員共同合作、團結起來這樣才有利於xx的利益。

3、前台業務知識的培訓。主要是日常工作流程，前台的日常工作很繁瑣，大致分為三方面，即位客人辦理入住登記在客人住店期間為客人供給的一系列服務包括行李寄存，問詢，最終是為客人辦理核對信息並與客人交流。

4、語言方面。在前台平時對客服務中禁止對客人使用本土方言，為什麼呢？一是對客人不尊重，二是降低了個人素質和帶來了不好的影響，所以時刻運用普通話是工作中的基本要求，。

5、對於本地的相關景點及最新信息的收集及掌握。來xx住宿的大部分客人都是來各個城市及國外的，這就要求我們不僅僅要對鄭州旅遊景點等有必須的掌握，還要我們對河南省多些景點的瞭解甚至各國各民族的一些風俗習慣有全面的.瞭解，這些都是我們更好的為客人服務的前提。

前台接待看是一個很簡單的工作，可是其中需要學習的東西還有很。我會用心去努力把自己的工作做好，僅有這樣才能不斷完善和提高自己。另一方面就是人際關係方面，學校裏同學之間的感情是真摯的，沒有太大的利益關係，可是進入社會，你所説的每一句話，做的每一件事都需要研究再三。當然，我時刻提醒自己以誠待人，同樣大家也會以誠待你。喜歡忙忙碌碌的感覺，這樣才能充實自己的人生，自己的人生價值才能得以體現。

公司it年終工作總結15

一、加強面對市場競爭不依靠價格戰細分用户羣體實行差異化營銷

針對今年公司總部下達的經營指標，結合公司總經理在20xx年商務大會上的指示精神，公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們沒有一味地走入“價格戰”的誤區。“價格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰卻無異於自殺。對於淡季的汽車銷售該採用什麼樣的策略呢？我們摸索了一套對策：

對策一：加強銷售隊伍的目標管理

1、服務流程標準化

2、日常工作表格化

3、檢查工作規律化

4、銷售指標細分化

5、晨會、培訓例會化

6、服務指標進考核

對策二：細分市場，建立差異化營銷細緻的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷；根據13年的銷售形勢，我們確定了油罐車、化工車、灑水車、散裝水泥車等車型的集團用户、瞄準採購市場、零散用户等市場。對於這些市場我們採取了相應的營銷策略。對相關專用車市場，我們加大了投入力度，專門成立了大宗用户組，銷售公司採取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態。在市場上樹立了良好的品牌形象，從而帶動了我**公司的專用汽車銷售量。

對策三：注重信息收集做好科學預測

當今的市場機遇轉瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結合這個特點，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應。同時和生產部等相關部門保持密切溝通，保證高質高效、按時出產。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性；在注重銷售的絕對數量的同時，我們強化對市場佔有率。我們把公司產品市場的佔有率作為銷售部門主要考核目標，順利完成總部下達的全年銷售目標。

售後服務是窗口，是我們整車銷售的後盾和保障，為此，我們對售後服務部門，提出了更高的要求，在售後全員中，展開了廣泛的`服務意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作；建立了每週五由各部門經理參加的的車間現場巡檢制度，這是20xx年終汽車銷售公司工作總結範文。

二、追蹤對手動態加強自身競爭實力

對於內部管理，作到請進來、走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應目前激烈的專用汽車市場競爭。我們通過委託相關專業公司，對分公司的管理提出全新的方案和建議；組織綜合部和相關業務部門，利用業餘時間學習。

三、注重團隊建設

公司是個整體，只有充分發揮每個成員的積極性，才能使公司得到好的發展。年初以來，我們建立健全了每週經理例會，每月的經營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現的問題，大家在例會上廣泛討論，既統一了認識，又明確了目標。

在加強自身管理的同時，我們也藉助外界的專業培訓，提升團隊的凝聚力和專業素質。通過聘請專業的企業管理人才對員工進行了團隊精神的培訓，進一步強化了全體員工的服務意識和理念。

20xx年是不平凡的一年，通過全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利，各項經營指標均創歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售後服務工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創新上，精品服務的理念上，還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應能力。為此，面對20xx年，公司領導團體，一定會充分發揮團隊合作精神，羣策羣力，緊緊圍繞“服務管理”這個主旨，將“品牌營銷”、“服務營銷”和“文化營銷”三者緊密結合，確保公司20xx年公司各項工作的順利完成。

以上就是我們為您整理的20xx年終汽車銷售公司工作總結範文，我們一起來看一看吧。