營業管理班班長崗位職責

在現在的社會生活中，崗位職責在生活中的使用越來越廣泛，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任範圍。大家知道崗位職責的格式嗎？以下是小編整理的營業管理班班長崗位職責，希望能夠幫助到大家。

營業管理班班長崗位職責1

1、認真執行有關業擴報裝的政策和規定，負責本所的業擴報裝工作，嚴格按照業擴報裝流程和服務承諾，為客户辦理業擴報裝相關手續。

2、負責組織營業管理工作，建立客户台賬，做好用電明白卡的發放管理，接待客户有關業擴報裝及用電業務的諮詢和服務。

3、按照業務界定，負責辦理營業區域內客户的新裝、增容、變更用電和臨時用電業務。

4、經公司授權，與客户依法簽訂供用電合同。

5、負責營業區域內的'負荷預測和需求預測管理，參與電力發展規劃編制工作。

6、負責完成供電營業的各項營銷目標，按時、準確填報有關業務報表。

營業管理班班長崗位職責2

1、及時傳遞客户提出的業務報裝申請，按承諾期限施工、驗收、接火、送電。

2、認真做好營業區內有關便民服務、用電常識、電價知識的宣傳。

3、做好營業廳內的環境衞生，保持窗明幾靜。

4、每週召開一次班務會，總結工作，佈置任務，貫徹上級指示精神，並做好記錄。

5、每月定期開展安全活動、政治學習、業務技術學習等，做好相關記錄。

6、完成上級交辦的其他工作。

營業管理班班長崗位職責3

1、認真做好營業區內高低壓用户的電費回收等工作。保證發行電費實現月結月清，年底結零，電費差錯率小於等於0。05%，無電費重大差錯（小於等於1萬KWH；小於等於1千元）。

2、認真做好高低壓客户用電營業資料的收集、整理、保管、歸檔工作，做到檔案資料完整齊全、準確無誤，存放整齊有序，達到規範化建設標準。

3、受理客户用電業務的諮詢、來信、來訪、投訴，認真細緻地解答客户的提問，並在規定時間內對客户投訴和意見給予答覆，並做好有關記錄。接待客户要主動熱情。

4、負責供電設備計劃檢修停電通知，利用多種渠道向廣大客户提前7天公告停電的區域。對重要客户實施停電30分鐘前實行電話通知客户。

5、每天下午三點開啟“客户意見箱”，對客户提出的報修申請及時處理，並做好記錄。

6、營業時間做到服裝統一，着裝整潔、佩戴標牌。

營業管理班班長崗位職責4

1、做好營業廳規範化管理工作，達到規範化管理要求。

2、認真做好營業區內業擴新裝、增容、變更、臨時用電業務受理，在受理客户照明用電申請後，5個工作日內送電；低壓動力客户在10個工作日內送電。

3、對新增客户，在送電前，應簽訂《供用電合同》，明確供用電雙方的責任、權利、義務、產權分界、計量方式和電費結算方式等。

4、每月組織一次用電營業普查，凡發現違章用電和偷竊電行為的要依法處理。每月對電能計量裝置進行檢查，發現異常及時向供電所負責人彙報。

5、嚴格執行國家收費標準收取各項業務廢、電費違約金、《供用電合同》履行定金等，不得緩收、少收、多收，收取各項業務費按時錄入營銷系統，並及時打印票據。

6、認真做好營業區內計量總表的抄表工作，並對抄表數據進行審核，發現異常要現場核對，並對故障表及時處理，抄表正確率要達100%。