華為培訓心得

中國的民營企業，做的最大的就是華為了。之所以能做大，一定有它獨到之處。對此小編給大家收集了有關華為培訓心得的優秀內容，應該能給各位帶來幫助。

　　華為培訓心得(一)

感謝公司給我這次華為培訓學習的機會，本次培訓結合我公司實際情況主要有以下幾點：

一.華為對網點考核的幾個主要的指標。

1)網點在華為的押金金額。我們公司在華為的押金完全可以在日常的應用中運轉。

2)主機主板的週轉率≥150%。我們網點的主機主板週轉率偏低，接機量少是一個主要原因，但我們庫存主板量偏大，一些老機型和不常用機型的主板長期積壓，也是影響主板週轉率的一個主要原因。在近期的工作中，應該儘快把這些主板做退庫處理。

3)自修率，達標值≥50%。自修率指的是一級維修二級維修以及升級處理，它不包括換機和更換主板。要求工程師的維修水平的提高，應該更加細心的維修處理。降低維修成本的同時，增加保修收入。

4)客户滿意度和信息滿意度，達標值≥95%。一直以來服務是所有品牌對我們最基本的要求，前台必須在熟悉廠家的服務通告，基本信息的前提下，對顧客提供優質的服務。

5)TCS使用的規範性和返貨規範性。要求在錄入工單時仔細認真，返貨時多次核對，防止異常的產生。

6)客户投訴。包括一般用户的投訴，保內維修收費投訴和維修時間過長的投訴。這就要求我們前台庫房和工程師，在服務質量配件訂購和維修水平上做到位，避免投訴的產生。

7)特殊考核項，這一項主要指的是我們對華為濟南辦事處各項工作要求的響應程度，我們網點要積極配合好濟南辦事處的工作，讓各項工作都落到實處。

二.重要保修公告的學習。有重點的學習了2006年的一些重要的華為保修公告。

　　華為培訓心得(二)

以前就知道華為。一是1997年華為進入俄羅斯市場的時候，正好我在俄羅斯工作，那時候我在國企，對民營企業的前途不清楚，沒有選擇去民營。二是2015年隨外經貿部陳健副部長率領的訪問團去歐洲，同行的有中興通訊的老總，順便也瞭解了華為。三是2015年在重慶的時候，跟聯通的老總、華為重慶辦事處的負責人一起吃飯，談論起華為的發展。四是2015年讀過華為有位離職的總經理寫的一本關於華為的書，學習他們“走出去”發展海外市場的經驗。我以前在宗申集團負責國際市場8年多，也擔當了“走出去”發展戰略的規劃和實施。

前幾天聯繫到我的一位老部下朱江，我在宗申集團的時候招聘到他，並且派他常駐尼日利亞辦事處工作過，很不錯的一個小夥子。昨天是星期天，朱江約我去玩，説他進入華為已經兩個月了，準備去西非常駐做客服工作。我到深圳也大半年了，正想去看看這個企業，就欣然前往。

我和朱江在萬科城一家自助餐廳吃了午飯，就開車來到旁邊的華為集團。先是在外圍開車看，整個華為區域很大，街道兩邊都是其範圍，分為ABCDEF幾個區域，有行政中心、研發中心、培訓中心、生產中心、接待區域、生活區域，等等。然後朱江又為我辦理參觀的手續，進去參觀幾個地方。我最喜歡的是培訓中心，華為重視培訓是很有名的。比較我以往參觀的企業，華為確實有它獨到的地方。印象較深的，一是建築的設計，美觀實用，不張揚，但很有現代感。二是環境優美，無論是綠化面積還是室內裝修，都是那麼完美。三是園區管理，據説園區管理是外包的，井然有序，氣氛活潑，充滿生機。

參觀完後我們來到生活區。活動中心有各種設施，員工們在籃球場、網球場、乒乓球室、枱球室、羽毛球館搞運動，或者在閲覽室看書(閲覽室看書是免費的)，夏天還有游泳池可以游泳，員工們互相打着招呼，非常陽光和熱情。

我一直在跟朱江談話，想了解華為的一切。從員工培訓到市場拓展、客户服務，從分配機制到員工福利，從架構管理到企業文化。由於是星期天，很多地方我沒有辦法看到和了解。

就昨天的參觀來看，華為是民營企業中最優秀的企業了。以前在宗申集團工作時，常常為宗申優秀的`硬件設施自豪，希望這些一流的硬件設施總有一天發揮其優勢作用。看到華為企業文化建設的方方面面，不難理解去年華為的出口銷售是300多億美元，而這個數字我們在宗申集團奮鬥了9年，僅僅只是其1%的規模。

中國的民營企業，做的最大的就是華為了。之所以能做大，一定有它獨到之處。

去年我參觀了青島的三利公司，印象非常的好。今年參觀了華為公司，只有短短的幾個小時，又學到了不少的東西。中國的發展，中國的未來，就在這些優秀的企業身上。

　　華為培訓心得(三)

華為公司，創建於1987年，當時的註冊資本只有20000元，但在2000年銷售額達到159億元，2008年達到1252億元，到了2012 年，華為的年銷售額達到了驚人的2202億元。同時這一年華為宣佈利潤突破154億元，這還不包括準備另外用來發放員工獎金的125億 元“紅包”。華為經過26年的艱苦奮鬥，以1000倍的速度飛速擴張，在世界五百強企業中名列第315位，併成功超越愛立信公司成為全球通訊設備行業的第一名!就是這15萬人的團隊，他們敏鋭執着、富有激情、卓有成效地工作，使華為成為了中國企業實現國際化的一面標誌性旗幟，華為模式的成功在很大程度上改變了世界對中國企業和中國產品的看法，那麼它的成功靠的是什麼呢?

華為公司東北歐地區部人力資源部部長陳XX就談到：華為成功最大因素是華為的文化，華為是中西文化結合的，多元、包容、和諧的普世價值觀。正如任正非(華為創始人)所説：“人類所佔有的物質資源是有限的，總有一天石油、煤炭、森林、鐵礦會開採光，而唯有知識會越來越多，唯有文化才能生生不息。”企業文化實際上就是企業沉澱的集體

人格。在華為，每個員工臉上都洋溢着自信、低調、謙和以及藴藏於內心的激情，這是別人無法複製的競爭力。企業文化展現到員工的執行層面，就是為人們所熟知的，華為早期的“狼

文化”、“牀墊文化”、“激情文化”等等。華為的核心價值觀涵蓋了：成就客户、艱苦奮鬥、自我批判、開放進取、至誠守信、團隊合作六個方面。 華為是一家非常熱愛學習的企業，也可以説是一家非常夠格的學習型組織。這不僅得益於華為領袖任正非的以身作則，也得益於華為管理層自創業以來養成的學習文化與學習精神。華為的學習能力體現在方方面面，從華為向標杆企業學習到華為領導層的自學，從學習先進管理模式到學習先進企業文化，華為始終用超越其它企業的學習激情和的持續不斷的努力完成着一次又一次的蜕變。華為從1998年至今向IBM投入的顧問和諮詢費用高達10億美金。可以説任正非在學習和顧問諮詢領域的投入毫不吝嗇，也正是由於華為孜孜不倦的學習和不打折扣的學習終於讓華為修成正果，成為目前中國企業中管理效果最高，流程最優化的一家企業。 激勵機制，華為對於在公司工作三年以上員工可以持有公司股票，並享有分紅的權利，這一舉措使得員工成為公司的主人，從根本上解決了員工激勵的問題，真正實現了“有效管理員工”。以奮鬥者為本的理念使華為能招募到並且留住一大批優秀的人才，並充分發揮他們的作用。

通過這次學習，我為中國有這樣的企業感到驕傲和自豪，而且學習到要有不斷創新、追求卓越的精神;要以“專注、創新”的理念開展工作;要通過管理創新，調動全體員工的積極性和主動性;加強對員工的培訓，提升員工的工作水平和效率，實現共贏發展。