如何做好跨文化溝通呢

由於中外文化差異明顯，而如今全球化已是老生常談，卻不可不談，所以在項目管理中注重跨文化溝通是非常必要的。下面請看小編帶來的如何做好跨文化溝通！

　　如何做好跨文化溝通

1、承認、尊重並考慮文化差異

首先你要知道文化差異是正常的、是客觀存在的，就要去尊重它，不要覺得“他們”那些人好奇怪，“真是難以理解”,不要有這種想法。必須得尊重文化差異，這個可能大家能夠做到，但有一點非常重要的是，在跟老外合作、溝通時要時刻記着這個文化差異的存在，不能你考慮自己文化的思維方式，要考慮到老外在有些問題上是和我們考慮角度不一樣的。

這也就要求在規劃溝通時，要特別的注意。

2、沒聽懂就問

有時候和老外開會時，有些地方沒聽明白，我發現好多人就“yeah”“OK”之類的就過去了，實際上這是不好的`習慣。項目溝通不是平常的閒聊，如果你沒有追問，老外就自然的認為你聽明白了，可能他就等着你的行動呢，結果可想而知。沒聽懂就得及時問，不然可能出麻煩。其實，提問反倒是一種禮貌的表現，説明你參與進討論了，説明你在認真傾聽，反之，不懂裝懂，倒是對別人工作的不尊重了，甚至可能會使項目產生重大偏差。

3、少用“儘快”多用具體日期

我們中國人工作中常説“儘快解決”,其實老外也常説asap (as soon as possible)，這樣誰也不知道什麼時候會有結果，每一項任務都要具體到責任人和具體的完成時間，這樣就便於跟蹤。

4、把你的理解説出來，問問他們是怎麼理解的

舉個例子，曾經有個項目出了很關鍵的問題，對項目進度影響很大，於是我安排在下週一開一個多方的電話會議，我知道下週法國是假期，但當時我想這麼大的問題法國的同事應該會參加這個會議的。結果，那次會議法國的同事由於休假就真的沒有參加，也聯繫不上，事情就只能拖着。所以，話不嫌多，當和跨文化的人一起工作時，你就要把你想的儘量都説出來，並且問問他們是怎麼想的，千萬不能理所當然的認為“這件事他們肯定和我想的一樣”.多説，多問，避免誤會。

5、多用文字記錄，避免分歧

要養成良好的習慣，在打完電話或者開完會後，馬上寫一份紀要發給對方，既避免遺忘，又可以避免事後大家理解不一致。

有時候在電話裏交談的挺好，感覺大家都理解了，等寫下紀要發給大家，有些人馬上就會找到你説“我剛才説的不是這個意思”.所以，儘量多用文字記錄。

6、使用目視化手段，多用圖表和表格

有些事情説起來很複雜，又有語言差異時，不妨多使用表格、圖表等目視化的方式進行溝通，這樣讓事情看起來更直觀、更簡單、更便於理解。

你可能會注意到，老外非常善於使用office軟件做報告，其實這是很好的溝通方式，可以提高溝通效率節省時間。