個人工作總結 15篇

總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，它有助於我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握並運用這些規律，為此我們要做好回顧，寫好總結。但是卻發現不知道該寫些什麼，以下是小編幫大家整理的個人工作總結 ，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

個人工作總結 1

20xx即將過去，新的一年也已來臨，回顧過去一年的工作，在公司領導及各位同事的支持與幫忙下，我嚴格要求自我，按照公司的要求，順利的完成了自我的本職工作。進入公司後，從起初新辦公室的裝修，到公司一個個同事的到來，分工細化，部門間的協作以及制度的健全，我感到了公司正在一步步的壯大，透過一年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將我這段時光的工作狀況作工作總結如下：

設計部的工作對我來説就應是一個熟悉的領域，主要負責了印象城購物中心的整體廣告以及美陳設計。由於之前的工作是做商場美陳設計的，所以做起來就輕車熟路，但是平面方面就稍差些，在整體的分工中，總監主要負責設計的大體方向的確定以及平面類的設計工作，我主要負責美陳方面以及小部分的平面類設計，以及聯繫第三方方等工作;

x月份：公司新辦公室的裝修，物料購買，電話網線等安裝。月底，同總監一齊做了x城萬聖節的部分設計。並且全公司進行了現場施工;

x月份：開始擬定印象城聖誕節的主題元素，大體方向等，做了相應的平面廣告類設計和美陳設計。在甲方意見中不斷進行修改，與x月下旬開始施工。期間做了印象城美食節的設計方案。x廣場的户外等;

x月份：相應的平面類的户外、海報、活動背景牆等做的多了些，並且協助策劃部做活動現場多，採購、現場配合等;

x月份：上旬開始做印象城春節的美陳方案，改了很多次，方案也做了好幾套，慶幸的是最終對方案進行了實施。由於人員配備齊全，商場施工由外聯的同事負責，對我們設計部有了很大的幫忙。下旬對外聯部的活動策劃進行了相應的道具設計及採購;

x月份：開始着手設計印象城三月份的約會春天，暢想海洋為主題的美陳方案。公司明年開始做住宅，由於之前沒有做過相應的工作，感到自我身上的擔子很重，而自我的學識、潛力和閲歷與其任職都有必須的距離，所以不敢掉以輕心，向總監學習，從網上多看，多收集資料，感覺自我這段時光，在平面上還是有一點進步的。經過這段時光的學習、積累，能夠處理日常工作中出現的設計問題。在組織管理潛力、綜合分析潛力、協調辦事潛力和文字言語表達潛力等方面，經過這半年的鍛鍊都有了必須的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。

當然，我也存在一些問題和不足，主要表此刻一下幾點：第一，商業廣告對我而言是一個新的領域，一些工作都是邊學習邊做，以致工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位;第三，自我的理論水平還不太適應公司工作的要求。第四，由於比較喜歡卡點上班，遇到堵車的時候就會有遲到的現象。第五，平時喜歡在工作的閒暇時光瀏覽一些網站，看一些新聞資訊，不明白是否違反了公司的規定。這些缺點和不足我會在明年的工作中進行改善。

十分感謝公司給我這個成長的平台，令我在工作中能不斷的學習，不斷的進步，不斷提升自身的素質與才能。展望新的一年，我將繼續努力，力爭各項工作更上一個新台階。

個人工作總結 2

韓春蓉，女，現年26歲，現在[]縣仁和中學任政治科教師。

1997年畢業於[]師校普師班，1999年參加綿陽師院政史系函授，20xx年畢業。 1997年畢業分配在仁和鎮廣生場國小任教，擔任少先隊大隊輔導員，輔導學生撰寫的論文《山區兒童視力調查》獲遂寧市第七屆青少年科技“兩小”比賽壹等獎。

1998年輔導學生在一九九八年第九屆四川省青少年發明創造和科學論文競賽活動中獲得論文貳等獎，並被鎮評為“優秀輔導員”，被縣教育委員會評為“優秀科技輔導員”，並獲得共青團[]縣委科技進步基金獎勵。

20xx年9月調入仁和中學擔任政治科教學，在工作崗位上，兢兢業業教學過程中，以生動事例，讓學生不但學到知識，鍛鍊能力，還懂得做人的道理，真正做到“育人為本”。

20xx年編寫的法制教育教案，獲縣叁等獎。

20xx年度擔任七年級4個班，八年級3個班的教學工作，期末總評全鎮第一。

20xx年度擔任八年級5個班，九年級1個班的教學工作，總評全鎮第一。

20xx年度擔任八年級5個班，九年級1個班的教學工作，學期總評全鎮第一。

教育事業是崇高的，無數的教育大師們為此奉獻了他們畢生的心血、精力，他們鑄造人的靈魂，播種生命的智慧，傳承歷史的文明，他們是我心中永遠的理想。

教育工作是艱難的。它的艱難性來自於人類漫長的政治歷史，來自於深厚而廣博的文化，來自於各種文明的相互衝突，更來自於教育工作是一種以人為中心的工作，我將在不斷的探索和追求中，努力做好這一求“真”的事業。

教學工作是藝術的。它要求我們的工作應遵循教學規律，寓教於樂，充分尊重學生，積極調動學生，努力挖掘學生的潛能，用知識的春風去化人，用精神的春雨去潤人，這是我畢生追求的境界。

個人工作總結 3

官潯中學認真開展了“全國推廣普通話宣傳週”的活動，為了構建學校和諧，增強推普意識，提高普通話水平，為了今後更好的做好推普工作，現將本屆推普周活動工作總結如下：

一、明確了指導思想

普通話是現代各民族的共同語言，也是中華人民共和國的國家語言。大力宣傳積極推行普通話並逐步提高全民族説普通話的水平，是國家推廣普通話的工作方針。普通話具有任何方言都無法比擬的價值和審美價值，推廣普通話意義重大。

二、加強了組織領導

為了使推普活動深入開展，學校成立了活動督察小組，學校各班級進行了抽查各班活動均根據自身實際，開展得有聲有色，達到了活動的目的。

三、形式多樣，內容豐富，效果良好

本次推普宣傳，學校對推普工作進行了細化，並對全國推廣普通話宣傳週活動工作進行督促指導，以學校為主陣地按計劃開展活動，形式多樣，內容豐富，效果良好，進而達到向社會輻射的目的。開展的主要活動有：

1、各班級均通過班會、晨讀等形式，組織全體師生認真領會第十六屆推普周有關文件精神。班級設置推普角，營造了一種説普通話的良好氛圍。

2、開展了豐富多彩的宣傳活動。活動期間，學校通過辦宣傳欄、在校門口懸掛推普宣傳橫幅，並在校園內醒目位置張貼宣傳等活動。積極宣傳了《中華人民共和國國家通用語言文字法》以及相應的普通話基礎知識，掀起了一股學習普通話、會説普通話的推普熱潮。

3、設立永久性標語牌“説普通話，寫規範字”。

4、推普宣傳週活動期間，各班均開展了普通話競賽活動。

5、為了使普通話在學校紮根，學校根據學校實際擬定了相關考核制度，如：促使各班主任利用班會、週會等集體活動，深入開展推普的重要性；利用週一升旗儀式，在全校範圍內，倡導普通話，在課堂教學中使用普通話等。

四、推普活動的體會

在本次推普宣傳週活動中，學校做到了有計劃、有步驟、有總結，達到了活動的目的。推普宣傳週活動中我們所做的只是大海中的一朵小浪花，但我們將繼續努力着。

個人工作總結 4

一段時間來的工作就要面臨結束了。回想起來這段時間我的工作，我覺得好像就是一瞬間的事情。這段工作在自己的努力下和大家的支持下，我圓滿的完成了。下面對此做簡短的個人總結：

對於此段時間裏的工作，我的真實感受就是累和苦，因為靠近年關，所以公司很多事情都進入收尾部分，因而工作也是特別的多，每個人都是忙不過來的樣子。我做的工作相對其他人的工作，其實已經是減輕很多了，但是與之前的工作對比，那肯定是要多些和難些的。每天最早到公司，最晚下班，一整天就在不停的處理工作，就感覺很累。不過吧，從另一個方面去想，又覺得這樣也還好，畢竟這樣我的生活就比較充實，沒有時間去想些亂七八糟的事情。整整一個月，我忙的飛起。公司裏很多文件都是我一個人在整理，由於上一個跟我同崗位的人辭職了，所以事情就落在我身上了。一天不知道要看多少份文件，要從這些文件裏找出重要的，然後進行封存。

雖然工作很累，但是這一個月，我覺得自己也成長的很快，由於大家都很忙，有很多的問題就只能自己去解決，那麼在解決問題的過程裏，我也學到東西了，而且思想也得到很大的提升，各方面的能力都有小小的提高，這也算是收穫了，至少工作沒有白做，我都很好的去完成了。再有就是在這段時間裏，我與大家的關係也得到很大的改善，更加懂得團結的意義了。原先我都是隻處理自己崗位上的工作，那跟其他人的交涉就不深，那現在因為有些工作是必須要去跟其他人進行核對的，所以與大家的交往就多了起來，而且在處理同一件事情上，也必須要去配合和合作，不然將無法完成，因而大家只能團結起來，也是因着大家的相互配合，所以近一月的工作完成的都相當好。

現在工作暫時告段落，回味起來的時候，也沒有那麼的覺得累了，相比辛苦，當我看到自己把成績做出來的時候，我覺得辛苦都是值得的。艱難的工作已經結束，接下來我就要去思考自己工作的下一步要如何去做了，也該沉浸下來去吸收學習到的東西。在下段工作到來之前，我覺得自己肯定能夠把這一段工作得來的東西吸收好，成為我能力的一部分。

轉眼間我來到咱們單位已經四個多月了，這段時間的工作過程中有過歡樂、悲痛、徘徊和迷茫，可是在科裏領導和同事的照顧和幫忙下，感受最多的是成長與收穫。

總的來説進入設計院以來我心裏充滿了好奇和不安，好奇是因為我剛踏入社會，對社會和公司不熟悉，所以對公司的各個方面都感到好奇；不安是因為我不知自我是否能夠勝任這份工作；此刻隨着對這份工作的瞭解，我心裏慢慢變得比較平靜，自我也明白了該怎樣安排自我的工作。

在這四個多月的時間裏，我工作中最大的收穫是在師父的指導和其他同事的幫忙下正確認識到自身的工作和價值；並且，基於領導的信任，我參加了xxx兩個項目，在做項目的過程中，不僅僅學到了許多專業知識，開闊了眼界，還從周圍的同事身上學到作為一個設計人員除了具有必須的專業本事，還應當具有強烈的職責心和團隊合作意識，不能因為項目小而懈怠，也不能只研究到自我而忽視他人和全局。

在這段時間的工作中，除了取得必須的收穫外，也發現了自身的一些不足，首先是專業知識不足，感覺很多東西都不明白；另外是不夠認真和虛心，導致工作中出現不少錯誤，給其他同事帶來了許多麻煩。對於這些不足，我會在以後的日子裏虛心向周圍的同事學習，努力豐富自我，充實自我，在實踐中積累更多的經驗，把自我的業務素質和工作本事進一步提高。也期望請各位領導和同事對我多提要求和提議，使我更快更好的完善自我，更好的適應工作需要。

個人工作總結 5

送走了滿載收穫的20xx年，迎來了嶄新的20xx年，當重新梳理逝去的歲月時，我們自豪地發現，20xx年對於xxxxxx旅行社來説是一個收穫成功、收穫喜悦、收穫希望的豐收之年。過去的一年裏，xxxxxx旅行社在xxxx集團公司的正確領導下，在市、區兩級政府的大力支持下，各項工作取得了突出成績，為xxxx的旅遊事業和集團公司的經濟發展做出了應有的貢獻。歲末年初，我們對xxxxxx旅行社一年來的工作做以總結，總結經驗和教訓，為xxxxxx旅行社20xx年的工作打下良好基礎：

一、加強服務意識，提高服務質量。

為提高xxxxxx旅行社的整體服務水平，年初我們組織參加了xxxx學院的人才交流會，在會上我們招聘了一批旅遊專業學生充實到旅行社，大大提高了旅行社的接待力量。4月份xxxxxx旅行社全體員工按照旅行社服務質量有關規定，苦練本領，先後組織了培訓了旅遊從業人員職業道德規範、員工文明守則、旅遊業務知識、北山日偽工事的相關課題，聘請xxxx學院旅地系教授、旅遊局領導，為北山講解員培訓史實知識、導遊技巧，使北山的講解實力大大增強，為旅遊旺季的到來做好了準備。在旅遊旺季期間，由於北山講解人員少，遊客多，講解員十分辛苦，但他們的敬業精神是值得讚揚的，他們的講解服務以及相關服務得到了遊客和市區領導的一致好評，也為北山保證客源做出了一定貢獻。同時北山作為xxxxxx的一個窗口，展現了xxxxxx人的熱情、淳樸，為xxxx樹立了良好的對外形象。

二、積極開展內接外連，廣交朋友。

20xx年，xxxxxx旅行社為了拓展旅遊客源市場，發掘旅遊發展潛力，積極配合市區兩級旅遊管理部門的工作，公司出資多次派旅行社經理出外考察學習。學習國內外先進的旅遊管理經驗。7月份旅行社參加了市舉辦的旅遊推介會，印發旅遊宣傳材料近萬份，並在10月份派人蔘加了在北京舉辦的國內旅遊交易會，學到了國內一些知名旅行社的成功經驗，同時也擴大了我旅行社的對外影響力，樹立了xxxxxx旅行社良好的社會形象，廣泛結交了旅遊屆的業內人士，為旅行社的更好發展打下了堅實的基礎。在內接方面，積極與本地其他旅行社聯合推出愛國主義基地特色旅遊，通過同行宣傳我們的景點，增加了旅遊收入，為旅遊業的更好發展奠定了基礎。

三、建立健全各項規章制度，抓好導遊隊伍建設。

根據公司部署，今年年初對旅行社班子進行了調整，新上任的班子根據旅行社人員少、任務重的具體情況，採用建立健全規章制度來彌補不足，建立了講解員崗位責任制，講解員培訓制度，並在年初聘請xxxx學院旅遊與地理系教師進行專業指導，從軟件和硬件兩方面充實旅行社的力量。這些人員通過培訓和實際接待，大大提高了旅行社的整體接待水平。全年無旅遊投訴事件。同時還加強導遊員隊伍其他素質的培養，如：遇到緊急情況時的應急心理素質，氣質及才藝的培養，我旅行社的專職導遊受到了國內外遊客的一致好評，為旅行社的穩步向前發展奠定了堅實的基礎。

四、上下團結一致，圓滿完成了侵華日軍xxxxxx要塞遺址的接待工作。

侵華日軍xxxxxx要塞遺址的接待工作，是旅行社工作的一個重要組成部分。針對xxxx旅遊熱，前來參觀的遊客呈逐年上升的趨勢和遊客要求越來越高的情況，20xx年旅行社加強了對侵華日軍xxxxxx要塞遺址的開發和管理工作，新增添了必要的服務設施、對景區進行擴建，開發多處廢墟遺址，鋪修環行路2000餘米，同時也對講解人員進行了重點培訓。抽調辦公室管理人員對景區加強管理，按上級部門的管理要求，對管理人員、解説人員、保衞人員從各方面進行有針對性的培訓，使景區的管理更趨於規範化，在多次的接待、講解中，受到了國內外友人、有關部門領導的多次好評，提高了xxxx旅遊城市的知名度。我們在開展旅遊業，擴大知名度的前提下，更注重社會效益，一年內免費接待各地領導、當地關工委、婦聯、中國小生團隊、部隊官兵多次，為有關部門進行愛國主義教育提供了基地。保證了侵華日軍xxxxxx要塞遺址的日常接待工作，而且為20xx年“xxxxxx年”和“九一八”活動提供了教育基地，做出了提出貢獻，截止年底，侵華日軍xxxxxx要塞遺址共接待國內外遊客8萬餘人次，景區收入8萬多元。

總之，xxxxxx旅行社在20xx年裏，內抓管理，強化服務，外樹形象、外抓效益，超額完成了年初預定的目標，取得了一定的成績，但也存在一些不足。在新的一年裏，在市、區兩級管理部門的領導和監督指導下、在集團公司的支持下，xxxxxx旅行社全體員工將更加努力工作，以更加飽滿的熱情，為企業再創佳績。為發展xxxx旅遊事業做出我們新的貢獻。

個人工作總結 6

20xx年，本人自覺加強理論學習，刻苦鑽研業務知識，努力提高理論知識和業務工作水平。遵紀守法，努力工作，認真完成領導交辦的各項工作任務，在領導和同事的關心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步。現將個人工作總結如下：

一、自覺學習的精神，用先進政治思想武裝自己的頭腦

這一年來，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，在思想上積極構築抵禦一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。熱愛祖國，熱愛社會主義。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

二、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質

我重視加強理論和業務知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質水平。一是認真學習。二是認真學習工作業務知識，重點學習公文寫作及公文處理和電腦知識。在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點，並結合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識方面存在哪些不足之處，有針對性地進行學習，不斷提高自己的辦公室業務工作能力。三是認真學習法律知識，結合自己工作實際特點，利用閒餘時間，選擇性地開展學習，學習了《安全生產法》、《xx省安全生產管理條例》等法律法規，通過學習，進一步增強法制意識和法制觀念。

三、努力工作，按時完成工作任務

一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務工作，當好參謀助手：一是認真收集各項信息資料，全面、準確地瞭解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導彙報，讓領導儘量能全面、準確地瞭解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學的、正確的決策。二是領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。三是在接待來訪羣眾的工作中，堅持按照工作要求，熱情接待來訪羣眾、認真聽取來訪羣眾反映的問題，提出的要求、建議。同時，對羣眾要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋，耐心做好羣眾的思想工作，讓羣眾相信政府。在同志們的關心、支持和幫助下，各項服務工作均取得了圓滿完成任務的好成績，得到領導和羣眾肯定。

個人工作總結 7

時間總是在不知不覺中飛逝，眨眼間已到20xx年中旬，回首這過去的半年，收穫頗豐。

20xx年公司業績突飛猛進飛速發展，我通過不斷向領導、同事們學習，以及在實際工作中不斷的總結摸索，工作和學習上都取得了較明顯的進步，在這xx年上半年即將過去，下半年工作階段就要開始，有很多事情需要認真的思考一下，進行總結和回顧。總結上半年工作中的經驗與不足，為下一階段工作更好的展開做好充分的準備。

回首過去的6個月裏，領導給了很多機會，再加上自己的努力，做了很多事情，感覺非常的充實。特別是在做以下事情的過程中，受益匪淺，回想起來讓自己也感覺到些許的欣慰，覺得自己這一切並沒有虛度。

今年公司為了能讓業務員釋放工作上所帶的的壓力而組織了多次出外旅遊的機會，人的經歷和知識水平都不相同，這決定了每個人在做事情的能力上也會存在差別，我個人認要想做好這份工作。我個人認為有五點：

1、時間管理，

2、勤奮敬業，

3、服務，

4、奉獻，

5、責任。

一個沒有責任心的人，就不可能是一個有奉獻精神的人。可以説，強烈的責任感和責任心是做好工作的方面的能力，抓住我們部門闊步大發展的大好機遇，努力工作，積極進取，與部門同事團隊作戰，通力合作，盡我自己的努力做好本職工作，為我們公司業務目標的完成和飛速發展作出自己應有的貢獻。

個人工作總結 8

我於20xx年xx月成為公司的試用員工，下個月即試用期滿轉正，工作的這一段時間裏，在公司領導的帶領下，同事的幫忙下，自己在工作，學習等各個方面都取得了較好的成績，此刻將自己幾個月內的工作、學習狀況做一下。

作為一個應屆生，初來公司，以前很擔心不知該怎樣與人共處，該如何做好工作;但是公司寬鬆融洽的工作氛圍、團結向上的，讓我很快完成了從學生到職員的轉變。

在輪崗實習期間，我先後在製造部各個車間參觀實習了近一個月時間。車間各個崗位以及生產流程都是我以前從未接觸過的，和我的專業知識相差也較大;但是各部門領導和同事的耐心指導，使我在較短的時間內熟悉了生產部門的`整個操作流程，對公司產品及生產崗位有了進一步瞭解。

在本部門的工作中，我一向嚴格要求自己，認真及時做好領導佈置的每一項任務，同時主動為領導分憂;專業和非專業上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，在其位，謀其職，盡其力。

當然，初入，難免出現一些小差小錯需領導指正;但前事之鑑，後事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時思考得更全面，杜絕類似失誤的發生。在此，我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫忙，感謝他們對我工作中出現的疏漏和不足的提醒和耐心指正，尤其在手續辦理憑證、人員總表優化、各類單據編號存檔電子備案等方面的範本與指導，更督促我應時刻具備人事崗位所需的縝密心思與職責感。

經過這六個月，我此刻已經能夠獨立處理公司員工從入職上崗、轉檔、轉正、調崗、合同續簽、獎勵懲罰、離職等基本人事手續，彙編歸檔員工合同，協助帶給員工繳納單據與名單，處理員工日常單據報銷，以及協助彙編帶給公司各部門所需的人事相關資料和數據。在近兩個月參加了各高校20xx年校園招聘會，學習並精選了各位同事與領導在招聘方面的經驗與技巧，逐漸完善自己在招賢納才方面的知識欠缺。當然我還有很多不足，處理問題的經驗方面有待提高，部門協作潛力也需要進一步增強，需要不斷繼續學習以提高自己業務潛力。

這是我的第一份工作，這半年來我學到了很多，感想了很多;看到公司的迅速發展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的期望以一名正式員工的身份在那裏工作，實現自己的奮鬥目標，體現自己的人生價值，和公司一齊成長。在此我提出轉正，懇請領導給我繼續鍛鍊自己、實現理想的機會。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創造價值，同公司一齊展望完美的未來!

個人工作總結 9

一、基本情況

路芳民，男，漢族，1962年9月出生。1983年甘肅省農業大學農機系畢業，農學學士。20xx年被評為高級工程師，20xx年被聘為甘肅省農機學會第四屆理事。現任正寧縣金牛實業有限責任公司董事長。多年來致力於農業機械、農副產品加工成套設備及農產品深加工的設計研究開發工作，取得了多項成果，個人獲得甘肅省企業傑出專業技術人員、甘肅省新長征突擊手、甘肅省學鐵人模範、慶陽市領軍人才等光榮稱號。科研成果取得5項專利，絕大多數應用於工業化及農業生產實踐，得到了社會各界的廣泛好評。企業被評為慶陽市農業產業化重點龍頭企業，獲得甘肅省鄉鎮企業中小企業技術創新獎。

二、創業業績

1、努力開發農機新產品

在創建“科技進步企業”活動中，敢想敢幹，帶領科技人員常年奮戰在生產一線，兩手一把油，渾身一層土，為農業生產設計研製了大量的田間耕種機械，主要有旋耕機、旋播機系列，鏟式、全方位深鬆機系列，玉米、土豆、小麥覆膜播種機系列，保護性耕作機械系列，產品達到5個系列，100多種新產品，大多數填補了省內空白。其中有20多個機械產品打入農業部保護耕作機械及補貼機具目錄，鏟式深鬆機、全膜機和施水施肥覆膜穴播機獲國家三項發明專利，穴播機獲甘肅省科技成果二等獎，多次獲中國西部技術交易會金獎，被農業部農技推廣中心定為首選機型。

2、研製白瓜子剝殼分選成套設備

慶陽市是我國的白瓜子加工集散地，歷年來全靠人工剝皮分選，生產率低，成本高，衞生不達標，嚴重製約了白瓜子加工產業的發展。金牛公司下決心挑戰這個世界性的難題，經過兩年的實驗研究，採用風力分選、震動分級、合理碰撞及電器控制自動化技術解決了這一難題，研製成功了國內第一台白瓜子剝殼分選成套設備，產品投放我市義馬加工廠後受到熱烈歡迎，大量的勞動力被解放出來，大大提高了慶陽白瓜子的市場競爭能力。該產品很快行成生產批量，行銷到內蒙、天津等地。

3、研製蘋果深加工成套設備

近年來，蘋果圈深加工項目逐步由東向西轉移，但是加工設備落後，幾乎全部是人力手工作業，勞動強度大。針對這個問題，我設計研製了蘋果削皮去核一體機，自動化切片機，震動布料機等。與甘肅省機械科學研究院合作研製出了大型果蔬乾燥脱水生產線，與公司其他技術人員合作研製出了真空壓差膨化成套設備，該設備填補了省內空白，取得國家使用新型專利。獲甘肅省科技成果二等獎，

三、創業效應

1、利用蘋果資源，創建蘋果深加工龍頭項目

蘋果脆片是近年來在國際上逐漸流行的休閒食品，它有者獨特的工藝，經過深入研究，我們實驗採用微波-真空壓差膨化新工藝，創新工業化產品生產技術規範,主要技術工作是對產品進行中試及生產性工藝試驗，建立工業化生產技術及工藝參數體系;研製自動化蘋果削皮切片設備和適合蘋果片膨化的真空壓差膨化成套設備；對真空壓差膨化設備和微波殺菌設備進行工藝匹配；設計出新的工藝技術路線:鮮果收購—挑選—削皮—去核—切片—護色—烘烤—回潮—修剪—微波殺菌—真空壓差膨化—分揀—包裝—入庫;制定企業標準，配置成流水化作業，完成了蘋果脆片新產品的研製工作，產品達到國內外先進水平。目前蘋果脆片已取得了QS認證，出口衞生註冊認證，美國有機認證及ISO22000認證。生產工藝獲甘肅省科技進步二等獎。主要銷往航空配餐、北京、上海等地，出口美國等國家和地區；該項目年加工蘋果6650噸，生產蘋果脆片500噸，年產值1000萬元，銷售收入1200萬元，實現利税145萬元，其中税收56.7萬元。帶動果園建設26600畝，為農民增收600萬元。

2、開發紫蘇特色資源，延伸產品鏈條

自從20xx年以來，我就對紫蘇進行了大量的研究開發工作，為了把這一正寧特色資源變成功能性商品，我們新建了紫蘇油生產線，紫蘇項目投資1200萬元，建成廠房2400平方米，安裝設備107台件，形成原料整理、壓榨、精煉、包裝等4各車間。已初步達到年加工紫蘇籽3000噸，生產紫蘇油800噸的規模。生產的紫蘇油得到了“惠爾靈”牌商標註冊，產品取得了HACCP認證，出口產品衞生註冊認證，綠色食品認證和QS認證；紫蘇取得了紫蘇糖果與紫蘇食品兩個國家發明專利。主要產品有紫蘇仁、紫蘇油膠囊、紫蘇油0.25、0.38、0.5、1、1.8升精品裝等9個品種。產品主要銷往南方保健品企業並出口到韓國。紫蘇取得了紫蘇糖果與紫蘇食品兩個國家發明專利。未來我們計劃利用自有的紫蘇食品和紫蘇糖果專利技術，新上紫蘇糖果和紫蘇食品生產線兩條，生產功能性保健食品，填補該項國內空白。力爭在我省形成南有橄欖油，西有亞麻油，東有紫蘇油的特種油格局。

綜上所述，近年來，研製了二十多種新產品，榮獲五項專利，開發出的耕作機械和食品加工成套設備得到社會各界好評，獲二項省科技成果二等獎，三項慶陽市科技成果二、三等獎，二十多種農機產品被農業部錄入補貼目錄。利用正寧的蘋果及紫蘇資源，在資源綜合利用和特色資源產業化作了大量的工作，在此基礎上，新建了紫蘇油及蘋果脆片二條生產線，產品取得了綠色食品認證、HACCP認證、QS認證、ISO2200認證、及出口註冊認證。產品打入美國、韓國、歐洲等國際市場。安置職工120名，為企業增效，農民增收和地方農產品產業化起到了科技示範帶頭作用。

個人成果、業績證明材料

一、個人專利證明材料(複印件)

1、施水施肥覆膜穴播機

2、鏟式深送機

3、起壟全覆膜機

4、紫蘇糖果

5、紫蘇食品

二、個人獲獎證書複印件

1、地膜小麥種植機械技術研究及推廣應用二等獎

2、甘肅省一年一熟區小麥免耕播種機引進、實驗及改進二等獎

3、甘肅省企業傑出專業技術人員

4、慶陽市優秀科技人員

5、慶陽市2BFJ_6/3型壟平兩用播種機研製二等獎

6、慶陽市2BSF-2型薯類施肥播種機研製三等獎

7、慶陽市冬小麥保護耕作機械研製二等獎

三、企業在蘋果及紫蘇深加工方面獲獎及資質證書

1、紫蘇QS證書

2、紫蘇綠色認證證書

3、企業HACCP證書

4、企業ISO22000認證證書

5、蘋果脆片QS證書

6、蘋果圈及紫蘇油出口衞生註冊證書

個人工作總結 10

轉眼間我們送走了XX年即將迎來了嶄新的XX年，回顧這一年多來的工作情況，還是收穫頗豐，首先，在領導的關心和同事的幫助下我學習了很多，收穫了不少，使我受益匪淺，在此真誠的説一聲謝謝了，謝謝大家的幫助讓我在這一年走得更穩。

其次作為單位出納兼統計,我在收付、反映、監督、管理四個方面盡到了應盡的職責,在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：

一、 工作上

1、嚴格執行現金、銀行管理和結算制度，定期核對現金、銀行帳，做到賬賬相符。

2、根據考勤及時編制工資表，與銀行相關部門聯繫，每個月井然有序地完成了職工工資發放工作。

3、堅持財務手續，嚴格審核(憑證上必須有經手人及相關領導的簽字才能給予支付)，對不符手續的憑證不付款。

4、完成XX年度職工公積金申報及繳納工作。

5、根據辦公室提供依據，及時繳納XX年度養老、失業保險等費用。

6、完成領導零時交辦的各項工作。

二、生活上

1、加強身體鍛鍊，因為有一個健康的身體才能更好地工作。

2、尊師守紀、嚴格把控時間觀念，做到上班不遲到、下班不早退。

3、團結互助，相互協作。

4、保持良好的心態、懂得知足者常樂。

5 、善於觀察生活中的細節問題，不斷的進行總結從而充實自己 在這短短的一年裏，我真切的感受到公司的企業文化，使我在以後的工作中要不斷的審視，和完善自我。回顧這一年來的點點滴滴，每當完成一項工作任務，即使忙一點，心裏還是感到很欣慰很踏實，作為一名普普通通的員工，我的工作是再普通不過了，象我這樣能做好自己本職工作的年輕同事還有很多，我們能在過去一年圓滿地完成任務,主要在於領導的關心和大力支持，採取各種靈活多變的方式和方法去解決各種不同的問題，我只是和所有我們公司的其他員工一樣, 儘自己的最大努力為公司,希望對公司能有所貢獻。我想，普通的工作也並非意味着追求的終結，我處在一個比較平凡的工作崗位上，所以我更應該去實現我的理想和追求，無論結果如何，即使平凡也不能平庸。更何況追求過程的本身就是一種成長，一種進步。

“年輕的一代員工，要吃得了苦，受得了罪，經得起冤枉委屈，堅持不斷努力，終會有所成就”。作為一名年輕員工，在以後的工作中尋求差異，尋找突破，增強工作的主動性和創造性。加強自己的技術能力，認真負責的完成各項工作。

在新的一年裏，我還需要在工作上更加積極主動，態度上更加認真負責;另外，我能有現在這點小小的進步，這都得益於領導，同事的幫助與交流，我真正感受到了領導的關懷和期望，同時也由衷的欽佩他們淵博的知識和豐富的實踐經驗。我一定更加嚴格地要求自己，

積級參加公司的各項活動和學習，從去年的工作中認真吸取經驗，縮小在業務上的差距，讓自己今後的工作更加嚴謹有序，讓自己以更踏實的態度為公司的發展作出自己的努力，決不辜負大家對我的期望!同時我也衷心期待領導和前輩能夠多多在工作上指導我，在思想上幫助我，我會盡力為公司的進一步發展和壯大發揮自己應有的作用。

最後，我再一次衷心感謝 XX每一位同事和領導，有了大家這樣好同事好領導，在這樣的一個優秀的集體裏，我相信我們的公司明天會更好!而我們也將收穫無限的希望!

個人工作總結 11

電自工程公司xx項目於20xx年7月正式進場施工，這是專業公司的第一次海外履約，也是專業公司的重大考驗，沒有經驗可以借鑑，作為專業公司xx項目負責人深感重任在肩。從進場到現在，已堅苦奮鬥7個多月，回顧這段時間的工作深有感觸，現總結如下，以便下一步提高工作能力，發揮專業公司海外履約優勢，管控預防好風險：

一、主要開展的工作如下：

1、組織辦公室建立；成立了隊部、電纜班、照明班、調試班；

2、組織工機器具、辦公用品、車輛、後勤規劃、採購計劃；

3、組織模型圖、正式圖紙會審，提出對圖紙的意見，參與討論；

4、組織工程量統計，主材、輔材備料計劃審核；

5、組織編制安全管理規劃；

6、根據項目工程規劃要求，規劃並參與個人施工資質的報審和培訓；

7、與總公司對接，理順各類管理程序；

8、經營管理的規劃、控制；

9、調試分包合同談判，當地勞務分包合同談判和簽訂，機具分包合同談判和簽訂，腳手架分包談判；

10、組織施工規範、英語學習，組織現場工作開展電纜埋管、橋架安裝、變電站變壓器安裝；

11、組織分析該項目工程的風險，專業公司的短板和優勢，分析管控預防風險的辦法

二、設計方面

xx項目由LIMAK公司提供一次設計BIM模型（KDB圖），含土建結構、機務安裝模型，再由我們公司EP分包設計完成我們公司施工範圍的二次BIM模型，報LIMAK批准後，從二次BIM模型導出圖紙打印出來報批後作為施工圖紙，由於LIMAK提供的一次KDB模型不細緻，造成施工圖紙與現場很多不符，無法安裝，具體體現在以下幾個方面：

1、施工圖紙沒有開出具體的主材、輔材料量，只有總的主材BOQ量，沒有輔材量，專業公司根據BIM模型和結合現場完善設計方案並取得設計、LIMAK、項目部批准後，並計算出各分項工程的主材量，輔材量，施工後提交EP設計完善BIM模型，最後完善竣工圖，為此，專業公司派專人配合EP，完善BIM模型設計；

2、施工圖不像國內有詳細的安裝圖，具體的安裝方案只能按照安裝規範ITP和安裝經驗完成，先樣板施工待LIMAK、監理驗收合格後按樣板施工；

3、由於LIMAK的一次設計提供的KDB模型不細，造成施工圖紙標高、尺寸、機務碰撞不能施工，給專業公司現場設計施工方案比國內提出了更高要求。

4、專業公司進場後提出了中壓電纜井優化設計方案，之前設計302個電纜井、優化後152個電纜井，變電站接地銅排鏈接方式設計採用放熱焊鏈接，建議採用螺絲壓接，得到採納，安裝方式成本節約。

三、施工規範學習、現場施工工作的開展：

本項目工程施工規範要滿足於limak的ITP,xx水利部相關的施工規範（國內的強條），由於進場屬於鹽鹼地，和國內採用的材料施工工藝完全不同。成品保護要求很嚴格，安裝好的設備必須防火布進行保護，橋架安裝好後也需要包裝保護。

如電纜埋管如圖所示。設計圖紙只設計直線管圖，現場彎頭，固定方式及輔材沒有設計，只能專業公司根據ITP進行備料（滿足lmak材料報批單）和現場設計固定方式和施工。其他工序也如此，和國內工程相比，工程準備、ITP規範學習需要我們更多、細心的準備。同時磨光機使用要有培訓記律，磨光機、切割機打磨、切割要有培訓合格監火人專門監督等。再如變電站變壓器安裝，xx項目是把土建工序全部完成後才交與安裝，地坪環氧樹脂已安裝完成，安裝變壓器時屋內沒有吊點，不能破壞地坪，對於7.5T變壓器安裝方案提出了更高要求，如果按照國內安裝方案完全不能滿足，這需要專業公司的安裝方案必須細緻，精準計算，安裝前反覆推演，精心準備。

隊部對每道施工工序規範組織學習、現場觀摩，認真準備。每一次現場施工的開始，作為負責人的我都小心翼翼，擔心施工規範和工藝不能滿足要求，已經開始的變電站的埋管工作，橋架安裝、變壓器安裝、接地安裝、開關站消防管安裝從開始適應到監理、lmak電氣工程經理的讚許。

接下來GIS、電纜敷設及接線、中壓開關櫃、暖通，消防等工作開始，隊部已經對相關的ITP（施工規範）、IRF（驗收內容）、IPC（經營結算）認真組織學習，併到現場觀摩。

國外施工必須熟悉相應的施工規範，在施工過程中必須按規範施工，樣板開路，現場先施工一小部分，讓監理驗收合格，方可繼續施工，施工一部分驗收驗部分，結算部分，值得國內項目管理推廣（國內按照月結算或進度結算，質量是按照驗評單位分項工程驗收，這樣造成工程款支付和工程驗收兩張皮現象），國外對工程完工缺陷，資金支付收都能有效控制，建議公司國內工程項目推廣。

四、主要工程量的統計

xx項目進場前，由於項目提交的資料很多圖紙沒有出來，只是到現場勘察進行估計的，目前統計的工程量大大超出預期，高壓電纜埋管97公里，高壓電纜穿管敷設50公里，高壓電纜保護井147個；低壓電纜埋管100公里，低壓電纜穿管敷設70公里，低壓電纜保護井172個；電纜橋架20xx米；接地銅排10公里，接地井188個；低壓20xxKVA變壓器84台，1000KVA變壓器4台；高壓盤櫃300面，低壓盤櫃70面；25台柴油發電機配合安裝，中央電池系統、照明、通信、暖通，給排水圖紙沒有預設計，無法統計工程量，開關站、變電站調試。

五、經營管理控制

專業公司進場後嚴格按照公司責任成本進行管理，結合項目管理規定，理順項目管理成本規範、有序進行審核、支付、對外、對內進行結算，對內成本歸結，現場成本控制亮點如下：

A、專業公司進場後，變電站的埋管工作都是在高温50度左右環境中，都是職工進行施工，沒有外聘施工人員，節約很多成本；白天天氣熱不能外面工作，隊部就組織規範學習，晚上讓翻譯輔導英語學習，已達到現場初步交流的水平；

B、車輛採購，辦公室成立、耗材採購、工機器具採購計劃隊部開會反覆討論，結合現場需要，對現場施工進行觀摩提交採購計劃；

C、調試分包談判：專業公司進場前，項目經營部談判預計350萬人民幣，專業公司進場後，仔細研討xx試驗規範，統計調試工程量，調試設備的統計，調試人員及時間的成本計算，經過三個星期的精心準備，與調試公司談判兩天，已形成技術協議，商務協議，初步合同提交項目部審核；

D、專業公司承包合同是按工程前期BOQ的工程總量報價，為了過程結算，組織對各項單元工程進行單價計價，總價不超過總包價格，單價計價已編制完成報項目經營審核，這對國外工程成本過程控制提供預算，為以後國外項目施工編制預算和投標報價打好基礎；

E、經營的擔憂：專業公司與公司簽訂的總包合同，工程初期報價很多圖紙沒有出來，和我們預想的工程量差距大，如變電站的變壓器88台，初期預計飛機場項目變壓器不會超過20台，電纜井初期項目估算128個，現在高壓電纜井147個，低壓電纜井172個，經過現場成本核算，單個電纜井都超出預期報價，電纜埋管工程初期項目估算5公里，現在高低壓電纜埋管200公里，加之成品保護大大超出我們的預估。

工程進場前，項目要求20xx.12開關站帶電，但到11.4號開關站還未動工，變電站要求明年5月份帶電移交，現在工作面只有變電站埋管，變電站埋管工作一個月只能開展15天工作，只能職工邊開展技術工作邊現場工作，如果招聘當地勞務人員必須算滿勤，進場已經4個多月，無法打開工作面，國外項目工期拖延，很多成本無法節省，如住宿、生活、飛籤、補助、獎金，造成專業公司經營壓力陡增。

F、經營管理的控制措施，職工飛籤隊部要求早上去迪拜晚上飛回來，減少住宿費用（項目職工都是兩天），項目要求隊部必須招聘外籍安全員，但工作不飽滿，隊部把司機退掉，安全員兼職司機。

五、用工特點

1、xx項目勞工主要是印度，巴基斯坦、非洲勞工，工人技術水平低，工作效率差（三個勞工相當於國內一個效率），語言不標準，印度英語、非洲英語、土耳其語，溝通特別困難；

2、工人不加班工資水平和國內差不多；

3、xx工人必須遵守xx勞工法律，每天工作8小時，正常加班1.25倍工資，星期五加班1.5倍工資，法定假日加班2倍工資，和國內完全不同；

4、國內過來的勞務用工xx當地每個月需要飛籤，同時每個月飛籤時間不等，有時需要7到8天，近期還不能辦理簽證；

5、國外勞工不能獨立成組工作，必須班長、技術員、職工親自帶組才能開展工作，今年工作面多、大，建議公司多派遣職工和新分大學生到xx工作（住宿不需要另外投入、加班不需要考慮）。

六、個人心得體會

1、海外項目施工從開工準備不能完全參照國內，如工機器具、人員資質，施工方案、施工規範必須符合監理要求。

2、現場施工必須按照規範施工，一定不要懷着出工程質量問題用溝通處理方式的態度，必須實實在在做好每步工作。

3、海外施工檔案管理尤其重要，施工的每個環節必須有依據，規範，現場大的安全文明沒有國內好，但每個施工安全環節控制嚴格。

4、海外項目用工方式不能用國內用工管理模式，國內用工班組安排了工作都知道怎麼去開展工作，國外用工班組必須準備充分，班長、技術員必須到現場指導、監督工作，不然效率大大降低。

5、國外用工儘量減少加班模式，因國外加班工資不一樣，或者採用兩班倒方式，管理人員綜合能力要求強。

七、工程目標

工程工期達到項目要求，工程質量每次驗收達到一次性驗收合格，開關站電氣設備安裝爭取達到業主、監理的好評和獎勵。

八、工程風險和擔憂

A、LIMAK移交工土建作面延誤，造成現場工期拖延，專業公司窩工無法承擔相應的費用，海外項目的電氣設備、材料採購工期過長，limak工作面移交給我們公司，沒有設備、材料安裝，工期達不到limak要求，造成Limak罰款，同時造成專業公司窩工。

B、施工規範達不到監理、limak要求，造成大面積返工，造成公司被罰款，重複發生施工成本。

C、現場安全管理不到位，造成安全事故。

九、職工待遇期待

xx機場項目專業公司第一次海外履約，採用總價包乾模式，工程前期工程量的成本按現場估算報價，設計院圖紙出來後工程量相差太大，加之進場後，按合同工期要求，項目部工作計劃推後半年。

xx項目進場以來，專業公司職工遠離家鄉，無論是現場開展工作，還是技術準備、規範學習、英語學習都是加班加點，尤其高温50度現場工作，克服種種困難，現場工作得到監理、業主好評，希望公司對專業公司現場職工相同崗位待遇與項目統一待遇管理模式，便於提高職工的積極性，加之專業公司成立以來，專業公司從未有過績效考核，所以職工對績效考核不抱有希望，希望公司在該問題上與項目一樣保障正常待遇，目前項目獎金基數與專業公司有差距，每個月分配獎金專業公司職工都感覺不平等。

個人工作總結 12

我們公司領導的正確帶領下，在全體員工的共同努力下，各部門通力協作，通過全體工作人員的共同努力，克服困難，努力進取，圓滿完成了-下達的銷售任務。在新春即將來臨之際將xxxx年的工作情況做如下總結匯報：

一、銷售情況

xxxx年銷售-，各區域銷量分別為。

二、營銷工作

為提高公司的知名度，樹立良好的企業形象，在我們和客户搭建一個相互交流、溝通、聯誼平台的同時，把更多的客户吸引藥店來，蒐集更多的銷售線索。 xxxx年本部門舉行大小規模促銷活動17次，刊登報紙硬廣告xx篇、軟文x篇、報花xx次、電台廣播-多次並組織銷售人員對已經購產品用户進行積極的回訪，通過回訪讓客户感覺到我們的關懷。

三、信息報表工作

報表是一項周而復始重複循環的工作，崗位重要，關係到-xx公司日後對本公司的審計和-驗收。

以上是對xxxx年各項工作做了簡要總結。

本人從事該行業已有一年多的時間，在實際工作中發現了自己存在的不足和某方面能力的缺陷，現對於xxxx年的工作計劃做如下安排：

1、詳細瞭解學習-xx公司的商務政策，併合理運用，為產品的銷售在價格方面創造有利條件。

2、協調與-xx公司各部門的工作，爭取優惠政策.加強我們的市場競爭力。

3、每週去藥店與促銷員溝通交流，瞭解產品銷售情況，安排日常工作，接受銷售人員的不同見解，相互學習。

4、銷售人員的培訓，每月定期產品知識的培訓學習，以提高銷售人員的銷售技能、服務技能、團對意識、禮儀等。

5、合理運用資金，建立優質庫存，爭取資金運用最大化。

7、根據-xx公司制定的銷售任務，對現有的銷售人員分配銷售任務。

8、一日工作模式，俗話説的好，好一日不算好，日日好才是好。

個人工作總結 13

在這三個多月的時間裏，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作情況作如下總結匯報。

一、通過培訓學習和日常工作積累使我對大發有了一定的認識

在x月份，我拿到的第一份資料就是公司簡介，當時覺得企業規模較大，發展空間。經過了不太漫長的程序而，其間對公司有了一定的瞭解。通過了三個多月的親身體會，對本職工作和公司有了更深的瞭解。我對這一理念非常認同，公司發展不忘回報社會的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹，這是不斷能發展壯大的重要原因。

二、遵守各項，認真工作，使自己素養不斷得到提高

的職業道德素質是每一項工作順利開展並最終取得成功的保障。在這三個多月的時間裏，我能遵守公司的各項規章制度，兢兢業業做好本職業工作，三個月從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務，認真履行，平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《細節決定成敗》讓我豪情萬丈，一種積極豁達的心態、一種良好的習慣、一份並按時完成竟是如此重要，並最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識，渴望有所突破的我，將會在以後的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以後的人生道路越走越精彩。

三、認真學習崗位職能，工作能力得到了一定的提高

根據目前工作分工，我的主要工作任務是歷史審稿。通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的xx人員應當具有良好的專業基礎、流暢的文字寫作能力、靈活的處理問題能力。

四、不足和需改進方面

雖然到公司來了三個多月，對公司還不夠了解，審稿熟練程度也不夠，問題還很多。隨着對公司和工作的進一步熟悉，我覺得多做一些工作更能體現自己的人生價值。“業精於勤而荒於嬉”，在以後的工作中我要不斷學習業務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。學無止境，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，並用於指導實踐。在今後工作中，要努力做好本職工作，把自己的工作創造性做好做紮實，為公司的發展貢獻自己的力量。

五、幾點建議

公司正處於企業轉型期，是一個非常關鍵的時期，這一時期應該從管理上下工夫，的好壞，會決定企業轉型的成敗。首先，要加強思想觀念的轉變，加大培訓力度，特別是管理幹部要改變老觀念，要從實幹型向管理型轉變。領導幹部定期參加外培，這樣可以開闊視野、學習管理理論。其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度可以改變人的行為，好的制度可以激勵員工，好的制度可以強化管理。第三，要做好後繼人才的培養工作。成立十五年了，當年創業的壯年人已經逐漸變成了老年人，這也是客觀規律，從現在起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來，永載史冊。第四，既要引進人才，還要用好人才，特別是要挖掘公司內部現有人才，限度發揮各類人才的作用。來到公司工作，我的收穫莫過於在敬業精神、思想境界，還是在業務素質、工作能力上都得到了很大的進步與進步，也激勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了公司的美好明天要靠大家的努力往創造，相信在全體員工的共同努力下，公司的美好明天更輝煌。

個人工作總結 14

我於20xx年4月5日首次接觸客服工作。開始對客服工作性質和流程不熟悉，還是用做業務時的方式和技巧來對待客服工作，導致我第一個月的業績很差，經過X的耐心指導和孜孜不倦地教誨，還有自己的努力琢磨，我慢慢地懂得了也學會了客服工作的流程和技巧，懂得了怎樣和客户溝通，怎樣敲定動態終免、靜態終免和銷售小產品的技巧。記得剛開始銷售動態終免的時候，X給我們進行了一次終免關單技巧的培訓，那時候叫我們把怎樣關單的技巧背下來，當時沒有引起太大的重視，沒有背下來，於是在後面的動態關單中表現較差，以致於我在20xx年度總共就沒有出多少動態終免（算下來就是個位數）。從20xx年總的業績來看，我的表現不是很好，從20xx年4月份到20xx年XX月份，我的業績基本上都是保持增長的，但是突然在11月和12月份，業績出現劇烈下滑，從中我總結了幾點：

1、XX月份以前可利用資源比較多，XX月份以後沒有足夠的資源

2、XX月份以前電話打得比較多，XX月份以後電話打得比較少；

3、XX月份以前維護比較到位，XX月份以後維護的網員態度都不是很好；

4、XX月份以前給網員講解比較多，XX月份以後基本上都沒有怎麼講解。

在上門維護和安裝的過程中，自己有粗心大意的時候，有的客户家裏要跑幾趟，自己只注重客服報錯的、用不起的軟件，其他的小軟件沒有仔細檢查。在維護的過程中出現的情況和問題大致有以下幾種：

1、最開始就是小產品的出錯。例如：股市獵手的報錯，有些時候重裝都不行（在X的指導下已掌握了此技術）；

2、弘曆軟件的報錯。例如：數據加載的報錯、用的時候突然報錯（彈紅叉出來）；

3、首富軟件的報錯。例如：數暢的錯誤；

4、盛世贏家的報錯。例如：在使用過程中突然死機，在使用過程中突然彈一個錯誤程序，再點擊就報錯（到現在都還沒有解決）；

在20xx這極不平凡的一年裏，我吸取了教訓、總結了經驗，傷痕累累但收穫頗多，首先是本人聽了20xx年八大高手的課程，，並學以致用，能夠很好的給網員進行講解和指導。其次，經歷了一波牛市和熊市的我，股市經驗又增加了一點點。熊市中我做的股票慘遭挫敗，無一倖免於難。例如：600211、600871等，但總結了上次虧損的教訓，我在XX月份買的600550小賺了一點點，虧損雖然沒有挽回，但從操作中我獲取了經驗和教訓。

20xx年的工作佈局和計劃：

1、努力爭取講課的機會，讓自己充分發揮長處並鍛鍊自己講課的能力；

2、儘可能多地學習股票方面的知識，並用心給客户講解；

3、講解過程中敦促客户帶人；

4、多打電話跟客户溝通和邀約客户多聽課；

5、上門維護做到細心、耐心、用心；

6、重點給網員講解精神網絡的使用技巧和軟件操作技巧；

7、有規律的整理好客户資料；

8、多挖掘客户的需求，多找意向客户。

計劃：

1、爭取每個月至少一個網介（軟件）；

2、爭取每個月至少3—5個終免（動靜）；

3、爭取每個月網員帶3—5個非網員；

4、爭取每個月1次講課的機會。

個人工作總結 15

x年x月我被調入xx公路西段第一駐地辦試驗室擔任試驗檢測工程師，在領導的支持和同事的積極配合下，本着“嚴格監理、熱情服務、秉公辦事、一絲不苟”的原則，順利地完成了本年度的監理試驗工作，現將今年的監理工作彙報如下：

1、駐地辦進場以來，針對本工程項目需要及合同條件的要求，積極購買試驗設備及儀器，進行安裝、調試、標定，申請工地臨時資質，同時不斷完善試驗實施細則、監理各項規章制度，各種圖表上牆，經省質檢站驗收一次通過，具備施工準備階段試驗條件。在建設駐地試驗室的同時，督促、檢查承包商進場試驗人員、設備是否滿足施工及合同要求以及各項工作的開展情況，並要求承包商建立健全質量自檢體系，為順利開工奠定基礎。

2、開工前，首先按照設計圖紙及規範要求，對承包商提出的各種原材料、砼配合比、土及石灰土標準擊實進行標準、驗證試驗，使各項指標均滿足施工規範及設計圖紙要求，為全面施工提供可靠、準確的試驗依據。

3、材料質量控制，是我們試驗監理質量控制的重點，合格產品的前提是必須具備合格的原材料，這是我從事公路工程施工最切身的體會，材料出廠質量證明書與現場所進材料型號、規格、出廠日期等的核對，承包商的自檢和監理抽檢控制，對可疑材料的調查和複試等都是我們日常材料質量控制工作中的主要內容，拒絕不合格材料進入施工現場。

4、施工過程控制，每個分項工程或單項工程開工前，監理試驗人員對砼配合比進行檢驗確認後，方可施工，施工過程中隨時觀察砼的和易性，始終保持在設計要求的範圍之內，確保砼的內在質量，承包商與監理同時製作具有代表性的砼試件，作為該工程質量控制指標之一。

x年即將過去，回顧這半年來的監理工作，體會最深的是做好監理工作，就必須嚴格認真，有較強的責任心，不管多麼複雜的工程只要監理人員能夠一絲不苟地按照施工規範、規程履行職責，就能全面的掌握整個工程動態，控制整個工程質量，同時監理人員具備了較高的業務素質，就能對每一工序，每一環節，做到事前提示，將可能出現的質量問題消滅在萌芽狀態，並對可能造成質量隱患的環節事先防範，這兩點對我們的監理工作大有幫助，必將有力推動我們的工作。

雖然我們一直努力紮實的去做每一項工作，但是還存在不足之處，外業控制監管不力、內業資料填寫混亂的現象時有發生，根據存在的問題提醒我們繼續認真學習施工規範、試驗規程，熟悉設計圖紙，提高業務水平和自身素質，加強監管力度，加大抽檢頻率，隨時掌握施工動態，控制施工質量。

在xx公路項目辦、總監辦的大力支持下和承包商的積極配合下，一如既往的做好x年的監理試驗工作，x年任務艱鉅，工程量大，對我們的試驗工作要求更為嚴格，這就要求我們每一個試驗人員做到事前控制，杜絕事後處理，持認真負責的工作態度，具有較強的責任心，充分熟悉並掌握業務知識和技能，彌補過去的不足，嚴格把好工程材料進場質量關、施工現場質量檢驗關，當好工程質量的守護神，為xx有限公司在西部建設樹立良好的企業形象。