個人工作總結集合15篇

總結是事後對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它有助於我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握並運用這些規律，不妨讓我們認真地完成總結吧。那麼總結應該包括什麼內容呢？下面是小編為大家收集的個人工作總結，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

個人工作總結1

一、 試用期工作鑑定

時間過得飛快，從來公司上班第一天到現在不知不覺已經一個月有餘，在這段時間裏，工作上是忙碌的，精神上是非常的愉快。在來公司的前兩週周裏，感謝周圍同事的幫助，領導的支持和指導，很快熟悉了自己負責的工作內容，迅速的進入了角色。工作完成的非常順利，和周圍的同事也相處的很融洽。

在工作中，通過多看多思考多學習，不清楚的地方積極向上級領導請教，與同事們進行溝通，全面瞭解公司現有IT方面狀況。日常為公司各部門做好IT支持工作，通過自己的經驗對現有的情況提出建議和意見，得到了領導的認可，這在工作中給了我很大的動力。在公司未來的IT規劃建設方面,力求做到專業化正規化，在日常工作中，讓IT部門成為公司各部門的堅強後盾，積極主動地為各部門解決IT方面的各種問題，為自己的部門贏得聊好的口碑。

經過這段試用期，我認為我能夠積極主動的完成自己的工作，並在工作中發現問題，積極迅速的解決問題。全面的配合領導的要求來展開工作，與同事嫩嫩個夠很好的配合和協調。在以後的工作中我會一如既往。對人：與人為善，對工作：力求完美。不斷提高自己的業務水平和綜合素質，一起為我們公司的發展儘自己的一份力量。

二、 試用期期間工作內容

1. 來公司的第一週裏，和各個部門的同事積極溝通，全面瞭解公司各部門的IT現狀和使用需求。並針對性的提出自己的建議和意見。

2. 通過對現有網絡設備和服務器的摸底，全面掌握公司IT在技術方面的現狀，並提出整改意見。

3. 與配合行政部門進行固定資產的盤點。通過盤點情況，並根據職級和各部門的工作特點，制定IT採購的標準。做好日常IT採購工作。

4. 根據領導的要求和制定好的it採購標準逐步更換公司現有的組裝電腦。

5. 根據實際需要，為公司選型安裝了新的電話交換機，並將之前採購的交換機退還給了供應商。

6. 為公司新辦公地點制定網絡、弱電、安防方面的方案，並根據方案與領導和同事進行溝通，根據預算尋找合適的供應商。

7. 根據公司實際需求，為新辦公地點辦理寬帶接入，電話中繼線安裝事宜。

8. 日常電腦和網絡設備的維護工作。

三、 待改進的事項

1. 工作中應更加的細心，做事三思而後行。與人溝通要講求方式方法。

2. 站在公司的立場上思考問題，要與周圍同事形成良好的配合。

3. 根據公司的需要，不斷提高自己在技術方面的水平，滿足公司在IT方面的發展需要。

個人工作總結2

20xx年鐵通工作總結

在公司領導的正確領導下，在同事們的團結合作和幫助下，較好地完成了各項工作任務，在業務素質和思想方面都有了更進一步的提高。現將一年來取得的成績和存在的不足作工作總結如下：

一、思想及工作表現、品德修養及職業道德方面

1、1年來，本人認真遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間;堅守崗位，保證工作能按時完成。具有強烈的責任感和事業心。工作態度端正，認真負責地對待每一項工作。

二、工作能力和具體業務方面

我的工作崗位是項目管理。主要負責西昌州一醫院小區項目、普格教育雲平台建設及裝機項目、昭覺教育雲平台建設項目及小區光纜預埋項目、美姑教育雲平台建設項目及小區光纜預埋項目、20xx年olt安裝項目、西昌片區零星遷改項目等。

我本着“把工作做的更好”的目標，工作上發揚開拓創新精神，紮紮實實幹好本職工作，完成了1年來的各項項目如下：

一、美姑教育雲平台設備安裝、小區光纜預埋：

1、 雲平台設計點位42個，增加2個。設備安裝及開通完成32個，（未開通8個，原因是各點ptn不通）。5個點位因建設光纜過長及協調原因不建，資管完成32個。

2、 美姑小區預埋完成光纜布放68個小區及街道。分纖箱安裝200個左右。未溶纖、跳纖。資管完成40個小區。

3、 個人用户裝機完成20户，搶修完成瓦候等5個，無線ip安裝5個。

二、昭覺教育雲平台光纜建設、設備安裝及小區光纜預埋：

1、 昭覺雲平台設計點位75個，設備安裝開通完成42個，未開通33個，現有光纜建設未完成15個、建設中。18個光纜布放完成未溶纖，資管未走。

2、 昭覺小區設計36個，光纜布放及分纖箱安裝完成36個，資管完成36個。

三、普格教育雲平台光纜建設21個，設備安裝開通21個，及部分搶修等工作。

四、西昌州一醫院項目小區光纜預埋完成18個，資管完成18個。

五、20xx年olt設備安裝及開通12個，越西2個已安裝未開通，昭覺2個已安裝未開通，金陽2個已安裝未開通。

六、西昌監獄線路遷改已完成，瀘沽二幹線路遷改已完成。

三、存在的不足

總結一年來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進步，但是還存在着以下不足：

1、 是有時工作敏感性還不是很強。對領導交辦的事不夠敏感，上報情況不夠及時。

2、 是領導的參謀助手作用發揮不夠明顯。還不能主動、提前的謀思路、想辦法。

四、明年的工作打算

明年我將進一步發揚優點，改進不足，拓寬思路，求真務實，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作：

1、是加強工作能力。根據公司領導的年度工作要求，明確內容、時限和需要達到的目標，把各項工作有機地結合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。

2、是加強工作作風培養。始終保持良好的精神狀態，發揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細緻、積極進取的工作作風。

3、要提高公司員工管理制度，後勤管理制度，完善於縣分公司及其它部門的溝通、協調等工作。

4、因這1年來工作做得不是很出色，各項工作壓力大，不合格作為管理人員，願與領導協商另聘管理人員。

員工：彭奉華

20xx年1月20日星期一篇二：鐵通通信工作人員工作總結

鐵通通信工作人員工作總結

公司成立前，我擔任通信工,主要負責區段通信設備、集中機、區轉機、音頻分機、自動電話的維護工作，這也是我參加工作後的第一個崗位。工作中每當遇到棘手的問題時我總是非常誠懇的向師傅請教，堅持不達目的決不罷休的精神，在室邊測量，邊翻資料，逐步掌握了jht型集中機故障的處理。在常年累月的工作實踐中，我發現yg型音頻分機的6v電源經常處於虧電狀態，充不上電，乾電池更換太頻繁，嚴重的浪費了材料，影響了設備的穩定運行。我翻閲了大量的資料和同事們商議後，對yg型音頻分機的電源箱充電電路部分進行了改進，並在進行了多次充放電實驗，將改進後的yg型的6v電源箱逐步運用到現場（現－－管內仍有部分使用改進後的6v電源箱）運行比較穩定，從而減少人力，材料的支出。通過這次小的革新，使我受益非淺，充分體現了理論與實踐的結合，技術能力得到了很大提高。 20年鐵通成立後，上級臨時調整我到工作，主要負責程控交換設備的維護。通過自學，初步瞭解了中興a型程控交換設備的原理，掌握了中興b型交換機的業務開通、修改及監控。能熟練的操作維護平台，並正規的學習了光電纜的接續、封焊。為後來的線路維護工作打下了良好的基礎。200*年我擔任了片區經理後，工作中逐步積累經驗、鍛鍊能力，能夠組織實施中小型光電纜工程的建設。在工程施工中，我始終堅持標準化作業，積極提出了自己的城域網規劃方案，對新載電杆杆距，架空電纜的高度，地埋電纜的深度等親自測量、計算。在電纜工程施工時，按規劃圖紙每條電纜都只有一個分線盒，電纜中段裝機用户皮線過多、過長,既影響美觀又浪費人力、物力，為今後的維護工作留下了故障隱患。針對這一情況我請示上級同意後對施工圖紙略為調整，在整條電纜中段做分歧頭，但不封焊，用分線盒防護，有多少用户就掏出多少線對。這種方法既節省投資、機動靈活，又大大提高了芯線利用率，取得了良好的效果。在維護工作中我始終堅持：“學和問結合、自學和培訓結合”，先後參加了分公司組織的《互聯網業務培訓》，《光纜接續技術比武》等業務訓練活動；親手參與處理了多起非責任性光電纜中斷搶修恢復工作。逐漸的學會了使用電纜線路測試儀，獨立的完成了石油公司onu設備的安裝。協助技術維護人員調試，開通了onu，onu。並對原有鐵通的線路及機房進行了徹底的整治，逐一核對完善了號線系統，使我更深入的瞭解了華為城域網onu的基本原理、運行環境及特點。隨着鐵通市場業務的發展和深化，我又接觸了寬帶網絡建設並多次參與寬窄帶擴容，學習了網絡設備的維護、故障判斷和處理，可以比較熟練.快速的處理一般的網絡設備問題。同時，我注重把業務學習和市場開拓相結合，在市場發展中鍛鍊自己全方位的工作能力，為營業部和分公司的發展做出了應有的貢獻。

雖然取得了一定的成績，但我也深知自己在工作中還存在着許多不足：專業知識還不夠全面，有待更好的學習；需要領導和同志們的幫助和自己的努力 。我要在以後的工作中，更加嚴格要求自己，認真負責，努力學習，提高素質、提高技術水平，力求創新，為鐵通的發展作出更大貢獻。篇三：鐵通通信個人技術職稱評定工作總結

鐵通通信個人技術職稱評定工作總結

我於19××年×××校畢業參加工作，先後在××、××擔任了通信工、通攬工、片區經理等職務。工作期間先後接觸了××專用通信網絡、程控電話網絡。樹立了完整的通信網概念，具備了較強的實際工作能力。現將近幾年的工作總結如下，請公司領導審核評定。××公司成立前，我擔任通信工,主要負責區段通信設備、集中機、區轉機、音頻分機、自動電話的維護工作，這也是我參加工作後的第一個崗位。工作中每當遇到棘手的問題時我總是非常誠懇的向師傅請教，堅持不達目的決不罷休的精神，在××室邊測量，邊翻資料，逐步掌握了jht型集中機故障的處理。在常年累月的工作實踐中，我發現yg型音頻分機的6v電源經常處於虧電狀態，充不上電，乾電池更換太頻繁，嚴重的浪費了材料，影響了設備的穩定

運行。我翻閲了大量的資料和同事們商議後，對yg型音頻分機的電源箱充電電路部分進行了改進，並在××進行了多次充放電實驗，將改進後的yg型的6v電源箱逐步運用到現場（現××－－×××管內仍有部分使用改進後的6v電源箱）運行比較穩定，從而減少人力，材料的支出。通過這次小的革新，使我受益非淺，充分體現了理論與實踐的結合，技術能力得到了很大提高。

20××年鐵通成立後，上級臨時調整我到××工作，主要負責程控交換設備的維護。通過自學，初步瞭解了中興a型程控交換設備的原理，掌握了中興b型交換機的業務開通、修改及監控。能熟練的操作維護平台，並正規的學習了光電纜的接續、封焊。為後來的線路維護工作打下了良好的基礎。200*年我擔任了片區經理後，工作中逐步積累經驗、鍛鍊能力，能夠組織實施中小型光電纜工程的建設。在工程施工中，我始終堅持標準化作業，積極提出了自己的城域網規劃方案，對新載電杆杆距，架空電纜的高度，地埋電纜的深度等親自測量、計算。在×××××電纜工程施工時，按規劃圖紙每條電纜都只有一個分線盒，電纜中段裝機用户皮線過多、過長,既影響美觀又浪費人力、物力，為今後的維護工作留下了故障隱患。針對這一情況我請示上級同意後對施工圖紙略為調整，在整條電纜中段做分歧頭，但不封焊，用分線盒防護，有多少用户就掏出多少線對。這種方法既節省投資、機動靈活，又大大提高了芯線利用率，取得了良好的效果。在維護工作中我始終堅持：“學和問結合、自學和培訓結合”，先後參加了分公司組織的《互聯網業務培訓》，《光纜接續技術比武》等業務訓練活動；親手參與處理了多起非責任性光電纜中斷搶修恢復工作。逐漸的學會了使用電纜線路測試儀，獨立的完成了××石油公司onu設備的安裝。協助技術維護人員調試，開通了××××onu，×××onu。並對原有鐵通的線路及機房進行了徹底的整治，逐一核對完善了號線系統，使我更深入的瞭解了華為城域網onu的基本原理、運行環境及特點。隨着鐵通市場業務的發展和深化，我又接觸了寬帶網絡建設並多次參與寬窄帶擴容，學習了網絡設備的維護、故障判斷和處理，可以比較熟練.快速的處理一般的網絡設備問題。同時，我注重把業務學習和市場開拓相結合，在市場發展中鍛鍊自己全方位的工作能力，為××營業部和××分公司的發展做出了應有的貢獻。

雖然取得了一定的成績，但我也深知自己在工作中還存在着許多不足：專業知識還不夠全面，有待更好的學習；需要領導和同志們的幫助和自己的努力 。我要在以後的工作中，更加嚴格要求自己，認真負責，努力學習，提高素質、提高技術水平，力求創新，為鐵通的發展作出更大貢獻。

個人工作總結3

一年來，我站以“全心全意為顧客提供優質服務”的經營理念和“不斷提高駕車人員和乘客的滿意程度”的質量方針為指引，積極參加組織的“三看”活動和“優秀站所五十家”的評比活動，按照目標管理考核細則全面開展工作。截止今日，已提前順利完成了管理初下達的全年徵稽任務，得到了上級領導的一致好評。

現將今年工作總結如下：

一、在服務態度方面我知道收費員形象的重要性，他不僅代表了整個收費系統的形象，更是城市的面子工程。所以每次我都按照要求着裝整齊的上崗，工作時時時刻刻注意自己的服務態度，規範使用文明用語，微笑服務；收費工作是窗口行業，接觸的司機可謂形形色色，良莠不齊，當然，絕大多數司機是理解和支持我們的工作的，由於我站所處的特殊地理位置，距前方高速公路收費口進數公里，造成有重複收費的假象，對此有的司機是滿腹牢騷，怪話連篇，更有甚者是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜的司機，我都儘量忍住，剋制住，一遍又一遍的耐心細緻的解釋，做到以理服人，自覺繳費；儘量不發生爭吵現象，避免長時間堵塞道口，維護正常的收費秩序。

二、收費工作方面不可否認，收費員的工作是單調而枯燥的，年復一年重複着同樣的工作：收錢、打票、找零┈，年復一年重複着同樣的話“您好、請繳費、再見”，面對單調的工作，我們更需要有一種愛崗敬業、無私奉獻的精神，更需要有一種“主人翁”的服務意識，瞭解熟悉周邊環境及路況，為駕乘人員當好指路牌；在收費過程中保持微笑服務，做到以理服人，仔細認真核對票號、車輛噸位及型號，確保收足費、收好費，儘量不帶情緒上班，規範操作設備，同時平時注意設備的整潔和維護，儘量避免故障的發生，從而從根源上減少抵減票和卡紙現象的發生。

三、安全衞生方面安全方面，每月兩次工作例會中都會提起，做到注意上下班途中、過道口的安全，做到錢票的安全，加強安全意識，真正意義上做到警鐘長鳴，緊繃安全弦，使“安全責任重於泰山”不再成為一句空談!衞生方面，上班期間注意保持收費亭、收費區域、包乾區的整潔，做到工作台上無雜物、收費區域無紙屑，不留衞生死角。

XX年是充滿挑戰的一年，也是收穫的一年，我們在取得成績的同時，也存在着許多需要改進的地方，在新的一年即將到來之際，我將總結經驗，克服不足，力爭在明年更上一個新的台階!

個人工作總結4

進入公司的時間也是不短了，過完試用期，自己也是感受到自己的成長，同時也是挺感激的，公司給予了我很多的支持以及幫助，來讓我更好的做好自己的工作，同時也是讓我成長很大，自己也是要繼續的來把工作給做好，同時也是對於這段日子自己的所收穫來做個總結。

剛來的時候，其實我也是有些不那麼自信，不知道自己是否能做好，能夠在這度過試用期，所以我也是認真的去聽同事的培訓，去把流程熟悉，然後盡責的做好每一次的工作，完成任務，也是得到了肯定，自己也是收穫了很多，學到的東西讓我能更好的去把事情做好了的，同時也是通過和同事的交流，讓我學到很多他們工作上面的一些經驗，這些也是可以讓自己避免去犯一些錯誤，不斷地優化自己工作的一個方法來為之崗位而服務，自己的成長我也是看到了，同事也是支持讓我真的很感謝，一個好的工作環境的確是讓我更好的去適應了工作，同時也是更能處理好事情，當然我也是知道這是外部的，最終還是要靠自己，我也是沒有讓領導的期盼落空了，自己做好了事情，而且學習方面我也是沒有鬆懈，作為新人更是清楚要學的有很多，只有多去和同事交流，自己多花時間用在學上面，自己的成長才會是更多的。

工作裏頭，我沒有犯什麼大錯，一些問題的出現也是及時的去解決了，做好了事情，我就會去思考，把這經驗累積下來，下次再遇到同樣的事情，也是可以做的更好一些了。通過在崗位做這些事情，慢慢的累積，我也是能不再需要同事們的幫忙，或者經常的來問他們了而是能自己去做好了，熟悉了工作，瞭解了流程，對於要對接的以及要接觸的方面我熟悉了之後也是會繼續的優化工作的一些方法，對於自己之前做的還不夠好的地方，也是會繼續的完善，工作帶給我的不但是經驗和能力的進步，同時也是讓我在做好了事情感受到有成就感的，自己也是想一直的做下去，這也是自己之前就做好了選擇。

今後也是成為正式的員工，其實更是應該去把工作給做好，也是要繼續的積累，繼續的學習，不管自己的工作做得如何的好，但是其實都是還有進步的空間，想要往上走，那麼自己只有基礎做好了，同時不斷的學才能有更大突破。

個人工作總結5

今年上半年，市場部主要完成以下工作：

一、業務發展方面：

制定業務收入計劃和發展計劃並採取措施指導、督促各縣區完成。

今年上半年，市場部根據公司領導要求，在省公司下達的全年收入計劃基礎上，制定了全市收入計劃，並分解到各縣區。根據縣區市場發展潛力不同，分解了各項業務發展量計劃。為確保業務收入和發展量計劃。

順利完成，市場部根據形象進度把每項計劃分解到季度、月，每月統計完成情況，與縣公司一起討論完成較好的經驗以及未完成計劃的原因，發現問題和困難，與縣公司共同解決。

截止6月份，全市共完成業務收入萬元，絕對值排名全省第位，完成形象進度的x%。寬帶終端新增户，寬帶專線新增户，有人值守公話新增户，普通電話新增户。

市場部還採取各種措施，向縣區公司推廣新業務、新產品。1月份以會代訓，召集各縣區營銷、營業骨幹針對產品資費進行培訓及討論，並歸納出現存問題，從而找出適合本地的資費套餐。3月份根據市場競爭情況向省公司申請了包月資費套餐，在全市組織推廣。5月份組織各縣區管理人員、主管人員、維護人員，參加省公司培訓，學習業務理論、營銷策劃，對業務推廣有很好的指導意義。

二、基礎管理方面：

落實了營業賬款稽核、退費和拆機明細核查、虛假用户拆機、清理長期欠費、客户資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎管理工作，有效的避免了業務收入和成本的流失。

從元月份開始，市場部按照內控流程要求，調整了原來對縣區公司進行周稽核的制度，改為日稽核、周稽核、月稽核並行，每月儘量安排對縣公司一級稽核情況現場核查。對每週稽核情況進行通報，對不符合要求的做法通報批評，每月月底一、二、三級稽核員共同對全區現金流實收應收進行稽核，起到了很好的效果。我公司現金流差額連續半年在全省屬於情況最好地市之一，沒有因現金流差額影響考核收入。

為確保不因支撐系統錯誤操作影響收入，市場部安排支撐中心每天對每個縣區拆機、退費明細都進行核查，嚴格封堵每個漏洞。

為清理長期欠費、控制當期欠費，市場部根據公司領導要求制定了當期欠費回收量不低於98%的考核目標。對欠費回收情況進行周通報、月通報。在與縣區公司的共同努力下，到5月份系統內本年新增長期欠費清理完畢，當月調帳數首次低於省公司要求的最低限額，從連續5個月調帳超過萬元，達到5月份的元。

為掌握資源情況，避免資源浪費，市場部安排支撐中心每月對各縣區資源情況進行抽查、通報，6月份又進行了現場檢查。

今年市場部接手物料管理以來，在網絡部的大力支持下改進了管理方式，把出入庫明細賬與支撐中心每天的經營日報裝、拆機數量相對照，使物料管理形成閉環。為實現終端回收、重複利用，要求縣區公司對寬帶、話吧、有人值守公話新裝機用户都收取押金。鼓勵縣區公司在發展新用户時引導用户使用回收的終端。對終端故障在保修期內的用户更換回收終端，嚴格杜絕以舊換新。通過這些措施的執行，有效控制了浪費現象。

三、績效考核方面：

改進績效考核計算方法，從多方面入手促進保存量、激增量，提高業務收入。

自3月份省公司績效考核辦法草稿下發，市場部開始與上級市場部溝通如何進行續費率和流失率兩項考核指標的計算。在多次探討未果的情況下，市場部根據公司領導要求和本公司實際情況，制定了考核用户拆機、雙停、單停、零費用用户續費等一系列考核方法。引導縣區公司對上述用户高度重視，通過每天逐户核查，基本上堵住了客户流失的漏洞，對長期零費用用户的激活也起到了很好的效果。既節省了資源，又提高了收入，另一方面節省了業務發展費用。

四、存在的問題和困難

1、由於上半年集中精力理順基礎資料管理，在營銷策劃、業務宣傳、市場調研、人員培訓等方面比較薄弱，造成對縣區公司業務發展支持不夠。

2、由於省公司系統準備升級，我公司很多報表需求無法滿足，計算績效考核指標、分析經營數據給市公司和縣區支撐部門帶來很大工作量。

下半年市場部擬從以下幾方面進行改進和提高：

一、加強市場調研：定期到縣區進行現場辦公，與營銷、營業、裝維、管理人員進行座談。深入市場，瞭解用户使用情況和需求。在發展較好的縣區總結成功營銷案例進行推廣；幫助發展較差的縣區查找不足、解決困難。

二、加強營銷策劃和業務宣傳：通過了解市場競爭情況制定靈活有效的營銷措施，對每階段重點發展業務制定切實可行的宣傳和營銷步驟，及時反饋和分析營銷結果，適時調整營銷思路，改變目前業務發展的低效狀態。

三、加強人員培訓：定期進行營銷、營業、裝維、管理人員培訓，將營銷思路、管理方法、業務資訊直接灌輸到一線員工，提高骨幹員工的傳幫帶作用，切實提高員工素質和工作效率。

四、繼續加強基礎管理工作：繼續加強欠費管理、營業稽核、資源。管理、裝維材料和終端管理。組織市場部主管定期到縣區公司調研，與負責人進行溝通，發現不足並繼續改進。

個人工作總結6

一年飛逝，我們總是在年初的時候就開始眺望這一年的年尾，總在一開始的時候就乞求時間快一點過，可是等真的到了一年快結束的時候，又來惋惜了。回顧這一年我在xx醫院婦產科作為一名護士的所做出的一些成就，我好像也沒有多少能夠自豪的地方，所以在下一年，我還要更加努力的提升自己和改正自己。爭取在下一年做到我們醫院婦產科護士長的位置。

現在就我這一年的工作經歷做一篇年終工作總結。

一、學習態度

這是我拿到醫院的第三年，雖然在專業技術上精進了不少，但是我依然要時刻保持一顆需要學習的心。所以今年我又買回來了十二本有關婦產科方面的書籍，堅持每個月讀完了一本，並都做了筆記和心得。這讓我的理論知識又豐富了不少，而且有很多次還運用到了臨牀實際操作上，受到過護士長的多次表揚和讚賞。所以我覺得學習是我們一定在去堅持的一件事情，不管是哪個行業，哪個階段，我們都要去學習，去積累知識，去提升自己。

二、意外情況

我們作為一個婦產科的護士，就要時刻保持一顆警惕的心，因為隨時都有可能會發生意外情況。所以我們也必須要做好一個事故發生之前的準備，以備萬全之策。如果意外真的發生了，我們也一定要保持鎮定，懂得靈活應變。這一年裏，我幫助護士長處理五場大出血的意外情況，讓我更加能夠處事不驚，遇事不慌。

三、溝通技巧

這一年裏，我還更加掌握了和孕婦以及他們家屬的溝通技巧。其實在準媽媽懷孕的過程裏，準媽媽的內心是非常脆弱和焦慮的。所以需要我們用非常大的耐心來對她進行一個心理疏導，來緩解她的一個壓力，和焦慮狀態。所以這一年裏，我一直在努力學習怎麼區跟媽媽們做溝通和做疏導。我用心陪他們聊天，耐心安慰他們，告訴她們很多以後他們需要注意的事項。通過我的安撫和照顧，也很多媽媽們建立了一個深厚的友誼。所以掌握好一個溝通和心理疏導的技巧也是很重要的。

我深知自己還不夠優秀，需要進步和努力的地方還有太多，離要做到婦產科護士長也是差的很遠。但是我會努力的，我會積極進取，我會精進自己，力求把每件事做到更好。

個人工作總結7

我叫XXX，是XXX技術員，在XXX的領導和關懷下，我不斷提高自身素質、增強專業知識。2月份順利地完成了自己的本職工作和上級交辦的各項工作任務，現將本月的工作總結匯報如下：

1、在X隊的領導下，我嚴格執行鑽探技術員崗位責任制，認真負責本月探放水、瓦斯抽放鑽孔施工的技術管理工作，及時進行了本月工作總結及下月計劃的彙報。

2、嚴格執行“一鑽場、一措施”規定，在焦科長的指導下，根據4102兩巷不同的地質情況，合理佈置探水孔和超前距離，編制了4102迴風巷第十鑽場、尾巷第十一、第十二鑽場的探放水施工方案及措施，並呈交趙總及相關礦領導審批後，組織鑽探工學習貫徹，讓每一位施工人員都瞭解施工要求及施工目的，並協助朱隊搞好本隊的安全工作。

3、本月設計探放水鑽孔8個，現均已施工完畢，累計孔深為696。1m。施工完畢瓦斯抽放鑽孔3個，累計孔深416。9m。我對每個鑽孔的地質資料都進行了詳細記錄，每個鑽場施工完畢後，都編寫了施工總結，並及時向地測科、李總提交了各鑽孔的原始資料。

4、嚴格要求每個瓦斯抽放鑽孔下套管深度及終孔深度都必須達到設計要求，並由有關人員現場驗收並簽字。

5、每個鑽孔開工前都現場跟班，親自掛線，進行鑽孔參數標定，每個鑽孔施工完畢以後，我都會認真填寫鑽孔牌板並懸掛。

6、4301迴風巷由於施工難度較大，15#、16#、18#、19#瓦斯抽放鑽孔下套管前都出現不同程度的塌孔、埋鑽現象，為此在每次施工前，我根據不同的地質情況，進行相應的鑽孔傾角調整，並針對性的對鑽探工進行現場培訓。

7、嚴格要求自己做好日常鑽探資料管理工作，認真檢查各鑽孔原始記錄，發現問題及時督促糾正，多次分析研究鑽孔內煤巖層分佈情況，為加快鑽探施工進度，提出合理性建議。

8、在完成本職工作的同時，多次參加井下地質測量、測水等工作。

9、在下個月我將繼續協助朱隊搞好鑽探隊的工作，督促探放水和瓦斯抽放鑽孔的安全標準施工，向焦科、李總學習地質測量與地質勘探，不斷提高自己的實踐能力和技術水平，為西合煤業的快速發展做出自己應有的貢獻。

個人工作總結8

自學校畢業來xx賓館工作，從一名客房接待員做到前台接待員，直到升為大堂副理，學到了很多在書本上沒有的知識。以下是我xx年上半年工作總結 ：

前台作為酒店的窗口，是酒店給客人的第一印象。首先我們要保持自己最好的形象，面帶微笑、精神飽滿，用我們最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進酒店都會體驗到我們的真誠和熱情。

其次，關注賓客喜好。當客人走進酒店時，我們要主動問好，稱呼客人時，如果是熟客就要準確無誤地説出客人的姓名和職務，這一點非常重要，賓客會為此感受到自己的受到了尊重和重視。我們還要收集客人的生活習慣、個人喜好等信息，並盡最大努力滿足客人，讓賓客的每次住店，都能感受到意外的驚喜。

再次，提供個性化的接待。在客人辦理手續時，我們可多關心客人，多詢問客人，如果是外地客人，可以向他們多講解當地的風土人情，主動為他們介紹車站、商場、景點的位置，詢問客人是否疲勞，快速地辦好手續，客人退房時，客房查房需要等待幾分鐘，這時不要讓客人站着，請客人坐下稍等，主動詢問客人住得怎樣或是對酒店有什麼意見，不要讓客人覺得冷落了他。進一步溝通能使客人多一份温馨，也能消除賓客在酒店裏所遇到的種種不快。

最後也是最重要的，微笑接待。在與客人溝通過程中，要講究禮節禮貌，與客人交談時，低頭和老直盯着客人都是不禮貌的，應保持與客人有時間間隔地交流目光。要多傾聽客人的意見，不打斷客人講話，傾聽中要不斷點頭示意，以示對客人的尊重。面對客人要微笑，特別當客人對我們提出批評時，我們一定要保持笑容，客人火氣再大，我們的笑容也會給客人“滅火”，很多問題也就會迎刃而解。多用禮貌用語，對待賓客要做到來時有迎聲，走時有送聲，麻煩客人時要有致歉聲。與客人對話説明問題時，不要與客人爭辯，就算是 客人錯了，也要有一定的耐心向他解釋。只要我們保持微笑，就會收到意想不到的效果。我認為，只有注重細節，從小事做起，從點滴做起，才會使我們的工作更為出色。

在工作中，每天看見形形色色的客人進進出出，為他們提供不同的接待，解決各種各樣的問題。有時工作真的很累，但是我卻感覺很充實，很快樂。我十分慶幸自己能走上前台這一崗位，也為自己的工作感到無比驕傲，我真摯的熱愛自己的崗位，在以後的工作中，我會做好個人工作計劃 ，會努力在這裏創造出屬於自己的輝煌！

個人工作總結9

光陰似箭，時間飛逝。不知不覺我已經進入中國郵政儲蓄銀行上班一年了，在這一年中，在支行各級領導和同事們的幫助下，認真學習業務知識和業務技能，主動履行工作職責，基本完成了本年度的各項工作任務。

對於剛從事銀行業的我來説，這一年在思想覺悟、業務素質、操作技能、優質服務等方面都得到了很好的學習和鍛鍊。

在競爭日益激烈的金融環境下，具有熱情的服務態度，嫻熟的業務能力的同時，還要不斷自我增值，才能無客户提供更為高效快捷的服務。因此，定期的業務學習和操作技能的培訓是必須的。在這一年中我從事過C櫃B櫃，其中大部分時間是在C櫃工作。在做好服務與操作技能學習的同時，我們也應當注重個人業績。在這一年中，我完成了餘額800萬，信用卡60張、基金定投8千，金卡12張。 作為一名銀行從業人員，在業務和思想上還都有很多不足。在明年的工作中：通過不斷充實自己、提高自己來補充自身不足。在業務上，與老員工相比在熟練程度上還有很大的提升空間。比如，在櫃枱業務辦理是，一般都是顧此失彼，沒能很好的主動向客户推廣我行的其他業務產品。在接下來一年，我一定努力做到克服自身弱點，積極推廣我行產品。

在業績上，當然也不能自甘落後。比如信用卡，我明年的重心將放在事業單位、政府單位、國企等優質單位，從自己身邊的關係入手，更好更合理的利用自身的資源;餘額方面，除了老客户的維護外，還應該注重新客户的發掘，我以為，在餘額上還是要靠老客户或者自己身邊的朋友關係入手，通過他們來認識發掘新的優質的客户。在業績上，我給自己定的目標是：個金餘額淨增150萬、信用卡80張、公司業務有效户3户(總資產500萬)、商務貸款3户、小企業貸款1户。

在新的一年裏，我為自己制定了新的目標，那就是加緊學習，不斷充實提升自己，以飽滿的精神狀態迎接新的挑戰。

個人工作總結10

從學校畢業後我來到了一所鄉村國小，懷揣着自己的夢想我走上三尺講台，成為了一名光榮而普通的語文教師。我嚴格遵守重慶市中國小教師職業道德規範，努力做到為人師表，師德高尚。我深深的愛着自己語文老師的職業，服從工作安排，認真履行職責。

一、我關愛每一個學生，教書育人。

“親其師，才能信其道。”只有當學生喜歡你，才會信你的話，才會聽你的課。所以我每天都會以自己最好的狀態走進教室，用自己的開心、快樂去感染孩子們，懷着一顆簡單的心去發現工作的幸福與快樂，並用心去發現學生的優點，善待每一位學生，特別是班上的學困生，要儘量去發現他們的優點和長處。記得陶行知先生説過：你的教鞭下有瓦特，你的冷眼裏有牛頓，你的譏笑中有愛迪生。你別忙着把他們趕跑，你可不要等到坐火輪、點電燈、學微積分，才認識他們是你當年的國小生。是呀，誰又能預知孩子的未來呢？説不定我們眼中的差生，將來也同樣能成為祖國的棟樑呢？所以我更用心的去對待每一位學生，讓他們的長處得以發展，在我的關懷下生根、發芽、茁壯地成長。

二、加強學生“自我管理”、“自我教育”能力的培養。

就如英國斯賓賽在《教育論》中指出的：“記住你的教育目的應該是培養成一個能夠自治的人，而不是一個要別人來管的人。”所以我在班級管理中不包辦，不當“司令”，放手讓孩子們去做，讓他們在“學中幹，幹中學”，把班集體當作他們除了學習文化知識之外的培養各種能力的實驗場所。我還細心地觀察每一個學生，瞭解他們的特點、思想和需要，從而激發他們對某一方面活動的興趣，使其個性得以充分發展。比如：學生自我表現慾望增強，有的想當個小幹部，展示自己的管理才能；有的會畫畫，想展示自己的繪畫才能；有的善於表達，想給大家講故事等，我就應儘量滿足學生的合理要求，廢除“幹部終身制”，實行幹部輪換制，讓學生“競爭上崗”，使人人都有機會獲得發展。我還注重對學生理想、信念、道德教育，通過多種活動提高學生的安全防範意識。由於注重對學生的養成教育，所以我所教班級班風正、學風濃，被評為了20xx年合川區的劉文學優秀班級。而自己近幾年也先後被評為雙槐鎮優秀團員、優秀班主任、優秀教師。

三、全面實施素質教育，倡導自主合作學心。

在教學工作中我全面實施素質教育，更放手地讓孩子們自己學習、思考。我平時注重引導與提示，調動和激發學生的學習激情，幫助他們形成最佳的主動學習的習慣，讓他們自己去發現問題、提出問題並解決問題。

古人云“授人以魚，不如授之以漁”，新一輪課程改革要求我們“教會學生學習，培養學生自主能力”，所以我在提高學生學習興趣上、認真鑽研教學理論上動些腦筋。有句話説得好“興趣是最好的老師”。國小階段的孩子，還沉浸在童話故事的世界裏，腦袋裏想象着故事，他們更愛聽老師給他們講一些故事。根據學生的這一心理特點，我把書上的知識和生活實際聯繫起來，講述一個個相關的故事及以角色扮演或者運用現代教育技術等形式，拓寬孩子們的視野，讓孩子們去聽、去想、去演、去講，激發他們的學習興趣，並提出自己的問題與觀點，啟迪孩子們的思維，讓他們沉浸在語文學習快樂的海洋中，努力讓他們變成智慧的孩子而不只是聰明的學生，真正成為課堂的主人。摒棄聲嘶力竭的講解，讓學生真正懂得語文，愛上語文。我還經常帶領並輔導孩子們參加各種競賽活動，輔導的學生學生多次獲市級、區級表彰獎勵。如我輔導的學生周芑伶等在雙槐鎮的演講比賽中獲得了三等獎的好成績；楊家鋭、彭海燕等在合川區的徵文比賽中也獲得了三等獎的好成績；潘欣、吉小清等更在重慶市的新課程作文大賽中獲得了一等獎的好成績。

四、努力學習，不斷探索教研教改。

在20xx年我被學校推薦為雙槐鎮中心教研組成員，我更積極參與雙槐鎮教研組組織的各項教學研究活動。每次參加活動我都會帶好筆記本，做好筆記，回到家還不忘拿出筆記學習，寫下自己的反思和體會。更在網絡上搜索各種視頻、文字材料進行學習，讓自己如海綿般汲取教改知識。還多次到邊遠薄弱學校獻課，每次獻課我都多方蒐集資料，認真準備，力求做到最好。20xx年我還榮幸地參加區級骨幹教師培訓，我十分珍惜這次的機會，不斷的汲取改革沃土的養分，聆聽專家們天籟般的瓊音，在與專家思維的交流與碰撞中，我受益緋淺，完成了從教育的菜青蟲到教學研究者蝴蝶的華麗蜕變。在20xx年我還加入學校的羣文閲讀課題研究，成為《國小生閲讀習慣與寫作能力的研究》主研人員，帶領學校的老師積極投入到教學研究的洪流中，跟隨課題研究的步伐追尋着教育的明天。我還對自己的教育教學心得做了總結，寫成一篇篇論文參加上級的各種徵文活動。在合川區中華魂讀書徵文比賽的中我還獲得了青年組的三等獎。

五、不遺餘力的發揮自己所長。

我深知“一枝獨秀不是春，萬紫千紅春來到。”所以，我樂於把自己的知識和方法與同事們分享，把教學中的問題與大家探討，更主動指導學校的青年教師，幫助他們解決生活和工作中的種種問題，帶領他們在教育的戰線上揚帆起航。我所指導的本校青年教師獲得了突出成績，被指導教師多次獲獎。還積極參加區教委、雙槐鎮和學校組織的各項教師培訓活動。

當然我也深知自己還有着許多的不足，可我一定會不斷地學習，讓自己的羽翼更加的豐滿。展望未來，我還願意在教育這片土地上繼續耕耘，為那些可愛的孩子們奉獻自己的微弱亮光，點亮他們人生的方向，引領他們在學習的天空自由地翱翔。

個人工作總結11

新的一年即將到來，充滿了挑戰和機遇，我必須更加的努力。看似容易，做起來卻是需要用心、用力、用態度的，需要有自信，有更強的耐力。我堅信有公司領導的正確決策，有各位同事的協助，加上我個人的不懈努力，12月會是我在Usfine實現蜕變的一月。

　　(一)增強責任感，服從領導安排，積極與領導溝通，提高工作效率。

要積極主動地把工作做到點上，落到實處，減少工作失誤。時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態度，與同事多合作，與領導多彙報工作情況和建議，做為一個新人要將自己放的低一點，懂得團隊的力量和重要性。

　　(二)勤學習，提高專業服務能力。

涉及到工作相關知識的學習，不怕苦難，努力克服。工作中遇到了許多接觸少，甚至從不瞭解的新事物、新問題、新情況。比如Service信件處理、退款流程、訂單登記細節處理、打電話驗證，回答客人問題等。面對這些問題，要自己先多瞭解，熟悉公司的產品，訂單操作，以及如何管理，做到心中有數，使自己很快能進入工作角色，用專業的言語向客户表達。

　　(三)多行動，堅守工作職責。

英文客服崗位，工作時間長，任務繁重，壓力大，有夜班，肩負着公司的形象。所以，需要的是有責任心、不怕吃苦、能耐勞、樂於奉獻的人。我們也要學會不斷調節自己的情緒，給自己解壓。

工作無大小，只是分工不同，貢獻無多少，要看用心沒有，沒有必要斤斤計較。我剛走出校門，社會經驗和工作經驗少，因此我們也被很多人用眼高手低來形容。然而，我個人認為自己的上進心很強，最大的特點就是學習能強，待人真誠。工作中，要勤於動手做好本職工作，謙虛敬慎，不驕不躁，不做言語的巨人。不論是辦公室的日常事務，還是工作上的任務，我都要用心做到更好。學會及時專業的勤總結、勤分析、勤彙總，並最終完成自己我的提升和成長。學會磨練自己，拓寬自己，憑藉公司的良好環境提升自己。

　　(四)善於思考，理論聯繫實際。

在工作中做一個留心人。在公司領導的指導關心下，我逐漸熟悉了工作情況，通過自身細心觀察和留意，反思和總結，吸取精華，提取糟粕，在工作中不斷總結經驗。捕捉和發現大家工作中的亮點，加以學習和自我提高。

個人工作總結12

站在世紀邊緣，透視過去一年，工作的風風雨時時在眼前隱現，回眸望去過去的一幕慕在不知不覺中打濕眼瞼。似乎年初的記憶依然就在心頭展現！自跨世紀的喪敲響的那一瞬起，我就已深深地感覺到新一年的工作重擔已向我無情地壓來，企業的不斷擴建與化驗室規模不變的衝突已無形中為化驗人員上緊了一根弦！本已繃緊的神經再一次被重重地牽動了！為能保質保量地完成工作任務，我只能在過去的基礎上對化驗的相關知識進行重學習，加深認識。使之更加系統化，從而融會貫通，便化驗專業水準提到了一個新的起跑線。

有了新起點，下一步就是怎樣在實踐具體發輝作用，在崗位人員嚴重吃緊，工作量與日俱增的前提下，要想不被壓跨，唯一的解決辦法只有兩個，一是加強崗位練兵，增加自已對實驗各個環節的熟練程度，從而提高工作效率，一是加強內部各人員間的團結合作，互相緊密配合，充分挖掘集體的潛力。在此基礎上，我顧不上去管夜黑樓高，也沒時間去看月暗天陰，風狂雨急，不顧一切，只管一人獨自前行，取樣化驗，日夜不停。雖不見工作有什麼碩果呈現眼前，卻只覺汗水一次次濕透衣服，眼角的皺紋多了一層又一層，手上的皮膚退了一次又一次，辛酸的眼淚嚥下一回又一回！

曾幾何時，我從夢裏一回回驚醒，卻以為自已仍在工作中，也許象我們這樣的人真應該叫做工作狂才對，但我們卻必須面對現實，不僅僅要能夠工作埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節進行檢查核對，對工作的經驗進行總結分析，從怎樣節約時間，如何提高效率，儘量使工作程序化，系統化，條理化，流水化！從而在百尺杆頭，更進一步，達到新層次，進入新境界，創開新篇章！經過這樣緊張有序的煅練，我感覺自已工作技能上了一個新台階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脱了過去只顧埋頭苦幹，不知總結經驗的現象。

就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無輕鬆中走出這一年，當****年來到我面前，我只想説，來吧，我已從工作中長大！

個人工作總結13

時間過得真快，轉眼間一學期的教學工作已接近尾聲，為了更好地做好今後的工作，總結經驗、吸取教訓，本人特就這學期的工作小結如下：

　　一、 思想工作方面

本人能積極參加政治學習，關心國家大事，，遵守勞動紀律，團結同志，；教育目的明確，態度端正，鑽研業務，勤奮刻苦；班主任工作認真負責，關心學生，愛護學生，嚴格要求學生，尊重學生，發揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高，認真備課、上課、聽課、評課，從而不斷提高自己的教學水平，並順利完成教育教學任務。工作任勞任怨，敢挑重擔，樂於接受學校安排的常規和臨時任務，並能認真及時地完成。嚴格遵守學校規章制度，工作積極、主動、講究效率。

俗話説：“活到老，學到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會發展的形勢。通過閲讀大量的道德修養書籍，勇於解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質。

　　二、業務知識能力

在工作中，能根據需要有計劃地學習新課程理論、先進的教育教學理論和文化業務知識。一是提高教學質量，做好課堂教育。在教學工作方面，優化教學方法，按常規做好課前、課中、課後的各項工作，認真鑽研教材，課堂教學真正體現“教師為主導，學生為主體”的教學思想，並結合學校德育科的對國小生心理健康教育，發展學生心理；創設情境，誘發學生的認知需求和創新慾望，使學生從情感、思維和行為上主動參與學習；在培養學生形象和抽象、分析和綜合思維能力的'同時，有意識地培養學生求新、求異、聚合、發散等創新學習活動所要求的思維方式和方法；以學生創新學習為主線組織課堂教學活動，鼓勵學生主動參與、主動探索、主動思考、主動操作、主動評價，運用啟發學習、嘗試學習、發現學習、合作學習等方法，在教學中求創新，在活動中促發展，課堂教學重視學生的體質訓練，精心設計各項體育活動，使各類活動有層次有坡度，達到大綱要求的質和量。二是積極參與聽課、評課，虛心向有經驗的老師學習先進的教學方法，提高教學水平。共同做好教學工作

　　三.重視培優補差工作，使全班學生能共同協調發展。

上學期本班學生成績差異很大。高的很高，低的只能勉強及格。成績更是令人擔憂。為了促使每一位學生能在原有的基礎上都有所發展，我着重“抓兩頭，帶中間”。注重拔高優生，培養優生。讓優生在掌握好本冊語文知識的同時，鼓勵這部分學生多閲讀課外書籍，增加他們的課外知識積累。對待後進生，注意激勵他們樹立信心，多進行課外輔導，從基礎知識抓起，課堂上多給他們創設發言、表現的機會，以此激起他們的學習興趣，提高他們的學習成績。還在班級裏精心安排學生座位，在放學回家後成立學習小組，開展“一幫一”的活動。這樣，形成了先進幫後進，後進學先進，先進更先進的好的風氣，全班的學習成績都有所提高。

　　四.作好班主任工作

1、培養學生的良好習慣

三年級學生由於年齡小，自控力較欠。我從培養學生良好習慣入手，紮實有效地加強一個國小生的常規訓練。訓練的內容包括《國小生守則》和《國小生日常行為規範》要求的常規、課堂常規、集會和出操常規、衞生常規、勞動常規、以及出操常規等等諸多方面。另注意培養學生勤儉節約的好習慣。我班學生外來民工子女多，再加上家長缺少嚴管。，學生中存在浪費的現象，吃零食、浪費沒用完的橡皮、本子等現象比比皆是。面對這種情況，我以極大的耐心和熱情來對待我班的學生。我專門利用班隊課進行教育，給他們講革命故事，想想戰爭年代人們的生活。叫他們各抒己見，談談麪包是怎樣來的，災區的孩子需要什麼？漸漸地，班級中浪費的現象少了許多。孩子

2、積極參加學校的各項活動

集體活動，最能培養學生的凝聚力、集體榮譽感。我帶領學生積極參加學校的各項活動，如廣播操比賽、繪畫比賽、歌詠比賽、獻愛心等活動。開展一些跟教學有關的活動，如：寫字、朗讀、數學綜合實踐比賽等，均在學校獲一。二。三等獎。展示學生各方面的才能，發展個性，逐步形成一個健康向上、團結協作的班集體。

一個學期的經歷是短暫而豐實的，在即將過去的日子裏，我飽覽着教育道路上的縷縷艱辛，同時也欣賞着教育道路上的美好風景。在我遇到過種種困難和挫折的時候，在學校領導的親切關懷下，在同事們的真誠幫助下和家長的愜心配合下度過了難關。我非常感謝你們，你們的引導和幫助給了我教育教學中每一次信心和力量。教育教學工作，是一份常做常新、永無止境的工作，也許以後還會遇到各種各樣意想不到的問題，但我想正因為這樣，以後的日子裏也能收到各種各樣意想不到的收穫。

在今後的工作中，我將秉承一分快樂的心態，銘記一分收穫的記錄，多思考、多斟酌、刻苦學習、虛心請教、不斷充實自己、鞭策自己、激勵自己以及自己的學生更加快樂的生活。

個人工作總結14

一學期來，為了提高自身各方面的素質水平，使自己成為具有創新精神和實踐能力的新型的專業化水平的教師，不斷地學習，不斷地豐富自己，讓自己不斷地發展，以適應社會的需要。現就一學期的工作總結如下：

一、加強自身師德修養，本着奉獻為先，學習為先的原則，在思想上首先要做一個樂於奉獻，勤于思考，勇於創新的新時代的教師。把愛工作、愛學習當作生活中最大的樂趣。在領導的指導下，在各位班主任的大力協助下，通過自身的努力，克服自己的弱點，擺正自己的位置，在工作中，有了明顯的進步。在政治上，認真學習科學發展觀，查找不足並確定今後的努力方向。在思想上，時常以一個黨員的標準要求自己，用名人的事蹟和名人名言激勵自己，使自己更加進步。

二、對待上級指定的任務，積極完成，速度快，質量好，任勞任怨，每當接到領導下達的任務，我總是不折不扣地完成，並能虛心聽取他人的批評意見，對自己的不足加以改進。我喜歡默默地工作，默默地完成交給的工作，而且不喜歡拖延，總希望在盡短的時間內把工作做完，讓自己的心也變得明亮。有時候工作運作時，也會有傷痕，但是無論怎樣我在心裏都會堅守堅持的信念，決不輕言放棄。

三、本學期的校園環境，衞生習慣、衞生意識等方面，在原有的基礎上都有明顯的進步或提高。

1、為了使工作落到實處，使校園的環境衞生得到保持，使學生養成良好的衞生習慣，本學期繼續成立衞生檢查小組，她們的職責是一日三檢查，在課間巡視發現有違紀的同學如：吃零食、亂扔廢棄物，塗抹刻畫等及時制止，抽檢各班學生的個人衞生，從而使校園的環境衞生得到保持。而且針對學校衞生出現的情況，及時召開衞生檢查員會議，並對檢查員出現的情況及時糾正。每星期一召開衞生檢查員列會，佈置一週的衞生工作，安排抽查個人衞生的時間。強調檢查員公平公正的職責以及自律意識。並按檢查結果評出衞生流動紅旗班級、温馨班級。

2、積極開展衞生保健宣傳教育活動

根據本地區的氣候、季節的變化，結合我校具體情況，不失時機地做好各種傳染病的宣傳教育活動，定期利用廣播宣傳傳染病及衞生小知識，做到勤説，勤講、勤查，從而提高了同學們的防病意識。堅持每天進行全校疾病晨檢和記錄。發現感冒發燒或傳染病學生作晨檢記錄，疾控記錄，提出隔離要求；

3、四月份對學生的視力進行了檢測。近視率、新發率較上年有所上升。

4、關於疾病與傷患治療

本學期經校醫室治療的傷病患者，有記載的有172人次，其中外傷較多，有99人次，佔58%；測量血壓44人次，均為教職員工。

本學期發現傳染病學生6人，6人患有水痘，發現隔離率百分之百。

5。關於乙肝疫苗調查和預防接種查驗登記

開學初對一年級新生和幼兒班的孩子進行了預防接種證的查驗登記，並下發了補種通知，對1-6年級的學生進行了乙肝疫苗調查，並下發了補種通知。

6、存在問題

（1）：室內外環境衞生個別還有死角，學生在亂扔廢棄物、吃零食方面還不能養成良好的衞生習慣，達不到自控。在個人衞生方面有的學生還不能做到勤洗澡、勤換衣。今後加強室內外衞生的檢查力度，爭取把學校衞生工作做的更好，盡最大努力給師生創造一個優美的工作學習環境，利用廣播、板報形式向學生進行衞生宣傳教育，要求學生養成良好的個人衞生習慣

（2）：近視率、新發率較上年有所上升。加強學生用眼衞生，及時糾正不良姿勢。

四、我的心靈小屋工作

近年來，國小生常出現妒忌、自卑、孤僻等不健康心理行為，究其原因，我們不難發現，他們存在心理偏差，是由於在學習和生活中碰到問題和困難時，缺乏解決矛盾、應對挫折和處理危機的能力。作為教育工作者我們對此不能漠視不理，不能只注重分數而不管學生是否具有健康的心理和健全的人格，為此，我校心靈小屋把心理健康教育工作放在首位，開展了一系列的活動。

心靈小屋的心理諮詢接待有不同心理困擾的學生，為其提供科學指導幫助，使諮詢室成為學生傾吐心聲、排解心理壓力的場所。教師向學生伸出温暖之手，一次次談話，增進師生間的溝通和理解，使學生獲得戰勝自我的勇氣和力量。諮詢室的設立也利於學校開展心理測評，為學生心理建立心理檔案，為了解學生心理狀況提供了依據。在心理諮詢過程中，由於學生年齡小，經驗少，有些問題只能感受不能提出，如果被動地遵循心理諮詢的自願求助原則，許多學生就會永遠徘徊在心理諮詢室外，失去許多成長的契機。我帶着職業的敏感度和高度的責任心，主動接近學生，及時地給學生們以恰當的指導和幫助，並針對個別學生的心理失衡，心理挫折和心理障礙，及時給予心理支援和心理疏導，切實關注他們，理解他們，傾聽他們，幫助他們……每月都進行兩次心靈美文播稿，使學生得到適宜的心理援助，就象種子發芽，小草破土一樣地撫慰中成長。心理諮詢就像一個避風的港灣；一條呵護心靈的小溪；一段真情温馨的記憶……一首輕柔的樂曲，一席恬情的話語，都能驛動學生們的心扉。

五、我的保險工作

及時處理學生的意外傷害險，及時報案。及時繳納保險費，併發放了新制的醫療保險卡。

在今後工作中，我將帶着自己的激情更加努力的工作，在實踐中不斷積累，不斷進步。我知道，成績總是伴着智慧和辛勞產生，而這些智慧和辛勞要澆灌出成功之花，又必須建立在人與人之間的相互理解、真誠溝通和友好合作的基礎之上；離開了集體的海洋，一滴水，再晶瑩，也會乾涸。我將在以後的工作中更加細心，在高度的責任感指引下，在全校師生的配合和共同努力下，把校醫室、心靈小屋的工作幹得更好，為我人生的履歷繼續填加豐滿的一頁頁。

個人工作總結15

HR個人工作總結

我在公司人力資源管理與開發在進一步做好人力資源基礎性工作的同時;加強定崗定員、人力資源培訓與開發、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設;不斷開拓人力資源視野，把握人力資源動態，吸收國內外最新人力資源管理思想和理念，進行人力資源管理改革與創新。

人力資源基本情況：

截至6月x日xxxx(含合資、控股公司)員工人人，其中公司總共xxx人，辦公室xx人，綜管xx人，銷售xx人，普工xxx人。

員工學歷情況：截至6月x日公司擁有大專及以上學歷xxx人，其中博士x人，碩士xx人，本科xx人，大專xxx人。

一、通過崗位分析與設置，做好定崗定員工作：

為配合做好公司經營業績和員工績效考核工作，加強人工成本控制，根據精幹、高效的原則，各屬公司結合本公司主營業務情況進行定崗定員，具體情況如下：

(一)分兩類進行定崗定員：

1、各管理中心按里程、客户對數以及業務範圍等關鍵指標進行分類;

2、按客户、營業額等指標分類。確定各類管理中心各級崗位和人員配備，提供標準化模塊。

(二)公司應按交通各類管理程序文件，工期情況對現有組織架構、崗位和人員進行適當合理優化，控制好人員數量和人工成本。

(三)根據人員工作效率技術服務等不同情況來做好定崗定員工作。

(四)根據業務特點，在現有定編的基礎上分塊做好崗位任職資格條件説明書和崗位説明書。

二、積極推進人力資源管理制度建設，基本確立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規範的人事管理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開發水平：

我根據公司管理體制的總體要求，已經完成員工培訓辦法、人力資源管理暫行辦法、員工考勤管理暫行辦法、勞動合同管理辦法和人事檔案管理細則等人力資源管理與開發制度的初稿彙編工作。其中員工薪酬福利試行辦法和員工績效考核暫行辦法已正式頒佈並在施行中。

除了完善原有人力資源管理制度外，完成iso質量認證。編制了中層管理人員考核管理辦法和勞動合同管理辦法，修改完善公司員工考勤管理實施細則和服務區人事管理制度，讓日常管理工作更制度化、規範化和更具操作性。東方思維根據勞動法和勞動政策法規，結合公司的實際情況，明晰了獎懲、考核、異動與選拔、休假、勞動關係等內容，逐步完善公司的勞動人事管理制度。

三、為適應公司戰略和員工個人發展需要，人力資源開發與培訓工作大大加強：

為不斷增強公司的競爭能力，提高員工的素質和能力，滿足公司及員工個人發展的需要，我起草了人力資源開發與培訓辦法，在培訓規劃與協調方面做了相應的工作，但公司整體層面上的專題(知識普及性)培訓和公司本部員工的培訓需要加強。

精心組織，認真做好各類培訓工作。對新進員工進行上崗培訓，共舉辦多次新員工培訓，每期xx天共xxx人蔘加。舉辦中層管理人員培訓班，xx人蔘加培訓。進行組長應知應會培訓，歷時近x個月，xx人蔘加，培訓共分兩階段進行，月，並進行了卷面考試。舉辦或送培xxx8人次參加人力資源管理、勞動保險、計劃生育、iso9001：20xx質量管理體系內審員資格、註冊安全員、固定資產管理、財務會計基礎及檔案管理、税務税法、公文寫作、信息系統管理、文書科技檔案管理、服務技巧等各類專業技能培訓班，不同程度地提高了相關人員的理論知識和實際操作能力。

培訓工作效果顯著。一方面，公司重點抓好技術人員培訓，通過xx認證中心參加了計算機信息系統集成項目經理和高級項目經理培訓班;另一方面，認真抓好如下日常性的崗位業務學習：組織人力資源管理人員進行專題業務培訓學習，積極配合開發部、技術服務部進行內部技術管理培訓，新員工上崗培訓，户外拓展能力培訓。全年參加培訓的員工共xx人次(其中：中層以上管理人員xx人次)。

四、着手進行績效考核與評估，客觀、公正、合理地評價員工業績，激發員工潛能和工作熱情：

公司通過對員工進行日常與年度相結合的考核，將考核結果與員工的薪酬待遇、崗位調整、培訓開發及休假等掛鈎，建立能上能下、能進能出企業自我約束的用人機制，以實現人才在公司內部各崗位的優化配置，促進公司人力資源的開發、管理與合理使用，建立高素質、精幹、高效的員工隊伍。

特別是根據用人機制和有關業績考核管理制度，將考核結果與浮動工資、年終獎金掛鈎，極大地提高了員工的工作積極性和主動性，在員工中形成了爭先創優的局面。

五、以信息化建設為動力，積極配合集團做好人力資源管理信息化建設工作，強化人力資源管理技術創新：

根據公司總體信息化建設部署，為充分發揮集團和公司人力資源管理人才優勢和信息化技術優勢，提升信息化建設工作，特別是關鍵管理手段在人力資源管理工作中的貢獻率。我們要求各屬公司藉助公司辦公自動化系統做好人力資源管理信息化系統的總體規劃，完成公司決策報告控制系統、人力資源統計信息系統以及員工信息數據的電子信息化建設。

同時，為配合集團人力資源管理信息化工作的順利開展，我從x月起，歷時x個月，完成了公司現代人力資源管理信息系統資料的錄入工作，該系統分為人事管理、薪酬福利、績效培訓、組織信息、報表系統、系統管理六大模塊，包括人力資源基本信息、教育背景、專業技術職務、技術工種、繼續教育、社會保險、離退人員管理、工資簽定、信息查詢等強大的功能，該系統的有效應用，能極大地提高人力資源工作效率和人力資源管理與開發水平。

在下半年裏，我將嚴格根據公司領導的指示，在做好日常工作的基礎上，緊跟公司發展步伐，努力學習專業知識來完善職業技能、提高職業素養。我堅信，在公司領導和全體員工的共同努力下，我們的明天一定會更好。