外貿業務員工作職責精品(15篇)

外貿業務員工作職責1

1負責國外市場拓展，開發維護客户；

2負責公司阿里巴巴國際站等平台的`操作與維護；

3建立客户檔案，妥善保存客户信息，為客户提供服務及支持；

4完成公司制定的銷售計劃和目標；

5熟練網絡推廣技巧和方法，工作責任心強。

6工作積極主動，有良好的溝通能力，學習能力，團隊精神。

外貿業務員工作職責2

崗位職責：

1、負責店鋪產品上架、發佈產品信息、優化Listing；

2、管理平台賬號，維護賬號良好發展；

3、優化產品關鍵詞並進行產品銷售；

4、負責訂單處理，跟進，並處理訂單的糾紛

5、及時回覆客户郵件跟問題

任職資格：

1、英語四級以上，英語聽説讀寫能力強；

2、有無相關工作經驗亦可，對B2C網站銷售有濃厚興趣和工作熱情，有相關工作經驗優先；

3、會使用日常辦公軟件；

4、有較強的團隊協作精神 。

外貿業務員工作職責3

通過阿里巴巴國際站，展會，海關數據等渠道開發國外客户，尋求訂單，並引導商務談判與簽訂合同；

2負責外貿訂單的洽談簽約單證審核訂單管理運輸報關收匯等；

3負責對外貿訂單的評估跟蹤管理和風險控制；

4跟進訂單進度，按時完成訂單，保證質量交貨。

5完成上級臨時交辦的`工作；

外貿業務員工作職責4

1、處理國際站平台詢盤的回覆和跟進，訪客營銷，報RFQ等日常營銷

2、維護老客户，跟進現有訂單以及新產品開發和報價

3、調研市場，瞭解客户需求，分析需求，定期進行產品上新和優化

4、對平台上積累的客人進行復盤和跟進

5、安排出貨事宜，配合財務和單證做好相關工作

外貿業務員工作職責5

1. 負責公司網上貿易平台的操作管理和產品信息的發佈;

2. 負責國外市場的.客户開拓及維護，熟練操作整個外貿訂單;

3. 深掘客户需求，促成公司與客户間的價值合作;

4. 實現或超額實現銷售業績.

外貿業務員工作職責6

1、利用skype、whataspp、facebook，等SNS工具郵件渠道與客户溝通，定期更新和發佈產品信息的發佈，保持與老客户的聯繫和新客户的'開發;

2、主動回覆公司官網詢盤、報價並開拓新客户，保證有效跟進和日常維護，持續提高訂單成交率;

3、協助公司銷售總監開發優質客户，團隊拿單能力。

4、開發公司分配客户資源，促成訂單成交。並持續開發高意向新客户;

5，有能力和良好的口語綜合能力，參加國內外展會，成交意向客户。

6、定期進行業務會議彙報工作近況;

外貿業務員工作職責7

1、負責公司在阿里巴巴國際站、中國製造平台上產品的上傳、維護;

2、負責新客户的.開發、管理，負責開拓、維護海外市場;

3、處理客户的詢盤迴復;

4、負責聯繫客户、編制報價、參與商務談判，簽訂合同;

5、負責生產跟蹤、發貨、現場監裝;

外貿業務員工作職責8

1、負責老客户的維護及新項目的開發；

2、及時跟進客户詢價、報價；

3、處理日常相關客户往來、交流、溝通，為客户提供及時和完善的服務

4、負責訂單過程的'全面跟進與管理，滿足客户需求、交期、質量和服務；

外貿業務員工作職責9

工作內容：

1、拓展海外市場，開發、維護國外客户；

2、洽談和談判業務，從而開展外貿業務，簽訂訂單，跟進貨款；

3、出口訂單跟進，合同的跟進，保證準確詳細地傳遞客户的要求與反饋信息；

4、做好銷售記錄；

職位要求：

1、大專及以上學歷，銷售類等相關專業，英語4級或以上；

2、接受無工作經驗應屆畢業生；從事過舞台燈光設備外貿業務崗位工作經驗者優先；

3、大方得體，具有較強的溝通與工作協調能力；

4、有自主通過互聯網開發客户並通過電子郵件與客户溝通的'能力和技巧；

5、熟練的英語書面及口頭表達能力；

6、良好的職業道德，工作認真細緻，責任心強，服從安排。

外貿業務員工作職責10

1、根據公司提供的`平台，負責阿里巴巴、亞馬遜、及公司網站信息更新，管理，數據分折以提高公司的詢盤

2、收集，分析市場情報及競爭對手狀況，對產品進行定價，分析產品主要關健詞，制定推廣電子商務或展會計劃；

3、有獨立海外市場開拓能力，能通過網絡或各渠道進行業務開發與拓展；

4、主動與客户進行電話，書面，即時信息等溝通並及時彙報公司，對新老客户進行維護開發；

5、有良好的商務談判技巧或業務拓展能力，清晰掌握客户要求，主動開拓新訂單；

6、具有阿里巴巴、亞馬遜網站維護經驗者優先考慮，完成上級領導交付的其他工作；

外貿業務員工作職責11

一、

崗位名稱：外貿銷售業務員

直接上級：外貿主管

定員標準：3人

二、崗位職責

概述：

主要負責聯繫國外客户，簽訂合同。

（二）工作職責

1、配合公司的所需，及時作好翻譯工作

2、熟悉產品，對產品有所掌握，並能獨立分析其尺寸及結構和給予準確的報價

3、熟悉產品在市場上的定位，找出不同產品報價時的區別

4、能獨立開發客户，對外貿流程瞭解，對產品的規格、質量等都能給客户及時的答覆

5、能有隨機應變的能力，處理好客户的疑問，並努力下單

6、生產過程應跟蹤、驗貨，做到質量保證

7、能夠獨立製作整套單據和相關的檢驗證明等，並獨立聯繫貨代，將貨物安全送入倉庫

8、及時通知客户和貨代有關貨物裝運的情況

9、妥善保管客户的資料和樣品，有條理的歸檔

10、退税核銷要及時，將所需全套資料送給財務辦理

11、提交季度業務彙總和年度總結

12、注意提升自身產品知識、英語和業務能力

13、在國外的重要節假日裏，需發送電子賀卡以示問候，及時向客户提供我司最新產品信息和產品目錄

14、處理好與各部門的關係，並及時地向他們請教有關產品的最新信息和動態

15、協助外貿主管，參與對外談判

16、根據外貿市場的變化，適時地對設計部開發新產品提出合理化建議。

三、工作內容

1、及時安排好打樣。

要按客户的要求，書面詳細列出打樣單。打樣單上應嚴格明晰四大要素：數量、原材料、產品結構和工期。打樣單應由主管簽字後，方能遞交工廠安排打樣，如涉及新開模具，應請示主管；打樣需新購原料或輔料，應書面通知採購部購買。樣品完成後，應仔細審核樣品，寄出前，必須拍照存入電腦檔案。如果是新客户，樣品是否向客户收費、收多少、快遞費是預付還是到付，需請示經理，由經理決定。總的原則是：樣品收費，運費到付。

2、嚴格把握“報價單”，精確地報出美金銷售價格。

報價單（成本核算單）原則上是由工廠核算的。業務員在向工廠索取報價單（成本核算單）時，應拿到Excel的電子格式，而不是紙張打印件。拿到工廠提供的報價單（成本核算單）後，業務員應逐字逐行進行審核，檢查是否有任何可能的差錯。特別要有能力看出明顯的錯誤，如發現材料使用錯誤或者材料價格使用錯誤以及尺寸有偏差等，應立即通知工廠，要求工廠立即改正錯誤。

當遇到工廠未能及時提供報價單（成本核算單），客户又要馬上提供報價時，業務員應立即動手，收集相應的報價單（和以前的類似報價比較）數據，自己製作出準確的報價單。

業務員一定要將報價單中利潤和銷售利潤率的情況記錄下來，供日後參考。

美金賣價確定後，原則上必須經經理審核後，方能對外報價。個別客户提出佣金要求的，業務員必須把事情的來龍去脈向主管彙報清楚，由經理決定如何操作。

3、積極主動與客户保持聯繫，促使客户及早下訂單。

樣品寄給客户之後，應在快遞網頁上查閲客户是否已經收到樣品，確認客户樣品收到後，應立即發信給客户，非常客氣地詢問客户對樣品的評價，詢問客户是否有下訂單的可能。

4、業務員應始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業理念。

客户下訂單後，業務員應在第一時間整理出公司內部業務聯繫清單或者廠內合同，並立即下發到有關部門。客户下訂單後，業務員應立即放下手頭其它並非萬分要緊的事情，全身心投入到對客户訂單的分析，圍繞“數量、原材料、產品結構和工期”四個要素，與打樣時的最後確認樣核對（必要時要再次與車間溝通），如有客户交待不清的，應立即發電子郵件與客户

書面確認。客户確認後，立即填寫廠內合同並下發。從收到客户原始訂單到廠內合同下發，

整個過程的時間，能半小時解決的，堅決不能用1小時解決，能1小時解決的，堅決不能用2小時解決，以此類推。整個過程，最長不能超過48個小時。如果期間業務員正好輪到休息，則無條件調休。如客户原始訂單有交待不清，業務員發電子郵件後，客户在上班時間的4個小時內沒有回覆的，此時業務員應立即做兩件事：第一，儘快聯繫客户，催促客户儘快書面回覆；第二，口頭彙報主管，講明情況，如主管提出新的建議的，立即按主管要求去做。

廠內合同的填寫應全部反映出客户訂單的所有內容及要求，以便車間的準確貫徹和執行。廠內合同中應絕對杜絕模糊語言，如“與上次一樣”、“與去年一樣”、“有關部門”等等。

在廠內合同的右下角，業務員應手工親筆簽下自己的姓名，而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名，表明業務員已對訂單的內容已經徹底審核，已經沒有任何絲毫的差錯，也表明業務員已對此訂單已經完全承擔全部的責任。

當然，訂單最終確認的另一個重要的指標是客户30%定金到賬，或信用證到手。如定金或信用證未到位，可下發訂單，讓技術部先計算用料，但要書面通知採購部：“所有物料採購等通知”。

5、把客户的'包裝要求完整、全面、清晰、及時地告訴包裝部門，以保證包裝物品的及時到位。

6、與技術部、採購部和生產部負責人全程保持溝通，瞭解訂單的算料、物料採購、生產安排、實際生產動態和包裝物品到位程度的最新情況。如主管或經理詢問有關這些情況，業務員必須能對答如流，絕對要避免“我不知道”、“我還不清楚”、“大概……”這樣的言語。

7、會同技術人員和生產部質量檢驗人員，作好詳細的書面驗貨記錄。

技術人員和生產部質量檢驗人員隨時檢查成品質量情況，作好詳細的書面驗貨記錄。如果發現成品有質量問題，應立即彙報外貿主管，並立即通知生產部負責人，以便在第一時間採取措施。反映質量問題時，應隨機抽樣，列出數據，顯示質量問題的百分比，養成用數據説話的良好習慣。既不能以偏概全、小題大做，更不能視而不見、無所作為。

8、業務員在驗貨時，同時應對訂單的所有貨號進行現場拍照，並存入電腦檔案。

9、提早與生產部負責人溝通，預先安排好大貨的出貨計劃。

負責人溝通出貨計劃確認後，先與客户確認，客户確認後，立即準備好所有出貨資料，並在第一時間訂好艙位或航班。所有拖箱時間或送貨日期確認後，應立即發出書面“出貨通知”。“出貨通知”的發放範圍應明確書寫清楚。

10、做好貨款的回收。

如果是信用證付款，要在發貨之前將信用證上所要求的所有單據準備齊全，並確保無誤，以避免銀行審核過程中發現任何不符點，而造成貨款回收的延誤，如因業務員繕制單據出現任何

紕漏而導致貨款無法回收，業務員將承擔相關責任。

11、按照財務會計的要求，月底之前及時將本月發貨的每批貨物的相應單據包括提單複印件、報關單複印件、場站收據、訂單合同、裝箱單以及税務局出口產品專用發票提交到財務部門。以便財務部門及時辦理核銷及退税。

12、完成主管交辦的其他事項。

四、崗位權限

1、產品定價權（範圍內）

2、所跟進客户銷售策略制定及建議權

3、申訴權

五、應負責任

1、對公司銷售任務的完成負責

2、對銷售貨款回籠負責

3、對應有的各種統計資料、表格、檔案的完整性、正確性、安全性負責

六、勞動條件和環境工作場所

辦公室

環境狀況：基本舒適。

台式電腦：1台

固定電話：1台

七、資歷

1、工作經驗：從事相關外貿工作1年以上。

2、學歷要求：營銷類，國際貿易類或相關專業大專以上學歷，具有較好的英語水平和口語能力，有一定的社會閲歷和工作經驗，掌握一定的銷售理論。

八、身體條件及心理品質

身體條件及心理品質身體健康，為人處事正直、坦誠、成熟、豁達、自信，有高度的工作熱情，良好的團隊合作精神，較強的觀察力和應變能力。

九、崗位要求：

能力要求：

1、能利用互聯網、展會、政府推介、平面媒體等渠道收集業務和客户相關信息，做好信息收集、整理和分析工作；

2、能利用互聯網、展會、政府推介、平面媒體等渠道開發客户資源；

3、能根據各種展會要求和外貿主管的策劃方案布展，做好參展過程的各種協調工作；

4、能根據外貿經理的要求就外貿合同各個條款與客户交流磋商；

5、能起草完整正確的外貿合同，並能落實合同的簽訂事宜；

6、能與供貨商或生產部門及時溝通，跟進外貿合同的進度，落實合同履行的各個環節。

（二）知識要求：

1、熟練掌握國際貿易基礎知識以及進出口業務的基本流程；

2、熟練掌握有關國際貿易的法律法規、國際慣例和行業標準；

3、熟練掌握交易商品的相關知識；

4、熟練掌握外貿英語函電基本知識；

5、熟練掌握外貿單證和國際結算基本知識；

6、熟練掌握參加展會基本知識；

7、熟練掌握運輸和運輸保險基礎知識；

8、熟練掌握報檢和報關基礎知識。

（三）素養要求：

1、具有熟練的英語聽、説、寫能力；

2、具有較強的商務溝通與談判能力；

3、具有較強的公關協調能力，能正確處理企業內外事務；

4、具有較強的團隊合作能力，能妥善處理人際交往關係；

十、關鍵業績指標

1、銷售目標完成率

2、利潤目標完成率

3、新客户開拓指標達成率

4、客户信息及市場資訊收集情況

5、訂單執行準確性

6、客户投訴率

7、培訓考核率

8、有效的時間管理

外貿業務員工作職責12

1、負責業務訂單的全程管理。

2、及時主動回覆詢盤並與客户溝通，促成訂單;

3、積極主動開發新客户及維護老客户，根據公司銷售任務完成銷售目標;

4、熟悉產品，在相關部門協助下，針對客户需求制定報價方案;

5、負責聯繫客户、編制報價、參與商務談判，簽訂合同;

6、對已簽訂的合同或訂單進行跟單，並跟進後續的.出貨、收款等相關工作;

外貿業務員工作職責13

1. 負責國際市場醫藥化工行業信息的收集和整理，瞭解客户需求.

2. 維護及開發新老海外客户，開拓國外市場.

3. 客户業務相關資料的整理和歸檔需要細心謹慎;負責跟蹤訂單進度，配合各部門的'工作.

4. 英語口語流利，基本溝通沒有問題，能夠獨立書寫信件等.

5. 網站定期維護更新，排版，SEO.

外貿業務員工作職責14

1. 負責潛在客户開發和客户前期服務工作

2. 負責客户的聯絡和業務洽談工作

3. 負責合同項目的.執行，進度跟進以及質量監督及貨物運輸工作

4. 負責對銷售後的客户進行跟蹤，完成對客户的相關售後服務工作

5. 協助其他部門承當翻譯工作

6. 協助其他部門做好客户接待工作

7. 上級交給的其它工作

外貿業務員工作職責15

1、跟進負責所轄區域的產品銷售任務;

2、開拓新市場，發展新客户，增加產品銷售範圍;

3、維護及增進已有客户關係;

4、完成部分技術支持工作，與客户進行技術交流;

5、負責收集市場和行業信息，加深瞭解;

6、負責銷售客户的收款回收;

7、熟練使用辦公軟件，具備文書處理能力。